シャープすべて クチコミ掲示板

SH-M03縦筋の画面異常があります。

[T.N で]

SH-M03 画面の縦筋異常の症状でメーカー一年保証を
依頼しましたが、規約云々で受ける事が出来ませんでした。
スマホを落としたなど、こちらの不手際はなく普通に使ってるのに
画面の異常をメーカーが受け入れない
この企業はダメです。
もうシャープ製品は二度と買いません
非常に不愉快です。
安い買い物でなく、技術を信頼して購入しましたが
シャープはダメですね。
こんなスマホ買うべきでなかった。後悔しています

書込番号：20874581

[こるでりあ]

ほんはいの下の企業になってから受けたけど
シャープの空気清浄機のサポはよかったですけどね

云々って表現じゃスレ主さんが悪いのかサポが悪いのかもわからない

書込番号：20874591

[T.N で]

＞こるでりあさん
なんにしろ
高額なスマホで一年未満の異常を規約で
保証しない

SH-M０３購入をお考えの方
止めた方がいいと思う
購入して、すごく後悔してます。

Japanを信頼してたのですが。。。。残念と言うより腹立たしいだけです。

書込番号：20874618

[sky878]

>>高額なスマホで一年未満の異常を規約で
→スレ主さんが悪いのかサポが悪いのかもわからない

その規約とやらがどういった内容だったのかをハッキリさせなければ、堂々巡りが始まりますよ。

書込番号：20874786

[T.N で]

ヤフオクの一か月使用品
中古の購入と言う事での対応ですわ

中古＝不製品が定着とかイメージか？
外傷や落下もなく通常の使用からの画面異常

明らかな製品の問題

えらい食いついてくるが、メーカー側の関係者か？

書込番号：20874834

[こるでりあ]

中古購入品は一律メーカー保証対象外っていうのは他社でもわりとよくある規約です
ヤフオクなどにはそういうリスクがあるってことですね
もしヤフオクにメーカー保証ありって書いて出品してたならまず出品者が悪いですね

通常使用で簡単に壊れる製品を作るなんてごみメーカーだとかいうなら
まあそうですかとしか言えないですが

書込番号：20874853

[T.N で]

ゴミとは言わないが

トヨタが躍進したのは、顧客に真摯に対応した結果
一個人の不具合に対応しないメーカーは躍進することはない
ただのクレームとしか扱わない企業に価値などない

規約などしるか！

書込番号：20874867

[yammo]

出品者に文句言えばいいんじゃないの？
前の利用者が、自然故障外のダメージ与えてた可能性もあるわけですし。

こういう事に文句言う人は中古とかオークションとか利用しちゃだめでしょ。

それと無償保証求めてるみたいですけど、
有償修理なら受け付けてくれるんじゃないでしょうか？

書込番号：20916674

[T.N で]

出品者に文句はいいましたよ
それと、落下などの衝撃はなくての症状ですので、そこは知りもしないのに
言うなよ！
メーカーの対応が悪いので、修理の際に症状の画面と文章をプリントして
同封した。
メーカーから結果、無償で修理しますとの対応になりましたが
画面やケーブルなど新品に交換　症状の原因は分からないままでの修理
なので、保証期間切れでの異常発生した場合は？どーするか問い合わせしたら
有償修理となるとの事
そんな商品は要らないので買い取りしろと、それか原因が判明するまで追求してくれ
とやり取りの結果
保証切れでも無償となりました。

書込番号：20935636

[yammo]

＞出品者に文句はいいましたよ

後出しで言われても…
（しかも言っただけ？具体的にどうしたとか無ければ意味ないです。）


＞それと、落下などの衝撃はなくての症状ですので、

中古ですからそれをスレ主さんが証明することはできないのでは？
（だから「こういう事に文句言う人は中古とかオークションとか利用しちゃだめでしょ。」って書いたのに。）

中古で買って、変にゴネて、そんな商品いらないから買い取れとかもうめちゃくちゃ…
中古品で直して気に入らなければ
「無償で修理しますとの対応になりました」のあとに
中古品としてオークションなり処分したらいいだけだと思いますけどね。

怒りにまかせて書かずに、指摘される前に整理して書いてれば返信も違ったものになったと思いますよ。

とりあえずは直るようですのでよかったですね。

書込番号：20940255

突然シャットダウン

[kuyt1126]

この携帯は不具合ばっかり。ずっとSHARP押しですが、今回でおそらく終わり。
画面の液晶のたて線で投稿してたものです。使用後約一年経ちますが、最近稀におこるのが、通話中などにいきなり再起動します。しかも、うまく立ち上がらず再起動の繰り返しです。ボタンを押してシャットダウンしてからの起動で復帰します。同様の症状が現れる方いませんか？ケースは手帳型なので熱が関係してるのでしょうか。通話時間は5分も間もない時にもおこりますが、今はまだ稀にといった感じです。

書込番号：20937567　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ドコモショップに修理依頼された方が良いかと思います。

購入して一年と書かれていましたが、今ならば故障修理依頼をしても基盤交換とかをしてくれると思いますので、ドコモショップに来店予約をされてからドコモショップに行かれましたら、殆ど待ち時間がありませんので、どうですか。

私自身もAQUOS sh-01hの故障修理に、3月に二台を出しましたが、改善されなかったので、AQUOS sh-04hに二台共に機種変更をしましたが、一台がバージョンアップが出来ないのと、アプリを二重にインストロールしたりとか、初期不良交換と、修理依頼をして落ち着いた矢先に、クラッシュさせてしまって、保険を使って交換をしてから安定しています。

AQUOSは、一度調子が悪く成ったら、なかなか修理依頼をしても治らない事がありますが、思い切って修理依頼をする事をお勧め致します。

書込番号：20937627

[sky878]

>>うまく立ち上がらず再起動の繰り返しです。ボタンを押してシャットダウンしてからの起動で復帰します。


ありがちなのが、SDカードの影響により不安定になってしまう事があります。あとはsimカードの不良か接触不良など。
今回は電話中に発症するという事ですから、simカード関連かなと思いますが、一先ずsimカードの指し直しとSDカードを抜いた状態でテストをされてはどうでしょうか。

書込番号：20937673

[わぶん]

| 朝100%から30分ほどツムツムやポコポコをして80%
| 稀に画面右半分がバグれた感じ
| 最近稀におこるのが通話中などにいきなり再起動します

過去数件の書き込みも含めて思うに、メモリーの空きが少なくなって症状が起きている感じですね、よって再起動することで一時的に安定するものの、しばらくすると再発する

多くのアプリをインストールすると、ものによっては動作しなくてもメモリー上に常駐するものもありますので、物は試しで、使用頻度の低いアプリをアンインストールしてみて様子見をしては如何ですか
あるいは、時折「アプリ使用履歴キー」を押下して表示されるアプリ一覧の右上に表示される「すべて消去」をタップしてアプリの終了を心掛ける、など試すことはまだ残っていると思います

私は約2年間、SH-01Hを使用していますが、八咫烏の鏡さんが投稿されているような不具合はひとつもなく、現在はAndroid7.0の環境で、何の問題もなくサクサク使えています

書込番号：20938424

ウェルカム画面 ツールバーの不具合

[栞鳳]

ウェルカム画面のツールバーって上から
引っ張り出してつかいますよね？？
でも１番下までしっかり引っ張り出しても
すぐ引っ込んでしまうんですが。。
でも何回かしつこくやってるとたまに
使えることもあります！
これって完全に不具合ですよね？？
(´д｀|||)

書込番号：20934911　スマートフォンサイトからの書き込み

もうちょっとがんはれば最先端だったのに

[kfuchikfuchi]

2017年のトレンドは狭額画面です。大画面なのにコンパクト。
シャープのスマホの方向は正解だった。
とても独自路線を走ってて好きだった。
なのになぜフツーの形に行っちゃうかな・・・

もったいなくてたまりません。

書込番号：20928500　スマートフォンサイトからの書き込み

[おでん0222]

XiaomiやSamsungがするから最先端で画期的と言われるわけで、
シャープじゃね、、、

市場価値や評価が低いから、無難な形に回帰したんでしょう。

書込番号：20928788　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

docomoを使用していますが、デザインが変わって良かった事は、近接センサーの故障が今の所有りません。

前は、修理に出す事が多かったです、また耐久性が一年程でしたが、今の所はデザインの変更で、色々と改善されているのが、分かります。

因みにAQUOS sh-04hを二台使用しています。

書込番号：20928888

[どうなる]

>2017年のトレンドは狭額画面です。大画面なのにコンパクト。
>シャープのスマホの方向は正解だった。

ベゼルレスに関してはあまり関係ないかもだけど、とあるメーカーが独自に珍しい機能とか形状なんを採用なんていうのが時々あって、やろうとしてるとしていることは画期的なんだけど、そこまで技術が追いついてない（故障とかのトラブルが多い）とか、機能がOSレベルでサポートされてないもんだから結局発展性がないとかであっさり終わっちゃうことはちょくちょくありますよね

で、OSレベル採用されたり、技術、性能向上でそれが当たり前になったとき「これ○○が何年も前にやってたやつじゃん」みたいに言われちゃう的な…

書込番号：20928922

Android7アップデート

[iKngyj]

アップデートしたら電話の受和音が消音状態で電話が使えません。

書込番号：20912517　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおかなおお]

ちょうど私も同じ内容で投稿しようと思ってました。
私も着信音量が０になります。

手動で上げれば直るのですが、再起動すると確実に０に戻ってしまいます。
定期的に再起動させる習慣があるので、ここ最近は着信音量が０になってて着信に気がつかない事が頻繁になります。

これももしかしてアップデートを中止してる不具合の一つなんでしょうか？

書込番号：20912568　スマートフォンサイトからの書き込み

[iKngyj]

色々と検索してみましたが、同様の症状の記載は見当たりませんでした。


当方も再起動後に着信音やメディア音は最小になってしまいますが
ボリュームを上げれば聞こえるようにはなるのですが、

受話音だけはボリュームを上げても大きくならず０のままで
電話機としてはスピーカーフォン状態でしか利用ができないので
周りに人の居ているところでは電話ができません。


あおかなおおさん は電話は普通にできますか？

書込番号：20912845

[あおかなおお]

＞iKngyjさん
私の機種は電話は問題ないようです。
大きくも小さくも変更可能です。

書込番号：20912893　スマートフォンサイトからの書き込み

[iKngyj]

＞あおかなおおさん

ご回答ありがとうございます。



auに問い合わせ中です。

書込番号：20912900

[iKngyj]

２週間ほど前に故障交換したのに、
まさかと思いつつココを参考にして
http://www.meganekumahige.com/pc/hurd/284/
掃除したら聞こえるようになりました。

まさかのマイクの目詰まりでした。

余りにもタイミングが合いすぎでしたが、
OSのアップデートとは全くの無関係でした。
面目ありません<(_ _)>

書込番号：20913145

[コニレット]

着信音をＳＤ中の音楽に変更したら症状が出ました。
味気ないですが対策出るまで本体音源で様子見ですね。

書込番号：20917017

Bluetoothアイコン点滅

[すめし]

Bluetoothで接続する活動量計やサイコンとペアリングできなくなり、
調べた所、以下の設定をしました（電池の最適化から該当のアプリを”最適化しない”にする）
http://sumahoinfo.com/android-6-0-7-0-bluetooth-issue-connection-randomly-off-after-reboot-how-to-fix-naoshikata-katteni-off

すると、BloetoothアイコンがON-OFFを繰り返すように。
結局使えません。

SH-01Gでは使えることを確認したので機器側の問題ではなく、SH-04Hの問題かと思います。Android7で同様の問題はあちこちで見かけますし。
皆様も同様でしょうか？
また、設定等での解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご享受願います。

書込番号：20914446