SONYすべて クチコミ掲示板

皆様どうですか？

[sunflower-m]

Instagram、Twitterに動画の投稿が出来ません。

その他にも
画像の読み込みもすごく遅い、、、


充電もしてるのに
どんどん減っていきます。。

皆様は不具合起きてませんか？

書込番号：24834782　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

すごくわかります。
Instagramのストーリー投稿は大体失敗してます。
カメラ保存も遅いし、たまに保存されません。
↑次を撮ると保存される場合もあります
再起動やキャックリアで様子見してますが、アップデートに期待です

書込番号：24835165　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunflower-m]

私だけじゃなかった、、、

SDカードとこの機種の読み込みに問題がありそうな気がします。SDカードいれておられますか？

ラインなどで画像送るときの一覧の表示もかなり遅いです。。

わたしも画像保存されてないこと何回もありました、、、

初期不良の可能性があると本体を変えてもらったのですが全く同じ症状で改善されませんでした。。

書込番号：24835168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞sunflower-mさん
＞めぐみーなさん

これは利用環境依存の問題で間違いないと思います。もしシステムの不具合が原因であれば、価格.comのレイティングが4以上の高評価になったりしないでしょうから。

対処としては、スマホ初期化後にGoogleアカウントからのアプリ復元を行わないこと。古い端末でのアプリの内部設定をそのまま新しいAndroidに適用したことが原因の一つと考えられますので、面倒でもアプリは、ご自身にとって大切なものから1つずつ順にインストールと設定を繰り返してください。

古い端末にはなかったアプリ同士の相性の悪さが見付かる場合もあります。そこにも注意し動作を確認しながら再構成していくしかないと思います。

なお、端末の更新プログラムが来ている場合はアプリの再構成よりも前に済ませておいてください。

書込番号：24836882　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunflower-m]

アドバイスどおり一度初期化して
データをいっさい引き継ぎませんでしたが
動画投稿はすべてだめのままでした。

前に使用していた機種から同じ動画を投稿すると出来るのですが、この端末のみ無理なままです。

書込番号：24838858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋ＆Ｒ]

Wi-Fiでの通信エラーが多発しています。（5GHz、2.4GHz両方）
Wi-Fiの接続自体は切断になることなく安定しています。
初期セットアップ、GoogleIDやauIDの連携ログイン、Line(特にトーク書き込み、VOOM、ニュース)、GooglePlayを含むGoogleサービス全般、本体ソフトウェアの更新、他にも・・・

auサポートさんに相談させていただき初期不良の疑いということで新品を送ってもらいましたが改善しませんでした。
機内モードやWiｰFiのON/OFFで一時的にWｰｰFi通信が成功することもあります。
Wi-FiをOFFにしauのデータ通信だけにした場合はエラーにならないようです。
ネットで通信エラーの対処方法を探して試してみましたがダメでした。
もちろんアクセスポイント側もいじってみました。
なお、他のスマホ、PCなど他の機器ではすべてWi-Fi通信が正常です。
WiｰFiがONのときでも待機中のLIneやメールなどの通知は正常に出るようです。

どうもこのスマホのWiｰFiドライバーみたいなものがおかしいのではと思いますので、今後の本体ソフト更新を待つしかないのか・・・
とにかく、初期セットアップがエラー多発し、スマホを初期化して再セットアップしたりで疲れたのと、ギガを消費して次のステップになってしまったのがショックです。

書込番号：24850368

[Ｋ＆Ｒ]

Wi-Fi通信がおかしいのは無線ルーターとの相性みたいです。
街中のauを含むフリーWi-Fiに接続してみたところ5ヶ所中3ヶ所で正常に通信できました。
接続自体できなかった2ヶ所はいずれもauのWi2eapでした。
au Wi-Fiアクセスアプリが無反応でした。（SOV43では正常に接続できました）

ネット上の相性問題を参考にしつつ無線ルーターを買い替えてみたところ、どのアプリでも快適に通信できました。
新しい無線ルーター：　NEC aterm WG1200HP4
今まで使用していた通信不具合発生の無線ルーター：　ELECOM WRC-1750GHBK

書込番号：24851992

[mikubb30]

私も同じ症状です。
ここ1ヶ月くらいで、多発してます。
純正カメラアプリやbeautyplusはほぼ保存されません
sdカード抜いたりアプリ再インストールしてもダメでした💦
snowだと大丈夫でした
初期モデルだからダメなのか？
それ以外は悪く無いんですが💦
写真撮れないスマホですね

書込番号：25002113　スマートフォンサイトからの書き込み

音が出なくなりました。こんなことありますか？

[worichan]

購入後、3ヵ月で音がでなくなりました。
思い返せば、2ヵ月目で音が出ないことに気づきました。その時はマナーモードのままなのかなと思い確認したのですがマナーモードではなく、色々操作した結果、うろ覚えですが確か音量を最大にした時に音が出始めました。この時は、まだ慣れてないので何か操作が悪かったのだろうとあまり気にしませんでした。
しかし、先日、再度音が鳴らないことに気がつき、この時もやはりマナーモードではなく、音量を最大にしても音は出ません。仕方なく、ショップに行き確認してもらいました。
ショップでは、初め音はでませんでしたが、店員が色々いじっているとそのうちに音がでるようになりました。店員も何が原因か掴めてないようです。
さて、対応ですが、�@このまま持って帰るか、�A修理に出すか（無料、故障が再現しないと修理なし）、�B交換（有料、約８千円ちょい）の3択でした。
購入してまだ3ヵ月です。水没したこともないし、落としたこともありません。アラームは必須です。たまに原因不明で音が鳴らないのは非常に困ります。私的には無料交換を期待してたので、上記の３つの提案は期待外れでした。
まず、修理担当者のもとで同症状が再現してくれるのか？不具合が再現しないと修理なしで返してくるのでは？
そして、今や交換も有料なのかと落胆しました。このような原因不明の症状で交換にお金取るの？！
ひょっとしたら、たまに音がでなくなるのはこの機種の特性では？と思い投稿してみました。

書込番号：25000420

[サクラとサクラ]

メモリ4GBしかないから、メモリ不足で作業領域確保出来なければ、色々な不具合が起きますね。
sense5Gとかは特にクラッシュしやすいので、その症状が進むと、文鎮になる場合もあります。

要するに、この辺のモデルは、lineとかゲームアプリとか絶対に入れるべからず。
要らないアプリを徹底的に消して、メモリの空き領域を少しでも作る。
使い終わったアプリはすぐに閉じる。

機能には期待せずに、ガラケスマホみたいに待ち受けメインで使うべし。
それが嫌なら、ハイエンドスマホに買い替えるべし。
例えば、zenfone9の16GBとか。

既に基盤損傷させてる可能性もありますが、修理に出しても、メモリは増えないんで意味ありません。
あと、たかが電話機のおまけ機能にあまり期待しないでください。

書込番号：25000452

[BLUELAND]

worichanさん

購入して1年間の保証期間内だと

＞当社無償修理規定に基づき、修理いたします。

との事なので無料での交換は難しいかと。
ドコモの方の補償サービスに加入していれば
交換電話機の提供があるのですが。

書込番号：25000524　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞worichanさん

こんにちは。

3ヶ月経過しての無償の新品交換は望み薄でしょう。
修理に出す方向で手続きするんでしょうね。

交換￥8000を提案されているってことは「ケータイ補償」に加入されてますよね。
ならば保証期間内なら修理に出しても無償、代替機も貸してくれます（たぶん同機種）。

店舗まで行くのが面倒なら、
ドコモサイトからオンラインで手続きするもアリです。
オンラインで修理依頼→翌日かに宅配便で代替機が自宅へ到着→立ち上げて機種移行→故障？機体を宅配便で発送→（代替機を使う）→約10日で修理から戻ってくる→（15日以内に）立ち上げて機種移行→代替機を返却、です。

機種変更同様の対応（バックアップとって別機体を立ち上げて諸々を移行する）を二度するのを厭わなければ、無償で済ませるもアリ、
それを1回きりで済ませたい・再現するか判らない事象で悶々とするのが嫌なら、「ケータイ補償サービス」適用の新個体にスパッと交換で￥8000少々払うもアリ、
どちらを採るかはご自身の判断です。

ご検討を。

＃アプリが云々はスルーで。

書込番号：25000542　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

お気持ちはわかりますが、購入してすぐならともかく３カ月使用されているならば、無料修理で仕方ないかなと。

店員がその症状を確認したのですよね？
それで修理せず返って来たとしたら、何のために店員がいるのか・・・

もしそうなれば、ドコモもSONYも二度と使いたくなくなりますね。
ただ、他のキャリアもメーカーも同様かもしれませんが・・・


ちなみに、自分は目覚まし以外音を鳴らすことはほとんどありませんが、使用して一カ月半くらいで音が出ないという事は一度もありません。

ただ、ちょっと固まるような事もあるので、アプリをきちんと閉じる事を心掛けたり、たまに再起動させたりはしています。

必要ないアプリはアンインストール、アンインストールできないアプリは停止にしたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：25000557

youtube等の利用時に音声が一切鳴らなくなる

[laplace-ctar-]

youtubeで「5秒飛ばす」などを連続で使用したり、再生時間をカーソルで移動したりすると一切音声が鳴らなくなることが頻繁に起こります。
再起動すれば直るのですが、頻繁に起こるのでいちいち再起動するのが面倒です。

ひとまずyoutubeの使用を中止しようと思います、SONYさん改善お願いします！！

書込番号：24997332　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラとサクラ]

YouTubeのアプリを消して、ブラウザで見た方がいいですね。
あと、メモリが8GBあるけど、実は使い切って足りてない人も少なからずいるようなので、使い終わったアプリは閉じといた方がいいです。
それと、飛ばす機能は使わないので分かりませんが、回線の絡み等もあり、仕様的にバグりやすそうですね。

書込番号：24997356

今度は電話が掛けられなくなりました カメラも相変わらず不具合

[ぜぐみ]

通知バーから消えない111通話

今度4回目の修理に出します。

3月31日の昼にある携帯電話番号に電話したところ呼び出し音が鳴る前直ぐに切れたので話中かと思い、10分後に再度掛け直しましたがまた直ぐに切断され、その日は通話を諦めました。

4月1日の昼になり再度同じ番号に電話するもまた直ぐに切れる状態で、これは何かおかしいと思い別の電話番号（携帯・固定）に電話するも同じく呼び出し音が鳴る前に切れました。耳に電話を当てて聞いてみると通話ボタンを押した直後に「ピロピロリ」とダイヤルトーン音とも違う音が鳴って直ぐに切れていました。SIMカードの挿し直しと電話の再起動も複数回行いましたが直らず。

次にドコモの診断アプリをダウンロードして実行。途中「111」に電話を掛ける手順がありこちらに掛けても直ぐに切れる状態で、さらに111に関してはステータスバーに通話中のような状態で通知が残ったまま。通知を開くと「通話終了」のメッセージが表示されていて電話は繋がっていない状態に。この通知を消すには別の固定電話などに掛ける必要がありました。

また通話機能とは別にカメラ機能もずっと最悪で、起動しても画面が薄暗くシャッターが押せない、遠方にピントが全く合わない、運良く撮影できてもピントが合っていない・ブレているなどの酷い状況です。

電話としての機能が使えない携帯電話とか笑えない状況で、去年の7月に購入してからカメラ不具合、ネットワーク不具合などで平均すると2ヶ月に1度くらいは修理に出しています。半額でもいいのでドコモやソニーに買い取って欲しいくらいですね。

そう言えば3月7日のソフトウェアアップデートもモバイルSuicaが使えなくなる事をやらかしたみたいですね。去年の年末にはWi-Fiに繋がらなくなるアップデートがリリースされたりと本当に呪われた機種です。

書込番号：24679320

[ぜぐみ]

失礼しました、電話の件は自己解決です。

4G回線による通話という項目が何かの拍子にオフになっていたようで、これが原因で発信できない状態でした。これは自分のせいですね。

なお、カメラについては未解決のままです。

書込番号：24679635　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

私も同じ症状で電話が使えません。
再起動すると正常になりますが何かのタイミングで電話が使えなくなります。修理にも何度も出しましたが原因は分かりませんでした。
その後使用されて症状は改善されましたか？

書込番号：24980760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜぐみ]

申し訳ございません。10 �Vには見切りをつけて上位機種へ機種変してしまいました。
いまではイライラしながら使っていた頃があったなぁ、とたまに思い出されるくらいです。

書込番号：24980773　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

お返事ありがとうございます

機種変更私も検討中です

書込番号：24994082　スマートフォンサイトからの書き込み

動作がもっさり・・・

[hiro_logo]

先日購入したばかりですが、どうも動作がもっさりしている気がします。
wifiもうまく切り替えができず、自動接続も強制的にＯＦＦになり、再起動すると一時的には改善しますが、
また全体的にもっさりと・・・何かのアプリが原因なのか、本体に起因する問題なのか、せっかく買い替えたのにイマイチな気分です。
カメラアプリも起動迄に時間が掛かりますし、前機種からデータ移行後に強制再起動が何度か・・・
皆様のスマホはそんなことがなさそうですし、原因がわからずでなんかガッカリです・・・

書込番号：24978810

[アラフォーにーと]

＞hiro_logoさん
>前機種からデータ移行後に強制再起動が何度か・・・
セーフモードで起動して見ましたか？
全機種からデータ移行すると良く起きるトラブルなんですよ。
何かがバックグラウンドで動いていている可能性が高いかと？

書込番号：24978854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

＞hiro_logoさん
ホットモックしかいじってませんけどどの機種と比べて
モッサリなのか自分にはモッサリとは感じませんでしたし
自分のイヤホンで音等も普通に良く成ってると感じましたけど
個人差なのかも知れませんけど。

書込番号：24978983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

もっさり気味なのは恐らく本体の最適化が終わってないが為に、発熱によるパフォーマンス低下しやすい状態だからだと思います

書込番号：24978985

[スマホを壊すアプリ]

例えば、lineというアプリは不具合がどうのこうのというのが見受けられますが、心当たりがありましたら消してみるといいかもしれません。

書込番号：24978988

[ニコニコKK2019]

LINEの不具合って良くいいますけど自分のまわりで不具合って話しは入ってきませんけど別にモッサリもしませんし
今日もLINEアプリの更新しましたけど

過去LINEの通知ランプ等未だXPERIA-Z3とか使ってたかなり昔はありましたし他のキャリアとの通話ではまともに通話出来なかったりしました事ありますけど。

5-�W一応docomo、au、SoftBankデモ機一応イジりましたけど
モッサリとは感じませんでしたし購入してないので
少なくても嫁の5-3と比べた程度ですから個体差か他のアプリ
が問題なのか良く分かりませんけど
このsize、バッテリーsize、質感、ワイヤレス充電その他
Cameraも記録程度なら別に気になる程度悪くは無い気がしますし。

書込番号：24979519　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホを壊すアプリ]

lineは友達の人数によって、非常に環境変わると思うんですよね。
例えば、友達人数が一桁で、トークもほとんど来ない人は軽いでしょう。
友達人数が800とか、数千レベルで、トークもたくさん来る人は、めっちゃめちゃ重いと思うんですよね。
その上、画像、動画、テレビ電話、ゲーム、その他アプリもこんもりやるような、クリエイティブな人なら、ハイスペスマホもクラッシュさせるかもしれませんし。

書込番号：24979602

[ニコニコKK2019]

＞スマホを壊すアプリさん
数千人は個人的に自分の場合（笑）数百ですら教えてませんし
登録してる方は自分のまわりには居ませんし登録も個人的に
してないので少なくても自分には問題無いですかね。
ゲーム等もほとんどしませんしね。

書込番号：24979686　スマートフォンサイトからの書き込み

[berina]

＞スマホを壊すアプリさん
友達数296人
グループ65人
公式アカウント113
オープンチャット｢数時間で1000件以上やり取りし､入室者数1500前後が8個｣
未読35972件の私ですが不具合も端末に対するトラブルもアプリの動作も全く問題ありませんが？

それにもかかわらず貴方の強い思想で口コミに対してLINEの批判をして利用者を減らそうと無駄な努力してる暇あったらちゃんとした解決策出しましょうよ。
スマートフォンやネットに疎い人も多い中､貴方のような人が間違った情報を流してそれを信じてしまう人が可哀想です。
家族とのやり取りでさえ日本ではLINEが中心なのにそれを辞めさせてどうしたいんでしょうか？
貴方のやってる事は反ワクチンなどの陰謀論者が持論を押し付けて社会に迷惑をかけるのと同等な行為です。

書込番号：24979818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワンセグくん]

あの人、購入スマホはUMIDIGI

書込番号：24979842

[スマホを壊すアプリ]

解決策ですか？
lineは電池食いで重めなので、別の軽いアプリに移住すればいいだけですね。

書込番号：24979873

[スマホを壊すアプリ]

追加で、一番理想的なのは、ストアにあるアプリは入れなければ、トラブルは極端に減ると思うんですよね。
スマホメーカーも客が勝手にアプリ入れて、メモリとかパンクさせて、スマホ壊れた、電池持ち悪い、不具合だ、どうのこうのと、対応に疲れるでしょうし。
アプリの不具合をスマホメーカーに言っても、知らんがなでしょうし、そんな不具合起こす様なアプリは入れるなと思ってるんじゃないですかね。

書込番号：24979888

[hiro_logo]

皆様、ご回答いただきましてありがとうございます。
色々確認したり調べたりしてみましたが、どうもＧＰＳ関連の機能を使用ししている際に特にもっさりしている感じでした。
アプリの起動も１回ではできず、２〜３回程度再度起動して漸く起動できるアプリもありました。
セーフモードではさくさく動きましたので、恐らく何らかのアプリが原因でこうなっている気がします。

サブスクで音楽を聴くので、それらが問題の可能性もあります。

あと、wifi機能が意外ともたつきますね。通勤時に自動設定にしていてもうまく切り替わらず、ネットワークに接続しているアプリがそれに連動して落ちたり起動しなかったり。という事が多いです。

ラインについては、ほぼやり取りがないので、容量的に動作が落ち着かない可能性は低そうです。

どうにもなりそうにない場合は、一度リカバリー後、データ移行ではなく、必要なアプリだけ入れていく形をとるしかないかなと思っています。

それにしても、写真を簡単に閲覧できるようなアプリってないものですかね・・・旧xperiaのように、アルバムがあるといいんですが・・・
写真の非表示ができたりと便利だったんですが・・・

ご回答いただきました皆様、ありがとうございました！

書込番号：24979900

[hiro_logo]

自己レスですが、その後・・・
使用しているアプリの権限をフルで持たせたり、キャッシュの削除、ネットワークの初期化、サブスクの音楽アプリの再インストール等を試した所、一時的には改善しましたが、またクロームやカメラアプリ、ラインを起動する際に１〜２分程度時間が掛かってしまっています。
再起動を行うと、良いときはすぐに起動しますが、ダメな時は応答していません。となってしまいます。
更に、音楽を聴きながらＧＰＳを使用する別のアプリを起動していると、スリープから復旧が出来なくなる不具合も発生し、意図せず緊急通報を行ってしまい、警察から連絡が来てしまった為、ショップに持ち込むことにしました・・・
また初期化が必要となると正直憂鬱ではありますが、これで解決することを願って・・・
皆様、ありがとうございました。

書込番号：24982640

[スマホを壊すアプリ]

トラブルアプリのline消さないと。

書込番号：24982907

[スマホを壊すアプリ]

もう一つ思ったけど、使い終わったアプリ閉じる作業してないと、メモリいくらあっても足りないからね。
初歩的な部分でこけてるような気がしてきた。

書込番号：24982920

[モモちゃんをさがせ!]

使い終わったあアプリ閉じる、って、
いつの時代の話？
どんな低スペックの端末を使っているのか。

価格.comの運営さん。
いろんな機種の板のスレッドに、何かと言うと
「LINEを消せ」
とコメントを書き込んでいる人がいますが、
明確な根拠があるのでしょうか？
無いなら、削除願います。

書込番号：24983624

[ワンセグくん]

技適は取得済み UMIDIGI G1 でしょ
RAM2GB

書込番号：24983709

[もちねむ]

＞hiro_logoさん
純正アプリについては自己責任ですが、野良のAPKファイルとSAIを利用すれば恐らくインストールは可能です。(まだ、この世代では動作確認していないので動くかはわかりませんが。)

書込番号：24993449　スマートフォンサイトからの書き込み

音が悪すぎ

[やっさんやっさん]

音が絶望的に悪いです
たまにフリーズします

書込番号：24991506　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

スピーカーはモノラルなので仕方ないと思います

書込番号：24991511　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

GSMArenaの評価を見る限り、スピーカーの音質は10IIIよりも劣化しています。でも、せっかくLDACに対応しているのだから、ヘッドホンを利用したほうがいいと思います。

書込番号：24991525

[キンメダルマン]

意図的に高スペック機との差別化をはかっているとは思うのですが、それなりの価格設定なので、スピーカーぐらいステレオにしてもいいような気が。

正直、同じ価格帯なら他社のほうがいいでしょう。

個人的に10�Wは中途半端な気がします。
MNP１円ならいいですが、オンラインの価格では・・・

書込番号：24992357