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QRコードが読み込めません

[さやぴょん140]

【困っているポイント】
　QRコードを読み取りたいが、「このページは動作していません」と表示される

【使用期間】
1週間

【利用環境や状況】
カメラは元々入っている、PhotoProを使いました。
QRコードリーダーでもダメでした。
再起動・システムはandroid13です。

【質問内容、その他コメント】
今までの、Xperia　5�U・10�Vでは特に設定することなく、QRコードが読み込めていました。
今回は設定が必要なのでしょうか？
同じQRコードを３つの機種で読み込んでみましたが、5�Xのみ読み込めません。
対応を教えてください。

書込番号：26295369

[南風5893]

エクスペリア5�Wを使っています。
カメラのアプリ開くと、メニューがあります。
クリックすると、設定の項目が出ますが、その中に、QRコード読取のオンオフがあります、オフになっていませんか？

書込番号：26295407　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
QRコードは、カメラの使用が許可になっていないと思います。（設定からQRコードアプリを開いて、カメラを許可にしてください。）

書込番号：26295419　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞さやぴょん140さん
Chrome のURLをタップすると、URL入力欄の右のマイクマークの右側のアイコンがGoogleレンズが選択できます。
ココからもQRコード読み取りができます。

書込番号：26295441　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信ありがとうございます。
ONになっていました。

書込番号：26295449　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信ありがとうございます。
こちらもONになっていました。。

書込番号：26295454　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
こちらの機能は知りませんでした！
こちらの機能でも、読み込めませんでした。

書込番号：26295461　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

【追加です】
会社で使用するQRコードが読み込めず困っております。
別のQRコード(子供の学校関連)は、どの機能でも読み込む事ができました。
対応をご存知でしたら、教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：26295463　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
ごめんなさい。正しい設定にされていたのですね。
sandbagさんの方法が使えたらいいですね。
QRコードアプリも沢山ありますので、使えるものを探すのも、良いかもしれません。

＞sandbagさん
色々の読み取り方があるのですね。参考にします。
私のエクスペリアでも読み取れました。

書込番号：26295469　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信ありがとうございます。
他のアプリも試してみます。

書込番号：26295473　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

点3つクリックする	権限を管理クリックする	カメラを許可になってますか？

＞さやぴょん140さん
sandbagさんのやり方も、カメラの許可が必要の様です。
許可になってますか？
また許可になっていましたら、ごめんなさい。

書込番号：26295480　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
困っておられるようですね。
初期化してみるのが、最終手段かと思います。
設定はされていても、カメラの権限が許可になっていない様な気がします。
あとは、古い端末を会社に置いておいて、QRコードを読み取るとかですか？

書込番号：26295489　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
何度もありがとうございます！
googleの権限も、カメラは許可の設定になっていました。

書込番号：26295501　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信ありがとうございます。
初期化とは、スマホ本体を初期化ということでしょうか？

書込番号：26295503　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
https://www.sony.jp/support/inquiry.html
ソニーに問い合わせ（LINEとチャットがあります）てみませんか？
土日もやってるようです。
私はiPhone、povo、ソフトバンク等電話やチャットで問い合わせをしています。便利です。

書込番号：26295505　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
ありがとうございます。
問い合わせ、してみます！

書込番号：26295512　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
そうです。
最終手段ですが、人によっては、データー移行アプリ使うなというひとがいますが、私は初期化してから、Googleアカウントを使って、データー移行しています。
まずは、ソニーに問い合わせてみて、ほかのQRコードアプリをできるだけ試して、それでもダメなら、初期化してみてください。

書込番号：26295514　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
キャリアで買われたか、simフリー買われたか分かりませんが、問い合わせする時SIMフリーを買ったと伝えてくたさい。
キャリアで買ったと言うと、キャリアに聞いてくれと言われると思います。

書込番号：26295517　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
ありがとうございます！
明日にでもソニーに問い合わせをしてみます。
本体の初期化についても、まだ使用期間が短いですし、スムーズにできると思うので、やってみます。

書込番号：26295518　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

念のために。
＞さやぴょん140さん
それは間違いなくQRコードなのでしょうか？

https://www.barcode.ne.jp/barcode/1217.html
よもやとは思いますが、データマトリックスやアズテックコードなど似て非なる他の2次元コードだったりしませんか？

もし正しくQRコードだったとしても様々な種類があり、機種によって標準のアプリでは読み取れない可能性もあります。

https://www.keyence.co.jp/ss/products/autoid/codereader/basic2d-qr-types.jsp

サードパーティー製のリーダーで対処可能な場合もありますので、そちらも試してみることをお勧めします。

書込番号：26295529　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

	QRコードを、読みとって見れる記事です。

＞ryu-writerさん
そうですね、。可能性ありますね。
＞さやぴょん140さん
ウィキペディアのQRコードです。Xperia5�Xで読み取ってみませんか？
ウィキペディアへようこそと、ステンレス鋼の記事が見れます。
子供さんの学校のQRコードはよめるのですね。
会社のコードだけ読み取れなかったら、会社のコードはQRコードでない可能性があります。
QRコードは、コードの中に、三隅に3個の四角のマークがあります。
他のXperiaは会社のQRコードは読めるのですか？

書込番号：26295551　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞ryu-writerさん
返信いただきありがとうございます。

こちら、間違えなくQRコードです。
今までの、Xperia　5�U・10�Vはアプリ【QRコードスキャナー】でも開くことができます。

書込番号：26295553

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信いただきありがとうございます。

ウィキペディアのQRコードをXperia5�Xで読み取ってみました。
PhotoPRO・Googleレンズ・QRコードリーダーの３つとも読み取ることができました。

会社のQRコードは他のXperiaでは、
カメラ・Googleレンズ・QRコードスキャナーで読み込むことができました。

書込番号：26295559

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
私の添付したQRコードは、Xperia5�Xは、読み取れましたか？
また、Xperia5�Xはお子さんの学校のQRコードはよめるのですか？
全く読み取れないならソニーに問い合わせるしかないですね。

書込番号：26295560　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
そうですか、少しキリが晴れました。
Xperia5�Xは半分正常で、機能が削がれているのですね。やはり餅は餅屋、ソニーに問い合わせするしかないですね。
それでダメなら、他のスマホ会社に置くしかないですね。

書込番号：26295565　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
もしソニーで問い合わせして、ダメなら個体が悪いということでしょうか？
私のXperia5�Wはもうすぐ2年になりますが、細かい不具合があります、電話で相手に自分の声が聞こえにくかったり、履歴から電話がかからなかったりすることがあります。
まだ、2週間なら保証の対象だと思います。交換できるかと思います。先走りですが。

書込番号：26295568　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
ありがとうございます。
ソニーに問い合わせをしてみました。
まだ回答はいただいておりませんが。。。
その後、改善が見られないようなら、初期化や購入時の保証などの対応を視野に入れます。

書込番号：26295743

[zr46mmm]

＞QRコードを読み取りたいが、「このページは動作していません」と表示される
＞会社で使用するQRコードが読み込めず困っております。
別のQRコード(子供の学校関連)は、どの機能でも読み込む事ができました。

QRコードは読み取れています
QRコードに問題がないか会社に問い合わせはされていますか？
QRコードのURLが間違っている、期限が切れている、URLリンクが切れている等も考えられます

書込番号：26295761

[さやぴょん140]

＞zr46mmmさん
返信いただきありがとうございます。
今まで使用していたXperia　5�U・10�Vで試してみたところ、正しく読み込むことができるので、QRコードに問題はないと思います。
URLのリンクはまだ期限内なので、他のスマホでは読み込むことができました。

書込番号：26295773

[katok2001]

うーむ…
QRコードは補正能力も高いから、一部の印刷が欠けても読めるし、とんでもない角度からでも認識
してくれるんですよね。にも拘らず、他のコードは読めるにもかかわらず会社のだけは読めない。
となると、理由は簡単。
スマホが拒否しているのですよ。重度の仕事したくない病です。自分のは電話も着信しません。

冗談はさておき、デンソー社のQRコードリーダーでも駄目でしょうか？
コード自体の開発元ですし、標準のカメラだと認識しにくい時でも一発で認識してくれるので
自分はコードを読むときにはこれ一択です。
あとは、センサーの一部の読み取り不良などかなとも思うのですが、他のコードが読める
時点でそれは否定的ですし。
Sonyの純正カメラソフトは「写真」に特化しているとおもうので、コード認識などには使ったことがないです。
読み取り用のソフトをアンインストールして、再インストール後でも同様の状況でしょうか。
このデジタル時代にと思われますが、いまだに「相性」や「タイミング」があるのも事実です。
まだトライされていないようであれば、一度アプリの入れ直しをしても良いかもしれません。
再インストールの場合だと、必要な権限は「許可しろ！」とアプリから言ってくるので、細かい権限設定は
不要です。
少し気になったのandroid13というのは、意図があって更新していないのでしょうか？
初期化やメーカー送りになると、パッチを当てる際に強制的に15になってしまうはずです。
特に、メーカー修理だと問答無用で最新版のOSになってしまうため、13で運用したいのであれば
回避したいところですよね。

書込番号：26295809

[zr46mmm]

＞「このページは動作していません」
QRコードは読みとれて「タップ」すると「このページは動作していません」とでるのか
カメラでQRコードを撮影するだけで「このページは動作していません」とでるのでしょうか

QRコードを見込んでブラウザで指定されたURLに遷移して「このページは動作していません」と表示されているのではないでしょうか
その場合はブラウザが原因では？
デフォルトのブラウザをChromeにして試して見るとか

書込番号：26295823

[さやぴょん140]

＞katok2001さん
返信いただきありがとうございます。

デンソー社のQRコードリーダーかあっているのか分かりませんが、検索して出てきた【クルクル】というもので試してみましたが、ダメでした。
今まで使用していた、読み取り用のソフト・PhotoProの２つをアンインストールして、再インストールしてみましたが、状況は変わりません。
android13というのは、受取時からそのままの状態で、特にこだわりはないので、アップデートしてみようと思います！

書込番号：26295946

[さやぴょん140]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。
読み取れて、URLをタップしたら「この動作は動作していません」と表示されてしまいます。
ブラウザはChromeを使っています。

書込番号：26295955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞さやぴょん140さん
QRコードリーダーの問題ではなくブラウザなどそれ以外の問題のようです。

ウイルス対策アプリなどの常駐アプリが影響してるのではないでしょうか？何かが邪魔をして会社側のサーバーが表示を拒否してるように見えます。おそらく表示内容が外部に漏らしてはいけない性質のものだと思われるので…

書込番号：26295962　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さやぴょん140さん
>読み取れて、URLをタップしたら「この動作は動作していません」と表示されてしまいます。

ということはQRコードは何も関係なくて、該当のサイトとブラウザーの設定が原因の可能性が非常に高いです。
QRコードは読み込めてChromeに遷移しているということは、QRコードは読み込めているという証にもなっています。

HTTP ERROR 422と表示されていて、特定の端末でのみということなので、

Chromeを起動→右上の３点→サイトの設定→サードパーティCookie→サードパーティのCookieを許可する
が選択状態になっていますか？
該当のサイトがセッション管理にクッキーを必須にしている場合は、該当のエラーになることがあるようです。

書込番号：26295975

[さやぴょん140]

＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。
特にウィルス対策のアプリは入れてないのですが💦
QRコードリーダーが問題ではないとわかり、安心しました。

書込番号：26296002　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。

Chromeの確認をしました。
許可するにチェックが入っていました。

書込番号：26296004　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞HTTP ERROR 422
リクエストに対して必須項目等なにか足りなくてリクエストが受け付けらていないのでは
ソニーでは無く「会社」に一度相談して見てください

QRコードの利用目的がわかりません
また当該エラーの経験もありません
QRコードの読み込みの問題ではないともいます
（Xperia 5 VのQRコード読み込み（カメラ）では「会社」QRコードについて「会社」に相談が必要かも知れません）

書込番号：26296023

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
なかなか難しいですね。
取りあえず。古いXperiaのどちらかを、初期化して新たなGoogleアカウントを入れて、QRコード読み取り機専用として使かわれることですね。（SIMカードが必要でしたら、povo2.0をおすすめします。）

HTTP ERROR 422が、解決のヒントですね。ソニーと会社に問い合わせすることをおすすめします。

書込番号：26296066　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

1枚目:QRコードが読み取れた場合	2枚目:QRコードが読み取れない場合

＞さやぴょん140さん
> QRコードを読み取りたいが、「このページは動作していません」と表示される

この部分ですが、(PhotoPro のプレビュー画面下に)1枚目 のように URL は表示されるものの、クリックするとブラウザに上記メッセージと 422エラー(Unprocessable Entity(処理できないエンティティ)) が現れるということでしょうか。

この場合、QRコード にエンコードされた URL が正しく実行されないことが問題で、QRコード そのものは正しく読み取れているものと思われます。「会社で使用するQRコード」がどのようなサービスによるものかは分かりませんが、ドメイン名を確認することでサービス提供社の確認先の一助になると思います。

1枚目 は西友のレシートに印字されている「お客様アンケート」のものですが、ドメイン名は seiyu.co.jp となっています。whois で検索すると [組織名] は「株式会社西友」であることが分かります。

PhotoPro に組み込まれている QRコードリーダー で読み取りができないコードの場合は、(PhotoPro のプレビュー画面下に)2枚目 のように表示されます。この場合は、他の QRコードリーダー(例: Googleレンズ)で読み取っていただければと思います。

書込番号：26296414

[さやぴょん140]

＞zr46mmmさん
返信ありがとうございます。

QRコードはセールのWEBチケットなので、どなたでも読み取れるよう作成しているはずです。
会社には確認はできておりません。。。
しかし、古いスマホで読み込みができるのに、なぜそれより新しい機種でできないのだろうと思ってしまいました。

書込番号：26296550

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信ありがとうございます。
ソニーには問い合わせをしていますが、まだ回答はいただけてませんが、
ご提案のように、古いXperiaを予備機として使う事が、現状スムーズそうですね。

書込番号：26296554

[さやぴょん140]

＞木賃宿さん
返信ありがとうございます。
PhotoPro・QRコードリーダー・Googleレンズの３つで試しましたが、表示されるはずの画像が出ず、
古いスマホでは読み取れるので、それよりも新しい機種で読み取れない事に焦ってしまいました。

書込番号：26296560

[ryu-writer]

＞さやぴょん140さん

＞特にウィルス対策のアプリは入れてないのですが

前レスで
＞ウイルス対策アプリなどの常駐アプリが影響してるのではないでしょうか？
と書きました。問題となり得るのはウイルス対策アプリだけではありません。それ以外の常駐アプリが障害となる場合もあります。

例えばVPNアプリ。独自のサーバーを経由し利用者のIPアドレスを秘匿する働きをしますが、タウンWi-Fiとかにもそういった機能が含まれます。

意外なところではブルーライトカットアプリなんかも他のアプリの動作の障害になることがよくあります。それ以外でも設定→アプリ→特別なアクセス から確認出来る 他のアプリの上に重ねて表示 に該当するアプリは同様に妨げとなる可能性があります。

他にも画面上の情報を逐次取得するなどの動作をするアプリとか疑わしいものは色々あると思われます。特に他の機種に入っておらずこの機種で初めて使っているものを中心に怪しいものを、設定を変えたり無効化したりアンインストールしたりして様子を見るべきかと思われます。

なお、この機種のチップはarmv9テクノロジーを採用した新世代のものです。以前の機種と同じアプリであっても細部の動作が異なり、ブラウザの動作に影響を与える可能性も否定出来ません。従って今回は他の常駐アプリについても疑う余地があるようにも思われます。

とにかくこれは機種そのものの不具合というよりはいわゆる環境依存の問題ではないかというのが当方の考えです。おそらくソニーに訊いても、会社に訊いても改善や対応の余地はほぼないと思います。最終的にはご自身でどうにかしないといけないのではないかと思う次第。

書込番号：26296605　スマートフォンサイトからの書き込み

[木賃宿]

＞さやぴょん140さん
> URLのリンクはまだ期限内なので、他のスマホでは読み込むことができました。
> 古いスマホでは読み取れるので、それよりも新しい機種で読み取れない事に焦ってしまいました。

「このページは動作していません」が起こる理由には、サービスを提供しているサーバー側に問題がある場合とクライアント側(スマートフォン)に問題がある可能性がありますが、本機以外では期待した Webページ の参照ができているようなのでクライアント側の問題の可能性が高いと思います。

QRコードのデコード処理は正しくおこなわれものの、古いスマホとの設定差異(含むアプリの有無)により本機では Webページ を正しく開くことができずにいるのだと思います。

＞ryu-writerさん
> 問題となり得るのはウイルス対策アプリだけではありません。それ以外の常駐アプリが障害となる場合もあります。

本機にのみ広告ブロックツール(例:AdBlock, AdGuard)を入れていたりとかはしないでしょうか。Cockie を取り除いたり、URLリダイレクトを制限したりするため、挙動が変わる場合があります。

書込番号：26296618

[ryu-writer]

＞木賃宿さん
そうですね。広告ブロックアプリの可能性ももちろんありますね。抜けてましたわ。ご指摘ありがとうございます。

＞さやぴょん140さん
ということで様々なアプリがブラウザの動作に干渉する可能性があるのでチェックしてみてください。

書込番号：26296674　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。
デフォルトで入っていたアプリも含めて、以前のスマホに入っていなかったアプリから見直してみます。

書込番号：26296923　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞木賃宿さん
返信ありがとうございます。
他のアプリが影響しているとは思いませんでした。
アプリを見直してみます。

書込番号：26296927　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
何が原因で、どうしたら治せるか、とても気になります。
エクスペリア3機種あって、最新機種が読み取れないとは、不思議ですね。
取り立てて設定変更しておられませんよね。
エクスペリア5 �Xを初期化して、使っている
Googleアカウントで設定し直すと治る気がします。

書込番号：26297126　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信ありがとうございます。
そこなのですよね。
最新のもので読み取れない事に違和感があります。
使用期間が長くなるほど、初期化が負担になるので、
今晩にでも初期化してみます。

書込番号：26297185　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
Xperia5 �Xを初期化されたら、まずはGoogleアカウントを新たに作って、何もアプリ入れずにカメラアプリなり、Googleレンズから
会社のQRコード読み取れるか試されたらどうですか？
読み取れたら、もう1回初期化して、いつも使っていますGoogleアカウントを入れて、セットアップされて、会社のQRコードを読み取れるか試されたらどうでしょうか？

書込番号：26297216　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

エクスペリア5 4�Wのリセット画面です。

＞さやぴょん140さん
もしダメならアプリの設定をリセットだけでも、いいかもしれません。

書込番号：26297244　スマートフォンサイトからの書き込み

[guest0802]

ChromeやWebviewの先行版であるBeta,Dev版がPlayストア上で提供されています。一度試してみては如何でしょうか。Webviewは開発者オプションから切り替えが必要です。
社外の方、一般の方も広く想定したコードの場合、Microsoft Edgeなどで試しても良いか、会社へご確認頂くのも一手かもしれません。

書込番号：26297248　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやぴょん140]

＞南風5893さん
返信ありがとうございます。
対応手順を教えてくださりありがとうございます。
初期化→別アカウントでログイン→初期化→普段のアカウントでログイン
上記でやってみます。
アプリの設定のリセットも試してみます。

書込番号：26297420

[さやぴょん140]

＞guest0802さん
返信ありがとうございます。
edgeもありましたね！
Chromeで開くことしか思い浮かんでませんでした。
試してみます。

書込番号：26297423

[さやぴょん140]

＞guest0802さん
Microsoft Edgeで開くことができました！
普段Chromeを使用しているのですが、Chromeで開かない場合にはEdgeに切り替えてみようと思います。

＞南風5893さん
Edgeで開くことができましたが、1つのアプリで完結できるに越したことはないので、初期化もやってみます。

書込番号：26297430

[さやぴょん140]

Chromeで読み込めませんでしたが、Edgeで読み込むことができたので、対応がないかと検索してみました。
対応として、ChromeアプリのキャッシュとCookieの削除、Chromeの最新版への更新、デバイスの再起動、インターネット接続の確認が出てきました。

�@アプリの設定をリセット
�Aパスワード等の再入力の事もあるので、Chromeの閲覧履歴とキャッシュされた画像とファイルのデータ削除(全期間)
こちらを行ってみました。
その結果、Chromeでも読み込めるようになりました！

皆さん、たくさんのアドバイスをいただき、ありがとうございました。

書込番号：26297440

[南風5893]

＞さやぴょん140さん
良かったですね。安心しました。
深いところの設定が必要でしたのですね。
初期化で再設定できたのか、少し興味がありました。
ご苦労さまでした。

書込番号：26297450　スマートフォンサイトからの書き込み

Poweramp、有線で再生できない。

[tenorsax.jp]

Music_Center	標準Musicアプリ

困っているのは題名の通りを含め２点です。

■Powerampが下記の条件で有線接続で再生できません（複数の有線ヘッドホン、イヤホンにて）。
・保存先は外部MicroSDカード、Fileは AIFF と m4a（両方を試しましたがダメです、メインはAIFF）。
・Powerampの設定、外部MicroSD（android）のMusicホルダーを指定保存。

※下記の条件では有線接続での再生可能はです。
・Music Center→このモバイル→マイライブラリー

※有線接続ではないですがXperia本体のスピーカーでは再生可能です。

※XperiaではないですがNW-ZX707（Walkman）は上記の条件で有線接続（3.5mmと4.4mm）で再生できます。

長年、Powerampを利用していますが苦戦しています。

■標準搭載のMusicアプリも再生できません。
・画像のように不明のアーティストの表示になり見つからないと表示されます。


初Xperiaですがタッチ決済を含めこんなに苦戦するとは思わなかった、Android歴は７ー８年ほどありますが。


Xperiaに詳しい方、アドバイス頂ければ幸いです、宜しくお願い致します。

書込番号：26289811

[大自然と青空]

1. 想定される原因

A. ストレージ/アクセス権限系

外部microSDカードの書き込み/読み取り権限がPowerampに完全に付与されていない
→ Android 11以降は外部ストレージのアクセスが厳しくなっています。

ファイルシステム（exFAT, FAT32等）やカード自体のエラー。


B. メディアスキャン系

Android標準のメディアストレージがAIFFを正しくスキャンできず、標準Musicアプリでは「不明なアーティスト」扱いになっている可能性。

.nomedia ファイルがフォルダーにあるとスキャンされません。


C. Powerampのオーディオ出力設定

「出力」設定が有線ヘッドホン向けに正しく選択されていない（Hi-Res出力・USB-DACモードなど）。

「DVC（Direct Volume Control）」と一部機種の相性。


D. ファイル互換性

AIFFはAndroid標準では対応が不十分。Powerampは対応しますが、標準Musicアプリは苦手です。

m4aもALACなどコーデックによっては再生不可の場合あり。



---

2. 確認・対処ステップ

�@ 権限チェック

1. 設定 → アプリ → Poweramp → 権限

「すべてのファイルアクセス」または「写真と動画」「音楽とオーディオ」などフルアクセスを許可。



2. 標準Musicアプリも同様に権限を確認。



�A ライブラリ再スキャン

Poweramp内：設定 → ライブラリ → 音楽フォルダ

microSDの該当フォルダがチェック済みか確認し、「ライブラリを再スキャン」。


.nomedia が入っていないかSDカードを確認。


�B 出力設定

設定 → オーディオ → 出力

「有線ヘッドセット/AUX」をオン。

Hi-Res出力が有効なら一旦オフにして試す。

DVCをオフにしてみる。



�C microSDカード確認

他端末やPCで読み取りテスト。

exFATフォーマット推奨。必要ならバックアップ後に再フォーマット。


�D ファイル形式

テスト用に16bit/44.1kHzのFLACやmp3を同じフォルダに置き、再生可否を確認。

FLAC/mp3が再生できるならAIFFコーデック問題の可能性。



�E Xperia独自設定

「設定 → サウンド → オーディオ出力」関連で「有線ヘッドホン自動検出」などがオフになっていないか確認。

タッチ決済設定（おサイフケータイなど）による権限制限は関係ないはずですが、NFC/セキュリティ設定を確認。



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3. それでもダメな場合

Powerampを一度アンインストール→再インストール（ライセンスはGoogleアカウントに紐付き）。

別の音楽アプリ（VLC, Foobar2000など）でmicroSD内の同ファイルを再生して挙動比較。

microSDカード自体の不良を疑い、新しいカードで試す。



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まとめ

まずは Powerampの「音楽フォルダ設定と再スキャン」「有線出力設定」、そして 外部microSDの権限 を重点的に確認してください。
テスト的にFLAC/MP3を入れて有線再生ができれば、AIFF・m4aコーデック問題と切り分けができます。

書込番号：26290589　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

不明なアーチスト

＞Powerampが下記の条件で有線接続で再生できません
有線イヤホンが正しく刺さっていない可能性があります
もう一段奥までささりませんか？

有線タイプのヘッドホンをXperiaに接続したとき、ヘッドホンから音が聞こえない
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00266138

＞画像のように不明のアーティストの表示になり見つからないと表示されます
曲の情報に「アーチスト」名が埋め込まれていないと不明なアーチストと表示されます
曲の情報に「アーチスト」名があるか確認されたらどうでしょうか？
ID3タグで編集して曲の情報にアーチスト名を入れることで解決しまします
ID3タグ編集についてはGoogleで「ID3タグ編集」で検索してみてください

書込番号：26290797

[tenorsax.jp]

＞zr46mmmさん
＞大自然と青空さん

アドバイス及びコメントを頂きありがとうございます。

■整理致します；

・Poweramp、Xperia本体のスピーカーでは問題なく再生しますのでMicroSDの不良はありません。
・PowerampはNM-ZX707及びMotorola g66j 5Gと同じ設定にしていますがMicroSDの音源は3.5mm有線ヘッドホンやイヤホンで再生可能です。
・Music Center→このモバイル→マイライブラリーでは3.5mm有線ヘッドホンやイヤホンで再生できますが、
　アプリをPowerampに切り替えると再生できない。

■試したこと；

・Powerampの再インストール、及び設定の見直し。
・複数の3.5mmヘッドホンやイヤホンで試したが再生しない、Poweramp自体は動作しています。
・プラグをゆっくり挿し込んでみましたが再生する位置は無い、当たり前ですがアプリの違いで3.5mmプラグの挿入の深さが変わる事はないでしょう。
・Xperia内臓のROM（Musicフォルダー）にm4a、AIFFのファイルを数曲ずつ入れて試しましたが変わらず。

標準再生アプリはm4aやAACなど試しましたが改善せず、何がダメなのか全くわかりません。


解決策や案がありましたらお願い致します。

書込番号：26291116

[zr46mmm]

ライブラリー

＞・Music Center→このモバイル→マイライブラリーでは3.5mm有線ヘッドホンやイヤホンで再生できますが、
　アプリをPowerampに切り替えると再生できない。

Powerampについては特に設定する項目はないです
Powerampで再生するときライブラリーから曲を選択してXperiaのスピーカーは再生できていますか
ライブラリーから再生する曲がない場合は「ライブラリー」→右上の縦3点リーダー→再スキャン
またはPoweramp→画面下部右端の横長3点バーガーアイコン→設定→ライブラリー→フル再スキャン
※音楽フォルダでスキャンするフォルダを選択します→SDカードのMusicにｖ（チェックを入れる）→保存してスキャン
※Music Centerは自動的に「Music」フォルダをスキャンします
※Powerampは自動的に音楽があるフォルダをスキャンしません

一般的な有線イヤホンでハイレゾ再生する設定例
Poweramp→画面下部右端の横長3点バーガーアイコン→設定→オーディオ→出力→ハイレゾ出力→有線ヘッドセット→ON→右側の「歯車」アイコンをタップ→ハイレゾ出力で有線ヘッドセットに出力しています→ON
※スピーカー出力の初期値は設定→オーディオ→出力→OpenSL ES出力→スピーカー→ON

書込番号：26291230

[tenorsax.jp]

＞zr46mmmさん
＞大自然と青空さん

アドバイスありがとうございました。

何とか解決しました、ファイル形式は私の認識違いでした、ZX707でAIFFが再生できたので
Xperiaでも再生できると思い込んでいました。
MP3で試したところあっさり標準のアプリで再生できました、標準アプリではジャケット画像が表示されないのが不明ですが。

また3.5mm有線接続でもなぜか聴くことができるようになりました、Powerampの設定は変えて無いのですが（不思議ですが）。


取り急ぎ御礼とさせて頂きます、ありがとうございました。

書込番号：26297257

Suica（Felica）がたまに反応しない件は改善されましたか？

[ダース・ベイダー]

この機種を入荷待ちで様子見しています。
前からSuicaやタッチ決済でたまに反応しない件が報告されていましたが、販売停止が解除され、良品に交換後もXでは報告が続いてるように見えます。

8/6に設定変更で解決したという下記記事を見かけました。
https://tecstaff.jp/2025-08-06_suica.html

良品にて症状があり、上記を試して効果があった、もしくはなかった、という結果を知りたいのですが、試された方々いかがだったでしょうか？

入荷後に購入するか？の参考にしたいと思っています。

書込番号：26264776

[でこにいい]

＞ダース・ベイダーさん
SIMフリー（12GB 256GB）8月5日に交換品が届きました。

設定は変更していません。

suicaは使用していませんが、タッチ決済で改善しました。

おサイフケータイのIDをコンビニで使用していますが、4~5回反応が無い事もあり、決済しましたの通知もありませんでした。

交換後は失敗が無く、通知も以前のように届きます。

現在の交換対応は文鎮化しない為の対応で、それ以外の不具合はこれからアップデートでの対応かなと想像します。

個体差もありそうですね。

書込番号：26264918　スマートフォンサイトからの書き込み

[でこにいい]

＞ダース・ベイダーさん
スイマセン、最後まで読まずに書き込んでしまいました。

設定は変更していませんので、無視して下さい。

書込番号：26264919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダース・ベイダー]

＞でこにいいさん
カード決済の不調は交換機では直った、ということですね。
今回聞きたかった事とは違いましたが、参考になる話ではあります。
ありがとうございました。

書込番号：26265583

[poyayan0318]

私はその記事の内容を試しましたが、JRの新型改札でのタッチ不具合は交換前後で共に発生しました。

書込番号：26266233　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダース・ベイダー]

＞poyayan0318さん
ありがとうございます。
良品でも新型改札では設定変えても改善しないのですね。
新型改札限定であればXperiaだけの問題だけじゃないかもしれませんが、引き続き様子見することにします。

書込番号：26267022　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNZOOOO]

画面をONにしてタッチすれば安定して使用できると思います。お試しください。よろしくお願いします。

書込番号：26269903

[ダース・ベイダー]

＞JUNZOOOOさん
情報ありがとうございます。
自分はまだ買ってませんが、今までのスマホは画面ONせずとも安定してSuicaやPASMOは使えていたので、わざわざ画面ONしないといけないのであれば不具合と感じてしまいますね。。。

書込番号：26270331

[村正正宗]

私は不具合ロットではなく、初期ロットです。

人一倍Felicaは使っていると思いますが
今のところ一度も反応しないことはないですね。

初期に、なんで今発熱してるんだろう？（劇的な熱さではない）と思う現象がありましたが
2回目くらいのアプデでそれもなくなりました。
docomoのdアカウント認証が出来ないという現象もなくなりました。
また、音楽系統のアプリと相性が悪いところがあると思っていましたが
それもアプリ側の設定の見直しで直りました。

購入から3か月近く経ちましたが、今のところは特に何の問題もないスマホになりましたね。

当たり外れがあるのか良く分かりませんが、はずれを引く可能性があるのかな？思うと嫌ですね。

書込番号：26272848

[ダース・ベイダー]

＞村正正宗さん
情報ありがとうございます。
大丈夫な端末もあるのですね。
Suicaの場合、旧型の改札ではオッケーで、2023年から導入されてるセンターサーバー方式の改札の場合に反応しないって話が多そうですが、その改札でも大丈夫ってことでしょうか？

書込番号：26273375　スマートフォンサイトからの書き込み

[国産派MJ]

まだこの問題は解決していません
交換済みの機種で、かつ非接触決済のデフォルトをなしに設定しても発生します。京王や小田急でも起きるのでJRのせいでもないようです
改札側は、赤が点灯してエラー表示をしたりせず、まったく無反応です。一度離してリトライしてもたいてい無反応。10秒ほどしてから再挑戦すると作動します。10回に1回弱くらいの頻度です
ソニーは直す気があるんでしょうかね
他にも被害者はおられますか？

書込番号：26296434　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋｮぱんだ]

この件、チャットで問い合わせしましたが、
モバイルSuicaの動作については、Xperia側では動作確認はしていない。
Xperia側でできる事は本体の機能に異常が無いかの確認で、点検等の対応は可能だが、モバイルSuicaの確認をするものではない。動作についてはモバイルSuica側に問い合わせしろの一点張り。
…むしろどうすればSONY側が動いてくれますかね。

かざしが甘くて改札がエラーになるとかではなく、そもそも改札が無反応になるのですよね。その場で離してかざして繰り返すけど無反応のまま。毎度後ろつまらせて申し訳なさ半端ない。

書込番号：26296512　スマートフォンサイトからの書き込み

[bp5tommy]

今年の6月にソニーのストアで512GB(RAM16GB)モスグリーンを購入し一連の不具合対策でやっと今月届いた私の1V�Uもモバイルスイカで反応悪く改札で止めてしまう事が頻発しソニーのサポートに問い合わせして最初の対応はフェリカの設定を設定→機器接続→詳細→おサイフケータイ→「画面ロック中はロック」を『OFF』にしてみるそのまま「非接触型決済」→デフォルトのウォレットアプリ設定を『なし』へ変更してみるを指示され実行しましたが改善せずサポートアプリのテストを行うとフェリカの反応バツでした。その状態からマイナーポータルのアプリでマイナンバーカードをかざすとしっかり読み取りが出来ますがモバイルスイカだけ反応が悪いままで毎日の通勤時に大変困っております。
再度サポートに問い合わせすると初期化して設定前にサポートアプリからテストしてくれと指示があったので実行するとテスト上はフェリカの反応は問題無かったのですが、その後にスマホの設定後にテストを行うと、やはりフェリカはXでした。そのまま現在も解決出来なくサポートは点検するくらいしか対応してくれずしかも代替機は有償になりますとの事。モバイルスイカの方は関与しないとの説明です。私の感じだと端末のハードは問題なく何らかのソフト上の不具合と思われソニーのサポートに強く申し入れをしています。この問題は解消してないですね。

書込番号：26296586　スマートフォンサイトからの書き込み

[poyayan0318]

バッテリーの処理性能の効率化をオフにしてから私はタッチが好調です。

書込番号：26296685　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジおじちゃん]

どのアプリの設定を変えましたか？

書込番号：26296872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダース・ベイダー]

みなさん、回答ありがとうございます。
自分は結局買ったのですが、モバイルSuicaが無反応になる現象はやはり発生しました。
旧型の改札では発生せず、新型の改札で無反応が何度か発生、デフォルトのウォレットアプリを「なし」にしても発生しました。
ここ何日かはちゃんと反応はしていますが、いつ発生するかわからんので、アップデートで修正してほしいところです。


＞国産派MJさん
　自分も同じような状況です。。。

＞ﾋｮぱんださん
　自分も問い合わせしてみましたが、解決には至らずでした。
　ただ、担当者は改善要望があったことは伝える、とおっしゃっていたので改善されることを期待しています。

＞bp5tommyさん
　自分もサポートに言われて「サポート」アプリでNFCのテストを実施しましたが、マイナンバーカードを読ませる分にはOKでした。

＞poyayan0318さん
　情報ありがとうございます。「設定」アプリのバッテリー項目にて"処理性能の効率化"をOFFして様子を見てみます。

書込番号：26297104

消灯待ち受けから復帰時のレスポンスの悪さ

[三河のたけちゃん]

最初は気にならないくらいだったのですが、最近画面消灯から復帰したときどのアプリを立ち上げるにも4秒程度のタイムラグが出るようになりました。
前機（Xz１コンパクト）はストレージ使用90％でもどのアプリもほぼ瞬時に立ち上がったのですが・・
再起動以外に何かやってみることありますかね？
ちなみにストレージ使用は35％ほどです。
この機種はこんなもんなのかなあ・・

書込番号：26294624　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユウジ-iam/ican]

初めまして。
三河のたけちゃんさん

とりあえずSONYのエクスペリアのサポートに聞いてみるのが、1番いいかもしれないですね。＾＾

https://www.sony.jp/xperia/support/customercenter/others.html

私のエクスペリア１０�Yのストレージは５１パーセントです。ゲームは全くしません。
アプリは８０個ほど入れています。
マイクロＳＤカード(kioxiaの５１２GB)をいれて、写真や動画はそちらに保存しています。
あとバックアップにアマゾンフォトスを使っています。
4秒って少しストレスを感じますね。アプリによっては、いくつか4秒または、それ以上かかるアプリもありますね。
でも、すべてのアプリに、そういった症状は、今のところ、私のエクスペリアには出ていませんね。

AIのジェミニに聞いてみたんですけどね、

( タイムラグの原因 )
●バックグラウンドアプリの動作: 多くのアプリがバックグラウンドで動作していると、システムの処理能力が低下し、他のアプリの起動が遅くなることがあります。
●キャッシュの蓄積: アプリのキャッシュやシステムキャッシュが大量に蓄積されると、読み込みに時間がかかることがあります。
●システムアップデートやアプリの更新: アップデート後に一時的に動作が不安定になることがあります。
●内部ストレージの断片化: ストレージの使用率が低くても、データの書き込みや削除を繰り返すことで、データが断片化し、読み込み速度が低下することがあります。

との事でした。専門的なことは私はわからないのですが、キャッシュの蓄積って怪しくないですかね…。
ここの掲示板って詳しい方が沢山いらっしゃるので、良い解決方法を知っていらっしゃる方がいるかもしれませんので解決策見つかるといいですね＾＾。

書込番号：26294739

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞三河のたけちゃんさん
仮想メモリを使用されていれば、OFFにしてください。

ジャンクファイルやキャッシュを削除してください。

ホーム画面のウィジェットを削減してください。

メールやLINE等のトーク履歴等を削除してください。

不要なアプリは、アンインストール又は、無効にしてください。

バックグラウンドでの使用を許可しているアプリを出来る限り許可しないにしてください。

microSDを使用されていれば、取り外してください。

microSDの取り外しで改善すれば、microSDを新品に交換してください。

書込番号：26294757　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞三河のたけちゃんさん
先ず、スリーボタンナビゲーションの■(最近使ったアプリボタン)を押して、すべてクリアを小まめに実施してください。

書込番号：26294763　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia10�Zへは？

[はずかしいからナイショ]

やはりもうXperia5シリーズは出ないんですかね…
3年ほど使用してバッテリーの持ちやつながり易さが落ちてきてます。

10�Zが発表されましたが
5�Wから10�Zへの機種変更はどう考えますか？

書込番号：26288672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Losslessを含むSnapdragon Sound対応が無くなる可能性があります。
https://www.aptx.com/products/sony-xperia-5-iv

同じSoCを搭載したmoto g75は対応済みなので不可能というわけではないのですが。

書込番号：26288683

[sandbag]

＞はずかしいからナイショさん
単純に性能が大幅に下がるので、何かとアプリの起動や動作が遅く感じる事が出てくるかと思います。
特にゲームなどで顕著にわかるかと思います。
5 IVが重く感じているのなら、一度初期化して必要なアプリだけ入れた方が、10 VIIより快適になる可能性もあります。

書込番号：26288693　スマートフォンサイトからの書き込み

[bru910s]

画面サイズも変わるし、SoCは下のクラス、レンズ数も減る、ということで、やっぱり10シリーズ=エントリークラス、ではないでしょうか？
換える理由が、無いです、自分には。
1は大きすぎるし、本機はやっぱり銘機、かも。

書込番号：26292574　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2022年発売の5VIは今年でセキュリティアップデートが終了するので買い替えの時期ではあります。10VIIはOS更新4回、セキュリティアップデート6年なので長く使うことができます。

ただ、これを重視するならOS更新6回、セキュリティアップデート6年のGalaxy A36のほうが上です。

コンパクト性優先ならarrows Alphaでしょう。この機種はOS更新3回、セキュリティアップデート5年です。

書込番号：26292603

画面ロック解除方法の設定方法

[ニシケイケイ]

初めてXperiaを買った初心者です。
Xperia1�Zでの画面ロック解除をパターンだけに設定したいのですが、どうしても指紋認証でも解除になってしまいます。
設定方法を見てもどうしてもいいか分からず困ってます。
指紋認証は必須なのでしょうか？

書込番号：26291080　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ニシケイケイさん
>指紋認証は必須なのでしょうか？

今は指紋を登録されているのでは？

設定→セキュリティ→指紋設定→画面ロック解除方法を入力→削除したい指紋の右横のゴミ箱アイコン→削除
複数登録している場合は全て削除。

これで、登録されている指紋を削除出来ませんか？

書込番号：26291092

[ニシケイケイ]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
インストールしているアプリは指紋認証で解除したいので指紋登録は残したいと思ってます。
本体だけロック解除をパターンにしたいのですが無理でしょうかね。

書込番号：26291126　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ニシケイケイさん
>インストールしているアプリは指紋認証で解除したいので指紋登録は残したいと思ってます。
>本体だけロック解除をパターンにしたいのですが無理でしょうかね。

はい。

書込番号：26291129

[†うっきー†]

＞ニシケイケイさん

指紋認証で解除したくない理由がわかりませんが、
指紋登録していない指で電源ボタン押下→上にスワイプ→パターン入力
これでは、何か問題になっているのでしょうか？

書込番号：26291141

[ニシケイケイ]

ありがとうございます！
複数の指紋を登録してました。
アプリの指紋認証の時は決まった指紋だけにすれば解決しました。
考え方次第でしたね。
本当に助かりました。

書込番号：26291148　スマートフォンサイトからの書き込み