シャープすべて クチコミ掲示板

保証書

[あいんあいん]

SIMフリー版を買ったのですが保証書が見当たりません。
メーカーのHPには1年の保証があると書いてありましたが、元々保証書は付いていないのでしょうか？
購入店の納品書はあります。

書込番号：26046988　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞あいんあいんさん

AQUOS R9とスマホの機種が異なりますが、保証書はありませんでした。

購入店の納品書が保証書となりますので1年間は保管をお願いします。

書込番号：26047014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://jp.sharp/support/

https://jp.sharp/support/cbot/

メーカのサポートに問い合わせて回答を得たら良いと思います

チャットはつながるまで少しくらいは待つかもしれないけれど、直ぐにつながることはあるだろうし

電話と同じく会話式で進みます。チャットの向こう側にオペレータがいます。誤解は生まれたとしても、何れどちらかが気付いて修正できそうだし

しかし…残念ながら製品がスマートフォンはチャットの対象外ですから

相談する手段は他に電話、メールとLINEがあります

保証書が有るのか無いのかを問うだけだし、
有るはずの保証書が無いときはどうすれば良いかを尋ねれば良いだろうし、
他に訊くことは無いだろうから、

メールかLINEで問い合わせて、保証書は無いのかもしれないし、既に案内のある通りに納品書が有れば良いのかもしれないし、メールかLINEの回答は残せば良いと思います

もしも有るはずの保証書が無ければどうなるか、どうしたら良いかは案内を受けられると思います

書込番号：26047040　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞あいんあいんさん
保証書は付属されません。
心配ならYouTubeでAQUOS sense9開封動画でレビューされている方がいるので確認して見てください。

書込番号：26047049　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

自分のsense9購入品のはこの中にも保証書はいってなかったですよ

書込番号：26047053　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あいんあいんさん
>メーカーのHPには1年の保証があると書いてありましたが、元々保証書は付いていないのでしょうか？
>購入店の納品書はあります。

AQUOS sense9（8GB/256GB）　ブルー（SIMフリー版）
https://joshinweb.jp/mobile/39117/4550556144346.html
>※本製品には保証書が同梱されておりません。お買い上げ明細書(納品書)が保証書となりますので大切に保管してください。

現在は、保証書は無駄なものなので、つけないことが多いとは思います。
昔は、データ管理がなかったので、購入店の日付入りのスタンプ押下のためなどにありましたが。
今では、保証書に意味がない（あっても店舗情報などは記載がないため無意味）ので、廃止に向かっています。

https://twitter.com/au_support/status/793006577531748352
>【保証書廃止】auでは環境への配慮の観点から、今後発売するモデルより『本体保証書』の同梱を廃止します。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/repair.html
>端末をお預けになる際、以下書類の同封をお願い致します。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>お買い上げになった日付がわかる書類（納品書など）
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


公式サイト記載通り、納品書で問題ありません。

書込番号：26047057

[あいんあいん]

＞†うっきー†さん
＞kumakeiさん
＞α7R�Wさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞Dear-Friendsさん

皆さんありがとうございます。
やはり今は付属していないようですね。
購入店に聞いたらわからないと言われたのですが、SHARPのSIMフリーの携帯電話の問い合わせ先は050の電話しか見つけられずこちらで聞いてみました。
安心しました。

書込番号：26047765　スマートフォンサイトからの書き込み

[naprc1321NA]

私も、SIMフリー端末をネットで購入しましたが、
１）本体
２）クイックスタート
３）クイックスイッチアダプター
と販売店の納品書だけで、保証書、がなかったので疑問に思っていました。

シャープの修理規定には、保証書と購入の日付が分かる書類とが箇条書き式に示されているので、通常の理解であれば、両方、となると思います。皆さんのおっしゃるとおり、保証書がないなら、この表記は不適切で、＜保証書または購入の・・・＞とすべきでは無いかと思います。
私も納入後、販売店に問い合わせましたが2日たっても返事がないのであちこち調べましたが、このサイト以外に明確な答えはみつかりませんでした。
こうした機器類には保証書はついているもの、というのが伝統的な理解ですので、それとは違っているなら明言するのが常識では無いかと思います。

書込番号：26076819

microSDカードが書き込めない

[シマモト19]

【困っているポイント】
以前AQUOS SH-41Aで使用していたmicroSDが読み込めるが書き込めない

【使用期間】
1日

【利用環境や状況】
使用しているmicroSDは
SAMSUNG 256 EVO Plus

【質問内容、その他コメント】
読み込みはできていますが書き込みができません
例えばカメラの保存先をSDカードに指定できなかったり、本体からSDカードへデータを移動できなかったり
まだSDカードの容量もありますし、過去の写真も見返したいのでこのまま使えるようにしたいのですが難しいでしょうか

書込番号：26045916　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカード破損の可能性があると思います。

PCがあるならデーターのバックアップを取って、フォーマットを行い、H2testwで書き込みテストを行ってみるのがいいでしょう。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001122034/SortID=22938135/

テストには時間がかかるので、出来るだけ高速なカードリーダーを利用したほうがいいです。

書込番号：26045928

[シマモト19]

ご回答ありがとうございます
破損していても読み込みはできるものなんですね
PCは持っていないので漫喫に行くか、スマホに直接使えるUSB等にバックアップを取ろうかと思います

書込番号：26046036　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞シマモト19さん
microSDの画像データ等を内部ストレージにコピーしてください。

一旦、microSDを抜いて、内部ストレージに画像データ等が保存されていることを確認してください。

sense9でmicroSDをフォーマットしてください。

フォーマット後も書き込み不可であれば、家電量販店等でmicroSDを購入してください。

フォーマット方法は、設定 → ストレージ → SDカード → 3点リーダー → フォーマット です。

書込番号：26046133　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトウ排除3]

SDカード破損の可能性があると思います
破損しとったら見る事も出来んで
＞ありりん00615コイツもテキトーやから当てにしたらあかん
＞天才軍師 竹中半兵衛はん
microSDの画像データ等を内部ストレージにコピーしてください
コピー出来んから聞いとるんやないんか？
で、家電量販店で価格で買う理由は何なんや？

＞シマモト19さん
このようはトラブルあるからえすでーカード使えんくなって来とるんや
使わんのがベストや！

書込番号：26046196　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞シマモト19さん

こんにちは。

＞sense9 SH-53E
＞以前AQUOS SH-41A
＞microSDが読み込めるが書き込めない
＞使用しているmicroSDはSAMSUNG 256 EVO Plus
＞PCは持っていない

まずは問題箇所の切り分けです。

1) そのmicroSDを前のSH-41Aに入れれば今でも普通に読み書き出来るのか？

前のSH-41A機体ってまだお持ち＆使える状態ですかね？ならば今一度上記やってみましょう。何かのきっかけでmicroSDが壊れた？某かおかしくなった？の可能性を潰すべく、です。

2) そのsense9機体にて、別のmicroSDカードでは「書ける」のか？

MicroSDカードっていまお使いのSamsungの1枚だけですかね？以前に使ってた捨て損ないなMicroSDカードとかって、手持ちは無いですか？
もしあればそれを機体に挿して使ってみましょう。
無ければ近所の百均で 32GB 容量のが￥550で売ってるので、それを買ってくるでも良し、です。

用意できて機体に挿したら、
sense9の本体機能でフォーマットする→カメラアプリでデータ保存先をSDに設定→写真を撮ってみる→撮ったそれが保存／表示できるか確認、
です。

上記にて、
1)でダメならSDカードの故障疑い、
1)がOKで且つ2)で「別のSDカードなら書ける」と判れば、あとはそのSamsungのMicroSDをどうにかすればいい、
1)がOKで且つ2)の「別のSDカードでも書けない」なら、少なくとも急いでそSansungのMicroSDを買い換える／買い直す必要はない、といえるでしょう。sense9機体の中の問題ですから。
sense9機体の使い方？使っているアプリのどれかが悪さしている？Android OSのバグ？一旦電源を切って入れ直せばいい？とか、調べ処・試し処は多々ですが。。。

ともあれまずは2点、お試しを。

書込番号：26046421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカードの検査は一晩以上かかる可能性があります。漫喫でできるのはバックアップとフォーマットおよびデーターの書き戻しまででしょう。バックアップ用メディアは複数用意したほうがいいと思います。

スマホのType-CポートにUSBメモリやカードリーターを接続してバックアップを行うのも手です。その際の外部ドライブへのアクセスはファイルマネージャー＋を使うのが便利です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager&hl=ja

また、TypeAのデバイスもダイソーの下記アダプタを利用すればスマホに接続できます。
https://jp.daisonet.com/products/4549131598858
在庫のある店舗はダイソーアプリで探せます。ただ、新たにカードリーターなどを買う場合はTypeCに対応したものを選ぶのが無難でしょう。

あと、書き込めなかった際にエラーなどは出ていなかったのでしょうか。

書込番号：26046566

[シマモト19]

ご回答ありがとうございます
スマホの設定がおかしいのかと思ったのですが、他の方も仰っているとおり買い替えたほうがいいかもしれませんね
ご丁寧にありがとうございました

書込番号：26046666　スマートフォンサイトからの書き込み

[シマモト19]

＞テキトウ排除3さん
見ることはできるので破損ではなく新しいスマホでの設定の問題かと思っておりました
だいぶ古いのでこの際買い替えたほうがよさそうですね
ご回答ありがとうございました

書込番号：26046669　スマートフォンサイトからの書き込み

[シマモト19]

＞みーくん5963さん

1) そのmicroSDを前のSH-41Aに入れれば今でも普通に読み書き出来るのか？
→新しいスマホから出したあと古いスマホに挿入しましたがそちらでは読み込み、書き込みはできました


2) そのsense9機体にて、別のmicroSDカードでは「書ける」のか？
→こちらに関しては手元に予備がなく確認できておりません
仰っしゃる通りまずは安いもので試してみてもよさそうですね


新しい方のスマホは最新にアップデート済みです
再起動等思いつく限り試してみましたがわからずこちらに助けを求めた次第です
が、もう思い切って新しくした方がよさそうですね
ご回答ありがとうございました

書込番号：26046707　スマートフォンサイトからの書き込み

[シマモト19]

＞ありりん00615さん
確かに以前バックアップをしたときはだいぶ時間がかかりました
CD-ROMにしたらかなと思っていましたが、どの媒体でも時間は掛かりそうですね

typeC↔USBメモリに直接繋ぐことができる記憶媒体を所持しておりますので、スマホの設定の問題でなさそうなら新しいSDカードの購入を検討したいと思います

ご回答ありがとうございました

書込番号：26046711　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞シマモト19さん

＞＞2) そのsense9機体にて、別のmicroSDカードでは「書ける」のか？
＞→こちらに関しては手元に予備がなく確認できておりません

ならば早急にやって、機体の問題か否かの白黒を見極めたほうがいいですね。
機体の問題で最悪SDカードスロット関連の故障？不具合？だとすると、機体を修理／交換してもらうしか解決の道は無くて、いまいま256GBみたく大容量なSDカードを高いお金出して買い足しても結局解決に結びつかない＝無駄な出費だった、ってことになるので。
高々￥550かで試せるのですから、やらない理由は無いと思いますよ（笑）。

ご再考を。

書込番号：26046742　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoのSIMをsense9のSIMフリー端末で使用できますか？

[めろんぱん05]

docomo回線（ahamo）でGooglePixel4aを使っています。
AQUOS sense9のSIMフリー端末を公式で購入して使いたいのですが、SIMフリー端末でahamoのプランで問題なく使えるでしょうか？

書込番号：26045406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

何も問題なくつかえます

書込番号：26045412　スマートフォンサイトからの書き込み

[めろんぱん05]

＞ヘイムスクリングラさん
ありがとうございます！！

書込番号：26045571

ネットワークストレージにアクセスするには

[調べる事の難しさ]

AQUOS　SENSE9でネットワークストレージにアクセスするにはどうすればいいですか？

書込番号：26043372　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Androidでネットワークドライブにアクセスしたい場合は、ファイルマネージャー＋を利用すると便利です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager&hl=ja

接続設定はリモートメニューから行います。

書込番号：26043403

[調べる事の難しさ]

お返事ありがとうございます。帰ってから試してみます。

書込番号：26043647　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べる事の難しさ]

接続出来ました！ありがとうございました。

書込番号：26044400　スマートフォンサイトからの書き込み

eSIM消去したい

[ろいきゃん]

【困っているポイント】
povo2.0を一度eSIM開通させました。が、諸事情により端末初期化しました。
再度eSIM開通させるためにリセットオプションからeSIM消去実施しますが消えません。
消えないことがわかるのはQRコードやアクティビティコードでダウンロードしてもダウンロード済です。と表示されるからです。
同様の事象発生した方いらっしゃいますでしょうか？SHARPのサポートへは未確認ですので並行して確認してみます。

【使用期間】
3日
【利用環境】
android14、OCNモバイル物理SIMは開通済

書込番号：26043163　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ろいきゃんさん
>消えないことがわかるのはQRコードやアクティビティコードでダウンロードしてもダウンロード済です。と表示されるからです。

povoのeSIMの再発行手続きをしていないだけという落ちはありませんか？

ちなみに、端末の初期化には、eSIMを消去するかどうかは任意です。

手動で消した場合は、再発行を行った上で、ダウンロードする必要があります。

書込番号：26043487

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ろいきゃんさん
初期化してもeSIMを消去しなければ、eSIMは、そのまま使えると思います。

eSIMを消去した場合、再発行が必要です。

書込番号：26043535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろいきゃん]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
ご指摘頂いた落ちでした。
アクティビティコード自体が一度しか使用できないという
発想がありませんでした。
サポート対応して明日にはまた再発行いただけるようです。

書込番号：26044378

[ろいきゃん]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

ご回答ありがとうございます。
eSIM消去しましたので再発行依頼しました。

書込番号：26044386

[金の微糖GOLD]

＞ろいきゃんさん

esimの再発行はスムーズにできましたか？

書込番号：26044533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろいきゃん]

＞金の微糖GOLDさん

ありがとうございます。
問題なくできました。

書込番号：26044945

bright keepが反応しません

[mizponko66]

aquosトリックのbright keepの4項目全てonにしましたが反応しません。再起動しましたが同じです。どなたか解決策がありましたら教えてください。イオシス未使用品ですが不良品でしょうか。

書込番号：26043041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

1個ずつ試してみては？
別に他にしなきゃいけない設定はないはずなので
反応しないならイオシスに相談しかないかと

書込番号：26043105　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizponko66]

＞ヘイムスクリングラさん

返信ありがとうございます。
4項目を一つづつ試しましたが反応がないので
イオシスに問い合わせているところです。

書込番号：26043182

[クロピド]

わが家の wish4 もイオシスで買ったものですが正常に動きます。
一番分かりやすい２つ目の「持っている間は表示をキープ」の挙動を確認します。

１．ディスプレイの画面消灯（スリープ）を最短の１５秒に設定します。
２．AQUOSトリックのBrightKeepで「持っている間は表示をキープ」だけをONにします。

画面が点灯した状態で
　テーブルに置くと確かに１５秒で消灯します。
　手に持っているとずっと消灯しません。

という期待通りの動作をします。他の３項目も期待通りでした。

書込番号：26043444

[†うっきー†]

＞mizponko66さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

セットアップ完了後は、クロピドさん記載の内容で確認して下さい。
それで、正常になると思いますよ。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

書込番号：26043528

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞mizponko66さん
近接センサー(アンテナマークやWi-Fiマーク)の上部をカバー等で塞いでいませんか？
顔認証は、動作していますか？

書込番号：26043530　スマートフォンサイトからの書き込み

[mizponko66]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
＞†うっきー†さん
＞クロピドさん
返信ありがとうございます。
イオシスからも初期化してみてと返信来てたので
水曜日に初期化してみようと思います。

一般的にandroid端末はiphoneより不具合が出やすいのでしょうか。
以前はiphoneで不具合はほぼ無かったので。

書込番号：26044629

[mizponko66]

初期化したもののバックアップしたつもりがされておらず
古いiphoneから移行など半日かかりました。
が、ブライトキーブは変わらず反応なしで疲れました。
もうこのまま使います。
初心者が慣れない事をすると痛い目に遭う典型でした。
全て自分が悪いのは分かっております。
日本通信は気に入っていますが、
androidに慣れず使いづらいです。
少しでも安くと思ったのですが初心者はキャリアのiphoneレンタルにしとけ〜
ということですかね。
皆様ありがとうございました。

書込番号：26046703