シャープすべて クチコミ掲示板

電源ボタン不良

[りいいいふぁ]

１年半使っていますが、半年前から電源ボタンの調子が悪く、押しても作動しません
それでも充電に繋げたりすると画面がつくのでなんとかやり過ごしていたのですが
ついにバッテリー切れをやらかしてしまい…
電源が入りません
充電はできています　けれど、リセットするもなにもそもそも電源ボタンが使えないので無理です
少し前に修理みてもらったのですが具体的なボタンの損傷もなく原因不明でどうすることもできません

どうか電源ボタンなしに電源つく方法ありませんでしょうか？

書込番号：26173523　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞りいいいふぁさん
電源ボタンと音量+ボタンを同時に長押し(20~30秒)してみてください。

無反応であれば、電源ボタンの交換修理が必要と思います。

書込番号：26173565　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞どうか電源ボタンなしに電源つく方法ありませんでしょうか？

流石にそれは無いでしょう。
本当に電源ボタンがイカれてるなら、修理するか買い替えるかの何れかでしょう。

電源ボタンが指紋認証パッドを兼ねる機種が大半の昨今、例えば時刻や通知有無の確認のために電源ボタンを日に何十、何百も押してロック画面確認をされているとしたら、そろそろそういう方々はその辺お考えになった方がよろしいかと思われます。違ってるなら申し訳ありませんが。

書込番号：26175246　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku-hachi]

私の場合、子供にsense8を持たせていたのですが、1年過ぎた頃に電源OFFができなくなっていたみたいでした。
りいいいふぁさんのように、やり過ごしていたようですが、テスト中とかに電源を切れないのはまずい様で
しょうがないので、修理ショップにて電源ボタンの交換をしました。
1年過ぎていたので、有償でした。もう少し早く対応できたら1年以内の保証で直ったようで残念でした。
子供には、またすぐに断線するので電源ボタンはなるべくさわるなと言いましたが、シャープ製品の断線事象は多いように思います。
私が所有しているもので、ドライヤー、電子レンジ、このsense8...もう少し耐久テストをしっかりしてほしいかなと思いました。
この事象がなければ、私のスマホもsense9とかを考えていたのですが、同じような断線による電源ボタン不良が発生するかもしれないことを考えると購入をためらいますね。残念です。

書込番号：26189367

カーナビとスマホが接続できません

[neo19831984]

カーナビとスマホが接続できません。
通話は出来ますが、私のスマホだけ地図が見れないのです。
他のスマホは見ることができます。
ナビはディスプレイオーディオで、アンドロイドオート接続できないようです。

教えてください。

書込番号：26181867

[neo19831984]

アンドロイドオートをアンインストールして、再インストールしたら接続できました。

書込番号：26188883

発熱(熱暴走)と、通話・連絡帳・設定アプリの不具合について

[doranecco]

購入して１ヶ月経たないAQUOS sense9 SHG14に電話機として機能しない致命的な不具合が出ており、連絡手段に支障をきたしています。

症状は以下(発生順)
１．スマホを使用していない状態(全アプリを完全に閉じた状態)で発熱と相応でないバッテリー消費がみられる
２．通話・電話帳・設定のアプリが前触れなく突然開けなくなり、アイコンをタップすると落ちてしまう
３．着信があり「応答」をタップすると通知そのものが消えてしまい、着信音だけが裏で小さく鳴り受話することが出来ない

把握している大きな不具合は以上の通りです。
上記でも特に着信時の不具合が一番困っており、大切な電話を受けられない事案が重なりました。

再起動することで「一時的に」改善するものの、時間をおくとまた同様の症状が出ます。
頻度はマチマチで、一日おきだったり三日おきだったりですが、ここ一ヶ月の間で覚えているだけでも10回前後は不具合が出ては再起動を繰り返しているので、体感ではかなり頻繁だと感じます。

質問としては、同機種をお持ちで似たような症状・不具合が発生している方、もしくはこのような症状について心当りがある方はいないかが知りたいです。
といいますのも、au公式サイトの当機種アップデート情報にて『確認すべき項目が検知された』ため、OSのアップデートを停止している旨のお知らせが2025年4月25日付けで掲載されていたからです。

前述の不具合が、その「確認すべき項目」の影響によるものなのか、詳細が伏せられたままなので一消費者としては判断のしようがなく、他にも同様の症状が発生しているのか否かをまず知ることで今後の対応に繋げたい気持ちです。
本当に困っています。長文になりましたが、よろしくお願いします。

書込番号：26181141　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞doraneccoさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

一応確認、この辺↓に解決へのヒントや試し処は無かったですかね？

●価格.com - 発熱 （AQUOS sense9） のクチコミ掲示板検索結果
https://s.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchword=%94%AD%94M&bbstabno=12&topcategorycd=30&categorycd=9999&prdkey=M0000001101&act=input&sact=

書込番号：26181244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞doraneccoさん

何か色々な不具合を抱えているように見えます。
設定＞バッテリーを見る事で解決策は見つかるかも知れませんが、確実に直すにはOSのクリーンインストールが良いと思います。アプリも一つ一つインストールし手動で設定して下さい。

書込番号：26181518　スマートフォンサイトからの書き込み

[熊ちゃん＠自宅]

＞doraneccoさん
購入して１ヶ月経たないなら初期不良申請してみてはどうでしょうか？

書込番号：26181559　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞doraneccoさん

不具合だらけで使い物にならないのなら
他の機種に変えられてた方がスッキリすると思いますよ。

書込番号：26182052

[Risa@H]

＞doraneccoさん
リコールレベルですね。
中古でも良いのでまともに使える端末に乗り換えましょう。
不便すぎると思います。
私ならauショップに行き新品に交換して貰います。
iPhoneかPixelかGalaxyが無難です。

書込番号：26182600

アップデート

[景子鱈]

新品のXx3を買いました。
早速泥6→8にアプデしようとしたらUSIM挿さんとアプデやらんと言われました。
え？WiFiでできんじゃないの？と思ったのですがどういう事でしょうか？
SBはSIM挿さないとアプデ不可なんでしょうか？

書込番号：26182061

[†うっきー†]

＞景子鱈さん

SIMがあるかどうかは関係なく、公式サイト記載通り、5年前から更新出来ないからでは？

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/
>ソフトウェア更新は、原則として修理受付終了まで実施可能です。
>なお、修理受付終了前であっても、ソフトウェア更新の配信を終了させていただく場合があります。

https://www.softbank.jp/mobile/support/product/aquos-xx3
>修理受付終了のお知らせ
>修理に必要な部品を確保することが困難となったため、本製品の修理を終了させていただきます。
>修理受付終了日
>2020年3月31日

書込番号：26182074

[景子鱈]

このようなメッセージがでます。
「USIMが読み込めないため本サービスをご利用できません」
本サービス=アプデです。
どちらにしてもアプデ期間終了しているのでアプデできないと思いますが、
それ以前にアプデサービスを受けるにはUSIMが必須という事のようで。

書込番号：26182107

[†うっきー†]

＞景子鱈さん
>それ以前にアプデサービスを受けるにはUSIMが必須という事のようで。

ちなみに、本機は、修理受付終了後の、2021年もWi-Fiで更新可能ではあったようです。

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20211214-02/
>2021年12月14日より
>更新するソフトウェアのダウンロードは3G回線/4G回線/Wi-Fi回線で実施可能です

今は無理ですが。

書込番号：26182132

[景子鱈]

普通は未契約でもWiFi環境あればアプデ可能ですが、
SBはWiFi環境、モバイルネットワーク環境どちらであろうとアプデ時はUSIMを要求するようで。
つまり"未契約の奴はアプデさせん"という事です。

書込番号：26182164

[†うっきー†]

＞景子鱈さん
>つまり"未契約の奴はアプデさせん"という事です。

更新自体はWi-Fiでも可能なようですが、softbank版の端末はものによっては、それがあるようですね・・・・・
全ての機種ではありませんが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025957/SortID=24283397/#24285142
>ソフトバンクは契約が有効なUSIMを挿入しないとアップデートできません

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045131/SortID=26117788/#26126325
>回線契約は、現在も維持しています。softbankのSIMは別の端末で利用中。
>本機のアップデート時に、SIM未挿入でWi-Fiのみで行ったか、他社のSIMを刺した状態だったかは、覚えていません。

書込番号：26182177

[李徴]

後出しダサッ

書込番号：26182183　スマートフォンサイトからの書き込み

[景子鱈]

私はSBは契約していないので
Xx3をアプデするにはSB契約者からSIMを借りるしかないようです。

書込番号：26182296

[†うっきー†]

＞景子鱈さん
>Xx3をアプデするにはSB契約者からSIMを借りるしかないようです。

最初に、修理受付終了と記載したように、借りても、現在は更新出来ないと思いますよ。
2021年12月14日のファームについては、緊急通報が出来ないという、重大な不具合修正のため、例外的な配信なだけですし。

書込番号：26182312

[景子鱈]

SHV37も新品で購入しましたが、先程WiFi環境で泥6→8にアプデ出来ました。
ちなみにauはSHV37のサポートを2021年6月30日に終了しています。

書込番号：26182394

SIMへの接続が悪い

[名前がつけられません]

楽天モバイル契約者です。楽天モバイルサイトで、楽天モバイル対応機種とのことでスマホも購入しました。
wifi接続でもSIM接続でもサクサク動くのですが、場所を移動してwifiが使えなくなった時に、SIM接続がすぐにできません。
大抵数分後に接続しますが下手すると数十分接続できません。
新品の時からです。
とても不便です。何が問題だと思われますか？

書込番号：26177450　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

切り替えがうまく行かないのはスマホの問題か？
Simの問題か？でも繋がっている時は繋がって
いる点でスマホで切り替えがうまく行ってないのかもしれないです。
保証期間中であればシャープに問いあわせて見ておかしいのであれば
修理にだす。それで異常がなければ楽天に問い合わせてSimの不良
も疑ってみる。後は難しいですが、他の機種にSim入れて試せれば
どっちが悪いか切り分けより簡単に出来ますね。

書込番号：26177484

[グリーンビーンズ5.0]

後はスマホを初期化で治るかですね。
その後にスマホとSimを疑うのが良いですね。

書込番号：26177486

[名前がつけられません]

詳しいご回答をありがとうございます。
やはり、まずは楽天モバイルに相談してみようと思います。
スマホ本体に問題があるのか、SIMに問題があるのか。
同じようなお悩みの人が他にもいるのか、楽天モバイルの電波基地が他社に比べて少ないのが影響しているのか、など、疑問が多いです。

一先ずアドバイスを下さり、感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：26177515　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞名前がつけられませんさん

今日は

開発者向けオプションに「モバイルデータを常にＯＮにする」というトグルスイッチが有るはずです。
スクショは私の使ってる端末ですが、AQUOS sense9にも有ると思います。
普通はデフォルトでオンですが、たまに外れてる端末も有るみたいなんで確認してみたらいかがですか？

書込番号：26177550

[zr46mmm]

アンテナマークに「5G」の表示が出たりしますか
5Gがの電波が届いていると電波の強さに（弱さ）によってはモバイルデータ通信ができないとか電話の発信/着信ができないなどの場合があります
その場合は優先ネットワークの種類を5G/4Gから4G/3Gに変更すると接続が安定することがあります
設定例）
端末の設定→ネットワークとインターネット→SIM→Rakuten→優先ネットワークの種類→4G/3G/GSM

書込番号：26177575

[名前がつけられません]

詳しいアドバイスを下さり、ありがとうございます。

＞モバイルデータを常にＯＮにする」というトグルスイッチが有るはずです

そんなスイッチがあるんですね。
さっそく探してみましたが、設定の中に、開発者サービス向けという項目がありませんでした。
違うかもしれませんが、wifiを自動的にONにする(ホームネットワークなどの高品質の保存済みネットワークの検出時にwifiをONにする)というのを見つけました。これでしょうか？これはONになっていません。

もう一つ、モバイルデータ(モバイルネットワーク経由でデータにアクセス)というのも見つけました。これは既にONになっています。

書込番号：26177625　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前がつけられません]

ご親切にご回答をありがとうございます。
さっそく探してみましたところ、優先ネットワークの種類が、今は5G(推奨)となっていました。
その他に、4G(自動)、4G(固定)、3G、2G、とありますが、どれが良いでしょうか？
何度もすみませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：26177637　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞名前がつけられませんさん

＞＞設定の中に、開発者サービス向けという項目がありませんでした。

スミマセン「開発者向けオプション」の出し方を説明しますね。

設定のなかに、「ソフトウェア情報」または「デバイス情報」という項目が有ると思います。
その中に「ビルド番号」という項目が有ると思いますので、それをトントンと７回タップすると「開発者向けオプション」がオンになりましたとか表示されると思います。
で、システムという中に入ると「開発者向けオプション」という項目が増えてるはずです。

まぁ、期待せずにやって下さいませ。

書込番号：26177688

[zr46mmm]

＞4G(自動)、4G(固定)、3G、2G、とありますが、どれが良いでしょうか？
4G固定を試されたらどうでしょうか

4G固定であれば4Gの基地局（4G回線）のみに接続されます
4G（自動）はできるだけ4G回線に接続しようとします
5G（推奨）はできるだけ5G回線に接続しようとします

5G（推奨）等に直ぐに戻せるので・・・

書込番号：26177714

[名前がつけられません]

＞4G固定を試されたらどうでしょうか

ご返信をありがとうございます。
さっそく設定し直しました。
これで様子をみてみます。

また何かありましたらお願いいたします。
ありがとうございました。

書込番号：26177748　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前がつけられません]

やはり、色々やってみましたが、SIM接続への悪さは変わりませんでした。
楽天モバイルで教えていただいた解決策の中に、設定の中にあるモバイルデータをOFFからONにすると改善する時がありました。
でもいつもそうなるとは限らないのが残念でした。
本当に残念です。
スマホのわずかな不具合のような気がします。
すでに保証期間は過ぎていると思いますので、このまま使います。
日本メーカーを応援したいのは山々なのですが、次も買うかどうか、考えます。

書込番号：26178887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞名前がつけられませんさん

SIMカードの抜き差しやネットワークのリセット、本体の再起動は試しましたか？

書込番号：26179535

[名前がつけられません]

はい、SIMの着脱をやってみましたが、変わりなかったです。
携帯の再起動も同じでした。

もし、何か他に試してみる事がありましたら、ぜひご教示下さい。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26179825　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

微妙に症状違うかもしれないですが、圏外からの復帰がめちゃくちゃ遅いです。
今までの機種だと電波良くなるとすぐに復帰しますが、この機種だと名前がつけられませんさんが話されてるような数分から数十分掛かる気がします。私も楽天モバイル契約なのですが、そこら中で圏外になるので復帰が遅くてめちゃくちゃ困っています……
(一応、一度機内モードにさせるとすぐに復帰出来るのですが毎回するのは面倒……)

書込番号：26181256　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞名前がつけられませんさん
購入日から1年以内ですので、メーカー保証期間内です。
シャープに相談すると初期化を薦められる可能性が高いです。

sense9は、Android15に伴うアップデートでトラブルが出ていますので。

先ずは、楽天にSIMの再発行の相談をお薦めします。

書込番号：26181262　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前がつけられません]

そうなんですね。
私の場合は、wifiが切れると、しばらく「インターネットに接続されていません」というメッセージが上に出ます。
モバイルネットワークに接続されにくい点で同じですね。
とても不便ですよね。

書込番号：26181554　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前がつけられません]

ありがとうございます。
保証期間内なんですね。
さっそく楽天にSIM交換できるか問い合わせてみます。

書込番号：26181558　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知について

[pinocogreen]

おやすみ時間モードの設定です

LINEの通知が来ない現象について

こちらの機種に変更して間もないのですが、たまにLINEの通知が来ないことがあります。
LINEの通知設定はよく確認して問題ないと思うので、そうするとスマホ側の設定かなと思い色々確認して見ていたのですが…

【スクショを見てください】
おやすみ時間モード自体はオフにしているのですが、その中の詳しい設定で、「次のアラームでおやすみ時間モードをOFF」がオンになっています。
この場合、例えば朝８時にアラームをかけていたら朝７時に来たLINEの通知はされないのでしょうか？

分かる方いましたら教えてください。

書込番号：26179995　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞pinocogreenさん

>この場合、例えば朝８時にアラームをかけていたら朝７時に来たLINEの通知はされないのでしょうか？

そんなことはありません。
該当の機能は、例えばアラームを21:00に設定して、手動で、おやすみ時間モードをオンにした場合に、
21:00にアラームが鳴ると、自動的に、おやすみ時間モードがオフになります。

手元の端末で試せばすぐにわかるかと。

そのため、おやすみ時間モードをオフにしていれば、LINEの通知が届くことを確認出来るはずです。
アプリを終了しない設定をしていればですが。


ちなみに、本機が将来、Android15になった場合のアプリを終了させない設定は、以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq60
>Q.Android15,16で「電池の最適化」の無効化(制限なし)の設定は、どこで行うのでしょうか？
>Q.Android15,16の設定で「電池」「最適化」などで検索しても「電池の最適化」が見つかりません。設定は、どこで行うのでしょうか？
>
>■ピュアAndroid,ピュアAndroidに近い機種
>該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→アプリのバッテリー使用量→バックグラウンドでの使用を許可（文字の部分をタップ）→バックグラウンドでの使用を許可→オン→「制限なし」を選択
>設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当のアプリ、でも遷移可能です。

書込番号：26180016

[pinocogreen]

ありがとうございます。

おやすみ時間モードの設定自体がオフになっていれば、例え「次のアラームでおやすみ時間モードをOFF」の設定がオンになっていてもアラーム前の時間帯でも通知は鳴るということですよね？つまりスクショ通りの設定であれば、アラーム関係なく四六時中通知はされるということで合ってますか？
　
LINEの電池の最適化は制限なしになっています。

書込番号：26180037　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞pinocogreenさん
>おやすみ時間モードの設定自体がオフになっていれば、例え「次のアラームでおやすみ時間モードをOFF」の設定がオンになっていてもアラーム前の時間帯でも通知は鳴るということですよね？つまりスクショ通りの設定であれば、アラーム関係なく四六時中通知はされるということで合ってますか？

はい。
ネットワークが切れていない場合は、そうですね。

試しに、該当の設定で、スリープを解除した状態で、別の端末からLINEのトークを送ってみて下さい。
正常に通知があるはずです。

今は、何らかの原因で、深いDozeへ移行した時（スリープにして端末を微動だにしないで１時間以上経過後）に通知が来ない状態なのではないかと推測されます。

書込番号：26180053

[pinocogreen]

思い返すといずれも寝ている時に通知が来ないので、確かにスマホを長時間触らずスリープ状態が長く続いている場合に通知が来ないのかもしれません。
それは設定でどうにかなるわけではなく、不具合になるのでしょうか？とても困ります。

書込番号：26180117　スマートフォンサイトからの書き込み