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NFCの不具合について

[ちゃんせー]

質問、というよりは同症状が発生しているかの調査になりますが、購入時より「NFCの読み取りが不能（あるいは異常に精度が悪い）」という症状が発生しています。
もちろん設定上はNFCが有効なものの、交通系ICカードの残高照会や銀行系アプリなどでの運転免許証の読み取りが一切できません。
念のため機種変更前の1IIで確認してみましたが、いずれも問題なく読み取れたためカード側には問題ありません。

カスタマーセンターとやり取りをする中でセーフモードでの起動や初期化等を試したものの改善せず、初期不良ということで端末交換になりました。
しかし交換後の端末でも同様の症状が発生しており、端末固有の不具合というよりも機種自体の不具合な気もしています。
実際にネットで調べてみるとNFC周りの不具合が散見されますし。

同機種をお使いの方で同時似たような症状が発生している方はいらっしゃいませんか？

書込番号：25401397　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりくりXperia]

自分の端末でも一度ありました。
再起動するとなおり、その後発生してないのでソフト的な不具合では？と推察しています。

書込番号：25402107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんせー]

＞くりくりXperiaさん

当方読み取りのアプリを変えてみたり、初期化した素の状態(おサイフケータイアプリ)など色々試してみましたがダメそうだったので、仰るとおりOSレベルで不具合を抱えているんじゃないかと思っています。
OSレベルの不具合であれば修正される可能性は高いんですが、カスタマーセンターの対応待ちなのでなんとも言えません...。

書込番号：25402334

[しょぼ〜ん(´・ω・`)]

＞ちゃんせーさん
参考になるかはわかりませんが、docomo版Xperia1V手帳型スマホカバー利用でマイナンバーカードを使用してNFCを使用してみましたが、使用は出来たものの読み取りについてはXperia1ii手帳型スマホカバー利用と比較してちょっと範囲が狭いかなという印象を受けました。

書込番号：25402778　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶちく]

＞ちゃんせーさん

SIMフリー版で、購入から1, 2週間経過したばかりですが、ほぼ同じ症状が起こっています。特に交通系ＩＣ、マイナンバーカードを全く読み取らない状態です。通勤で使えないため、やむなく前の機種を使用しています。
セーフモード設定後、および初期化後(その他の設定は何もしない状態)で、それぞれ試しましたが、やはり反応しませんでした。
参考までに、同様の状況が報告されている外部リンクがありましたので共有します。
https://bottoms-programming.com/archives/xperia1%e2%85%b4-nfc-bug2.html

高い買い物なので、早くどうにかしてほしいものですね。
私は修理に出すことになりそうです。

書込番号：25403359　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんせー]

＞しょぼ〜ん(´・ω・`)さん

確認にあたって(純正)カバーを外した裸の状態でも試してみましたが、結果は変わらずでした。
ただ調べてみるとケースをつけた際にNFCの感度が下がるという話はいくつか出てくるので、従来機種に比べてシビアな判定なのは間違いなさそうです。

＞わぶちくさん
マイナンバーカードなど、公的身分証読み取れないのが結構しんどいですよね、、。
リンク先の記事は確認していて、若干症状は異なりますがNFC周りの不具合がやや目立つような印象です。

修理に出すということでしたが、当方交換機でも同様の症状が発生したことを伝えたところ、「個体固有の不具合」ということで再交換になりました。
なので少なくともソニーストア経由で購入していれば初期不良扱いで対応してくれる可能性が高そうです。

書込番号：25404200

[no_more_pollen]

昨日初めてマイナンバーカード試してみましたが確かに読み取り範囲が狭いです。
ICチップ部分とNFCマークをピッタリ位置合わせしないと反応しません。ソニー純正ケースでの状況ですが、ケース外しても変わりありません。

書込番号：25419112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんせー]

＞no_more_pollenさん

もともとは何をやっても読み取らなかったのに対し、再交換の端末では同じようにピッタリと合わせれば読み取れるようになりました。

流石に3台とも不良品…ということは現実的に考えづらく、加えて個人的にはソフトウェアの問題だと思っていることもあり、ひとまず読み取れるようになったということで様子を見ることにしました。

今後OSアップデート等で改善されるといいのですが…。

書込番号：25421386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここちゅ]

カード読み取り可能位置

Softbank版Xperia1vを数日前に購入しました。

私も銀行アプリで運転免許証がなかなか読めず、
その後もICOCAが読めなかったりして、このページに辿り着きました。

私の機種は、添付写真の位置じゃないとカードが読めません。
スマホカバーはSpigenのラギッド・アーマー（ACS06204）ですが、カバーを外しても同じです。

交通系ICカード2枚を何度も試して、やっと読み取り位置が分かりました。
4年前のXperia1は、NFCの反応はすごく良かったですが、Xperia1vは読み取り範囲が狭いです。

私の機種が不良品なのかと不安でしたが、皆さんの話を伺って少し安心しました。

書込番号：25435174

[akira132]

＞ここちゅさん

Xperia 5Vを購入しましたが、
ゆうちょ銀行の認証アプリで、
運転免許証の読み取りは全然できません。
ここちゅさんがアップロードした写真と同じように設置したら、
カードの読み取りができました。
本当にありがとうございました。

書込番号：25482335

[チャンマツD]

＞ここちゅさん

Xperia 5V でも同様にマイナンバーカードが読み取れずに困っていて同じ位置にカードをかざしたら読み取れました！ありがとうございました。

書込番号：25520971　スマートフォンサイトからの書き込み

バックグラウンドアプリ落ちが酷すぎる

[ふかぴ]

Xperia5�Uの電池持ちが悪くなってきたので、ちょうど某電気店のキャンペーンで、いつでもカエドキプログラムで実質22000円と安かったため、思い切って機種変更をしました。

主に3Dキャラを作るアプリでSS撮影、その後に画像、動画編集ソフトで加工というヘビーな使い方をしていたため、当然バージョンが新しくなればサクサクだろうと安易に考えたのが間違いでした。

Xperia5�Uでは、これらのアプリを同時起動していても、落ちることはほとんど無かったため、キャラメイク→撮影→加工ソフトで加工→キャラメイクという動作を繰り返しても問題なく、何ならこれに動画編集ソフトを追加起動しても、どのアプリも落ちることなく動作していたのですが、このXperia5�Wではちょっとアプリを切り替えるだけでバックグラウンドアプリが必ず落ちて話にならないです。

対策として、開発者向けオプションで「キャッシュに保存されたアプリの実行を停止」を無効にしても、Xperia5�Uのレベルには至りません。

これは自分の使用目的としては致命的な欠陥としかならないし、ソニーは割とこういった欠陥があった時に、アップデートで改善した経験がないので、早々の他メーカーへの買い替えを検討しています。

見た目や画面は綺麗にはなっていますが、動作はXperia5�Uの方が良いのががっかりです。

書込番号：25513790　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ｵﾝｵﾌの無限ループ

[S.P.I.]

発売の翌日に1Vをドコモショップで購入し、使用していましたが、１ヶ月ほどたった頃、ポケットから出してみると電源が落ちていました。充電は全然余裕だったのに、と思いながら再度起動をさせようとしたところ立ち上がりが悪く、立ち上がったと思ったら待ち受けまでたどり着かずに電源が落ちてしまいました。そして30秒ほどで何もしないのに起動画面が立ち上がり、待ち受けに行くか行かないくらいで落ちてを繰り返しだしました。ｵﾝｵﾌを繰り返すので当然発熱し、電池もどんどん減る始末。
ショップに故障で持ち込んで症状を店員と確認した上でメーカー修理に出しましたが、2週間ほどで戻ってきて状態が確認できなかったので原因不明で、基板に異常があったので交換しました、との事。
それでまた使っているとに2週間ほどで同様の症状が出てまた修理に出すとまた同じ対応でした。そんなこんなで半年近くになりましたが、昨日4回目の修理に出すことになりました。多分今回も対応は一緒だと思います。
基板を毎回変えているので毎回新品と変わらないと思いますが、毎回初期化されてウンザリです。
エクスペリアは好きで使っていますが、こんなことはこの機種が初めてです。皆さんはどうでしょうか？原因究明してほしいです。

書込番号：25505939　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞S.P.I.さん
残念ですがこの掲示板で解決できるとは思えません・・・
可能ならブートループになっている状態を撮影してメーカー修理に出す時に渡す位ですかね。

書込番号：25505949

[fwsh]

−ディムロス−さん

に賛成です

ブートループの証拠をメーカーに提出

ここにも見せてください!

書込番号：25506040　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞S.P.I.さん

充電器やケーブル、SDカード不具合とか大丈夫ですか？

書込番号：25506089

[かわしろ にと]

＞S.P.I.さん
確かに症状からして大体原因は基盤や電源関係だと思いますが
基盤交換しかしてくれていないのでしょうか？

ちゃんと検査してるとは思いますが

電源など他も確認頂いているか聞いてみたほうが良いかと

書込番号：25506639　スマートフォンサイトからの書き込み

[rj9898]

修理で状態が確認出来ないならsimカード異常の疑いが大きい気がします。
simカードと入れているならSDカードを抜いた状態で確認してみたいですね。

書込番号：25508172

突然不具合が起き始めました...

[さがみー]

今まで3年程特に不満もなく使ってきたのですが最近になって充電器に繋いでいるにも関わらず充電がされなかったり、wifiの機能が触っていないにも関わらず勝手にオフになり繋がらなくなる等の不具合が起きてます
まだ、早いと思うのですがもう寿命なんですかね...?

書込番号：25504066　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

３年だったらまあ、そんなもんかぐらいですね。
lineとかしょうもないアプリ入れてたりすると、寿命が短くなるような気がしなくもないですが。

書込番号：25504207

[かわしろ にと]

＞さがみーさん
タイムリー過ぎてびっくりしますが
私の1�Uも30分前に充電開始して、通知を見たら充電時から変わらず20％のままでびっくりしました。

充電器が4年使っているのでそれを替えても駄目なら故障、発売日から使用してるからまだ4年経ってない…

書込番号：25504357　スマートフォンサイトからの書き込み

[c--t-n]

ここでも言ってますね、ラインが嫌いなのは分かりましたから的はずれな回答するのやめたほうがいいですよ。

書込番号：25504676　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

line問題を発見したのは、sense5Gで不具合言ってる人にlineを入れてる人が多い感じだったので、自分でsense5G買って調べてみたら、sense5Gのスペック自体、line入れちゃいけないほど、メモリの空き容量が少なすぎました。
これはトラブるの当り前だなというところから始まって、他のlineのシステムを見直してみると、いろいろトラブる要素があるんですよ。

line入れてる人は、スマホの電池消費が早い感じなので、lineを入れてない人よりも充電回数が多いでしょうから、電池の寿命が来るのも早いでしょうし。

書込番号：14934779

ラインを一度アンインストールしてスリープ時の電源状態を見ました。
16時前までがアンインストール状態。
16時にインストールを行いました。

歴然です。
当面使うのをやめます。

書込番号：25504711

[かわしろ にと]

回復しました
念の為充電器新調します。

書込番号：25505011　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

自分も同じようなトラブルを経験しました。
結局犯人はケーブルの劣化のようでした。
楽しそのものは1万回の抜き差しに耐えうる設計となっているのですが、
コードは屈曲したり引っ張られたりと内部で断線したり接触不良の原因と
なってしまいますね。充電器＆コードの交換で生き返りました。

因みに縦線が入った時も、画面が割れた時もラインをアンストールすると
直るようですよw
自分はラインをアンインストールしたら髪の毛が生えて彼女ができました。
…はい、大嘘です。

書込番号：25505091

[さがみー]

コードが原因なんですかね...?
一応それに賭けて明日新しい充電器買ってきます

書込番号：25507149　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイの解像度

[4th_xperia]

Xperia 5iiを利用してやっと最新版の5Vに変更したのにディスプレイの色味、解像度が5iiよりも低くカメラ性能も上がっているのに台無しになっている感がします。
５iiと5Vを両隣に置いて同じ写真を見比べると顕著に違いがわかります。果たしてこれは初期不良なのかなと思うレベルですが、皆様比べられても問題無いでしょうか?
ちなみにディスプレイ以外は満足してます。

書込番号：25487256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

解像度は5�Wも5�Xも共に2520ｘ1080の21：9ですが
5�Xの方がベゼルが太めで、筐体も若干縦長ではなくなってるからそう見えるだけだと思います

書込番号：25500345

[4th_xperia]

ご返信ありがとございます。一例となりますが、実際のページはちょっと黄色味が入り、スクショした写真はクリーム色表示されます。同じ写真をPCで確認すると正常な色味になるのですがバゼルの問題でしょうか。皆様の端末で発生しない現象なら修理に出したいと思ってます。

書込番号：25500836　スマートフォンサイトからの書き込み

[4th_xperia]

申し訳ございません。添付忘れてました。

書込番号：25500838　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞4th_xperiaさん
スクショされた画面は問題なく白色ですので、おそらくスマホ側の表示設定によるものだと思われます。
設定 - 画面設定 - ナイトライト の設定がオンになっていないでしょうか?

書込番号：25500988

[4th_xperia]

ご確認ありがとございます。ナイトライト等は利用してないです。設定も5 IIと同様にして色々と試してみましたが改善しませんでした。
ネット上で皆様画質も良いと仰っているのでハズレを引いてしまったと思います。ドコモで修理相談してみます。

書込番号：25501292　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証の不具合

[Toku5523]

指紋認証センサーの汚れを落とすように頻繁に注意が出て、指紋認証が使えない。掃除しても、HPの指示に従ってアップデートなどの対策をしても、全く改善しない。これは不具合と呼んでいいレベルで、ソニーが対策を取らないのが信じられない。

書込番号：25484977

[†うっきー†]

＞Toku5523さん

既出スレッドがある場合は返信という機能がありますので、次回より返信機能を使われるとよいです。

指紋認証の不具合
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038606/SortID=25287860/#25287860

書込番号：25484986

[Wel_San1229]

どちらかというと私の現象と同件のように思います。
残念ながら私も直っていませんが、念のため私がやってみたことや、皆さんからいただいたアドバイスを共有しておきますね。

https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000948/#25462616

書込番号：25499751