SONYすべて クチコミ掲示板

ドコモ修理受付で強請扱いされました。

[bldg.]

まず、現在非常に腹が立っているため、長文になること、乱筆乱文になることをお詫びします。

時系列でお話しますと、6/24ソフトバンクよりMNPで本機種を使用しています。
使い初めから電話を受けても無音ということがたまにありました。
しかし本日家族から電話を受けましたが無音で切れました。リダイヤルしたところそのまま再起動されました。

何度やっても電話出来ず再起動されるので、ドコモショップにかけ込みました。
まず店員さんがPHS?で電話すると普通にかかります。再現出来ませんでしたので自分のソフトバンク携帯からかけると電話はかかりますが無音状態です。リダイヤルするとそのまま再起動を確認しました。

SIMの差し直し等、色々やってみて店員さんがブルートゥースを切ったら普通に通話出来ました。
「ブルートゥースのせいですね」と言われ取り敢えず使えるようになりました。（ソニー製の活動量計を前機種XperiaZ5から使っています）
その時もっと突っ込んで話すべきでしたが、時間がなかったのでそのまま帰宅しました。

帰宅後、PHS?では普通にかかり、ソフトバンクでは無音になることがブルートゥースのせいって納得が出来ないと思い、ショップの営業時間外でしたのでドコモ修理受付に電話しました。
そこで又一から説明して、何度も押し問答のあと状況は納得してもらったのですが、

「セーフモードでの通話ができているので、本体に問題はありません。ドコモとしての回答は、ご自身で初期化するか、修理となります。修理の場合はショップへ持ち込みとなります。」
冷静に考えれば当たり前の理屈です。
しかし、初期化して通常に使えるのは当たり前で、活動量計を使うためにはアプリを入れるしかないため、又同じ状態になり、堂々巡りとなり時間の無駄だから
「そんな時間はありません。新機種に一定割合不具合が出ることは理解するが、なぜショップに行った時にその事を教えてもらえないのか、私はただソフトバンクを使っていた時のように普通に電話したいだけだから」
「今日の私の半日はどうしてくれるんだ」
と言ったところ。

「金銭を要求されてますか」

と強請扱いされたので

「ふざけんな！！ドコモ」

と言って電話を切りました。
もう二度とドコモは利用しません！！

書込番号：21031538　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ご自身も第三者目線で読めば分かると思いますが、"今日の私の半日はどうしてくれるんだ"という問いに対して正解はあります?
ありませんよ。
謝ってほしいのか、何かしらの事をして欲しいのかさっぱりです。
何より謝ったところで揚げ足取りが容易にできる投げかけですし。

素直に謝ってほしいのでしたら、率直にとまでは言いませんがその気持ちを分かりやすく伝えるべきかと。
何より対応当初から謝られていたと思いますが、散々謝った後に"今日の私の半日はどうしてくれるんだ"と言われたら金品の請求かとも思えます。オペレーターの対応としては不正解ですが、それと同等にスレ主さんの投げかけも間違っています。

旧知の仲じゃないんですから、相手を責める前に自分の落ち度を反省すべきです。

書込番号：21031613

[ありりん00615]

問題の原因がアプリであった場合はドコモに責任はないので初期化をして検証を行わない限り、事の進展ないでしょう。
そのまま、修理に出しても再現せずで終わる可能性があります。

書込番号：21031657

[ニコニコK]

取り敢えずDSからか、サポセンから「スレ主さん」がdポイントクラブ入ってたらDSの対応かサポセンの対応のアンケートに対応等回答してみては。20ポイント位ですが。

書込番号：21031676　スマートフォンサイトからの書き込み

[RVX-06]

＞bldg.さん
ドコモのサポートなんてそんなもんです。店員の質、コールセンターの質の低下は如実に感じます。
しかし、売りっぱなしのソフトバンクよりは数倍ましだと思いますが。
私もZ2の時に酷い目にあいましたのでお気持ちわかります。
私の場合、ある日カメラがブラックアウトし何も写らなくなったため、DSにて基盤交換修理になりました。しかも戻った端末はGPSが全く機能しない欠陥品で、基地局電波による位置測定は出来ても衛星を拾わないため位置情報が物凄く飛びナビとして使えない物でした。

この事象をＤＳに言っても中々理解してもらえず、位置情報の把握の仕方に種類があることも知らない店員がいたため、マイスター対応でようやく事象を確認してもらいソニーに修理に出しました。
しかし、結果は2週間待って問題なしで帰ってきました。ＤＳも、ソニーがそう判断したらどうすることもできないと言われ渋々帰りました。
しかし、どうしても仕事でナビを使うため違うＤＳにて今度はオーダーに詳しく書いてもらい再びソニーに。10日後再び問題なし。さすがに納得いかず、本部に電話すると、究極ウチは電話等通話品質以外は保証しない。その他の機能はソニー対応になるとのこと。それならとソニーに電話すると、端末はドコモにおろしてドコモが販売している。ドコモの対応になる。とお互いに責任転換。

こんなもんです、日本のアフターサービスは。後から調べると修理結果に納得いかない場合は受け取り拒否出来るみたいですが、実際そんな事は中々できず、欠陥品に当たると8日過ぎれば泣き寝入りか、実費にて補償を使うかの二択と言う現実です。

最近は、人の入れ換えが激しいため知識も素人以下の人員が増えたため、私の時よりスレ主様のご苦労が伝わります。8日ルールさえ作らなければ、ドコモもいいサポートだったんですがね。

書込番号：21031705　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞bldg.さん

活動量計アプリはドコモ配信のものではないですよね？

そうだとするとやはりアップデートで問題が解消するのを期待して待つしかないです

全てのアプリとの相性を検証するのは到底無理なので

キャリアは自社配信の純正認定アプリに対してしか対処しませんし、できません

書込番号：21031860

[ぷいちゃん]

時間を巻き戻すことはできないので、主さんの発言は脅迫ととられても仕方ないです。
今日あたり警察に通報するかもしれない。

書込番号：21031872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひ★で]

お怒りはわかりますが、ここをはけ口にするのはどうかと。

ドコモの対応事態も普通だと思いますし、ZXPも出たばかりの機種なのでアップデートで不具合の修正を待つしかないとおもいますよ。

また、故障かの確認なら、初期化も必須とおもいますし、店舗で渡しての修理要請も普通だと思います。

ドコモショップは時間がかかるのは分かりますが、マイショップ登録している店舗では予約もできるので利用されてみてはいかがでしょうか。


ただただ、愚痴りたいだけの書き込みに見えましたので、悪しからず。

書込番号：21031964　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

強請扱いされても仕方ない発言だと思う。

書込番号：21032024　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

憎しみの持っていく先が間違ってますね。
恨むならdocomoじゃなくソニーでは？

書込番号：21032080　スマートフォンサイトからの書き込み

[通りますよ。]

活動量計と相性が合わないだけの話でしょ。

活動量計のメーカーに文句言ったらいいんじゃないでしょうか。

アンドロイド7.1.1に対応していない機器なんてごまんとあります。

書込番号：21032309

[八咫烏の鏡]

本日ドコモからアンケートが来ていませんでしょうか？

昨日電話した時の対応についてです。
そこに書き込んでみられたら如何ですか？

ドコモもこういった対応する職員の事は分かっているから、アンケートで事実確認をすると思います。
会話記録は、録音しているので、内部でも指導があると思いますので、スレ主さんの怒りを書き込まれたらどうですか？

書込番号：21032660

[ニコニコK]

SoftBankの時のように普通に会話迄は未だしも、半日どうするって(笑)どうして欲しいんだか、サポセンで有料の動画の調子悪いって事説明したら、サポセンでも同じ機種で確認しますって確かに確認出来ましたって後日料金の返金って、サイトの方から連絡きたことありますが、私が請求した訳でもなく、態々有料のサイトに入って確認して、サイトに引き継ぎまぁ普通の対応かも知れませんが、半日どうするって(笑)金銭的って言われても仕方ないかもサポセンにしたら只のクレーマーと思われてもって内容ですねSoftBankに戻るって言ってもdocomoはどうぞって言われますよ。

書込番号：21033091　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞「金銭を要求されてますか」

うんにゃ。ポイントでおくれ。

だと穏当に済んだのでは？

書込番号：21033160　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「誠意を見せんかい !」

今回の事例の場合は可能かどうか不明ですが、
初期不良で交換出来る期間内にお申し出になりましたか？

修理と､リフレッシュ品(発売して間もないので、ほぼ新品に間違いない。)との交換を選べる、
補償サービスにご加入されていますか？

「なお､この通話は、今後のサービス向上のため、録音させていただきます。予め、ご了承下さい。」

書込番号：21033465

[通りますよ。]

この人が入れたアプリですが、恐らくFITBITだと思います。

私fitbitのchargeHRを持ってるんで、同期しようとしたら出来ませんでした、全機種のXperiaでも不具合があったようで、wifiとBTが競合するとか。。。　実際wifiを切ると同期はしました。

本日fitbitアプリ単体で運動の記録をしましたけど、これのせいでモバイルネットワークがオフラインになりました。
再起動をしなければオンラインになりませんでした。

私は速攻でFITBITアプリ削除しました。

残念ですが、この機種ではFITBITはあきらめたほうが良いみたいです。

書込番号：21036390

[さんかく山のマジルー]

主さん？

書込番号：21043976　スマートフォンサイトからの書き込み

[PAF323]

皆さん仰るように普通では？

サードパーティー製のアプリの保証まで出来ないでしょ？
競合や権限の確認はされましたか？

DSの味方もしませんが、最低限つるしの状態で発着信の可否を確認してからDSに文句言って下さい。

書込番号：21046278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

少しの乗り換え「Premium」はdocomoしか出てませんが、その他S8やAQUOS-R等乗り換えて少しの割り引き繰り返すのも否定はしませんけど、DSで購入した時等担当者の名刺貰っとくと対応違いますよ
後他社の様に使いたいとかサポセンでキレモードで
言ったら、どうぞってサポセンの方も仕事の前に人間です、ひきとめポイントdocomoではあまり聞かないし半日どうするって、どうして欲しいの？ってお互い感情的に売り言葉に買い言葉ですよね別にdocomoの見方してる訳ではないですが、DSって何時も人だらけ、入り口の黒服はウザイし売れてない機種等最近すすめてくるしウザイ事もあります、自分の場合面倒くさい時は遠隔サポートですませます
マイショップ登録してますし２年位は通話記録のこりますし腹がたっても、１ヶ月に1回は、サポセンや
DSでの対応良くても悪くてもdポイントクラブで
アンケートに書いてやれば良いんですよ、名前も書くても良いし、連絡先も自由ですから長々とすいませんでした。

書込番号：21056038　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

新規垢の書き込みはこんな放置スレばかり

きちんとレスもクローズもしない

意図的にディスっているとしか思えないね

書込番号：21056498　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

>意図的にディスっているとしか思えないね

お仕事（アルバイト）でやってるんでしょｗ
だいたい新垢でネガキャン書き捨てはこのたぐいと思ってる。

この新発売の時期は特に多いよね　こんなのｗ

書込番号：21056919

[ニコニコK]

此処まで言われたらアカウント変更するだろうし
docomo、SONYってだけで、つり等も他の機種より
おおい、で削除されてるのに懲りずに(笑)Premiumは未だロゴ「docomo」に拘ってPremiumはロゴ消してもdocomoですし購入前からDSで確認出来るでしょうPremium個人的に購入してますから他の機種の方に言われても気にならないんですけどね。

書込番号：21057167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞bldg.さん
docomoが、混雑しますから、朝一に余裕が
ある時や、来店予約してからの方が良いですよ、

SoftBankのPHS？も最近販売中止らしいですね、
は関係ないですけど、

友人が、XPERIAz3入荷しましたってSoftBankに
受け取りに行くの付き合ったら、未だ入荷
してません、午後出直してって事、ありましたし

午後出直したら、「確かに午後」ですけど、結局
夕方って事、ありましたし、入荷したら連絡
しますって、朝の入荷「予約してて」連絡は
って何って事、ありますよ。

書込番号：21780096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞ニコニコKさん

なんで９ヶ月も前のスレに書き込むんですか？
大した内容もないのに？
関係ないと自覚しているならなおさら
おとなしくされていたらどうですか？

独り言ならご自分のblogかチラシの裏にでも
書いてください。

書込番号：21780529　スマートフォンサイトからの書き込み

爆熱再び。

[Taki_Camera]

最近になり、設定等をいじっているだけでバッテリー温度が46℃超えが当たり前になってきてしまっています。
もうバッテリーの寿命かな？とも思い、性能を確認すると、良好……。ありえない。
1日に約6回、勝手に電源が落ちたりの症状も出始めてきました。(おそらく熱すぎてですかね？)
アプリの無効化、本体の初期化など、できることは全てやりましたが、全く変わりませんでした…。
対策などを知っていましたら、教えて下さい……。
もう限界です。

書込番号：21026368　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

諦めなさい

ってのは冗談で、爆熱だけど再起動などの不具合はないです、過熱制御やパフォーマンスダウンは酷いけど

特にアドバイスはないが、ハズレ個体って可能性も

あと、無効化などせずに使う。不整合を起こしにくく、結果一番無難となる

バランスよく無効化しててもアプリのアップデート一発で崩壊する事も、無効化使うならタスク管理は細かく

無効化自体、プリインでアンインストール出来ないものに使う事だからね＾＾；

書込番号：21026431

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的なアドバイスまでですが
スマートフォンの各種トラブルは
アプリ事態の問題
本体の容量や処理スペックの問題
通信するアプリなら処理速度の問題で起きることもあるようですが

まれに新しい電池で治ってしまうかも長年使われてる場合は一度も交換も

できる事は不具合で相性悪い物やいらないアプリは削除したり
クリーナーアプリなとでキャッシュなど不要データ
整理してみる

よほどなら初期化して様子みるしかないかと
自分の場合は他社端末ですがアプリによっては相性悪く電池消費や熱くなる物もありますね
なのでアプリ事態の問題も考えられるかと

初期化されてるので個体の問題もあるのかも
あとこの暑さでスマホも熱中症的なことも
カバーは外して本体を保冷剤利用や涼しい所で冷却でさかね

では

書込番号：21027342　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが切れてアクセスポイントが見つからなくなる

[ft21130]

2.4ghz帯に繋いでるのですが、4日に1度くらいWi-Fiに全く繋がらなくなりアクセスポイントが見つからなくなるんですが自分だけでしょうか？
設定のWi-Fiの項目に表示されなくなります
5ghz帯の電波は問題なく表示されています
私の部屋はルーターから離れているので、2.4ghzで繋げています
再起動すると、繋がるようになりますが、また4日ほどたつと切れて見つからなくなります
Wifi Analyzerというアプリも入れてるのですが、その時に確認すると自宅の2.4ｇの電波が全く見つからず、また普段は見えてるご近所さんのWi-Fiの電波も全く見えなくなってるんです
これはこの機種の不具合でしょうか？
5ghzは問題なく、また、再起動すると問題なく繋がるようになるのでハードウェアの故障というよりソフトウェア的な不具合のような気がします
また、このおかしくなった時に他のパソコンなどの機器は問題なく繋がっているのでルーターは問題ないと思います
ちなみに使用しているルーターはNECのaterm wg1800hp2です
みなさんはこのような不具合ありませんか？

書込番号：21023540

[Freedom of Freedom]

多分ほとんどの人がなってます。
アップデートで直ると信じて待ち状態です。

ちなみに再起動しなくても機内モードに一度変えれば繋がりますよ。

書込番号：21023686　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ft21130さん

Xperia伝統の持病ですね

５GHzの方が不安定だという報告が多いのですが２．４GHzですか？

書込番号：21023806

[ft21130]

＞Freedom of Freedomさん
機内モードですか
今度なったときに試してみます

＞@starさん
5ghzのアクセスポイントは普通に表示されたままです
2.4ghzが見つからなくなります

書込番号：21023975

[夜兎王]

＞ft21130さん
宅内ネットワークの環境依存がこの機種によって露呈したような気がしておりますが(私の家でも問題があり、ネットワークを再構築したところ安定しました)

wg1800hp2をご使用とのことですが、使用モードはメーカー推奨のモードになっていますでしょうか？

例えば、
・wg1800hp2を無線親機として使用しており、WAN側にもう1台ルーター(DHCP)がいる
→多段ルーターになるので、うまくルーティングしない可能性があると思いますので、BRモードでの使用が推奨されていると思いました。

・wg1800hp2を中継機として使用している
→中継機のSSIDが見えると思いますが、中継機のSSIDで繋ぐと一時的には使用可能だが、安定しませんでした。中継機として接続する場合には、親機のSSIDで接続することが推奨されていると思いました。

私の家ではこれらの見直しをした結果、安定して繋がるようになりました。
バグとも仕様と捉えれる事象ですので、本機、ルーターの会社とも責められませんが(推奨設定以外は動作保証しかねるからです)

説明書を読み直してみると意外な盲点があったりします。本機に変更してWi-Fiが安定しなかったことをきっかけにルーターを買い直したときに説明書を読んで気づきました(推奨設定の通りにすると普通に繋がりました)

長文、乱文すみません。
ご参考までに

書込番号：21024174　スマートフォンサイトからの書き込み

[sd625]

再起動でなく初期化して下さい

書込番号：21024553　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけたけ３]

私もＳＨ−０３Ｇから買い換えてから５Ｇ、２．４Ｇともに至近距離でないと頻繁に繋がらなくなったので、ルーターをNECのaterm wg1800hp2からNECのaterm wg2600hp2へ変更しましたが、改善されませんでした。
他のシャープや古い東芝の機種では全く問題ないので、ルーター側の問題ではなく機種の問題かと思います。

書込番号：21024871

[ft21130]

＞夜兎王さん
すでにブリッジモードで使用しています
他にも調べてチャンネル固定なども試してみましたがダメでした

＞sd625さん
初期化ですか…
アップデートに期待してそれでもダメなら初期化ですね

＞たけたけ３さん
wg2600hp2でもダメでしたか
実は自分もそのルーターに買い替えようかと検討していたのですが、それもダメだとは
この機種の問題っぽいですね
アップデートで直ることを期待しましょう

書込番号：21025174

[122412403]

無線LANの設定でチャンネルを固定してみるとよいかもしれません。
これまで、チャンネル固定にしていてXperiaの接続が切れたことはないので…

書込番号：21025842　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

自分の家のアクセスポイントだけでなく、普段見えてる周囲の家のアクセスポイントまで表示されなくなるので、ルータが悪いのではないと思います

書込番号：21025932

[ft21130]

ちなみに色んなサイトを調べると出てくる
・ルーターのチャンネル固定
・スマートクリーナをオフにする
・「接続不良のとき無効にする」をオフにする
などできる限りのことはすべてしましたが、改善されません

書込番号：21025938

[sd625]

アップデートでは全て最適化されないので初期化オススメします。

書込番号：21026582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

本日またWi-Fi接続が切れてAPが見つからなくなりました
機内モードをオンにしてオフにしたら、見事繋がりました！！
しかし、30分後にはまたWi-Fi切れてAPが見つからない状態にorz
結局再起動してその後は安定して繋がっていますが、また4日後に同じ症状になると思うと憂鬱です
早くアップデートで対応してほしいです

書込番号：21030657

[MountainFuji]

自分もたまに2.4はなりますね・・・
ルータの再起動、スマートクリーナoffで復旧してます。

UDで早く治ればいいね

書込番号：21032137

[SEZOPON]

＞ft21130さん
うちの2.4Gでもなりますね。
切断接続を繰り返したり、繋がっていてもリンク速度が電波強度90%で13Mとか…。
症状は皆さんと同じです。
これってS835の不具合なんでは？

XPERIA companionで初期化までしましたがダメですね。

書込番号：21032290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

＞MountainFujiさん
そうですね
はやくアップデート来てほしいですね

＞SEZOPONさん
初期化してもダメでしたか…
やはりこの機種固有の不具合なんでしょうかね

書込番号：21033425

[m=t&m]

前述してる方がおられますが、改善して頂けるものと信じて、ほんっと心から皆さん期待していますよね。
私もその一人です。

画面やカメラやBluetooth等の不具合もある様ですが、私個人としては、スマホなので何はともあれWi-Fiを先に改善して頂けたらと感じております。

こういった掲示板をメーカーの方が見ているのかは存じませんが、切に願います。

書込番号：21039033　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

完治ではないようですが、7月分のセキュリティーパッチ・アップデートでWiFi問題はいくらか改善されるようです。
http://sumahoinfo.com/xperia-xz-premium-so-04j-docomo-camera-distortion-issue-and-wifi-disconnection-problem-may-be-fixed-or-reduced-with-july-update

書込番号：21042156

[ft21130]

＞m=t&mさん
そうですね
スマホは通信機器ですし、Wi-Fiはぜひ直していただきたいですね

＞joimさん
情報ありがとうございます
アップデートに期待できそうですね

書込番号：21045357

[ft21130]

やはり未だに、4日たつとアクセスポイントを見失います
なにかアプリが悪さしてるんでしょうか
特に変なアプリは入れてないと思うんですが…

書込番号：21057432

[ft21130]

アップデートが来たので、Wi-Fiが直ってるかと期待しましたがダメでした
アップデートから3日後にアクセスポイントが見つからなくなり、繋がらなくなりました
皆さんはアップデート後Wi-Fiの調子はどうですか？

書込番号：21084189

[Freedom of Freedom]

私も変わらずです。
まー更新内容にも無線LAN関係の記載は無いんですけどね。

書込番号：21084484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

今日、初期化してみました
後日どうなったか報告します

書込番号：21095670

[kkk123456]

自分はメモリブースターというアプリをインストールしたら、Wi-Fiを接続してもすぐ切れてしまうようになりました。
特にオートブーストみたいな機能は使っていません。
メモリ解放系のアプリが悪さしてるんですかね。

書込番号：21097934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

初期化して1日しかたってませんが、症状が再発しました
機内モードのオンオフで直りましたが…
初期化してもダメみたいです

書込番号：21098181

[ft21130]

報告が遅れましたが、android8.0になってから今までのWi-Fiの不調が嘘のように直りました！
よかったです

書込番号：21635185

最近は毎回

[キッド４１]

充電が終わると、メディアの音量が最大付近まであがってます。
普段は音量は上げてなく、YouTubeなど見るときに上げたりしてますが、充電が終わると上がってました。
不具合でしょうか？

書込番号：21022258　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

戻し忘れ

書込番号：21022261　スマートフォンサイトからの書き込み

[エヌの流星]

＞キッド４１さん
私のXZは、毎日充電していてもそのような状態にはなりません。
不具合のように感じますが…

書込番号：21022285　スマートフォンサイトからの書き込み

[キッド４１]

＞infomaxさん
コメントありがとうございます。
メールの通知音ですらウザいので、気を付けていますが。
たまには戻し忘れます。

＞エヌの流星さん
コメントありがとうございます。
やっぱりほかの方はその様な状態にはならないですね。
様子見てDSに行って確認してみます。

書込番号：21023555

[りゅぅちん]

＞キッド４１さん

「セーフモード」で起動→充電してみて症状が出ないようなら、何らかの後入れアプリの干渉と思われます。
（おそらくセーフモードなら出ないような気がしますが…）

書込番号：21024839　スマートフォンサイトからの書き込み

[キッド４１]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。

セーフモードの件了解しました。
アプリも見直しなかまラ様子見ます。

書込番号：21026009　スマートフォンサイトからの書き込み

音量の表示

[TM57]

音量ボタンを押した時の音量ゲージの表示時間がこれまでのXperiaシリーズ（前機種Xperia Z5premium）より長いと思いますが皆さん如何でしょうか？？
15秒くらいは表示されたままになり動画などを観ている時に邪魔になりませんか？
画面の違う箇所をタッチすれば消えますが、それをすることによってYouTube視聴中だと無駄な表示が出て来てちょっと使いづらいです…。

表示を長くするのはニーズがあったのでしょうかね？

書込番号：21017449　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞TM57さん

今、試してみましたが２秒程で消えちゃいます。
これだと逆に使いづらいと感じてました。

書込番号：21017696　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

＞イナーシャモーメントさん
返信ありがとうございます！
そうですか…。
早すぎるのも逆に不便ですね(^^;)
何か設定があるのでしょうかね？
私のは15秒は消えないので、ちょっと使いづらいです。

書込番号：21017924　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞TM57さん

特にこれと言って設定は無いような感じです。
一度再起動をしてみるのもよいかと。

書込番号：21018323　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

一度セーフモードで立ち上げてみましたが、音量ゲージの自然に消える時間は変わらないです(;_;)
アプリが影響してる訳じゃないのでしょうかね？

書込番号：21026129　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

今自己解決出来ました(ﾟ◇ﾟ)(ﾟ◇ﾟ)

カメラの設定で音量キーをズームに使用する設定にしているとどうやら音量ゲージの表示がなかなか消えなくなるようです。

設定を音量にすると早く消えるようになりました。
きっとソフトのバグですね…。
同じような事で気にしている方は設定の見直しをしてみてください(^^)v

良く考えるとカメラ使用時に音量キーを音量の上げ下げに使うメリットがあるのか分かりません(^^;)
ズームしか使い道ないと個人的には思います。

お騒がせ致しました。

書込番号：21026211　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラボタンでカメラ起動時、バックライトが

[しん丸さん]

カメラ起動時、バックライトが点灯しないことがある。
明るさ自動きしておくと起きやすいかもしれません。不具合かな？
しばらく待っていると遅れてつくようですが、すぐ撮りたい状況では致命的です！

次のアプデで直るといいな…

書込番号：21012207　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

まだ購入したばかりでしたら、
docomo shopでご相談されることをお勧めします。
10日以内でしたら､初期不良による交換も可能です。

書込番号：21013493