シャープすべて クチコミ掲示板

これカメラ不良ですか？

[torent]

Android標準カメラで撮影したあとに左下にサムネイルとして画像が表示されますが、そこをタップすると一瞬画像が表示されて画面が、真っ暗になります。

これは仕様？それとも不良？

書込番号：26346193　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

＞torentさん

「googleフォトをアンインストールしたら解決しました。」

なんだよね、だったら放置せずその旨書いて解決済にするべきじゃないのかな。

書込番号：26347100

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞torentさん
私のsense8には、Googleフォト入っていませんね。
私がアンインストールしたかも知れませんが。

sense10もカメラの処理時間には、あまり改善が見られないようですね。
私の撮影スタイルでは、問題なさそうですが。

Vocalist機能は、かなり魅力的ですが、sense8が使用不能になるまで使い続けます。

書込番号：26347496　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>私のsense8には、Googleフォト入っていませんね。
>私がアンインストールしたかも知れませんが。

プリインストールアプリで、アプリ一覧からアンインストール出来ませんので、adbコマンドでアンインストールされたのだと思います。

書込番号：26347510

sms送信できるが受信できない

[tadon_15]

smsの受信ができなくなりました。隣り合うスマホと送受信をテストしたが、AQUOS10からの送信はできるが、受信はできません。
入手して3,4日は正常に受信もできていて、スマホ機種入れ替えに伴う認証コードなどsms受信できていました。
今日になってsms受信できていないことに気づき、設定の見直しやテストを繰り返しても復旧せず困っています。
なお音声通話は正常です。

書込番号：26345828　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tadon_15さん

直るかどうかは試して頂かないと分かりませんが、
SIMの抜き差し
端末の再起動

このあたりは、すでに試されているでしょうか？

書込番号：26345945

[tadon_15]

＞†うっきー†さん

ご指摘の内容も含めていろいろ試した結果、不具合解消せず投稿しました。
その後AQUOSのホームページ、ヘルプなど巡回しているときに、11/19日付でシステムアップデートがあることに気づき、システム更新したところ無事sms受信できるようになりました。

シャープの更新内容にはsmsへの言及は有りませんが、その他不具合の解消とある部分に含まれているのかもしれません。

書込番号：26345994　スマートフォンサイトからの書き込み

充電ランプがつきません(´･ω･`)

[Ｑちゃん(詳しくない人代表)]

AQUOSsense4からAQUOSsense10に乗り換えてチマチマした作業を少しづつこなしている最中です。色々な問題を乗り越えてある程度使えるようになってきたのですが…

質問です！
AQUOSsense10に充電ランプはありますか？
もしあるなら、どうすれば充電中にランプがつくようになりますか？

充電ケーブルを繋いで充電されている時に充電ランプがつかないのです。画面をつければ充電中であるマークと何％なのかが表示されますが、画面が消えている時はまだ充電中なのかもう終わっているのかが分からないのです。
シャープさんのホームページのチャットさんに質問しても解決せず。
製品の箱に入っていた説明書を見返してみても充電ランプについて何も書いていないようです。

もしかしてイマドキのスマホは充電ランプなんてないのかしら？(´･ω･`)
どなたか教えていただけないでしょうか？

書込番号：26344068　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

＞もしかしてイマドキのスマホは充電ランプなんてないのかしら？(´･ω･`)

はい

書込番号：26344072

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Ｑちゃん(詳しくない人代表)さん
充電ランプは、ありません。
(最近のスマホは、殆どありません)

書込番号：26344073　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｑちゃん(詳しくない人代表)]

Σ(ﾟдﾟ；)ﾋｯ､､､充電ランプなんてないんですね(´･ω･`)すみません。お騒がせしました。充電ランプなんてないんですね。ないんですね。。。。(´；ω；｀)ありがとうございました

書込番号：26344074　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

設定→ディスプレイ→画面消灯中の充電表示
これをオンにすると、画面が消えているスリープ状態でも充電中であることと何％なのかが表示されます。

書込番号：26344084

[issei@ぷららっち]

わぁー凄い、顔文字が化け無いで
綺麗に表示出来るようになってる、、(；・∀・)

書込番号：26344274　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞issei@ぷららっちさん
sense10にされたのですね。


＞Ｑちゃん(詳しくない人代表)さん
横レス失礼しました。

書込番号：26344432　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
いいえ、まだでございます(；・∀・)
Sense９の体たらく見てると最低
半年は怖くて買えませぬ、、
＞Ｑちゃん(詳しくない人代表)さん
スレ汚し失礼しました、、m(_ _)m

書込番号：26345027　スマートフォンサイトからの書き込み

この製品を「お気に入り」に登録したい

[いい歳のおじさん]

初歩的な質問で恐縮です。
私の環境（パソコンでブラウザを使って閲覧）では、本製品をお気に入りに登録するアイコンが表示されません。
購入を検討しているので、お気に入りに登録する方法を教えてください。

書込番号：26344038

[sandbag]

https://kakaku.com/item/J0000049329/
ここのページに添付の赤丸部分のお気に入りリンクがあります。
クリックしてカラーを選択したらお気に入り登録するかどうか促されますが、それが出ないのでしょうか？

書込番号：26344048

[toinimani]

＞いい歳のおじさんさん

添付のお気に入り登録が無いという事でしょうか。

書込番号：26344049

[ALF1103]

「この製品を「お気に入り」に登録したい」の下段にある
「スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense10 SH-M33 128GB SIMフリー」の
「AQUOS sense10 SH-M33 128GB SIMフリー」をクリックすると
sandbagさんのアップした画面になると思います。

書込番号：26344055

[いい歳のおじさん]

みなさん、早速に教えてくださってありがとうございます。
無事登録できました。

広告抑止のアドオンの影響で、「お気に入り登録」が表示されていませんでした。
広告抑止を一時的に無効にして登録できました。

ありがとうございました。

書込番号：26344085

電源ボタンについて

[ふきっこ]

AQUOS R10を購入検討しています。

すでにお使いの方への質問なのですが、電源ボタンに不具合はありませんでしょうか？
というのも、私は現在AQUOS R8を使っておりまして電源ボタンの反応が悪く、電源ボタンを使うスクショや長押し強制再起動ができません。修理屋に聞いてみたところR8では頻発している不具合とのこと。

ずっとAQUOSを使ってきて慣れていることもありますし、R10のレビューは良さそうで期待しているので、既にお使いの方のご意見を聞かせていただけたら嬉しいです。

書込番号：26343257　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンスが舞い降りた]

電源ボタンがどうのっていうのは、sense8で焚き付けライターが焚き付けようとしてましたが、不発でしたね。
某チャンネルでも、電源ボタンがどうのと触れ回っているのもいるようですが、ほぼオマ環で、他の人は問題なさそうですね。
ヤフーリアルタイムを見ても、件数少ないですし。

電源ボタンを多用して潰してしまうのなら、出来るだけ電源ボタンを使わないようにすればいいと思いますよ。
あと、lineは入れない方がいいかも。

書込番号：26343314

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ふきっこさん
AQUOS R10 所有していませんが、かなり良さそうです。

ただ、1日に何十回も電源ボタンを押すような使い方は、お薦め出来ません。

スクショは、AQUOSトリックのClip Now をONにして、画面の左上隅か右上隅を長押ししてください。

再起動やシャットダウンは、設定 →
お困りのときは → 電源メニューから実施してください。

sense8を2年間メイン機(1台のみ)で使用していますが、電源ボタンは、月数回程度しか押さないので、快調です。

書込番号：26343656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふきっこ]

お返事くださりありがとうございます！
返信が遅くなってしまい申し訳ありません。

＞テンスが舞い降りたさん
R8で問題があったからsense8でも…みたいな記事があったんでしょうか。
ヤフーリアルタイムなども見ていただき、
ありがとうございます！
SHARP側で問題に気付いて改善されているようなら安心ですが、
電源ボタンの多用を控えることも意識しようと思います。

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
元々はスマホ使用の度、画面点灯でポチッ、画面消灯でポチッとしてました。
反応が鈍くなってからは使い方を見直したものの
先日スマホがフリーズして何の操作もきかなくなってしまった際に、
電源メニューからの再起動ができず
強制再起動も電源ボタンが押下されないためできず…
散々でした…。。

ただ、R10でもあるかわからないのですが、
R8には電源ボタン2度押しでカメラのクイック起動という機能があるので
多用しても耐えうる仕様にしてほしいというのが正直なところです。。

月数回しか使用せず済んでいるのはすごいですね！！
意識しても1日に数回は押してしまいます…。

書込番号：26344539　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわやかファラデー]

＞ふきっこさん
テンスがどうこうのアカウントは掲示板に年中張り付いてる荒らしですので相手にしないほうがいいです。

ボタンの押し方がどうこう言ってる人もいますが、確率的な問題なので回数が少なかろうが壊れるときは壊れます。そもそも指紋認証一体型の電源ボタンは構造上壊れやすいので、多くのメーカーは画面内認証に移行してます。未だに電源ボタン兼用でやってるのはAQUOSとXperiaぐらいのものです。

書込番号：26344558　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ふきっこさん
＞月数回しか使用せず済んでいるのはすごいですね！！

→ TPU製のクリアケースを着けており、単純に電源ボタンが押しにくいことも一因です。
指紋認証も全く使用せず、全て顔認証で使用しています。


＞電源ボタン2度押しでカメラのクイック起動という機能があるので
多用しても耐えうる仕様にしてほしいというのが正直なところです。

→ 私は、同機能を楽天ペイにしていますが、2年間一度も使ったことがありません。
電源ボタンの2度押しが面倒な事と顔認証で瞬時に立ち上げ、ホーム画面の押しやすい所に配置した楽天ペイやカメラアプリのアイコンをタッチした方が早くて楽だからです。

書込番号：26345183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふきっこ]

返信がスローペースで申し訳ありません。
お返事ありがとうございます！

＞さわやかファラデーさん
壊れる時は壊れる、、確かに！と思ってしまいました。
どうせなら保証期間内に壊れてほしいですが…(泣)
指紋認証についても、
そういえば以前のAQUOSは画面内認証でした…。
なぜ敢えて壊れやすい仕様にしてしまったのか、、
悲しいです。。

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
電源ボタン2度押しは相変わらずある機能なのですね！
電源ボタンを使わない、具体的な方法のご提示
ありがとうございます！！
指紋認証は手荒れで認証しなかったりするので
確かに顔認証の方が圧倒的に起動が速いです！


皆さんのご意見、とても有り難く参考になりました。
本当は今すぐにでも壊れかけの現AQUOS R8から機種変更したいのですが
まだ買い換えの期間まで2ヶ月ほどあるので
他の機種も視野に入れつつ、考えてみます！
また何か質問等ある際にはお世話になるかと思いますが
この度はありがとうございました！

書込番号：26346562　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモード中 画面消灯時着信で

[ゆーぞー2025]

ドコモ版使用してます

昨日から

マナーモードオン（着信音オフ）、待受画面消灯時で
電話着信ができません
（着信拒否みたいな感じで切れます）
着信履歴は残ります

なお、着信音オン時、操作中など画面点灯時は
ちゃんと着信します

先週は異常なかったので、アップデート後のきがします
どなたか同様な現象の方おられますか？
（故障？それとも何か設定を間違えたのでしょうか？）

書込番号：26341989　スマートフォンサイトからの書き込み

[bunbun1976izm]

＞ゆーぞー2025さん

おはようございます
AQUOSではありませんが
androidなので同じかと？

画面消えてる時に着信来ないなら
バックグラウンドかと思います

設定 → アプリ → 電話
モバイルデータ使用量に入る
バックグラウンドがオンになっていれば
画面消えていても着信します

その他
通知にオフがないか確認してください
※同じ電話内

書込番号：26342078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞bunbun1976izmさん
おはようございます
返信（回答）ありがとうございます


バックグラウンドと通知確認しました
残念ながら、両方ともオンでした


すみません、自分の説明が悪かったかもですが
厳密に言うと！着信はしていると思います
着信→すぐ切れる（セロ切？）→不在着信の通知あり

ちなみに掛けた相手はずっと呼び出し中になっています

書込番号：26342096　スマートフォンサイトからの書き込み

[katu101]

アップデート後に似たような症状になりました、シャープに問い合わせたところ次のような改善策を提案されました。

設定→アプリ→電話アプリをタップ→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去をタップ→端末を再起動する

これで症状は改善されたっぽいのでお試しを、当方もまだ様子見中ですが。

書込番号：26342243

[ゆーぞー2025]

＞katu101さん

返信ありがとうございます

おっしゃるとおり試してみました
一回だけは普通に着信しました
　
てすが（引き続き）２回目試すと前述の症状が発生しました

試すと再起動後一回はまともに着信するようです（多分）
ですが着信あるごとに再起動するわけにもいかないと思っています

書込番号：26342349　スマートフォンサイトからの書き込み

[katu101]

＞ゆーぞー2025さん

着信のたびに再起動は現実的ではないですね

後は迷惑電話の設定がアップデートでおかしくなってるかもしれないですね
自分の場合は迷惑電話の設定を変えたら多少症状が改善して
前述の電話アプリのストレージ消去したら今のところ画面オフでも着信できるようになりました

simフリー版なのでドコモ版とは症状違うかもですが最近のアップデート後におかしくなったのでやはりこれが原因と思います

書込番号：26342613

[ゆーぞー2025]

＞katu101さん
返信ありがとうございます


またまたヒントいただいたので、ちょうど今確認しました
アップデート後に迷惑電話設定がちょっとかわった気がするので
設定変えて様子みてみます

あと、これはシムフリー版にあるかは不明ですが
ドコモ版にはあるDigitalWellbeingの設定も何やら変わった感じでした
これも設定変えて様子みてみます


色々情報ありがとうございます

書込番号：26342632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

うちでもほぼ同様な症状になりました。（勝手にゼロ切り）
SH-M29 SIMフリー版の6GBモデルです。

まずマナーモード（バイブ）にして、電源ボタンをポチッと押してスリープへ。
間を空けず、すぐに手持ちの別のスマホから電話して確認すると、着信と同時に切断され、着信履歴だけが残るというのは一緒。
一方、電話をかけた方は1コール目ですぐブチ切りされるという状況でした。

何度かけても同じ症状で再現性は100%

ところが先ほどsense9を一度シャットダウンし電源を入れ直したところ全く症状がでなくなりました。
何かの拍子にまた再発するかもしれませんが、今のところ何度でも問題なく着信できております。

書込番号：26342661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

と言ってるうちにまた症状再発。
ちょっとまずそうな不具合ですねこれ。

あ、ちなみに私はデュアルSIMで運用しているんですが、どちらの番号にかかってきても同じ症状でした。＞着信と同時に切断

書込番号：26342674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん
返信ありがとうございます


「まずマナーモード（バイブ）にして、電源ボタンをポチッと押してスリープへ。
間を空けず、すぐに手持ちの別のスマホから電話して確認すると、着信と同時に切断され、着信履歴だけが残るというのは一緒。」
→ここは当方と全く同じです
再現率も100%てした
ただ掛けた方はちょっと違うようです

どちらにせよ当方とほぼ同じ症状の方もおられてちょっと安心しました
（すみません、お仲間がいたので勝手に安心しました。気を悪くされたらすみません）

当方も昼ごろ一度再起動させたら症状がなくなったのですが
調子に乗って夕方再度再起動したら元の症状に戻ってしまいました

ちなみにナルホードさんもアップデートされたのでしょうか？

書込番号：26342676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

リリースされている更新はすべて入れてます。
最終は2025年11月12日のソフトウェアアップデートで、
ビルド番号02.00.13になっております。

書込番号：26342684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん
返信ありがとうございます

そうですか
当方もビルド番号02.00.13です。
やはりアップデートが原因かもですねぇ
おっしゃるとおりちょっとマズイ感じの不具合だと思います
シャープやドコモが早めに手を打ってほしいところです

ホントはドコモショップにいこうかと思いましたが
同様な症状の方がいるなら、ちょっと様子見で待ってみようかと思っています
（どうせドコモショップに行っても→原因不明→預かり修理→初期化→原因不明で返却　のような気がするので）

書込番号：26342699　スマートフォンサイトからの書き込み

[GGG-GGG]

同じ症状になってます
ズボンのポケットに入れてますが、電話が来て取り出して画面を見る前に切れます
相手は電話してもワンコールで切れると言ってます
自分で着信拒否ボタンや通話ボタンを押すと通知マークは出ませんが、通知マークが表示されているので相手から切った状態です

同僚に電話してもらっても同じ症状になりません
家で家族に電話してもらってもなりません
画面OFFにしてから掛けてもらってもなりません
2月から使用していますが、今週から仕事中の電話が必ずと言っていいほど切れます
遠い基地局経由の場合だけなのかもしれません

着信音は無音でバイブのみにしています
AQUOSセンス9でSIMフリースマホです
アップデート済です
再起動しても電話アプリのストレージとキャッシュを削除しても直りません

AQUOSセンス8も半年でスピーカーが壊れ修理し、また半年でマイクがおかしくなり保証期間外なのでAQUOSセンス9に買い替えました

今度遠くに出掛けることがあるので会社の同僚に電話してもらって必ずなるか確かめてみます

書込番号：26343490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞GGG-GGGさん
情報ありがとうございます

結構同様な不具合がある方がいるみたいですねぇ
個々でビミョーに違いますが共通は、着信→セロ切
みたいです

ちなみに当方は遠くの基地局とかでなく、目の前で掛けて
発生しています
たまに発生しない時もありますが、マナーモードが信用出来ない
感じです

やっぱりアップデートの仕業と思われるので
次期アップデートまで耐えるしかない？って思っています

何か解決策があればよいのですが

書込番号：26343504　スマートフォンサイトからの書き込み

[風柳亭]

当方はSIMフリー版のSH-M29ですが、ビルド番号:02.00.13に更新以降、同様の不具合が発生しており、困っております。
なお、マナーモードではなく、着信音はオンの状態で発生します。

- 着信時、画面点灯しても着信音が鳴らず（または気づかず？）すぐに切れてしまう（着信通知は残っている）
- 相手側が携帯電話・固定電話(ひかり電話)によらず発生
- 発生時、相手側からすると、話し中の状態からすぐ切れている模様
- 必ずしも発生するわけではなく、普通に着信する場合もある（画面消灯時でも通常通り着信する場合もある）
- 電話アプリのストレージやキャッシュのクリア、再起動などをした後でも再発している

この他、ビルド番号:02.00.13にしてから、何の前触れもなく勝手に再起動しているらしき挙動（画面を付けたら再起動後のPIN入力を要求される）も昨日だけで3回位発生していたりと、おかしな症状が見られます。

書込番号：26343960

[ゆーぞー2025]

＞風柳亭さん
情報ありがとうございます

こちらとの違いを整理すると。。。


·着信時、画面点灯しても着信音が鳴らず（または気づかず？）すぐに切れてしまう（着信通知は残っている）
→当方、着信音鳴る時は発生しません
　着信音オフ時で画面消灯時のみ発生してます
　着信通知は不在着信で残っています

· 相手側が携帯電話・固定電話(ひかり電話)によらず発生
→これは同様です

- 発生時、相手側からすると、話し中の状態からすぐ切れている模様
→自分で別スマホからかけた時は、受けた方はセロ切になっているのに、ずつと呼び出し続けてました（これはドコモ回線のためかもしれません）

- 必ずしも発生するわけではなく、普通に着信する場合もある（画面消灯時でも通常通り着信する場合もある）
→消灯時のみです

- 電話アプリのストレージやキャッシュのクリア、再起動などをした後でも再発している
→再起動後、一回はほとんどまともに着信します

その他、再起動とかは発生していません

ご参考に




シャープとかに我々の不具合は届いているのですかねぇ

書込番号：26343998　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

風柳亭さんが書かれている、
＞- 着信時、画面点灯しても着信音が鳴らず（または気づかず？）すぐに切れてしまう（着信通知は残っている）
これが当方でもたまに発生します。
sense9をバッグに入れていたり離れたところに置いていると着信に気づかず、眼の前にあると気づくのですがすぐに切れてしまう。
履歴は残っているので何事かと思い電話帳ナビで番号を調べると、光回線の営業電話だったりします。
当方東京都在住なのですが、縁もゆかりもない大阪府の自動車学校や岡山県の病院だったこともあります。

連絡先に登録してある相手（個人・会社・商店等）からの電話でそういうことは一度も起きていないので、迷惑電話対策の設定によるものかなと思っています。

書込番号：26344080

[風柳亭]

当方の場合、「迷惑電話をブロック」については事前からオフにしております。

これまで現象が発生したのは、ビルド番号:02.00.13に更新以降で、
- 登録済みの番号： （のべ）5回
- 登録していない番号： 1回
でした。
※なお、こちらがスマホを操作中に相手が掛け直してくれた場合は、いずれも普通に着信していました。

ご参考まで。

書込番号：26344207

[ナルホード]

本件、ドコモ公式サポートよりアナウンスがありました

「AQUOS sense9 SH-53E」画面消灯中の着信が不在着信となる事象について
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/251120_00_m.html

書込番号：26344722　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん
情報ありがとうございます

マナーモードとかには触れられていませんが、
当方とナルホードさん共通の画面消灯時の不具合とのことなので
11/25アップデート後は直ることを期待してみます


当方はドコモ版ですがナルホードさんはシムフリー版でした
そのうちシャープからも同様のアナウンスがあるのかな

書込番号：26344729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

まだシャープから明確なアナウンスはありませんが、おそらくは同時期に修正版が提供されることが期待できそうです。

あと、先のドコモのアナウンスの最後に回避策が書かれていましたが、これ、全くもって現実的ではありませんね。
外出中もずっと画面を点灯させておくか充電状態を維持しろって意味ですので。

書込番号：26344753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん

あー、そこは当方も笑って無視しました
なんのための画面消灯なんだと、、、

まぁ、どうしても出なきゃいけない、折り返し電話ではダメな
入電予定があれは考えますが、当方（この短期間）なら大丈夫です

書込番号：26344763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

シャープからもアナウンスがありました。
内容はドコモのアナウンスとほぼ同じです。

「AQUOS sense9」画面消灯中の着信が不在着信となる事象について
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info092.html

書込番号：26344963　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

別スレにも書きましたが、本日SIMフリー版の方にもアップデート来ていて、アップデートしたら、マナーモード時の着信不良について解消しました。

書込番号：26346459

[ゆーぞー2025]

当方にもアップデート来ました

こちらの不具合（マナーモード中で画面消灯時の着信不良）は
解消しました

情報いただいた方々ありがとうごさいました

書込番号：26346828　スマートフォンサイトからの書き込み