このページのスレッド一覧（全4451スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 lineのブラックアウト問題と文鎮化 |
14 | 0 | 2025年8月4日 12:31 |
| APN設定（UQ）備忘録 |
0 | 0 | 2025年8月2日 00:42 |
| 〈キャッシュバック受取 事前案内〉のメールが届きました |
0 | 1 | 2025年8月1日 11:44 |
| 今週中には交換機出荷されるとのこと！ |
53 | 13 | 2025年7月30日 21:23 |
| 交換品届きました |
16 | 7 | 2025年7月30日 21:08 |
| 使用中のブラックアウトと再起動 |
22 | 6 | 2025年7月25日 23:15 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 256GB SIMフリー
他機種でも、lineのブラックアウト問題はあるようですが、文鎮化のトリガーになってる可能性もあるので、心配な人は、lineを削除した方がいいかもしれません。
書込番号：26247293
書込番号：26251781
line側が対処してくれるのか、放置なのか、オマ環やスマホメーカーが悪いと責任転嫁かはわかりませんが、注意した方がいいですね。
14点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ2 SOV37 au
UQモバイルの公式サイトを参考にAPN設定をやっても4Gが表示されませんでした。
しかし、dun を削除したところ、通信できました！
お困りの方、よろしければ参考に☆
書込番号：26253092 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 512GB (RAM 16GBモデル) SIMフリー
すぐ下の
書込番号：26244238 無償交換進行状況の情報集約のお願い 【協力要請】
に続けてもいいんですが、内容が異なるので・・
２．申し込み確認のメールからリンクしている｢作業経過情報｣の表示
に変わりが無いまま手続きして２週間、全然、動きがありません
そんななか、本日（7/31）・・・
〈キャッシュバック受取 事前案内〉Xperia１VII発売記念キャンペーン
なるメールが届きました
1等に当選してるので、キャンペーンが中止にならなかったことはうれしいんですが、
いかんせん本体が・・・
一刻も早く戻ってきてくれることを、願っています
0点
本日(8/1)10時過ぎに、SMSが届いたので、
さっそく受け取ってきました
あとは、本体の到着・・
書込番号：26252564 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 256GB SIMフリー
交換対応の公示が出る前に修理にだして２週間程度で返却と言われてたのに帰ってこないので、ソニーにTELしたところ、交換機を今週中には発送予定とのことでした。
全員に今週発送されるのですか？と聞いたのですが、おおよそは今週中で、とりあえず私のは今週中に発送されるとのことだったので、皆さんの参考になるかどうかは分かりませんが、今週中には多くの方に帰ってくるかもしれませんね
ちなみにソニーストアで購入したSIMフリーモデルです
修理期間３週間超える、、、、
去年 Xperia 1 VI も購入して今年 VII 購入してるんですが、毎年買い替える人にとっては１か月使えないって結構つらいです。。。。
26点
情報ありがとうございます。
2日に出してから全然返ってこないので今週待って返ってこなかったら問い合わせようと思ってました。
が、自分はdocomoなので今週中に該当されるかわかりませんが辛抱強く待ちます。
同じ心境の方がたくさんいると思うので早く解消されるといいですね。
書込番号：26250387 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
ソニーストアでシムフリー買った者です。12/256モスグリーン
17日の0時頃に交換の申込みをしました。LINEの問い合わせで出荷時期を訪ねていたところ、本日返信があり、工場からは7月中に出荷され8月初旬に手元に届くのではないかとの事。遅...
そもそも修理扱いで預けてる方々はどんだけ待たされてるんだ。
色やスペックで時期の違いはありそうですが、17日に申込んでいても7月中には届かない事もあるようです。
同じ様な状況の方に少しでも情報共有できれば。
書込番号：26250478
4点
＞hi632さん
mydocomoで進捗状況が確認できますがご覧になりましたでしょうか？
お手続→故障・トラブル→故障修理の進捗確認
当方は7月5日にショップ持ち込みで、やっと本日修理中から配送中（修理拠点→店舗）に変わりました。
書込番号：26250557
4点
＞nisshi19さん
もちろん毎日見てます(^^;)
9日に修理中になったままですね。
本当に修理しているのであればいいけど順番待っている状態なら「修理待機中」などの項目増やして欲しいですね。
書込番号：26250596 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
7/3にdocomoショップに持ち込み、7/10に修理中になったままの状態です。
さすがに今週中にはなんらかの動きがあってほしいです。
色はパープルですが、色による差もありそうですよね。
書込番号：26250651 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ソニーストアで12GB/512GBのオーキッドパープルを買い、16日の16時半頃に交換を申し込んで25日に交換品が届きました。
修理明細の受付日及び完了日は7月23日になっていたので、モデルや色にもよりますが申し込みが遅い程待たされる可能性が高いです。
書込番号：26250692 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
通常状況での修理は発送から戻って来るまでに約2週間なので木更津の修理工場の見通しは間違っていない。
今回は16日に対象ロッドの無償交換が発表されたのでその影響はあると思う。
無償交換開始前に修理に出した人が交換品（新品）になって戻ってきた（外箱に赤いシールが貼ってある）という例があるので、対象ロッドだった場合、修理から無償交換に切り替わっている可能性がある。
（無償交換になっていた場合、保証期間（1年）が修理伝票（詳細書）の発行日にリセットされているので同封されている修理伝票を端まで目を通して下さい）
修理依頼組より無償交換組の方が早い（恐らく木更津での処理のタイミングが大きい）ケースがかなりある。
自分の場合は16日無償交換申し込みで25日に交換品（新品）が届いた。（引き取りは18日にしたので交換品が届く前に出した）
前に使っていた1ⅵを予備機として持っていたので交換品が届く前に引き取りに出しても困ることにはならなかった。
書込番号：26250711 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
18日夜に申請し、本日届きました。
もっとかかると思って返却を8月下旬にしていたぐらいなので驚きです。
書込番号：26250732
0点
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|---|
今日の午前中に配送中に切り替わりました！
いやー長かった。
ショップから連絡待てば良いのかな？
ちょうど明日休みなので受取できたら良いんですけど(^^;)
書込番号：26250987 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
本日到着しました！
本日到着して今データ移行中なんですが、なんと。。。。。 再起動が１回かかってしまいました。。。。
もう一回データ移行してるんですが、大丈夫かなぁ。。。
それともソニーに電話してみた方がいいですかね。 ちょっと心配。。。
書込番号：26251143
4点
ソニーにTELしてみました。
返却した端末には最新のアップデートが適用されてないみたいで、
①データ転送完了後
②ホーム画面に行って端末のアップデート
③初期化
④再度データ転送
を試して 症状が起きるか試してくださいとのことでした。
eSIM怖いので移行は当分辞めます。
また移行中でアップデートを適用する画面まで行けてないですが、
今回は再起動せずにデータ移行完了するように願いながら待ってます。
書込番号：26251192
1点
私も本日、配送中にステータスが変わってました！
書込番号：26251291 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
来月初頭かもとアナウンスされてましたが、本日届いておりました。
大方の配送目処が立ったのでLINEの問い合わせの返事が来たのかなと思ったり。今日届いてる方が多そう？
どこかの記事で、ネットだけ繋いで全ての設定をすっ飛ばしてソフトウェアの更新をしてから初期化して設定と移行作業をすると紹介されていてので、とりあえずそうしてみました。
復元とアプリのインストールとダウンロード祭の最中ですか、特に問題なく作動。シャットダウンや再起動は今のところ起きてないです。
しかし一度再起不能になっているのでまだ全然安心できない...と前端末の死骸を横目に作業しております。
書込番号：26251377
3点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII 256GB SIMフリー
7/16の夜に申込して、昨日7/25に交換品届きました。
ただ、修理照会サイトに発送等の情報更新は無し、メールでの発送連絡もありませんでした。
引取は申込み時点で選択出来た最遅の8/11にしてました。
ご参考まで。
因みに話変わりますが、以前使ってた1マークIIもそうでしたが、日本語入力で、濁点「゛」がつかないことが多く何気にストレスです。
この書込み中も何度も、「で」が「て」になったりして入れ直してばかりです。ボタン押しの判定というか、軽く押しただけのときになっていない感じてす。←も。
社用スマホのiphoneや、前々機種までは全く無かったのに。
書込番号：26247574 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞AT人間さん
届いたんですね、私はまだです。
文字入力はやっぱりAndroid標準の物は使いづらいですね
ソニー製のpobox plusはとても使いやすく、搭載されていた頃が懐かしいです。
書込番号：26247693 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞AT人間さん
早くて羨ましいです。
16日発表されてから間もなく申込みをして回収も最短だったのですが未だ音沙汰なしです。
書込番号：26247801 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
SIMフリー256ＧＢモデル・色はパープルです。
現在、まったく不具合は出ていませんが、交換対象だったので7/17午後に交換申込（引取りは8/20指定）。
7/26の午前中に日通便で配達されましたが、不在していたので明日再配達してもらいます。
メールなど何も連絡なく突然の配送でした。。
書込番号：26247849
2点
＞ボタン押しの判定というか、軽く押しただけのときになっていない感じてす
これについてだけアドバイス。
設定 の画面出したら上の検索窓に
押し続ける時間
と入力して検索。出た項目を切り替えて様子を見ましょう。
書込番号：26247958 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
皆さま、ご返信ありがとうございます。
突然届くのは私だけではないみたいなので、サポートもバタバタで対応しきれていないのかもですね。
因みに私も今回の事象の問題は起きていなかったので、交換は不安でしたが、どちらにしても不安かと思ったので、交換にしました。
一通り設定して、問題無さそうだったので、simやsdも移行しました。このまま問題起きない事を願います。
アプリ多いとそれぞれのアカウント関係の移行方法も様々で、時間もかかって疲れました。
尚、旧端末ではBluetoothで少し不具合はありましたので、改善してくれたらと願ってます。
不具合は、
①ガーミンのVENU2を使ってますが、何故か1日か2日後に全く別の持ってもいないワイヤレスイヤホンの接続名に変わる。何気に気持ち悪くてイヤでした。
②サイボーナビと繋いでスポティファイ流してると、たまに音がモノラルになって、少し待つと元に戻る。
＞ryu-writerさん
ありがとうございます。
ただ検索しても何もヒットしませんでした。
時間やボタン等、別の名前も試しましたがそれらしい設定項目は出ませんでした。
設定内をハンドで探してみます。
書込番号：26248294 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞AT人間さん
私も一度再起動があった程度で今回の症状が出ているとは言えませんが
交換機が来たとして
対策品との交換先行組のキャリア版が直っていない、症状が出ていなかったのに交換機がショップ店頭で再起動ループや文鎮化で
元の端末を返して貰い再手配になったり、複数台為したがダメで再入荷を待っている状態の方が複数いるらしく
サブスマホはやはり持っておくべきだと思いました。
交換後の端末は前の物と比べて不具合も何も出ていない様で何よりです。
私の端末も重い処理は1Ⅶの方が圧勝なのですが軽い動作のはずですが
1Ⅱと比べてブラウザの読み込みやアプリの起動時などがもたつき
Wi-Fiの5ghz帯がほぼパケ詰まり状態で測ってはいませんが平均数百kpbs程しか出ていない様に感じます。
交換機の到着が先か返品返金についての返答が先か
サポート全然繋がらないです。
書込番号：26248925 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
交換機の利用を開始してから1日以上経ちましたが、今の所再起動等無し
交換前の物はブラウザ動作やアプリ起動時の初動が緩慢でしたがそれがなくなり動作が機敏にもなりました。
しかしメーカーサポートからの返答が全く無いのは気になります。
書込番号：26251357 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII au
発売日に受け取り、本日まで使用してますが、使用中にブラックアウトと再起動が発生しております。
最近の日本製の商品は、煮詰めず発売日ありきの開発製造で、市場にでてからバグの修正というのが多く、初期モデルを購入した人間は、人柱の様になっております。
企業戦略等あると思いますが、ユーザー視点のモノづくりに回帰して頂きたいものです。
書込番号：26231974 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
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ブラックアウトでスクリーンショットは、出来ました |
ブラックアウトアップロード忘れました。
書込番号：26232052 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
この機種は文鎮化を含む故障発生が非常に多いため、全世界で販売停止という特殊な状況に陥っています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047864/SortID=26228851/#tab
今回は製造上の問題である可能性もあり、その場合は交換・返金といった措置になるかもしれません。
書込番号：26232219
7点
電源が死んでるのかと思ったら機械としては動いていて表示されていないって事なのでしょうか？7月3日辺りプログラム更新なかったのでしょうか？更新が出てた様なので更新中に再起動かかり死んでしまったならプログラムの不具合で本体を壊してしまったって思ったのですが？。一部のロットの不具合が見つかり交換ってなって本来ならこれでなおるはずなのです。
しかし交換しても交換しても治らないってプログラムに何らかの不具合もあると思うのです。設計ミスと思ったけど、全て製造ミスそれも初歩的なミスと思います。なので本体一から作り直して最新プログラム入れてあげれば治ると思います。ロットの問題ではなく全ての機種だと思います（一部ロットで全ての機種では無いと言い切るけど）。全て回収して全て作り直さないと。これでも治らないですなら全て回収し別のスマホに買い直して下さいになってしまいます。完全な設計ミスの可能性も出てきます。今調査中だと思いますのでどの結果になるかわかりませんが再交換は必ずくるでしょう。修理で治る問題ならいいですが、とりあえず絶対に交換しろってもっていったほうが安心するでしょう。
書込番号：26245717 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
7/3の更新はスリープ中の再起動が改善されるだけです。
ソニーは初期の製造工程の問題として交換対応を行っています。発売日に受け取ったのなら間違いなく交換対象です。
書込番号：26246029
0点
再交換が何回もおきるってその瞬間って突入電流が流れる。小学生でもわかる事だから言わないけど。そのプログラムにバグがあり完全に本体が壊れてしまったとおもってしまったのです。設計、開発者として色々考えてるのです
書込番号：26246294 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ブラックアウトする傾向が分かってきました。
lineな方ではなく、ユーザーの方も記載ありますが、LINEの写真画像を表示させた際に、ブラックアウトする事がある様です。
アプリアップデートで直りそうな気がします
PCへのバックアップの仕方分からないのですが、Windows11ですが、繋いだ後どうすればよいのですか？一度試しましたが、充電しかされず、コードが充電用だったのか自信がありません
書込番号：26247293 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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