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タッチパネル フリーズ

[成誠]

朝、電車に乗ってネット小説を読んでいると急にタッチパネルが反応しなくなりました。
電源や音量、カメラボタンは反応して、カバーを閉じると画面も消えます。
再起動の仕方を覚えていなかったので、昼休みに近くのショップに行ったものの、第二火曜だけ定休日でした。
帰りに遠回りで別のショップに行くもそちらも第二火曜だけ定休日とついていません。
家に帰ってからPCで調べ、再起動すると無事に動きました。
買ったショップ（通院先）は、第二水曜だけ定休だったので、なんとなくめぐり合わせの悪い一日でした。

再起動方法は、電源と音量大を同時に8秒以上押し続け、3回振動した後、ゆっびを離すです。

書込番号：22171083

ステータスバーが表示されない。

[koya908]

拙い文章でご相談させていただきますがご了承ください。
当方並行輸入品　Xperia　Z５premium　をSIMフリーで使っています。
android　ver7.0です。

本日充電がきれてしまったため、充電し再度起動しました。
するとeperiahomeのエラーが表示されてしまい、うまく画面が動かなくなったため再起動しました。
再起動後ステータスバーが表示されなくなっていることの気が付きました。
タッチには反応するものの途中までしかでません。またアプリの通知にも全くステータスバーが反応しなくなっている状態です。
またナビゲーションバーは履歴ボタンのみがタッチには反応するもの履歴が表示されない状態になってしまいました。
またグーグルプレイで代替のナビゲーションバーをダウンロードしようとしてもダウンロードの保留になってしまいダウンロードできない状態です。ネットで検索し、自分なりに解決方法を模索してみましたが改善は見られませんでした。

現時点ではっきりしている問題は
・ステータスバーが降りてこない。
・ステータスバーにアプリの通知が反映されない。（アプリの通知設定はオンになっている）
・ナビゲーションバーの履歴ボタンのみ履歴が表示されない。
・グーグルプレイでダウンロードを試みるとダウンロードの保留からダウンロードが進まない。

この四点を解決したくご相談させていただきました。
なにか分かる方はどうか教えていただきたいです。

書込番号：22169787

[iPhone se]

初期化してもダメなら修理

まぁ修理は平行輸入品ですから国内では無理でしょうから新しく端末を購入するしかないかと

書込番号：22169818　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

初期化。

それでも駄目なら、ダメ元でROM焼き直すかですかね？

強制終了試して、暫く放置で電源を入れる。これも、偶に効果ある時有ります。

書込番号：22169895

[北海のタコ]

スレ主様

セーフモードで起動してみて、様子を見るしか現状は手がないかと思います。

海外のソニーの公式サイトにも、同じような不具合の報告もあり、セーフモードで起動したところ改善したと書かれている記事があります。

（付記）
Android5.1系から、Android7.1系にアップデートしている関係もあり、スマートフォンの設計当時とAndroidのバージョンの設計時期によって、端末製造メーカーにおいて不具合検証は行っているものの、Androidのバージョンアップで2段階上がるときは、かなりの不具合が発生するケースがほかのメーカーにおいてもあります。
購入当時はかなりのお値段で購入されているかと思いますが、充電切れした後に、文鎮化してしまっていることをかんがみると、バッテリー自体の寿命も考えられます。
可能であれば、新しい機種への移行も考慮されたほうがいいかと思います。

（付記２）
海外SIMフリー端末は、ソニーでは日本国内において、正規に修理を承ることはありません。
海外SIMフリー端末を専門に修理を承る業者もありますので、今後の延命して利用していく覚悟があるのであれば、修理してお使いになることも考えたほうがよろしいかと思います。

修理業者一例
ジャパエモ
http://mobile1.co.jp/index.html

書込番号：22169967

調子悪い

[６３４６]

アクオスが寿命の為、毎月の支払いが安かったので機種変更、アクオス前にxperiaを使って、内部システムが調子悪く二回基盤を交換してもらい最後はバッテリーの減りが早く再起動の連続、ハード的にはバッテリーはあるが、ソフト的に減りが早いとの事で、酷いので機種変更、そして今回はさすがにそんな事はまだないが、再起動をする事がある、またあんしんセキュリティとの相性が悪いのか、もたつきが、酷い！外して使用してもタッチの操作音やカメラの操作音が遅れたり、カーナビとブルートースでつないで使用すると電話のダイヤルがかなり経ってから表示されたりするので、ダブって入力されたりする、まだ一ヶ月で修理に出しても問題ないとの事、修理の際は、初期化して、しかもあんしんセキュリティも入っていない状態との事で修理なので、それでは、あまり意味がない気がします、ゲームやアプリはほとんど入れていない状態で使用してます

が、相変わらず、もたつく事があり、いつの間にか電源が落ち、再起動早く機種変更したいです。
また二年騙し騙し使って、我慢するしかないようです。

書込番号：22131039　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ドンマイです。
最終手段でお届け補償で有償でリフレッシュに交換するか素直に別の端末にする
私はZシリーズが終わってからSonyに見切りを付けてスペック重視より値段重視に切り替えてます。

書込番号：22131201　スマートフォンサイトからの書き込み

[６３４６]

ありがとうございます、補償入ってますので、交換も考えましたが、7000円以上払って変わらなかったら意味ないので止めました。

書込番号：22131353　スマートフォンサイトからの書き込み

オンラインショップで売り切れのSO-04Jをドコモショップにて調達

[ＡＭ５]

F-02Hから機種変で色は無難なシルバーにしました〜♪今月初めに期間限定のｄポイントが4,000Pt ほど追加されており使用しましたがハーティーにて機種変は無料ながら、オンラインショップより4,000円ほど余計に掛かっちゃいました！有れば当機種もオンラインで今月から5000円引きと言うのに！！！（悲）地方のドコモショップならば未だ有るものですね〜担当したドコモの新人研修さんは 02-H内蔵のnanoSIMは少し形状が違い 04-Jにはデータをコピーした別物を装着して事なきを得たとの事でＯＳは最初からAndroid8.0で、気に成ったのが 02-Hの7.1で使用していて問題なかった Y!スマホ最適化ツール内のアプリ停止が使えなく成った事です！それ故、何か代用出来るアプリが無いかGoogle Play内を精査したのですが、思う様なアプリが見当たらず当アプリの改良待ちですが 02-Hの様な画面フリーズも無いし、容量不足の為か表示されるクリーンマスターゲージのレッド表示も無く成り1つ前のスナドラ835なれど画面はサクサクとレスポンスも超〜良いです。

書込番号：22118491

[iPhone se]

まぁ使い初めはサクサク動きますよ

F -02H
ヘキサコア　でAndroid５→６→７迄良く上がったと感心ですね。

書込番号：22118510　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

昨今のAndroidスマホはタスクキルアプリとかなしに、起動しっぱなしでも普通にサクサク動きますよ〜。
稼働時間が1000時間を超すことがしばしばで、昔では考えられませんでした(^^;

最適化ツール自体が常駐してメモリを占領したり、CPUに負荷を描けてしまったりするので逆に邪魔なくらいです。
キャッシュの削除は最初から入っているスマートクリーナーで代用出来ますよ(デフォルトオンになっています)。
https://www.sonymobile.co.jp/myxperia/howtoxperia/xzs/basic/function31.html

書込番号：22119111　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

sky878さんも書いておられますが

今はアプリを止める事より、止まって欲しくない通知が欲しいアプリを逆に選ぶ時代です

キャッシュも本体機能やOS機能で充分ですよ

書込番号：22120273

AACファイルの再生について

[銀色の教科書]

Sony Mobile「音声レコーダー」を重宝しているのですが、音質「中」で作成される「AACデータ」の再生に問題があります。

プリイン「ミュージック」アプリでは、再生はできるものの、早送りや任意の時間まで飛ばして再生をすると、最初に戻って再生になってしまう。

定評の「Poweramp」では、再生(終了)時間が正確に認識できず、終了間際まで早送りなどができない。
例)本来「5:00」までなのに、表示は「4:30」と表示される。
そのまま再生すれば問題ないが、「4:30」以降へ早送りすることができない。

「AIMP」というアプリなら問題なく再生できました。

しかしながら、同じSony Mobileのアプリで作成されるAACファイルを正常に扱えないお粗末感が否めません。
長時間の音声データなので、早送りなどの操作ができないのは非常に不便なのですが、他の方の環境でも同様でしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：22118154　スマートフォンサイトからの書き込み

充電端子内部腐食

[Coffee and Milk]

基盤の内部腐食による有償修理になりました。
同機種を使っている友人や知人に確認したところ、修理に出した故障状況は様々ですが水没マーク反応なしで同一の検査結果だったようです。
設計不良かIPX準拠に偽りがあるのか日本の梅雨には対応しないのでしょう。
スマホケースではなくカメラ用防湿庫に入れないといけないようです。
皆様もお気をつけください。

書込番号：22112466

[うみのねこ]

結露したのかもしれませんね。

書込番号：22112551