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Xperia 1 �Z 一時販売停止

[まっちゃん2009]

Xperia 1 �Zの文鎮化などの不具合問題、昨日は4販路で異例の同時ソフトウェア更新が提供されてますが、今日の夜になりドコモ版、au版、オープン市場版が一時販売停止になりました。

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250704_xperia1vii.html
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/250704_00.html
https://news.kddi.com/important/news/important_202507041696.html

SoftBankからは現時点でまだ案内は出てませんが、SoftBank版も同じでしょう。

一時販売停止にするくらいなので、価格.comやSNSなどで報告されてないユーザー含め相当数の台数に影響が出てる可能性もありますね(^^;

書込番号：26228840　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞まっちゃん2009さん
こんばんは

やっちゃいましたね。
やはり中国委託製造のウエイトが大きいのでしょうね。。。

書込番号：26228847　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞マダオマーク2さん

こんばんは。

昨日の4販路同時のソフトウェア更新は販売済分に対しての一時的な対応、原因調査のため一時販売停止って感じでしょうね。

やはり製造をタイのソニー自社工場から中国委託切り替えたのが大きいでしょうし、シェアが減ってるのに今回の件でさらにシェア減ってしまうのではと。

今後価格改定で値下げされたら購入候補として考えてましたが、かなり微妙になってます。

書込番号：26228855　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞まっちゃん2009さん

今更ですけど、今回は何か嫌な予感？というか不快感的なものを感じちゃってました(笑)

�@ロトで購入者に差をつける
�A中国委託製造(文鎮化前科あり企業)
�B価格的問題
�C各不具合の開示スピード
�D謎のキャンセル(後日にまた試したところ再購入は手続きは可能でした。買いませんでしたが(笑))


まあ�Dは個人的な件になりますので？でしたが、残りの4つで結局購入には至らず。
縁がなかったのでしょう。

あくまでも個人的な思いですが、さすがに今回の事でSONYさんに対する印象が。。。とても残念です。

書込番号：26228902　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞マダオマーク2さん

今回カラバリにホワイト系やシルバー系がなかったので、値下げ後に選ぶならオーキッドパープルでしたが、すっかり買う気が失せました(^^;

すでに購入されてる方には失礼になりますが、価格にふさわしくない品質だったというべきなのかなと...。
最近の1シリーズはコアなXperiaファン以外あまり選ばないようになってるイメージですし、ソニーもそういう戦略に切り替えてたはずですが、そのファンが離れてしまいかねない問題だと思います。

20万円超えのお金出すならば、別ブランドの最上位モデル選ぶか、多少追い銭して価格抑えた別ブランドのハイエンドモデルを2台購入した方が満足できそう。

一時販売停止がどのくらい長引くのかわかりませんが、5シリーズは廃止、性能の割に割高な10シリーズ後継モデルも発表できてない、Aceは後継モデルがないなど全体的なラインナップとしてかなり厳しくなるのではと。

書込番号：26228912　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞まっちゃん2009さん

ですよねぇ
まあでも結局つまるところ価格だと思うんですよね。
勿論安ければこういう結果になっても我慢出来るという意味ではないのですが、さすがに20〜24万円の価格でこの状況はいただけない。しかも発売からまだ1ヵ月。。。。。
あまり悪くは言いたくはないのですが、ちょっと浅はかではないかなと。。。

とにもかくにもSONYさん、各キャリアさんは購入された皆さんのアフターフォローだけは迅速かつ全力で行って戴きたいものですね。

書込番号：26228923　スマートフォンサイトからの書き込み

期待してましたが購入はやめました

[ココドットコム]

発売前には新製品は�Eからかなり進化して望遠も10倍になるとの記事が見られましたがviiのスペックを見たらほとんど前のモデルと変わらず一番期待してた望遠倍率も変わらずがっかりです。次期モデルに期待して今回は購入見合わせました。

書込番号：26228384　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ版ソフトウェアアップデート

[シュウサー]

ドコモ版ですが来てますよ！

改善される事象


■端末がスリープ中に、まれに再起動する場合があります。

だそうです。

もしかして、例の文鎮化に関わる件でしょうか。
だとしたらソフトの問題って事になりますね。
とりあえずDOCOMOの方は試してみるべきですよね。
幸いにも私は今まで再起動等の事象は発生してません。

書込番号：26227539　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりくりXperia]

SIMフリー版も来ました！
当方も幸いにも再起動はかかりませんでしたが、本体が何もしていないのに異常発熱し、play開発者サービスのバッテリー使用率が80％を超えることが多々ありますので、いつ文鎮になるかおどおどしております。

改善されることを祈りますが。。。

書込番号：26227775　スマートフォンサイトからの書き込み

[へゐへゐへゐ]

関係ないかもしれませんが、7/3ドコモでのシステムアップデート後、SDカードのフォーマットを頻繁に求められるようになりました。フォーマット後データは入るものの、ふとした時に読み取りできなくなり、端末再起動をかけると、再びフォーマットを求められます。SDカード自体は購入して半年、昨日まで問題なく使用でき、端末そのものも机の上に置いてあり落下等衝撃をくんえてません。飛行機移動が多く、動画音楽データを結構SDに入れて使用するので不便です。他の方も同じ症状あれば教えてください。

書込番号：26228325　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後カメラズームかくつく本日再起動後文鎮化

[Sakinoyuuki]

購入当初よりdeデュアルSIM運用にてesiｍが時々途切れていた。数日前のアップデード後に動画撮影時シ−ムレスズームがやけにカクツクなと思っていた。本日銀行アプリで免許証のチップ読み込み中に再起動無理返し発生本体上部熱かった。１０分後一端改善したがその後ブラックアウトで文鎮化。これは初期不良対応か交換機になっても半初期ロットが地雷という事で、購入される方はセカンドロットまで待った方が良いだろう。リフレッシュ品は出来れば掴みたくない。

書込番号：26223921

[ちょっと寄っただけです]

最近のスマホはおかしくなったら
文鎮にかわるんですねー
文鎮からまたスマホになったりするのでしょうか？

書込番号：26223960　スマートフォンサイトからの書き込み

[梟師 <TAKERU>]

＞Sakinoyuukiさん
情報有難うございます。
怖いですね。
暫くは�Y は家族に渡さずに自分で持っていようと思います。

書込番号：26224835　スマートフォンサイトからの書き込み

サービステストなくなったんですね

[まつり０７０７]

27400円、SOG09をヤフーフリマで買いました
説明ではバッテリー容量８０％以上との事だったのですが８０％以上といっても
範囲は広いので恐る恐る *#*#7378423#*#*押してみましたが
「Service tests]が無くなっていました。残念です

色々調べるとXperia 1 �Bからもうなくなっていたとか？
・下からスワイプしたらサポートアプリで出てくる・・・インストールされていない
・Gogle PlayでSONY のXperia用サポートアプリ見つけて、これだっ。・・・この機種はサポートされていません。
便利な機能だったのになぁ
残念

書込番号：26221507

突然死について(考察含め)

[shibitop]

突然死ですが、私もなりました。
とりあえず保証期間内で自然故障のため、無償交換です。(有料とか案内されたら自然故障であることを強調したほうが良いと思います)

で、今起きてる突然死問題の原因を考察なのですが、Xperia1 VIからXperia1 VIIの変化点って、一番の変化点はチップよりも「工場が太古から中国へ変わった」ことなんですよね。
別に中国だから悪い。という意味ではなく、今まで中国工場で生産してる製品って、調べた限りXperia 10のようなハイエンドではない機種ばかりなんです。
そうなると低発熱のスマホに関する生産ノウハウは蓄積されてると思いますが、高発熱のスマホの生産ノウハウはほぼ無い。ということになります。
高発熱になればなるほど基板も熱で若干たわみますので、そういった部分に関する生産ノウハウがない中で作った結果、低発熱モデルでは問題無いレベルのハンダ不良だったりが、最初の動作チェックでは通過してしまい、しばらく使用していると熱サイクルではんだが外れ、突然死する。
という感じなのではないでしょうか。
これが正しければ工場での生産不具合を潰し切るまでは発生する可能性が高く、ある意味いつ故障しても良いように備えておく。が現状の最適解だと思います。

書込番号：26221409

[今日もいる]

その前に、lineていう、トラブル誘発アプリ入れてませんでしたか？
これで不具合言ってるのがちらほらいるんで。

書込番号：26221497

[Tonko2( . . )]

もし、その仮説が正しいとすると、
怖くて使ってられないですね(笑)

書込番号：26221501　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibitop]

＞今日もいるさん

LINEがメジャーでない海外でも発売日に買った勢がほぼ同時期に突然死発生報告出ているので、LINEが原因というのは考えにくいです。
また、LINEが仮に原因であればソフト起因の不具合なので、ブートローダー使用の初期化は動くはずです。
症状自体、みんな同じで電源ボタン自体反応しないし、仮に反応しても起動しない(Androidロゴどころか進んでもSONYロゴ)状態なので、ハード起因の不具合のほうが可能性は高いと思います。

書込番号：26221512

[shibitop]

ちなみに補足しますと、海外で突然死報告が出だしたのが早い人で発売後１週間、私の1 VIIが突然死したのは20日なので発売後約２週間、X等で調べると24日頃が日本では多い感じがします。
使い方によって前後ありますが、だいたい同じ時期というのも機械製造になっている今の電子機器では製造不具合の可能性を更に高くしていると感じます。

書込番号：26221534

[今日もいる]

中には、アプリコッテコテに詰め込んでるのもいますからね。
外部アプリ入れてる時点で、自分的には保証外でいいでねえのって感じですけどね。
lineは肥大化するんだかでクラッシュの症状が発現する場合もあるようですが、他のアプリでも起きるのかなと。

あと、トラブりそうなのは、ストレージメモリ使って拡張してたりとか。
SDとか?
自動バックアップやランチャー使ってたりするのもあるかな?

書込番号：26221552

[shibitop]

＞今日もいるさん
SDカード有無なんて当然最初に試してますよ...
アプリもまだほぼ入れてないのでストレージも9割近く空いてました。
また、バックアップアプリもランチャーも変えてないですし、そもそも突然死した時間帯自体、バックアップの時間帯でも無かったです。
さらに言えば熱がこもるような場所においていたわけでも無いので本体触っても室温と同レベルでした。

また、キャリアモデルはWindowsでいう管理者権限をユーザーは持っていないし、SIMフリーモデルでも管理者権限は持っておらず、知識がある人じゃないと管理者権限は持てないのでAndroidやブートローダーのコアの部分まで触ることは出来ません。(しかも管理者権限を得るとソニー含め大抵のメーカーは故障しても保証外になります。)
唯一、通常のユーザーが管理者権限を持っている場面といえばメーカーからのソフトウェア・アップデートで再起動が入ってアップデートしてる最中くらいです。
なのでLINEがどれだけ不具合あろうとも、それはLINEだけで完結する話でAndroidのシステム部分のファイル変更は出来ません。

つまりそもそもブートローダーの起動すらしないという不具合がLINE起因というのは可能性が低いというレベルではなく、ほぼゼロに近い。と言ってしまってもいいレベルです。

前段の話は正直何言ってるか理解出来なかったのですが、外部アプリを一つでも入れたら保証外。というのはそれはもうただの「フォン」なので、こんな高いスマホ買わずにガラケー買えばいいと思うのですが。。。

書込番号：26221568

[李徴]

＞shibitopさん
そいつ掲示板にずっと張り付いてる荒らしだから相手するだけ無駄だよ。無視して

書込番号：26221569　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibitop]

＞李徴さん
これで最後にしてそっから先は無視するつもりだったので大丈夫ですよー。
返信というよりはAndroidの仕組みが詳しくない人もいるだろうというので、詳しくない人向けのシステムの仕組み説明を兼ねて返信しただけですから。

書込番号：26221573

[shibitop]

最後に要約すると
�@今のAndroidやスマホはシステムとアプリの部分は明確に分離しているよ
�Aだから説明書に書いてあるような使用をしていれば壊れてもユーザー責任は発生しないから安心してね。
�B仮にアプリ由来で壊れたとしてもそれはAndroidのセキュリティの不備、もしくはメーカー側のセキュリティの不備なのでユーザーに責任は発生しないから安心してね。

ということで、皆さん今回の事例で突然死しても慌てず、ショップに持っていくかして、落としたとかはしてなくて突然動かなくなったことを説明して、初期不良の対応もしくは、保証期間内の自然故障対応してもらいましょう。

書込番号：26221578

[shibitop]

ちょっと言葉足らずだったので追記すると
�Bの事例を防ぐためにメーカーからのシステムアップデートとGoogle Playシステムアップデートがあるのでそちらは定期的にチェックしてアップデートをしましょう。

また、落としたとか、水没して壊れたのに自然故障と見せかけてもそれは回収後にバレるので悪用はしないように。という忠告はしておきます。

書込番号：26221583

[makooooon]

XperiaVII私も6/6に購入し6/27に突然死しました…
データ移行は以前の携帯から修理後に無料でやるとの事ですが、購入してから故障までのデータは諦めて下さいと言われました&#128549;
電源すら入らない為、バックアップできないのだとか…
高額な機種なのに本当に残念です。

書込番号：26224770　スマートフォンサイトからの書き込み

[halさ]

6/24に機種変更しました…余命何日なんだろう…泣

書込番号：26229019　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibitop]

ついに公式リリースがでて販売一時停止となりました。
原因は現在調査中みたいですが、おそらく対象ロットの人は交換になるとかになりそうな感じです。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/2507/04/news117.html

書込番号：26229195　スマートフォンサイトからの書き込み

[stmy5]

ソニーの修理サービスセンターへ持込で修理に出し、約8日で修理完了品を受け取れました。フィルムはきれいに剥がされ梱包され、一緒に返却されました。修理内容としては、基盤交換で、データは初期化されていましたが筐体そのもの変わらずでした。また、費用は（もちろんですが）無償でした。
修理完了の連絡から1日くらいで受け取れたことから、国内での修理であったのかな、と考えています。これから修理出される方/検討される方の参考に少しでもなれば幸いです。

書込番号：26229833　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibitop]

詳細はわからないものの、やはり最初の考察通り、製造不具合が原因だったそうです。

対象ロットの製品は交換対応とのことですので、以下のページで皆さんご確認し、それぞれいつ故障しても大丈夫なように備え等しておきましょう。

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html

なお私は交換されたやつも交換対象品でした(笑)

書込番号：26239149

[erectric]

それはあくまでもご自身の推測での判断ですよね。おそらく今まで機械の設計、電気回路設計された事ないから推測の推測で悪い事ばかり考えているるのだろうけど

書込番号：26242338　スマートフォンサイトからの書き込み

[erectric]

購入されてアップデートはあったのならプログラムミスによるものでしょう。アップデートもなく突然なら基板側の問題です。アップデートが間違いなくありましたならそのうちまたアップデートがはいると思うのでなおるはずです。そこら辺詳しく知りたいですね。回路設計、それに伴うプログラムうってる者の立場から。放送機器の設計してる者なので放送事故おこすと大変な事にもなるのでしりたくて。

書込番号：26243780　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞erectricさん

別のスレッドにも記載しましたが、ソフト的な問題ではなく、製造工程上の問題でした。

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html
>調査の結果、製品の一部の製造ロットにおいて製造工程の不備により基板が故障する場合があることが判明しました。

書込番号：26243785

[erectric]

それはわかってますよ。一部のロットの不備ってことは。なら別ロットの生産の部品使っても起こってるってるはなんでなんだろうか？と思ってました。なので購入後アップデートがなかったのかと思ってしまったのです。回路設計してるもんとしては物凄く興味深い事ですので。それにプログラム少しでもミスがあったら誤動作してしまうのは確かでもとには戻す事も。
私より貴方の方が回路、プログラム経験あるならごめんなさい。30年近く色々やってるもので。本来一部のロットが悪いなら別のロットの分に組み込むだけで治るはずです。どうもおさまってない、なので更新プログラムがなかったのかもききたかったのです。

書込番号：26243926　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibitop]

＞erectricさん
ちなみにアンケート取ってる方がいて、IMEIの最後4桁が生産ロットを示しているっぽいのですが、数字が上がるほど生存率が高いですね。
逆に〜1000番代の人はほぼ全滅です。
なので、販売一時停止前から把握してて対策し始めてたのでは？という気もしますよ。(販売停止から2週間で原因特定と交換品の用意が終わるのも早すぎる感じがしますし)
自分の文鎮化して交換された今使っているものは4000番台で交換対象にはなってるものの、前回壊れたやつより稼働日数多くて使い方は特に変わってないですが今のところ文鎮化してません。
また、同じ機種買ってる知り合いに聞いてみると1000番台とか、若いロットの人のほうが早く交換品が届いてますね。

書込番号：26243946

[shibitop]

＞erectricさん
回路部品の生産関係に携わってる知り合い含めて考えた結果、一番可能性が高いのはリフロー温度が不適切だったのでは？という推測になっています。
実際に生産設備見に行ったわけでは当然無いので、あくまでも推測にすぎませんが、ロットが進むほど不良率が下がってるのはリフロー温度を変えて不良率が下がるか試していたのでは？とも

書込番号：26243951

[erectric]

早い話しアップデートは一度も無かったって事なんですね。
そこが知りたかったのです。最初はあるロットのみっての回答だったので、一番考えるのはリフローなのはわかります。
だが適切温度はわかってるはずそこら辺も含め対策品が出たのかと。しかし色々みてみたら対策品に変更してもダメだったとか色々見るので、リフローだけか？なんか他にもあるのでは？。購入して一度アップデートはあったのか？それからおかしくなったのか？色々考えてきいてみたのです。申し訳ございません。未だに本当の適切温度が分からず調整していってる段階でやっとわかってきたとの認識なら、不安になってる方を安心させてあげてください。私はまだdocomoには行けてないのでまだ機種変出来てませんが近いうちにするつもりです。

書込番号：26244734　スマートフォンサイトからの書き込み