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ナイスクチコミ73

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画面が真っ暗になる

2022/07/27 15:16(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 III SO-51B docomo

クチコミ投稿数:50件
機種不明

時計表示

しばらく放置した後、ロック画面から復帰させると画面が真っ暗で操作を受け付けません。

電源ボタンで指紋認証されますが、上の通知バーが表示されるだけで他の部分は真っ黒です。
通知バーを含め画面の操作は受け付けません。
また時計が表示されているときもありますが、時計表示もおかしなことになっています。

電源ボタンと音量ボタンの長押しで強制再起動はできますが、再起動すると通知が全て消えてしまうので不便です。

同じ様な状況になった方はいらっしゃいますか?

書込番号:24851691

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:50件

2022/07/27 23:47(1年以上前)

まふ999さん

熱暴走かとも思いましたが、本体は熱くなっていないし、
再現性がないので、かなり困っています。
ずっとXperiaばかり使ってきていますが、こういった不具合は初めてです。

まふ999さんは「Xperia 10 III Lite 楽天モバイル」も不具合が出ていらっしゃるようで、
Xperiaってこんなのかぁと思ってしまいますね。

書込番号:24852409

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:50件

2022/07/28 01:24(1年以上前)

機種不明

また同じ症状になりました。
今の画面はこんな感じで、通知領域以外は真っ暗です。
画面は無反応です。
たまに下にある、戻る三角だけ表示されることがありますが、
それは普段の三角と違い斜めになっています。

書込番号:24852467

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2371件Goodアンサー獲得:68件 Xperia 1 III SO-51B docomoのオーナーXperia 1 III SO-51B docomoの満足度5

2022/07/28 23:24(1年以上前)

>れぶんくんさん
はじめまして。私も最近、なりだしました。困ってますね。

書込番号:24853684 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:143件

2022/07/29 08:50(1年以上前)

1Wでも報告があるみたいですね
h ttps://gazyekichi96.com/2022/06/21/xperia-1-iv-the-screen-remains-black-after-unlocking/

書込番号:24853951

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:50件

2022/07/29 15:50(1年以上前)

>なんちゃって警備員さん
本当に困りますよね。原因がわからないので対処のしようがありません。
ネモフィラ1世さんが示してくれたページを確認した所、
「真っ黒の状態が数秒継続している」
「約5〜10秒間黒い画面が表示されます」
となっていますので、待てば操作が可能なようですね。
私の場合は一切の操作は受け付けません。
なんちゃって警備員さんの状態はどうでしょうか。

>ネモフィラ1世さん
ページの紹介ありがとうございます。
上記に記載したように、10秒程度ならいいのですが、
常に強制再起動しないとダメなので、辛いところです。

書込番号:24854382

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2371件Goodアンサー獲得:68件 Xperia 1 III SO-51B docomoのオーナーXperia 1 III SO-51B docomoの満足度5

2022/07/30 14:15(1年以上前)

>れぶんくんさん
私はアイドリングから立ち上がる時、真っ暗のまま、画面上部にある時刻やタスクバーのみ表示されあとはまったく画面は黒いままですね。

書込番号:24855769 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:50件

2022/08/01 12:40(1年以上前)

>なんちゃって警備員さん
私の状態と同じですね。
自分だけの不具合でないのなら、アップデートなどで直るかもしれないので
ちょっと様子見しておきます。
ショップに故障ではと持ち込んでも、今の状態だと交換するだけ無駄かなとおもいました。
ありがとうございました。

書込番号:24858563

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2371件Goodアンサー獲得:68件 Xperia 1 III SO-51B docomoのオーナーXperia 1 III SO-51B docomoの満足度5

2022/08/01 13:18(1年以上前)

>れぶんくんさん
同じなんですね…。こちらこそありがとうございます!

書込番号:24858616 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:50件

2022/08/08 11:02(1年以上前)

機種不明

最近では、ありとあらゆる状況で画面がフリーズするようになってきました。
指紋でロック解除した直後にこの画像の状態になり、もう操作を受け付けませんので、また強制再起動です。
1日1回はフリーズするようになりました。
これはソフト的におかしいのか、ハード的に画面がおかしいのか一度問い合わせたほうがいいのかなと思います。
画像は、写真を取っている携帯が写り込んでしまっていますが、
通常ですとこの画面の下の方のグラデーションが進んでロック解除となるかと思います。

書込番号:24868452

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2371件Goodアンサー獲得:68件 Xperia 1 III SO-51B docomoのオーナーXperia 1 III SO-51B docomoの満足度5

2022/08/08 12:01(1年以上前)

だんだん酷くなってきましたね…。

書込番号:24868529 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:143件

2022/08/08 12:45(1年以上前)

h ttps://gazyekichi96.com/2022/08/08/xperia-1-iii-problems-with-communication-and-heat-generation-in-the-july-update/

XZ3の再来だけは避けて貰いたい・・・

書込番号:24868587

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:50件

2022/08/09 15:35(1年以上前)

>ネモフィラ1世さん
色々調べると、「スリープ死」という現象で過去機種からあったようですね。
ずっとAndroid12にするのを先延ばしにしていたのですが、
ある日深夜に勝手にアップデートされており、
その後、発熱もしているので、またアップデートを待つしかなさそうですね。

情報ありがとうございました。

書込番号:24870228

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:143件

2022/08/09 17:25(1年以上前)

手持ちの5はアプデを手動でするように設定出来ますが、今のは出来ないんでしょうか

書込番号:24870342

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2022/08/10 07:53(1年以上前)

>れぶんくんさん
xperia 1 Cでも、れぶんくんさんと全く同じ症状です。
復旧させるためには再起動しかありません。
アップデートで改善されるものなのでしょうか・・・

書込番号:24871172

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:50件

2022/08/10 13:38(1年以上前)

>ネモフィラ1世さん
手動で管理できる設定は探せませんでしたが、
アップデートを促す画面では都度、キャンセルしていました。

>あんさんぶる55さん
ショップで状況が確認できているかどうか。
過去の事例を検索して見てみると、発熱等はアップデートで改善された記事もありました。
この状態はどうなのでしょう。
ショップも予約が必要なので、なかなか足を運べずにいます。

書込番号:24871593

ナイスクチコミ!2


SLJ9さん
クチコミ投稿数:94件Goodアンサー獲得:1件

2022/08/14 10:54(1年以上前)

自分はSIMフリー版を購入。6時間かけてデータ移行したのに翌日に二度も画面真っ暗になったため、初期不良と思い、交換。
なのに、また、データ移行中に真っ暗。
これ不良品ですかねー。
返品しようしかしか

書込番号:24877263

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:50件

2022/08/14 20:57(1年以上前)

>SLJ9さん
初期不良と思い、交換した際に、メーカー側かショップから何らかの回答がありましたか?
事象は把握されていたのか、単に交換だけ受け付けてくれたのか。

私はキャリアがドコモなので、キャリアで把握されているのか、またはメーカーで把握されているのかを
知りたいと思います。

書込番号:24878081

ナイスクチコミ!2


SLJ9さん
クチコミ投稿数:94件Goodアンサー獲得:1件

2022/08/15 22:26(1年以上前)

>れぶんくんさん
SIMフリーなので、SONYなのですが
購入したのがヨドバシカメラで、交換はヨドバシカメラでやってもらいました。
そのときは、普通に初期不良と思っていました。

現状、あれからは一度も真っ暗画面にはなっていません。

しかし、やはりビクビクですね。

14万近くする商品なのに・・・

書込番号:24879709

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:50件

2022/08/21 18:41(1年以上前)

>SLJ9さん
お返事ありがとうございます。
交換後再度症状が出ているということは、その端末が悪いのではなく、
全体的な事象のようですね。
調べると過去機種から結構取り沙汰されている問題のようでした。

私も以前の投稿を書いた時は、1日に2回も3回もなっていたので、
またなった時にそのままドコモに持ち込もうと思いましたが、
なかなか持ち込めるようなタイミングではなってくれず。

最近ならないなと思っていたので、なにかが改善されたのなら、それで良しと思っていましたが、
今日は、なんとレジで会計時に動かなくなり、参りました。
古い記事で「タップしてロック画面を表示」をオンにしていると発生しやすいとの記載もありましたが、
自分の機種はその設定自体していませんでした。

ドコモに行く時間をつくらないと。

書込番号:24887516

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:50件

2022/08/26 09:43(1年以上前)

昨日、ドコモショップに行ってきました。
ドコモでは同様の報告は上がっておらず、
メーカーのソニーに問い合わせる体制はないので
預かってメーカーに修理の依頼をするしか対応できません、とのことでした。

昔、訪れた違うショップでは、その場でメーカーに確認してくれたので、
「現在はそういう事は行っていないのですね」と尋ねると、
「昔からメーカーに直接問い合わせることはございません」との回答でした。

預けても、SLJ9さんのようにまた同じ状態になることも考えて、
修理に出すのは辞めました。

改善できる報告ではなく、申し訳ありません。

書込番号:24893947

ナイスクチコミ!3




ナイスクチコミ285

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画面割れ🤤

2022/07/27 14:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Ace III SO-53C docomo

手で持っていた状態から、1mほどの高さから道路に落としたら、画面の右端が欠け、ひび割れが大きく入りました。

この前に使っていたxperia ace ではこんなこと無かったので、めちゃショックです。

aceも、ace3も、カバーなどはしていません。

3の商品説明では、画面がとても強そうに見えたので、なおさらショックです…

こんなものなんでしょうか。

書込番号:24851655 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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この間に3件の返信があります。


クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2022/07/27 15:38(1年以上前)

>ふっさんさんさんさん
そもそも、所詮はガラス。
表面側が強化されたとしても、
ウィークポイントがある。
そこに落下したら割れるのは当然。

落とす事が悪い。

書込番号:24851715 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:8件

2022/07/27 16:04(1年以上前)

日本語の通じない方が多くてビックリです。

Xperia aceと比較して、Xperia aceは落としても大丈夫なのに、と言っています。

書込番号:24851735 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2273件Goodアンサー獲得:12件

2022/07/27 16:29(1年以上前)

>ふっさんさんさんさん
そもそも、機種によって落下して割れる割れないは、存在しません。

ただ単に、機種によりウィークポイントに当たる場所が異なるだけです。

確実に言える事は、落下して当たり所が悪ければ、割れるって事だけです。

書込番号:24851761

ナイスクチコミ!33


クチコミ投稿数:9390件Goodアンサー獲得:897件

2022/07/27 16:59(1年以上前)

通信状態の悪い場所で使わざるを得ない時、タップの感度が悪いのかと強く押すことが多いと画面が割れた、修理は代品との交換で2万5千円と。9800円で買ったスマホなので廃棄したよ。

買いなおしたスマホは受信感度も良好、手帳ケースに入れてるのでたまに落とすが壊れないな、3月に買った楽天ハンドも手帳ケースに入れ胸ポケットに入れて携行、かがんだ時に落とすことが増えたが軽量なので壊れにくいと思う。そのうち壊すでしょうが安いので諦めもつきやすい。

書込番号:24851805

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2022/07/27 17:26(1年以上前)

強化ガラスって言ったって、当たり所が悪けりゃ、もろいんですよ。
https://kodama-glass.co.jp/kgpress/archives/21254

書込番号:24851840

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:8件

2022/07/27 17:31(1年以上前)

ありがとうございます。

修理代に25000円もかかったら本当に馬鹿らしいです。。。

もう他のにしようか。

他の方、ガラスの性能関係無く、落とした際に当たりどころが悪ければ割れるというのは分かりました。

ただaceは何度も、どのような角度で落としてもこんなこと無かったのに、ace3は速攻でひび割れ。
性能というか材質というか、とにかく明らかに違います。

ただただショックです。

書込番号:24851849 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:8件

2022/07/27 18:06(1年以上前)

皆さんありがとうございます。

落とし所が悪ければ…という一般論は分かりましたが、

実体験として、
Xperia aceは何度も落としても全く問題なかったのに、
3は一度落としたら大きく割れた、
ということの回答にはなってないですね。
確率論的にあり得ない。

まあ3がひどいスマホだとよく分かりました。

書込番号:24851895 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2824件Goodアンサー獲得:500件

2022/07/27 18:25(1年以上前)

打ち所が悪ければ世界最高性能を謳うガラススクリーンでも割れます。でもガラスフィルムが何の意味も無いかと言えば、それも違います。例えフィルムが割れても下の画面ガラスは無事ということがあり得るからです。だから割りたくなかったら貼らないより貼った方が絶対に良い。

更に言えば、割りたくないためのフィルムとしてはガラスは最良じゃないです。むしろPET素材の衝撃吸収タイプの方が割れには強い。その理由はPETが持つ可塑性や弾性にあります。しなる竹は木よりも折れにくい、それと同じです。

ただし樹脂フィルムはコーティングが剥げると指の滑りが悪くなり快適性が落ちます。また割れにくい代わりに打ち傷は出来ます。余程であれば張り替えれば良いだけですが。ガラスとどちらが良いかは一長一短、ユーザー自身が決めることです。

それと、画面を直撃しなかった場合でも筐体の角に当てた場合、ねじれるように本体が一時的に変形し、その煽りで画面が割れてしまうこともあります。そういう破損を防ぐためには本体ケースも装着する方がより安全です。

自分は所持するスマホ全てに衝撃吸収タイプのフィルムとTPU素材のケースを装着してます。フィルムはPDA工房さんのがマストです。

https://item.rakuten.co.jp/pda/120pda60263095/

書込番号:24851915 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


sky878さん
クチコミ投稿数:5005件Goodアンサー獲得:734件

2022/07/27 19:58(1年以上前)

このスレあれですよね、Victusって名前出したら負けなやつなんですよね?
まあ失礼ながら釣り目的の書き込みなんだろうなーと。
落としたら割れる、仮にaceが割れてなくてもそちらも落としまくってるなら使用者以外に悪いものはない、これが結論です。釣りじゃないならね。

この手の書き込みって実際に割れた画像とか載せる人がいないし大概新規アカウントなので信頼性がなさすぎて。
まあ載せたところで落としたあんたが悪いと言われる事実から逃れられるわけじゃないからあんまし意味ないですが。

書込番号:24852062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!22


クチコミ投稿数:8件

2022/07/27 20:41(1年以上前)

ありがとうございます。

ここに書き込むだけ無駄なことがよく分かりました。

書込番号:24852126 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2022/07/27 20:59(1年以上前)

豪快に車に跳ねられたのにかすり傷程度で済む場合もあればそのへんで転んだだけで骨折なんてのもあるんだし、ケースバイケースでしかないでしょ

>手で持っていた状態から、1mほどの高さから道路に落としたら、画面の右端が欠け、ひび割れが大きく入りました。

>実体験として、Xperia aceは何度も落としても全く問題なかったのに、3は一度落としたら大きく割れた、

布団とかカーペットの上に落としたで割れることはまずない(ゼロではないだろうけど)、道路=アスファルトだとそうはいかない「機種Aは何度も落として問題なかったけど機種Bは1回で割れた、機種Bは欠陥スマホだ!」って言いたいのかもだけど、いくら全く問題なかったとしても何度も道路に落とすとかいう使い方が間違ってるだけだと思うけどねぇ

>ここに書き込むだけ無駄なことがよく分かりました。

仮に全員が賛同して「Ace3は割れやすいダメダメスマホだ!!」って言ったとして割れたスマホが元に戻るわけでもないんだし、第三者の意見がどうこう関係なく無駄なことと言えばそうなんだろうね

書込番号:24852146

ナイスクチコミ!26


クチコミ投稿数:8件

2022/07/27 21:03(1年以上前)

同情を得たいわけではなく、機能面からアプローチした回答が無く、無駄でした。

まあ、色々書いてくれる暇な方が多いサイトなのはよく分かりました。

書込番号:24852158 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2824件Goodアンサー獲得:500件

2022/07/27 22:17(1年以上前)

>ふっさんさんさんさん
自分は今回、機能面からもアプローチした回答をしたと思ってますが?内容の一部は解釈と応用次第によっては「もしかするとAce IIIはAceよりも脆弱な面があるかも知れない」と考える一助に十分なってるとも思いますけどね。

要するに自分にとって都合が良い意見しか要らないよ、ってことなんでしょうね。そのような物言いって質問とかされる方に結構多いけど、結局同情してくれ、自分の気持ちを察してくれって事なんですよ。

書込番号:24852297 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!30


クチコミ投稿数:2539件Goodアンサー獲得:260件

2022/07/27 22:40(1年以上前)

まあ、共感して欲しいだけなんでしょ。

私にこんな不幸な事があった!、みんな同情してくれ共感してくれって事なんでしょ。

こういうのは、TwitterなどSNSでやった方が良いよ。

書込番号:24852323

ナイスクチコミ!29


クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:143件

2022/07/27 23:34(1年以上前)

こういう人は仮にMIL規格対応のスマホ買っても、落として破損とかしたら文句言うんですよね

まあ、最近はiPhoneでもAndroidでもケースどころか保護フィルムすら張らず、堂々と裸運用してる方を老若男女問わず見かけますが、いざという時に泣くのは自分である事を頭に入れるべきでしょう

書込番号:24852394

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2022/07/27 23:44(1年以上前)

機能面もなにも落とさなければ割れないということに尽きる

書込番号:24852405

ナイスクチコミ!23


クチコミ投稿数:2049件Goodアンサー獲得:176件

2022/07/28 10:59(1年以上前)

>ふっさんさんさんさん
何度も落としてしまう使用習慣を見直すか、手帳型ケース+ネックストラップ等で落下防止を計るほうが現実的かもしれません。

書込番号:24852772

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:6777件Goodアンサー獲得:1074件

2022/07/29 07:45(1年以上前)

確率論なんか関係ない。

たとえ100万分の1の確率だったとしても、立て続けに、ってことはない話ではない。
大雑把にいえば、運だよ、運。

書込番号:24853886

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:848件Goodアンサー獲得:29件

2022/08/12 10:03(1年以上前)

メーカーや機種ごとに強度は違う、ということを認めようとしないのは、やっぱり、違うと思う。確かに、運・不運もあり、当たり所がよい・悪いは、あると思いますが、だからといって、どんな機種でも強度に大差はない、ということにはならないと思います。

書込番号:24874422

ナイスクチコミ!1


文蔵☆さん
クチコミ投稿数:23件Goodアンサー獲得:1件

2022/08/12 21:43(1年以上前)

〉メーカーや機種ごとに強度は違う

当たり前。そんなこと言ってない。

書込番号:24875233 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ17

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初期不良?ソフトウェアのバグ?

2022/07/26 14:10(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 IV SO-51C docomo

先週本機種を購入したんですが、暗めの画像を表示したときに、モザイクっぽく潰れてしまう症状があります。
クリエイターモードをONにするとマシになりますが、、、

また、時々タッチパネルの反応が悪くなり、タッチテスト的なアプリで確認してみると、タッチ切れのような状態になります。(アプリを落として少し待つと改善します。)
今のところ、Googleアプリ、Chrome、Adobe Acrobatでこの症状を確認しております。

これは修理に出すべきなのでしょうか?
それともソフトウェアのバグか何かで、アップデートで改善されるのでしょうか。

書込番号:24850224 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:143件

2022/07/26 14:38(1年以上前)

レビューでも結構見かけますが、黒潰れというよりも仕様かなと思います
元々ソニーの有機ELはそんなもんですし、黒い所はそのまま黒く映す感じです
こういうのは輝度を上げれば良いんですけどね

因みに他社と違って本機の描写は8bitなので、クリエイターモードにしたらマシになるというのは疑似10bit表示になるからかもしれません

書込番号:24850252

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:15件

2022/07/27 23:03(1年以上前)

機種不明

●追記

タッチ切れのような症状ですけど、
発生時は画像のようにステータスバー付近が全く
反応しなくなりますが、大体の場合、画面スリープにして10秒程度で正常な状態に戻ります。

一日に数回程度発生するのですが、タッチパネルの
故障なのでしょうか?
スリープで復旧するということはソフト的なバグなのでしょうか?

書込番号:24852355 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1036件Goodアンサー獲得:26件

2022/07/28 20:23(1年以上前)

中国ばんは2回目のアップデートみたいてすね。

書込番号:24853403 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8156件Goodアンサー獲得:756件

2022/08/18 13:44(1年以上前)

au版で、この機種でないけど

同じSONYって事になりますが、こういうバグとアップデート来てます

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20220817-02/

こちらの機種にも同様のバグがあるのでは?

書込番号:24882958

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ0

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Google純正時計アプリの不具合について

2022/07/25 21:44(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 10 III Lite 楽天モバイル

スレ主 10-goodさん
クチコミ投稿数:1件

いつからか定かではないですが、時計のアラームがロック画面に表示されなくなりました。
前までは、ロック画面に停止かスヌーズをスワイプで選択できる画面が表示されていました。
今は、アラーム鳴動→ロック解除→上から下にスワイプで通知を表示→アラームの停止かスヌーズを選択で鳴動停止の手順を踏まなければなりません。
また、音量ボタンで停止の設定にしてみたのですが、全く反映されず、音量が変化します。
同じ症状が出ている方、若しくは何かしら改善方法をご存知の方おられますでしょうか?

書込番号:24849468 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




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Android12後にフリーズ落ち

2022/07/25 02:03(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 5 II SO-52A docomo

クチコミ投稿数:126件

Android12してから1、2週間ほど経ちましたが、
他の方が報告しているのと同じく使用中もしくはスリープ中にフリーズ落ちして強制再起動じゃないとつかないような症状が頻発するようになりました。
早く修正アップデートが来て欲しいものです...

書込番号:24848468 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!130


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クチコミ投稿数:82件

2022/07/26 14:34(1年以上前)

俺のはフリーのだけど、4月に購入してサクサク動いてた。
アップデート後、突然白黒画面になる現象が発現。
再起動しても電源を入りきりしてもダメ。
あきらめて放置してると数時間後、
カラーに復帰して普通に動く。
安心してると数日後、再び白黒に。入り切り再起動で反応せず。
数時間後何もなかったようにカラーに復帰。
頭にきて保障プログラムに入っていたので、交換を要求。
現在、返事待ちです。

書込番号:24850250

ナイスクチコミ!24


クチコミ投稿数:126件Goodアンサー獲得:2件 Xperia 5 II SO-52A docomoのオーナーXperia 5 II SO-52A docomoの満足度4

2022/07/26 17:14(1年以上前)

書き込み見てアップデートを思いとどまりました
半年ほどしてからアップデートします
ありがとうございました

書込番号:24850455 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:82件

2022/07/27 11:33(1年以上前)

白黒になる現象、解決しました。

お休みモードというのが勝手に立ち上がっていて
子供が寝る時間になると白黒になって、はよ寝れ、
もうスマホ白黒になったぞ、使えんだろ(笑)
となって、朝、復帰するというやつです。

こんなの入れるなよな〜〜

書込番号:24851475

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:2862件Goodアンサー獲得:88件 Xperia 5 II SO-52A docomoのオーナーXperia 5 II SO-52A docomoの満足度1

2022/07/28 01:26(1年以上前)

>RetoRooRaa Vさん
と、昨日同じ症状出ました。

実は昨日まで北海道へ一週間旅に出ていて、バタバタした中で(スマホでいろんな操作をしてる最中に)、つい「12へアップデートする」を押してしまいました。
アップデートされた後に操作方法がいろいろと変わってしまい、旅先だったのでとても不便でした。
スクショの撮り方まで変わりましたよね。
この時代にもなって、アプデで不具合とか本当にヤメて欲しいです。


書込番号:24852469

ナイスクチコミ!22


クチコミ投稿数:2862件Goodアンサー獲得:88件 Xperia 5 II SO-52A docomoのオーナーXperia 5 II SO-52A docomoの満足度1

2022/07/28 01:29(1年以上前)

と、思ったらこの板は5U(SO-52A)でしたね。(^^;
わたしの1Uでも5Uと同じ、上記「不具合」が出ています。
ちなみに、アプデ前にも一回だけ電源落ちはありました。

書込番号:24852473

ナイスクチコミ!16


クチコミ投稿数:126件

2022/07/28 01:45(1年以上前)

>REALTマークの四駆^^さん
1IIでの症状なんですね!
僕はこの記事と乗ってる情報を元にこの投稿を書いたのですが、
この記事によると1IIでは同様の症状は確認できてないそうなので、もしかしたらそれは結構大事な情報かもしれないです!
https://sumahodigest.com/?p=11538

書込番号:24852481

ナイスクチコミ!5


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2022/07/31 04:37(1年以上前)

>RetoRooRaa Vさん

先に書いたのは、私の1Uでの症状です。(^^;
5Uも中身は同じような物なので、おそらく両機に当てはまるものだとは思います。
と、今日も3回ほどネット使用中にフリーズ→電源落ち(docomoによると、画面消灯は電源落ちでは無くフリーズらしい)しました。
その3回とは、Facebookの投稿を「修正する」のボタンを押すと再現率100%でフリーズし→画面真っ暗という感じでした。

で、時間があったのでdocomoに電話で問合せしようとしたら、結局は解決などしない超絶面倒なネット問合せに誘導され(電話しても結局、ネットで問合せしてねと誘導される)頭に来て、何とか電話オペレーターに繋がる番号に掛けて聞きました。

まずはオペに繋がるまでのガイダンスが超長い事と、糞の役にも立たないAiチャットだとかQ&Aからのネット問合せ誘導に関して文句を言った後に、詳細を聞きました。(笑)

予想通りのオペによる「教科書回答」を聞き流した後に、詳細質問をしたのですが、得られた回答は次の通りです。
・Android12にアプデ後の不具合と思われる症状については、アプデ前に入れたアプリとの相性や、まだAndloid12にアプリや端末内の設定等が噛み合って(?)いない為に起こる可能性もある。(アプリやネット使用中のフリーズも同じく)
・使用中の電源落ち→ボリュームの上ボタン+電源ボダンの同時押しで起動に関しては、docomoでは「強制終了」と呼ぶが(画面が真っ暗になっても電源が落ちている訳では無いらしい)、数日以内に何回もその「フリーズ」が起こるのは端末に不具合があるかも。
しかし上記、アプデ後のアプリその他との絡みが原因かも知れない。

結局、アプデ後1ヶ月くらいは様子を見ろという事か?と聞くと、「そうしたほうが良いかも」と。
故障受付に送ったとしても不具合が無ければ、端末内データが全て初期化された状態で送り返されるだけだし、故障修理や交換をしたとしても同じく、アプリのインストールや設定をまた1からしなくてはならないので面倒でしょ?だから1ヶ月くらい様子見てみるほうが賢明と思うよって話でした。┐(´д`)┌
まぁ予想通りの回答と、予想通りの今後の対処方法でしたが。

私の場合、「不注意」でアプデをしてしまいましたが、1U&5Uを使っている方には、数ヶ月以上はアプデをしない事を勧めます。^^;




書込番号:24856710

ナイスクチコミ!16


nora-chanさん
クチコミ投稿数:4件

2022/07/31 17:20(1年以上前)

>RetoRooRaa Vさん
まさに同じ症状が起き、本日docomoショップに相談に行って
こちらの掲示板で話題になっていることを知りました。

Android12にアップデートして1週間ほどです。
この症状が数回出る日もあれば出ない日もあります。

アップデートする前に不具合とか出たらいやだなぁとちらっと頭をよぎり
調べたところAndroid12のリリースは昨年の12月。
何で今頃アップデートのお知らせ?と思いつつも
半年もたっているのなら大丈夫かなとアップデートしてしまいました。

今は再起動ができなくなるのではという不安から
Googleを使ってのバックアップとLINEのバックアップを
こまめに行うようにしています。
docomoショップのお兄さんからも
修正のアップデートを待つしかなさそうなので
バックアップを欠かさないようアドバイスをいただきました。

とりあえずこの対策で乗り切ろうと考えています、

書込番号:24857475

ナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:2件

2022/08/02 08:44(1年以上前)

私も1Uで毎日フリーズして困ってます。
アンドロイド12アップデートは、なんとなくですが11より通信や操作感がなめらかになったような感じがしてよくなったと思ってた直後、固まりました。。。最初は焦りました。
iPhoneでも2回不具合・取替を経験したので、またハズレ引いたかと思いました。なんとか再起動できたものの毎日、多い日は3回ぐらいフリーズします。
ネットで調べても結局原因はわからないのですが早くシステム改善を願うばかりです。

とりあえず、アップデートはまだ様子見されたほうがいいかと思います。

書込番号:24859816 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!23


クチコミ投稿数:2862件Goodアンサー獲得:88件 Xperia 5 II SO-52A docomoのオーナーXperia 5 II SO-52A docomoの満足度1

2022/08/02 11:37(1年以上前)

>コロスケなりよさん

まいりますよね。^^;
せっかくの1U、使いにくい5Uから機種変して大満足していたらコレですから。笑
どうしてこうもアプデって無責任で適当なんだろう?
毎度のように…

アプデ後に固まって真っ暗画面になり、強制再起動(強制終了)の方法を知らず、docomoに駆け込んだ人も多いと想像します。^^;

書込番号:24859993 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10




ナイスクチコミ7

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標準

初心者 バッテリーの劣化が早すぎる

2022/07/22 23:51(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 II SO-51A docomo

スレ主 OffOさん
クチコミ投稿数:1件
機種不明

最近バッテリーの減りが早いと感じ、ダイヤル入力から見ることができるバッテリー容量を確認してみた所、設計容量の75%程となる2981mahまで劣化してしまっていました。4月にdocomo onlineショップで新品として購入してからまだ4ヶ月も経っていないのにも関わらず、です。
今までXperiaは10機種ほど保有してきましたが、ここまで劣化が早かったものを今まで扱ったことが無かったので少々困惑しています。
この機種を購入する前に数年間使っていたXZ2Premiumはまだ85%以上容量が残っており、それに比べても特段荒い使い方をしてきたわけでも無いですし、バッテリー保護機能もオンにしていたので何が原因なのか見当もつきません…
初期不良として交換対応でもしてもらいたい気分ですがdocomoはバッテリー関連については保証に入っていてもなんの対応も取らないようなので泣き寝入りするしか無さそうです…
使い勝手がいいスマホなだけに残念です…

書込番号:24845494 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7



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