シャープすべて クチコミ掲示板

aptx adaptive使用予定の方はご注意を

[さたまき]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000036091/SortID=24994566/
で報告されている不具合（？）が発生しています。

Denon perl pro
オーテク ath-twx9
で上記症状を確認しています。

同様の症状を確認された方はいらっしゃいますか。

ソフトウェア更新で改善されることを期待しますが、aptx adaptive使用予定の方は経過をみられるのがよいと感じます。

書込番号：25828006　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

＞さたまきさん

こんにちは。

DOLBY Atmos を OFF にしてみて下さい。

書込番号：25829939　スマートフォンサイトからの書き込み

[さたまき]

空間オーディオ等、怪しい設定は全てOFFにしたうえで発生します。

本日知人から対応機器を借り、LDACで接続してみました。
すると、同様の症状が確認されたため、コーデックによるものではないようです。

ビットレートのゆらぎと考えていましたが、音量のゆらぎやその他の変動の可能性も否定できません。

他の方による同様の報告がなければ個体によるものと判断し、サポートへ連絡してみようと思います。

書込番号：25830289　スマートフォンサイトからの書き込み

[さたまき]

解決しました。

ドルビーや空間サウンド系の設定を全てオフにし、何度か再起動を繰り返したところ、上記の違和感は解消しました。

何度も再起動が必要だった点は疑問ですが、基本的にはオーディオ系の設定を片っ端から切るのが有効でした。

bluetoothコーデックに対する疑いは私の勘違いでした。
失礼しました。

書込番号：25830384　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が勝手に最小化される

[AV-8]

3月に購入。当初からどのアプリ、時間問わず、勝手に画面が最小化される事象が多々起きる。１日に十数回起きる。
買った当初にカバーが干渉してるのかと変えても駄目、使ってるアプリが多すぎるのかと1つしか起動しなくても駄目、使わないアプリを削除しても駄目。最後の手段で先日データ初期化しても再発。
もう交換しかないですかね？
それとも皆我慢して使ってますか？もしくはこの機器特有の何らかの設定を変えれば直りますか?

書込番号：25819353　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanroncha]

＞AV-8さん

こんにちは。
最小化というのが「片手モード」を指しているのなら、設定→システム→ジェスチャーでoffにするとよいのではないでしょうか？

書込番号：25819371

[AV-8]

＞yanronchaさん
最小化はデスクトップ画面に戻るイメージです。起動しているアプリを確認すると、なくなってはいないのでアプリは終了していません。
片手モードはONで、ナビゲーションモードは「3ボタンナビゲーション」になっています。

画面に触ってなくても勝手に最小化されます。

書込番号：25819488　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞AV-8さん
>最後の手段で先日データ初期化しても再発

データ初期化というのが、何のことか分かりませんでしたが、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。


>最小化はデスクトップ画面に戻るイメージです。

最初化というのが、何のことかわかりませんでしたが、おそらくホーム画面が表示されることと推測しました。



※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

その後、以下の状態にする。
設定→AQUOSトリック→クイック操作→システムナビゲーション→３ボタンナビゲーション
保護フィルムを貼っている場合は剥がした状態、ケースは未装着状態。

プリインストールのFilesアプリを起動。

これで、２時間ほど、スリープへ移行しないように、時々、画面上でスワイプ操作。画面下のナビゲーションバーには触れないように注意。
それ以外の操作は一切しない。

これで該当の現象にならないことを確認出来るはずです。

書込番号：25819610

[ryu-writer]

＞AV-8さん
同機種にて他に同様な報告がないと思われますし、ディスプレイなどに何らかの不具合がある可能性が高いと思います。修理に出した方が良いです。

＞もう交換しかないですかね？
シャープ製端末はキャリア問わず、SIMフリーも含めて原則修理となります。初期不良の製品についても端末交換となるケースは少なく原則修理です。

書込番号：25819704　スマートフォンサイトからの書き込み

[AV-8]

＞†うっきー†さん


↓データ初期化＝下記実施（フィルムは試してませんが）後、最初は問題なく、３日目くらいで再発したので使用してるなにかのアプリが悪さしてる可能性もありますかね。
設定でなんとかならなければ諦めようと思います。ありがとうございます。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

その後、以下の状態にする。
設定→AQUOSトリック→クイック操作→システムナビゲーション→３ボタンナビゲーション

書込番号：25819769　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞AV-8さん
片手モードをOFFにしてください。

書込番号：25819780　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞AV-8さん
>３日目くらいで再発したので使用してるなにかのアプリが悪さしてる可能性もありますかね。

#25819610で記載しましたが、
>その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。
の通り、アプリは追加しない状態で確認しないと意味がありません。

追加しない状態で１週間程度様子をみてください。
該当の現象は出ないはずです。

その後は、以下の方法で問題のアプリを特定すればよいかと。
気を付ける箇所は赤文字にしています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25819781

[yanroncha]

＞AV-8さん
再び失礼します。
3ボタンナビゲーションにされているということなので、片手モードは関係ないですね。
初期化しても再発ということなので、機種の故障も考慮すべき候補の１つですが、システムを監視するような、バックグラウンドで動作するアプリによる「悪さ」も考えられます（バッテリー監視、ストーレージ監視、日本語入力、ランチャーアプリ、天気アプリなど）。「あまりメジャーでないもの」があれば、挙げてみれば、識者の方たちから、なんらかのアドバイスがあるかもしれません。

電源メニューから、「故障かなと思ったら」ボタンで、診断メニューを開き、キャッシュファイルを一度に削除して、再起動してみるのもよいかもしれません。

なお、オーバービューボタン(■)で出てくるアプリ一覧は、「起動中のアプリ」ではなく、終了したものも含めた「履歴」でしかありません。

書込番号：25820735

[AV-8]

＞yanronchaさん
＞†うっきー†さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん

皆様、様々な情報ありがとうございます。
昨晩より片手モードオフを試してます。先ほどキャッシュファイルクリアして、再起動実施して様子見中です。またご報告します。

書込番号：25821024　スマートフォンサイトからの書き込み

[gemini3903]

もしかしたら、同じような現象かもしれません。

知人のこの機種の設定を依頼されて、Home画面のアプリを整理していたら、知らない間に、整理する前のアプリ配列に戻っていました。はっきりしたことは言えませんが、システムのアップデートがあった後に、整理前に戻っているような気がします。また、整理すれば良いだけかもしれませんが、徒労感はかなり感じます。

Aquos Homeが原因かもしれないので、Docomo Homeにして様子を見ていますが、原因がわかりません。

書込番号：25824628

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞gemini3903さん
AQUOS Homeですが、OSアップデートを含めて、そのようなことは、ありませんでしたよ。
SIMフリー(mineo版？)ですが。

書込番号：25824655　スマートフォンサイトからの書き込み

[gemini3903]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

利用状況をお知らせいただき、ありがとうございます。

詳しくはわかりませんが、いろいろ調べてみたら、古いスマホから移行ツールを使って新機種にデータを移すと、様々トラブルがあるようです。特に長く使った古いスマホからの移行は特に問題が発生しやすいようです。以前の口コミを調べたら、AQUOS Homeのキャッシュを一度削除すると解決するとのことです。今回の私のケースは、正にこのケースのようです。

アプリの新旧を含めて、全てのケースの問題を解決して移行するツールを作るのは無理な話なのでしょう。話は飛躍してしまいますが、大手企業や銀行もこのトラブルに頭を痛めているのでしょう。グリコのプッチンプリンが復活するまでの時間を考えるとよくわかります。

書込番号：25824857

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞gemini3903さん
全然詳しくないのですが、古いソフトやデータに含まれているバグも移行されてしまうので、不具合の確率が上がるようです。
私も移行ツールを使いましたが、データ移行を最小限にしたので、8ヵ月間ノントラブルです。

書込番号：25824868　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪

[井上まさひろ]

AQUOS 3 を使ってって 壊れたので楽天モバイルに行ったら aquos 6 を進められました すごい 期待したら期待外れ 全てに対して不具合が生じました 1年経ちましたが バッテリーの速さがすごいです機種変を考えています
AQUOS 3はすごい 使い勝手が良かったなんで6はダメなんでしょうか おかしいですよねAQUOS 以外を検討しています 皆さん どうですか

書込番号：25822886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2021年のシャープ製品の多くは品質面に問題を抱えていました。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000037190_K0001383543_J0000035247

レビュー星1率51%のsense5Gを始めとして、星1率20%以上の製品が並んでいます。

書込番号：25822938

[舞来餡銘]

＞井上まさひろさん
在庫処分に充当させられた様ですね

そうそうに機種変更した方が良いです

書込番号：25823025　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞井上まさひろさん
sense5と6は、不作ですね。
sense4と8は、良器と思いますよ。

書込番号：25823036　スマートフォンサイトからの書き込み

ドット欠け

[Admjmwt]

買って2週間ほどでドット抜けしてたのに気付いたので、サポートに電話したら修理で2週間ほどかかると言われ、代替機の話をしたら有料とのこと。(3万かかる笑)
いや初期不良やん
2週間携帯なしは無理やろ。
いやーSHARP…。SHARPにしたのダメだったわ。

書込番号：25808363　スマートフォンサイトからの書き込み

[50度ってどうなの]

実使用に支障ないぐらいなら、そのまんま使えばいいんじゃないですかね。
程度にもよりますが、自分だったら気にしないか、気が付きもしないかも。

書込番号：25808372

[Admjmwt]

感性は人それぞれだと思いますが、初期不良の対応がそれはメーカーとしてどうなの？って話です。

書込番号：25808572　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Admjmwtさん
SIMフリーの修理で代替機なんてありませんよ。

2週間気付かない微細なドット抜けでパネル交換して貰えるなんて、かなり良心的ですよ。

保証対象外でそのまま戻って来るケースが多いと思いますよ。

Pixelの場合、最悪1ヵ月後に保証期間が短いリファビッシュ品が突然届きますよ。

書込番号：25808594　スマートフォンサイトからの書き込み

[要注意人物警戒中！！]

ちょっと神経質で押し付けがましいユーザーなんでしょうね。

書込番号：25817551　スマートフォンサイトからの書き込み

故障の連続

[のび太の猫]

21年年末に購入し、充電出来なくなること3回、液晶不良1回。合計4回修理に出し、その都度データ復旧出来ず、修理後に再設定。先週より液晶に線が入り始め、加えて充電出来なくなる初期症状が再々々々発した為、もう修理は諦め、機種変更します。二度とシャープは買わん。故障率高過ぎ、かつ修理対応悪過ぎだよ。

書込番号：25804583　スマートフォンサイトからの書き込み

[50度ってどうなの]

その都度データ復旧出来ず

↑これ書いて、スマホ壊れたとかいう人が多いですけど、sense5Gと同じように、lineでクラッシュさせてるだけって感じでないですかね？
まあ、スペックも低いですし、いい買い替え時じゃないですかね。

書込番号：25804733

[ryu-writer]

＞のび太の猫さん
まず確認したいのですが…充電器はこの機種に合った適切なものをご利用でしたか？例えば相応に古い機種で使っていたものを流用したり、あるいは規格をよく確認せずに単に「急速充電」と書かれたものを適当に購入して使ったりはなかったですか？

ドコモ純正ならACアダプタ08もしくは07、市販品であればUSB-PD対応充電器と両端がUSB-C端子のケーブルの組み合わせが規格に合致すると思われます。また市販品の場合、30W以上のものならPPS対応が望ましく、そして出来ればPDやPPS以外の自動判別機能をウリにしていないものが望ましいと考えます。

例えPD 対応充電器であっても2つ以上の出力端子を備えてるもので、USB-A端子からの出力を使った場合はPD充電にはならないので注意が必要です。

先代となるsense5Gや後継となるsense6sも含め、過去スレにおける充電不良のうちかなりの割合で不適切な充電器の使用が疑われると自分は考えています。主さんは違うのかも知れませんがもし該当するなら今後はこういったことにもご注意を。

書込番号：25805066　スマートフォンサイトからの書き込み

[のび太の猫]

充電不良、液晶不良で修理に出しました。修理の際には、有償でデータは維持しつつの修理をお願いしましたが、全ての修理でデータは廃棄されての返却でした。
なんで充電不良の修理でデータが飛ぶのか説明も無いため不信感があります。
確かにいい更新時期です。別会社のスマホに更新手続きを進めています。

書込番号：25805463　スマートフォンサイトからの書き込み

[のび太の猫]

充電機の問題は最初に疑いました。
ドコモ純正の充電機に変えても充電不良が発生し、電池無くなり修理に出しています。
以前の充電器は家族に譲っています。家族はその充電機を未だに使っていますが、充電不良なんて一度も発生していません。

書込番号：25805470　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できない

[ゼロゼロ７７]

センス6を購入して1年もたってないのに充電できません。最悪です。充電ランプすらついて無いふざけた仕様なのも許せないが充電出来ないのは致命的すぎる。
充電器に問題が無い事は確認済みだがケーブル側なのか本体側の問題なのかは不明

書込番号：25165486

[naokinn]

私もあわてましたが　再起動とかいろいろやってるうちに　半日でまたもとに戻りましたが　いかがですか

書込番号：25166309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゼロゼロ７７]

ケーブル側を掃除したら充電出来る用には成りました。
最初から充電器をセットにせずに、しかも不具合の多いタイプCにした事は大変遺憾です。
急速充電に対応した、ケーブルと充電器は買わないと厳しいですね。

2日充電しても満タンになりませんから

ランプがついて無いのは頭に来ますがどうしようも有りません。

書込番号：25167191

[naokinn]

今　すべてtypeCですよね　　iPhoneもそうなるって話だし
それ以外の選択肢はまだあるのでしょうか
最も　これだけあふれると他の探すのが大変ですよね
ちなみに　typeCも向きがあるので　だめなときは反対にしてみるといいと聞いたことはありますが

書込番号：25167220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゼロゼロ７７]

自分の場合は向きを変えてもダメでした。
確かにタイプᗷはメチャクチャ壊れやすかったのもありますけど。
タイプcもどうかと思いますよ。ACアダプタで充電できる方が楽ですけどね。
データ写したいときはマイクロUSB使えば良いので
充電とセットだから何度も抜き差ししないといけないので

書込番号：25167467

[†うっきー†]

＞ゼロゼロ７７さん
>充電とセットだから何度も抜き差ししないといけないので

抜きさしが心配でしたら、マグネットケーブルを使って、コネクターは刺しっぱなしにすればよいかと。
一度刺したら、それ以降は、特に抜く必要がなくて便利だとは思います。

書込番号：25167500

[†うっきー†]

もしくは、添付画像のようにQi充電にするとか。USBポートの抜きさしはする必要なく、刺したままで問題ありませんし。
これなら、LED問題も解決しますし。

書込番号：25167524

[ゼロゼロ７７]

マグネットはすぐ壊れたので二度とやりません。
やるならワイヤレス充電ですが、今の所やってません、購入は検討中です。

書込番号：25170060

[ゼロゼロ７７]

Qiは急速充電ですか?

書込番号：25170063

[†うっきー†]

＞ゼロゼロ７７さん
>Qiは急速充電ですか?

利用する充電レシーバーと充電器次第になると思います。
私が利用した充電器は最大でも10Wのものなので、急速充電にはなりません。

ひょっとしたら、急速充電可能になる製品はあるかもしれませんが。

私が所有するものが、最大10Wなので、添付画像のように本機の急速充電の約半分の充電スピードでした。

書込番号：25170243

[ゼロゼロ７７]

ワイヤレスで急速充電対応の物が有れば考えたいですね。

書込番号：25170308

[ホワイト77]

私も急に充電出来なくなり、カスタマーセンターに連絡したら純正の充電器を使ってない場合は充電できなくなることもあると言われて、あわててショップに純正の充電器を買いに行きました。
その後、充電は無事に出来るようになりましたが充電器を指したまま携帯を扱っていたら充電出来なくなったからカスタマーセンターに連絡したら充電器の差込口が緩いスマホもあるから平らな場所に置いて電源を切って充電してくださいと言われて充電したら無事に充電出来るようになりました。

書込番号：25193199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゼロゼロ７７]

センス6は充電のトラブルが多いみたいですね。
純正の充電器が欲しい所ですね。

書込番号：25193417

[あかつきあきひろ]

アクオスフォン6sですが、充電がおかしくなりました。
低速充電（フル充電に1日と5時間💦）はできるのに、急速充電はできず、機能チェックでは、バッテリー状態良好の表示。一晩8時間ほど充電しましたが、5%までしか上がらず。機能チェック機能も怪しい感じ。
このスマホ、一度落として壊してしまったので、auの保険に入っていたので、郵送手続きで交換サービス使ったのですが、届いた物が、最初からカメラ機能がバグっていて（撮影翔太すると、画面の半分が砂嵐みたいになっている）使い物にならず、再交換。
スマホデビューしてから、ずっとアクオスフォン使い続けてきましたが、もうアクオスフォンは買わないことにしました。auの交換サービスも不良品送りつけてきて、初期不良で交換の連絡したら、それも交換の回数に含まれるとか言い出して、2回目の高い手数料請求してきて、いやいや初期不良でしょと、交渉しましたが、変わらず。泣く泣く高い手数料払いました。なので、auも解約することにしました。こちらもIDOだっけ？時代からの長い付き合いでしたが、他社に乗り換えることにしました。信用も、こんなことで簡単になくなるものです。

書込番号：25804083　スマートフォンサイトからの書き込み