SONYすべて クチコミ掲示板

バックグラウンドでアプリが落ちます。

[磯田康夫]

XPERIAZX2からの機種変更ですが、バックグラウンドに回したradikoなどのアプリが止まってしまいます。やはりエントリーモデルはダメですね…早々にまた機種変更を考えています😭

書込番号：24837868　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞磯田康夫さん
OSが節電やメモリ解放のために、敢えて停止させているのでは？

そのあたりの確認をした上での書き込みと理解して宜しいでしょうか？

書込番号：24838272　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯田康夫]

アプリも全部落として表に出して稼動させても落ちます。メモリーもリフレッシュさせてもダメですね…

書込番号：24838484　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞磯田康夫さん
機種が違うので、該当する項目がないかもしれませんが、私の端末では設定→電池 →アプリ起動の中にOSに任せるか、自分で停止をさせるかを決められます。
ご参考になればいいですが。

書込番号：24838969　スマートフォンサイトからの書き込み

[磯田康夫]

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：24839143　スマートフォンサイトからの書き込み

android12で突然シャットダウン

[RetoRooRaa V]

android12にアプデしてから1日後、ゲームをしてたら突然画面が真っ暗になってうんともすんとも言わなくなりました。
幸い電源ボタンと音量ボタンの同時押しで解決しましたが、今まではこのような症状は無く1年以上使えていたので、
恐らくandroid12が原因だと思われます。

書込番号：24836382

Wi-Fi繋がらない、勝手に切れる

[まろりん58]

ワイモバでOPPOから機種変しました。
1ヶ月経ってないのに、Wi-Fiで4になっていても勝手に切れたり、低品質だから繋がらないと判断して繋がりません。
対策は全てやったが効果なし。
店の人に電話で相談したらＳＯＮＹの中でも廉価版の最低機種。
OPPOの方が性能良いとのこと。
この2日不調なのは雨のせいと訳分からん事を言っていた。
電波とはそんなもの？？？
我慢するか、前の携帯使うか、シムフリーの携帯用意するか、下取りするためにまた機種変だと。
一日に何度も投げつけたくなる素敵な携帯。おすすめしません。
口コミ見てから変えればよかった（泣）

書込番号：24836105　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ネットワークのリセットをやっても駄目なら、お手上げですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035610/SortID=24794669/

WiFi5(11ac)で接続できていいないのなら、ルーターとの相性が悪いのかもしれません。i一度ルーターの電源を落としてみたほうがいいかもしれません。ルーターから離れた場所で利用しているのなら、障害物の影響も考えられます。

なお、Xperiaの廉価版モデルはドコモが販売しているAceシリーズです。

書込番号：24836149

[けーるきーる]

＞不調なのは雨のせい
＞電波とはそんなもの

Wi-Fiは基本屋内なので、ほぼほぼ影響はないはずですが。
https://www.nojima.co.jp/support/koneta/11448/
https://jp.skyberry.me/column/1317/

書込番号：24836231

[パピーのパパさん]

雨のせい？とか、ＳＯＮＹの中でも廉価版の最低機種という事自体、
店員の知識のなさが。。。
接続は問題ありません。
確かにハイスペック機と違い、カメラ等の性能は価格程度だと思いますが、普段使いにはとても安定して良い機種だと思います。
おそらく使用しているwifiルータとの相性が悪い、入れてあるアプリ影響、近くに何か電波状況を悪くしている電子機器などありませんか？

書込番号：24837695

皆様どうですか？

[sunflower-m]

Instagram、Twitterに動画の投稿が出来ません。

その他にも
画像の読み込みもすごく遅い、、、


充電もしてるのに
どんどん減っていきます。。

皆様は不具合起きてませんか？

書込番号：24834782　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

すごくわかります。
Instagramのストーリー投稿は大体失敗してます。
カメラ保存も遅いし、たまに保存されません。
↑次を撮ると保存される場合もあります
再起動やキャックリアで様子見してますが、アップデートに期待です

書込番号：24835165　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunflower-m]

私だけじゃなかった、、、

SDカードとこの機種の読み込みに問題がありそうな気がします。SDカードいれておられますか？

ラインなどで画像送るときの一覧の表示もかなり遅いです。。

わたしも画像保存されてないこと何回もありました、、、

初期不良の可能性があると本体を変えてもらったのですが全く同じ症状で改善されませんでした。。

書込番号：24835168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞sunflower-mさん
＞めぐみーなさん

これは利用環境依存の問題で間違いないと思います。もしシステムの不具合が原因であれば、価格.comのレイティングが4以上の高評価になったりしないでしょうから。

対処としては、スマホ初期化後にGoogleアカウントからのアプリ復元を行わないこと。古い端末でのアプリの内部設定をそのまま新しいAndroidに適用したことが原因の一つと考えられますので、面倒でもアプリは、ご自身にとって大切なものから1つずつ順にインストールと設定を繰り返してください。

古い端末にはなかったアプリ同士の相性の悪さが見付かる場合もあります。そこにも注意し動作を確認しながら再構成していくしかないと思います。

なお、端末の更新プログラムが来ている場合はアプリの再構成よりも前に済ませておいてください。

書込番号：24836882　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunflower-m]

アドバイスどおり一度初期化して
データをいっさい引き継ぎませんでしたが
動画投稿はすべてだめのままでした。

前に使用していた機種から同じ動画を投稿すると出来るのですが、この端末のみ無理なままです。

書込番号：24838858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋ＆Ｒ]

Wi-Fiでの通信エラーが多発しています。（5GHz、2.4GHz両方）
Wi-Fiの接続自体は切断になることなく安定しています。
初期セットアップ、GoogleIDやauIDの連携ログイン、Line(特にトーク書き込み、VOOM、ニュース)、GooglePlayを含むGoogleサービス全般、本体ソフトウェアの更新、他にも・・・

auサポートさんに相談させていただき初期不良の疑いということで新品を送ってもらいましたが改善しませんでした。
機内モードやWiｰFiのON/OFFで一時的にWｰｰFi通信が成功することもあります。
Wi-FiをOFFにしauのデータ通信だけにした場合はエラーにならないようです。
ネットで通信エラーの対処方法を探して試してみましたがダメでした。
もちろんアクセスポイント側もいじってみました。
なお、他のスマホ、PCなど他の機器ではすべてWi-Fi通信が正常です。
WiｰFiがONのときでも待機中のLIneやメールなどの通知は正常に出るようです。

どうもこのスマホのWiｰFiドライバーみたいなものがおかしいのではと思いますので、今後の本体ソフト更新を待つしかないのか・・・
とにかく、初期セットアップがエラー多発し、スマホを初期化して再セットアップしたりで疲れたのと、ギガを消費して次のステップになってしまったのがショックです。

書込番号：24850368

[Ｋ＆Ｒ]

Wi-Fi通信がおかしいのは無線ルーターとの相性みたいです。
街中のauを含むフリーWi-Fiに接続してみたところ5ヶ所中3ヶ所で正常に通信できました。
接続自体できなかった2ヶ所はいずれもauのWi2eapでした。
au Wi-Fiアクセスアプリが無反応でした。（SOV43では正常に接続できました）

ネット上の相性問題を参考にしつつ無線ルーターを買い替えてみたところ、どのアプリでも快適に通信できました。
新しい無線ルーター：　NEC aterm WG1200HP4
今まで使用していた通信不具合発生の無線ルーター：　ELECOM WRC-1750GHBK

書込番号：24851992

[mikubb30]

私も同じ症状です。
ここ1ヶ月くらいで、多発してます。
純正カメラアプリやbeautyplusはほぼ保存されません
sdカード抜いたりアプリ再インストールしてもダメでした💦
snowだと大丈夫でした
初期モデルだからダメなのか？
それ以外は悪く無いんですが💦
写真撮れないスマホですね

書込番号：25002113　スマートフォンサイトからの書き込み

デフォルトのカメラアプリがすぐ落ちる

[syoazuma]

ソニーストア公式でsimフリー版を購入。

デフォルトのカメラアプリが立ち上げるとすぐ落ちる現象があったので
ソニーストアに問い合わせたら初期不良でも交換もしてくれないとの回答。

デフォルトのカメラアプリ以外は普通に起動するので完全にデフォルトアプリの問題だが
デフォルトはアンインストールも不可能なので何もできないのに交換もしてくれないとのこと。

正直サポートがだめすぎてソニーストア公式で購入する理由がないので
simフリー版は量販店やキャリアで購入したほうがいいです。

書込番号：24832997

[smileplease]

＞syoazumaさん
交換が無理ということは修理は可なのでしょうか？
コメントに記載ないのでどうなのかなと思い書き込みしました。

書込番号：24834209　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtbr55]

＞syoazumaさん
わたしも近接センサー不良でSONYのチャットサポート、電話サポート、サービスセンターでの対面サポートすべてうけましたが、預かって不具合確認してからでないと交換や修理の対応をするかどうかの返事ももらえないという、納得いかない対応でした。
購入は量販店で、そのお店にも言いましたが、対応はSONYでしかできないとのこと、
量販店で買っても直販で買ってもサポートはSONYとなるので、どこで買っても同じで、平等に納得いかないサポートとの対峙が必要です。
わたしはサポートに預けている期間スマートフォンを使えないのは困るので、別のメーカーのものに買い替えました。

書込番号：24858477

お財布ケータイ

[かめしお]

中古で買ったのですが、お財布ケータイが利用中でna〇〇coがどうしても初期化出来ない、諦めるしかないでしょうか？

書込番号：24832002

[ありりん00615]

売り主が初期化せずに販売したのなら利用できないことになるので、返品したほうがいいと思います。

イオシスの場合は、おサイフケータイの初期化も売却条件に含まれています。
https://k-tai-iosys.com/guide/android-beginner.php

書込番号：24832024

[mjou]

返品できるなら返品する
返品できないならあきらめるおサイフケータイ
どうしても使いたいなら
今のスマホをおさいふケーターイ使えませんと
表示してヤフオク等で売って
違うものを買うしかないと思いますが

書込番号：24832617

[エメマル]

何故nanacoを隠す。利用ルールを読みましょう。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：24832631

[かめしお]

売り主には返却できません、諦めて使うしかないと思ってます、コメント下さった皆様ありがとうございました。

書込番号：24833075