SONYすべて クチコミ掲示板

ゲームアプリでの音声不具合

[熱中症注意]

一部ゲームアプリ(モンスト、パズドラ等)にて音が出ないことがあります。
複数のゲームアプリで確認できていること、AndroidのＶｅｒ．が同じAQUOSでは発生していないことから、Xperia自体の問題だと思われます。
問い合わせをしたところ、不具合として報告が上がってきていないので交換対応及びソフトウェアのアップデートによる修正予定はないとの事でした。
ゲームアプリを使用する方は注意して下さい。

書込番号：21953664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

不具合を報告しているのに報告が上がってきていないと断言できるのはすごいですが、とりあえずゲーム会社に報告しておくといいでしょう。
https://contact.gungho.jp/inquiry/form/input.aspx?displayid=1d29ebfa-05cf-49eb-89d7-8412b605db49
https://www.monster-strike.com/support/opinion.html
Huawei端末で同様の問題が起きた際は、音楽アプリで音楽再生を行いながらプレイすることで解決したようです。

書込番号：21953790

[熱中症注意]

返信ありがとうございます。
メーカーの対応には期待できそうにないので、早速試して見ます(*´▽｀*)

書込番号：21954135　スマートフォンサイトからの書き込み

はじめてのｽﾏﾎです。

[しろ くまお]

最初は、何でもいいと思いましたが
それなりに、ﾊｲｽﾍﾟｯｸのほうが
長く使えると思い
ｿﾆｰのXperiaにしました。

普段は、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄとYouTube
LINEにﾒｰﾙくらいしか使いません。

はじめてなので特に問題はないのですが
気になるのは
内部ｽﾄﾚｰｼﾞが普段から8割以上で
内訳はｼｽﾃﾑに12GB
そのほかのｱﾌﾟﾘの
dﾏｶﾞｼﾞﾝが9GB近く使っていて
これだけで20GBを越えます。

32GBあってもこれでは
不安になります。

もう少し余裕があっても
いいような気がします。

書込番号：21952034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

間が悪い話し相手しですが、長らく32GBに固執していたXPERIAは次代のXZ1から64GBに増強されてます。

書込番号：21953717　スマートフォンサイトからの書き込み

とにかく重い

[けんたくんさん]

XZ2シリーズは3機種とも持つとズシリときます。スーツのズボンに入れておくと破れるのではないか、と心配になります。
ただ動画と音楽に合わせてバイブする機能は一回は体験してみる価値はあるかも。

書込番号：21844128　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

XZ2の重量は198ｇです。
まあXZ1(156g)に比べると重いですが、
https://www.smartphone-guide.net/comparison/
iPhone 8 Plus(202g)よりも軽いですよ。
私はiPhone 7 Plus(188 g)にケース装着していますが得に重いという印象はないです。
画面が大きい分、重さに関しては許容範囲内だと思いますよ。

> スーツのズボンに入れておくと

これは止めたほうが良いです。
スーツのズボンが破れる心配よりもスマホの液晶が破損するリスクがあります。

書込番号：21844437

[dokonmo]

＞マグドリ00さん

XZ2は5.2インチ+ですよ｡（縦に伸ばして5.7inch）
画面的にはiPhone8+の方が大きいです｡
iPhoneXは5.8inchですが約5.1インチ+です

書込番号：21844766

[P577Ph2m]

5.8インチのGalaxy S9が厚さ約8.5mmで重さ約161g。
6.1インチのHuawei P20 Proが同じく7.9mmで180g。
6インチのAQUOS R2が同じく9mmで181g。
比べると、XZ2がいかに鈍重かよくわかります。
SONYの開発陣からすれば、iPhoneと大差ないよ、と思ったのかもしれませんが、iPhoneは見せ方がうまいですし、iPhoneユーザーは、他の機種は眼中にないですからね。
比較する相手が違います。

以前からも、あきらかに他社に劣るのに、アンテナ感度がどうこう、サイズ感がどうこう、レンズ性能がどうこうと、デザインがどうこうと、「いろいろ考慮して今回はこのスペックを選んだ」と、説得力のないいいわけばかり並べていたSONY開発陣。
だめになるのもしょうがないです。
ソニーの責任者が、ようやく、「商品力強化の遅れ」を公的に認めた段階ですから、回復には時間がかかるでしょう。

旧機種を買った人からすれば、自分の機種を否定されるようで面白くないでしょうけど、まずは現実を認める必要があります。
なんといっても、日本のスマホをながらく引っ張り、いまや最後の砦となったソニー。
もはや落城寸前ですが、幸い他の事業は好調で、体力はあります。
今後は、スピード感を持って頑張ってほしいものです。

書込番号：21844981

[マグドリ00]

昨日、ヤマダ電機へ行って展示品を確認してきました。
確かに重いですね。
横に置いてあったAQUOS R2やXZと比べても重いです。
数字的にはiPhone8Plusよりも軽いのに何故重く感じるのか？
錯覚でしょうか？

書込番号：21938262　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

視覚の錯覚という感じでしょう。

今までの5.2inchは大体150g台程度。
想定重量としては160g程度かと思いますね｡

P20Liteは5.84inchで148.6 x 71.2 x 7.4 mm　　145g
想定重量が160gはある感じなので145gは非常に軽く感じる｡

5.7inchで153×72×11.1mm　普通に想定できる重さは160台ですね｡
30g違うと重さはかなり違います｡
自分は165gの機種から180gの機種への変更ですがかなり重いと感じます｡

書込番号：21938344

[マグドリ00]

なるほど、要は「慣れ」ですかね。
メインで使っているのはiPhone7Plusでケース込みで200g以上ありますが普段使っている感じでは重いという印象を受けません。
ところが、数年前に使っていたXperia AX(SO-01E)は120gで、久しぶりに持ったところ、非常に軽くて驚きました。
Xperia AXをメインで使っていた頃はその重さが当たり前であり特に軽いという印象はなかったのですが、これは iPhone7Plusの200gに慣れてしまったから異常に軽く感じたのですね。

同様に慣れてしまいさえすればXZ2の198gも重いと感じなくなり普通の重さになるのでしょうね。
要は「慣れ」が必要のようです。

書込番号：21951629　スマートフォンサイトからの書き込み

今回はごめんなさい。

[ミルキイ]

歴代Xperiaの最上位機種を買って来ました。
スマホも小型パソコンですから、VAIO時代からの流れで、ブランドを意識してもありますが。

他のクチコミにあるように、どうして後退してしまったのでしょうか。残念です。
１.厚い。重い。
２.指紋センサーの位置最悪。

今回はごめんなさい。買いません。
SO-04Jをしばらく使っていきます。

書込番号：21890197

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

本当か嘘か分かりませんが、
XZ3Infinityの方が良さそうですよねー。
私もXZ2Premiumの予約キャンセルして
XZ3Infinityを買うことにしました。

書込番号：21894381　スマートフォンサイトからの書き込み

[反物質ボンバー]

私もXperia の今後のモデル情報に注視してますが、XZ2P発売以降は、今年いっぱいは新たなフラッグシップモデルは発表されず、せいぜいXZ2のマイナーアップデート版（XZ2 ＋２眼カメラ　！？）のXZ2sか、XZ3が出るくらいというのが最近の情報のようですね。
まぁ、夏にXZ2Pを発売して、すぐに ８月末開催のIFA 2018で、新型フラッグシップモデル発表とは考えにくいですが。

で、XZ2P、Docomo版は、８月１日発売予定との情報がありますが（信憑性は！？ですが）、それ以降、８月中旬以降になっちゃうなら、お盆休みに間に合わなくなるし、今使ってるZ5の電池持ちがまだ良いので、XZP2はスキップして、冬モデルかXZ2P値下がり待ちにしますよ〜　SONYさん。

書込番号：21896012

[ミルキイ]

＞ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2さん

コンセプト動画良く出来てますね。

https://www.youtube.com/watch?v=Asl0fscJxs4

このまま発売されたら、間違いなく買います。

＞反物質ボンバーさん

今回はスキップして、正解ですね。

書込番号：21898818

[RVX-06]

＞反物質ボンバーさん
8月中旬発売なら、花火大会も大半が終わり、今回の最大のウリ、暗所での高感度撮影が…そして、翌月にはトリプルカメラレンズ搭載iPhoneの登場ときたら、売れる要素は全くないですね。

ソニーは発売タイミングも、デザインも、機能も、アフター、全てが自己満足。顧客を見ていない。

書込番号：21937297　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモHPやソニーHPは更新されてませんが、ドコモ最新カタログでは7月下旬発売との掲載になってます(6月のカタログではHPと同じ夏発売とだけ記載)。

書込番号：21937330　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんわんわわーんわんわんわわん]

本命は、SnapDragon855搭載のZX4でしょうか。

来年発売ですけど。

書込番号：21940303　スマートフォンサイトからの書き込み

[反物質ボンバー]

＞RVX-06さん

本当です。おっしゃる通り、機会損失も甚だしいですよね！
8月中旬以降発売となったら、速効予約取り消しです！！

SONYさんも、その辺は分かっているでしょうから、あとは企業力次第ですね！
まぁ、予約特典で、xperia ears duo となったら、考えますが　笑


＞まっちゃん2009さん
の7月下旬発売のUPDATEはまだHPに反映されてませんが、明るいニュースです！

書込番号：21941257

[まっちゃん2009]

一応ドコモの最新カタログの該当ページを。

au版は発表当時から案内されている8月中旬以降のまま、発売時期は変わってないようですね。

書込番号：21941295　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ちなみにですが、ドコモ端末はiPhone/iPad、ビジネス向けを除きAndroidは水/木/金に発売開始されてます。2017年モデルは木/金に発売、2018年モデルは今現在のところ金曜発売が圧倒的に多いです(水/木発売は2モデルずつ)。

7月下旬なら21日以降になりますが、それに当てはめると25日、26日、27日のどこかで発売じゃないかと思います。

書込番号：21941311　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できない＊4回

[yuuki.f]

今年の３月末の機種変更セールにつられてXZに変えたのですが、6月3日にアダプタ06で電源オフで充電できない症状がでてDSに行き、アダプターを交換、さらに1週間後またそうなったので再交換しました。
そしてさらに1週間後今度は電源オン、オフ両方とも充電できなくなり、今度は、DS店員と相談し、買ってまだ２か月でなのでメーカーに修理に出すことに。1週間後戻ってきましたが、ここで信じられないことになおっておらず、再度修理に出すことに。そして6月30日になっても戻ってこないのでさすがにひどすぎる。交換するようにDSショップにいうと「そんな権限はなく、本社にいうしかない。本社は土日休みでできない」と言われました。
ちなみにこの時点で交換したアダプター2つともメーカーでの検査結果でこちらの責任ではない事が確認され、端末も1回目は充電端子の基盤のミスで交換した、さらに2回目はメイン端子の基盤を交換し、製造番号変更したという報告がありいずれもこちらに過失はありません。
腹がたったのでインフォメーションセンターに言っても、「故障修理はショップの担当なので、こちらに言われても。」と責任逃れ。ソニーモバイルに至っては故障の問い合わせ窓口すらなく。話にならない。これで、6月の1か月の料金をとり、やめれば購入サポートなどの高額な違約金を払えというこのドコモのやり方にがっかりした私は、長いドコモユーザーを終わりにしました。
XZが今店頭にまだ多く売られているので、皆さんもこういう事があったことをご留意の上購入を検討してください。
長文失礼しました。

書込番号：21037625

[ざいとく]

私も同じ充電機で充電できたり、できなかったりです。
意味不明です。
DSに言ったところで杓子定規なことしか言われないと思うので諦めてます。

書込番号：21037714　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞yuuki.fさん
こんばんは。
充電できないのはどうもこのスマホに入っているバッテリー保護機能のせいだと思います。
私も幾度か充電できないという状態に見舞われました。
ケーブルを指してもうんともすんとも言わず差し返したり放置したり様々です。
どうもその時間帯に問題があり、夜間毎日充電していますと、昼間には充電してもしません。
そんな時保護機能は切ってしまいます。
個人にとって良いのか悪いのかは様々ですが、バッテリーをより長く持たせると言う事だと思います。
どんな製品もそうですが、急速充電はバッテリーを傷め寿命を短くします。
電気自動車ですら、急速充電はセルをより消耗させ短命にします。

書込番号：21038141

[yuuki.f]

＞ざいとくさん
＞甚太さん
コメントありがとうございます。
初めての投稿で言葉足らずのつたない文章で申し訳ございませんでした。

私も最初これは、「いたわり充電」が原因と疑いました。しかし私の端末の不具合は、アダプタ05で変換端子では充電できるのに、アダプタ06ではできない特異なものでした。さらにメーカーに修理に出した際、DSショップにはその修理結果が来ます。
すなわち修理原因がユーザーにあるか、それともメーカーにあるかです。ここで有料か無償かをはっきりさせるわけです。
私の場合、1回目にメーカー送った結果は、「充電基盤のミスでこれを交換した」という回答でした。まあこの実際は1回目ではなおっていなかったわけですが。。。2回目は、「メインの基盤を交換した」というものでした。
はっきりいって修理に出してなおってない状態で戻ってきた時点であり得ないことなのに、ここでも基盤交換で済まそうというメーカーとドコモそのものに疑念を抱かざるえません。
その為保護機能が問題という可能性は今回薄いと考えております。

書込番号：21038274

[4246おじさん]

yuuki.fさん

お初になります。
天下の大ソニーでもまだそんなことあるんですね〜〜、そういえば昔から故障が多いと感じてましたが、
私のスマホXperia XZ は快調ですけどね、ご愁傷さまでした。今月、私も２２年間のドコモ人生に別れをつげました。
違約金大枚とられました、ビックローブ、ラインの格安シムにしました。回線、端末かいちょうです。
がんばってください。

書込番号：21040194

[yuuki.f]

＞4246おじさんさん
コメント、また応援のお言葉ありがとうございます。
端末快調とのこと、羨ましい限りです。

ここに長文失礼ながら書いたのは、今、「機種変更」や「MNP」の格安価格でXZを購入検討されている方に自分と同じように１か月間、毎週末DSに行き、アダプタ06の交換２回、端末のメーカー修理２回となり、「修理して戻ってきてもこれを長く使うのはちょっと。機種変更したい」と考えても端末購入サポートの違約金で１年間機種変更さえできない、ということになる可能性が少なくとも1％はあると知ってほしいからです。
９月下旬に噂される次期アップル端末やアダプタ07？の次期Xperiaをあえて待つのも手だと思います。

また今XZをお持ちの方も、もし端末やアダプタに私と同じような不安がある場合、保証期間がいつまでなのかを確認されることをお勧め致します。

書込番号：21048241

[モモちゃんをさがせ!]

端末購入サポートの場合、
docomoの登録上、13ヶ月を跨がないと機種変更出来ないだけであって、
回線の契約さえ維持されていれば、そのSIMを他の端末に挿して使うことは可能です。
別途追加で料金負担が発生することはありません。

例えば、
補償サービスに加入していれば、
リフレッシュ品と交換し、それを売却、
代わりに白ロムや SIM Free機を購入して使う、
とか｡
(その白ロム, SIM Free機には docomoの保証は適用されませんが｡)

13ヶ月目には、docomoのキャリアモデルに、正式に機種変更出来ます。

書込番号：21050375

[yuuki.f]

＞モモちゃんをさがせ!さん
なるほど、白ロムや SIM Free機を購入とは気づきませんでした。

しかし、私の場合、やはり自分の過失なく、購入してわずか2か月なのにこの６月の１か月間に毎週末DSで１時間以上待たされてアダプタ06の２回の交換に、端末の２回のメーカー修理（特に１回目はなおってない状態で戻ってくるというあり得ない状態）で「お気持ちはわかりますが、携帯電話は精密機械なので仕方ない、交換はできない」というショップの対応は看過できるものではありませんでした。

よって白ロム購入してまでドコモにすがりつくようなこともしたくなかったし、ましてこんな気持ちのまま、さらにこの上１年以上これを使って待つなど自分的に無理でした。
まあ確かにこの状況になってみないと理解するのは難しいと思います。。。
でもご意見ありがとうございます。もっと勉強します。

書込番号：21050531

[神奈川のごんた]

白ロム購入して、Z4の充電器でキャリア以外のアダプターで充電していますが特に不具合はないです。対応が悪いdocomoショップです。

書込番号：21059761　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞yuuki.fさん
こんばんは。充電しない件ですが、充電器じゃなく本体ソフトの気がします。
私は、たまに充電しなくなります。その場合、もう一度さし直したりすれば、充電します。
本日、不具合解消ソフトダウンロードされてみてはどうだでしょうか？

書込番号：21109567　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuki.f]

＞甚太さん
コメントありがとうございます。
「7/12 19:05　」の私のコメントをご覧いただくと分かるのですが、ご指摘のとおり、原因は本体にあり、最終的には本体の内部基盤の全てすなわち、メーカー修理1回目で充電基盤を（これは不具合未解決）、メーカー修理2回目でメイン基盤を交換しております。

その為、私の場合の不具合はかなりの物理的な交換を要しているので、この不具合解消プログラムでなおったかは大いに疑問です。

書込番号：21113007

[甚太]

＞yuuki.fさん
こんばんは。
なるほど
物理的に基板が悪いと分かっているのですね。
私はたまに発生していても、数回繰り返すと充電し始めてしまうので単なる接触不良（ドコモ純正充電器）
かソフトが勝手にスタミナ充電時間を間違えているのかと思っていました。
ドコモの延長保証にも入っていますが、面倒だし待たされてしまうのがたまらなくそのままです。
結構そういう人いるのではないですかね？？

書込番号：21403823

[yuuki.f]

＞甚太さん
こんにちは。
コメントありがとうございます。また返信遅くなり申し訳ございません。

DSショップでその責任者から２階の他のお客さんがいないカウンターに呼ばれて聞いたのですが（別に騒いで連れていかれたのではありません（笑い））バッテリー関連の故障は、アダプタ03型番からかなり多く、アダプタの製造会社にも問題があるからではないかとドコモ内部で言われているらしいです。

これ以上コメントするとその責任者に紹介されたナビダイヤルのドコモお客様相談室の人から嫌なコメントされそうなので
ここで返信を打ち止めとさせていただきます。
その人は、最後に「そんなにおかしいと思うなら警察にでもおっしゃって頂いてけっこうですよ。」と言い、挑発してきました。

それでドコモの本性をみた気がします。まあAuでもSoftbankでも同じでしょうが。このXZには、１度修理に出して直らなかったから全部の基盤交換してやれというメーカーのやり方からも明らかに設計上の何らかのミスがあると確信しております。

とにかく今までコメントしてくれた方々、本当にありがとうございました。おかげで元気がでました。
重ねて御礼申し上げます。

書込番号：21595648

[甚太]

＞yuuki.fさん
こんにちは。
ドコモが脅しと取れるコメントですか？
店舗ではなくCSに電話した方が良いのではないかと思います。
とかく何かにつけクレームを言えば、正論であってもクレーマー呼ばわりは不本意ですね。
私自身の商品も数回刺しかえれば使えるので使えないという訳ではありませんが、本来の使い方としては不具合の領域に入るのかもしれません。
お話になった担当者がそう言われるなら、主観的にならないでCSに直接電話して一部始終を話された方がすっきりすると思います。

書込番号：21933567

６月アプデ後の不安定要素

[integra-r.98]

６月アプデをしましたが、再起動がだいぶ重くなった気がします。
また、ディスプレイをオンにした時、明るさセンサーが鈍く、しばらく暗い画面のままになります。３秒くらい？
私の機種だけでしょうか？
同じ症状の方がいたら、書き込みをお願いします。

書込番号：21914663　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュウサー]

＞integra-r.98さん
私もまったく同症状です(^^;
アプデ前は、ディスプレイの照度自動調整が敏感過ぎて、チカチカしてましたが、アプデ後は逆に鈍感？になったような気がしますね……。

再起動に関しては、あまり変化は分かりませんでした。

書込番号：21918379　スマートフォンサイトからの書き込み

[integra-r.98]

ありがとうございます！
同じ症状の方がいて安心しました。
よければ、ドコモにその旨のメールをみんなで送りましょう。
一人の意見なら無視されるかもしれませんが、何人かが送れば変わるかもしれません。よろしくお願いします。

書込番号：21918541　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jr.Bond]

＞integra-r.98さん
ご報告、ありがとうございました。

今回のアップデート内容の最初のものは、先日遠隔サポートで相談したところ「セーフモードでは生じないので、不具合ではない」と言い切られたものです。
普通、セーフモードでは使わないでしょう？
どこかの国会答弁みたいな、みぐるしい言い訳をするんだなぁ、と思ったものですが、ここにいたってようやく不具合と認めて対応をとったか、という感想です。本題とはそれますが、docomoの遠隔サポートには正直、いい印象を持っていません。

スレ主さんが書かれたような再起動の問題は、私はあまり感じていませんが、念のためと思ってアップデートしてみたところ、完全にはバグフィックスできていないようです。
（「08:59からスヌーズしています。」という訳のわからないメッセージは、相変わらず表示されます。その他にも、Outlookの宛先が、日本語入力できなくなるバグとか、Android7ではなかった症状が直っていません）

これらにちゃんとした対応がとられるのは、いつになることか…。
この機種自体は気に入っていますので、きちんとバグフィックスをしてもらいたいと思います。

書込番号：21918579　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

輝度調節ですが、XZPでは3月か4月くらいに修正が入り、かなり緩慢になっています。
今現在も変化はないので、これが基本の様です。
ちょっと緩慢過ぎだし変化の度合いが大きいので、Android Nの頃に戻してほしいんですが・・・(^^;

書込番号：21920136