SONYすべて クチコミ掲示板

通話中音声途切れ

[Final Liberty]

電話やLINE電話が聞き取りづらいと相手から頻繁に言われるようになったがこちら側は聞こえているので全く現象がわからないけど前のXperiaは普通に使えてたので、この機種になってからみたいだ。仕事で使っているので支障大で悩んでます。アップデートとか色々やりましたが改善されず、ドコモショップや遠隔サポート等に相談したが症状無しの回答

書込番号：25198303　スマートフォンサイトからの書き込み

[まえろう]

通話中に送話口マイクを塞ぐ持ち方しませんでしたか？
私もそういう持ち方一度だけしてしまい、先方から電波が悪いのか聞こえづらいと言われました。

書込番号：25199867　スマートフォンサイトからの書き込み

[yord47]

I too have this issue. it is really frustrating when other side cannot hear during video calls.

As far as i have checked this happens only in video-calls for me.

I also would want to know if anyone faced this issue in Android 12?

書込番号：25223229　スマートフォンサイトからの書き込み

未だにAndroid13にならない

[甚太]

こんにちは。どことの公表から、アンドロイド13バージョンアップということでしだが、未だにバージョンアップしません。
手放すにもどこも下取りなしです。
残念ですが、他にほしいスマホもないので使ってます。
メーカー公表も流動的で当てにならないみたいですね。

書込番号：25196505　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞甚太さん
>メーカー公表も流動的で当てにならないみたいですね。

最初から、予定のままで、Android13になったという発表はないのではないでしょうか・・・・
特に流動的（変更）などはないと思いますよ。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/pages/221006_00.html
>Android 13 へのバージョンアップ
※※※
>予定
※※※
の製品
>SO-52B docomo

書込番号：25196523

[arrows man]

キャリア端末はキャリアの判断のもとでアップデートを配信しますが、ぶっちゃけSONY自体アップデートはやる気ないので気長に待ちましょうとしか言えませんね。
特にこの機種は今回のAndroid 13が最後っぽいのでまぁその内来るんじゃないですか？

書込番号：25196741

[甚太]

＞arrows manさん
＞†うっきー†さん
コメント頂きありがとうございます。やはり待つしかないんですけどね、もどかしいですね。SONYもやっと他のエクスペリアがバージョンアップしたものの、安いシリーズは後回しですね。実際バージョンアップしたら結果は分かりませんけどね。最初っからあまり快調でもないので、少し期待はしています。

書込番号：25199651　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

先ほど10時からOSアプデ提供開始されました。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/so52b/20230329.html

安いシリーズというか、多くのメーカーが最新機種から順次対応させていくパターンであり、ソニーも例外ではないです。
そのため同じ廉価ラインでも2022年モデルのXperia 10 �WやAce �Vが先に提供されましたよね。

書込番号：25200033　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

安いシリーズのACE�Vを使っています。

安いシリーズのOSバージョンアップは危険な気がしますので、自分は当分様子見させていただきます。

ただ、ACE�Vでwi-fi速度が劇的に上がったという書込みがありましたので、もしかしたら神アップデートなのかも？

書込番号：25200224

[akb.com]

今の所はdocomo版のみ開始みたいですよ。

私のはdocomo版なのでandroid13へのアップデート開始されました。

ただ更新に1.13GB必要との事なので、wi-fi環境のある自宅に帰ってから更新してみようと思います。

書込番号：25200314　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞akb.comさん

はい、本日OSアプデ提供開始はドコモ版のみですよ。au版も近日中だとは思いますが。

Y!mobile版については、Android 13は切り捨てでしょうね。
というのもSoftBankやY!mobile向けXperiaについては、歴代機種ランク問わずOSアプデは1回限りで切り捨ててるので（セキュリティパッチ更新も他キャリア向けモデルより早めに切る傾向）、おそらくソニーとそういう契約になってるかと。

無印比でストレージ減&FMラジオ省いたXperia 10 �V Liteについては、楽天モバイル版は切り捨て確定してますし、一部MVNO取扱メーカー版は楽天版と型番自体は同じなのでどうなるか不明です。

書込番号：25200330　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

ちなみにdocomo版をandroid13にしてみた結果、特に何が変わったのか分からないくらい普通です。

今の所メニュー画面がピンクっぽい色に変わってしまったくらいです。

ダウンロードからインストール終了まで20分ちょいで、元々インストールしていたアプリが20個くらい、アップデートになりました。

ディスプレイに貼り付けていたwebのアイコンも消えていないし、アプリも全て普通に使えておりますので、特別大きな不具合は感じられません。

発熱やバッテリーの持ちに関しては数日使用してみないと分かりませんが、恐らく何の不具合も無さそうな感じだと思います。

書込番号：25200608　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

こんばんは。昨日この板でぼやいたら、なんと本日アプデしました。お陰様で今は、アンドロイド13になりました。まだ使い込んでないから、何がなんだかわかりません。本日店でスマホ電源はいらなかったりおかしな動作でした。まだアプデする前でしたが、アプデの兆候とはしりませんでした。

書込番号：25200879　スマートフォンサイトからの書き込み

[パピーのパパさん]

android13にアップデートしようか迷っています。
アップデート後、大きな不具合などないのでしょうか？
Suicaとか電子決算など、ごく普通のアプリ使用に支障がなければ良いレベルです。
体験談よろしくお願いします。

書込番号：25213238

[甚太]

＞パピーのパパさんさん
こんばんは。
アプリ系で使えないものは今のところありません。
もしかしたら、既に対応されているかもしりません。ペイペイやID関係は問題なく使ってます。

書込番号：25246716　スマートフォンサイトからの書き込み

[パピーのパパさん]

回答ありがとうございます。
私も先日アップデートし、何も問題なく使用できているので満足しています。
アプリの起動感も以前より安定したと感じており、電池もちも以前より更によくなったと感じています。
アップデートして良かったと感じています。

書込番号：25248762

[甚太]

＞パピーのパパさんさん
こんにちは。
やはりこの様な機器については、最新バージョンで使うことがベストかなと思います。
不具合解消も網羅されていますからね。機能も充実してよかったですね。
私もしばらく使おうと思いました。

書込番号：25249950　スマートフォンサイトからの書き込み

電話での相手の声が聞こえにくい

[リバーサイドホテル]

XZ2 COMPACT（SO-05K）から約4年ぶりに機種変更して当機種を購入しました。
電話でスピーカーにして通話していますが、相手の声が聞こえづらい時があります。時間帯によるのかなんなのか条件はわかりません。通話音量は最大にしています。前の機種では安定してまずまず聞こえていました。相手はほとんど家族で家の中でかけています。スピーカーではなく耳に当てるとよく聞こえます。
当サイトで、Xperia １や5で音の問題が指摘されているのを見かけましたが、１０では見かけません。初期不良なのかそういうものなのかわかりません。�Wからスピーカーがモノラルに変わったという口コミも見かけました。
3/21に買ったばかりなので初期不良として交換してもらえるでしょうか？音の聞こえというのは人の主観があるから説明も難しいし、ドコモもそう簡単に交換してくれないですよね。
同様の不満を抱えている方はいませんか？対策方法などありましたら教えてください。

書込番号：25196301

[首都高湾岸線]

＞リバーサイドホテルさん
こんにちは。

念のため確認ですがSIMはdocomoを差しているということでよろしいでしょうか。
機種変更と同時にSIMをMVNO（OCNとか）に変えたということはないでしょうか。

書込番号：25196595

[リバーサイドホテル]

＞首都高湾岸線さん

返信ありがとうございます。
ドコモのSIMIをそのまま継続使用しています。

書込番号：25197887

[首都高湾岸線]

＞リバーサイドホテルさん
そうですか。。。
ちなみに通話の相手方のSIMが最近MVNOに換えたとかないでしょうか。

ところで耳に当てるとよく聞こえるのでしたね。耳に当てた場合は以前と同じくらいよく聞こえるということでしょうか。

書込番号：25199206　スマートフォンサイトからの書き込み

[リバーサイドホテル]

＞首都高湾岸線さん
相手は家族はガラケーのままです。
おとといからヘッドホンをつけて通話していますが、聞こえはよかったですが、昨夜は会話中に突然相手の声が小さくなったり大きくなったりするし、雑音もバリバリと聞こえました。ためしに音楽を聴いてみましたが、旧機種より若干音が悪いし、女性の歌声が本人より高く聞こえました。ヘッドホンはずしてスピーカーで聞いても音が割れるみたいで悪いですね。
また、夜間の方が日中より聞こえが悪くなる確率が高いように思います。先ほども19時ころ、店の人と会話しましたが、こちらの声が途切れ途切れになると言っていました。日中ドコモショップなどに電話した時は双方ともよく聞こえていました。
今週末にドコモショップに故障に切り分けに行く予定にしました。あまり期待はしていませんが。

書込番号：25199323

xperia 1 �U（SIMフリー）からの機種変更。

[mrd mama]

機能等は問題ないですが、Netflixを見ているとエラーコードが頻繁に出て再起動等をしないと見れない。
互換性が悪いです。早く解決して欲しいです。
自宅の寝室では、旧機種のxperia1�Uで見ています。
xperia1�Wは、画面端のタッチの感度が悪くなった気がする。
xperia 1�Uは何も文句が無かったので、本当に残念です。

書込番号：25195769　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレスイヤホン４種類全てで音量が数回勝手に上下する

[磯・六チャン]

２年前のGalaxy Ｓ２０ 5G SGC01→２年契約スマホから３月３日にソニーXPERIA 10 �T�X SOG07スマホを購入してがGalaxyスマホでは戦争ゲーム戦車でするとフリーズして戦車が前進しないエラー発生して1年半で私の端末に設定欄にゲーム設定する項目が抜けている事が判明してAU故障紛失サポートセンターやSamsungのGalaxyスマホサポートに連絡して欠陥商品端末と判明して基盤交換修理して去年９月に戻ったが、ゲームフリーズは直らない状態で４年前のＧＢ数値少ないSHARP AQUOS SHV42でテザリングすれば良いと息子(別のAUショップの店長)から聞いてAQUOSでゲームしていましたがフリーズして前進しないエラーは発生しないです。
やっと２年目になり新しくソニーXPERIA 10 �T�X SOG07スマホを購入しましたが、ゲームやYou TubeをログINして数分間の間にワイヤレスイヤホン４種類全てで音量が上下する誤作動するから使い方サポートセンターに電話で設定欄から設定を変更しましたが、結局直らない状態です!

皆さんもワイヤレスイヤホンで音量が勝手に上下する誤作動エラー発生していませんか?!

音量ボタンの最大限から３つしたでゲームやYou Tubeを観ていますが、ログINして数分間にワイヤレスイヤホン４種類全てで音量が最大限になり耳が痛くなりや設定している音量よりも下がったたりするエラー発生します!

２回連続で欠陥端末に当たり購入して最悪です!
故障紛失サポートで前回は苦情電話をしてSamsungのGalaxyスマホサポートの直接電話番号を教えて貰ったが、今回はソニーお客様サポートの電話番号を教えて貰えず、自分でGoogleで検索して有料通話電話番号に電話します!

明日は有料通話電話でソニーお客様サポートに苦情電話をします!

書込番号：25193776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

「設定欄にゲーム設定する項目が抜けている事」というのは普通考えられないですね。単に当時のそのゲームがS20に対応していなかっただけだと思います。

イヤホンに関しては有線でも最大になるという報告があります。
https://gazyekichi96.com/2022/08/11/xperia-10iv-phenomenon-that-the-volume-becomes-max-when-wired-earphones-are-connected/
同問題の修復方法として、開発者向けオプションにある絶対音量の設定を変更する方法がありますが、Xperiaにおける問題がこの方法で解決できたという話は無いようです。

書込番号：25194073

リコールレベル

[テルZETA]

アプデしても一向に直らないタスクキルと、火傷レベルの発熱、こんなくだらない機種、リコールレベル。

書込番号：25192460　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞テルZETAさん
そもそも、スナドラ8gen1は、この製品が
出る以前から、発熱がヤバいと言う話は
あった。

どっちにせよ、選択ミスしたあなたの
責任以外無し。

嫌なら、売って手放したら。

書込番号：25192498　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

主さんの選択ミスとかネガスレ扱いは流石にひどいとは思いますが、こういう症状の多くは利用環境由来、いわゆる「おま環」であることも多いので…。

愚痴ってばかりいてもしょうがないので、ここはやはり一旦初期化しアプリを引き継がない形で環境再構築してみるのが吉だと思います。Androidの場合、それで見違える程改善される可能性も少なくありません。

書込番号：25192568　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

同じ8 Gen 1搭載でもタスクキルどころか発熱によるパフォーマンス低下は一切なく、アッチッチにもなりにくいGalaxy S22を選ばずにこの欠陥機種を選んでしまったスレ主様のお気持ちお察しします。
次こそはGalaxyを選んでくださいね。

書込番号：25192571

[まっちゃん2009]

＞arrows manさん

Galaxy S22だって、発熱によるパフォーマンス低下は普通にありますけど？
SD888採用のS21ほどではないですが、S22だって使い方によっては普通に発熱しますが？
またGalaxyシリーズタスクキルも、2020年モデル以降強くなってますけどね。

まあ実際にはS22を利用してないんだから、バッテリーが1日持つとか含めて好きなこと書けますよね(笑)

書込番号：25192599　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

まあ、リコール行けると思ったら消費者庁にでも訴えてみたらどうですか？

聞くだけ聞いてあしらわれるだけだとは思いますが。

書込番号：25192683　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotaro27]

残念！はずれ端末をひきましたね。
ご愁傷さまです。

書込番号：25192767　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞テルZETAさん
私もSoftBank版を使っていますが、問題無く使えます。
PayPayの3万ポイントが当たったので、サブ機で使う予定で購入しましたが、今はメインで使っている位気にいっています。

どの様な使い方で、
>アプデしても一向に直らないタスクキルと、火傷レベルの発熱、こんなくだらない機種、リコールレベル。
この様な事が発生するのでしょうか？
確かに発熱はありますが、火傷レベルの発熱はありませんし、XPERIA1�V(SD888)よりは改善されています。

一方的に、火傷レベルの発熱、リコールレベルとか言われてもネガスレとしか受取れません。
リコールレベルなら、詳しく詳細教え頂けますか？

書込番号：25192843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステッＰ]

専用ビデオ撮影アプリがあるくせに冬場でも5分撮影してると熱で撮影不能になり火傷は若干大袈裟ではあるものの本当に普通には持ってられないくらい熱くなりますよ。
こんなの開発段階で絶対わかるレベル。

書込番号：25528400　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

Android13にした後に端末を初期化して移行ツールや復元ツールは利用しないでセットアップ。

プリインストールのカメラアプリのフルHD(60fps)で、18:50〜20:50の2時間動画を撮影。
撮影開始から55分後に、39.8度まで上昇。それ以降は、ほぼ同じ温度で、最大でも41.7度。

他の機種でも40度前後になる端末はあるため、特に本機が熱くなるということはないようでした。

体感ではなく、実測ではありますが。
体感では、個人差があるため、40度でも持てないという人がいるかもしれません。

書込番号：25528836

[peanuts821]

覚悟して購入したが

・・・それほど熱くならない

壊れてるのかな？

書込番号：25528884　スマートフォンサイトからの書き込み