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楽天モバイル

[お好み焼きたこ焼き]

公式ではまだR10の対応がないようですが実際にどなたか楽天モバイルでこの機種使用出来てる方いますか？
教えてください。

書込番号：26267300　スマートフォンサイトからの書き込み

[minandad]

はい、私はAQUOS R10　12GB/256GB SIMフリーモデルを購入し、7/29より通常通り使用できてます。
AQUOS Sense4からの乗り換え(旧い、、)で、物理SIMを差し替えました。APN設定などをすることもなく、初期状態から問題なく使えています。
旧機種から比べると、やや大きく重くなったののですが、画面が非常にきれいになったとの印象です。

書込番号：26267742

[お好み焼きたこ焼き]

大変参考になりました！ありがとうございます😊

書込番号：26270737　スマートフォンサイトからの書き込み

防水性能低め？SIM設定ができなくなってしまいました。

[uffff]

先日、不注意で水没させてしまいました。
WiFi環境での動作は問題ないのですが、SIMを読み込まなくなりました。eSIMにすれば良いかと思い設定画面を開いたところ、文字が白くなっていてタップできません。

これは、SIMの読み取り機能が壊れたということかと思うのですが、時間が経てば直ったり、何か対策できたりしますか？ちなみに水没後すぐにドライヤーはかけてみました。

何かご存知な方がいらっしゃればと思い、藁をもすがる思いで買い替え前に相談させていただきました。よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：26266326　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞uffffさん
こんばんは、水没の程度によりますけど
ソレより、ドライヤーで加熱しちゃったり
逆に水分吹き込んじゃったとかの方が
心配です、沈めたらソット拾って電源切
イヤフォンジャックとか穴あき部分の
水振り切って、タオルドライして
サプリとかに入ってる乾燥剤に埋めて
暫く放置、、って言うのがお勧めです、、

書込番号：26266912　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞issei@ぷららっちさん
ご返信ありがとうございます。
結構念入りにドライヤーをかけてしまいました...無知とは恐ろしい（泣）
乾燥剤も捨てずにためておこうと思います。勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：26266992　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
Wi-Fiで使えているので、ドライヤーをかけた影響はないと思いますよ。

SIMトレイに水が残っているか、或いは、水没の影響でSIMカードが壊れたかと思います。

SIMトレイやSIMカードを外して、本体内部、SIMトレイ、SIMカードを乾燥させた後、SIMカードを装填しててください。

変化がなければ、eSIMの設定を試みてください。

設定出来なければ、docomoショップにご持参ください。

書込番号：26267111　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん

eSIMの設定をしたいのに、SIMの部分がグレーアウトされていて、タップ出来ないので、設定自体が出来なくて困っているということですね。

端末の再起動。
それでも駄目なら端末の初期化。
それでも駄目なら修理依頼がよいと思います。

書込番号：26267136

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ご丁寧にありがとうございます。詳しい方からのアドバイスありがたいですm(_ _)m

前に使っていたスマホを充電したところまだ動いたので、今回の水没SIMを挿したところ、通常どおり使えました。
そこで、水没スマホのSIMトレイを外してひと晩乾かしたのですが、変化無しでした。残念です。。。

書込番号：26267865　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
初心者の拙い投稿内容、ご理解くださってありがとうございますm(_ _)m
詳しい方からのアドバイス、貴重で助かります。

再起動、初期化、やってみました。ダメでした。。。
水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

古いスマホにSIMを入れたまま、テザリングで水没スマホを動かして、2台持ち状態も有りかと思いつつ、充電が面倒で悩ましいです。

書込番号：26267870　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
docomoショップで正直に経緯を説明し、eSIMで利用出来るかご相談ください。

修理するぐらいなら、wish5等に買い替えられることをお薦めします。

書込番号：26267971　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん
>水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

ドコモショップ預かり修理（AndroidTMなど）
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/
>修理が難しい場合
>水濡れ・全損・改造など、機種の状態により修理が難しい場合は、修理せずにご返却させていただきます。

修理が難しいと判断された場合は、修理されないことはあるようです。

書込番号：26268002

[†うっきー†]

＞uffffさん

smartあんしん補償を利用している場合は、自己負担はありますが、交換は可能です。
利用していないとは思いますが。

smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/trouble_guidance.html
>水濡れ・全損
>ご利用可能なお手続き
>スマートフォン・タブレットの交換（補償の申込み）をご利用になれます。

書込番号：26268005

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
再びご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
いずれにしてもまずはショップへ行かねばですね！wish5に同じケースが使えるか気になるので試してきます。
お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268513　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
再び丁寧にご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
正しい情報を調べてくださって助かりました。
きっと買い替えになりますが、とにかくショップへ行ってきます。お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268516　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラについて

[あきらミサイル]

7月31日のアップデートを適用後、以下のことが起こっています。皆様の端末ではいかがでしょうか。

カメラアプリで「0,6倍に設定」し、指でレンズを覆うと、メインの、レンズに「HEKTOR」と書かれたメインレンズが暗くなる。

１倍に設定して同じく指でレンズを覆うと、HEKTORと書かれていない、超広角レンズが暗くなる

私の認識違いなら良いのですが、１倍が広角の、HEKTORと記載がある広角レンズだと思っていたのですが、いかがでしょうか。

書込番号：26264860　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらミサイル]

急いで記入しており、わかりにくく申し訳ありません。

私は、１倍で撮影するときは広角の、レンズに「HEKTOR 」と記載された方のカメラで撮影されているものと思っていました。しかし、指でカメラを隠してみると、HEKTOR の記載がない側のカメラが暗くなるので、１倍＝超広角レンズで撮影されているようです。（HEKTOR の記載があるカメラを指で覆っても暗くならない）

また、同じく0.6倍で撮影するときは、「HEKTOR 」と記載されたレンズを指で覆うと暗くなるため、0.6倍＝HEKTOR と記載された方のカメラで撮影されているようです。（「HEKTOR 」の記載がないカメラは指で覆っても暗くならない）

0.6倍が超広角で、HEKTOR の記載がない側のカメラであると思っていましたが、私の認識がおかしいのでしょうか。

書込番号：26265118　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞あきらミサイルさん
HEKTORの記載がある方が超広角カメラ(13mm f2.2)です。

記載のない方が広角カメラ(23mm f1.9)です。

超広角カメラのケラレ等を防止するため、このような形式になったものと考えます。

https://support.mineo.jp/contract/pdf/aquos_r10_02.pdf

書込番号：26265468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALF1103]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

＞HEKTORの記載がある方が超広角カメラ(13mm f2.2)です。

https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-r10/specs/

逆なんじゃ？
メインカメラ（標準）にHEKTOR レンズの記載があります。

書込番号：26265492

[†うっきー†]

＞ALF1103さん
>逆なんじゃ？
>メインカメラ（標準）にHEKTOR レンズの記載があります。

天才軍師 竹中半兵衛さんの方が正しいと思います。
実機の挙動とも一致していますので。

公式サイトの記載が間違っていて、クイックスタートの記載が正しいというのは、他のメーカーでもあることですので、
今回も公式サイトの記載ミスだと思われます。

書込番号：26265501

[あきらミサイル]

返信していただき、ありがとうございました。

結局判断ができなかったため、SHARPに直接電話をしました。
結果、クイックスタートに記載された構成が正しい、とのお話でした。ですので、正しい挙動であるとのことです。

本体向かって左側の「HEKTOR…」の記載ですが、これは「２つのカメラがこのような仕様です」の記載であり、本体向かって左側の大きな、「HEKTOR…」の記載があるカメラが広角（超広角）カメラ、中央に近いほうが標準（広角）カメラである、とのことでした。

ちょっと紛らわしい感もありますが、解決とさせていただければと存じます。改めて、ありがとうございました。

書込番号：26265582

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞†うっきー†さん
公式サイトもクイックスタートも正しいです。

HEKTORの記載のない方が広角カメラ(23mm f1.9)でHEKTORレンズです。

超広角カメラ(13mm f2.2)のレンズが電話の通り、HEKTORかどうかは疑わしいですね。

書込番号：26266188　スマートフォンサイトからの書き込み

auSIMカードを4Gから5Gについて

[hotapi]

先日auでも使えることを教えていただいて、さっそく購入してauショップで手続きしに行ったのですが、対応端末でないので取り扱いできないとのことでした。
変更の際、システム？入力するところがあるそうで対応端末でないものを入力すると不都合があるようで、最終的に5G端末に機種変更してそれを差す分にはかまわないようなニュアンスで帰されてしまいました…。
auショップで対応できないとなると、現在の4G契約のSIMカードですが5GSIMに変更したい場合、
�@eSIM再発行から5Gに変更する
�A安い5Gスマホに変えて、5GSIMカードを手に入れる
のどちらかになるのでしょうか？

また別件ですが、SIMを変える場合、5GSAのSIMには非対応という認識でよいのでしょうか？

お教えいただけると助かります。

書込番号：26261876　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hotapiさん
自分でやる場合はeSIMでの変更しか無いかも。
一応電話のサポートセンターでも変更はできます。
0077-7-111かauスマホから157にかけてください。
持ち込み機種変更で契約変更できるはずなので、店頭の案内間違ってる気がするなあ。

5GSAは非対応で良いかと。

書込番号：26261945　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

持ち込み機種変更、IMEIの入力が必要なので電話でも駄目かも。
eSIMで良ければeSIMの手続きが簡単ですね。

どうしても物理が良いなら、下記サイトのSA非対応スマホを持ち込むか、SA対応機種でSA契約をしないようにするかですかね。
https://www.au.com/mobile/product/sim/devices/

書込番号：26261951　スマートフォンサイトからの書き込み

[hotapi]

＞sandbagさん
回答ありがとうございます。
auショップの方はauの動作確認端末でないとアンテナが立たない可能性が高いので、AQUOS R10を使いたいのなら、DOCOMOかSoftBankとかに乗り換えしかないと話しもあったので、地方のauショップなのであまりSIMフリー扱わないのかなと思ってました。
auで動作確認端末外のSIMフリーを使うとなかなか大変なんですね…。

機種変更して物理SIMも考えたのですが、わざわざ使わない端末買うのも…と思ってたので、eSIMでできそうでよかったです。

ちなみにeSIMにした場合、IMEIの制限などデメリットはあるのでしょうか？

書込番号：26262061　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hotapiさん
＞auショップの方はauの動作確認端末でないとアンテナが立たない可能性が高い

マニュアル上の案内ですね。店員も無責任なことは言えないので、こういった案内になってしまいます。

＞ちなみにeSIMにした場合、IMEIの制限などデメリットはあるのでしょうか？

特にデメリットはありません。

書込番号：26262104

[hotapi]

＞sandbagさん
動作確認端末外にしてるので、ショップの方の対応も仕方ないんですね。
デメリットなどなければeSIMで5G変更の手続きをしてみようと思います。教えていただいて助かりました。ありがとうございます！

書込番号：26262260　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.koganei]

＞hotapiさん
首都圏auショップなのであくまでも参考です。
自分の場合、R３→R９で同じく取り扱い機種ではないのですが
simの形状が違うのでとりあえずauショップに行ったら
4G→5Gへの変更（契約変更）でsimの交換＋稼働確認まで
してもらえました。
当然、本体の補償は購入店舗になるので、そこは自己責任なのも
説明してもらいましたし、そこは承諾しています。
ショップでも融通利かない対応ですね。

書込番号：26262767

[hotapi]

＞K.koganeiさん
なるほど。ショップによってはSIM交換までできるところもあるんですね。首都圏だと持ち込み件数も多くて、対応に慣れてらっしゃるんですかね？
こちらでも自己責任で良いのでという前提でごり押ししてお願いしたら、SIM交換をお願いできるかもしれないですね…。

実際された方のお話聞けてよかったです！ありがとうございます！

書込番号：26262936　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞hotapiさん
対応端末じゃなくても、5GのSIMフリーの
端末を購入したので4GSIMから5GSIMへの
変更の手続き料金の変更手続き出来ますかで
auショップで出来そう

ですし、auにお問い合わせ電話でSIMカードの
変更と料金プランの変更を言えば5GのSIMが
送られて来ると思いますが、料金プランは
ネットで自分で変更でも可能ですが

書込番号：26265266　スマートフォンサイトからの書き込み

ポケットにいれたときの誤作動について

[katsu1235]

YouTubeを流しながらズボンのポケットに入れることが多いのですが、かなりの頻度で誤作動が起こります。
ただの誤作動ではなく、電話番号が入力されていたり、設定が変わったり、機内モードになったり、他のアプリが立ち上がったりと、、
と色々起こってしまいます。

皆様いかがでしょうか？設定で回避できることありますか。
因みにそれと思われる設定は下記の通りです。

·タッチ感度アップはOFFにしています。
·タップでロック画面の表示はONにしています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26261345　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞katsu1235さん
画面を外向きでポケットに入れてください。

書込番号：26261441　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞katsu1235さん
＞タップでロック画面の表示はONにしています。

タップでロック画面の表示をオフにするか、
顔認証または指紋認証を設定しオンにしてください。

書込番号：26261463

[katsu1235]

ありがとうございます。外向きでも試しましたがあまり改善されません。。

書込番号：26261488　スマートフォンサイトからの書き込み

[katsu1235]

タップでロック画面の表示をOFFにしたところ若干改善した感じです。
しかしYouTubeを流しながらポケットに入れての誤動作でして、ロック画面とは関係ないのですがどうなんでしょうね。

書込番号：26262105　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

＞katsu1235さん

画面操作をロックするアプリがいくつかあるから、試してみては?
GooglePlayストアで「操作ロック」のキーワードでいくつか出てくるから説明をよく読んで選んで。

書込番号：26263171

SIMフリー版はauで使えますか？

[hotapi]

auで好みの端末がないため、デザインが気になったAQUOSR10のSIMフリー版を検討しています。現在使っているXPERIA1のSIMでは差替での使用はできず、SIMの機種変更が必要なのですが、auの動作確認端末にはドコモ、SoftBank版は載っていたのですが、SIMフリー版は記載ありませんでした。

調べてみるとau回線には対応してるとあったのですが、これは、格安SIMのau回線が使えるだけで、auのSIMではSIMフリー版は使えないのでしょうか…？
(昨年auじぶん銀行開設したり、マネ活プランにしたばかりのため、キャリア変更は考えてません)

書込番号：26260614　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hotapiさん

利用可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq42
>Q.利用したいMNO,MVNOの動作確認済み端末に、所有する端末の記載がありません。記載がないということは使えないのでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>世の中の全ての端末を確認することが物理的に難しいため、記載がない場合もあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>記載がないことは、気にする必要はありません。
>端末にAPNがプリセットされていない場合は、手動でAPNを追加することで、モバイル通信が利用出来るようになります。
>最近の端末であれば、docomo,au,softbank、全ての回線が利用可能です。
>3回線を取り扱うmineoの動作確認済み端末を確認すると、該当の端末がある場合もあります。仮になかっても気にする必要はありません。
>https://mineo.jp/device/devicelist/
>どこのMNO,MVNOであるかは気にする必要はありません。

再確認の必要はありませんが、mineoのサイト記載通り、全回線動作確認済であることを確認することも可能です。
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=AQUOS%20R10

書込番号：26260621

[hotapi]

お教えいただきありがとうございます！そういうことだったんですね！
近所のauショップに問い合わせもしたのですが、対応機種に載ってないものは変更できないと言われたのであきらめかけてました…。使えるようで安心しました！

書込番号：26260931　スマートフォンサイトからの書き込み