シャープすべて クチコミ掲示板

電源ボタンが押しにくい

[やいぼー]

ネットで購入して3カ月ほどですが、電源ボタンが押しにくくなりました。
電源ボタンって音量ボタンほど出っ張っていましたっけ？陥没まではいきませんがボタンが他の境目と まっ平らで とても 押しにくいです。爪を立てたらおせるという感じです。落としたり ぶつけたりの記憶はありません。これは修理に出した方が良いのでしょうか？

書込番号：26253065　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞やいぼーさん

押しにくくなったというのがどういうことかというのはあるけどsense9の電源ボタンは指紋センター兼用で少し凹んでいるのが正解てすよ

爪で押すのではなく指の腹を押さえつければいけるはずですけどね

書込番号：26253121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞やいぼーさん
>陥没まではいきませんがボタンが他の境目と まっ平らで とても 押しにくいです。爪を立てたらおせるという感じです。落としたり ぶつけたりの記憶はありません。

添付画像のようになっていれば、正常です。
まっ平らというよりは、少し引っ込んだ状態です。

たんに、手帳ケースなどをつけていますという落ちはありませんか？

ケースなどをつけている場合は外した状態で、別のスマホ等で指紋センサー(電源ボタン兼用)部分を撮影して、画像を添付しておくとよいです。
他の方から正常ですという回答を得られます。

書込番号：26253163

[sandbag]

＞やいぼーさん
ボタンとケースの間にごく小さな異物が混入してしまった、もしくは、ボタンパーツの内部的な故障等、外観的にわからないが押したときにわかる異常の場合、分解修理が必要です。
その場合はシャープに点検修理に出してください。

書込番号：26253508　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMフリーについて

[mimi*]

あまり詳しくないため教えていただきたいのですが現在キャリアはDOCOMOと契約、5Gで利用しております
こちらのSIMフリーを家電量販店で購入して現在使用しているSIMカードを差し込めば今まで通り使えるものなのでしょうか？
SIMフリーの機種を検討したことがなくキャリアではサポート外と断られメーカーに訪ねてもはっきりした答えは得られませんでした
実際使用されておられる方などアドバイスもらえると助かります

書込番号：26249514　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞mimi*さん
当該機種は、docomoの5Gのメインバンドn79にも対応しており、現在使用されているSIMカードを挿し込めば、問題なく使用出来ます。

ただ、初期不良を含めて、故障時や修理時は、docomoやメーカーから代替機の貸出しは、ありません。

書込番号：26249599　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimi*]

ご回答ありがとうございます
そうですよね？
保証や故障対応の面でデメリットが大きい…
DOCOMOでは前機種R9Proが512GBなのでそちらを勧められましたが高価で重いので今回は見送ります
アドバイスありがとうございました！
感謝

書込番号：26249605　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞mimi*さん

docomo の 5G SA が使える場所にお住い、職場があるのであれば、docomo のキャリア版一択です。

5G SA は何ぞやは、ネットで検索してみて下さい。

書込番号：26249725　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞mimi*さん
8月末発売予定のarrows Alpha F-51Fも良さそうですよ。

書込番号：26249767　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞mimi*さん
＞ただ、初期不良を含めて、故障時や修理時は、docomoやメーカーから代替機の貸出しは、ありません。

古い機種にSIM刺して使えば良いじゃないwww

何かあった時用に、予備機は持っておけば問題ないじゃない

書込番号：26249776

[mimi*]

ありがとうございます
キャリア端末から選ぼうと思います

書込番号：26249777　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimi*]

長らくSHARP端末を使って来ているのでしばらく待ちたいと思います
いろいろアドバイスありがとうございました

書込番号：26249778　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞mimi*さん

機種変したら、古い端末は売るんですか？

書込番号：26249801

[mimi*]

まだ二年経った位なのでこのまま所有しておくつもりです

書込番号：26249821　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞mimi*さん

ならドコモで買わなくても良いのでは？

ドコモで買おうがドコモで修理してくれる訳じゃないし、メーカーに送って基盤交換されて戻ってくるだけなんだし

少しでも安い方がお得でしょ

書込番号：26249902

[mimi*]

そうですね
今すぐあわてて購入しなくても猶予があるのでいろいろ検討してみようと思います
家電量販店に足を運んで相談もしてみます
色々と教えてくださりありがとうございます
参考になりました

書込番号：26249921　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハスオビ]

mimiさん

SIMフリーを考えているなら初期設定など出来ると思うのでドコモオンラインショップで購入するとキャリア端末では一番安く買えますよ。

SIMフリーなら現金10000円が戻ってくるドコモ端末ならドコモポイント10000円還元となります。
ドコモポイントは9月1日までのキャンペーンになっています。

ドコモオンラインショップなら事務手数料や頭金などが掛かりません。
ドコモオンラインショップで購入しても修理などは最寄りのショップで受け付けてくれます。

なので自分はドコモオンラインショップで購入しています。

自分が購入した物がハズレだったとは思うのですがAQUOSSENSE6が発売されたとき初SIMフリーを購入しましたが建物内の電波の掴みが悪くかなりストレスでしたよ。

なので自分はそれからはキャリアから購入しています。

書込番号：26250757　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimi*]

そう言う方法もあるのですか…
ドコモショップではSIMフリー機種を取り扱ってないと言われたのでそう思い込んでおりました
ドコモオンラインならSIMフリー機種が購入可能、それなら保証も受けられる、それならその方法が一番良さそうです…ちょっと調べてみたいと思います
ありがとうございました、感謝です

書込番号：26250774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハスオビ]

mimiさん

SIMフリーはドコモオンラインショップでは買えません。
説明不足ですみません。

あくまでもキャリア端末が町中のドコモショップより安く買えるということです。

町中ドコモショップだと事務手数料3,850円と頭金が(店頭価格、お持ち帰り価格など)5,000円〜16,500円(金額は店舗によって異なる)がオンラインショップだと0円になるということです。

ドコモオンラインショップだと121,220円で購入出来ますが町中ドコモショップだと130,070円〜141,570円支払うようになります。

なのでオンラインショップがキャリア端末では一番安く買えるということです。

SIMフリーを買うならドコモショップ意外となります。

因みにSIMフリーはドコモで必要なアプリが入っていないのでグーグルプレイからダウロードする必要があります。

書込番号：26250823　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimi*]

ご親切にありがとうございます、SIMフリーは買えないのですよね
いろいろ検討中なので情報をいただけ助かっておりますので大丈夫です

書込番号：26250829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハスオビ]

からの記号を使うと文字化けしてしまうみたいですね。

5,000円から16,500円
130,070円から141,570円
見にくいと思いますので書き直しました。

書込番号：26250830　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハスオビさん
>からの記号を使うと文字化けしてしまうみたいですね

「から」を表現したい場合は、波ダッシュではなく、全角チルダの「〜」を使用する必要があります。
波ダッシュの方は、Shift_JISコードが存在しません。存在しないものは、文字化けを起こします。

書き込む前の確認時に、文字化けを起こしていないかは確認可能となっています。

書込番号：26250863

Wifiが突然繋がらなくなりました

[黒豆っこ]

物理SIMはahamo、esimはiijmioのでデュアルSIMで使用しています。ほぼ一カ月を経て順調に使用していましたが、突然WIFIでの通信が出来なくなりました。いままではＷＩＦＩ環境に入れば自動的に接続されたのに、いまは全く接続されません。おそらく、私が不用意に内容を触ったからではないかと思います。恐れ入りますが、どなたか解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。

書込番号：26109666

[Dear-Friends]

＞黒豆っこさん

スマホ再起動とWiｰFiルーター（WiｰFiモデム）を再起動してみて頂けますか。WiｰFiルーターに電源ON/OFFスイッチがない場合は、充電アダプタを抜き差しして下さい。

書込番号：26109668　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

訂正します。

×;充電アダプタ
〇ACアダプタ

書込番号：26109672　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒豆っこ]

返信ありがとうございます。ルーターを利用したWIFI環境は他の機器も利用していまして、他の機器はＷＩＦＩを利用できています。アクオスセンス9だけが利用できない状況です。

書込番号：26109713

[きぃさんぽ]

＞黒豆っこさん
＞＞他の機器はＷＩＦＩを利用できています
そう言わずに、Dear-Friendsさん記載のとおり一度ルーター再起動を試してみてください。
私も同様な経験がありますが、解決する可能性は結構高いですよ。

また、これで解決しないようであれば今回の現象の原因がスマホ側にあることに絞り込めそうな気もします。

書込番号：26109753

[Dear-Friends]

＞黒豆っこさん

ルーターの再起動はして頂きましたでしょうか。

再起動をお願いした理由ですが、多々ある機器は正常であっても、他の機器（今回はスマホ）で障害がでる事があるんです。
ルーターも再起動して頂いたのであれば、スマホをWiｰFiへ接続する際どのようなメッセージがでますでしょうか？

最初の投稿を読むと、スマホの設定を触ったからでは、と書かれていますが、この情報だけでは誰も直せないと思います。
（WiｰFiへ接続する際のパスワードだとすると、第三者は分かりません。パスワードはルーターにシールで貼ってあったりしますが。）

ご本人が分からないとなると、WiｰFiを設置した業者へ問い合せをするしかないのかなと。

書込番号：26109765　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞黒豆っこさん

こんにちは。

＞AQUOS sense9 SH-53E docomo
＞突然WIFIでの通信が出来なくなりました
＞WIFI環境は他の機器も利用していまして、他の機器はＷＩＦＩを利用できています
＞私が不用意に内容を触ったからではないか

もしそれが理由だと自信があるんなら、
そのSH-53Eにて「BluetoothとWi-Fiのリセット」でもやってみましょう。

ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→［設定］→［システム］→「リセット オプション」→「Bluetooth と Wi-Fi のリセット」→[設定をリセット]押下

上記でWiFi/Bluetoothに関する設定内容（だけ）がクリアされるので、あとから必要なWiFi/Bluetoothに関する設定をやり直す→以前の使えてた状況が復活する、が期待値です。
もしBluetoothでイヤホンとかお使いなら、そっちの設定もやりなおしになっちゃうのが多少手間ですが。

※実ユーザーじゃないので表示／手順が違ってたらご容赦を。


機械が何であれ、不調になるきっかけなり理由なりは山ほどあるもの、
特定のスマホだけが不調に見える＝そのスマホ自体がおかしい、とは限りません。
あらゆる可能性を排除せず＆なるべく簡単に試せて白黒つけやすいことからやってみる、で、疑わしいものを順次潰していきましょう。

書込番号：26109799　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし800]

＞黒豆っこさん
�@設定−ネットワークとインターネット
　「機内モード」になっていないか

�A設定−ネットワークとインターネット−WiFiとモバイル〜
　自宅のネットワーク名（SSID）が見えているか
　ネットワーク設定が「自動的にON」になっているか

�B設定−ネットワークと〜−WiFiと〜−自宅ネットワーク名（SSID、ネットワークの詳細）
　「自動接続」がOFFになっていないか

何かいじっちゃってつながらなくなったとしたら、とりあえず確認すべきところはそんなところでしょうかねー。

書込番号：26110413

[ばし800]

このパターンもありうるのかな。

書込番号：26110422

[SORA11220905]

自分は、au版SHG14、AQUOSセンス9ですが、3ヶ月程使用しましたが、先日、同じ症状になりました。

試した事は、Wi-Fiルーターと、スマホ本体の再起動を試しました。一時的に改善するも再発を繰り返していました。　
自分は、Wi-Fiが途切れる前に、『データー使用の警告』のメッセージが有りました。今、思うと、それ以後にWi-Fiが途切れる様になったと思います。　

他に試した事は、設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fiとモバイルネットワーク→回線名？の右側に有る歯車をタップ→データー使用量の警告と制限→データー使用量を制限をOFFに設定したら、Wi-Fiが繋がりました。　

まだ、Wi-Fiが繋がったばかりで、経過は大丈夫だと言い難いですが。乱文で恐縮ですが、参考になればと思います。

　

書込番号：26111172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

＞SORA11220905さん
「データー使用量の〜」ってモバイルネットワーク用の設定にある項目ですよね。
これによってWiFi接続まで制限されてしまうとしたら大変な不具合ですね。
＃WiFiが従量制として検知されるとどこかで制限がかかるとか？

書込番号：26111368　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒豆っこ]

この度は私事で皆様のアドバイスを多数いただき、ありがとうございました。WIFI環境が不安定だと書き込みさせていただきましたが、全て私の勉強不足のせいでした。繋がったり繋がらなかったりした原因はルーターにありました。使っていますルーターは接続機器は“10台”までの制限がありました。最近家族が増え、接続機器が11台になっていたようです。普段使わない機器を“WIFI接続”を停止しましたら、普通に繋がりました。色々とありがとうございました。勉強になりました。

書込番号：26111994

[ICE MAN]

私も、今日突然 AQUOS sense9 SH-53Eだけ接続できなくなり困っていました。
PCやタブレットは全部接続できたので、てっきりAQUOSの故障と思いました。
googlej検索で検索し、ここの情報に従いルーターを再起動したら接続でき故障ではないことがわかりました。
本当に助かりました。

書込番号：26246780

Glance AI for AQUOSのアンインストール

[Goおじさん]

SIMフリー版には、Glance AI for AQUOSというアプリが入っている様ですが自分には不要だと思ってます。
こちらのアプリはアンインストール出来るのでしょうか？
購入した方でお分かりの方がいたら、教えてください。
(無効化ではなくアンインストールができるか知りたいです)

書込番号：26244409　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

◆AI による概要
AQUOSにプリインストールされているGlance AIをADBでアンインストールするには、まず端末を開発者モードにし、USBデバッグを有効にする必要があります。その後、PCにADBをインストールし、コマンドプロンプトまたはターミナルから以下のコマンドを実行します。

adb shell pm uninstall -k --user 0 jp.co.sharp.android.glance

このコマンドは、パッケージ名 jp.co.sharp.android.glance で識別されるGlance AIアプリを、ユーザー0 (通常ユーザー) に対してアンインストールします。

詳細手順:
1. 開発者モードを有効にする:
「設定」アプリを開き、「端末情報」または「デバイス情報」を選択します。
「ビルド番号」を7回タップします。
「開発者向けオプションが有効になりました」というメッセージが表示されたら、開発者モードが有効になります。

2. USBデバッグを有効にする:
「設定」アプリを開き、「システム」>「開発者向けオプション」を選択します。
「USBデバッグ」をオンにします。

3. PCにADBをインストールする:
Android Developersのサイトから、お使いのOSに対応するADBをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルを解凍し、ADBコマンドが実行できる場所に配置します。

4. 端末とPCを接続し、コマンドプロンプトまたはターミナルを開く:
端末をUSBケーブルでPCに接続します。
コマンドプロンプト (Windows) またはターミナル (macOS, Linux) を開きます。

5. ADBコマンドを実行する:
上記のコマンド adb shell pm uninstall -k --user 0 jp.co.sharp.android.glance を実行します。
端末にアンインストール許可の確認が表示された場合は、許可してください。

6. アンインストール完了:
コマンドが正常に実行されると、端末からGlance AIアプリがアンインストールされます。

注意:
この方法は、端末のシステム設定を変更するため、自己責任で行ってください。
アンインストールに失敗した場合や、端末に不具合が発生した場合は、端末の初期化が必要になる場合があります。
Glance AIをアンインストールすると、ロック画面の機能が一部利用できなくなる場合があります。
Glance AIをアンインストールする前に、端末の設定でGlanceをオフにすることも可能です。その場合は、「設定」>「ロック画面」>「Glance」>「オフ」と進みます。

書込番号：26244424

[G型恒星]

ADB_AppControlをインストールしたほうが簡単かもです
もし端末を認識しなければadbホルダ内にあるcom.cybercat.acbridge
を端末にコピーすれば認識すると思います

書込番号：26245347

[Goおじさん]

お返事ありがとうございます。
結論としては、通常の設定アプリの中のアプリ一覧からアンインストールは出来ないということでしょうか？

書込番号：26245389　スマートフォンサイトからの書き込み

OKGoogleの立ち上げ方についてご教示ください

[くらっちーな]

OKGoogleと呼び掛けてgeminiを立ち上げる方法が分からないため教えてください。

Xperia5�Wから機種変更しましたが、Xperiaの時はOKグーグルと言うとGeminiに相談が立ち上がりましたが、AQUOS R10ではGoogleアシスタントに設定しないと音声で立ち上がらないように思います。

GeminiやchatGPTなどで設定の仕方を調べましたがGoogleアシスタントを使うしか解決に至りませんでした。

これはAQUOSでは無理でXperiaのみの機能ということでしょうか？

もしお分かりの方いらっしゃればご教示いただけますと幸いです。

書込番号：26244223

[Dear-Friends]

＞くらっちーなさん

GoogleアシスタントとGeminiのインストールが終わっている前提で書きます。また、インストール状態にするため、ストレージを消去して下さい。

Googleアシスタントを起動
右下のGeminiを開く
　するとGeminiが起動します。

右上のアカウントの〇をタップ
設定＞「OK Google」と Voice Match
Hey Google これをON
Voice Match モデルを再認識させる
画面の指示に従って、4つの語句を話しかける。

設定は以上です。
ホーム画面で、「OK Google」と話しかけて下さい。
Geminiが起動します。

書込番号：26244350　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらっちーな]

＞Dear-Friendsさん

早速のご返信ありがとうございます。
書いていただいた通りやってみましたがやはり起動はしませんでした。
電源ボタン長押しをすればGeminiは立ち上がりますが、音声ではたちあがりません。なのでマイクの不具合なのかと思いましたが、
Googleアシスタントへ戻すとやはり音声を認識しタイマーをかけたりすることが出来ました。

もう少し自分で調べてみようと思います。ご丁寧にありがとうございました！

書込番号：26244378

[zr46mmm]

ホーム画面でOK GoogleでGoogleアシスタントは起動するがGeminiが起動しない場合は
設定→Google→すべてのサービス→検索、アシスタントと音声→Gemini→
「GeminiにおけるGoogleアシスタント機能」→Googleアシスタントの機能を使用する→オン
「Googleのデジタルアシスタント」→Gemini
「OK Google」とVoice Match→Hey Google→OK

Voice Matchの再認識
「OK Google」とVoice Match→Voice Matchモデルを再認識させる

書込番号：26244401

[Dear-Friends]

＞zr46mmmさん

�A は情報が被っています。
AQUOS R9 SH-28M Android15 においての設定となりますのでご容赦ください。



＞くらっちーなさん

�@
設定＞Google＞全てのサービス＞検索、アシスタント音声＞Google アシスタント＞Voice Match＞Hey Google　ON

�A
設定＞Google＞全てのサービス＞検索、アシスタント音声＞Gemini＞Gemini における Google アシスタント機能＞Google アシスタントの機能を使用する　ON

この2つを ON するとで動作します。

Gemini君の OFF は �@ を OFF にして下さい。

書込番号：26244463　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

追記します。

Googleアシスタント，Gemini この2つのアプリですが、全く触る必要はありません。ストレージを消去しても、Gemini君は動きます。（オンライン時）

オフライン時は、接続せんかいと文句を言われます。
オフライン時にホームボタン長押しでGemini君は起動しますが、話しかけてもやはり接続せんかいと文句をたれます。

書込番号：26244475　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらっちーな]

＞zr46mmmさん
＞Dear-Friendsさん

ご丁寧に教えていただきありがとうございます。
無事にGeminiが立ち上がるようになりました！

これで以前のXperiaと同じようにストレスなく使えそうです。
購入したばかりでまた初めてのAQUOSということもあり、今後もまた何かあればよろしくお願いいたします。

書込番号：26244500

コーティング剥がれの防止について

[ficolinmbp]

現在使用しているスマホが古くなり、r9あるいはr10を買い換え候補に挙げています。時々、r9のカメラレンズのコーティングの剥がれが報告されており、この点を少し懸念しております。
剥がれ防止には、カメラレンズ用の保護フィルムをはることで大丈夫でしょうか。コーティング剥がれ防止について、保護フィルムの他に何か有効な物があれば、教えていただけないでしょうか。

書込番号：26242339

[ヘイムスクリングラ]

公式の有償保証に入る
多分フィルムは意味ないと思います

書込番号：26242352

[Dear-Friends]

＞ficolinmbpさん

発売日に購入した R9 ですか、コーティング剥がれは起きていませんが、心配があるのなら購入は避けて下さい。

レンズフィルムは貼ってますが、キズ防止のためです。

書込番号：26242361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ficolinmbp]

ヘイムスクリングさん
Dear-Friendsさん

早速の回答、有り難うございます。

初期不良や各自の使い方にル可能性が高く、あまり気にされていないようですね。
傷防止に保護フィルムを使用されているということすね。
あまり心配しないでよいということで、心配なら買わない方が良いとアドバイス、有り難うございます。

書込番号：26242393

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ficolinmbpさん
R9は、コーティング剥がれの報告が散見されますので、AQUOSであれば、R10をお薦めします。

R10でも完璧に改善されているか不明ですので、ご心配であれば、arrows Alphaをお薦めします。

書込番号：26243148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ficolinmbp]

天才軍師　竹中半兵衛　さん

ご回答、有り難うございます。
R10はR9から少し改善点が報告されているので、R10の方を第一候補に考えています。
書き込みだけからは、コーティングの剥がれがどの程度起きているのか想像できないので、もう少し評価を待つ方が無難かなと考えております。

書込番号：26243316