シャープすべて クチコミ掲示板

「通信サービスがありません」が頻発

[るこあら]

最近、「通信サービスがありません」が頻発するようになりました。物理SIMとeSIMの両方で発生するので、SIMの接触不良ではなさそうです。キャリアはドコモとiijmio（ドコモ回線）です。しばらくすると復帰します。
ほかの端末でのドコモ回線は普通に使えるのでドコモの電波が原因とは考えにくいです。寿命かしら？

書込番号：25905335　スマートフォンサイトからの書き込み

[emityaled]

私は家内と22年5月にドコモオンラインショップで同時に購入しましたが（回線はahamo），私の方が24年1月くらいから主様と同様の症状が出て来るようになり，24年7月には全く受診しなくなり回復もしなくなりました。
ドコモショップに持っていって修理見積に出しましたが基板交換が必要で28,000円ほどかかると言われたのでやめました。
さっき家内のものにも同様の症状が出て来ていますが再起動したら治りました。

書込番号：25909918

[tkm0]

この機種はSIM・MicroSDカードトレー周りの寸法個体差でカードスロットの接触が不安定になることがあり、SIMやMicroSDカードの認識不良(最悪スロット故障やSDカードの電気的破損)に至ることもあるような感じです。(実際2021年末に購入した個体で半年ほど使用後SDカード破損、スロット故障とSIM認識不能が発生(同時にeSIM認識不良も発生)したためメーカー修理でメイン基板交換となりました)

書込番号：25945314

[emityaled]

2024/11現在で家内の方で電源を一旦切ったら再発しました。２回ほど再起動したらまた受信しましたが出先で回復できなくなったら怖いので私と色違いのWISH4を22,000円のポイント利用，17,300円でドコモオンラインショップにて注文しました。
バッテリーの持ちも悪くなってきたし２年程度の使い捨てと割りきって最安機種を乗り継いでいこうと思います。

書込番号：25947915

[るこあら]

なんか故障みたいですね。3年経ったので、arrows we2 plus に乗り換え予定です。

書込番号：25948029　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

eSIMだけの運用にしたら発生しなくなったようです。
DSDVの不具合かな？

書込番号：25957648　スマートフォンサイトからの書き込み

[stpock]

この機種、これが多いように思いますね
2台ともSIMでのネットが出来なくなっています

そう言う事ですかね？

書込番号：26105938

[stpock]

原因が何となく解りました・・・

初期化後立ち上げてすぐにAPN設定をすると繋がるようになりますね

先にWiFiを設定してリストアをするとモバイルネットワークが使えなくなります。

書込番号：26110774

動画が撮れてない・・・

[ちびはやと]

動画を撮影しているはすが、ところどころの写真だけ撮れていて動画がありませんでした。
写真を選ぶと「動画と合わせる」というボタンが出ますが、タップすると「読み込めませんでした」となります。
動画はどこかに保存されてるのかと思ってさがしましたが見当たりません。
1分程度の短い動画で大した容量でもないと思うのですが・・
今後このようなことにならないように、何が悪かったのか知りたいです。ご指導よろしくお願いいたします。

書込番号：26110029　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ちびはやとさん

動画の保存先は、内部ストレージの『DCIM』＞『100〇×△□』）〇×△□は機種により『IMAGE』『SHARP』等に変わるみたいです。）に保存されます。外部ストレージの場合（MicroSD）もフォルダ名は一緒です。

拡張子は『mp4』でこれが動画ファイルとなります。
ファイル名は、撮影した日付けや日時となり、例えば

250314_171311.mp4

となります。

ファイルマネージャでファイルの有無の確認と、ない場合はカメラアプリのストレージを消去をお願いします。
カメラアプリは初期化しましたが、これまで撮影したものは削除されませんのでご安心を。

そして、改めて映像や画像を撮影してみて下さい。画像も映像と同じフォルダへ保存されます。

書込番号：26110088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびはやと]

ありがとうございました！
動画ありました。
ただし、なぜか普通にはエラーで＞Dear-Friendsさん
再生できず、ビデオプレイヤーを指定すると再生されました。音も入ってない(；ω；)
※同じ場所でテストで撮った動画は音声クリアなのに・・
一番大事なところが無音で残念ですが、撮れてないよりは良かったです。
故障か不具合なんでしょうか・・・
残念だけど、助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：26110120　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ちびはやとさん

えっと私の頭では処理できないところがあり、そこは飛ばします。＜搭載CPUは80286なんです

音声が入ったり入らなかったりは、カメラアプリのストレージを消去することで直る可能性はあります。やってみてください。

書込番号：26110161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびはやと]

＞Dear-Friendsさん
ストレージを消去しましたが直りませんでした(；ω；)
でも動画は見れたので満足です。
ありがとうございました。

書込番号：26110304　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞ちびはやとさん

はい。お疲れ様てした。
お休みなさい。

書込番号：26110316　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーが突然減る．．．

[NAKAAAA]

急降下

突然バッテリー残量が減る事象が時々起きています。
減り方はアップロードした画面の様な感じです。

なおどのアプリが電池消費しているのか確認しようとして、バッテリー使用量の画面を
確認したのですが、画面下部に
「スマートフォンの充電中はバッテリー使用量と利用時間は測定されません」
と表示されています。その時間帯、充電してないですし...。

ナゾな事象ですがしばらく様子みます。
まだ1年チョイしか使ってないのに...。

書込番号：26053789

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞NAKAAAAさん
「スマートフォンの充電中はバッテリー使用量と利用時間は測定されません」は、sense8でも常時表示されていますので、問題ないと思いますよ。

ジャンクファイルやキャッシュを一括削除の上、再起動してみてください。

書込番号：26053992　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞NAKAAAAさん
仮想メモリを使用をOFFにしてください。
変なアプリをインストールしていなければ、アプリの問題ではなく、単純に画面の明るさMAXで高負荷な使用をされているだけかも知れませんよ。

書込番号：26053996　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞NAKAAAAさん

自分はゲーム用に3台所持してますが、問題なく使えてます。
一度初期化した方が良いかも。

参考までに写真載せときます。ワイモバイル版2台とdocomo版です。

書込番号：26054088　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞NAKAAAAさん
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sh51c/index.html

このアップデート適用してなったならバグかも知れません

書込番号：26054263　スマートフォンサイトからの書き込み

[NAKAAAA]

情報ありがとうございます！

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
削除や設定など、承知しました！

＞787Bさん
3台も利用されているのですね。初期化など考慮してみます。

＞舞来餡銘さん
確認したところ、最新ビルド番号になっていました。

様子見、またどんな条件かなど確認つづけます。

書込番号：26054324

[NAKAAAA]

その後についての報告です。

バッテリーの残量表示が上下動したり、突然電源が落ちたりと不安定になってきたので
「やばい」と思いwish3を新に入手し各種データ移行しました。（wish4は本体大きそうなのでヤメました）
どうも電源まわりのトラブルっぽい感じです。

で、wish2は初期化して様子みてますがもう死亡寸前。
ハズレ個体だったか.....という感じでした。
1年2カ月の使用で外観とかまだキレイなんですけどね〜。残念。

書込番号：26102499

留守電の止め方が分からない

[ティータイマ]

折角の留守番電話機能ですが、留守電に機能されると困る場合の留守電の止め方が分からない事態。
まぁ、要は電話着信による本人確認を受けようとしたら、留守電に機能されて本人確認が妨害されました。
ボタン一つで留守電をオン・オフ出来ないと困ると分かりました。

留守電のどこをどう変えればよいのやら
迷惑電話対策の連絡先にない相手との電話の、電話に出る前確認も絡んでいるような感じだし
困った。。

全部機能をオフにして設定も変えまくれば良いかもしれないけど、
事後にまた留守電や迷惑電話対策の連絡先にない相手との電話の、電話に出る前確認をオンに設定出来るか･･･
分からない

もうSIMを他のスマホに差し替えた方が早いのかも？？

書込番号：26100725

[アドレスV125横浜]

＞ティータイマさん
＞要は電話着信による本人確認を受けようとしたら、留守電に機能されて本人確認が妨害されました。

簡易留守電の事を言っているの？　ちょっと何が言いたいのか解りづらい

PCでもスマホでも検索すれば色々出てくるから頑張ってね

書込番号：26100829

[ティータイマ]

＞アドレスV125横浜さん
簡易留守電以外にこの端末にどんな留守電機能が搭載されているのか知りませんが、
電話着信による本人確認はどうにかパスできました。
一応、変更前の設定に戻したつもりですが、、
試しに自分で掛電をしていないのでちゃんと留守電が機能するか不安は残ります。
というか、多分電話に出る前確認の機能がジャマしていた可能性が高いかな。

出来れば、ネットワークやwifi機能みたいにクイック設定にトグル式ボタンでも配置出来たら良かったのですが。
普通の家電話も留守電ボタン一つで機能オン・オフ出来るものですし。

まぁ、それ以前にこの端末の指紋認証がきちんと機能すれば良いのですが
設定しても半日も持たずに認識率が１０％（１０回に１回指紋認証出来る）程度に悪化しますね。
認証にPINがない生体認証のみのアプリはまず通らない。
やはり、大事なモノはこの端末以外での利用を考えた方が良いのかも･･･

書込番号：26100974

[kumakei]

単純に留守電入るまでの時間長くすれば普通に電話取れるんじゃないでしょうか

書込番号：26101372　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

あと電話に出る前確認機能がONになってませんか？
留守電よりこっちが優先されるようなのでこれ切っとけば挙動がわかりやすくなりそうな気しますが。

書込番号：26101379　スマートフォンサイトからの書き込み

絶対に買うな

[バズバズ32]

本当に買わないでください。本体はすぐ熱くなります。あったかいなーとかじゃないですよ。あっつ！！ってなるくらいです。どれぐらい熱いかというとiPhoneを使う友達に触らせて「熱すぎだろ！マジヤバイな」って言われるくらいです。電車、バスといった通信が不安定になる場所では使えるもんじゃありません。容量を多く使うゲームは基本楽しめません。すぐにアプリが落ちます。LINE電話でやりながらなんてもう論外です。ゲームを起動して2,3分で落ちます。なんならLINE電話オンリーでも2時間すれば勝手に切れます。ゲームじゃなくてインスタなんかでも切れます。
カメラの画質については0点といったほうが良いでしょう。iPhoneの比較となってしまいますが、iPhoneを使う友達にはこれで撮った写真を見て「今は令和だよ？画質どうなってんの？」とか「画質が3DS」とか言われます。正直友達のiPhone使って写真を撮ったときには画質がきれいすぎて驚きました。自分がこれを選んだのではありません。自分は高校生で親がこのスマホを選んだのです。望むものならiPhoneが良かったです。なぜなら40人中38人がiPhoneだからです。Androidってだけでバカにされます。驚きますか？でも最近の高校生はiPhoneが主流です。Androidなんていません。Androidを使うだけでオンボロイドと揶揄されるくらいです。現在Android＝陰キャというイメージがあります。陰キャとはクラスで目立たず、運動もできない、コミュ力もなく友達もいないといった人を陰キャと呼びます。これ本当ですよ。大袈裟に言ってません。本当です。


結局何が言いたいのかというと

このスマホは安いからという理由で買わないでください。学生ではないならあまり問題ないと思いますが、学生に買い与える親がもしこれを見ているならこのスマホを絶対に買ってはいけません。大人しくiPhone買っときゃ絶対大丈夫です。自分が保証します。これ以上このスマホの被害者が増えないように今回はこの文を書きました。

書込番号：26098257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようすをみている]

line自体に問題ありますし、ゲームも論外なスペックですね。
この価格帯のスマホに期待しすぎですね。
結局のところ、Androidもまともなスペックを用意しようとすると、10万以上かかったり、リセバ含めると、むしろ、iPhoneより高くなる場合もありますね。

iPhoneが実質レンタルでキャリアばらまきやってるんで、お金がない人はiPhoneレンタルって感じでしょうかね。

書込番号：26098290

[sandbag]

＞バズバズ32さん
価格の違う安いスマホとiPhoneを比べているだけで、何の知識もない愚かな内容です。
大人になって自分でスマホを購入できるようになったら、ハイエンドのAndroid機種を購入して、iPhoneユーザーに差を見せつけてましょう。

書込番号：26098334　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

iphone se◯

とかもホームボタンありで馬鹿にされるようですね

陰キャ決定？

部活とかで活躍すれば陰キャにもならない気がするのですが。

息子と同世代でしょうけど、中学時代陰キャがどうとか言っていた息子は、最近そういうのほぼ気にしなくなってますね。

一時的なものなのでは？

Androidでもいい機種いっぱいありますし、iphoneでも馬鹿にされる機種もあります。

いろいろと調べれば特色がわかるようになると。
本当に欲しいようでしたらお年玉でも小遣いでも貯めて、親を説得するといいのでは

一応ここの皆様は機種の特徴や安く買える方法とかいろいろ知ってる方が多いので、相談されては?

一番最初に返信来た方は相手にしないでいいです

書込番号：26098408　スマートフォンサイトからの書き込み

[バズバズ32]

まあ高校生が言ってることだからあんまり気にしないで

書込番号：26098448　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

関係ない話。

＞バズバズ32さん
ちなみにご両親はどういう機種を使ってて、そのうえで自分たちより遥かに電子機器の操作に長けているだろう高校生に、本機種を選んだのか知りたくて。

まあ興味本位なんですけどね。
私なら自分用で物足りない機種は子どもにも親にも渡したくないので。（個人の勝手な感想です）

書込番号：26098633

AUSでesim繋がらなかった

[haru-guma]

キャリア版ではなく、SHARP直購入版を購入
オーストラリアシドニーへ旅行に行くのに
機種名で互換確認して事前に購入していたesimを現地到着してから
オンにしても反応せす、フリーWifiでサポートLINEに繋ぎ、
先方の指示であれやこれや確認したり、設定画面のスクショを送ったり
いろいろとやったのですが、最終的にesimのQRコードを再発行してもらっても
解決せずに使うことが出来ませんでした。

もう現地物理SIMを購入して刺すしかないと、空港に戻り
現地の携帯会社Optusの窓口に行ったのですが、*#06#で出てくる
デバイス情報？をみてこの電話はオーストラリアでは使えないよと
冷たく言われてしまいました。

途方に暮れていると、もしかしたら他社のデータ通信なら使えるかも？
と助け船を出してくれた方がいて、Vodafoneの窓口に行くと
データ通信のみのSIMがやっと反応してくれました。
本当にこのままネット環境が繋がらなかったらどうしたらいいのだろうと
生きた心地しませんでした。。

SIMフリーで海外でesimが使えると思っていたのに今回本当に困りました。
週末帰国予定ですが、故障としてSHARPに直接聞いた方がいいものなのか
詳しい方のご意見を頂きたいです。宜しくお願いします。

書込番号：26074299

[エメマル]

セルフチェックアプリで故障と判断されたなら兎も角、特定のeSIMが使えないだけなら自己責任の世界ですし、「通信に関するお問い合わせはご購入頂いた通信事業者(MVNO事業者)へお願い致します。」と書かてれいるので門前払いだと思いますよ。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense8_simfree/index.html

書込番号：26075598

[haru-guma]

＞エメマル　さん

事前にこの機種は旅行先で使えるかと問い合わせたうえで購入したので、繋がるものだと思い込んでいました。
現地に行ってからじゃないと繋がるかどうかわからないのは勉強不足でした。
とりあえずデータSIMだけでも使えるものがあってよかったです。
次回は繋がらなかった場合を想定していろいろと策を練ろうと思います。

書込番号：26077276

[MARU2025]

私も楽天モバイルキャリア契約でAQUOS sense8（SIMフリー）を購入後、オーストラリアのオラフライe?SIMと、韓国の（KANAGAWA社製の）STTelecom公式認証e?SIMが使えず困りました。
オラフライのLINEサポートでも解決出来ませんでした。

ちなみにAQUOS sense7では、その同じ韓国e?SIMを何度も使っていて、AQUOS sense8に機種変更したとたん、使えなくなりました。


オーストラリアも韓国も、e−SIMの会社のサイトで調べて、AQUOS sense8は使えるという情報は 事前に確認済みです。それなのに使えないのです。


私の旅行中の経験談です。

★★オーストラリア★★

オラフライe?SIMが繋がらず、オラフライの公式 LINE サポートで2時間 相談しながら設定を試みましたが 解決できず。こちらから、もう諦めますと伝えました。


仕方なく空港にあるOPTUSの物理SIM販売カウンターで契約し直し。
しかし、こちらめまず自分でアクティベートしても繋がらず、OPTUSカウンターに助けを求めました。

スタッフでも設定に手こずり、「なぜ繋がらないんだ？」と、3名がかりで首をかしげながら、あれこれ設定。
そのうち、何をどう設定したのか、急に繋がりました。
オラフライの失敗も含め、ネット開通まで、累計3時間もかかりました。

怖いのでその時の、繋がった設定画面をスクショしてあります。

【空港Wi-Fiを繋げた状態で、YES OPTUSのe?SIMを使用ON→モバイルデータON→ローミングON→VoLTE ON→優先ネットワーク5G→ネットワークを自動的に選択ON→アクセスポイント名は設定無し】

特に何も変わったことのない、普通の設定ですよね……スタッフが何か設定を変えたからなのか、1時間経過したからやっと繋がったのか、理由は不明です。
オーストラリアでネットが使えないのではと、私も生きた心地がしませんでしたし、空港で3時間も無駄にしました。


★★韓国★★
毎回愛用しているe?SIMをいつも通り日本でインストールしてから渡韓。
韓国到着後、いつも通り 設定ONにしても繋がらず。空港で2時間 四苦八苦。

諦めて、韓国の空港でLGU+カウンターの物理 SIM を契約し直し。
ところが 今回も スタッフが設定に苦戦をし、2人がかりで相談しながら首をかしげていました。

最終的に、アクセスポイントを手動入力したら繋がったのですが、こちらも 設定内容を自分のために記録しておきました、

【空港Wi-Fiを繋げた状態で、LGU+SIMを使用ON→モバイルデータON→ローミングOFF→VoLTE設定不可→優先ネットワークの種類LTE→アクセスポイントの設定 手動入力で internet.lguplus.co.kr →アクセスポイントを入力した状態で、ネットワークを自動的に選択ONでLGU+が選択された状態になりました】

韓国の 物理SIM（LGU+）の設定画面をスクショしたものを、こちらに掲載します。


今回の韓国旅行でも、AQUOS sense8の海外e?SIM接続不良が原因で、空港で2時間以上無駄にしました。


今後の海外旅行が不安で仕方がないので、インターネットで検索していたところ、こちらの質問を見つけて、同じ現象の方がいるのだと分かりました。

不安で仕方がないので、機種変更しようか迷っています。

書込番号：26085546　スマートフォンサイトからの書き込み

[morimori09]

私も同じ端末で、オーストラリアで接続できませんでした。私の場合はtrifaのeSIMで、現地に着いてからチャットサポートと2時間格闘しましたが、接続不可と判断され返金してもらえることになりました。
私も端末故障を疑ってメーカーに問い合わせようと思っていましたが、同じような方がいるということは、AUSの特定のネットワークがこの端末には対応していないのかも知れないですね。少し納得がいったような。
いずれにしても、この端末を海外で使うのは要注意です。

書込番号：26086157　スマートフォンサイトからの書き込み

[MARU2025]

電話アプリで、*#06#で調べる 方法 、私も今やってみましたが、情報が表示できませんでした。
AQUOS sense8では、もともとこのやり方が使えない可能性があります。
*#06#が反応しない機種も、あるそうです。

AQUOS sense8の場合、【設定→デバイス情報】の中に、EIDのQR コードや、IMEIのバーコードがありますので、eSIM 自体は とりあえず使える機種のようです。

それなのに なぜ、オーストラリアや韓国の e SIM および、空港で購入した物理 SIMがスムーズに反応しなかったのか、原因はわからないのですが。

投稿主様が利用したOPTUSカウンターのスタッフに、デバイス情報のEIDコードを見せれば、対応してくださったかもしれません。

書込番号：26091946　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru-guma]

＞MARU2025　さん

情報ありがとうございます。

＞仕方なく空港にあるOPTUSの物理SIM販売カウンターで契約し直し

とありましたように、私も物理SIMを求めて空港内OPUTUSカウンターに
行ったのですが、私のことを担当したOPTUSの職員は
スマホを貸してと言われて渡すと
*#06#の画面（デバイス情報）を出し、
それをPCで照合してこのスマホはオーストラリアでは
使えないと言ってきました。
MARU2025さんのように物理SIMを購入する前に門前払いです。

他のOPUTUSの職員が念のため他社で試してみたらと
いってくださってとなりのVodafoneの窓口の人に
試してみてもいいかと聞いたら快く応じて下さり、
いくつか試してデータSIMのみ反応してくれました。

*#06#からのデバイス情報はは日本に帰ってきた今も普通に出ます。
そこにバーコードが出ていましたので、それを職員は読み取っていました。
（おっしゃるように設定からでも見ることはできます）

＞それなのに なぜ、オーストラリアや韓国の e SIM および、
＞空港で購入した物理 SIMがスムーズに反応しなかったのか、原因はわからないのですが。

本当にそれです。MARU2025さんの場合、韓国でも駄目だったとの事。
私の場合しょっちゅう海外に行くわけではないですが
こうなると次が怖いです。

＞morimori09　さん

情報ありがとうございます。
おなじくオーストラリアで駄目でしたか。。
esimの同じ会社ではなくMARU2025さん含め数社駄目だとなると、
やはりsense8のほうに原因があるのではないかと
考えたくなってしまいます。。

書込番号：26091996