シャープすべて クチコミ掲示板

通話が切断されます

[蔓苔桃]

【困っているポイント】
auからUQモバイルに変更したら通話が数分で切断されるようになった。
【使用期間】
2年
【利用環境や状況】
au店頭で購入した機種をUQモバイルのSIMカードを店頭で挿し替えてもらい、使い始めたら通話が数分で切断されてしまう状況が繰り返されている。
auショップには数回相談に行ったが改善されず。
【質問内容、その他コメント】
SIMカードの不具合や相性なのか、
auに戻せば機種変更する必要はないのか、
とても困っております。
アドバイス頂けますと幸いです。

書込番号：26161960　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

無料でSIMカード交換出来るなら交換して貰って下さい

書込番号：26162034　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とりあえずWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：26162141　スマートフォンサイトからの書き込み

[蔓苔桃]

御回答いただきありがとうございます。
まずはWi-Fi、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットからやってみます。
SIMカードの交換も有料3,850円ですが、現象が改善する可能性があるので店頭に相談します。

書込番号：26162261　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ状態でBluetoothが切れる

[Nephilim]

Android15
アプリ情報、バッテリーの使用量でバックグラウンドでの使用許可
長エネスイッチOFF
バッテリーマネージャーOFF
インテリジェントチャージOFF
これらをしても電源ボタンを押してスリープ状態(画面消灯でBluetoothが切れる、画面消さなければつながっている。

AQUOS wish2 Android14で同アプリはスリープ状態でも切れることはない。
Android14まではアプリ情報では電池の使用状況→バッテリーの使用管理→制限なしにしていたがAndroid15ではその項目がない。

スリープ状態でBluetoothが切れないようにするには有効な設定はあるでしょうか？

書込番号：26161819

[†うっきー†]

＞Nephilimさん
>Android14まではアプリ情報では電池の使用状況→バッテリーの使用管理→制限なしにしていたがAndroid15ではその項目がない。

文字の部分をタップ出来ませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq60
>Q.Android15,16で「電池の最適化」の無効化(制限なし)の設定は、どこで行うのでしょうか？
>Q.Android15,16の設定で「電池」「最適化」などで検索しても「電池の最適化」が見つかりません。設定は、どこで行うのでしょうか？
>■ピュアAndroid,ピュアAndroidに近い機種
※※※※※※※※※※※※※※
>該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→アプリのバッテリー使用量→バックグラウンドでの使用を許可（文字の部分をタップ）→バックグラウンドでの使用を許可→オン→「制限なし」を選択
※※※※※※※※※※※※※※
>設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当のアプリ、でも遷移可能です。

書込番号：26161831

[Nephilim]

ありがとうございます！まさかの盲点でした。
この設定で試してみます！

書込番号：26161852

[Nephilim]

バッチリ切れなくなりました！

書込番号：26162160　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモからMNP

[白米ぼっち]

ドコモからMNPして移動したのですが
再起動等の立ち上げ画面がドコモのまま
なのですが
治りますか？

書込番号：26161019　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞白米ぼっちさん
>ドコモからMNPして移動したのですが

MNPは関係ありませんが、SIMを抜いて、端末を再起動してみて下さい。
起動時に正常にdocomoのロゴが出ますよね？


>治りますか？

SIMは関係なく、docomoのキャリア端末によっては、起動時に表示されるものとなりますので、
初心者の方では消すことは出来ないかと。
今が正常な状態と思って頂くとよいです。

書込番号：26161029

[舞来餡銘]

補足ですが、docomo端末を他社キャリアで使う場合は対応周波数帯に注意して使用して下さい

書込番号：26161033　スマートフォンサイトからの書き込み

[白米ぼっち]

ありがとうございました
docomoと表示されても
問題ないみたいなので
このまま使ってみます
ただ
なんとなくイヤだけど

ありがとうございます

書込番号：26161035　スマートフォンサイトからの書き込み

aquos wish4 sh-52e docomo

[うどん好きそば苦手]

この画面です

auで使いたくてSIMフリーなのもあって購入しました 自分なりに調べて、ある程度の所まで来ましたが、auメールの設定と＋メッセージの設定？で行き詰まりました 皆さんのお知恵をお借りしたく書き込みました メールの初期設定をしようと進めるも画像の所から進めません それと、＋メッセージのマイページ1番上が起動待機中…しばらくお待ち下さい のままで変わらないのも同じ原因からでしょうか？ wifiを切り、モバイルのみでsms(＋メッセージ)を送信は出来、電話もかけてみましたが、相手側の呼び出し音も鳴り会話も問題無く出来ました 何が原因で画像の所から進まないのでしょうか？

書込番号：26159468　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞うどん好きそば苦手さん
まず、Wi-Fiを切断したときモバイルデータ通信が出来ていないのではないかと予想しましたがどうでしょう？
（アンテナの所に4Gなり5Gなりが表示されますでしょうか？）
＋メッセージのSMSモードであればモバイルデータ通信出来ていなくても送信可能なので、モバイルデータ通信が出来ていることの根拠になりません。

auメールは設定変更などではモバイルデータ通信でなければ行えないため、それが関係している可能性があります。
（通常のメール送受信時はWi-Fiで可能です）
＋メッセージの起動待機中表示はおそらくモードを切り替えようとした時ですよね？
そちらも同様の原因の可能性があります。

書込番号：26159537

[うどん好きそば苦手]

返信が大変遅れました
書込いただいた「アンテナの所に4Gなり5Gなりが表示されますでしょうか？」を読んで、その表示が無いので何となく思いつく事があり、改めて検索して何とか無事に設定もパスし問題無く使えるようになりました 非常に助かりました！！ ありがとうございました

書込番号：26190997　スマートフォンサイトからの書き込み

色がピンクになってしまった

[竹谷くん]

ロック画面の画像を変更したら、文字色やアイコンがピンクになってしまいました。
色々見てみたけどどこで直せるのかわかりません……わかるかたいらっしゃいますでしょうか？？

書込番号：26155952　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞竹谷くんさん

設定→壁紙とカスタマイズ→カラースタイル

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq51
>Q.壁紙を変更すると、Googleのアプリやウィジェットなど、色が勝手にかわってしまいます。
>「Material You」という機能で、壁紙の色に応じて、変更されてしまいます。

書込番号：26155968

[竹谷くん]

助かりました！！！ありがとうございました！！！

書込番号：26155984　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞竹谷くんさん
＞†うっきー†さん
こゆおせっかいわ勘弁してほしいと思うに、、
一票、、

書込番号：26156011　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞竹谷くんさん

色が変わるのを楽しんで下さい。

ご存知かも知れませんが、My AQUOS アプリから壁紙や各種音源がダウンロードできます。

書込番号：26156029　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹谷くん]

知りませんでした〜！！
暇な時に探してみます！ありがとうございます。

書込番号：26156280　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ版SH-51C のセキュリティアッブデートはいつまで？

[vegetableCurry]

https://k-tai.sharp.co.jp/business/aer_models.html によると
AQUOS wish2 モデル名：SH-51C のセキュリティパッチ情報は
サポート終了予定：2027年3月
となっています。これはあと約2年間はOSのセキュリティアップデートが提供されるということでしょうか？ (ドコモ版以外は今年の5月までのようです)

(今年の4月14日からのアップデートを適用して2025年3月1日のせキュリティアップデートになりました。)

書込番号：26155056

[舞来餡銘]

docomo版も2025.5月まで、と予想します

書込番号：26155114　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞vegetableCurryさん
>これはあと約2年間はOSのセキュリティアップデートが提供されるということでしょうか？ (ドコモ版以外は今年の5月までのようです)

未来のことは誰にも分かりませんが、その認識で良いと思いますよ。

Android Enterprise Recommended対応機種一覧
https://k-tai.sharp.co.jp/business/aer_models.html
>AQUOS wish2
>モデル名：SH-51C サポート終了予定：2027年3月 発売時：Android 12
>アップデート（予定）：Android 13,14

Android Enterprise Recommended の要件
https://www.android.com/intl/ja_jp/enterprise/recommended/requirements/
>セキュリティ アップデートのサポート
>デバイス メーカーは、セキュリティ アップデート情報を自社ウェブサイトで公開し、Android のセキュリティに関する公開情報からその情報へのリンクを設定する必要があります。提供する情報には以下を含めてください。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>デバイスのセキュリティ アップデートが保証される期間の終了日（年 / 月）
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>セキュリティ アップデートに含まれている修正（デバイス メーカー固有の修正も含む）。

書込番号：26155117

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
docomo版だけセキュリティアップデートが配信され続ける事になるのでしょうか?

それだと他キャリア版買った場合、割を食う事になりますね、、

書込番号：26155125　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>docomo版だけセキュリティアップデートが配信され続ける事になるのでしょうか?

未来の事なので分かりませんが、私は公式サイト記載通りされるとは思います。


>それだと他キャリア版買った場合、割を食う事になりますね、、

配信されないキャリアでも、端末が壊れるまでは使えるので、気にする必要はないと思いますよ。
docomo版でも、今日壊れたら、今日使えなくなりますし。

書込番号：26155135

[vegetableCurry]

皆様、コメント・回答ありがとうございました。このことは1年半以上前にこの機種を購入した時からずっと気になっていました。
本日、ドコモショップに行って確認したところ、SH-51Cのセキュリティアップデートは2027年5月までである、とのこと、お聞きしました。
まだ100%信じていないので、土日に家電店に販促で派遣されるシャープの社員の方を見かけたら詳しく聞いてみようかと思います。
ドコモ版はドコモの5Gの電波帯に十分に対応していますが、eSIMが使えません。このeSIMのハンデは大きく、私が使用しているときもeSIMがないので複数の回線が使えず残念に思いました。そういうことからセキュリティアップデートは長めになっているのかもしれません。ドコモショップでは何故長めになっているのかはわかりませんでした。

書込番号：26155732

[ありりん00615]

Google公式サイトに、注記として明記されています。
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/device/#!/EtujUKMKgXm4hUI40ZHK

大口法人顧客の要求だったのかもしれません。

書込番号：26156132

[ACE-HD]

＞舞来餡銘さん
https://k-tai.sharp.co.jp/support/infolist_fota.html

他のキャリアでもアップデートあったので、勝手な予想外れそうですし、割りも食いませんね。

書込番号：26252612　スマートフォンサイトからの書き込み

[vegetableCurry]

>ACE-HDさん
今日ようやくドコモ版に もupdateが来ました。
7月1日の日付になりました。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/infolist_fota.html
にも出てましたけど。

書込番号：26273108

[ACE-HD]

＞vegetableCurryさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038582/SortID=25673095/#tab
私もこちらにも書きましたが出ましたね。
壊れるまでは安心です。

書込番号：26273848