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Android14にして

[M@B-hd]

「dアカウントの認証に失敗しました」
D549のエラーメッセージが出ました
色々とチャレンジしましたが、全くなおりません
どなたか、お詳しい方教えて頂けませんでしょうか？

書込番号：25617372　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞M@B-hdさん

数日待ってみる。

それでもダメならメジャーアップデート後なので、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

dアカウントの生体認証ができません
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041169/SortID=25370022/#25370022


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
付近にあると思います。

書込番号：25617390

[†うっきー†]

他には、既出スレッドにあるように「root化」という文言が出る場合は、

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041444/SortID=25612250/#25612301
>機種スレッドを印刷（もしくはタブレット等を持参で表示）でdocomoショップで、他の方同様に、修理して欲しい旨を交渉してみてはどうでしょうか。

D549だけで「root化」の文言ではないため、今回は関係ないとは思いますが。

書込番号：25617405

[M@B-hd]

早速のお返事ありがとうございます
頑張ってみます

書込番号：25617406　スマートフォンサイトからの書き込み

Android14にしたが…。

[MEVIUS SL]

手に入れてから半年です。
先日Android14が配信されたので入れてみました。
しかし、画面の明るさがたまにチラッと一瞬だけ点滅するようになってしまいました。アップデートする前はそんなこと無かったのに…。
解決方法は無いものか悩んでます。

書込番号：25613946　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://sumahodigest.com/?p=20595

ユーザー補助の設定をする

手順の表に以下の内容が追加されます。

点滅による通知

項目が追加されます。通知を受け取ったときやアラームが鳴ったときにフラッシュ／フォトライトや画面を点滅させるかどうかを設定します。

ユーザー補助の設定をする

手順の表に以下の内容が追加されます。

点滅による通知

項目が追加されます。通知を受け取ったときやアラームが鳴ったときにフラッシュ／フォトライトや画面を点滅させるかどうかを設定します。

こちらは関係ないですかね？

通知ledの代わりに画面点灯での通知が14から加わると?

書込番号：25614638　スマートフォンサイトからの書き込み

[MEVIUS SL]

それは確認しました。
そうではなく、意図しないところで瞬停するような感じです。画面がです。

書込番号：25625253　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

大きなアップデート後は昔は初期化が定石でした。

14にしてから電池の持ちのトラブルもあるようです。

一度初期化されてみては。

初期化の際は、アプリを自動で入れるとその設定も同時に入ってしますかもなので、手動でアプリを入れるほうがいいかもですね。

書込番号：25626228

5G通信

[語りたい人]

相変わらず出来ない時あるのでAndroid14アップデート時に解決するかどうかですね、仕様レベルではあるバグと言えるのでしょうね、今まで改善されてないということはー

書込番号：25613016　スマートフォンサイトからの書き込み

[言論統制ひどくてだめだこりゃ]

機種違いの現象ですが、4Gで電波届かないところに行って、ずっとバッテン状態で、家に帰って気付いて飛行機飛ばして復帰するんで、こんなもんかなってのもありますね。
あと、偶然かは知りませんが、スマホの電波が悪いところで、再起動して、電波なかなか拾わないなと思って、wifi付いてたからwifiを切ってみたら、即座に電波拾ったという現象もありましたね。
この程度なら、別にそんなもんかって感じですね。

5Gなんて拾えるところにいるんだったら贅沢ですね。
電波薄いところだと拾いにくいってところもあるでしょうし。

書込番号：25613070

[ヨッシーセブンだ！・]

＞語りたい人さん

＞相変わらず出来ない時あるので

オイラの自宅では、ドコモとauにて４ＧのＬＴＥが圏外になってまして、ドコモとauにてヴォルテ対応でのフェムトセルを設置してますけどね、街中では、どっちも５Ｇの圏内なのが不思議です。

まぁ、４ＧのＬＴＥでも余裕で８０Ｍbpsくらいの速度ありますんで、５Ｇって必須じゃないですけど。

書込番号：25613120

[語りたい人]

＞言論統制ひどくてだめだこりゃさん
なるほど、製品としては5Gなので、やはりしっかりした製品作って貰うためにもユーザーからの意見をなるべくメーカーに言った方が今後製品作るためにも、日本復活のためになるので、ユーザーがわも積極的に言ってく方が私は良いとおもいます

書込番号：25613124　スマートフォンサイトからの書き込み

[芋洗坂69]

何言ってるか分かんないけど、5Gエリアなら5Gになると思ってるの？
あと必要なの5G？
仕組みも理解した方が良いかもね？

書込番号：25613172　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

そうですか、言い合いがしたいのですか？

書込番号：25613206　スマートフォンサイトからの書き込み

[芋洗坂69]

別に言い合いしても良いけど？
5Gって何？って学んで理解してからだよ
知識ないのに言い合いしてもムダじゃん？
ミリ波 サブ6 NR SAとか理解してから来て！！

書込番号：25613299　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

そうですか私が全面的に悪いですか、わかりました

書込番号：25613315　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

議論はご自由に

ただ本当に変な突然変異もたまにあらわれるので、そういうのはご注意を

それで、スレ違いになりますが、語りたい人さん的に当機種の音評価が聞きたいです

先日usb dacを噛まして聞いてみたんですが、あまり音質向上がなくて

この機種に入っているのでも十分優秀なのかなという結論になりました

スレチすみません！

書込番号：25613318　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

え？ありがとうございます！
音の評価ですか？わかりました！
今度追加レビュー書いて起きます

書込番号：25613324　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

いろいろな機種で聞いてらっしゃるようで

興味があります

よろしくお願いいたします！

書込番号：25613331　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

今追加レビューしましたので参考にして頂けるとありがたいです！DACは人によっては物足りないような印象ありますが、最近発売されたのはさらによくなったと言う話もあるので、よろしくお願いします

書込番号：25613340　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

申し訳ないです！別の話になってしまいましたね！失礼しました！(*･ω･)*_ _)ﾍﾟｺﾘ

書込番号：25613351　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

早速、ありがとうございます

書込番号：25613399　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

通信事態エラーでる端末見たいですね、5Gに限らず

書込番号：25614161　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞語りたい人さん
docomoの問題だと思いますが、docomoでもそんなことがあるのですね。
docomoの正社員で基地局を設置している友人がいますが、自信と誇りのようなベテラン技術者ですが。

書込番号：25614202　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

ありがとうございます！docomoさんにもお世話になっております、前々回機種変時に全機種紹介して貰えたので！ありがたかったです！docomoがわが通信の辺りにですね、うんうん！

書込番号：25614205　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

主要な仕事は、既存の基地局のメンテナンス、補修や改修みたいですが、どんどんと建物が増設されてしまうので、現場で電波強度を測定しながら、新設も結構しているそうです。
1Gから携わっているレジェンドで他のキャリアの裏事情にも精通されています。

書込番号：25614223　スマートフォンサイトからの書き込み

[語りたい人]

知り合いにいて助かりますね！
心強いです！

書込番号：25614226　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

確かに通信の切り替わりで引っ掛かる感がある時ありますね

そんなに気にしていないですけど

人によっては５gから４gになるとき電波が途切れるとかあったような

書込番号：25614654　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞語りたい人さん
＞fwshさん
やっぱりバグがあるのかな？

書込番号：25614741　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia1Vに変えてから…？

[厄年の男]

皆さんにお伺いいたします。Xperia1�Vからの機種変してからだと思うのですが、ドコモｄアカントの生体認証が使えなくなってしまいました。root化が邪魔をして、エラーとなってしまいます。ドコモショップで対策確認したら「Google Play開発者サービスの更新が出るまで待っててください。」とのことでした。ちなみに、マイナポータルのログインも同じ現象で立ち上がりません。皆さんも同じ症状出ている方はおりますか？Xperiaは3台目ですが、初めてです。

書込番号：25612250

[totop]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000041387/SortID=25430478/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=%83%7d%83C%83i%83%7c%81%5b%83%5e%83%8b

対応待ち、のようですね。

書込番号：25612287　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞厄年の男さん

既出スレッドから、5カ月以上も放置されたままということは考えにくいのため、
機種スレッドを印刷（もしくはタブレット等を持参で表示）でdocomoショップで、他の方同様に、修理して欲しい旨を交渉してみてはどうでしょうか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041387/SortID=25430478/#25587368
>私は結局ソニーサポートとやり取りして、点検、修理に出しました。結果は、デバイス認定されていない事象が初期化しても発生したとのことで、なにかの部品交換での対応となりました。

書込番号：25612301

[ありりん00615]

5chを見ても、解決できた人は交換もしくは修理のどちらかだったようです。

書込番号：25612533

[厄年の男]

＞ありりん00615さん
＞†うっきー†さん
＞totopさん
皆さん！情報ありがとうございます。
少しモヤモヤ感が晴れました。
もうしばらく、皆様のアドバイスを試してまいります。
ありがとうございました。

書込番号：25612582

[M@B-hd]

全く一緒の現象で、ドコモの遠隔サポートを受けても改善されず、ドコモショップに行ってSIMを交換してもダメでした
Leminoがインストールされていて、タップしてもすぐに落ちます

書込番号：25617393　スマートフォンサイトからの書き込み

[トゲちー＠即ティウン]

auですが、同じエラーが出ていました。
端末の初期化＆Googleアカウントの別垢制作＆マイナポータルアプリの再インストール＆Google別垢の削除でどうにかログインできるようになりました。

書込番号：25801663　スマートフォンサイトからの書き込み

USB端子の不具合

[新千本]

昨年１０月に画面が破損、ドコモの保証で端末を交換しました。普段からクルマとバイクでナビ代わりに使用していますが、１１月頃から充電が追いつかなくなりました。

症状としてはUSB端子にゴミまたは水分が検知されたのでUSBが無効になる→有効になるというのが繰り返しでした。

別にホコリの多い場所や、雨の中でバイクでナビ代わりにはしていないので理由がわからず、エアブロー等をしていましたが、症状がでる頻度が増えてきたので、先月ドコモショップに持ち込んで修理を依頼。

USB端子に腐食があったので部品交換したとのことです。

水濡れが確認されたら修理代が発生すると言われてましたが、請求されなかったのでなんで腐食？。

交換前の端末では全く症状は出なかったので交換品がハズレなのか…ちょっとモヤモヤしてます。

書込番号：25607935　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞新千本さん
>エアブロー等をしていましたが、症状がでる頻度が増えてきたので、先月ドコモショップに持ち込んで修理を依頼。

エアブローというのが、具体的内容が不明ですが、
例えば、スプレー缶のエアダスター等を使って、USBの端子内部にゴミを押しやるなどを日常的に行ってしまって、
その結果腐食する結果になっただけとか・・・・

防ぎたい場合は、例えばマグネットケーブルのコネクタ等を常に刺しておけば、ゴミの侵入は防げますし、抜き刺しによる劣化も防げます。

書込番号：25607947

[言論統制ひどくてだめだこりゃ]

充電追いつかないとかは、lineとかしょうもないアプリ入れてて、電池消耗が大きくて充電より減るとかの場合だったら、line削除したほうがいいかも。
あと、usbのケーブル使いまわしてるんだったら、それもやめたほうがいいと思いますね。
気温も低くなってるのもあるから、その影響も多少なりとあるかも。

書込番号：25607952

[fwsh]

電圧を印加している状態で不純物や湿度水分(急激な温度変化含む)があると腐蝕は著しくすすみます

塩分等、イオン化しやすい不純物と湿度、水分、電圧が加わることにより、基板の絶縁が破壊されます

急激な温度変化は結露の原因にもなります

バイクに乗る際はusbポートに蓋をして、充電しないほうがいいのでは

する場合はワイヤレス充電のほうがよさそうですね

書込番号：25607977　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

捕捉ですが基板の絶縁破壊は今時の材料ではそうそう起こらないでしょうが、異物検出機？にイオン化によるマイグレーション、デンドライトが発生した場合は絶縁材料内部で針状(印加点から放心状)のものが形成され、絶縁や異物検出に影響するので、エアで吹いても、アルコールで拭いてもとれません

書込番号：25607996　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞新千本さん

こんにちは。ドコモXperia他機種ユーザーですが。

＞症状としてはUSB端子にゴミまたは水分が検知されたのでUSBが無効になる→有効になるというのが繰り返しでした。

あー確かにありますね。
うっかり端子部に水を掛けちゃった→表示が出た→ジャックを下向きにして強く振ったり拭ったりエアダスターで飛ばしたりってやると直る、が通常、
しかしこれと言って濡らしたりしてないのに何故いまエラーなの？、ってことも屡々。。。

＞USB端子に腐食があったので部品交換したとのことです。

機種やメーカー問わず、同様事象でどうにもならず修理に出したって話は時々聞きますね。ここのサイトでも他でも。

実際問題、そのUSBジャック内の細かな端子の個々に腐食があったかを個々の部材レベルまで分解して視覚的に確かめる、なんて手間を掛けてメーカー？の修理担当がやっているとは考えにくいです。
たぶん電気的に調べて、個々の端子どうしの間が絶縁不良＝設計上許容される以上に電気が流れてしまう状態）だったから、きっと「腐食」の類に違いない、ってくらいの推定判断しかしてないと思いますよ。あくまで当方の推測ですが。

＞別にホコリの多い場所や、雨の中でバイクでナビ代わりにはしていないので理由がわからず、

ジャック内部の不可逆な絶縁不良状態（？）に至る要因って、実は様々あるんですよね。
個人的に思い付くだけでも、こんな↓感じです。

(1) 日々自身が着衣のポケットに入れて歩くうちに自身の汗で機体が蒸されて、身体由来の油分／水分／塩分がジャック内や機体内に入っちゃう（防水防塵性能ありったって完璧ではないし、USBジャックはそもそも蓋無し・剥き出し）。

(2) ジャックの中に偶々の会話や飲食に伴う某かの飛沫やらが飛んで、運悪く開口部に入っちゃった。

(3) ジャックの部品そのものが元々不出来なハズレ品だった or 工場での組み立て工程（部品の半田づけとか後の洗浄とか）で見逃された微細な不良が、日々の使用につれて顕在化した。

・・・等々。

＞交換前の端末では全く症状は出なかったので交換品がハズレなのか…ちょっとモヤモヤしてます。

たぶん「ハズレ」＝上記(3)だったんでしょうな（笑）。

まぁメーカーにしてみれば、
現状は「絶縁不良な状態」で、
対処は「部品を良品と交換した」で、
何故そうなったのかは「そもそもモノの出来が悪かったから」が濃厚〜ほぼ確実だけど、「客の扱い方が悪いから腐食してそうなった（かどうかはホントは知らん）、だけど今回は特別に無償で直しといたよ」ってドコモ／客に言っとけばメーカー的には体裁いいや、ってな風に考えたのかと（笑）。

＞水濡れが確認されたら修理代が発生すると言われてましたが、請求されなかったのでなんで腐食？。

修理代が発生するのは「水濡れ」じゃなく「水没」＝機体の防水性能を上回って機体内部にまで水が入り込んだ状態だったら、で、実際今回はそんな「機体内部への水の侵入」の形跡は無かったから無償修理だったんでしょう。
今時の「防水仕様」のUSBジャックの穴の内面までは「機体の外側」の扱いです（だから今時のスマホのUSBジャックには蓋が無い＝濡れてもやむ無しって作りになっている）。


まーともあれ、直ってきた今回の機体は調子いいんですよね？
ならばその末長い正常稼働に期待しましょうよ（笑）。

書込番号：25608058　スマートフォンサイトからの書き込み

[新千本]

皆様レスありがとうございます。缶スプレーでブローしてました。これも原因になる場合があるとは。

バイクでナビ代わりにし始めて８台いろんなスマホを使ってましたが、USB充電の不具合が出たのが初めてでした。

充電が追いつかないのはUSBが無効になってたせいなんで、アプリのせいではないと思います。

書込番号：25609094　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

缶スプレー　だと圧縮空気が開放された瞬間に冷却が起きます

冷却された空気を部分的に当てると結露のもとになります

一部ゴミが取れるかもですが、結露してすぐに充電とかはよくないかもですね

端子の掃除は細い綿棒で無水エタノールあたりで拭き取り、よく乾燥させるがいいのでは

無水エタノールも水分含むので乾燥はしっかりとしておくとよいとは思います

書込番号：25609120　スマートフォンサイトからの書き込み

背面ガラスにヒビ

[イーワーテーブル]

背面ガラスにヒビが入っていました。最初に気がついたときはもう少し短めだったんですが、段々とヒビが長くなってしまいました。ケースもつけていたのに残念です。
Amazonで未開封品として購入したので、キャリアの保証等は使えません。有償なのはもちろん承知ですが、修理できる場所をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか。

書込番号：25596375　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞イーワーテーブルさん
部品交換であれば、メーカーのSONYに問い合わせされるのが一番いいと思いますよ。
簡易的な補修であれば、ガラス用瞬間接着剤ですね。

書込番号：25596384　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞イーワーテーブルさん
>Amazonで未開封品として購入したので、キャリアの保証等は使えません。有償なのはもちろん承知ですが、修理できる場所をご存じの方はいらっしゃらないでしょうか。

今回の場合は有償ですが、docomoとの契約がない場合でも、docomoで修理依頼が可能となっています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq21_2
>Q.キャリア端末で契約がない場合の修理はどうすればよいでしょうか。
>Q.キャリア端末を中古で購入した場合の修理はどうすればよいでしょうか。
>キャリアで購入した日から換算して、１年以内の自然故障であれば無料です。
>IMEI番号等の製造番号から、キャリアでいつ購入したかが分かるようになっています。
>契約者であるかや、新品であるかは関係ありません。
>少なくとも、docomoでは、未契約、中古であっても、自然故障であればキャリアで購入された日から１年間は無償修理となります。

書込番号：25596392

[sky878]

なんで中身のないただのQ&Aの自己サイトのリンクをはっ付けるのか意図が理解できませんが、先にも出ている通り修理は可能です。

ただしドコモの端末だと販売窓口及びサポート窓口は製造元ではなくドコモになるので、SONYに問い合わせても意味はありません。
また修理に出す際はオンライン修理ではなくドコモのショップでないとダメなのでご注意を。

非正規系の修理の方が安いとは思いますが、そうなると正規部品ではなくなり防水性能も失われる状態になります。
防水を維持してくれるような修理をしている非正規のショップがあればそっちでもいいんじゃないかなとは思いますが、そういった特殊な修理も出来るところがあるならば値段は高いでしょうし、ドコモでの正規ルートを使った方が確実かと思います。

書込番号：25596536

[エメマル]

昔からキャリア販売の端末の修理はキャリアが窓口です。誤った問い合わせが多いのかSONYの公式HPでもキャリアに問い合わせるよう案内しています。
https://www.sony.jp/xperia/support/

キャリアにお願いしないなら、↓のような総務省の登録事業者でも修理が可能です。
https://flash-agt.com/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=YSS%2F01_%E6%8C%87%E5%90%8D_%E5%85%A8%E5%9B%BD&yclid=YSS.1000402026.EAIaIQobChMIlu6Svvv2gwMV3Tl7Bx1RkA28EAAYASAAEgL85vD_BwE

書込番号：25596608

[ryu-writer]

「ドコモとの回線契約が無くても正規購入じゃなくてもドコモでの持ち込み修理は可能」と複数人が当たり前のように回答してますけど
…

それ何年前に出来たテンプレですか？直近で修理してもらえたという実例は私の知る限り無いのですが、そういった実例があって断定的に回答されてるのでしょうか？もしそうなら、補足をいただけないでしょうか？ドコモが公式に明文化してる訳でも無いですしね。

確かに数年前の時点ではそうだったかも知れません。ただ、ここ数年でドコモの窓口対応はあらゆる点で厳しくなってます。私自身はそういった端末の持ち込み修理の経験はないですが、例えばの話、昨年3月に付属品やオプション品の購入をショップに依頼した際には契約しているドコモの携帯番号とメールアドレスが必須と言われました(メアドの無い母親のキッズケータイを自分名義で契約してたのでその番号と紐付くdアカウントを教えてその時は何とかなりましたが)。

付属品でさえこの有り様なのに、端末の持ち込み修理が契約も購入も問われないイージーな受け入れで当たり前とは、自分には到底思えません。それでもテンプレを主張されるなら確たる根拠を示していただきたいものです。

＞イーワーテーブルさん
ということで、自分は正規購入でない端末の持ち込み修理は基本困難という立場です。ただし、それは絶対ダメと断言も出来ません。一応ドコモショップに一度持ち込んではと思います。また、回線契約の有無が現時点で不明ですが、もしもドコモとの契約がおありでしたら持ち込み修理が出来る可能性はあると思います。直近の実例が知りたいので、出来れば一度持ち込んでみてくれると嬉しいのですが。

もしダメだった場合は…

https://item.rakuten.co.jp/alzey/101412/

こういったかたちでこの機種のバックパネルはアフターパーツとして流通しているようですので(正規品かどうかまでは分からんけど)、街の修理屋さんに相談すれば料金はどうなるか分かりませんが、修理を請負ってくれるところが見付かるのでは？と思います。

なお、

＞ケースもつけていたのに残念です。

自分はTPUケースを愛用してて端末を落下させたことも数知れずですが、破損に至ったことはないです。ただしそれは落下などの衝撃に対してのことで、例えば尻の下に敷いてしまったり、日常的にズボンの尻ポケットに入れたまま屈んだりして圧迫を繰り返したりした場合にはケースを付けたとしても破損の可能性は無くはないと思われます。

書込番号：25596740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞ryu-writerさん
ドコモのチャットサポートに聞いてみたところ、中古品で回線契約がなくてもドコモショップへの持ち込み修理は受付可能とのことでした。

個人のQ&A自己サイトよりは信頼できるソースかと思いますので、ご参考までに。

書込番号：25596850　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ryu-writerさん
逆にそういう点は緩和されていっていますが。
厳しかったのはショップがしっかりと認知していなかった数年前以前の話じゃないですか。

昨今、回線と端末の紐づけがどんどん切り離され、尚且つ回線のみの契約が増えている関係で他社キャリアの端末でもドコモが許可した物ならばケータイ補償にすら入れます。

その為のIMEI番号ですし。


ただドコモ本体の意向とドコモショップの対応の仕方には温度差が出たりする所もあるので、事前に問い合わせてショップに出向いたほうが確実かと思います。

書込番号：25596892　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ryu-writerさん
>それ何年前に出来たテンプレですか？直近で修理してもらえたという実例は私の知る限り無いのですが、そういった実例があって断定的に回答されてるのでしょうか？もしそうなら、補足をいただけないでしょうか？ドコモが公式に明文化してる訳でも無いですしね。

昔からですが、店員は間違ったことを言うので、店員に聞くのではなく教えてあげる限りにおいては問題ありません。
こちらの掲示板だと、以下でdocomoからの返信メールを記載してくれています。

白ロム、中古スマホでも基本的にメーカー保証は使えます。2023/02/03 15:08（11ヶ月以上前）
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038455/SortID=25125303/#tab

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
繰り返しますが、店員は間違ったことを言うので、
店員に問題なく修理依頼が可能なことを教えてあげる必要はあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初心者の方は、間違って、店員に聞く方が多いようです・・・・・

どうしても問い合わせる場合は、店員ではなく、サポートセンターに問い合わせすればよいです。
店員が間違ったことを言ったことをお詫びした上で、正しい情報を提示してくれます。


それでも不安でしたら、
メールやチャットで問い合わせ時の回答内容を印刷やタブレット持参で表示して、
店員に見せてあげれば良いです。

書込番号：25596907

[ryu-writer]

＞常連の皆様
直近で中の人に確認を取っているということなら現在も有効という認識で良いと思います。それについては納得です。

ただし、ショップでのオプション品購入に際し回線契約が必要となる件については、店員さんとのやり取りで「ドコモからの指示があってそうなっている」という説明があったことや、事務処理においてタブレット端末を使って行う様式がきちんとあった上でそうなってることを確認済みであることからも、その店の対応がたまたま塩だったというものではないと思っております。

ま、自分はそれとは異なる対応を受けたという実例があれば随時それを報告してもらうことで現状はより良く分かるかと思いますので。

書込番号：25597513　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞ryu-writerさん
ドコモのサービスを用いた詐欺などの不正行為が広まった時に縛りが厳しくなったことがあってそういう感じに落ち着いていた事があったのなら分かりませんが、アクセサリー購入は回線契約ではなくdアカウントの登録じゃないですかね。

端末は回線契約無しで購入できるのに、アクセサリーは回線がいるというのは中々ない話だと思います。
特にドコモが運営しているドコモオンラインショップではd回線は必須ではないです。
分割購入も回線契約は求められませんし。

またiPadやタブレットを使う処理はペーパーレスの説明や約款の同意、署名などです。
回線契約がなくてもタブレットから署名を求められますし、回線契約があっても変わりません。

書かれている内容的にはタブレットを用いるのはあくまでもドコモと交わした際に求められるペーパーレス契約の署名の話かと。

書込番号：25597596　スマートフォンサイトからの書き込み