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バッテリー不良、ケータイ補償サービスで機種交換

[ＫＢＣ241]

この機種を使い初めて1年9ヶ月になりました。
先週からバッテリー残量が40%付近から一気に減り電源遮断される症状になりました。

本日ドコモショップに電池交換の相談に行ったところ、上記の症状はトラブルになるのでケータイ補償の対象になりますとのこと。

電池交換だと約8000円+預け修理
ケータイ補償のリフレッシュ品交換だと約5000円
ということなので
ケータイ補償でリフレッシュ品に交換をお願いしました。

ところが同じ機種の在庫が無いため複数の機種が提示されました、悩んだ結果SO-02Gのホワイトにしました。

リフレッシュ品がどの程度なのかの心配もありますが、安く手間が少なく新品になるので良かったです。

書込番号：19179344　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

嘘か真かなんとも言えませんが、2chの書き込みを見ているとその状態で修理に出すと無償修理で返ってくるという書き込みをちょくちょく見かけます。
ドコモの判断とメーカーの判断の差異があるかもしれませんね。

書込番号：19180105　スマートフォンサイトからの書き込み

[もうすぐパパ0801]

私も同様に１年９カ月使用で突然急激に電池が消耗するようになりました。
症状が出始めて日に日に酷くなり、３日目で満タン充電で一切なにも使わない状態で就寝し朝には電池が無くシャットダウンしていました。
ドコモショップの対応は�@修理＋バッテリー代約８０００円�A保証サービスで５０００円で新品交換�B単純に機種変更でした。

迷わず�Aを選んだところ同様の商品が既に無く、一つ新しいタイプを提示されました。
選んだのはARROWS NX F-02G
画面も大きくなるので使い勝手に期待です。

でも対応は同じなんですね。

書込番号：19272882

xperiaはいいね

[サンジャック]

マイネオ使用で中古購入
２年前の機種ですが十分すぎるスペック
Zenの新機種と迷いましたが、xperiaの古い機種のほうが
所有感があります。
音楽とカメラはiphone6より上でしょ
z1でも十分買いですね
難点はauアプリが消せない

書込番号：19126467

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

自身もメイン機はこのSOL23を中古白ロムで購入して使用しております
Rootを取ってSIMロック解除をしておりますが、2年前のモデルとは思えないくらいです
かなりの数と種類のXperiaを扱ってきましたが、コスパにかけては間違いなくNo.1です

自身はRootを取ってSIMロックを解除してカスタムROMを焼いておりますが、Rootを取るとこんな事ができます

・リカバリモードのインストール
・不要なアプリの削除
・MVNOのSIMでのテザリング
・シャッター音やスクショ音の無音化
・ステレオ化(しかもメチャメチャ音がイイっ!!)
・4K動画撮影可能
・電源メニューに[再起動]を追加

スレ主様も白ロム購入のようなので、Root化にチャレンジされてみては？　
このZ1のすばらしさをさらに実感できるかと思います

書込番号：19131060

アップデート

[さかもっちん]

きましたね。

書込番号：19122091　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

なんのアップデートかわかりませんが、確認出来ませんが？

書込番号：19122137　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかもっちん]

本体ソフトウェアのアップデートを設定〜ソフトウェア更新の流れで確認いたしました。

確認できないのであれば仕方ないですね。


自分だけだったのですかね。

書込番号：19122195　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムービーマン]

私もアップデート来ましたよ
終了まで 15分強位かかりました。
何のためのアップデートなんでしょうかね？

書込番号：19122250　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかもっちん]

公式アナウンスもないので、勘違いだったかもしれません。

申し訳ありません。

本日16時30分頃、何の気なしにソフトウェア更新を確認したところ、アップデートの案内があり、そのまま更新いたしました。


アップデートファイルのサイズが130MB,時間的には20分程度でアップデートが完了しました。



現在の自分の端末のビルド番号が28,0,d,6,96になっております。


以前のアップデート時のビルド番号とは違うと思ったので更新されたのかな？と勝手に喜んでおりました。



本当に申し訳ありませんでした。

書込番号：19122258　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

アップデート開始9月8日
以下の事象が改善されます。
方通話となる場合があります。
通話が切れる場合があります。

書込番号：19122271　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

そんなに謝らなくても公式に発表されてます。
ビルド番号は28.0.D.6.96だそうです。
その他より快適にご利用頂くための
改善内容が含まれてます。(内容不明)

書込番号：19122295　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20150908-02/

主に通話関連の修正ですね。
アップデートのデータ容量が大きめなので他にも何らかの修正が入っているかも知れませんね。

書込番号：19122329

[さかもっちん]

ムービーマンさん。スマフォー貧乏さん。おびいさん。

有り難うございました。

とりあえず、公式アナウンスもあったみたいで、ひと安心です。

書込番号：19122370　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞さかもっちんさん

ソニーのアップデートの公式アナウンスは一部例外を除き18時が恒例です。
実際のアップデートはフライングで16時頃から可能ですけどね。

書込番号：19122431

[京都単車男]

公表は遅れますので、先に詳しく書いておくといいですよ♪

レビューや口コミで何件か指摘されてた内容ですので、問題あった方はスッキリ改善するといいですね♪

書込番号：19122472　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかもっちん]

京都単車男さん。

そうですね。皆さんに有益な情報を流すべく出来るだけ具体的に書き込みしていこうと思います。

実際、自分にも起こっていた症状だったので改善してくれると助かります。

書込番号：19122502　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

Xperia™ Z4 SOV31 アップデート情報

2015年9月8日

スマートフォン「Xperia™ Z4 SOV31」につきまして、下記の通りソフトウェアアップデートを公開しております。

アップデート内容および注意事項をご確認いただき、アップデートを実施いただきますようお願い申し上げます。

1. 対象機種と更新開始日
機種
Xperia™ Z4 SOV31

OSバージョン
Android™ 5.0

アップデート開始日
2015年9月8日

2. アップデート内容
以下の事象が改善されます。

・片通話となる場合があります。

・通話が切れる場合があります。

※更新されるソフトウェアには、上記以外に、より快適にXperia™ Z4 SOV31をご利用いただくための改善内容が含まれております。

3. 更新時間
Wi-Fi利用 約14分 約140MB
4G（LTE/WiMAX 2+）利用 約14分 約140MB
パソコン利用 約50分 約2GB

4. アップデート方法
Wi-Fi利用（推奨） ／ 4G（LTE/WiMAX 2+）利用（注1）
Xperia™ Z4 SOV31の「ソフトウェア更新」を実行すると、上記回線のいずれかを利用してアップデートファイルがダウンロードされ、ソフトウェア更新が実施されます。
【操作手順】
アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

ソフトウェアアップデートを行う際は、Wi-Fiのご利用をお奨めします。

ご自宅でまだWi-Fiをご利用いただいていないお客さまは、HOME SPOT CUBE2が簡単・便利です。

外出先ではau Wi-Fi SPOTをご利用いただくことで、より快適にダウンロードができます。

注1）パケット通信料は有料となりますのでご注意ください。

パソコン利用
インターネットに接続されているパソコンを利用して、アップデートができます。

パソコンにはアップデートの際に使用するソフト「PC Companion」のインストールが必要となります。（注2）

【操作手順】
事前作業として、microUSBケーブル01（別売）でXperia™ Z4 SOV31とパソコンを接続します。
アップデート手順については「ソフトウェアアップデートガイド」をご確認ください。

注2）「PC Companion」については、Xperia™ Z4 SOV31から直接インストールができます。ただし、パソコンがインターネットに接続されている必要があります。

5. 完了後のバージョン情報
アップデートが正常に完了するとビルド番号（ソフトウェアバージョン）は下記の通りとなります。

ビルド番号：28.0.D.6.96

確認方法：「メインメニュー」→「設定」→「端末情報」で確認できます。

6. ご注意事項
アップデート中は110番、119番、118番への電話も含め、メール送受信などすべての機能は操作できません。

アップデートは本体の電池残量が十分な状態（フル充電）で実施してください。

4G（LTE/WiMAX 2+）通信を利用したソフトウェア更新を実施した場合のパケット通信料は有料となります。このため、パケット通信料が高額になるため「LTE NET」および「LTE フラット」などのパケット通信料割引サービスへのご加入をご確認の上実施してください。

アップデートを行う際は通信が切断されないよう、電波が強く安定している状態で、移動せずに実施してください。

アップデート中は、絶対に本体の電源をOFFにしないでください。故障の原因となる場合があります。

お客さまの端末の状況などにより、本体に登録された各種データや設定情報が失われる可能性がありますので、大切なデータは必ずバックアップを取ってから実施してください。

アップデート実施後に初めて起動したときは、データ更新処理のため、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。
（所要時間は本端末内のデータ量により異なります。通常の動作速度に戻るまでは電源を切らないでください。）

海外でローミングサービスをご利用の際は、モバイルネットワーク（海外GSM/海外UMTS接続）でのソフトウェア更新の検索やダウンロードはできません。

記事に記載された情報は、掲載日時点のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

既にレスにリンクがありましたが、上記が概要のようです。

書込番号：19122777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひぃたたた]

かなりレスポンスよくなりましたね！
ブラウジングもかなり早くなりましたし、文字入力、アプリ起動も速くなりました。
カメラの起動やシャッターの、遅さの修正や発熱にも期待してたのですが、そこまでではないですね。でも、かなりよくはなってきました！

書込番号：19122845　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

URLだけ貼ればいいのに……

書込番号：19123135　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタボリックマン]

だから見いい人もいるんだって。

有り難うございますだいすけ+さん。

書込番号：19123324

[V70D70]

2. アップデート内容
以下の事象が改善されます。
・片通話となる場合があります。
・通話が切れる場合があります。

そもそも、こんな事象報告されてましたっけ？
少なくとも、価格.comでは聞いたことがないような。
ちゃんと調べたわけではないので、報告されていたら申し訳ないのですが。

そんな事象無いだろう、というつもりはないのです。

多く方が感じている熱問題、熱によるパフォーマンス低下、動画撮影停止のほうをなんとかしてほしいところです。

公にはできないから、今回のアップデートでこっそり治っているといいのですが。

書込番号：19123932　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞V70D70さん
何回かレビューや口コミで通話関係みましたよ

カメラは今日ドコモ版がアップデートですね、au版もあるのか、今回に含まれてるのかわかりませんが

書込番号：19124269　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

赤やオレンジは電波が微弱な状態を示します。

＞V70D70さん

>そもそも、こんな事象報告されてましたっけ？

ドコモ版やSoftBank版でも同様の事象があるようです。つまりXperia Z4機種依存の不具合という可能性ですね。
http://sumahoinfo.com/xperiaz4-update-call-problem-koe-todokanai-au-docomoc-softbank

私は通話を殆どしないので今回のアップデート内容の不具合に遭遇していないので分からないんですけど、アップした画像のように移動時に頻繁に圏外表示や電波の掴みが不安定な状態になることが多いですね。

今回のアップデートでその辺りが改善されると良いんですけどね。

書込番号：19124672

[近所に山田電気]

ソニー社員ご苦労様です。
AnTuTU Benchmark　スコア２０００強アップしてるにもかかわらず、発熱もかなり抑えられています。
以前は重いゲーム数分で熱々でしたがアップデート後はそれほど熱くななくなりました。
スリープ状態でヘッドホンをつけているとプチプチとノイズが出ているのは直っていませんね。
今後も改善よろしくお願いします。

書込番号：19124972

[京都単車男]

スコアや熱とかは気温差でない事を願いたいですね

改善は歓迎です♪

書込番号：19125002　スマートフォンサイトからの書き込み

充電キャップの修理について

[☆☆ぽんた☆☆]

本日、充電キャップの修理を依頼してきました。
この機種はキャップの交換は預かり修理になるとのことです。
費用はかからないです。
日数は１週間から２週間だそうです。
ただし、機種に他の不具合がみられると修理せず戻ってくるそうです。
キャップのパッキンが緩んだり、キャップが壊れてしまった人は早めに修理した方がいいですよ。

書込番号：19122057

[sh-masa]

私も昨日修理に出してきました。白ロムでドコモとの契約は一切ありませんが、無料です。ただし代替機は貸してもらえませんでした。

書込番号：19162291　スマートフォンサイトからの書き込み

[我が生涯に悔いばかり]

ネットでキャップを買い、自分でつけました。
本当にいい機種なので、いつ機種変更するか迷ってしまいます。

書込番号：19260272　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀松SH]

キャップの修理というのはどこへ持っていけばいいのでしょうか？
ドコモで購入したのでドコモショップで良いのでしょうか？

書込番号：19356181　スマートフォンサイトからの書き込み

写真の性能に思わず驚き？

[ライオン君]

私がZ1で家族がこのZL2を使っております。

この機種で撮ったディズニーランドの夜景なんですが、撮影条件は暗くて悪く、三脚禁止なので
手持ちで撮影したものです。

私自身一眼レフとかで撮影するのですが、知識腕ともにそれほどないとは言え、スマホでこれだけ
撮影できるのかと感心しました。

私のZ1ではここまで撮影できないと思います、恐らくですが。

Ｚ４が熱問題でカメラが満足に使えないと報告を良く見かけますが、このZL2でもしばらく活躍できるな〜と
感じる写真でした、失礼しました。

書込番号：19112334

[ACテンペスト]

こんにちは。
おお、これは夜間で遠望なのに綺麗にとれてますな。
インカメラの低能力ばかり指摘される機種ですが、自分が感じた感動を綺麗に撮り納められるのはなかなかのものだと思います。

書込番号：19112467　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ修理後、アンドロイド5.0にアップデートされてました。

[fit power]

修理後、アップデートされて戻ってきました。ソフトウェアを最新しましたと書かれてました。テレビもちゃんと見れます。出張先なので詳しく解りませが、今のところ不都合も無いようです

書込番号：19083493　スマートフォンサイトからの書き込み