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2020.1.27 製品アップデート

[六本木交差点]

改善される事象

より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが 2020年 1月になります。）

書込番号：23194731

[shinobu044]

質問です。
このアップデートで不具合（バグ）が多数発生していると聞きました。
Xpeira1やXZ3、XZ2でも発生していると聞きました。

１月２７日のアップデートでは、
そのバグには対応しているのでしょうか？

怖くてアップデートをためらっています。

ご教授下さい。

書込番号：23225219

勝手に再起動

[moai_007]

以前から、時々勝手に再起動しておりましたが、写真のように以前より短い期間で再起動するようになってきました。
初期化及びショップでチェックして貰った方がいいのでしょうか？

もうそろそろ、機種変してもいいと思っているのですが、どうせなら５Ｇ対応機種かつ安定機と考えてるので、あと1年位は利用し続けようと考えております。

書込番号：23160606　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

初期化して直らなければ修理でしょうか。
直ったら後から入れたアプリが原因でしょう。

書込番号：23160931　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まあ、週一回くらいは再起動した方がいいんですが

勝手にとなるとセキュリティアプリや、他機種ですがあるゲームアプリをバッテリーの最適化をONにしてると勝手に不定期に再起動するってスレがありましたよ

ゲームアプリは入れていますか？

あとはメモリーが少なくなると再起動するってパターンもあるので、常駐のメモリも確認を

書込番号：23161098

Android 10 のジェスチャーナビゲーション

[Garmin S60 Premium]

Android 10 のジェスチャーナビゲーションを有効にすると、画面下部のホームボタンとかが無くなって、画面が広くなるそうですね。
XZPに是非欲しい機能なんですけど、OS更新対象外機種なんですよねぇ。残念。

書込番号：23154754　スマートフォンサイトからの書き込み

1月7日18時 Android10バージョンアップ

[ジャパンネグロ]

タイトルの通り、明日18時からメジャーアップデートが配信される様ですが、9のままが良いのか迷ってます。

何度指紋認証しても受け付けてくれない不具合が解消されればいいのですが…。

バージョンアップして良かった、または逆に悪くなった等の情報共有出来たらと思い、立ち上げました。

皆様宜しくお願いします。

書込番号：23152458　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

どのみち上げないとセキュリティも更新されないし、以後の不具合解消アップデートも付いてきませんよ。

書込番号：23152491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらんどぉる]

＞ジャパンネグロさん
グローバル版に関してはアップデートにより顔認証が使えなくなったみたいなので、
指紋認証の代わりに顔認証をメインで使っている方は注意ですね。
尚、不具合に関しては、指紋認証精度はほぼ変わりないみたいです。
カメラ周りのアップデートや改善、ゲームエンハンサーなどのアプリがXperia5と同等レベルになるみたいです。

ジェスチャー操作に対応することでXperia1のワイドな画面をより有効に活かせるのと
ダークモードに対応することでバッテリー持ちにも期待できますし、
カメラ周りの処理が大幅に改善されているので、アップデートする価値は十分にあると思います。

書込番号：23152575

[Garmin S60 Premium]

アップデート完了。特に問題もなく、見た目も変わらず本当に終わったのか？と思うくらい。
設定変更を試しているところ。ダークモードはGood.
ジェスチャーナビゲーションは画面が広くなるけど、操作性が微妙。Xperia1は画面が長いから画面が広くなるメリットはあまり感じられないから、元の設定に戻したところ。すんなりアップデートが完了していて、OSの完成度の高さを感じてしまう。

書込番号：23154993　スマートフォンサイトからの書き込み

[Garmin S60 Premium]

追記)
指紋認証が改善されているような気がする。
イライラがなくなった。

書込番号：23155011　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞Garmin S60 Premiumさん
指紋認証たしかに以前よりよくなった気がします。
感覚的に50％が85％位に
100％は無理でしょうが95％位に精度あげて欲しいです。

なんかポクポクにタップ音変わったような…

書込番号：23155276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャパンネグロ]

ACテンペストさんの言われる通り、セキュリティーパッチは今後は10ベースになるはずなのでアップデートしました。

書き込みされた方々の意見と同じく、指紋認証精度は上がった気がしますが、完全ではないですね。
あと、顔認証は無くなりました。

普段の使い勝手はほぼ変わらない印象ですね。今のところは。

書込番号：23156377　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルーディＫ]

Android10にアップデート後、伝言メモの記録音声がブルブル震えて聞き取れない不具合あり。
どなたか同じ症状の方いらっしゃいますか？

あとはACRアプリが起動・録音はするものの、記録音声が無音の状態。
便利なアプリだっただけに残念、今後アプリ側の対応に期待するしかないかな。

書込番号：23167589

[ジャパンネグロ]

不具合出てます。

Amazonのプライムビデオアプリですが、動画視聴時で音声がブツブツ途切れ、まともに視聴出来ません。

アプデ前は事象は起きていなかったです。

書込番号：23186474　スマートフォンサイトからの書き込み

[pana2018]

同じ症状で困っています。再起動直後だけまともに見られます。アップデートしなければよかった。

書込番号：23202854　スマートフォンサイトからの書き込み

[liberator07]

私も、DAZN、Netflixで動画がカクつき（ひどいコマ落ち）、Amazon Prime Videoがコマ落ちする症状が出ています。ダウンロードしたものも同様です。
YoutubeとNASに保存した動画をVLCプレイヤーで再生する分には問題ありません。
これらのアプリでの動画再生支援機能でも死んでるんでしょうか？
DAZNの担当者さんに対応してもらった上で、改善されなかったので、今、auにも問い合わせています。

別のスレッドで書きましたが、指紋認証の不具合も持っていました。Android 10に更新しても改善しませんでしたが、auに修理に出して基盤交換となり、そちらは改善しました。あとは再発しなければいいのですが

全般的には満足のいく機種なのですが、寝転がりながらストリーミングサービスが見れないのはきつすぎます

書込番号：23203546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャパンネグロ]

昨日配信されたアップデートをしたら、前述のプライムビデオの音声がブツブツ途切れる不具合は解消されました。

書込番号：23230880　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証について

[Y-USA]

買った当初は、問題なかった‼️最近、認証しない頻度多発してました‼️
ここで、対策してみました‼️
色々なパターンを登録してみたら問題解決した‼️😀
もしかしたら、指紋認証の性能が向上して、若干の誤差を認証しなくなっているのかも‼️
お困りの方は、試してみて下さい！✌️

書込番号：23148405　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

なるべく絵文字等は使わないことと、確認はしたほうが良いですよ。

書込番号：23148412　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ「オンライン修理」約2週間で完了しました。

[みーくん5963]

参考情報です。
今後修理に出す方への参考になれば。

家族が使っているこれ SO-02J ブラックの画面を先日割ってしまい、「ケータイ補償」適用の修理をオンラインで手続きしたところ、手続き〜現物送付〜修理済み品受領までトータル約2週間で完了しました。

修理依頼に際して「画面破損の修理」「外装交換」「電池交換」を希望する旨伝えてたのですが、戻ってきた際に添付されてきた明細には「修理の都合でメイン基盤も交換しました」とあり、本体シリアル番号も変わってました。
要は預けた個体を直したのではなく、本体丸ごとを別の再生済み個体に取り替えて送ってきたようです。
送った実物の蓋を開けてみての状況判断でそうしたのか、現状と依頼内容から実物の蓋も開けずにそう決めたのかは不詳ながら。


なお掛かった費用は「ケータイ補償」適用の￥3000税別、貯まってたdポイントを充当しました。
お誕生日ポイントとかの期間限定ポイントも修理代に充当可能なのが助かりました。
なお修理申し込み時に希望すれば、代替機の貸し出し送付もしてくれます（我が家には代わりがあったので希望せず）。


余談。

これみたく有線（HDMI）で外部モニターに繋げない機種では、画面部分が全く見れない破損や故障では手も足も出せなくなるところ、
壊した個体の画面割れの範囲が狭かったのと、表示とタッチパネル機能以外は正常だったことから、外付けUSBマウス接続＋スクリーンミラーリング作動で手持ちのTVに表示させての操作ができ、修理に出す前にバックアップなり機種移行絡みの操作ができたのが幸いでした。

もし自分みたく時間的猶予のとれる上記状況だったらオンライン手続きの修理依頼もアリですが、
画面が全く見えず操作のしようが無い＝今すぐにでも代替機が必要な故障／破損状況だったら、最寄りのドコモ店舗に駆け込むか中古屋で適当なモノを調達してくるかしかない無い、ということになるでしょうね。

書込番号：23124077　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞最寄りのドコモ店舗に駆け込むか中古屋で適当なモノを調達してくるかしかない無い、ということになるでしょうね。

うちのカミさん用のスマホが壊れた時に市内のドコモショップで修理予約して出向きましたが担当者が全く使えない人でSDカードとUIMカードのスロットを間違えて挿入する始末で結局私もオンライン修理でリフレッシュ品に交換しました。巷でよく言われているドコモショップは使えないって評判通りだったので二度と行かないと決めています。ガラケーの時代と違って個人データのコピーも簡単ですのでオンライン修理のほうが良いですね。

書込番号：23124103

[みーくん5963]

＞JTB48さん

コメントありがとうございます。

実はうちもこの数年来、ショップ実店舗は購入検討時の実機ショールームにしか使ってないです。
窓口担当者の当たり外れは未経験ながら、事前の来店予約がほぼ必須なのに加え、新品購入時の高額な手数料やら1時間内外の店内拘束やらが嫌で、購入も修理依頼等諸手続きも専らオンラインで済ましてるクチです（笑）。

書込番号：23124134　スマートフォンサイトからの書き込み