SONYすべて クチコミ掲示板

【助けて】LINE通話の着信画面が出てこない

[ダディくろ]

着信音はなるのですが、ロック画面や、ロック解除後のホーム画面に、応答（緑丸）や拒否（赤丸）が出てきません。着信音は出ます。
たまに出ることもあるのですが、頻度は少なく使えない実態です。
アプリの再インストールもするのですが、差インストールして５分くらいまでは問題ないのですが、ロック後、５分くらい経過すると出てこない状況です。
アンドロイドのキルスイッチ判定が厳しいのか、何なのかわからず、助けを求めに来ました。

よくある以下の対応は変更済み。
・通知設定
・バッテリーン最適化無効
・「電話の発信と管理」「音声の録音（マイクの使用）」をLINEアプリに許可済み
・「サイレントモード」や「通知のミュート」はオフ
・LINEアプリのデータ通信量を制限なし
・データ消去済み
・キルスイッチ関係のアプリは使用していない。
・マグネット付きケースを使用しているが、外しても同じ状況
・wi-fi、sim環境いずれも関係なし。

この情報で解決方法がわかる方いらっしゃいますか？お力添えいただけると幸いです。

書込番号：25739251

[PCGOLF]

添付の設定画面は見覚えあるでしょうか？
一応書いときますが
（設定）−（通知）−アプリの通知一覧から”LINEの文字をタップ”（オンオフスライドスイッチじゃないです。

添分の写真見てください。”オンオフのスイッチじゃなくて”文字をタップ”です。
そしてその設定がどうなってるかこのあたりが怪しそうですが既に確認済みでしょうか。

もしくは、アプリのリセットが効果があるかもしれません。

書込番号：25739424

[ダディくろ]

＞PCGOLFさん
早速の助言、ありがとうございます。
すでに対応していました・・。
申し訳ありません。

なお、追加情報なのですが、通知があるときと無いときがあります。キルスイッチ関係の設定を疑って色々見ているのですが、この商品独自の設定とかあるのでしょうか？

書込番号：25739646

[fwsh]

使いまわしですが

機種が違うので多少の違いはご勘弁を

ライン開いて通知　着信等offがないか
設定で着信音等ちゃんと音でるようになっているか

一時停止　オフ　確認
メッセージ通知　各　on 確認

アプリ→ライン→バッテリー→制限なしになっているか

システムアップデートしてないのがないか

ラインをgoogleストアで更新できないか

あとスタミナモードとか省電力設定にしてるとならないとかあります

設定　通知の確認
設定　アプリ　line 通知 の確認

キャッシュとストレージのクリア

設定　アプリ　モバイルデータとwifi バックグラウンドデータ　on

データ通信を制限しない　on

設定　digital wellbeing 　通知を管理　on

端末が違うので設定等の違いはご了承ください

それでだめならラインをバックアップしてアンインストールして再インストール

書込番号：25739707　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダディくろ]

＞fwshさん
詳細なご案内ありがとうございます。
結果、一通り設定済みでした。

LINEの通知設定もすべてがオンになっており、詳細設定もデフォルトの設定で着信音やバイブが機能する設定になっています。
アンインストールもすでに実施済みですが、今回ストレージのクリアを実施しまし、バックアップデータを引き継がない対応をしましたところ、通知が行く頻度が増えました。
完璧とは言えないのですし設定したばかりですので、これで様子を見てみます。
ありがとうございました。

ちなみにバッテリー管理にのスタミナモードもoffにしているのですが、これ以外にバッテリ管理関係とかキルスイッチ関係のソフトとか、標準インストールされているアプリはあるのでしょうか？

書込番号：25739742

[fwsh]

どうでしょう？

私の端末はバッテリー　スタミナモードですけど

かくいう私の端末もつい先日同じ現象になってました

そういえば

忙しかったのでこれといっていじってないのですが

１４でこれらの報告はちらほら見ます

lineアップデートで解決したとか

少し様子みでもいいのでは？

書込番号：25739769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダディくろ]

情報提供ありがとうございます。
この機種に移行してから間がなく、osアップデートによる弊害の可能性は頭から抜けていました・・・。
ご提案通り様子を見てみます。

お二方とも、素晴らしく速い対応に感謝します。

もう少し様子を見て改善したかどうかの報告後にこの質問を閉じますね。
ありがとうございました。

書込番号：25739943

nano SIMカード2枚

[seigaku]

nano SIMカード2枚で通信通話出来ますか？

例えばdocomoと楽天リンク使いたくて、差し替えあるから双方SIMが良い場合など

「2つのSIMで同時に5Gは利用できません。」などと書かれていたり、良くわかりません。

書込番号：25738759　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞seigakuさん
nanoSIMは、1枚しか装填出来ません。
どちらかをeSIMにすれば、可能です。

書込番号：25738771　スマートフォンサイトからの書き込み

グーグルアカウント

[ｍａｎセル]

グーグルアカウントにdocomoと言うアカウントが登録してあるのですが、削除しようとすると、登録者が許可しないので削除不可みたいな表示がされます。削除する方法がありますか?

書込番号：25736503　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。

その意図していることは何か（何が目的で「ドコモアカウントを削除」しようとしているのか）、
実際に何処の画面でどうしようとしているのか、
・・・が、謎ながら。

さておき、
ドコモ公表のここ↓の手順を踏めば、お望みのことができるかも？です。

●dアカウントの削除方法を教えてください | dアカウント
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_07_02.html

お試しを。

書込番号：25736796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

＞みーくん5963さん
フリマサイトで購入して初期化してから使用しようとしてるのですが、全てのデータを削除した後に、設定したいのです!　docomo端末固有の仕様で削除不可でしたらそれで構わないのですが。

書込番号：25736870　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nexus5a]

でーアカウントやな
ドコモの端末にいんすとーるされとるから使わんなら気にせんくて大丈夫や！

書込番号：25736885　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ｍａｎセルさん

＞フリマサイトで購入して初期化してから使用しようとしてるのですが、全てのデータを削除した後に、設定したいのです!

今やりたいことの真意って、
手に入れた機体に他人のdアカウント（ドコモアカウント）が紐付いたままだったら使うに気持ち悪い、だから、
この機体って誰にも紐付けされていない状態か or 既に自身のdアカウントに紐付いている状態か、を確認したい、
って感じですね？

ならば見る／行うべきはこちら↓かと。

設定→「ドコモのサービス／クラウド」→「dアカウント設定」→青枠で表示されたdアカウントが自身のものか確認→もし自身のものでなければ[ID変更／削除]を押下、以降の指示に従い変更か削除かする。

＃スクショ画面をお見せしようとすると、私のアカウントとかを消し込むのが面倒なので割愛します。


といっても。。。
手に入れてから真っ先に「本体初期化」を実行済みなら、上記「dアカウント」は未登録状態な筈で、何ら気にしないでいい筈ですが。

ともあれ、お試しを。

書込番号：25736954　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

取扱説明書171ページに「docomoのアカウントはお買い上げ時から設定されています」
「「docomoのアカウントは削除できません」と記載されています
ttps://www.docomo.ne.jp/binary/pdf/support/manual/SO-53C_J_syousai_14.pdf

書込番号：25736961

[ｍａｎセル]

＞みーくん5963さん
掲載した画面は正常な動作で尚且つリセットで初期化しているので、現状そのままセットアップして使用しても差し支えないということですね？

書込番号：25736965　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ｍａｎセルさん

そう思いますよ。
上記zr46mmmさんの仰る通りで、削除出来ないものは出来ないですしね。

まぁ個人的には「せっかく手順を教わったんならやってみたらいいのに」ですが（笑）。

書込番号：25736992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

仰るとうりですね試してみます！　＞みーくん5963さん

書込番号：25736995　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳アプリについて

[ぜいさん]

お世話になります。表題の通り以前「g電話帳」アプリを使用していましたが、この機種に変更してからデフォルトに設定してもホームページから連絡先をタップするとデフォルトに設定してください。とのメッセージがでて発信ができません。どなたか対処方法を教えて頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：25731746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最終更新が5年前のアプリを最新Androidで使い続けるのは無理だと思いますよ。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.phoneBook&hl=ja

最近のレビューは星１だらけです。

書込番号：25731773

[ぜいさん]

ありりん00615さん
早速のご回答有難うございます。そうなんですね、古い電話帳だと対応しないのですね。勉強になりました。

書込番号：25731776　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTube視聴時のノイズ

[ぷるとぅ]

先日のアップデートも含め、これまでの本体アップデートで
YouTube視聴時のノイズってだいぶ減っていませんか？（むしろ、もうノイズは発生していない？）
今まで他の方が投稿していた、ノイズが発生しやすい動画を視聴していてもあまり感じることはありません。


最後に関係ありませんが、
アップデート内容に、修正内容をもうちょっと詳細に記載してくれてもいいのに...笑

書込番号：25731228　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりくりXperia]

当方、SIMフリー版ですが、確かにAndroidのバージョンがあがってからノイズはでなくなりましたね。
また、他の投稿にもあったYouTubeの動画再生中にコメント欄のリフレッシュレートが落ちる件も発生してましたが、先日のアップデートで解消されたように感じます。
段々不具合も解消され、熟成されてきたと思います。
あとは、Androidバージョンサポートがもう少しでも延長されると良いのですが、、、

書込番号：25733490　スマートフォンサイトからの書き込み

ahamoの切り替えができなくて困っています！

[デフ2024]

先日メルカリで本体を買ったのですが、SIMカードの認証が上手くいかず困っています。
本体のSIMロックは解除されてるのは確認済みです。
SIMカードはahamoのカードを入れました。
すると、携帯通信会社のSIMロック解除をしてくださいと画面できます。ahamoのカードのロック解除番号(puk)を入力しても解除されませんでした。
隠しコマンドでSIMロックの解除の確認をしたのですが、ロック解除はできていましたが、service providerの部分が☓になっています。この部分が☓になっているというのはどういう状況なのでしょうか？

書込番号：25729616

[デフ2024]

訂正、service providerの部分がバツになっています。

書込番号：25729620

[舞来餡銘]

SIM交換して貰った方が良いかも知れません

書込番号：25729750　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOURIRE]

1．.simロックを解除を申請する
2．Yモバイルからsimロック解除キーが発行される。
3．他社simを差し込む
4．Yモバイル発行のsimロック解除キーを入力する。（ここでsimロックの解除が完了）
5．APNなどモバイルデータ項目の設定
6.．発着、データ通信テスト

ahamoのsim台紙カードに記載のロック解除コードは無関係です。

書込番号：25729770

[α7R�W]

＞デフ2024さん
>携帯通信会社のSIMロック解除をしてくださいと画面できます。
これ、表示される時点でSIMロック解除が出来ていません。
SIMロック解除が必須になります。
My SoftBankからは無料、ショップは3850円です。
https://www.ymobile.jp/support/process/unlock_procedure/
アンロックコードが発行されるので、ahamo SIMカードを入れ発行されたコードを入力すればOKです。

書込番号：25729779　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞デフ2024さん
>どういう状況なのでしょうか？

https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/15701
>A：[x] Network subset　10　→　OK (解除可)
>B：[x] Network subset　0　→　NG (解除不可)
> [x] Service provider Unlimited　→　OK (解除可)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>※Aの「10」はSIMロック解除コードの入力試行回数上限値です
>「×」が付いていて数字が「0」なら解除不可です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

前の持ち主がSIMロック解除出来ない状態にしてしまって、不要になったので処分したのではないでしょうか。

書込番号：25729780

[舞来餡銘]

NCKコード入力画面出てたんですね、見落としてました

SIMロック解除面倒で売りに出したんでしょうね、、

書込番号：25729810　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

メルカリ品はハズレ引くと怖いですね、、

書込番号：25729860　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
>前の持ち主がSIMロック解除出来ない状態にしてしまって、不要になったので処分したのではないでしょうか

もしくは、SIMロック解除の申請だけはしていたけど、
デフ2024さんが、最初に「ahamoのカードのロック解除番号(puk)を入力」と関係ないものを何度か入力してしまった可能性もありそうです。

書込番号：25729871

[デフ2024]

皆さん回答ありがとうございました。
softbankに行ってSIMロック解除の申請をしたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25729920　スマートフォンサイトからの書き込み