シャープすべて クチコミ掲示板

Android15

[アンフィル]

今日配信来て更新しましたが１５何か変化ありますか？ほとんど変わりないような（泣）すごく楽しみにしたのにとても残念です。しかもドコモSHARPさん更新すごく遅かったですね（泣）

書込番号：26140846　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

見にくいかと思いますが、スクショを上げておきます。

詳しくは、

https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sh52e/download.html

書込番号：26140887　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

2枚目を忘れていました。

書込番号：26140892　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

自分のAQUOS wish4 SH-52Eにも降って来ました。
まぁ、定例のＯＳ更新ですから従前と大差はないかと。
会社で例えれば、取締役が高齢で交替する程度の話で、別に事業や組織には変更ない様なもんでしょうか。

書込番号：26140999

[Dear-Friends]

＞アンフィルさん

Android 15での変化は殆どないです。
そしてAndroid 15は短命に終わるのではと言われています。

Google Pixelでは、Android 16のβ版のテストが始まっており、正式リリースは6月にも始まると言われています。
（あくまでネットの情報なので未来の事は分かりません）

書込番号：26141518　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後1年以内の修理について

[臨界点突破]

楽天モバイルで購入したのち半年で画面が浮いてきてスピーカーと充電機能が故障しました。キャリアとの契約時に入ることのできる要課金の保証には加入していません。
調べて確実だと分かったのはsimフリーのスマートフォンなら1年以内の自然故障は無料でしてもらえることでしたが、私の買ったものはsimフリーではありません。
シャープの無料メーカー保証はsimありのAQUOSwish4にも適用されるのでしょうか。ご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

書込番号：26136388　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

楽天で購入したスマホもメーカー対応なので、メーカーに相談してください。
https://www.protection.device-service.mobile.rakuten.net

書込番号：26136406　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

落下して画面が浮いたとかでなく
自然故障の場合はメーカーで修理してくれます
無償かどうかはメーカーが判断します

書込番号：26136421

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞臨界点突破さん
メーカーが分解検査して自然故障と判断した場合は、無償で修理してくれると思いますよ。

分解検査で自然故障ではないと判断された場合は、1年以内でも有償になるので、買い替えられた方がいいと思いますよ。

書込番号：26136425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞臨界点突破さん
症状から見て原因はバッテリーの膨張だと思われます。通常、自然故障なら1年保証により無償で修理となる筈ですが、バッテリーについては保証の対象外とするメーカーも多いので今回のケースはどうなるか…

また、たった半年でのバッテリー膨張は、例えば充電器を繋いだままでゲームを長時間プレイするのが日常的だったりなど想定の範囲を超えた酷使とメーカーが判断すれば1年保証の対象外となって実費での修理を回答される可能性もあるかと思われます。

以上、個人的意見としては今回のケース、保証対象外となる可能性もあるように思われます。

書込番号：26136437　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

有償保証プランの有無に関係なく、製造元メーカーによる1年保証が全ての製品に付帯されています。

楽天モバイルが窓口となって修理受付してくれるのは楽天モバイルオリジナル端末（製造元が楽天モバイル）だけです。
楽天モバイルのオリジナル端末以外は全て「製造元メーカーでの修理対応」となります。

製品メーカー別お問い合わせ先一覧
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/

なお購入から14日以内は楽天モバイルからの初期不良保証が受けられ、購入から15日以降は各メーカーでの対応となります。

書込番号：26136905

[gary-l]

＞臨界点突破さん
修理の場合は買ったところに連絡してください。

「楽天モバイル 修理」で検索。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001283/

製品の交換・修理に関するお問い合わせ先を確認する→
購入から15日経過→保証サービスに加入していない／わからない→
楽天モバイルで購入→トラブル解決ナビの診断をお試しください→

トラブル解決ナビ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/trouble-check/#/member/s-1-1

Android（Rakutenオリジナル製品を含む）→電源・充電→
充電ができない・時間がかかる→8. 修理・交換を希望する場合→
修理・交換依頼する

製品の交換・修理に関するお問い合わせ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/repair-product/?l-id=guide_trouble-check_solutions_207_inquiry_repair-product

ごちゃごちゃしすぎ…
「docomo 修理」「au 修理」はあっさり。

書込番号：26140139

[†うっきー†]

＞gary-lさん
>修理の場合は買ったところに連絡してください。

最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。
そのため、最初に返信しているsandbagさんの記載通り、メーカー対応です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/
>製品の故障・修理等サポートについて
>製品に関するお困りごとや故障・修理に関する相談、その他サービスは各メーカーのサポートページをご確認いただくか、お問い合わせ先へご連絡ください。


＞臨界点突破さん

メーカーが自然故障と判断すれば、メーカーの1年保証で無償となります。

書込番号：26140146

[gary-l]

＞sandbagさん
＞クロムめっきさん

そちらのリンクをたどると、
https://k-tai.sharp.co.jp/support/
> docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせください。
> Rakuten Mobile向けスマートフォンの販売・契約などに関するお問い合わせは通信事業者様にお問い合わせいただき、修理や電池交換のお問い合わせは、こちらをご確認ください。

こちらでは楽天モバイルだけ別になっていますね…

＞クロムめっきさん
> 楽天モバイルが窓口となって修理受付してくれるのは楽天モバイルオリジナル端末（製造元が楽天モバイル）だけです。

「Android（Rakutenオリジナル製品を含む）」とあるので、文面的には限定されていないように見えます。実運用がどうなっているのかは知らないのですが。

＞†うっきー†さん
> 最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。

はい、なので「保証サービスに加入していない」を選択しています。

買った店に聞いて、指示に従うのが良いと思いますよ。
「シャープに問い合わせてください」と言われればそうすればいいだけです。

書込番号：26140175

[gary-l]

＞†うっきー†さん
「保証サービスに加入していない／わからない」を
「保証サービスに加入していない→わからない」と解釈されたんですかね。

手順通りに進めてみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001283/

「製品の交換・修理に関するお問い合わせ先を確認する」をクリックすると、ここに飛びます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/trouble-check/#/member/s-1-6

進めていくと次の質問が出ます。

購入から15日経過に関するお困りの内容をお選びください。
◯ 保証サービスに加入している
◯ 保証サービスに加入していない／わからない

書込番号：26140192

[†うっきー†]

＞gary-lさん
>「保証サービスに加入していない→わからない」と解釈されたんですかね。

最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。
ですので、
#26140146で1枚目の画像を添付している通り「加入していない」を選択すると、２枚目の画像になります。

書込番号：26140378

[gary-l]

＞†うっきー†さん

ああ、こういうことですね。
この先は非契約者は見れないのかと思っていました。

[26140139] の続き
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/repair-product/?l-id=guide_trouble-check_solutions_207_inquiry_repair-product

「契約者本人です」にチェック→
「ブランド名: AQUOS」を選択→
「物理的ダメージの有無（※落下などにより物理的な衝撃を与えてしまったことがある場合は、「あり」を選択してください。）: なし」→
「購入時期: 15日以上1年未満」→「入力内容を確認する」→
メーカーへお問い合わせください。

「購入時期: 14日以内」の場合も「メーカーへお問い合わせください」。

ただこれ…
楽天モバイルのサポートに問い合わせて、
「シャープに聞いてください」と答えをもらう方が良いですよ。

書込番号：26140765

機種変更時のアプリの配置について

[snow_sky]

OPPO Reno5Aから、sense8への乗り換えを検討しています。
他メーカー（できればOPPO）から乗り換えた方に質問したいです。

機種変更でアプリの移行を行った際に画面内の各アプリの配置も、元のまま維持できますでしょうか？

OPPOからOPPOへの乗り換えは、メーカー推奨のアプリを利用して移行すると、配置までそのままで移行が可能でした。
ただ、昔ですが他のメーカーからOPPOに乗り換えた際は、配置がぐちゃぐちゃになって苦労した記憶があります。
このあたりの情報をご存知の方いたら、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26136387

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞snow_skyさん
OPPOを使用したことがありませんが、配置は変わってしまうと思いますよ。

ホーム画面のアプリや全アプリを個別に好きなように再配置することは、可能ですが。

書込番号：26136423　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞snow_skyさん
移行ツールでのデータ移行は、最低限に留めて、アプリは、アプリストアからインストールされることをお薦めします。

書込番号：26136471　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイネオ*センキチ]

こんにちは

ボクはホームアプリにNova launcherを利用しています

このアプリは現在のホームの設定データをクラウド等にバックアップして必要な時にそのデータを共有できるので、メーカーに関係なくアプリの配置等の復元する事が可能です

このNova launcherは使い勝手がよくこれを利用すればいいのではないですか?

質問の趣旨とはちょっと違ってしまい申し訳ありません

書込番号：26136879　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

ホーム画面を設定、レイアウトし、それぞれタップやスワイプなどするとそれぞれアプリや機能が起動するそのホーム画面も「ホームアプリ(ランチャーアプリ）」と言ってアプリなんです。

で、購入時にいくつかのこのホームアプリがインストール、設定されており、これが旧機種と新機種とでまったく同じ物なら、旧機種のホームアプリで「設定をエクスポート(もしくはバックアップ）」、新機種で「設定のインポート(もしくはリストア）」で同じようにすることは可能です。

が、大概は機種ごとに設定されているホームアプリも異なり、これが出来ないのが普通です。

お持ちのAQUOS sense8も、
･AQUOS HOME
･AQUOSかんたんホーム
・AQUOSジュニアホーム
･docomo LIVE UX
辺りと複数入っており、どれを使い活用しても良いようになっていませんか？
ホームアプリが違えば、設定の引き継ぎも不可、まったく違うアプリですので。

書込番号：26138326　スマートフォンサイトからの書き込み

後継機

[名もなきさすらい人]

メインAQUOS R(605SH)サブをAQUOS R2(706SH)を使っています。(ともに中古ジャンクで2000円で手に入れバッテリーは自分で交換しました)
後継機を考えているのですがAQUOS R3はタッチ切れが多いようで悩んでいます。
AQUOS sense7、8当たりを検討していますが操作の機敏性はR2と比べてsense7、8当たりはどんな感じでしょうか？
アプリはたくさん入れます
動画は見ます
ゲームは一切しません
カメラはよく使います

書込番号：26135161　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞名もなきさすらい人さん
アプリを沢山入れられるのであれば、RAM 8GB以上、ROM 256GB以上をお薦めします。

書込番号：26135201　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞名もなきさすらい人さん

カメラの写り具合いに拘るのなら SHARP は × です。

sense7を持ってますが、Yahoo!JAPANのトップページ（NEWS）の読み込み時はカクカクになりますが、読み込んでしまえば使用に耐えると思います。
YouTube等の動画やAmazon Prime Video，AbemaTV等は最高画質で問題なく見る事ができます。
また、テレビへのキャストも問題ありません。（ミラーリングはカクカクになります。）

カメラに関しては写れば良しの人間ですので、私からは紹介出来ません。

書込番号：26135324　スマートフォンサイトからの書き込み

これはシステムアップデートは完了しているの？

[ティータイマ]

今日の昼過ぎに出先で突然こんなシステムアップデートの通知が出たのですが、
出先のことで当然Wi-Fi通信環境ではないし、パケット通信料の浪費は回避したかったです。
とりあえず、通知元がGoogle Play開発者サービスだったのでキャッシュを削除して端末の電源を切りました。
よく見ると通知には”デバイスは4月3日、2:00過ぎに再起動してアップデートを完了します”と表示されていましたが、
出先で突然のことに慌てて、すぐにでも勝手にアップデートしてしまうのかと勘違いした訳です。
夕方まだ出先でしたが必要があって端末の電源を入れました。
帰宅してWi-Fi通信環境下でシステムアップデートさせたいのですが、どこのシステムがアップデートするのか分かりません。
Android 15
セキュリティ 2025年3月1日
これはもう既にシステムアップデートは完了しているということでしょうか？

書込番号：26132758

[みーんと]

＞ティータイマさん

いえ、まだ完了してないです。

出来るだけWiFi環境下で、表記されているデータをダウンロードされて、インストールされますと、アップデートが完了します。

書込番号：26132767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

＞みーんとさん
ありがとうございます。
でも、システムアップデートの更新ボタン出ないんですよね･･･
気長に待っていれば再度通知がでるのでしょうか。

書込番号：26132773

[みーんと]

＞ティータイマさん

ホーム画面→［設定］→［システム］→［システム アップデート］

こちらを確認してみてください。

「アップデートを確認」をタップして確認します。
ソフトウェア更新が必要な場合は、データをダウンロードし、インストールすることができます。

ただし、WiFi環境下で確認された方が良いかもしれません。

書込番号：26132803　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ティータイマさん
当該画面の完了を押して、再起動すれば、アップデートは完了していると思いますよ。

おそらく自動アップデートの設定がONになっていると思いますよ。

書込番号：26132835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

問題は、”システムアップデートの完了まであと少しです”の画面が出ないことですね。
設定＞システム＞システムアップの画面は”お使いのシステムは最新の状態です”と表示されていて
画面下の”アップデートを確認”を実行しても”お使いのシステムは最新の状態です”とだけで
最終確認時刻は更新するので
>Android15
>Androidセキュリティアップデート 2025年3月1日
日付的に以前から更新している気もするので良いのかな；
(いつシステムアップデートをダウンロードして更新したのかはいまいち分りませんが)

自動アップデートの設定がどこにあるのか分かりません･･･

書込番号：26132905

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ティータイマさん
画面が出ないということは、アップデートが完了していると思いますよ。

書込番号：26132911　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ティータイマさん

最初に添付された画像を参照下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
4月3日、2:00過ぎに再起動してアップデートを完了します。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
と記載されています。
ですので、今は、自動再起動も終わって、完了していると思いますが・・・・・

現在は、4月3日7:54で、2:00を過ぎています。

書込番号：26132924

[†うっきー†]

■補足

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq39
>Q.開発者向けオプションを利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>設定→デバイス情報→ビルド番号
>利用出来るようになれば、設定画面内に表示されます。
>設定→システム→開発者向けオプション

設定→システム→開発者向けオプション→自動システムアップデート→オフ
で、自動アップデートを止めることは可能かもしれません。
※この設定に従わない機種などもありますので、本機でどうなるかは不明。

書込番号：26132927

[ティータイマ]

＞†うっきー†さん
要するに、自動更新にでもなっていたってことでしょうか。
59MB程度のデータ通信量（料）なら諦めもつきますが･･･
（データ通信量（料）月4〜5GBで約千円に抑えています。あとはWi-Fi環境で利用しているのです）

勝手に更新して何を更新したのかの説明もせず･･･
海外メーカーより国内メーカーの方がよほど不親切だと痛感しました。

（xiaomi端末だと手動で更新を求めることも出来るし、既存のOSの挙動が怪しいと思えば既存のOSの最新版を上書き更新することも出来るんですよね･･･）

書込番号：26132931

[†うっきー†]

＞ティータイマさん
>要するに、自動更新にでもなっていたってことでしょうか。

念のために、
設定→デバイス情報→稼働時間
で、再起動からの経過時間を確認されてはどうでしょうか。

今なら、6時間程度になると思います。

書込番号：26132935

旧スマホからの入れ替えタイミングについて

[rientertaki]

機種変更手続きが終わり、新しいスマホ(本機種)が手元に届き、旧機種(AQUOS SENCE4(SH-041A))からUSBケーブルを使いデータ移行ををしようと思ってます。

そこで、他キャリアでは開始されているAndroidのバージョンアップがdocomoからまだ配信されていないのですが、少し待ってAndroidのバージョンアップが開始されてからデータ移行した方がいいのか？それとも、先にデータ移行を行ってからバージョンアップをした方がいいのか？
どちらがクリーンな状態で使えるでしょうか？

ちなみに、旧機種は返却不要でして、急ぎではない状態です。
データ移行はめちゃくちゃ久しぶりなので、少し躊躇しちゃってます。。。

書込番号：26129446　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

移行してからバージョンアップしてもバージョンアップしてから移行しても基本的に問題ないです。
スマホのスレッドで、バージョンアップした後に必ず初期化するようなコピペを貼り付ける迷惑者がいますが、一般的に不要です。

ただ、バージョンアップしてからの方が古いバージョンの不要なファイルが少ない可能性が高いので、バージョンアップしてからの移行をおすすめします。

もっというと、移行ツールは写真や動画などのデータのみにして、アプリは一つずつ手動で入れてセットアップしたほうが安全です。

書込番号：26129473　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞rientertakiさん
そこまで気にされるなら移行ツールでのデータ移行を一切されないのが理想かと思いますよ。

書込番号：26129594　スマートフォンサイトからの書き込み

[rientertaki]

皆さん、ご回答ありがとうございます。

実は端末が届いた直後にこのデータ移行ケーブルを使って実施したことがあり、結構気軽に出来るんだなと思ってました。
(移行中、旧スマホがフリーズしてしまい、一度やり直してたりしていますので実質2回やってます。)

その後、Androidバージョンアップが他キャリアで開始されていることを知り、
本格的な移行はバージョンアップが終わってからの方がいいかなと思って、一旦初期化しております。

ゲーム等重い処理は別のスマホで行っているので、本機種には大きなデータは入れる予定は無いのですが、
おサイフケータイ類は本スマホで行う予定でいます。

docomoからバージョンアップが出るまで待つべきか、それとも先に移行しちゃうか。。。
待てるなら待った方が良いですかね？

話が少し変わりますが、今回のバージョンアップでの不具合情報はもう少し待たないと出てこないですかね？
他キャリアのをざっと調べてもあまり出てきていないので、、、

書込番号：26129836

[sandbag]

＞rientertakiさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046316/SortID=26115851/
明るさ調整あたりに不具合出ているかもしれません。

AQUOS wish3のようなスピーカーが使えなくなるほどのものは出ていないかと。

書込番号：26130614　スマートフォンサイトからの書き込み