シャープすべて クチコミ掲示板

Payトリガーつかえてますか？

[ぽっちりん]

Payトリガーの設定をしても全然発動しません
。前に1回だけ発動したことがありましたが全く原因が分からず、sharpに相談しようとしたところ、各キャリアに相談しろとのことでドコモに相談したところ、解決できないからシャープに連絡してねとの回答でした。

たらい回しされて信用できないので皆様の環境での動作を知りたいです。Payトリガー使えてる方居ますでしょうか？

書込番号：26266265　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞ぽっちりんさん

docomo版､ワイモバイル版、共に普通に使えてます。

書込番号：26266654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

docomo版、特に問題なく使えています。指紋認証の設定をやり直してはいかがでしょうか。
それでも駄目なら故障の可能性もあると思います。

対応はSHARPではなくdocomoのはずなので、docomoSHOPが対応しなかった場合、
docomoへdocomoＳＨＯＰが対応しないことを告げた方が良いと思います。

https://www.docomo.ne.jp/support/promotion/repair.html?icid=CRP_SUP_to_CRP_SUP_promotion_repair

書込番号：26266865

[ぽっちりん]

＞787Bさん
コツとかあるのでしょうか？指紋センサー長押ししても起動しません。ホーム画面でもロック画面でもです。指紋認証は登録済みです。

＞ACE-HDさん
何度か登録し直してみましたがだめでした。コツとかありますのでしょうか？

ドコモの対応はもう一度してみようと思います。

書込番号：26266880　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっちりん]

設定画面

画像追加します

書込番号：26266883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

画面に従って登録しただけです。
右親指と左薬指で登録していますが、どちらも問題ないです。

書込番号：26267170

[†うっきー†]

＞ぽっちりんさん

試しに、
・バッテリーセーバーをオフ
・ホーム画面を表示した状態

この2つの条件を満たす状態で試してみてはどうでしょうか。

書込番号：26267178

[ぽっちりん]

＞†うっきー†さん

試してみましたがだめでした。
無効にしているアプリがあるのでそれの影響かと思ったのですが、有効化してもだめでした...

あったら便利な機能なのですが初期化するほどでもないかなぁ

書込番号：26267926　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっちりん]

念の為の確認なのですが、ホーム画面の状態で指紋センサーに登録済み指紋を当てて数秒長押しで合っているのですよね？

書込番号：26267927　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぽっちりんさん
>念の為の確認なのですが、ホーム画面の状態で指紋センサーに登録済み指紋を当てて数秒長押しで合っているのですよね？

あっています。
今、何のアプリを設定しているか不明ですが、起動アプリにChromeを設定しても起動しないでしょうか？

書込番号：26267995

[†うっきー†]

＞ぽっちりんさん

念のために
設定→ホーム切替→AQUOS Home
になっているかを確認した上で

書込番号：26267996

[ぽっちりん]

AQUOS Homeになっている	Chromeにしてみました

＞†うっきー†さん

AQUOS Homeになっていました。
また、Chromeに設定してみたのですがどちらもダメでした。

書込番号：26268189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

レビューに書かれている
「指紋センサーの感度は悪すぎてパスワード打つほうが早いし、Payトリガーはなぜか起動しません。故障かしら」
のとおり、故障ではないでしょうか？
最終的に、初期化して駄目であれば、docomoに問い合わせた方が早いと思います。

書込番号：26268478

[ぽっちりん]

やっとわかりました。
使い方がどうやら間違っていたようです。

画面オフ時に指紋センサーに登録済み指紋をタッチ
↓
開いたらすぐ離しもう一度タップ

で発動するようです。
お騒がせしました。

書込番号：26270406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽっちりん]

追記です。

また反応しなくなったので色々試してたらwifiをオン・オフしたら使えるようになりました。

やはり故障かもしれません。

書込番号：26270412　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天のSENSE9にはプリインストールアプリは入ってる？

[pexa115]

楽天モバイルで販売しているSENSE9にはプリインストールアプリは入っているのでしょうか？
キャリア販売している端末(android)は総じてプリインストールアプリが入っておりますが(pixel除く)楽天モバイルで販売されているSENSE9にも楽天関係のアプリが最初から入っているのでしょうか？
過去にマイネオで購入した事からあるのですがその時はマイネオ関係のアプリは入っておらずまっさらの状態でした。

書込番号：26262090

[ちびちび太郎]

入っていませんでした。型番も扱いもsimフリーと同じみたいです。SH-RM02みたいのようなことはありませんでした。

楽天で買ったからなのかどうかはわかりませんが、楽天モバイルのsimの時にはアクセスポイントが楽天しか表示されません。ドコモやauを入れると、自動選択されますがいろいろ表示されます。カードでもeSIMでも。

書込番号：26269336　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちびちび太郎さん
>楽天モバイルのsimの時にはアクセスポイントが楽天しか表示されません。

楽天の回線は、現時点では楽天モバイルしか提供されていませんので、楽天モバイルのAPNのみの表示となります。

docomo系のSIMを指せば、docomo系のいくつかのAPN
au系のSIMを指せば、au系のいくつかのAPN
softbank系のSIMを指せば、softbank系のいくつかのAPN

同一系列のものに切り替わって表示されるようになります。
本機に限らず。

書込番号：26269341

コンパスの動作異常

[あんこすきー]

スマホ裏面をほぼ南に向けている。期待通り。（アプリは「Sensor Test」）	裏面を天に向け天頂付近で東西が反転。このまま北に向けていくと東西が戻る。	星座アプリで天頂にかざしたところ。他の星座アプリでも同じ動作。

wish5をお使いのみなさまにお尋ねします。

わたしのwish5、コンパスがおかしくて、天頂に向けていくと東西が反転します。
そのせいか、星座アプリで天頂の星をみようとすると突然、背景が草むらに。笑
通常は地面に向けると草むら、地平線から上は空を表示します。

AQUOS sense4では期待通りに動いていて、東西逆転はなく空は空。
wish5は安いから天に向けて使うことは想定外なのでしょうか。それとも壊れてる？
みなさんのwih5はいかがですか？

画像は、南に向いてスマホを地面と垂直に立てて持ち、ほぼまっすぐ天を通過して北へ動かしてとったスクショです。
仕様か故障の判定をしたく、よろしくお願いします。

書込番号：26268283

[ありりん00615]

実機は持っていませんが、アプリによるのでは？

Galaxy S10の場合はGPSTestだとスマホを垂直にした際に方位が反転しますが、Google MAPだと問題はありません。

書込番号：26268370

[あんこすきー]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。^^

確かにアプリによりますね。他のアプリのコンパスだと東西は合ってて南北が反転しました。笑
sense4の同アプリは違和感ない動き、wish5はインストールした４つのアプリ全てで反転します。

２台のスマホ（wish5 と sense4）のセンサーの値を比較してみました。
値の読み方はわからないのですが地磁気センサー、方位センサーはやや大きくずれていました。（方位のX値で sense4 +74度、wish5 +227度 など）
センサーの値がおかしくてアプリ側が混乱してるのかなあ。。

書込番号：26268608

突然、立ち上がらなくなりました。

[air-dream]

４、5日前まで普通に使用していたのですが、気づけば突然電源が切れていて、立ち上がらなくなりました。
充電ケーブルをつないでも充電されていないようです。
充電プラグにつないだ時に一瞬画面が出てきたのですが、すぐに消えてしまいました。
修理対応の前に何か良い方法はないでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：26267326

[みーくん5963]

＞air-dreamさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

とりあえず一般論的な確認で。。。

1) 電源ボタンを押しても反応無し？
2) 一瞬出た表示って「スッカラカンの大きな乾電池」絵柄？
3) 充電器やケーブルは正常？（他の機体で普通に使えている？）

なんとなく、
使おうとした充電器かケーブルかがおかしくて充電されず→時間経って内蔵バッテリーが空になって自動的にシャットダウンした状態、
なように思うんですけどね。

充電器やケーブルが正常なら、
充電してる状態で十数分間か放置→電源ボタンを短く押して画面の大きな乾電池表示を見る→残量が数%以上に増えたのを確認→電源ボタン3秒長押し、
で起動しませんかね？

正常な充電器＋ケーブルを繋いで放置でも充電できないなら、内蔵バッテリーの寿命が既に尽きていて充電できない状態→修理に出すしかなし、かと。

お試しを。

書込番号：26267420　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞air-dreamさん

https://www.au.com/online-manual/shg10/shg10_01/m_02_00_04.html#_idTextAnchor053

au のサイトですが、強制起動など強制的に〇〇する方法が記載されています。一連の操作を数回行っても改善しない場合は、本体の故障となります。

修理に出すか、新たな端末を購入するかの二択となります。

書込番号：26267556　スマートフォンサイトからの書き込み

[air-dream]

＞みーくん5963さん
その後、他のスマホを充電できるコードで充電しても、何の反応もありませんね。やはり、バッテリーがおかしいのかもしれません。いろいろとアドバイスありがとうございました。

＞Dear-Friendsさん
基本的なことはしてみたつもりですが、なかなか反応してくれません。部品が不良のようです。アドバイスありがとうございました。

書込番号：26268335

高温になると電源勝手に落ちる問題

[ラテミルク]

警告画面

昼休みに車内でクーラー付けずにスマホ利用しているのですが画像のように警告画面が出て落ちます。
SENSE7の時に夏場は毎日ほぼこの状況になり、SENSE8に変えてからなくなったと思ったのですがSENSE9になってこの警告画面が出てまたか・・となりました。
自分は車内の暑さに耐えられてもスマホは暑さに耐えれないようです。
ちなみに6GBモデルと8GBモデルの両方持っておりますが両方ともこの症状が出ます。
アクオスのSENSE以外のスマホを持ったことがないんですが他のスマホ、xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

書込番号：26246428

[ユーアザバン]

逆に、何すればそうなるんですかね。
lineのビデオ通話で熱くなって落ちるとかはネット検索で出てきますが。
意図的に、変な環境にしない限りはならないような？

書込番号：26246550

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ラテミルクさん
メーカーによって安全基準等の考え方に違いがあると思いますが、リチウムイオンバッテリーを使用している以上スマホが高温になれば、強制終了しないと危険ですからね。

書込番号：26246576　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

ラテミルクさん、こんにちは

＞アクオスのSENSE以外のスマホを持ったことがないんですが他のスマホ、xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

以前に全社調べたわけではありませんが安全確保でシャットダウンすると公言するメーカーもありました。
一般的に使用推奨温度は35℃ぐらいと言われてますし他社でもカメラ使用時にシャットダウンすると聞きますので各社閾値は不明ですが現在はシャットダウン機能があると考えるのが妥当と思います。

所有しているsense9では車内使用時に45℃までは確認していますが画像のような表示は出た事はないです。
けっこうな温度になっていそうですので一度、温度アプリで使用環境を把握してみてはいかがでしょうか。
個人的には本体故障よりバッテリー火災などが怖いです。

書込番号：26246703

[ラテミルク]

＞七色スープレックスさん
>45℃までは確認していますが画像のような表示は出た事はないです。
なるほど。という事は、やっぱり結構暑さ(熱)には強いんですね。
車内で窓閉めっぱなしで昼休憩1時間を完全蒸し風呂状態で過ごしているのでさすがにそれは想定外の暑さという事になるのでしょうね。

書込番号：26246715

[みーくん5963]

こんにちは。
一般論的なコメントですが参考程度に。

＞xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

そういう機能は当然で付いています、ってかメーカーはそれ無しに作る〜売る訳にいかないんです。
取説などの製品仕様でそれを明示してはいないかもながら、作り手の責任として。

自身の作動に伴う発熱によるものであろうがそもそも周囲温度が高いからであろうが、
稼働中の機体が一定の温度以上になっている／なってしまったと感知すれば、自動的に電源が落ちます。

その機体を手に持つユーザーが容易に火傷しかねない・内蔵バッテリーの劣化を早めてしまうくらいの高い機体温度でも平気で動いちゃうようじゃ、むしろ欠陥品でしょう。

それが作動する条件はメーカーや機種（の設計）によって違うし、ユーザーの使い方によっても違うだろうってだけの「程度問題」です。
個体の出来不出来？品質的ばらつき？でも多少は違うかもながら。


何処のメーカー／製品も大抵は取説や仕様表にて、「周囲温度35℃以下で使え、使わず電源を切って保管するにも周囲温度45℃以下にせよ」とあります。
よって、気温35℃を越えている状況ではそもそも電源オンしちゃダメだし、それ以下の周囲温度下で稼働させ普通に使えてた機体をそれ以上の状況下におけば、その直後は何ともなくてもそのうち某か機能制限が自動で掛かる〜終いには自動的に強制電源オフするもやむ無し、です。

まぁともあれ、あまり無茶はしない方がよろしいかと。

書込番号：26246777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラテミルク]

＞みーくん5963さん
なるほど。
夏の昼の車内は蒸し風呂、いうなればサウナ状態なのでそのような環境下で使う事は想定していないという事ですね。
スマホも進化が進んでいるので、暑さに対する対策も進化して蒸し風呂状態でも使えるだろうと踏んでおりましたが。
アクオスに限らずスマホそのものが安全対策の為、一定以上の熱を持つとシャットダウンするというのはやむなしなんですね。
防水、防塵性能を謳っているスマホは多いですが防熱を謳っているスマホはないですもんね。
スマホと熱は切っても切れない関係性なのですね。

書込番号：26246787

[kumakei]

自分のSENSE9もゲームつけっぱなしでたまにその表示出ますね。

むしろ安全装置的な挙動してくれたほうがありがたいです。

＞スマホも進化が進んでいるので、暑さに対する対策も進化して蒸し風呂状態でも使えるだろうと踏んでおりましたが。

冷却機能がどんなに高機能になっても、スマホがファンレスでペルチェ素子のような冷却機構がない限り、外気温より温度が下がる事はまずありえません。

なので蒸し風呂（外気高温な状態）での使用は蒸し風呂状態の外気温よりさらに、高温な状態でスマホが可動することになるりますので温度のリミッターがつけられるのも当然かとおもいます。

書込番号：26246875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞ラテミルクさん

空冷式、ペルチェのが有りますよ

こう言った物で対応されてみては如何

書込番号：26246982

[七色スープレックス]

皆様こんにちは。
先日、高温によるシャットダウンを経験いたしましたので状況を書いておきます。
買い物のさい直接日光はあたらないダッシュボード付近に30分ほど放置したらショットダウンしていました。
ダメ元で起動させましたら起動できて高温のためシャットダウンしました通知ありで起動時温度は51℃でした。
試しに、そのままエアコンつけずにGナビ使用して15分くらい普通に使え温度も50℃に下がりましたが警告がでました。

50℃あたりで警告で、そのまま使うとシャットダウン？って感じのようです。
機械的には大丈夫かもしれませんがバッテリー的にはよろしくないので妥当なラインと思われます。

書込番号：26267337

突然画面がグリーン色になった。

[やっちゃえニッポン]

新品から2年半使用しました。３日前に突然画面の全体がグリーン色になってアプリが見えなくなりました。
その後、電源を入れなおしたら普通に復帰しましたが、このような事象はスマホの個体差でしょうか？
因みにストレージは64GB中45GB使用中です。

書込番号：26265473

[†うっきー†]

＞やっちゃえニッポンさん

本機に限りませんが、スマホの画面が緑になる不具合は故障の原因の中では多い方です。
そのうち、再起動でも直らなくなる可能性もあります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037190/SortID=24845153/#24845287
>画面が緑点滅するのは過去スレで散々報告されてきてます。今更って感じもしますが…

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037191/SortID=25161062/#25161295
>sense6ユーザーでは結構有名な画面が緑ぽく光る現象（おそらく不具合）

Yahoo等で「AQUOS 画面 緑」で検索されるとよいです。

書込番号：26265474

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞やっちゃえニッポンさん
ディスプレイ制御基板の故障の前兆だと思います。
今日再発する場合もありますし、半年以上問題なく使える場合もあります。

いつ壊れても被害が最小限になるようにデータ等のバックアップをお薦めします。

書込番号：26265482　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞やっちゃえニッポンさん

緑色になってしまう原因は、前出のお2人が書かれている通りです。

https://www.firme.jp/column/1481
上記はパネルが壊れてしまう原因です。

書込番号：26265663　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっちゃえニッポン]

＞†うっきー†さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
＞Dear-Friendsさん
みなさん、ご回答ありがとうございました。
早速、新しい機種に乗り換えを考えます。

書込番号：26266036