SONYすべて クチコミ掲示板

update後不具合

[SevenStars★★★★★★★]

2019年7月31日ソフトウェア更新
改善される事象
より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします

アップデート後ゲーム画面が一部表示されなくなってしまいました。
同じ現象の方いませんか？

書込番号：22838190

[SevenStars★★★★★★★]

すみません。
機種はcompactでした。
また、chromeのダウングレードで不具合解消されました。

書込番号：22863853

ソフトウェア更新 (2019/8/6)

[オ電子レンジ]

改善される事象
・より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02j/index.html

書込番号：22842278

[かるかはつ]

Android7.0にしてから動きがモッサリしてるので、アップデートしてみました。
正直な感想は、前よりモッサリしたような気もします。

特に気になるのは、ビルド番号です。docomoのHPでは、最新ビルド番号：34.4.B.1.135 とされてますが、私の端末のアップデート後のビルド番号は、
34.2.B.0.290 です。

最新の状態になってないのでしょうか？

書込番号：22843631　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

SO-02J Android7.0 ビルド番号

＞かるかはつさん

こんにちは。ユーザーです。

Android7.0でお使いですよね？
ならば今回のアップデートは対象外、適用されてない＝以前と何も変わってない筈ですよ。

ドコモの更新情報に書かれている過去／最新ビルド番号34.4.… っていずれも、Android8.0に更新済みの個体のものですので。

自分の個体も現状Android7.0で稼働中、表示されるビルド番号は 34.2.B.0.290 、 かるかはつさん と一緒です。

書込番号：22843703　スマートフォンサイトからの書き込み

[かるかはつ]

みーくん5963さん

返信して下さりありがとうございます。
今回のアップデートはAndroid8.0が対象なのですね。その部分を見落としていたようでお騒がせしました。

それより、S0-02JはAndroid8.0に対応していたことを初めて知りました。

書込番号：22848734　スマートフォンサイトからの書き込み

NFCとSUICAの設定について

[masa11922960]

以前のスマホ（XZ Premium S0-04J）ではNFCをOFFでSUICAが使用出来たのですが、、本機では逆にNFCをONにしないと使用できないです（NFC OFF 自販機が読み取りしない、NFC ON 読み取りする）。

SUICAとNFCは関係ない？と聞いたのですが、現状としてNFC ONじゃないとSUICAが使えない状態です。

これって正常なのでしょうか？とすると前機はNFC OFFで使えたってどういう事？？？　

何か設定におかしいところがあるのでしょうか？

現在オサイフケータイ関係の設定はNFCをONにした位でほぼデフォルトです。

何か情報あればお願いします。

書込番号：22743954

[SEZOPON]

＞masa11922960さん
気になって今、イレブンで試して来ました。
結果、やはりNFCがONでないとスイカは認識しませでした。
私も前機種でNFCはOFFでスイカを使っていたのですが、
このXperia1ではOFFでは使えないようですね。
まぁ、スイカを使うにはこれがデフォと考えます。
電車とかバスでスイカを使う前に分かって良かったです。
ありがとー。masa11922960さん。

書込番号：22744052　スマートフォンサイトからの書き込み

[冨蔵]

私も、しっかり設定できているものと思い込んで、コンビニのレジで決済できず(汗 そのまま待ってもらって車の中に財布を取りに行きました(^^; 設定を見直したところNFC ON以外思い当たらず…そういうものだと思う事にしました

書込番号：22744110　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEZOPON]

よくよく見たらこの設定ボタンの名前が
「NFC/おサイフケータイ」となっているのでFeliCaを使うにはONにしないとダメと言う事ですね。
取説読んだけど、おサイフケータイを使うにはこの設定をONにしろとは書いてないですね。
何処かに書いてあるのかな？
(NFCを使うにはONにしろとはあるけど…。)

デフォではOFFだし、これDSとかではちゃんと説明してくれてるのかな？
冨蔵さんもこれにはまったみたいだし。

書込番号：22744211　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa11922960]

NFC ONのまま改札機でSUICAが使えるのか心配になりますね。

書込番号：22744316　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

NFCとsuicaというより、NFCとFeliCa（おサイフケータイ）ですね。似たようなものですが、別物です。一般的にsuicaはFeliCaで決済を行います。

当方、スレ主さんと同じ前期種がXZpremiumです。XZpremiumではクイック設定ツールのNFCアイコンはNFC機能のみのオン、オフでしたが、xperia1ではNFC、FeliCa両方を一括でオン、オフを切り替える様に仕様が変わっているようです。

書込番号：22744324

[ashiro]

＞masa11922960さん
FeliCaがNFC Type-Fとして国際規格化された関係で、NFC Type A/Bと区別して表記しなくなったのではないでしょうか。

書込番号：22744408　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜室]

先日、ドコモに問い合わせしたらONに
してください、との回答でした。

書込番号：22744473　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんわんわわーんわんわんわわん]

>>FeliCaがNFC Type-Fとして国際規格化された

ファーウェイ機にも、いよいよおサイフケータイ搭載か？
買う人いなくなったけど。。。

書込番号：22745701　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよみ]

今、softbankのXperia1の掲示板で私が同じ状況で騒いでおりますm(__)m

書込番号：22806936

[とよみ]

＞野菜室さん
先日、softbankに問い合わせしたのですが、何にも教えてくれませんでした

適当に流されました

書込番号：22806947

[寝夢易]

NFCがONだと何かあるのですか？
買ったときからONだったと思うのですが
普通にSuicaで通勤してます

書込番号：22807093　スマートフォンサイトからの書き込み

[tom9731]

auでXperia 1に機種変したものですが、モバイルスイカが使えなくて困っておりました。
こういうことですね・・・ご参考までに。

書込番号：22845086

発着信・モバイル通信が不可

[たけまい]

1週間ほど前から発着信・モバイル通信ができないという不具合が発生しています。
(ドコモショップにて故障かどうかのテストをしてもらいましたが本体・SIMともに正常とのこと)
一応SIMカードを交換してもらいました。
しかし、家に帰ると同じ現象が。
症状としては
・4Gエリアなのに3G表示
・3G表示があり電波も4本たっているがモバイル通信ができない。通話の発着信ができない(発信時コール音すらならない)

他のXPERIA(XZ3)などで同じような症状が起きているようですがこちらの機種でも同じ症状の方はいるのでしょうか？
改善策などあれば教えてください！

書込番号：22803210　スマートフォンサイトからの書き込み

[0120999373]

他の場所でも同じですか？
お隣に大きなマンションが建ったとか？
iphoneを持っている方に来訪してもらいテスト。

書込番号：22803242　スマートフォンサイトからの書き込み

[0120999373]

原因探しで時間と労力の無駄を回避するために、
初期化して、すべてを更新してから
通信通話テストをしてみるという
考え方もあります。
結果解決しないなら、
スマホが古いので機種変更もありです。

書込番号：22803391　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞たけまいさん
docomoの151に連絡をされて、御自宅周辺の電波状況を調べて貰っては、如何ですか？

今まで4Gエリアだったのが、3Gの表示に成って、通信が出来ない事と、既にdocomoショップにて、携帯端末のsimカードの交換と本体に異常が無かった事も伝えてみて下さい。

場合によっては、電波状況を改善して貰える場合が有りますよ。

書込番号：22803419　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまい]

＞0120999373さん

近隣に新しいマンション・ビルなどは建っていません、、、。
夫のａｕは通常通り使用できています。

書込番号：22803580　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまい]

＞八咫烏の鏡さん
既にドコモショップにて本体とSIMカード交換の件を151にて連絡しています。
151からその日中に電波の検査？をしたとの報告がありましたが、特に異常はなく、改善策などをまた後日連絡するとのことでした。

書込番号：22803585　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞たけまいさん
docomo151には、連絡済みでしたか。

後は、端末補償には加入されていますか？

端末補償に加入されて要られたらリフレッシュ機との交換を依頼されるか、修理依頼をされてついでに電池交換と外装交換を依頼されては、如何ですか？

端末補償に加入されて要られたら、電池交換と外装交換並びに修理して貰って、費用は3.240円賄えますよ。

docomoショップに来店予約をされてから、再度修理依頼をしてみて下さい。

書込番号：22803599　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまい]

＞八咫烏の鏡さん
早速の返信ありがとうございます。
保証には入っています。
昨日ドコモショップにて故障のテスト？のようなものをしたのですが、それで異常がなくてもしてくれるのでしょうか？

それと現在なのですが、古いXPERIA Z3compactにSIMカードを差してみたところ4Gが繋がっていて、通常どおり通信できました。
現在またSIMカードを戻しxcompactを使用しているのですが、4Gで使用できているようで、発信もできました。
電池残量が少ない時は3G表示で発着信が全くできず、データ通信もできなかったのですが、電池残量も関係あるのでしょうか？

書込番号：22803631　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞たけまいさん

SIMカードの接触不良の可能性もあるでしょうかね。
ともかく治って良かったですね。

書込番号：22803723　スマートフォンサイトからの書き込み

[0120999373]

脅かすわけではありませんが、
地震などが発生すると困ります。
ドコモショップで動作確認済みならば、
機種変更などが安全です。

SDカードを外す。
Bluetoothオフ。
wifiもオフ。
外部要因による通信障害など。
メーカーのファームウェアが原因かもしれません。
通信障害の理由は、いろいろあります。

書込番号：22803755　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまい]

また4G表示アンテナ4本なのにもかかわらず通信が不安定になっています。
スピードテストアプリを数回試してみると、計測不可(針が振れず)、ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ1.57、ｱｯﾌﾟﾛｰﾄﾞ計測不可と出ました。
改善されたのは一瞬だったようです。

書込番号：22803772　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞たけまいさん
するべき事は、既に済ませらて要られるので、docomoショップに行かれて、docomo151に電波状況に関しても異常が無かった事と、端末本体が電波と絡まない旨を書き込んで貰って、修理依頼をお願いしてみて下さい。

また、電池交換はされた事がございますか？

電池交換ついでに、修理工場で不具合のテストをして貰っては如何ですか？

必ずdocomoショップの担当者に、これ迄の経過を全て入力して貰ってみて下さい。

それと電波に絡まない旨は、docomoショップ担当者に確認して貰って、その内容も報告書に入力して貰って下さい。

伝えたい内容をメモされて、docomoショップの担当者に見せたら、間違い無く修理工場に伝えられるかと思います。

書込番号：22803826　スマートフォンサイトからの書き込み

[パッパラ大佐]

＞たけまいさん
その後良くなりましたか？

書込番号：22843608　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけまい]

あれからドコモに連絡し、修理しました。
が、修理中にレンタルした代替え機も同じような症状が発生。もうなにがどうなってるのか。。
結局修理から戻るまでは通話はスピーカーホンでなんとか相手の声を拾い(それでもかなり小さく聞こえずい)トランシーバーのような話方をしていました。
修理から戻った後の修理結果内容は"基盤故障を確認した為、交換修理しました"との内容でした。
修理後は問題なく使用できています。(少しWi-Fiがつながりづらいような気がしないでもないですが、、)

結果直りましたが、ドコモとのやりとりが長すぎてイライラしました。(まぁしょうがない事ですが)一回の電話内容で合計5時間以上かかることが数回あり、それでも原因がわからず、本体の不良も認めず、電話もそもそもスマホでの会話が繋がりづらい中での説明。かなりのストレスでした。

代替え機にも同じ症状が出たというのも謎です。
そもそも基盤故障とかではなく、SO02Jという機種に問題が発生したのではないかと思ってしまいます。

書込番号：22844765　スマートフォンサイトからの書き込み

[パッパラ大佐]

代替え機でも同じ症状が出たのは本当に謎ですね。simカードも交換されてますし、とても参考になる情報ありがとうございました。＞たけまいさん

書込番号：22844810　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新 (2019/7/31)

[オ電子レンジ]

例によって貼っておきます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so02k/index.html

改善される事象
・より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。

何かしら改善されるのはありがたいですが、具体的な内容が知りたいですね。

書込番号：22832836

[mts013079]

毎回思います。
単なるバグ修正なのか新機能追加なのかもわかりづらく、ただでさえ動作の遅くなってきた機体に入れるのに躊躇します。
どこかでもっと技術的な詳細はわからないものでしょうか？

書込番号：22837607　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

大抵このような文言ですと、セキュリティパッチの更新程度だと思います。
たまに普段使いでは分からない些細なバグが修正されていたりもしますが、OSバージョンアップ時以外は目立った仕様変更等されないと思って良いでしょう。

因みに発売から3年経過する前辺りからこういった更新の頻度も下がってきますし、最後の更新から半年以上アップデートが提供されなくなった時が端末の状態に関わらず機種変更の主なタイミングですね。

書込番号：22838101

無料修理

[MAAMABMAC]

画面の上下タッチ切れのこの機種でかなり出ている不具合。docomoショップでメーカー側のリコールレベルの不具合だから無料で直すことができるか聞いたところ、7万円くらいかかると言われて一旦退散したのですが諦め切れず、後日改めてショップにて、メーカーに送るだけ送って無料で直らなければ返却してほしい旨をショップに伝え、メーカーに送ったら新品の同機種を送ってきてくれました。みなさん参考まで。

書込番号：22836120　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

画面のタッチ切れはXperiaZ１等にも多かった不具合です。

タッチ感度の悪さは最近のXperiaACEでもあります。

書込番号：22836151　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞MAAMABMACさん
XPERIA z3compactの修理対応は、今年の8月末迄です。

OSのバージョンを考慮したら、機種変更を検討する方が良いかも知れませんね。

書込番号：22836512　スマートフォンサイトからの書き込み