このページのスレッド一覧（全1061スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ツルツル滑りやすい本体。 |
183 | 26 | 2018年1月17日 23:23 |
スマホはじめて物語 |
23 | 14 | 2018年1月23日 21:13 |
| バッテリーの減りが急激に速くなったが、仕様との事 |
67 | 25 | 2020年4月27日 04:48 |
| 8.0アプデ後なのに |
18 | 4 | 2017年12月22日 18:47 |
| フリーズ、再起動が何度も起きます。 |
40 | 20 | 2018年1月16日 14:12 |
| 新しい a u メール アプリの不便な点 |
442 | 7 | 2018年5月21日 12:55 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SoftBank
店頭のモックを持ってわかることは、軽いこととすごく滑るということ。
これだけ滑ると落とすよね間違いなく。
ケースつけない派の人は、どうするんだろうか？
べたべたした何かをつけるのかな？
書込番号：21470824 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
話の脱線をしてるかもしれないですが、滑るといっても握り方は人それぞれですからなんとも言えないですね。店頭MOCを実際持ちましたが、滑るような印象は感じられませんでした。
書込番号：21471043 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
じゃあ俺が嘘、デタラメを書き込んだって言いたいんだな。
書込番号：21471088 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
なんで、そんな過激な反応なんですかね…
＞滑るといっても握り方は人それぞれですからなんとも言えないですね。
と、仰られているのだから個々人の意見としては至極真っ当だと思いますけど。
私の感触でもこれまで手にしたの累代のXperiaと比べても特に滑りやすいとは感じませんでしたけど。
書込番号：21471219 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
ケースを付けない人は、端末補償に加入するのを忘れずに。
転ばぬ先の杖として、落としてとしても水濡れしても修理代金は安心です。
書込番号：21471404
7点
>じゃあ俺が嘘、デタラメを書き込んだって言いたいんだな
誰がそんなこと言いましたか？勝手に人の話を変えるのはやめてくれませんか?
非常に不愉快ですね。
書込番号：21472176 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
ACテンペストさん
補足説明ありがとうございます。
書込番号：21472184 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
少し絡み方が変な人なんです。私も難癖つけられました。
書込番号：21472432 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
と、いうように仲間内で新参者を囲いこみ、ステマに持ち込むヤカラもサイトには居ることを踏まえて、機種選びの参考にすべきだということです。
書込番号：21473475 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
いやいやいや…
新参者かどうかなど応対の埒外です。
あるとすれば他者に対する礼を重んずるか、失するかの是非でしょう。
そもそも私もみなさんもそれぞれ、自身の感じかたの印象を語っていらっしゃるだけで、
それが即スレ主さんの印象を否定に繋がるわけではなし、
待っていればスレ主さんと同じ意見の方も募れるかもしれませんのに、
意にそぐわないからといって過剰に反応し、恫喝まがいの反論をしてくることが問題でしょう。
書込番号：21473549
15点
常軌を逸した発言には無視が一番ですが、投稿しておいて、完全否定論は有り得ない。
滑る滑らないは、その時の掌の状況や手の大きさにも相当に左右されます。
以上です。
書込番号：21473580 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
自身の意見にそぐわないからそうやって切れるし、別にスレ主の意見は否定しているわけではないのにその意見に対して恩を仇で返すことしてるだけじゃん。
結局自己弁護してるだけで排他的になるだけ。
こんな主義主張のオンパレードな方にこれ以上相手にしても燃料投下の堂々巡りですからもう相手にするのやめましょう。
書込番号：21473773 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
で、結局仲間内で結論つけたわけな。
AQUOS crystal Ｘみたいな本体裏側だったら滑るとは言わないけど、Xperia XZ1は素材としては滑りやすいのは否めないわけで、ケース付けないユーザーはどうしてますか？と質問して、滑らないとかワケわかんない方向に持っていかれてしまったって事。
ま、小生も大人げない所は申し訳無かったですが、
いわゆる派閥みたいな存在は、こういう評価サイトには不要なんじゃないかなとも感じたのです。
いずれにしても、グーチョキパーで決着つかず、帰っておいで日馬富士みたいな感じ。
書込番号：21474164 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ずいぶん短気なスレ主やな､ちょっと意図しないレスが続いただけでその人達を仲間扱いかいな｡
もうちょい心を広く持とうや｡
書込番号：21474180 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
モックとホットモックでも違いますし、自分は手が
小さいですが、嫁のXZsよりXZ1薄いし持ちやすい
ですね、ボリュームの出っ張り、カメラの出っ張り
等、右側ツルツルって事ないし。
書込番号：21477391 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
そもそも背面をホールドするってこと殆どないなあ。
ラウンドフォルムも功を奏してサイドで支えるって感じですもんね。
大概は掌は浮いてますし。
書込番号：21477451 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞眼鏡土竜さん
・リングをつける
・こんなのもあるよ↓
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B075WPS5ZN/ref=mp_s_a_1_7?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&qid=1514849132&sr=8-7&pi=AC_SX236_SY340_FMwebp_QL65&keywords=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B+%E8%90%BD%E4%B8%8B%E9%98%B2%E6%AD%A2&dpPl=1&dpID=41x5EpbeD6L&ref=plSrch
他にもいろいろ。
お好み次第。
書込番号：21477510 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
こうして一人を大勢で攻撃して楽しむのが価格.comの現状なのですなぁ。
書込番号：21477556 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞こうして一人を大勢で攻撃して楽しむのが価格.comの現状なのですなぁ。
はぁ､結局人の話に耳を傾けない頭の固い人なんですか?
┐(´∀｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
書込番号：21477565 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞眼鏡土竜さん
＞ケースつけない派の人は、どうするんだろうか？
＞べたべたした何かをつけるのかな？
あんたの質問に対して、
真面目に1例を示したのだが？
＞こうして一人を大勢で攻撃して楽しむのが価格.comの現状なのですなぁ。
その返答がコレか？
最低なヤツだな。
書込番号：21477601 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞ユニコーンIIさん
>>リングをつける
そうですね！私は前の手帳ケースからバンカーリングにしてから快適になりました！
しかし、最近やたら上から目線の奴が増えましたね
J○3とかも、自分の考えに同調しない人以外には納得できないんでしょうねw
書込番号：21477760 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞knight20XXさん
別機種ですが、
1台は耐衝撃のカバー、
1台はイヤフォンジャックへのストラップ、
1台は透明カバーの上からリング貼り付け、
といろいろやってます。
書込番号：21478677 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
滑るかは別にしてポリカーボのカバーは付けてます
docomoの場合、スグ電の時カメラの出っ張りに
せっかくアルマイト処理に傷が嫌だし、一応
ストラップも付いてますが、デザインシートでも
カメラの出っ張りは無理ですし、バンパーも今一
気に入ったのないので取り敢えずって感じで。
書込番号：21478744 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Ymobileから番号移行でこれにしましたが、滑る滑らないに関わらず、手帳型ケースに入れていますぅ。
それでも落とすことがあると思うので保護シートはガラスタイプのシートを貼っていますぅ。
書込番号：21479659 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞眼鏡土竜さん
他社ですが、自分は手が小さい方ですが購入時
ちょうど良いって確認して購入しましたし
ベタベタ使用にもしてません、御自身が購入したい
機種購入したらいいかと、購入した自分も含めて
カバーを付けようが、そのまま使うかは購入した方
が判断すれば良いのかと。
書込番号：21489668 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞knight20XXさん
最近伏せ字使う方も。
書込番号：21517860 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
修理から戻ってきましたがガラスフィルムは剥がされて戻ってきているので、SONY純正のどちからかのケースにしようかと思います。 透明のカバーじゃない方に今のところ傾いています。
Z5の時も使っていて手触りもよく気に入っていましたが、車のシートにはさまれてスマホの身代わりになっておれてしまってので、今度は気を付けようと思います。
書込番号：21519346 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ Premium SO-04J docomo
昨日まで、ガラケーと呼ばれるものとタブレットを使っていましたが、
ガラケーの契約切れ＆別プランへの移行（をメールで貰ったのが今月半ば）と
タブレットが５年前のモデルで、電池の保ちとAndroidが未対応のアプリが増えたため、
２台持ちの面倒よりスマホに替えたい！と思い量販店のコーナーへ。
（ダブレットはネットブックパソコンの代わりに使っていた）
タブレットがNEC製なので同じ日本のメーカーが良いかと思い
ソニー、富士通、シャープで相談。
タブレットの電池容量も機能も余裕で越えていたのでどの機種でも良かったが
ソニーのこのモデルのみ在庫があったので、（後々人気の商品だと知ったが）
まあ高値でしたがガラケーを更新。
ここからが不満点
説明に充電ケーブルが入っていないと言う説明がなく、
外箱にも記載がなくダブレットのケーブルやモバイルバッテリーとも形状がちがったため当日の充電が出来なかったことです
操作自体は、ガラケーとダブレットの相違点で沢山覚えなくても
普通には使えると思いますが、
メーカーも販売店もDOCOMOも優しさ（アフターサービス）が足りてないと思いました。
2点
安上がりなのは変換アダプタを買うことかな(´・ω・`)
書込番号：21469680
2点
>説明に充電ケーブルが入っていないと言う説明がなく、
>外箱にも記載がなくダブレットのケーブルやモバイルバッテリーとも形状がちがったため当日の充電が出来なかったことです
USB-Cの充電ケーブルなら100均にも売ってるから、入手性は割といいと思うよ
書込番号：21469710
2点
聞くは一時の恥聞かぬは一生の恥、docomo店舗
なら説明されたと思います、au、SoftBankでも
総合パンフレットにも充電器の料金書いてあると
思いますよ、携帯の期限切れって？量販店なら
兎も角docomo店舗は未だガラケー売ってる店舗
も少ないですよね、ガラホならdocomoなら
売ってますけど、量販店の店員の説明不足なら
未だ考えられますけど、友人等もガラケーですか
しかし家電量販店でも付属品売ろうと他にも
SDやら保護シートはとか言われそうですけど
取り敢えずSONYやdocomoは関係ない気がします。
書込番号：21469804 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
「契約切れ」でしたね訂正します
間違いならスルーして下さい、docomoのメッセージ
Sで今なら、0円で機種変とか結う奴？dタブとか。
書込番号：21469841 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ケーブル必要は絶対に伝えると教育されていると思われます。（過去の訪問経験から）
オンラインショップでのしつこいまでの表示からも姿勢が見られます。
ダメダメショップか抜け店員に当たったんでしょうね。
書込番号：21470193 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞ドノーマル・カスタムさん
充電器の事は、ドコモのショップが説明するべき事だったと思います。
この前修理依頼をした時に、代替機の充電口が違うので、ドコモショップで540円で、コネクターを購入して使用しました。
ショップ店員から説明が丁寧に有りました。
ショップがしっかりしていたら、社員教育を徹底しているかと。
端末を購入されたならば、ドコモからアンケートが有ったと思いますので。
購入されたショップの対応に付いてのアンケートですので、詳しく書き込まれて送信したらどうですか。
書込番号：21471467
1点
家に帰ったらケーブル入ってなくて買ってもないし持ってもないから初回の充電切れたらケーブル買うまで使えませんでしたってのは残念なところではあるけど、店員に「これ必要ですよ、あとこれとこれも必要ですね」とか言われるがままに無駄に高いのいろいろ買わされたとかから比べたら、むしろ良かったと思ってもいいかもしれない(´・ω・｀)
書込番号：21471487
0点
みなさん こんばんは。
別売品は液晶保護シールとケースを購入しました。
そのときも特にケーブルやアダプターの説明はなかったですね。
はじめてスマホで
契約内容などや費用の説明に時間を取られた
（年末なのにスムーズではあったと思う）が
カタログはもらってなく、
こちらとしても現物が手に入ってまあ一安心
してたので、内容物の確認はしていませんでした。
夜は親の送迎のため横浜→東京を往復してたので
内容物や説明書の確認がコンビニしかあいてない時間帯でしたし
翌日は横浜→静岡を往復してたので
ケーブル（アダプターの在庫なしでした）を購入したのが閉店間際でした
本日は横浜→鎌倉の往復と墓まいりと年末買い出しのため忙しかったので
やっとスマホをいじれますよ。
書込番号：21471565
2点
普通箱の中に入れる時確認しなかったのですか
お友達にスマホ使ってる人とか
逆に保護フィルムやカバーをDSで購入は高くて
保護フィルム、御自身が貼れないって人は居ますね
初めてと結う事で、他社でも同じでしょうけど
余計なお世話でしょうが購入時オプションで契約
して使わない奴は解約した方が良いですよ。
書込番号：21511301 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ニコニコKさん
ガラケーの契約終了(12/13にメールが来た)と同時に通話もメールもできなくなるので、スマホの購入を優先(12月後半は休日出勤してたので最終日に代休した)、在庫を探してもらったあと、契約手順や説明に時間を割いてもらい、同時に使っていたタブレットの契約破棄等も念頭に入れ、夕方には移動しなくてはいけないとなるとまあ余裕が全くない。
タブレットも2つ(持ち出し用と、パソコンがわりの家族用を)使っていたが、どちらも契約時に普通にアダプターもUSBケーブルも入っていたので、スマホにアダプターやケーブルが同梱されてないとは思わず、、またUSBの形状が違うのも全く知らない。カタログを見たところで確実に接続できるかわからず(Cタイプってなんだ？)、きちんと対応するアダプターでないと発火が怖いので(そういう説明もなかったよ)、ドコモショップやケータイのある家電量販店(店員に確認できるところ)以外でアダプターやケーブルを購入するなど頭になかった。
書込番号：21514271 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
普通にヨドバシとかでも純正品売ってますよ？
ケーブル類は共有化が進んでいるので、同梱しない事が増えたんです
docomo側も気が付けば良かったのにとは思いますね
ちなみに、前機種ではスタンドあるのにdocomoで無いと言われました
まぁその程度って事ですよ
保護やカバーは品数少ない＆あまり評判良く無いのでdocomoでは買いません
amazonやヨドバシでさくっと翌日には届きます
書込番号：21514843
0点
＞ATOK2009さん
年末バタバタで忙しかったため、家電量販店にいくのが
翌日夜で、そこで形の合うケーブルを数種類出してもらって
購入できました。
受け取りを考えなければ、ネットの方が物を探したり注文したりは便利なのですが
書込番号：21516587
1点
私の時には「充電器同梱ないのですが、どうされますか？」って聞かれました。
「Z3（機種変前）の使えるならそれ使うから要らないです」
「あ、コネクタが変わってるんですよ～」
「え？じゃどうすればいいですか？」
「Docomoの純正をお買い上げ頂くか、他社品を選んで頂くか、マイクロUSBからの変換コネクタお買い上げいただくか・・・」
「自宅と単身赴任先２つ欲しいので、純正一つと変換コネクタ下さい」
書込番号：21534743
1点
＞いぬゆずさん
USBの型がわからないと不便ですね。
Cタイプはどちらでも挿せるのは便利だと思いましたが、それ以外の利便性すらわからない。
書込番号：21535953 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ SOV34 au
この端末を使用してから11ヶ月程経った、11月初め頃から、急激にバッテリーの減りが速くなりました。
スリープ状態で1時間に2％ずつ、Chromeの使用で1分で1％ずつ、待ち受け状態でもどんどん減っていくという状態です。
修理に出しても変化無く、交換サービスにてリフレッシュ品に交換しても変化無く、
auのリモートサポートや問診も何度も行い、要因となっている可能性の設定やアプリ、その他改善措置等、全て行いましたが変わらない状態です。
最終的に先日、ここまで全て試しても変わらない状況なので、この機種、つまりSOV34の仕様である可能性が高いとの、auからの回答になっております。
正直、このバッテリーの減りでは、休日に使用した場合、半日持ちませんし、
何より２日間、スリープ状態で放置、つまり何も端末を操作しない(ノータッチ)のにも関わらず、バッテリーが100％から→0％、つまりフル充電からバッテリー切れになるという事です。
正直私は、これは異常(おかしい)と思うのですが、auとしては、これは正常である(仕様である)との事みたいです。
端的に言えば、２日間何も触らずに放置しただけで、フル充電からバッテリー切れになる、Chromeの使用で1分で1％減るのは、
この機種SOV34の仕様であるとの事みたいです。
ちなみに使用状況は、特に圏外環境で使用などもしておらず、安定的に電波表示がほぼMAXの状態であり、温度変化もさほど無く、画面輝度も30％程度で使用の状況、位置情報やBluetooth接続もほとんどしていない状態です。
書込番号：21455324 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
初期化した状態でも、バッテリーの減りは同じなんですか？
書込番号：21455328
6点
＞うみのねこさん
初期化した状態とは、プリインストールアプリだけでの使用という事でしょうか。
その場合は、スリープ状態で1時間に1％減るくらいに改善します。
ただ、Chrome等アプリの使用では、やはり以前より減りが速く感じます。
書込番号：21455343 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
Googleアプリやらが裏でごにょごにょしてるかもですね
再び音声アシストブームに乗ろうとしてますし
Googleの設定いじったりで改善するかもですが、単なるバグかもしれません
Google系は直るまで待つとかしかないかも
書込番号：21455460
6点
＞京都単車男さん
直るまで待つしかないのですか...
困ったものですね…
それにしても、今回のバッテリーの減りの速さについては、
auの故障紛失サポートセンターの室長(責任者)が対応に当たり、仕様であると言っている事から、
auの公式見解として、SOV34とはそういう物だと言っている事になりますからね。
言わば、この機種はそういう物だから諦めろという事でしょう。
書込番号：21455487 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
とりあえずはバッテリーミックスなどのアプリで何が消費の原因か監視してみては？
SONYのせいというか、各アプリなどが原因ならアプリやシステムの問題と思いますよ
書込番号：21455927
5点
その怪しいアプリが個人データ送信してるのかも
書込番号：21456250 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞京都単車男さん
バッテリーの減りが速くなった時から、バッテリーミックスにて監視していたのですが、特に異常に消費しているアプリは無く、特に異常と思われる事はありません（起動した記憶が無いのに、使用割合に現れるアプリなども一切無かった）でした。
リモートサポートにて、電池使用量は勿論、メモリー使用状況や実行中のサービスなどについても見て貰いましたが、
特に異常にリソースを使用しているアプリやサービスなどは無く、異常と思われるものは無いとの事です。
そのような事から、auとしては全くの原因不明であり、即ちSOV34の仕様である可能性が高いとの最終回答（故障紛失サポートセンター室長判断）となっております。
ちなみに、バッテリーミックスについては、リモートサポート時に、バッテリーミックス自体に問題がある（auの保有情報として、バッテリーミックスが不具合を起こすとのデータ(事例)がある）との事で、半強制的にアンインストールさせられ、今後もインストール（使用）しないように言われておりますので、現在はインストールしていない状態です。
何でも、バッテリーや使用状態を監視するアプリやタスクキラー系アプリは不具合を起こす原因になるとの事で、バッテリーや最適化などの名の付くアプリは一切インストールしないで頂きたいとの事です。
書込番号：21457006 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
色々と試されていらっしゃいますし、リフレッシュ品とはいえ端末交換をされても変わらないという事は、仕様なのでしょう？
ただ症状がではじめたのは11月初め頃からという事で、スレ主さん側の問題ではなく、近隣の基地局や干渉する電波が出始めた等、電波状況が関係しているのではないでしょうか？
もう試されているかもしれませんが、SIM交換をされてみては如何でしょうか。
書込番号：21457032 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
最終的には、原因がわからないので、後、原因を特定する方法があるとすれば、
アプリ起因を考え、初期化してアプリを1個ずつ入れて（1個入れたら数日様子を見る）問題が出たら、そのアプリが原因だと分かる。
つまり、アプリを1個入れては数日様子を見て、またアプリを1個入れては数日様子を見るとの作業をしてみればと言われました。
何十個のアプリがある中、こんな作業をしていたら、一体何百日かかるのか...
また、インストール当時は問題無くても、アップデートにより問題が発生する可能性もあるとの事も言っており、そんな事を言っていたら、最早1個ずつアプリを入れて確かめる方法すら、無意味であります。
このような非現実的な提案をしている事からも、事実上、auは匙を投げたいう事かと思います。
書込番号：21457045 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞kariyuさん
ご指摘の通り、SIM交換も行っている状態です。
他にも、auサポートからご教示頂いた、謎の電話番号（グローバル何とか？）への電話（この操作を行う事により、SIM情報などを最新に書き換え、電波強度の弱い基地局の電波を拾っている場合などにより不具合が出ている場合、改善されるとの事）なども行いましたが、改善に至っておりません...
書込番号：21457063 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ちなみになのですが、これもauから試すよう言われた事ですが、
SDカード・SIMカードを抜き、Wi-Fi接続もしない状態での使用を1日行いましたが、
バッテリーの減りの速さに、あまり変化はありません（改善されません）でした。
書込番号：21457082 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
  |
|---|
私も購入してから1年位が経ちますが充電池で目立った衰えはないように思えます。いつも充電する時には満充電にしないで80パーセントから90パーセントの範囲内で充電器から外すようにしています。
書込番号：21457371 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
https://sp7pc.com/google/android/android-howto/21025
ファクトリーリセットは実行されましたか？
していなかったらしてみましょう
書込番号：21457574
2点
＞とおりすがりな人さん
リンク先のサイトには、暗証番号が分からないなど、通常の初期化操作が出来ない時に行う、最終手段とありますが、特にこの端末が通常の初期化操作が出来ない訳では無く、実際に初期化も行っております。
ファクトリーリセットと通常の初期化で、リセットされるもの等に何か違いがあるのでしょうか。
書込番号：21462419 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
交換用端末の再送申し込み期限の為、
本日先程、再度、au故障紛失サポートセンターに問い合わせしたところ、
この機種は、Typec共通ACアダプタ０１のみが対応品の為、バッテリーを全部使い切って(0％)から、Typec共通ACアダプタ０１で充電し、様子を見てくれとの回答を頂きました（現在私はAnker PowerPort Speed 2 を使用している）
ただよくよく考えると、これってモバイルバッテリーや車用充電器が使えない(使うな)というこになりますよね。
しかも、良く分からない安価な充電器ならともかく、信頼性の高い充電器（それこそauのオンラインショップで取り扱いがある）の使用により、問題が生じている可能性というのは、正直考えにくいような気がします。
書込番号：21462710 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
考えにくくても問題の切り分けには必要かなと
アンカーのが壊れてる、相性が悪いもありますからね、ショップで売ってても全機種対応でないし、アンカーのは独自の機能も積んでるので、時々相性問題起こします
＊11月から急に起こった症状が、交換機でも同じ症状
となると、電波やアプリや外部機器、Google関係などを疑うのは普通ですし
イライラするのはわかりますが、auに腹を立ててもいいですが、対処は冷静にしていきましょう
場合によっては近所に家が一軒建ったとか、近所で無線ルーター買い足したとかでも起こりえる可能性自体はありますからね、高いか低いかは別にして
充電器も買うのがなんなら、ショップでして貰えばいいですし
書込番号：21463165
2点
＞京都単車男さん
一応、その純正充電器は1年前に購入しており、手元にあるのですが、
この充電器からは、けっこうなコイル鳴きがし、非常に気になる為、
購入直後に、購入したauショップに交換を求めたのですが、確認した店員が、私はほとんど気にならない音だとの事で、問題は無い（仕様である）ので交換は出来ないと言われ、
auサポートセンターに相談しても、店員がそのように言っているので、こちらでも何も対応出来ないと言われておりました。
純正で価格も高い充電器なのに、コイル鳴きがするのが、そもそもおかしいとは思うのですが、
このような事になり、正直この音は非常に気になり、就寝時なんて、とてもこの充電器で充電は出来ないです。
その為、この充電器はしまっていた状況でした。
今更ながら、この充電器の件に関しても、auに対し憤りがありますし、
これが本当に仕様なのだとしたら、とんでもない品質の物を純正充電器として販売していると思います。
ちなみに、Ankerの充電器は全くと言って良い程、音がしません。
書込番号：21464927 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
昨日のサポート担当者は、これまでの担当者より親切だと感じましたが、
サポートセンター室長から言われた、アプリ起因を考え、アプリを1個入れては数日様子を見て、またアプリを1個入れては数日様子を見るとの作業をしてみればという提案は、
この担当者も私と同じく、それは無理がある提案だと言っておりました。
その提案は、あまりアプリを入れていない人にとっては提案出来るものだが、私のようなけっこうなアプリ数がある人にとっては、とても無理な提案であると。
それはそうですよね。
私の場合、110程のアプリがあるので、様子を見る期間を2日と仮定した場合、
単純計算で、全て検証するのに220日かかる訳ですから...
更に、1個ずつアプリを入れるという事は、未だ入れていないアプリは使えない（検証の為アプリを入れられない）という事にもなりますからね…
非現実的な提案にも程があると思います。
書込番号：21464956 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
前述のように、一昨日のサポート担当者から、
Typec共通ACアダプタ０１のみが対応品の為、バッテリーを全部使い切って(0％)から、Typec共通ACアダプタ０１で充電し、様子を見てくれとの回答を頂いた為、現在検証しているのですが、
当然ながら、その際に検証に要する期間がある為、交換用端末機の再送(交換)期限を延長して頂けるような話を伺っておりました。
しかしながら本日、別の気になる件でauショップを訪れたのですが、その際店員が一応、再送対応についてauに確認したらしく、
何とその結果が、期限を過ぎている為再送不可である。
交換希望であれば、再度料金5,000円が発生するとの回答があったとの事です。
正直、耳を疑いました。
検証の為の期限延長の話はどうなった(しかもこの連絡は再送期限内に行っている)のか？
要するに、期限延長なんて真に受けた貴方が悪い、とにかく期限は過ぎているから再送出来ない。
交換して欲しければ金を払えという事です。
最早、詐欺も良いところですよね。
当然ながら、こんな理不尽な対応は納得がいかないので、再協議して貰っておりますが、未だ結果の連絡はありません。
auとは、こういう企業なのでしょうか？
書込番号：21466753 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
本日先程、協議の結果、再送は出来かねるとの連絡がauからありました。
先日のサポート担当者からの期限延長出来るようなお話しについては、あくまでも延長出来る可能性があると言っただけで、絶対に延長出来るとは言っていないとの事です。
どうしても交換希望なのであれば、2回目の交換料金5,000円を払えば交換しますけどとの事です。
交換を複数回行っているのも交換不可の要因にあると言われましたが、交換端末に傷があり再送して貰っているものもあります。
このような事など、何を言っても、auの規定なので対応しかねるの一点張りです。
まるで、auの規定は、法律よりも優先されるとでも言っているようです...
書込番号：21468971 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
80%と成ってますが、購入時でも80%じゃないですか。
書込番号：21475281 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
因みに何ていう法律でしょうか。
書込番号：21475960 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
Xperia XZのバッテリー消費が多い原因の一つが「スマートクリーナー」とも言われています。
オフにする他方法は無いようです。
後は開発者サービスが原因のことも。
開発者サービスや端末に「使用状況と診断情報」や「使用状況」の送信があるのでオンにしておいて見るといいかも？
auショップは委託販売なのでauとは関係ないです。だから、ショップごとに知識や対応などが違います。
バッテリー性能80%は新品同様の性能です。劣化してくると下がってくるのでバッテリー交換の目安になります。
タイプCになってから、キャリブレーションの必要性がないので、0%にしてキャリブレーションは意味が無いように思います。
90%充電を止めるのも意味が無いと思います。iPhoneと違ってバッテリー状態を考えながら充電をするのでそんなに神経質なる必要はないと思います。
auはOSのアップデートがあるのでそれまでは我慢しかないと思います。
書込番号：21529149 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
交換した端末に、更に不具合が見つかりました。
液晶の不具合（画面左右中央の上端から下端に線が入っている・その線を境に左右で液晶の色が違う(左側が濃く、右側が薄い(白っぽい))）という症状です。
それについて、修理に出したのですが、
症状再現無しで、液晶は何もされず戻ってきました。
こんなのは、到底納得が行く訳が無いので、故障紛失サポートセンターに問い合わせしたのですが、
新品との交換は勿論の事、無料での交換用端末との交換も出来ない（通常の交換料金が発生する）、更には、再修理に出したとしても改善しない可能性がある（メーカーで再現されないと、液晶交換は出来ない）とまで言われました。
auショップ店員が不良を確認出来たとしても、交換は勿論、メーカーで再現出来なければ修理(液晶交換)も出来ないとの事です。
液晶の不具合という、環境起因・データ起因がほぼ考えらないものに対し、店員も不良を確認出来ている時点で、初期不良としか考えられません。
ですが前述のように、メーカーで再現を確認出来なければ、一切何もしないとの事です。
前回の修理で再現無しで戻ってきており、このような事になっておりますので、
再修理に出しても再現無しで、改善されない可能性が濃厚でしょう。つまりは、この初期不良を改善したければ、金を払え(料金を払って交換しろ)と言っている訳です。
正直、正気の沙汰とは思えない対応です。
というかauとしては、メーカーが問題無しと判断しているので、これは不良では無く仕様との事みたいです。
つまりは、画面左右中央の上端から下端に線が入っている・その線を境に左右で液晶の色が違う(左側が濃く、右側が薄い(白っぽい))というのは、SOV34の仕様であり、
SOV34とは、そういう端末であるとの事みたいです。
書込番号：21533564 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
今さらですがグーグルアプリが悪さをしています
アプリをアップデートしないとバッテリーの持ちが
普通になります。
アプリを強制停止すれば安心です。
書込番号：23363137
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ Premium SO-04J docomo
WiFiでandroid 8.0に更新しようとしましたが、何度も中断されたのでPC経由で更新しました
正常に完了したのですが、ずっとソフトウェアアップデートの通知と「ダウンロードが中断されました」の表示が消えません
消す方法をご存知の方、いらっしゃいましたらご教授ください
初期化しかないんですかね？
6点
通知がおかしいのなら、元のシステムアプリを弄ってみてはどうでしょう。
設定>アプリ情報>システムを表示(右上の点三つ)>ソフトウェアアップデート(赤いアイコン)を探し、強制終了後、ストレージをタップしキャッシュを削除をタップ。
一度本体を再起動させ、再度システムからソフトウェアアップデートして確認してみては如何でしょうか。
書込番号：21448258 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
wifiで失敗してるから残骸が残ってる
初期化してやり直しが近道
書込番号：21448791 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
自分も家のwifiで同じようになりました。
バージョンアップでダウンロード画面になったと思ったら数秒で止まる。何度試しても同じなので
仕方なくPCから更新→OS8になったものの通知が残ったまま。
次の日ドコモショップの近くを通ったのでドコモwifiでバージョンアップ手順を同じようにするとダウンロードが無事終了
→次画面でバージョンアップスタート
少しするとバージョンアップが勝手にキャンセルされる
→ホームに戻ると通知が消えている。
って感じでなくなりました。
参考まで
書込番号：21449015
4点
出先にドコモショップがあったので、同じことしてみました
確かに通知消えました！
自宅でダメで出先でOKってどういうことなんでしうね？
イマイチ納得してませんが、一応片付いたのでここで締めさせてください
ありがとうございました
書込番号：21452092
1点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SoftBank
レビューにも書きましたが1日に何度も再起動が起きます。フリーズも同じように起きます。再起動の直後にフリーズして再起動もあります。前のZ5では発熱以外はほとんど問題なく、バッテリーの劣化での機種変だったのですが、ハズレをひいたのかとても残念です。アップデートでよくなればいいのですが。 電源ボタンがZ5より敏感な感じなのでまだ使いなれてないのも原因かも知れませんが。 他はまんぞくの性能ですが再起動が何度も起きるのは致命的です。
書込番号：21420460 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞ｔｔsonyさん
初期不良だと！
SoftBankのショップには、行かれましたか？
購入してすぐでしたら、初期不良で交換して貰えたと思います。
ここに書き込みをする前に、ショップに行かれるべきだと。
購入してからの日数が掛かれば、修理対応になります。
もう一度データをバックアップされて、急いでお店に行って下さい。
書込番号：21420634
6点
＞八咫烏の鏡さん
4日に機種変したのですがまだ大丈夫ですかね 明日休みなので購入したところにいってみようかと思います
書込番号：21421376 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ｔｔsonyさん
連絡が遅くなりました。
初期不良交換は、4日に購入されて本日SoftBankのショップに行かれるのでしたら、大丈夫だと思います。
症状の確認ができたら、初期不良交換をしてもらえます。
スレ主さんからも、強く伝えてみて下さい。
書込番号：21422723
1点
＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
なぜか今日は一度も再起動もフリーズも起きず‥
購入店でないソフトバンクショップでもみてもらえますかね
購入したところは少し遠いのです
書込番号：21423664 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ｔｔsonyさん
もしも不具合が確認できたら、修理対応もありますので、必ず良くなるかと思います。
僕も新品に交換された端末が、クラウドと同期しませんでした。
アカンウントを再設定したら、同期する様に成りました。
その端末がフリーズをしてどうしようも無かったのですが、充電器と繋いだら、解除された所です。
何処のSoftBankショップでも対応して貰えます。
本日はかなり寒いので、お出掛けには暖かくして、出掛けてください。
書込番号：21423922
0点
＞八咫烏の鏡さん
結局昨日はほぼ再起動などなく予定もありショップにはいけなかったです。本日はもう、8回ほど再起動やフリーズがあります。近所のソフトバンクショップに近々持っていこうと思います。色々とありがとうございます。
書込番号：21427409 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
なかなかソフトバンクショップに行けず、本日アップデートがあり更新しました。更新後既に3回再起動です。そのうちの2回は指紋認証の失敗からフリーズ→再起動です。何度か再現できたらショップで再現させて見たいと思います。他の方のXZ1はどうでしょうか
書込番号：21444934 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ソフトウェア更新ってSoftBankなかったでしたか
違ってたら申し訳有りませんが、友人から聞いた
話しですが、友人のは問題ないらいしですが。
書込番号：21445208 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ここのクチコミを参考にして、スマホを選ぶ人が多いと思うので、個々の不具合については書き込む前にショップへ行ってほしい。
で、ショップでどういう対応をされたかを書き込んだ方が建設的で皆の参考になりやすいと思うのです。
アンチやステマの問題があるので、クチコミを見る方も注意は必要ですが、書き手も安易に書き込むのもどうかと思います。
書込番号：21465851 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ショップではセーフモードで試してみてくださいと言われセーフモードで運用してみました。セーフモードでもフリーズと再起動が起きたので年明けに修理にだそうと思います。
書込番号：21467058 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
XZ1に機種変するまで使っていたZ4で、
スレ主さんと同じような現象が起きていました。
その時は初期化したら、再起動を繰り返す現象が収まりました。
一度ご検討されてはいかがでしょうか。
勿論、バックアップなど十分な準備が必要なことをお忘れなく。
書込番号：21471141
1点
初期化はしました。年明けに修理に出すよてい、です。本日も４回ほどフリーズ再起動ありました。
ありがとうございます。
書込番号：21472428 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
年末に入手しましたが、特に異常な点は滑りやすいという以外に見当たらず、動作異常については個体差があるとすれば、ソニーの責任だと思われますね。
ソフトバンクのショップの対応が良ければ、数日内に交換か修理だと思いますぅ。
書込番号：21479663 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞牛丼ユイちゃんさん
SONYの連休明けくらいにソフトバンクショップに持っていこうと思います。できるだけ代替機で過ごす期間を短くしたいので。最悪前の機種のZ5
を使えばいいのですが。
書込番号：21481809 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ただいま修理に出しています。
Z５を使用していますが、液晶の色合いはZ５のほうが好みだなあと改めて感じます。
発熱とバッテリーの消費が早いので機種変下のですが。
修理からもどりましたら、ご報告します。
書込番号：21496758
2点
＞ｔｔsonyさん
お疲れ様です。
修理に出されて、再起動の原因がようやく明らかに成りますね。
お時間があれば初期不良交換で対応してもらえたかと思いますが。
年末年始の忙しい時に、ご苦労様でした。
書込番号：21496777
1点
＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
丁度立て込んでいて休みが休みじゃなかったのが痛かったです。年末年始にもかかったしまい。
お店で受付の人に渡すときに既にフリーズしていたので苦笑いでした。無事治って来るといいのですが。
初期のアンドロイドみたいな感じで(REGZAやARROWSみたいな)初めての経験で焦りました。
改めてご報告させていただきます。
書込番号：21497285 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ｔｔsonyさん
自分と友人のdocomo、SoftBankの友人は大丈夫
ですね、docomoでもXZ1cは再起動とか出てる感じ
らしいですねauさんはSONYの不具合店員さんの
書き込みで、認めてますね
ですけど、家の近所のSoftBankでは、ブラック
docomoでは、ブラックとブルー入荷待ちでしたし
購入して電池のならし？２回位しかしてませんし
SD新しくした位ですし、改善すれば良いですね
追伸ゲーム等はしません。
書込番号：21506344 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
修理から戻ってきました。色々と設定し直しています。基盤交換で保証期間内で無料でした。
今のところフリーズや再起動は起きていません。このままぶじでいるといいんですが。
しばらくは様子見ですね。
皆様色々とありがとうございました。
書込番号：21515266 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ｔｔsonyさん
漸く快適にご使用できるようになった様ですね。
ご苦労様でした。
Xperia XZ1を大切にして下さい。
書込番号：21515306
1点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SOV36 au
自分も、11/下旬に a u Ｘｐｅｒｉａ XZ1 に機種変更しました。機種変更の手続きのため、a u ショップに行った際に、店員から新しい a u メールアプリが、フォルダー分け出来なくなってしまったと初めて聞きました。実際に使い始めてみると、フォルダー分け出来ない事が不便極まりないです !! 自分は、メルマガ等々を携帯のメルアドで多く受信設定しているので、携帯宛に来たメールをフォルダー分け出来ない事は、頭にくるくらい不便で仕方ありません !! なので、早速、a u 本体の客相に電話して、激しく抗議しました !! 新しいメールアプリになって、使い勝手を悪くさせて、退化させるとは、いったいに何を考えているんだっ !! 早急にフォルダー分け出来るようにアプリのパーションアップで対応しろっ !! と伝えました。電話に応対した a u の社員自身も、不便でしょうがないと自覚している発言をしていました。多くの a u ユーザーが声をあげて、 a u に直接、改善要求をするように伝えるべきだと思います。パソコンでも携帯でも、メールのフォルダー分けが出来るのは当たり前の機能であって、無くしてしまう事自体が異常行為です。考えられません !! この件は、メールアプリを提供している a u 側の責任において、早急に改善するべき内容だと思います。個人的にどうのこうのと考えたりする内容でははありません。一人一人の a u ユーザーが声をあげて、a u に改善させなければいけない問題だと思います。
264点
2017冬モデルから変更されましたが、改悪との声は多いようです。
8月末に2017冬モデルからメールアプリを切り替えるとプレスリリースはありましたが、フォルダ廃止については記載ないんですよね。
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2017/08/22/2637.html
Galaxy Note8 SCV37、Xperia XZ1 SOV36のクチコミにて、auメールアプリについてのスレがすでにいくつか立ってます。
中には端末のせいにする方もいたりしましたが。
今はau使ってませんが、使いやすく改善されるといいですね。
書込番号：21419307 スマートフォンサイトからの書き込み
38点
＞big 1さん
ほんと、フォルダ以外もいろいろ改悪ですよね。。。
先日auからメールアプリのアンケートが来ませんでしたか？
とりあえず私はそこに不便さ訴えと改善要求しておきました！
あんなアンケートがくること自体、au側も“やばい、どうにかしなきゃ”と、思ってると思いたいです。
書込番号：21425784 スマートフォンサイトからの書き込み
46点
アプリのアップデートで、
添付写真の自動リサイズができるようになりましたね！
(前は普通にできていましたよね。。)
こうやってひとつひとつ改善されていくといいのですが。
書込番号：21435848 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
話しずれますが、auさんの店員さんのXZ1の不具合
書き込みやソフトウェア更新の予定も未だ？
だからかは知りませんが、ショップの前に先週迄
１円だったXZ1今日、0円に成ってたので
のぞいたら、乗り換えが0円との事をたまたま
XZ1購入考えてる、女性の方に説明してました
普通に機種変だと9万？とか説明してました
細かい金額迄は知りませんが、何処のキャリアも
同じ事してるんでしょうけど、未だ３ヶ月位で
0円と9万微妙ですね、auさんの社長さん交代
するからもを他人事なんですかね
SONYの株価上がって、Apple株価下がってますね
しかし頭金迄0円ってXZ1、評価にはdocomoとは
言え個人的に微妙ですね。
書込番号：21573851 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
こちらのサイトでユーザー意見をあげると、場合によるが、改善してくれる道につながるようです。
https://www.au.com/cs/action/
本当に使えないですよね。皆で、キャリアへ、意見あげて、早くバージョンアップ期待しましょう！
以下はネット上で言われてる出来ない内容です。
送受信履歴からのアドレス引用
着信音の個別設定
フォルダ分けできない→使えないフィルターでごまかし
プライバシー系の設定、フォルダー非表示など
一括既読できない
削除がメール開かないとできない
他にもあるのでは、、、
書込番号：21838995 スマートフォンサイトからの書き込み
22点
私はほぼ毎年機種変してますが昨日GALAXY S8からS9に機種変しました。仕事柄キャリアメールは必須です。メールアプリが全く変わってしまい驚愕。そしてフォルダ振り分けを始め全ての機能が使い物にならない程酷くてキレました。AU一筋で２０年やってきましたがこんな糞アプリは始めです。今日朝一でショップに抗議に行きました。担当者が一時間位本社とやり取りしてなんとS9をキャンセル扱いにして全額払い戻してくれました。驚くとともに今回のメールアプリの件では相当なクレームが入っているな、と察しました。AUユーザーは抗議の声をあげなくては大変なことになります。もし今後AUメールアプリが改善されないなら次からはドコモに移ります。
書込番号：21839406 スマートフォンサイトからの書き込み
46点
＞愛知じゅんたくんさん
＞＞＞担当者が一時間位本社とやり取りしてなんとS9をキャンセル扱いにして全額払い戻してくれました。
凄い神対応のauショップですねぇ、信憑性を増す為に件のauショップの名をお願い致します。
＞＞AUユーザーは抗議の声をあげなくては大変なことになります。もし今後AUメールアプリが改善されないなら次からはドコモに移ります。
キャリアにとっては、どうぞおご随意にってな感触でしょうかねぇ。
＞＞＞＞仕事柄キャリアメールは必須です。メールアプリが全く変わってしまい驚愕。
うーん、スマホでのauメールよかウェヴでのauメールを多用してますんでそんなに支障来す事もありませんねぇ。
件のauショップの名をお願い致します。
件のauショップの名をお願い致します。
書込番号：21840817
9点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス
（スマートフォン・携帯電話）
スマートフォン
（最近1年以内の発売・登録）
