シャープすべて クチコミ掲示板

電源が落ちません

[コパノスケ]

飛行機乗るために電源切ろうとボタンを長押ししましたが、Geminiに相談と言うわけのわからないのが立ち上がり切れませんでした。機内モードで事なきを得ましたがウイルスとかに感染してるのでしょうか？
メカ音痴なのでどなたか御教示お願いします。

書込番号：26010356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

今のAndroidは電源切るには電源ボタン＋ボリューム上長押しです

書込番号：26010360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし800]

設定→AQUOSトリック→指紋センサーとpayトリガー→payトリガーをoff

これで電源ボタンを押せば電源メニューに入れます。

書込番号：26010376　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コパノスケさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq44
>Q.電源ボタンの長押しで、電源メニューが表示されず、Googleアシスタントが起動してしまいます。どうしたらよいでしょうか？
>電源ボタン＋ボリュームアップボタンで、電源メニューを表示出来ます。
>電源ボタンの長押しで電源メニューを出したい場合は、設定を変更する必要があります。
>■AQUOS(Android14)
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー→オン

書込番号：26010383

[Dear-Friends]

最下段の右ボタン

＞コパノスケさん

AQUOS（Android14）だけなのか、他の機種でも使えるのか分かりませんが、

ステータスバーを下へスワイプすると、添付ファイルの画面となります。その最下段右のボタンをタップすると、再起動や電源断の操作ができます。

AQUOSはこれが1番簡単だと思います。

書込番号：26010630　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

コパノスケさんが、間違えて以下の方に返信してしまったようですが、解決したとのことです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046320/SortID=26010372/#26010390
>無事解決致しました、心から感謝いたします

書込番号：26010632

[コパノスケ]

うっきーさん
お察しのとおり良く解らないで返信しましたが、解決しました。色々とありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26010637　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinsukejp]

自分も先日のアップデート後に突然、電源ボタン長押しでGeminiが立ち上がるようになりました。
設定を見ても、
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー→オン
になっています。

これに対して、いったん、
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→アプリを起動→オン
とし、その後、
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー→オン
としたところ、電源ボタンメニューが出るようになりました。

書込番号：26126959

不具合まとめ

[oil0917]

ＡＱＵＯＳsense3から3月に楽天モバイルでＡＱＵＯＳWishに変更しました。

購入して間もなく、電源が落ちているのに気付きました。最初は3日に一度程電源が落ちていましたが、最近は数分に一度電源が落ちてしまいます。

シャープのコールセンターに電話したところ、SDカードを抜いてくれ、セーフモードで起動してくれと言われたので従いましたが、SDカード無しのセーフモードでも電源が切れてしまいます。セーフモード中は、初期化していますというメッセージと共に電源が落ちました。起動時の画面は、英語でtryagainとresetなんたらと出ておりました。

通常モードで電源の落ちる前触れは、アプリが応答してない旨のメッセージが大量に出て、メッセージが出たあとはそのアプリを使うことは出来ません。ブラウザも停止するのでネットもみることが出来ません。再起動するとアプリは復活しますが、１０分と持ちません。

充電をすると電源落ち現象は特に多発します。その中でもパソコンを通した充電をすると2〜3分程で電源が落ちてしまいます。落ちるときは全てのアプリを終了してても落ちます。

買って一月も経っておりません。水没も落下もしておりません。

返金して欲しいですが、それは難しいようです。高い勉強代になったと泣き寝入りするしかなさそうです。

同じような現象が起きてる方はいらっしゃいますか？たまたま外れ個体なのか、はたまたＡＱＵＯＳsense5Gの再来なのか。これから買おうとしてる方の参考になればと思います。

安物買いの銭失いとは良くいったものですね。反省してこれからは安いからと飛び付くのは止めます。

書込番号：24685489　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

メモリ4GBのスマホなんで、ただ単にメモリ不足なだけですね。
今度買うときは、8GB以上のスマホにしましょう。

あと、トラブル誘発アプリのLINEは入れない方がいいですね。

書込番号：24685529

[mjou]

修理に出せばいいと思いますが
シャープで受け付けてくれないのですか？

書込番号：24685576

[ryu-writer]

すんません メモリ2GBのスマホがメインの私が通りますよ(苦笑)

こう言っては何ですが、この界隈で「泣き寝入りするしかない」と言ってる人の大半は人事を尽くしていないと思います。サポートセンターに電話して言われた通りにしてダメだったからもう終わり、じゃあないでしょう？

「言われた通りにしたけどダメだから修理を」と何故言わないのでしょう？無償修理が当然の案件なのに。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html

何度も電話するのが面倒ですか？修理の申し込みはWebからも可能ですけどね。文句はやるだけのことをやってからにすべきかと思われます。

自分は何一つ悪くないのにそんな苦労はおかしい、と思ってしまうと何でもかんでも「泣き寝入り」しかなくなります。とにかく今やれることはやってみて欲しい。

最近の世間は特にそんな感じですけど、とかく不満が先に立ちます。

「ハズレを引いた」
」新品完動品と交換が当然なのにしてくれない」
「交換されたものはどうせ修理済み品なので結局損」

でも文句言ってても何一つ事態は良くはなりません。こんなスマホは買うな、という気持ちも分からなくはないですが、でもこの機種に関しては大多数のユーザーは故障もなく普通に使っているのが現状です。

書込番号：24686106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞oil0917さん
ある程度今のSHARP(台湾)の製品では購入前に想像出来た気もしますし、その台湾製を中国で、想像ですが過重労働で
制作したなら想像ですけど今更不具合を指摘しても仕方ないですし、ましては初めてのスマホって方ターゲット目的
みたいな、エコは賛成ですけどリサイクルプラ基盤に使われてる金の方が高かったりして。

書込番号：24697855　スマートフォンサイトからの書き込み

[杜仕春]

＞oil0917さん
私も楽天のAQUOSwish使ってますが、購入3ｹ月目に突然電源入らず状態になり楽天ではｼﾔｰﾌﾟへと言われ、ｼﾔｰﾌﾟに症状を伝え無償修理で先月末手元に届きました。が本日挙動がおかしかったので端末を調べたらﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ案内があったのでそれに従った処、それでも同じ症状が再発して再修理出そうと考えている処です。やはり欠陥品を買ってしまったでしょうか？。今20~30秒毎に再起動の繰り返し状態です。

書込番号：24787681　スマートフォンサイトからの書き込み

[杜仕春]

楽天モバイルから2月に購入5月に充電したまま就寝。翌朝電撃落ち。そのまま起動せず。楽天へ電話するも蹴られメーカーへ修理(基盤交換)。完了後2ヶ月程で再発。再度メーカーへ連絡(端末交換の旨)。その端末が再再発病。9/2現在起動不可状態。半ば諦めモード😭。

書込番号：24905094　スマートフォンサイトからの書き込み

[みきちゃんlove]

自分の場合3月に購入同月末の朝にバッテリー残量0の状態、2から3回繰り返し同じ症状がでてワイモバイルでシャープに送って修理とのこと、約2週間後修理完了で基板交換しばらく使用していましたが、6月に入って5日間に3回同じトラブルで再びシャープにおいて修理依頼中どうなることやら。

書込番号：25288480

[Noatanmama]

うちの主人もです。
修理に出しても基盤に以上なし

1度買い直したがまたすぐ電源が落ち再起動して電源が入らなくなりさすがに機種交換してくれたが４か月過ぎた頃からまた電源落ち始め(再起動で電源は入る)今度はマイク故障で通話出来ない

機種交換してくれなければ修理か機種変更です

同時期に購入した私のは問題ありません

書込番号：26123147　スマートフォンサイトからの書き込み

youtubeが止まります

[nozy12p]

私はYouTubeのプレミアを契約してるので、よくバックグラウンド再生をしているのですが、こちらの機種に変更してから度々動画が止まってしまって困っています

自宅Wi-Fi時はもちろん、トレーニングジムでのフリーWi-Fi接続時も起きますし5G4G時にも起きます

ロックを解除してYouTubeの画面を開くとすぐに動画は続きから再生されるのですが原因がわからなくて不安です

再現性がなく電池残量による変化や裏で起動しているアプリ等も確認したのですが、わかりません

動画の連続再生時間によるものかとも思いましたが、止まってから半日以上止まらない時もありますし、１０分後にまた止まった時もあります

何か考えられる原因に心当たりがある方や同じ症状を経験された方はいませんでしょうか

書込番号：26122166　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞nozy12pさん

Android 15へアップデートしている端末を見ながら書いてます。14の場合は下記リセットオプションは1つとなります。

まずはYouTubeアプリのストレージを消去し、検索履歴と再生履歴も削除もしてみる。

次に
設定＞システム＞リセットオプション　内にある、
・モバイルネットワークの設定をリセット
・BluetoothとWiｰFiをリセット
を行ってみて下さい。

次に
それと、Google，Google Pray 開発者サービス この2つのアプリのキャッシュとストレージ消去をしてみる。

上記操作をすると、設定やデータは削除されます。お気を付け下さい。

書込番号：26122256　スマートフォンサイトからの書き込み

[nozy12p]

返信ありがとうございます
調べながらやってみますね

書込番号：26122664　スマートフォンサイトからの書き込み

自動回転オフなのに勝手に回転した

[ティータイマ]

よく聞く話ですが、自分の端末aquos sense9 SH-M29も自動回転オフなのに勝手に回転しました。
googleウォレットです。
コンビニ店頭でgoogleウォレットで支払おうとしたら、自動回転オフなのに勝手に回転して
顔を横に倒して一生懸命画面にPINを入力しました。
android15に更新したせいでしょうか。

aquos sense9 SH-M29は指紋認証の通りも悪く、
挙げ句に自動回転オフなのに勝手に回転してコンビニ店頭で恥をかきました。

指紋認証の通りは画面側面のボタンという端末のせいでしょうか。
画面下部にタッチするxiaomi端末（複数台）では同じ指先でもまず問題なく認証通ります。
aquos sense9 SH-M29では指紋を登録し直しても半日持たずに認証通らなくなることがある。
おかげでPIN入力に退化しました。

挙げ句に今度は自動回転オフなのに勝手に回転して恥をかいた。
これまで自動回転オフなので勝手に回転することもなかったのに･･･
やはりandroid15に更新したせいでしょうか。
やはり安定しない国内メーカーよりxiaomi等の国際的に認知度のある端末に戻るべきかなーと後悔しつつある。

あと、android15に更新したらgoogleウォレットで本人確認必須になったのも困りもの。
nanacoなら不要だろうから今後はnanacoで支払おうかとも思う。

書込番号：26120450

[†うっきー†]

＞ティータイマさん
>あと、android15に更新したらgoogleウォレットで本人確認必須になったのも困りもの。

Android15は何も関係ありません。
ウォレット側の仕様となります。

https://support.google.com/wallet/answer/12059519
>お支払いを行うために本人確認を行う
>Google ウォレットでお支払いを行うには、セキュリティ保護のためデバイスで画面ロックを設定し、本人確認を行う必要があります。
>本人確認を求められるときと、求められないときがあります。なぜですか？
>セキュリティのため、本人確認が完了するまでお支払い方法は使用できません。過去数分以内にお使いのデバイスで本人確認を行った場合は、新たな取引で本人確認を行う必要がないことがあります。本人確認がタイムアウトした場合は、次回の取引で再度本人確認を行う必要があります。

書込番号：26120471

[ティータイマ]

＞†うっきー†さん
数日前までは本人確認をオフに出来るボタンあったんですよね、無論自己責任の了承前提ですが。
androidの仕様変更でないなら、googleウォレットの仕様変更でしょうか。

nanacoでは本人確認なしで使えるのに。
まぁ、今はクレカのgoogle pay利用特典？目的で利用していますが、これが済んだらgoogleウォレットはもう二度と利用しないかも知れませんね。
本人確認が煩わしいし、画面が勝手に転回するわでコンビニ店頭で赤っ恥です。
サッと決済できるからの電子決済なのに、こんな阿呆なもんに付き合ってられん。

書込番号：26120514

ドコモオンライン修理受付不可

[まじんくんＺ]

まだ、発売1年も経っていない端末なのに、DOCOMOオンラインからの修理不可機種に、指定されてます。修理受付に電話してもショップにて、修理依頼してくだいの一点張り。オンライン受付できない理由の調査を依頼しましたが、回答は今年に、入ってからオンライン受付対象外になり、今後対象に戻るかは不明です。とのこと、明らかに何かしら不具合あるの隠してるなーと感じました。今からr9を買う予定の人は安くなっても、手をださないほうがよいかも、です。

書込番号：26071190　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ドコモショップなど故障取扱窓口で修理受付対応中です。
で、修理受付は行っているため、オンライン以外では、安心してよいかと。

書込番号：26071202

[まじんくんＺ]

追伸、修理箇所はインカメラに埃のようなものが入り撮影時に影になるというものです。
あと、、これは私だけかもしれませんかドコモショップと、故障受付の端末間の共有がされてませんでした。要は年末に、ドコモショップで見てもらい無償修理になると言われた故障内容を故障受付で確認できないというものでした。ドコモからのキャリア変更もそろそろ、考え時かもしれませんね。
端末は2/13に引き取りに行きます。

書込番号：26071204　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞まじんくんＺさん
こんばんは

確かに近頃のドコモさんの修理に関してはドコモショップさんと修理受付の情報共有が上手く出来ていない場合があるようですね。

自分も昨年末に最寄りのドコモショップさんで修理(こちらの機種ではないですが)を受付してもらいましたが、ドコモショップさんが伝えてくださった内容を修理受付の方が理解されていなかったらしく、結局再修理出しになりました。
自分の場合は私の過失での破損でsmart安心補償での有料修理で出しましたが、再修理も有料となり2回分費用を支払いました。まあ修理費用割引期間中だった事が幸いでしたが。。。

あくまでも他掲示板等の噂の域ですが、ドコモさんの修理担当部門が何らかの形で変わったのでは？との書き込みも少数見受けられましたが、あながち間違いではないかもと感じているところです。

書込番号：26071269　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞まじんくんＺさん

追記ですが、こちらのAQUOS R9については恐らくリヤカメラ レンズのコーティング剥がれ問題で思ったより多くの修理依頼がある為のような気がします。
実際メーカー版の場合は無償、キャリア版の場合は有償となっている事例があるようですので。。。

書込番号：26071292　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞マダオマーク2さん
>実際メーカー版の場合は無償、キャリア版の場合は有償となっている事例があるようですので。。。

キャリア版でも、無償となる事例もあるようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044611/SortID=25887253/#26050382
>私は使い始めて半月位からレンズの表面が剥がれ始め
：
：
>本体をドコモの修理サービスに送って
>その状態を見てからの判断になりますということで
>送ったらリアケースを1年保証で無償修理してもらえました

書込番号：26071315

[マダオマーク2]

＞†うっきー†さん
こんばんは〜

確かにその時々によって対応が異なるようですね。
まあ不具合が報告され出した時期と今現在で対応が変わってしまっているという可能性も考えられそうですが。。。

とはいえ同じ症状での対応に一貫性がない事は少々残念に感じてしまいますね。。。

書込番号：26071326　スマートフォンサイトからの書き込み

[物価高バイオバイオ]

不具合だとか言って、スマホを頑なに初期化しないのもいますからね。
メーカー送りして、初期化するので、再現されませんでしたで返送。
それで、バックアップ復元して、また不具合だと騒ぎ出す。

カメラレンズの件もそうですが、sense9でも起きるようですが、件数は少ないようなので、オマ環か相当運が悪いだけのようですね。
コーティングの件は、ほぼ剥がしてしまった事例が多そうですが。

書込番号：26071661

[マック雅]

再発する恐れがあるようなクチコミがあり、
手放すことに決めました。
現在、修理に出しています。

書込番号：26120386　スマートフォンサイトからの書き込み

残念

[アップルパイホイップアンパン]

このデザインは無いわ〜
AQUOSR8Proは格好良かったのに。
Proシリーズでこのデザインなら買わないかな。

書込番号：25730831　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

https://ascii.jp/elem/000/004/197/4197478/
|
|
|､∧
|Дﾟ　R9 pro有るかも・・・・・？
⊂)
|/　
|
https://ascii.jp/elem/000/004/197/4197478/

書込番号：25730858　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

カバー着けないでいいかも？

書込番号：25730897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

別記事では、今期は投入しないと回答しているので、R10に期待といったところでしょう。

書込番号：25731006　スマートフォンサイトからの書き込み

[atat09]

確かにせっかく築いたaquos rシリーズのアイデンティティを無視したデザインですよね．
反対派が多いかもですね．
ただ，画面はやっと国内メーカーでもベゼルの薄いのができていいと思いました．
まだギャラクシーにはおよびませんが．

書込番号：25762876

[arrows man]

デザイン変更と言うよりももはや単なるコストカット
それ位自信作だったR8、R8 proが売れなかったという事でしょう

書込番号：25763063

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001102/
|　　　
|　
|､∧　
|Дﾟ　pro有りましたね・・・・　
⊂)　　　
|/　　　
|
https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001102/

書込番号：25942911　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbrskyline]

R8は、シルバーブルーとクリーム色で、ブラックもホワイトも無い
R9は、ダークグリーンとホワイトで、ブラックは無い
カメラ周囲の線がフリーハンド
sense9は、sense7で人気の有ったplusがまたも無い
カメラ周囲の線がフリーハンド
R8proは、重い高価アウトカメラ1つ
R9proは、重い高価アウトカメラ周囲の面積デカ過ぎてカバーの穴が巨大になる。角丸ならベター

何れも自己満足であり、消費者目線では無いのでは？ 残念(涙)

書込番号：26119409

[cbrskyline]

かくして、sense4を繰り返して来ました。
今なら、R9ホワイトか、R8クリーム色かな、と考えます。

書込番号：26119415

[cbrskyline]

かくして、次は6.5インチ付近と思いつつも、未だにsense4で繋いでますが、
AQUOS党としては、今なら、消去法で、R9ホワイトか、R8クリーム色かな、と考えます。

次作は、オーソドックスな色も用意し、奇をてらわない余白の少ないカメラ台デザインで、出して欲しいですね、、

書込番号：26119456