シャープすべて クチコミ掲示板

期待外れ。不具合だらけ。

[Makoto Ishizuka]

・画面が突然真っ白になり、バックライトが最高輝度になってフリーズする不具合あり。
・突然キー入力を受け付けなくなる不具合あり。
・ロック画面とホーム画面のシャッフル設定の際、画像を選択しても選択がリセットされて（確認画面で「画像がありません」になる）、設定ができない。
・ホーム画面にアプリを設定する際、二重に登録されることがある。また、その一方を削除すると両方が無くなり、アンインストールされる。
・バッテリーの消耗がAQUOS R5G並みに速い。

書込番号：25873844　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|Дﾟ　これも期待外れなの・・・？
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書込番号：25873875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

新商品の方が過去の製品より劣化しているってどうなのかな？

書込番号：25874411

[モリケン３３]

外れ個体引いただけでは？
ネットで取り寄せて先週、機種変更したけど、少し重いだけでお買い得だけどな。
バッテリーも２日持つし、お手頃価格のライカレンズ付きアクオスと考えると嬉しいね！

書込番号：25874762　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン1111122222]

全く同じ不具合有り
メーカー送付めんどくせぇ

書込番号：25876926　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Xを見る限り7月時点ではドコモショップで交換対応してもらえた人はいたようですが、多くの人が修理対応みたいですね。

来月から修理受付料金が大幅に値上がりするので、さらに厳しくなります。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240816_01.html

書込番号：25876984

[ありりん00615]

あと、なめらかハイスピードとアプリとの相性が原因になることもありますが、これは従来機種でも同じです。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/34883727141657

書込番号：25877001

音量の調整が難しい

[あゆそら]

音量ボタンで音量を上下させたとき、音量が極端に変化するように感じられます。
結果的に動画や音楽が大きいか小さいかの二択で視聴することになります。
当方はアプリで音量を調整することでこの問題を回避していますが面倒です。
シャープさんにはもう少し細かく音量調整できるようにアップデート改善をお願いしたいです。
各所でもこの問題を指摘するコメントが散見されますが、みなさんはどうでしょうか？

書込番号：25862110

[hot_spring]

＞あゆそらさん

こんばんは。

SONY のスマホは 30 段階
SHARP のスマホは 15 段階

なんですよね。

有線イヤホンを使う時は DAC もしくは SONY のスマホに接続して聴いてます。
Bluetooth の時は、開発者向けオプションの中にある『絶対音量を無効にする』を ON にして、スマホとイヤホン両方のボリュームで調整してます。

SHARP に3回はボリュームのステップ数を増やしてくれとメールしてますが、修正する気はないのでしょう。

書込番号：25862451　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆそら]

なるほど、ステップが他社の半分だと上手く調整できる訳ないですよね。
PixelやGalaxyなども使ってきましたがここまで
極端なことはなかったので残念におもいますね
別にコストが上がるわけではないでしょうし

開発者向けオプションを駆使する手も考えましたが、アプリによっては動作しなくなるので断念しました。

シャープさんには問い合わせ済みとのことですが声をあげ続けるしかなさそうですね

シャープはここまでの製品を作れるのだから、徹底的に使いやすさにこだわってほしいし、ユーザーの声に耳を傾けてほしいです。
それが日本メーカーであることの利点であって、それを信じて購入しているわけであって

書込番号：25862471　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibatura]

音量レベルの変化が指数関数的になっているのが原因です。
等変化していません。

書込番号：25863173　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibatura]

音量レベルの変化に修正アップデートが入っています。
R9は純粋に音量変化の設定をミスって発売しただけなので段階数の問題ではありません。

書込番号：25878177　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリの時間、日付ずれ

[casvx]

叔母が2週間ほど前に購入しました。高齢で初スマホなので私がサポートしています。
購入当初からホーム画面上にあるデジタル時計が数分〜数時間頻繁にずれます。
朝6時に起きて見てみると11時と表示されるという具合です。数分〜1時間ほどすると正しい時刻が表示されます。
設定を確認しましたが異常ありません。
ショップに行き相談しましたが本体、設定異常なしで、サポートに電話するように言われました。
サポートに電話するとそのような不具合が多数報告されているらしく、対応中なのでしばらく待ってほしいということでした。
ショップの提案でそのアプリを削除して違うデジタル時計を入れてみてはどうかという提案だったので、似たようなアプリをインストールしてみました。
今度は時間は合ってますが、日付が昨日のままでした。
しばらく様子をみてみようと思います。

書込番号：25855093

[舞来餡銘]

苦労されてる様ですね

バグ対応が有るかも知れませんので、本体アップデートが無いか確認して下さい

書込番号：25855128　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消費、データ使用量の問題

[oz19]

新品で購入したAQUOSWish4のバッテリー持ちや、データ使用量が異常に消費されてるので解決方法があれば教えてください。

症状としては
バッテリー持ち
ゲームやYouTubeを見ていなくても、1日九時間程度しか保たず待ち受け画面表示だけでもバッテリー消費されていく状態です。

データ使用量
データ通信チェッカーで計測した所、クロームやアプリのデータ使用量よりも圧倒的にデータ使用されてるように表示されてるのでウィルス等の問題があるのかが不安です。
あと、家にWi-Fiルーターが無いのにWi-Fiでデータ使用されてるのも気になってます。

ウィルス等に感染しているならバッテリー消費、データ使用量についても納得して対処出来そうなのですが、自己判断が出来ないので相談させてもらいました。

一応、データ使用量とバッテリー消費が分かる画像を添付しておきます
何卒よろしくお願いします。

書込番号：25852258　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞oz19さん
新品時は、アップデート等で多く使うので、正常と思いますよ。
Wi-Fiの環境下が理想ですが。

書込番号：25852265　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞oz19さん

Wi-Fiテザリングを利用されているようです。
テザリングをオフにして確認されるとよいです。

書込番号：25852292

[oz19]

自動アップデートをオフにしてるんですが、データ使用量を大量に使用するものなのですか？

書込番号：25852340　スマートフォンサイトからの書き込み

[oz19]

テザリングは必要なのでオンにしてますが、ここまでデータ使用量をするとは知りませんでした

書込番号：25852342　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞oz19さん
ONでいいと思いますよ。
使用開始時は、仕方ないと思いますよ。

書込番号：25852344　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞oz19さん
Wish3はアップデートでバッテリー持ち改善しました

Wish4も出来るだけアップデートしてみて下さい

書込番号：25852345　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞oz19さん
>テザリングは必要なのでオンにしてますが、ここまでデータ使用量をするとは知りませんでした

テザリングは、接続している子機の通信量に依存します。
テザリングを使用すると、バッテリー消費はしますので、バッテリーの消費は仕方ないです。

何らかの機能を使えば、その分は消費すると思えばよいです。

書込番号：25852353

[oz19]

わかりました

書込番号：25852354　スマートフォンサイトからの書き込み

[oz19]

テザリング先の子機もデータ使用を何もしてないんですが、本機はデータ使用量が大きくなってます。

アップデートは最新のものになってます。

書込番号：25852360　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

テザリングの子機が何なのか不明ですが、そちらがアップデートか何かで大きなダウンロードなどを行っているのでは。
子機から見たら相手がスマホなのか一般的なルーターなのか不明なので、容赦なく通信しますよ。

書込番号：25852361

[oz19]

テザリング先は2つのスマホですが、両方とも自動アップデートやアプリ更新はオフにしてます

書込番号：25852379　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞oz19さん
設定 → AQUOSトリック → インテリジェントチャージ → 2項目共にONにして、常時充電器に繋いだまま使用してください。

ダイレクト給電でバッテリーを殆ど消費しませんし、テザリングメインであれば、AccuBatteryや通信量チェッカーのアンインストールをお薦めします。

書込番号：25853595　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の焼き付き

[しんらき]

購入してまだ一ヶ月も経っていませんが、画面下部に焼き付きが発生していることを確認。
焼き付きの内容は充電中の表示です

〇〇％急速充電中
完了まで◯分

↑これです。

充電中にこの表示を消す方法もわかりませんし、１回の充電につきたった2時間程度のはずなんですがこの程度で焼き付くなんて信じられません。

書込番号：25852118　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しんらきさん
>充電中にこの表示を消す方法もわかりませんし

表示する設定の逆の設定をすればよいと思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=25526929/#25527421
>>センス8も充電しても点灯はしないのでしょうか？
>
>設定→ディスプレイ→画面消灯中の充電表示→オン

表示がオンなので、非表示はオフとなります。
設定→ディスプレイ→画面消灯中の充電表示→オフ

書込番号：25852145

[しんらき]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。とりあえずスリープ中の完全画面オフはできました。

しかしデフォルト設定で焼き付きが起こるなんて…

書込番号：25852300　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞しんらきさん
デフォルトでは、ディスプレイの明るさの自動調節がOFFで、明るさのレベルも100%になっているかと思いますので、ご留意ください。

書込番号：25852338　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>デフォルトでは、ディスプレイの明るさの自動調節がOFFで、明るさのレベルも100%になっているかと思いますので、ご留意ください。

移行ツールや復元ツールを利用しないで端末を新規にセットアップしている場合のデフォルト値は、
設定→ディスプレイ→明るさの自動調整
はオンになっています。
自動調整なので、明るさのレベルは、照度センサーなどを塞げば7%などに変化はします。

書込番号：25852938

[jay0327]

白一色の画像を表示	同、黒一色

＞しんらきさん

信じられない、というかひどい話ですね。
わたくし昨年11月に購入してからずっと、2〜4日に1回のペースで「画面消灯中の充電表示」ありで充電しています。
そしてたまに、思い出したように白色と黒色の画像を全画面表示して確認するんですけど、まだ焼き付きは発生していません。
しんらきさんのケースは、購入元かシャープに問い合わせをされたほうがよろしいと思います。

書込番号：25853068

2024.7月セキュリティアップデートが遅い

[舞来餡銘]

他社仕様より遅れてます

原因は不明

書込番号：25845859　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞舞来餡銘さん

確かに、5月5日で止まってますね。

書込番号：25845866　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

やっと来ました

AQUOS wish3をご利用中のお客さまへ
〜最新ソフトウェア配信のお知らせ〜
https://www.ymobile.jp/info/support/2024/24082101.html

対象機種
AQUOS wish3

ソフトウェア更新内容
・MDMが端末に設定された機能制限の情報を正しく取得できないことがある事象の改善
・特定条件下にて楽ともリンクアプリの「電話する」ボタン押下時、発信できない場合がある事象の改善
・セキュリティの向上

更新開始日
2024年8月21日より順次

更新後のソフトウェアバージョン
ビルド番号：6BJP_2_24F

書込番号：25860470　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

さっそく更新しました！
これで一安心ですね。

書込番号：25861180　スマートフォンサイトからの書き込み