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ハリポタGO

[dolce4me]

インストールできませんね。
Android 7 なのですが…

RAM を 3GB 搭載している SH-02H はインストールできるので、RAM が足りてないのかも知れません。

書込番号：22774580　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

先行で海外にて配信されていた関係で、国内向けでも検証対応が終わっていない機種もあると思います。

検証が遅れている可能性として、現時点で携帯電話会社からデモ機もしくはサンプル機の貸し出しに時間がかかってしまっているために、検証が開始できていない可能性もあります。

対応可能になるのを待つしかないと思います。

書込番号：22774639

[京都単車男]

解像度の問題でまだ未対応、もしくはずっと未対応かも？

メモリのスペックもですがFHDとHDとここも違いますし

書込番号：22774732

[iPhone se]

たまにあるよね

まぁ多分その表示ならずっと対応しないと思います。

書込番号：22775608　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

少し気になるネット記事がありましたので、紹介させていただきます。

“ハリポタGO”、ジャイロ非対応のスマホで遊べず　ポケモンGOとの意外な差
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1907/03/news129.html

記事中では、Huawei Mate 10 liteがジャイロセンサーを搭載していいないため、利用できないという記述があります。
ジャイロセンサー非対応、もしくはジャイロセンサーがきちんと動作していない端末において、ハリポタgoは推奨環境であっても導入できなくなっているかもしれません。

XperiaZ5 Compactはジャイロセンサーを搭載しておりますので、本来なら導入可能なはずです。
可能性として高いのは、以前からXperiaの一部機種において、メンテナンスアップデートなどを通して、ジャイロセンサーが無効になってしまうという症状があります。

Xperia X Performanceの画面回転不具合・センサーほぼ全滅不具合、原因は「Goole Play開発者サービス」かも
https://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-docomo-au-softbank-gyro-accelerometer-sensor-not-working-fuguai-after-update-how-to-fix-kaizenhouhou-naoshikata

ジャイロセンサーがきちんと動作しているかどうか確認するツールは、下記のアプリで確認できます。
Sensor Test for Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.axelk.sensorapp
（参照　Android Tips : ジャイロスコープの有無を確認する方法：http://juggly.cn/archives/195549.html）

もしジャイロセンサーが無効化させている場合には、自身で操作して回復させるのであれば、「Google開発者サービス」を最新版に入れ替える。
操作方法は下記のリンク先の記事を参考にしてください。
「問題が発生したためGoogle Play開発者サービスを・・・」が数秒間隔で出現する不具合多発中。直し方あり
https://sumahoinfo.com/google-play-service-error-message-mondai-ga-hassei-how-to-fix-naoshikata

これでも不具合が解消できない場合には、ドコモショップに持ち込んで端末のセンサーがきちんと動作しているかどうか、確認を依頼するのがよろしいかと思います。
もしくはドコモショップに持ち込んで、端末の機能確認をお願いするのもよろしいかもしれません。

書込番号：22778386

[北海のタコ]

スレ主様

サポートのFAQより
（https://niantic.helpshift.com/a/hpwizardsunite/?s=troubleshooting&f=device-requirements&l=ja&p=web）
推奨環境
Android 5.0 以上
Android 5.0 以上
解像度 720 x 1280 ピクセル
ネットワーク環境（Wi-Fi, 3G, or 4G）
2 GB 以上の RAM
2 GB 以上の空きデバイスストレージ
Google Play 開発者サービスへアクセスする
GPS、位置情報サービス
ジャイロスコープとコンパスセンサー
一部の機能にはカメラが必要です
Root 化した端末はサポート対象外

これとは別に、英語の攻略サイトにて、動作確認済み端末が掲載されているところもありました。
そちらのサイトに掲載されている機種を引用しておきます。
Harry Potter: Wizards Unite Supported Devices
https://harrypotter.gameinfo.gg/wizards-unite/supported-devices/#sony-2
（日本市場でリリースしている端末のみを抜粋）
Asus Zenfone 3
Asus Zenfone Max Pro M1
Huawei P10
Huawei P20 Lite
Huawei Honor 8
Moto G6
Pixel 3XL
Samsung Note 9
Samsung Galaxy A3
Samsung Galaxy S6
Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S10
Sony Xperia Z3

非推奨動作機種としては、ジャイロセンサーが非搭載の端末になっています。
ポケモンgoよりもかなり動作対応機種のくくりが厳しいというのが個人的な印象です。
（ポケモンgoは非ジャイロセンサー機種でも動作していたことを考慮すると）

書込番号：22779270

カメラの配置に問題あり。

[餃子定食]

この機種を購入して残念だった所が３眼カメラの配置です。

今では動画撮影のプロの現場でも必要に応じてスマホを使う場合があります。

さてここで感じたのが３眼カメラの配置が一番下に超広角レンズが有るのでジンバルが写り込む。

物理的に考えるとブレやすい望遠レンズを中心軸に配置するのが正解な気がします。

何故カメラの配置をこうしたのか不思議です。

書込番号：22771165

e-メール

[秀坊４５]

無い！

不便。

書込番号：22769888　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Eメールアプリなら、プリインストールされてますけど...。
https://www.au.com/online-manual/sov40/sov40_01/m_07_00_00.html
https://www.au.com/online-manual/sov40/sov40_01/category_05.html

書込番号：22769904　スマートフォンサイトからの書き込み

[秀坊４５]

対応していませんけども？

書込番号：22769913　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

使おうとしているアカウントが、Eメールアプリ側で対応できないという意味ですか？

書込番号：22769921　スマートフォンサイトからの書き込み

[秀坊４５]

っていうよりも、eメールアプリに対応していないんです。

auマーケットを開いても機種に対応していないと謳っます！

書込番号：22769931　スマートフォンサイトからの書き込み

[@NaoNao@]

違ってたら
申し訳ないです
＞まっちゃん2009さん
恐らく改悪のauメールじゃなくて
旧eメールアプリが非対応と言いたいのかも


＞秀坊４５さん
旧eメールアプリが使えるのは
2017年の夏モデル迄ですね

書込番号：22770012　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ無効化

[kawa39]

文字入力、ATOK利用していますが、他の文字入力使わないと思って、他の文字入力アプリを無効化したら、再起動後のパス入力画面で、文字入力出来なくならなくなって、強制初期化しました。
まだ、初期設定したてだったので、影響ありませんでしたが、使用しないアプリを無効化する際には気をつけて下さい。

書込番号：22769049　スマートフォンサイトからの書き込み

Suicaが…

[セニール・アントニオ]

再起動すると、モバイルSuicaが使えなくなったり、使えたりします。
同じような症状の方はいるのかな？朝の通勤時にSuicaが使えなくて焦ること数回…。
もう一度、再起動すると使えるようになったりするけど、不便。

書込番号：22752641　スマートフォンサイトからの書き込み

[にまいがい]

＞セニール・アントニオさん
docomo品を使っていますが、全く同じ症状です
改札入場はできたのに出場の際にうんともすんともいわなくなり改札を通過できなくなることがあります

他のおサイフケータイ決算や店舗でのSuica決算は問題なくできますが、改札のみ反応しないことが多いです

毎回決まった特定の動作をするわけではないのですが、時間をおいてtouchすると反応することも…

入場の際はあきらめてカードをtouchしていますが出場の時はでられなくなり本当に困ります

全製品で起こっている問題ではないようですが、Twitterでもごく数人ですが困っておられる方がおられます

解決法無いのでしょうか…？

書込番号：22752944　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェリオ38円]

＞セニール・アントニオさん
＞にまいがいさん

省電力機能の対象外アプリに指定するといかがでしょう？

書込番号：22753376

[セニール・アントニオ]

＞にまいがいさん
モバイルSuicaが、使えないと不便ですよね。特に、改札で使えないと焦ります。
Twitterも見てみましたが、ソフトウェア的な問題のような気がしますね。
チェリオ38円さんのおっしゃっている省電力機能の対象外アプリに指定を試しても再現するのであれば、
ソフトウェアのアップデートで改善されるのを待つしかないのかもしれませんね。

＞チェリオ38円さん
アドバイス、ありがとうございます。
省電力機能の対象外アプリに設定してみました。
再現しないか様子をみてみます。

書込番号：22753758

[hayabusa94b9]

この機種のモバイルSuica使ってますが、異常を感じたことはないですね。

因みになんですがスタミナモードをオンにしたままにしていたり、おサイフケータイ関連のアプリのバックグラウンドの動作を制限したりしてはいないでしょうか？
もしかしたらSuicaやおサイフケータイ関連のアプリのバックグラウンド動作が制限されて安定しないのではと思ったところです。

もし他の方々のアドバイスでも改善なさらないようでしたらこのやり方を試すのはどうでしょうか？

書込番号：22754648

[セニール・アントニオ]

＞hayabusa94b9さん
アドバイス、ありがとうございます。
再現したら、確認してみます。

書込番号：22755142

[セニール・アントニオ]

サポートセンターに連絡し、新品に交換してもらいました。
新品は、嘘のように快適(^-^)
Xperiaの初期ロットを避けるのが、正解のようです。
そもそも、初期設定時の画面遷移が異なることから、ソフトウェア自体が改修されてるようです。

書込番号：23152497　スマートフォンサイトからの書き込み

WOWOWオンデマンド

[kennymac]

WOWOWオンデマンドが未対応のようです。
21:9だからでしょうか？

書込番号：22742847　スマートフォンサイトからの書き込み

[sieglinde]

こんばんは。
wowowメンバーズオンデマンドは、基本的に新発売の端末の対応は遅いです。1ヶ月くらいから下手すると1年近く対応までにかかります。

wowowにせっせと対応のリクエストを送るといいでしょう。
いつの間にか対応しているかと思います。

書込番号：22742979　スマートフォンサイトからの書き込み