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ディスプレイ異常発光からの修理

[aoiフォーミュラ]

本日修理から戻ってきたとの連絡が入り、約2週間ほど調べてもらった結果、異常発光は見られなかった？のか曖昧な回答で、操作不良的なものは見つかり、外装部分が原因とのことで交換をしたとのことでした。。また、システムアップデートも施されてるみたいです。外装部分の不具合と関係あるのかな不明ですが、土曜に取りに行きます。今度は同じ症状が出ないといいけど(泣)

書込番号：25841075　スマートフォンサイトからの書き込み

[かゆりか]

症状は改善されましたか？

書込番号：25851874　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞かゆりかさん
今のところ症状は出ていないです。ですが、前回も数日使ったら症状が出たので、ソワソワしながら使ってます。システムアップデートと、外装部品の交換で直ったとするならよいのですが。
もう少し様子を見ようと思います

書込番号：25852023　スマートフォンサイトからの書き込み

[かゆりか]

自分も同じ症状がでて、ドコモオンライン修理センターに見てもらい異常なしとのことで携帯を待っています。

経過報告をお待ちしております。

書込番号：25852066　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

修理に出してから約三週間以上経ちましたが、未だ画面の不具合はありません。ペイペイの支払時に音声が途切れる不具合もあたったのですが、受取時は直ってました。けど最近支払時のペイペイの音声が途切れる感じになりました。特段使用上の問題は無いので良いのですが。画面の不具合は未だ心配です。原因がわかればいいのですが。

書込番号：25874530　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

システムアップデートが出てるようです。今回の症状が改善できることを願うばかりです

書込番号：25882152　スマートフォンサイトからの書き込み

インスタの投稿不具合

[takes355]

Xperia 1 IIIから機種変更しましたが、
VIになってインスタのフィード投稿をすると写真がバグります。

写真を編集する画面までは正常に表示されますが、
キャプションを入れる画面になると添付の写真のようになります。

1 IIIでは同じ写真で全く問題なく投稿できるので、
VIとインスタアプリの相性的な問題…？？？

縮小かかるタイミングでバグるのかな？と思い、
あらかじめインスタ規定の解像度に縮小したものを使っても変わらず。


同じ症状の方や、解決策をご存じの方いらっしゃいますか？

書込番号：25873055　スマートフォンサイトからの書き込み

[takes355]

【解決】

設定→画面設定→画質設定が
スタンダードモードになっていると起こるバグみたいです。
クリエイターモードにしてみたところ、写真は崩れず正常にフィード投稿できました。

同様の症状で困っている方がいらっしゃればお試しください。

書込番号：25874540　スマートフォンサイトからの書き込み

�Vから�Xに乗り換えしたけど性能劣化感アリアリ…

[すぺっくしー]

サイト見るのが主目的ですが、遷移にストレスあるので�Vから�Xに乗り換えました。
が、性能劣化を感じます、アプリ起動も５秒と、最悪です。
こんなもでしょうか…
�Yか、5�X（型落ちしてから)にするか、エクスペリア以外のお手頃価格なにしようか思案中です、、
同じ経験された方のご意見お聞かせ願えればと思います、、
どうぞよろしくお願いします

書込番号：25853746　スマートフォンサイトからの書き込み

[会社員33歳]

私も同じ道程で、劣化感を感じてます。アプリの起動が遅く、カメラも起動遅いに加えて写真が保存できてないことも多々。また、Bluetoothの接続もいまいちです。1年使用して我慢しましたが、この度グーグルピクセルに変更します。

書込番号：25872616　スマートフォンサイトからの書き込み

時刻の自動修正が実施されない

[のーんの]

時刻の自動修正が2〜3秒ズレないと実施されません
サーポートセンターに問い合わせをしても最初はインストールしたアプリのせいとか、アンドロイドの仕様なのでサポートセンターでは対応できないとかで相手にしてもらえませんでした。
何度か問い合わせを行ったところ、セフティーモードで起動しての動作確認を指示されたが、時刻の自動修正に関する症状に改善はありませんでした。
次に初期化して確認しそれでも症状の改善がなければ修理扱いで対応するとのことでした。

まだ初期化は実施していませんが、時刻の自動修正に関して同様な症状の方はいませんか

書込番号：25866558

[ありりん00615]

下記を一通り確認したという事でしょうか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00300457

ネットワーク環境の問題かもしれないので、WiFiはオフで確認したほうがいいかもしれません。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1137859.html

書込番号：25866588

[ryu-writer]

＞のーんのさん
スマホ 時刻 1秒のズレ でGoogle検索してみてください。この機種以外でも知恵袋とかに症状訴えてる人が何人もいますよ。

多くの人は1秒程度のズレを気にしてないと思います。自分も全く気にしてません。

主さんがどうしても気になるなら、初期化後ユーザーアプリを全く入れない状態で再発するのを確認してから修理に出すしかないと思います。もしかすると修理に出しても直ってないかも知れませんが、その場合は諦めるしかないでしょう。

書込番号：25867756　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞時刻の自動修正が2〜3秒ズレないと実施されません
時刻の自動修正はどのように確認できるのでしょうか？

以下のサイトにアクセスするとスマホやパソコンの内蔵時計の遅れが確認できます
スマホは0.8秒遅れ
パソコンは3秒遅れ
もちろん端末によります

国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT(エヌアイシーティー)
https://www.nict.go.jp/JST/JST5.html

書込番号：25867783

[京都単車男]

PCでも2秒くらい遅れますもんね
進むことはほぼない
けど、タイムサーバーと同期を定期的にデフォルトではしてるので、正確な時もある

今すぐ同期を押せばすぐに正常に

＞のーんのさん

動作的に2秒以内くらいで安定してるなら気にしなくていいかと

いつも正確な時刻知りたいならサイトやアプリを利用しては

書込番号：25868510

[zr46mmm]

＞何度か問い合わせを行ったところ、セフティーモードで起動しての動作確認を指示されたが、時刻の自動修正に関する症状に改善はありませんでした。
次に初期化して確認しそれでも症状の改善がなければ修理扱いで対応するとのことでした。

スマホで2〜3秒のズレは大きいと思います
メーカーが修理扱いで対応する言っているのであれば「修理依頼」すれば良いと思います

パソコンは常時電源が入っていなときは「NTPサーバー」と同期がされていなければ2〜3秒位の遅れになることがあります
同期がされたあとは0.1秒位の遅れで済んでいることもあります

書込番号：25868730

[京都単車男]

＞のーんのさん

ちなみに契約の通信事業者はどこでしょうか？

デュアルSIMとかの状況は？

書込番号：25869711

フラッグシップと言う言葉につられ・・・

[ケンマーレ]

	緑のフレア	Xperiaの白飛び	5年前のGALAXYで撮影

液晶のこの障害が購入１ヶ月経たない間に私も発生しました。1度起きると立て続けに頻繁に起こるようになり遂にキャリア(ドコモ)に故障対応で出しました。それ以外にも
・上からのスワイプが反応しなくなる。この症状が発生する時は上の時計、WiFiマークなども全て消えている状態です。サイドセンス、下からのスワイプほ反応します。この状態になると再起動しか直りません。

・画面の反応がいくらタップしようが無反応。アプリを再起動、終了させクリアさせないと直りません。

・パソコンと繋いで画像や動画をパソコンに保存させようとすると動画ファイルはサムネイル表示がされない為動画を１回１回開かないと中身が分からない。
画像に至っては全部横向き。これの面白い所は同じXperiaのAndroid14のミドルレンジではならないってところです。

・カメラで夜景撮影→緑のフレアが毎回出まくり。
カメラのフィルム外して撮影しても一緒。
カメラの白飛びも相変わらず。5年前のGALAXYで
も白飛び無しで綺麗に撮影できます。
5年前の端末にすら勝てていないと言う現状
(画像参照)

今まで他メーカーのハイエンドなど色々使ってきたがこんな事は1度も起きませんでした。
実際今まで使っていたGALAXYと同じアプリをそのまま移行させただけです。よく「アプリが起因で悪さしている」など言い逃れしますがそんな事有り得ません。悪さするアプリがあるのをGoogleはスルーしているとでも言いたいようにしか取れませんね。
要はSONYがスマホのハード面などの技術か無い、進歩していないだけです。
SONYは「フラッグシップ」などの言葉を安易に使わないでもらいたいってのが率直な感想です。
ちゃんとした改善が認められないのであれば2度とSONYは買う事無いと思います。こんな事ならちょっと頑張ってGALAXYのウルトラにするべきだった(´；ω；｀)

書込番号：25866872　スマートフォンサイトからの書き込み

[印籠は目に入りません]

一応お尋ねしときますが、不具合誘発アプリのlineとか入れてませんでしょうか？
心当たりがありましたら、lineは削除するといいかもしれません。

書込番号：25866891

[ダンニャバード]

＞ケンマーレさん

1枚目は液晶画面のHW故障でしょうか？
でしたらまあ、ハズレというかアタリというか、そんなこともありますよ・・・(^0^;)

2枚目のゴーストはこれも普通です。
光学的に避けようがないですし、スペックはチェックしてませんがより大きなセンサー＝大きなレンズ＝大きなプロテクトガラスの相乗効果で、ハイスペックなものほど顕著になる気がします。（私の想像です）

3枚目と4枚目の件ですが、これはカメラの絵作り次第です。
4枚目はHDRの効果が高く、3枚目は比較的自然な描写という印象です。
ちょっと違うかもしれませんが、私がiPhone12のときに上げたスレは参考になりませんかね・・・？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034154/SortID=23803671/

書込番号：25866917

[audiomania1]

「動画ファイルはサムネイル表示がされない」　は高速ケーブルを使うと表示されるようになるかもしれません。
それが仕様ならしょうがないですが。

あと、スマホのカメラは綺麗な絵になるようにかなりいじっているのでメーカー/機種によって様々です。
その意味ではXperiaは他社に比べていじり方が少ないのかもしれません。（単純にダイナミックレンジでなら専用機を使う方が幸せです）
自分の好みの絵になるメーカーや機種を選ぶのが現実的にはストレスなく良いかと思います。

書込番号：25866922

[ケンマーレ]

皆さん色々とご指摘ありがとうございます(*^^*)
返信を一通りいれさせてもらうと
LINEはインストールしています。LINEを外せとなればこの機種は購入してないでしょうね(￣▽￣;)
当然SONYも「この機種にはLINEをインストールしないで」との注意喚起してもらわないといけないかと。
画像の件もGALAXYはかなり盛った作りになるのは分かっていましたが白飛びはどうにか改善してもらわないとってとですね。
フレアにしてもそうですが毎回出られては夜景が撮れないですから何とか改善してもらいたいです。
まさかAIのマジック消しゴムで毎回フレアを消さないといけいなんて事ありえないので。
とにかくですが・・・SONYが総力をかけたフラッグシップの名で20万オーバーの機種を出すのであれば
もう少ししっかりした固体を出してもらわないと。
他のレビューでもみましたがこの画面のトラブルは結構出ているようです。しかも１ヶ月もしない間に。
いい加減SONYはこの辺りを真摯に受け止め、何とか改善策を出してもらいたいものです。

書込番号：25867033　スマートフォンサイトからの書き込み

[印籠は目に入りません]

lineのアプリのことをソニーに言われても困るでしょう。
ソニーがlineを作ってるわけじゃないですし。
現状、出来ることは、lineを削除し、入れないようにするってのが、トラブル回避方法ですね。

書込番号：25867061

[ケンマーレ]

LINEは某国発祥と言うこともあり確かに不穏なところはありますが、今では日本のSNSのツールとして必須アプリともなっています。そのLINEを入れた人が全員攻撃を受けているって事はないですよね？実際シャープや富士通のスマホも利用していましたが、この様な事は起きたことはありません。
Xperiaを持っている人が全員このような症状を起こした訳でもないですよね？って事は個体が悪いって事にとはなりませんかね？

書込番号：25867085　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

１�Yは次の候補にしていますが、初期不良的なものは発生しているのは確かのようですね。
今使っている５�Uは何もなかったのは奇跡か？という感じです。
ハードもソフトも複雑になっていくとトラブルも多岐にわたるのは常ですが、どこまで我慢するかですね。
改善を期待して1年くらい待つのかなぁ。

それと、LINEがトラブる話はそこかしこで聞きますが、家人の10�Uでは異常は無いようです。私はLINEは使ってません。
思うに同時に使うアプリにもよるんじゃないでしょうかね？
過酷に使われる方（重いゲームとか）のトラブル情報が多い気がしています。個人的推測の域を出ませんが。
私も家人も大した使い方はしていませんが、それでも同時に多くのアプリが動いているのは見て認識しています。
マルチタスクも程々が良いということかもしれません。

書込番号：25867087

[印籠は目に入りません]

メーカーは外部アプリの動作保証はしてませんね。
もちろんlineもですが。

あと、同じような不具合が他のメーカーでは起きていないという件に関してですが、実は、aquos r9で、数名、画面不具合を訴えてる人がいますね。
症状が同じ感じなので、lineがトリガーになっていると思われます。
というのも、aquos r8 proでlineでトラブル症状が数名いて、同じように、不具合だと騒いでいたので。

スリープ状態の時に通知(LINE・Signal・インスタDM等)が届くと画面が真っ暗になりフリーズします。強制再起動または、しばらく放置してやっと正常の状態に戻ります。

書込番号：25408635

↑参考例

書込番号：25867116

[印籠は目に入りません]

何で、lineを入れてる全員がならないかというからくりについて

書込番号：24291207

たか丸さんのNote10＋では問題なく動いているのであれば、先日のアップデートでの不具合等ではなく、私のLINEの容量の大きさが問題なのかなと感じました。

キャッシュの消去は試しました。
一時的に動きは軽くなりますが、すぐにキャッシュが大量に再蓄積されてしまいます。
毎日キャッシュの削除をする、日によっては何度も行うというような状況が続きました。
次第にキャッシュの削除をしても動きが遅くなり、データの削除を決意しました。

しかし、削除した直後は400MB程度のデータ容量だったものが、2週間ほどで600MB程度まで増えてしまうような状況です。
友人とのメッセージのやり取りで画像添付を行うことが多いので、それが一つの原因なのかなとは思いますが、短期間でデータがどんどん増えていくので、また数年後にデータを削除するしかなくなるのかもしれないと思っています。

トーク履歴はは念のため、Googleドライブに保存していますが、復元すると容量が5GB程度になってまともに動作しなくなるので、過去のトーク履歴は諦めないといけないのかなと思っています。

Galaxy Note10＋の性能でまともに動かないということは、現状、他のAndroidのスマホでも、5GB程度まで容量が膨らんでしまうとまともに動作しないのかなと感じています。

iPhoneを使っている友人は、私と同じような使い方でも３GB程度の容量、そして問題なく動作しているようです。

ゲームのアプリはキャッシュの削除をこまめに行なってくれているのか、サクサク動きますし、５GB近くにデータ容量が膨らんでも少し動作が重いかなという程度で問題なく動作しているので、残念でなりません。

↑一例ですが、こんな感じで。

書込番号：25867131

[sandbag]

＞ケンマーレさん
LINE云々言っている人は、アカウントを運営から削除されても、新しいアカウントを作っては延々と根拠のない妄言を繰り返して投稿する迷惑行為を行っているユーザーなので、無視で良いです。

書込番号：25867240

[momotaro27]

この端末をチョイスした自分の責任じゃね？
あんまり批判している人は少ないように見えるけど。
何で最初から無難にiPhoneとか選択しないの？

書込番号：25867869　スマートフォンサイトからの書き込み

[印籠は目に入りません]

ヤフーリアルタイム検索でですね、「機種　フリーズ」で検索すると、

iPhone　481
xperia　59
aquos 19　sense　7
galaxy　25
pixel　32

「機種　不具合」では、

iPhone　1329
xperia　240
aquos　80　sense　19
galaxy　52
pixel　308

「機種　壊れた」では、

iPhone　1298
xperia　56
aquos　37　sense 19
galaxy　43
pixel　84

お店に行くと、iPhoneとかgalaxyとかpixel薦められるとかあるでしょうけど

iPhone　インセや販売ノルマがあり、実質1円でも売り切らないと
xperia　しょっぱくてもある程度出るから放置
aquos　しょっぱくてもほぼ固定シェアなので放置
galaxy　不良在庫化しかねないので、客にとりあえず薦める
pixel　iPhoneと同じく、実質1円で勢いで売る

こんな感じでしょうかね。

書込番号：25867913

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ケンマーレさん
心中お察し致します。
発売前は、かなりのバリューモデルと1 VIに期待しましたが、顔認証がなく、論外になりました。
個人的には、Xperiaは、10シリーズだけでいいような気がします。

書込番号：25867948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンマーレ]

度々のご指摘や心ある返答本当にありがとうございます。今回Xperia1�Yを購入するきっかけは縦長モデルを廃止した事やカメラアプリも一新したなどからカメラも使いやすくなった事などからレビューも良かったし何よりmicroSDが使えることです。そうなるとmicroSDを搭載しないiPhoneやpixel、GALAXYは論外となります。(iPhoneはApple製品との兼ね合いなので元から嫌いでした)
AQUOSもFCNTもカメラは期待出来ないし性能自体もやはり見劣りするレベル、などからXperiaにしました。国産って事もあるので応援しないと、と言う気持ちもありました。でも本当なら512ギガのGALAXY24もしくは512ギガのウルトラあたりが欲しかったのですがキャリア版ではなかったのでって諦めました。
SIMフリー版でも良かったのですがショップとの付き合いもあったので・・・(´Д｀)
私の場合は動画や画像、音楽を多数保管してるのでどうしてもmicroは必要なのです。クラウドに上げると金はかかるしフォルダ分けしている画像探すのも面倒臭い、外部メモリに分離させるといざその画像を出す際外部メモリを接続しないといけない、などからどしてもmicro搭載できるスマホを探していてわけです。その中でもXperia1�Yはバランスは良い
ので初のXperiaとなりました。ところが初日からの色んな不具合あるとどうしても悪いところの粗探しとなってしまいました。アップデートでどれだけ改善されるか見守るしかありませんがSONYブランドを信じたいと思います。それと確かにSONY顔認証もしくは画面内認証のどちらかは付けて欲しいですね。
あ、それと1つ問題あった(タイマーが勝手に設定され画面表示に出てくるが実際その時間来ても鳴らない)ことが解決した事があったのですがその原因はmicroSDでした！microSDに妙なデータがくっついていたようです。

書込番号：25868087　スマートフォンサイトからの書き込み

DOME GLASSフィルムじゃなくても良かったかも

[Rudolph-1938]

機種変更を機に、全画面フルクリアガラスフィルム（DOME GLASS）の貼り付けもお願いしました。
勝手に、液晶画面ギリギリまでフィルムが貼りついていて、つけていないかのような一体感になると期待していた自分が悪いのですが、実際に仕上がった状態を見てみると、液晶画面より一回り小さく、画面淵から2ミリくらい内側に入ったところにフィルムがありました。
通販で注文していたカバーと干渉しないか心配でしたが、カバーをつけてもフィルムの淵の方が内側にあり、問題なくつけられましたが、少しモヤモヤしてます。
これなら他のフィルムでも良かったかなぁと思いました。
空き箱も見ていないけど、間違いなくDOME GLASSですよね？と、、、ま、ドコモショップですし、それは無いですよね。

機種自体はシンプルで気に入っています。

書込番号：25858624

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Rudolph-1938さん
気になるなら店員さんに確認されたらいかがでしょうか？

私だったら目力だけで店員さんが自主的に大慌てで確認されたような気がします。

私は、ダイソーのsense6/7用(110円)を貼り付け予定ですが。

書込番号：25862794　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rudolph-1938]

昨日ショップに行き、確認してきました。

DOME GLASSフィルムで間違い無いそうです。
全画面フルクリアというから縁ギリギリまでフィルムがあるのかと思っていたのですが、ケースを付ける時に引っかかったり捲れたりしないように、一回り小さめに作られているとのことでした。

ただこの貼り方ですと、市販のフィルムよりは、端までしっかり貼り付けられるので、縁が曲面になっている機種に特にお勧めしているそうです。

箱は要望がなければ処分しているそうですが、破棄する前に見せては欲しかったですが。

書込番号：25864021　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Rudolph-1938さん
2mmは、微妙ですね。
特にフラットディスプレイの場合、事前説明してほしいですね。

書込番号：25864026　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rudolph-1938]

まったくです。
商品説明にも偽りありです。
一目で貼ってあるの分かるし、、、

書込番号：25864053　スマートフォンサイトからの書き込み