SONYすべて クチコミ掲示板

andorid10アップデートにて

[dash-man]

本日よりandroid10の提供が始まりましたが、私の環境が悪いのか色々トラブルが発生しています。
まず、SONY系アプリ「カメラ、アルバム、ミュージック」が使えない、android10にアップデートして「ファイル」アプリが使えない、Google Playストアなどからアプリケーションのアップデートが出来ない
着信音、通知音、アラーム音の設定が出来ない。
バックグラウンドで何かが動いているのか、バッテリーの発熱及びすごいスピードでバッテリー残量が減っている
充電しているにも関わらずバッテリーが消費されている。

最悪、初期化しないと行けないかも

書込番号：23264085

[-yukiRi-]

私もSONY系アプリやアプリのアップデートについては同様の症状が出ています。
スクリーンショットもとれません。
早く修正されることを祈ります。

書込番号：23264314　スマートフォンサイトからの書き込み

[dash-man]

色々試した結果、当方はSDカードが原因でした。
一旦、SDカードを抜いて、暫くしてから挿し直すと改善されました。
一度試してみてください。

書込番号：23264351

[obao]

＞dash-manさん

アルバム等については同様にアップデート直後はNGでした。
再起動で動いてます
他に通話アプリの動きが怪しいです。着信音がならなかったり、通話しても音がならなかったり…
すごく不安定な感じです(T-T)

書込番号：23264381　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせあに]

LINEのアプリで画像が画像添付の歳に表示されなくなり、webviewのキャッシュ削除で解決しました。
(直接解決に至ったのか不明ですが)

カメラアプリ起動でSDカードのエラーも再発しました。

ドコモで案内されているジェスチャーナビゲーションの設定項目が無く設定できません。

それよりも前評判通り、電池の消耗が酷いですね。
待ち受けのみで１時間で5％位減っている感じです。

とにかく電池持ちは最悪です。

書込番号：23264416　スマートフォンサイトからの書き込み

[dash-man]

＞obaoさん
私はまだ通話アプリを使っていないので症状が出ていません。
先に記述しましたが、再起動では改善されず、SDカードを抜くことによってGoogle Playストアのアプリのアップデートも出来る様になりました。
兎に角、SDカードを読みにいくアプリはほぼ全滅でしたね。SDカードの相性もあるかもしれません。
アップデート完了後なんとかファイラーでSDカードを見に行くと勝手にいくつかのフォルダが作成されてました。
主にメディア関係で通知音、着信音、映像関係のフォルダでした。
あと、Xperia Companionにも携帯電話ロックされているなって接続出来ませんでした
当然PCも認識されませんでした。
今はXperia Companion、PC認識も出来る様になりました。

書込番号：23264420

[-yukiRi-]

＞dash-manさん
私も同じようにしたら改善されました。
電源を切って、SDカードを抜く
立ち上げる
再度電源を切って、SDカードを挿す
立ち上げる
の流れで、アルバム、カメラ、スクリーンショットが使用でき、アプリのアップデートもいまのところできています。
ありがとうございました。
その他不具合や、その改善策があれば、私も投稿します。

書込番号：23264448　スマートフォンサイトからの書き込み

[dash-man]

＞-yukiRi-さん
良かったですね

書込番号：23264462

[arrows man]

Xperiaはカメラ回りの不具合が多いですよね

書込番号：23265705

[obao]

＞dash-manさん

ありがとうございます。
念のため、sdカードの抜き差しもやっておきました。

全体的になんとなく大丈夫かなという感じです。
ただ、
背面の指紋認証のレスポンスが、かなり悪くなりました。
特に画面も消えてる時は、全く反応しないことも…
タイマー割り込みか何かの処理が変更になったのかな？ アップデートでの改善に期待です。

後は、電池もちが一段と悪くなったような。 こちらは様子みるしかなく。

書込番号：23265719　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぐもぐたぬき]

私もアプデ後、指紋認証の精度が下がりました。

3，4回リトライしてうまくいったりいかなかったり。
途中で電源ボタン押して解除したりするので、規則性がよくわかりませんが。

1回で解除される時もあるのですが・・・。

あんまり変わってないし、アプデしないほうがよかったなあ・・・。

書込番号：23266317

[@star]

OSの大型アップデートは最低1ヵ月は様子を見た方が良いですね

キャリアはそれなりの動作検証はしているようですが

アプリが追随できていないことがほとんどなので

書込番号：23266859

[JUNCHAN89]

私も同様の症状で2日間潰されてしまいましたが…既にスレでは出ている通りSDカードの抜いてから、挿して疲労困憊で爆睡しておりましたら…昨日の15時頃目が覚め端末を確認するとカメラとAndroid web viewの不具合以外は治っていました😲
…オールリセットするつもりでしたので何かキツネにつままれた感じがしてますね(笑)⤴️
…次回の機種変更はGalaxyに変えようと本気で思いましたね✨

書込番号：23267618　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumitomo]

SDカードを抜いて放置しても変わらず、リセットかと諦めかけていましたが、最後の悪あがきと思い
PC等でSDカードのデータをバックアップ後に、端末でSDカードのフォーマットを行った後、データを戻した所
電池もちに関してはわかりませんが、今の所、Playやアルバム、カメラも問題なく動作してます。
SDカードの抜き差しで直らない方はリセット前に試してみるのもありかと。

書込番号：23274414

[みるふ]

私も全く同じ現象が発生し、昨日ショップに行って初期化しましたか、google playからのダウンロードが出来ず、修理行きでした。

書込番号：23281440　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

Xperia XZ3やXperia XZ2シリーズ、台湾でAndroid 10アップデートが中断、不具合満載で？ https://sumahoinfo.com/?p=38334

台湾では中断されてしまったようですね。
日本でもそうなる可能性はあるかもしれません。

書込番号：23294607

[かぁずぃ☆]

＞dash-manさん
＞arrows manさん
沢山の方々、バージョンアップの貴重なクチコミをありがとうございます。
これまでのアップデートは、9.xでしたから気にせず行ってましたが、今回は10に変更となる事で、色々と調べてました。
Xperia Lounge Japanのサイトのメニューを開いて、Android10を検索したらバージョンアップ前後の違いを知る事が出来ました。
その中で、バッテリーのSTAMINAモードが、これまでは残量が15％になってからだった事が、いつでもクイック設定出来ると表記あったので、その設定を行えばバッテリーが長持ちするのではと思い、書き込みさせてもらいました。
また、電池残量に基づいて自動的にSTAMINAモードに切り替えたい時は、「スケジュールの設定」で、設定出来るともありました。
普段、気にしない様なアイコン変更とかで、Xperia1と5も同時にバージョンアップしている事から、ディスプレイのデザイン統一の意味合いが高かった様に思われます。
マルチウィンドウ(2画面分割)は、「SO-01L他、3機種対応してません。」と表示されてましたが、これまでの様には使えなくなったのですか？結構、使用するので(この書き込みも使用してます。)バージョンアップするか悩んでます。

書込番号：23298180　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオ設定が機能しない

[Gakuto1112]

Xperiaのミュージックアプリのオーディオ設定が非常にお気に入りでしたが、先日配信されたAndroid 10 Qにアップデートしたら、機能しなくなりました。厳密に言うと、機能しなくなった訳ではなく、たまに機能するのですが、条件がわからないです。
以前は端末起動直後30秒くらいを除いて常にオーディオ設定が反映されていたのですが、アップデート後はオーディオ設定が反映されません。折角オーディオ設定が反映されても、イヤホンを抜き差しすると、また機能しなくなります。
オーディオ設定のみならず、外部のアプリによる再生操作（例えば、ウィジェットの再生ボタン）も、機能しません。数分経ってやっと反応する感じです。これだと、音楽再生中に突然音楽が止まったり、別の曲にスキップされて、とっても不便です。
一応同じ症状で悩んでいる方や、解決策がないか調べたんですが、なかなか見つかりません。これはもう我慢するしかないのでしょうか？Xperiaは音質がいいだけに非常に非常に残念です。

書込番号：23265423

[Gakuto1112]

今日ミュージックアプリを使ってみたら普通に機能していました。理由はわからないです。アプリの更新が入ったかとも思いましたがその形跡はなし。数日間様子を見ておきます。

書込番号：23267667

伝言メモの不具合

[アリの脳みそ]

アップデート後２日目に電話を操作しようとしたら、ボイスメールマークに数字が入ってました。
確認すると端末の留守番伝言の過去の録音伝言が全て消えて、別の電話から伝言を新しく残しても端末には残らず、ボイスメールの数字のみ増えるだけの状態になって内容が確認できない状態です。

なお、現在auの留守電サービスは契約してない状態を再確認してます。
ボイスメールって、auの留守電のサービスですよね？
今後契約しなければ駄目なのか、不具合なのか教えて下さい。

書込番号：23258053　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリの脳みそ]

auのカスタマーサービスにリモートで確認してもらい、あれやこれやと40分。
指示されたセーフモードで立ち上げたら、表示されなかった保存された伝言が確認できて、鬼のように入っている他のアプリのどれかが、バージョンアップにより干渉している事が原因と解りました。
アプリを一気に削除したら直りました。
ありがとうございました。

書込番号：23258380　スマートフォンサイトからの書き込み

LINE通話、Skype通話 ハウリングする

[じょーじ４]

先日Android10にバージョンアップをしたところ、LINE通話やSkype通話などで｢相手側の声が相手自身にハウリングする｣｢こちらで流している音楽や動画がの音が相手側にも流れる｣という現象が起こりました。
私も通話相手もイヤホンマイクを使用しています。イヤホンマイクの不具合を疑い、買い換えましたが同じ現象が起こりました。
治し方をご存知な方、同じ現象が起こっている方など助言をいただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：23252053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK2019]

LINEとカカオトークの相性が悪いって話しは昔からですけど
SkypeとLINEでもにたような事かも知れませんね
個人的意見なので間違いならすいません。

書込番号：23252521　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が........

[ペヤング㎯]

指紋認証が全然ダメ全く反応しません。
日本国内海外で勝ち残るにはGALAXY、iPhone、Huawei レベルの指紋認証を搭載しないとユーザーはイライラが溜まるだけです

書込番号：22948924　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安９課タチコマ]

自分も今月に入ってから指紋認証が認証しないことが起き始めて、
今ではセンサーが全く反応しないってこともあります。

書込番号：22952435

[Battery Mix]

発売当初威勢のいいこと言ってたSony信者の方々は不具合スレではコメントしないのかな？

書込番号：22952443　スマートフォンサイトからの書き込み

[waterwater]

同感です。
私はダメなときは再起動する場合があるんですがそうすると解消されます。ソフトウェアの問題でしょうか…

HUAWEIの指紋認証を経験してるとかなり辛いです。
とうとうiPhoneに心引かれています。

書込番号：22952655　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

ですです
ZX3はいい塩梅でしたから残念です。
折角XPERIA応援してるのにやらかしてしまう癖は
なかなか直らないですね

ZenFone 6より反応悪すぎます。

書込番号：22952731　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

訂正 ZX3→XZ3 失礼しました。

書込番号：22952738　スマートフォンサイトからの書き込み

[DORI8BBT]

確かに今月くらいになってから反応が鈍くなりました。
しかし、いったん削除して新しく指紋を登録したら普通に使えるようになりましたよ。
不具合が出た＝即不良品、ダメだこりゃ。ではなく、少し設定を見直してみるのも必要だと思いますよ。
他の電化製品全て同じではないでしょうか。

書込番号：22953250

[DTMNONMTD]

別に何もしてないわけじゃないですから

指紋認証再設定しても数時間後には反応悪くなります

キャリアモデルと一緒にしたらいけないですが
海外のSIMフリーでも指紋認証の精度が悪いと評価されてます。

アプデで改善されればいいのですが
期待薄ですかね！？

書込番号：22953439　スマートフォンサイトからの書き込み

[公安９課タチコマ]

購入当初は認証精度もスピードも速かったので、センサーの被膜劣化や導電性など耐久性の問題ではないかと思ってます。

再起動や指紋再登録もしてみましたが、「解決」というレベルではありませんでした。

書込番号：22953993

[DORI8BBT]

機種の問題なのか個体差なのか・・・
私のは発売当日に購入してからずっと使ってますが、認証しにくくなったのは9月初頭だけで、再登録後は問題なく使えてますね。
3週間は経ったと思いますが、特に不具合は感じておりません。
不具合報告が多いということは自分はたまたまセーフだったのかもしれません。
有益な情報はないのでこれにて。

書込番号：22954220

[drts27]

ドコモSO-03Lです。スレ違い失礼します。
9/8使用開始、9/20まで指紋ロック解除失敗無し。
徐々に失敗増加、9/23解除不能で修理依頼。
10/1検査後返却。異常無しとの事。
症状に波あり、調子良悪繰返すが圧倒的に解除失敗多し。
考え得る処置は全て実行したが改善無し。
Xperia診断(*#*#7378423#*#*)でSensor Not OK多数回確認。
以上ドコモ店頭で確認済。
Xperia Support Forumで同症状100件以上の書込み確認。
10/5再度修理依頼。
以下お客様談としてドコモ店頭で要望記入。
指紋認証は使用に耐え難い状態。
指紋センサーと基盤交換を強く要望。
現在結果待ち。

書込番号：22978363

[arrows man]

以前のソニー製品には必ずと言っていい程『ソニータイマー』という概念が存在していたそうですが、今でもあるんでしょうかね。
しかしXperia 1はまだ発売から4ヶ月しか経ってないのに、既に店頭から姿を消しましたね。
近場の家電量販店やドコモショップでは、ミドルレンジのAceだけになっていました。

書込番号：22987926

[Black Block]

先ほどアプデ降ってきましたので
早速やってみました。

なんとなく指紋認証よくなった？
様な気がします。

この認証精度が落ちなければいいのですが。

書込番号：23006498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

気のせいでした(>o<)
残念仕様の指紋認証に戻りました。

しっかりしろソニー
そもそも電源ボタンと指紋認証が別々って
Xperia 8と同じにすればいいのに

どこか毎回抜けてるXperia…Z3みたいな端末
ホントお願いしますよ

書込番号：23011842　スマートフォンサイトからの書き込み

[drts27]

結果報告です。
10/14基盤交換後返却。
症状変わらず。
10/16再々修理依頼。
時間をかけた原因究明と指紋センサー交換を強く要望。
10/26指紋センサー交換後返却。
現状、指紋ロック解除ほぼ失敗無し。
経過観察とする。

書込番号：23011873

[araioppa]

指紋認証、緑保存、カードエラー何回もアップデートして直らないのだから不治の病だな
こんなのばっかり発売してるから売れないんだろうな

書込番号：23070350　スマートフォンサイトからの書き込み

[liberator07]

指紋認証は本当にひどいですね。どんどんひどくなって我慢できなくなったので私も修理に出すことにしました。
仮に、修理に出しても改善されなかったとしたら業腹ものですよ。初日に買った私が悪いとでもいうのでしょうか。

書込番号：23167607

[maxbelle]

ドコモユーザーですが、先日指紋認証不良でDSに持ち込みました。DSの故障診断アプリ？の機械ではセンサー異常なしとのことでしたが、現物の異常を確認してもらい、やはりおかしい（なかなか認識しない）ですねとお預けしました。タップ時に認識はしていても解除されるときのバイブレーションがなく、画面にもう一度or複数回間違えたので云々。。をメーカーに伝えてもらい、１週間で修理完了しました。
戻ってからまだ２日ですが、今の所改善されているようでミス無くロック解除できてます！メーカーさんありがとう！ちなみに修理は異常を確認しましたとのことで、基盤交換をされたそうです。

書込番号：23198250

[liberator07]

とりあえず修理に出したXperia 1の指紋認証は治りました。この件はこのまま様子を見ます。

書込番号：23203536　スマートフォンサイトからの書き込み

[valsan]

指紋認証の不具合は、Android10 の最新版にアップデートすると改善される事を確認しました。

ただし、Android10は現在（2020/2/22時点）、2つのビルドがあります。
　1. ビルド番号　55.1.B.0.167　（最初に、Android10にアップデートした時）
　2. ビルド番号　55.1.B.0.202

1のビルドでは、Android9の時と同等か、むしろ改悪します。
このバージョンでは、 Android9の時に、 Xperia診断(*#*#7378423#*#*)で Senser OK となっていた機種でも必ず、Sensor Not OK　になります。

2のビルドにアップデートすると、上記の不具合は解消され、指紋認証は快適に動作します。（要経過観察中）

上記の結論に達した経緯
Android 9の時、Xperia診断でSensor OK となっていたのに、上記1のビルドにしたところ、必ず、Senser Not OK になるのでハードエラーだと判断し、ソフトバンクのオンライン修理を申込ました。手元に代替機が届いたので、手持ちの機種のバックアップを行っていた際、2のビルドにアップデートされ、今まで発生していた不具合が全て解消されてしまいました。
そこで、Android 9 の代替機で手持ちの機種と同様の操作を行って再現できるかテストしたところ、まったく同じ現象が再現されました。
指紋認証の不具合状態、改善後の状態までまったく同じなので、ハードの問題ではなくソフトの問題だと思われます。

書込番号：23244729

アプリ履歴が消せない

[hatchway]

Android10にアップデートしました。
ジェスチャーナビゲーションを使ってみたのですが画面右の戻るボタンで戻ってアプリを閉じるとアプリ履歴が消せなくなります。ちなみに消せない履歴をタップすると「このアプリは使用できません」という表示が出ます。下のバーでアプリを閉じるとちゃんと消せます。まぁ下のバーで閉じれば問題ないので別によろしいのですが、ちょっと気になるので報告しました。

書込番号：23243128　スマートフォンサイトからの書き込み