SONYすべて クチコミ掲示板

カメラが落ちる症状

[★はるこ★]

カメラアプリについて質問いたします。

購入してから比較的日が浅いのですが、カメラ起動中にホームに戻ってしまう症状に悩まされています。日々カメラを多用しているので結構な頻度で発生します。すぐにカメラを再起動できますので撮影自体には問題ありませんが煩わしく思います。

手元に2台のXperia1�Yがあります。その両方で発生します。

同じ症状の方はおられますか。

＠　端末の状態
・ソフトウェア最新版（69.0.A.2.38）
・発熱しているわけではない
・端末を再起動しても発生する
・ほかにアプリは開いていない
・一台目は前機種からデータ移行した
・二台目はデータ移行せずに一から全部設定
・SDカードの有無は関係ない

なにかアプリが干渉しているのでしょうか。
次期アップデートで解消されれば良いのですが…

書込番号：25920341　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

SONYのスマホカメラが落ちるのは持病です。
カメラの起動や撮影は、大電流（バッテリーの発熱）が必要であったり、画像処理（SoCの発熱）を抑えるための発熱で、排熱が追いつかないためです。

カメラによる発熱は他のメーカーや機種でも起こりますが、上手く制御されてるようで、最近はカメラが落ちる頻度が下がっているようです。

書込番号：25920358　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
ご返信ありがとうございます。

歴代Xperiaを使用してきましたがカメラが落ちるのは初めてで質問した次第であります。

Xperia1�Yは発熱対策が歴代最高水準です。
先述したとおり、発熱ではないと思います。「スリープから復帰してカメラを起動して落ちる」ではリコールされる事案と感じます。

しゃくに障る文言でしたら申し訳ありません。

書込番号：25920374　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

機械系（のシーケンス）の不具合で落ちると思われるのであれば、まずはメーカーへ不具合報告をあげて下さい。

書込番号：25920394　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
先週、報告済みであります。

書込番号：25920403　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞★はるこ★さん
アプリがバックグラウンドで悪さをしているかも知れないので、セーフモードで起動して見てください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000162128

私も使っていますが、その様なトラブルはありません。

＞Dear-Friendsさん
>SONYのスマホカメラが落ちるのは持病です。
私もXPERIAは何十台使っていますが、落ちる様な事はありませんが？
どちらのXPERIAでの持病なのでしょうか？

>画像処理（SoCの発熱）を抑えるための発熱で、排熱が追いつかないためです。
XPERIA1�Y使われています？

書込番号：25920414　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞α7R�Wさん
ご返信ありがとうございます。
�Yユーザーの貴重なご意見ありがとうございます。

やはり症状はありませんか…。
アプリが多いので不要なものを消去＆セーフモードを試して様子を見てみます。

数日試した後に結果を書きますね！

書込番号：25920495　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

カメラアプリの強制終了とデータの削除で直ると言う落とし穴かも。
他の画像編集や動画編集アプリのキャッシュやデータも関係したり。

自分もそうだが、どうしてもハード側ばかりを疑ってしまう。これも落とし穴。

書込番号：25920613　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたける]

＞★はるこ★さん
カメラを立ち上げてから何分後に落ちやすいとか、スリープから直接カメラを立ち上げた時だけ落ちるとか、動画撮影中でも強制的に戻ってしまうとか…
何かホーム画面に戻ってしまう時の共通項はありませんか？もう少し情報がないと原因究明も難しいと思います。

書込番号：25920624

[fwsh]

メモリリークとか関係しているようでしたら下記を

5ivとかで報告されていた問題です

https://s.kakaku.com/jump/jump.asp?Url=https%3A%2F%2Fsumahodigest%2Ecom%2F%3Fp%3D14885

関係なかったらすいません

書込番号：25920720　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞fwshさん
ご返信ありがとうございます。

原因がわからない中で貴重な情報です。
チェックしてみますね！

書込番号：25920734　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
落とし穴かどうかはわかりませんが、カメラのデータは削除を試しましたが改善されませんでした。

初期化は複数回実行しているのでもうこりごりです（笑

いまのところ私だけのようですし、入れてるアプリか本体の設定にトラップがあるかですかね…

書込番号：25920934　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞まいたけるさん
ご返信・ご指摘ありがとうございます。

カメラを立ちあげて撮影しようとしたら落ちるので数秒〜10秒後です。
接写しようとしたときや夜景撮影のときも落ちていて、本当に不規則に発生します。いまのところ詳しく発生の条件を特定できておりません。毎回ではないので、「こういうとき！」というのがわかりません。

落ちるときのモードは「カメラ」の通常時だけで（使う頻度が高いからかもしれませんが）、プロや動画のときは問題ありません。
動画の撮影中はまったく問題ありません。

初歩的なミスで撮影中に戻るボタンを押しているかと思い、画面に触れないように意識してみましたがダメでした…。

書込番号：25920949　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞★はるこ★さん

直ってみれば簡単な事だったは通用しませんでしたか。また、スマホの初期化で直る可能性はありますが、これはお使いのスレ主さんの思いですので、私からスマホの初期化をと言う事はありません。
対応による直る直らないが、知識（知恵）として残りますから。

先代の1�Xから1�Yは大きく異なる端末になっています。ハードを含めOSやカメラのアプリも新製となっています。安定して動作するまで持って行けるのか疑問符が付きます。中国や米国では展開されてない事を考えると、完成度が低いのではと憶測も出来ます。（モバイル事業から撤退も噂されてますが）
今はOSやファームウェアのアップデートで直るのを待つしか無いのかなと思います。


当方ソニータイマーが発動する人間なのど、安価で壊れても良い物は買いますが、高価な物は買えません。2年3年落ちの中古は買いますが、電話機としてではなく、お家WiFi専用として使ってます。
また、カメラを使う習慣がないので、今年7月末に購入したAQUOS R9のカメラで撮影したこともありません。

どうでも良い事を長々書きましたが、正常に動く事を願っております。

書込番号：25921462　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたける]

＞★はるこ★さん
幸いにも二台お持ちだそうですしまた初期化してすぐにカメラを起動すれば、初期不良かどうかは確実に判別出来ると思います。
普通に使えるようであれば後はアプリを一つずつ入れて確認を繰り返せばいいのではないでしょうか。

書込番号：25921739

[★はるこ★]

＞Dear-Friendsさん
ありがとうございます。

どうしてもSONY叩きをしているように見えます（笑
ハードや仕様がかわっても（新カメラアプリになったからと言って）作りが悪いとは限りませんよ。21：9のXperia1が登場したときや、Xperia1�Aでphotographyが導入されたときに特段騒ぎにならなかったはずですよ。

書込番号：25921827　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞まいたけるさん
あいにく2台目は今朝のうちに回収されるのです。諸事情により交換になったため、一時的に手元に2台ありました。
2台目について窓口に相談したところ点検を勧められました。


仰るとおりと思います。
初期化は複数回試しているので、作業の手間を考えると躊躇してしまうのが現況です。

＊気のせいかもしれませんが…昨日のアップデートから発生していない気がします。数日は様子を見てみます。

書込番号：25921832　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

アプリ整理と先日のアップデートで落ちなくなりました。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044730/SortID=25921279/
数日間安定した動作をしておりますので解決済みといたします。

ご返信いただきました方々には感謝しております。
ありがとうございました。

書込番号：25925861　スマートフォンサイトからの書き込み

[東亜406]

同じ症状出ています
アプリの不具合ではと最初疑いましたが、後検証してみると
横向きにしてカメラの下側を挟み込むように人差し指と親指で構えているときに起こります
その時メニュー（▼●■）の▼が反応していると思われます
通常アプリ使用中は消えているはずなのですが、カメラアプリ使用中にメニュー（▼●■）がでたままになっています
親指の付け根辺りが干渉したとき落ちる感じです
当然不定期（笑）
アプリ改善を依頼します

書込番号：26016567　スマートフォンサイトからの書き込み

音楽再生時に止まってしまう現象の解消について

[湾岸プチセレブ]

ストリーミングアプリのSpotifyやAmazonMusicを音楽再生しながら、XやEdge等のアプリを使っていると音楽再生が止まる現象が発生しており困っています。

Xの動画自動再生をオフにしたり、その他影響ありそうな設定を変更しましたが解消しません。

解消にお心当たりある方、ご教示いただけましたら幸いです。

書込番号：26016407　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

音楽アプリの設定に、
使用していないアプリを一時停止する、オフしてみて。
xperia 5v + apple music を使用している間、
他のアプリの音声を流さない限り、
apple music は止まりません。

書込番号：26016409

[†うっきー†]

＞湾岸プチセレブさん

一般的な設定は出来ていますか？
該当のアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→バッテリー→制限なし

Amazon Music Unlimitedではないという落ちはありませんか？

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007QQS5bSAH
>Prime Musicの場合、連続再生中に一定時間操作がない場合は再生が止まります。これは、意図した挙動で、現在のAmazon Musicの仕様でございます。恐れ入りますが、止まらないように設定することはできません。
>Amazon Musicの仕様は常に変更されております。
>なお、Amazon Music Unlimitedの場合、現時点では一定時間を過ぎても再生が止まらず連続再生ができます。

書込番号：26016414

[sandbag]

＞湾岸プチセレブさん
＞XやEdge等のアプリを使っていると

XやEdgeで動画広告が割込再生されてしまったからではなく？

書込番号：26016421　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

早速、ご返信ありがとうございました。

音楽再生時に止まる現象の際、添付画像のBluetooth接続の表示がされています。

ワイアレスイヤホンの音質向上のため、システムの開発者オプションを弄んでいたのが原因なのかと思い当たりましたが、どこが原因が特定できません。。

書込番号：26016445　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

ワイアレスイアホンはゼンハイザーMTW4の場合で、音楽再生が止まります。
これまで良く利用しているBOSE　QCEB2ではAAC接続のためか発生していません。

書込番号：26016462　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Dolby SoundとDSEE Ultimateをオフにした場合改善されませんか？
この設定で不安定さが増す傾向が多いので。

書込番号：26016464　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

>Dolby SoundとDSEE Ultimateをオフにした場合改善されませんか？

返信ありがとうございます。
どちらの設定もオフにしてあります。

添付画像の設定にしたら、不具合が止まりましたが、音質が落ちてしまうため、これ以外での解決が出来ないものでしょうか？

書込番号：26016475　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

Xperia1�Xのクチコミに不具合の理由が書かれていました。

お騒がせして申し訳ございませんでした。
48kHzにサンプルレートを落として様子を見ることに致します。
ご返信いただきましてありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：26016504　スマートフォンサイトからの書き込み

iijmioで使えますか?

[ふっく〜]

このXperia5 �WのSIMフリーの端末を購入して、iijmioのタイプDで使おうと思っています。動作確認をiijに問い合わせたら「動作確認できていません」と言われてしまいました。
どなたか使っている方、動作確認できた方いましたら、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：26002984　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ふっく〜さん

docomo回線で、動作確認済ですので、問題ありません。
https://www.iij.ad.jp/svcsol/mobile-support/supply/product/xperia_5_iv.html

仮に別のMVNOであっても問題ありません。
どこのMVNOであるかは気にする必要はありません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq42
>Q.利用したいMVNOの動作確認済み端末に、所有する端末の記載がありません。記載がないということは使えないのでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>世の中の全ての端末を確認することが物理的に難しいため、記載がない場合もあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>記載がないことは、気にする必要はありません。
>端末にAPNがプリセットされていない場合は、手動でAPNを追加することで、モバイル通信が利用出来るようになります。
>最近の端末であれば、docomo,au,softbank、全ての回線が利用可能です。
>3回線を取り扱うmineoの動作確認済み端末を確認すると、該当の端末がある場合もあります。仮になかっても気にする必要はありません。
>https://mineo.jp/device/devicelist/
>どこのMVNOであるかは気にする必要はありません。

書込番号：26002991

[あさとちん]

＞ふっく〜さん


問題なく使えるはずですが。
https://www.iij.ad.jp/svcsol/mobile-support/supply/product/xperia_5_iv.html

書込番号：26002992

[ふっく〜]

†うっきー†さま
あさとちんさま

コメントありがとうございます。
教えていただいたリンクを見て、ちょっと安心しました。
が、リンクでは、「法人向けサービス」となっているので、当方が加入している「個人向けサービス」のＳＩＭとは違うのかなぁ、とも思ったところです。
先日のＩＩＪからの回答では…
「ご申告の端末「Xperia 5 IV」及び「Xperia 5 V」についてお調べしたところ、弊社ではいずれも動作確認がとれておりませんでした。申し訳ございませんが何卒ご了承ください。」
とのことだったので。
法人向けと個人向けでは、ＳＩＭが「違う」のか「違わない」のか…どなたかご存知でしょうか。

書込番号：26003747

[ふっく〜]

みなさま

いまいちど、IIJに「法人向け」と「個人向け」の違いを示しながら問い合わせしたところ、「本窓口は IIJmio 個人向けSIM・インターネットサービスの窓口となっておりますので、法人サービスに関するご案内が出来かねます。」との回答が来ました。
なんとも「杓子定規」な回答。がっかりです。

でも、皆さんのご回答を信じて、Xperia５�Wの購入をしたいと思います。
ありがとうございました。　

書込番号：26015710

Bluetooth接続解除した時の動きについて

[kemuzaq]

YouTubeを裏で開きながらBluetoothイヤホンで聴いていると、
Bluetooth切断時にYouTubeが再生されたままになります。
（ピクチャーインピクチャーなどで開いていると停止する。）

スマホ本体の音量を大きく設定していると、
切断した途端スマホ本体からYouTubeが大音量で流れるので
Bluetoothオーディオ切断時にYouTubeを一時停止したいのですが、
設定でBluetoothオーディオ切断時にYouTubeを停止することは可能でしょうか。

過去のXperiaでは特に設定せず停止していたと思うので
不可能では無いと思うのですが…

書込番号：25798425　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

開発者向けオプションのBluetooth A2DP ハードウェアオフロードの無効化が有効になっていませんか？

有効になっていると同じ症状がでます。

因みにデフォルトは無効(左側)になっているのですが、何かの拍子に有効になっていると思われます。
移行前のAndroidのバージョンによっては有効化されていた事もあったような、、、

書込番号：25798448　スマートフォンサイトからの書き込み

[kemuzaq]

＞nisnさん
コメント頂きありがとうございますm(_ _)m
確認したところ、添付画像の通り、
Bluetooth A2DP ハードウェアオフロードは無効化されていませんでした…。
以前使用していたXperiaでも無効化されていなかったため、
この部分が同じ設定でもXperia1VIのみ発生するようです。
nisnさんの方ではこのような現象は起きていませんでしょうか…。

書込番号：25798463　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

＞kemuzaqさん
私のでは発生していませんね、、、

機種移行時におかしくなっているのかもしれませんね、、、
一度無効化、再起動、有効化、再起動と試されて直らなければ
リセットオプションからbluetoothとwi-fiのリセット(bluetoothとwi-fiの設定全て消えます)それでも直らなければ
バックアップを取られて初期化後アプリを一個一個入れ直すしかないかもしれません

書込番号：25798503　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

とりあえず
完全ワイヤレスイヤホン8台
sbc、aac、apt-x、apt-x adaptive、lc3で試してみましたが
別イヤホン、別コーデックの場合に音ロストする事は有りましたが(1vi再起動で復旧)
再生は自動停止しますね、、、

書込番号：25798523　スマートフォンサイトからの書き込み

[kemuzaq]

＞nisnさん
試していただきありがとうございますm(_ _)m

自分以外の端末だと発生しないことから
スマホ端末以外の原因を考え色々試して見たところ、
自分の端末でもバックグラウンド再生のYouTube以外の
音楽アプリは停止したので、
YouTubeの不具合を疑いYouTubeをアンインストールしてバージョンを戻したところ問題なく一時停止するようになりました。

お騒がせして申し訳ありませんでした…
ご協力いただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25798900　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

＞kemuzaqさん
余り役にたたなくてすみません。

とりあえず解決して良かったです。

書込番号：25798934　スマートフォンサイトからの書き込み

[アギトクエスト]

すごい亀レスですが、通知エリアを２段階下げたときに出てくる「常設メディアプレイヤー」とやらの設定かも知れません。
非常に邪魔＆間違えてタップとかで突然鳴り出しちゃうので、私は全部OFFにしました。
今回の原因と全然関係なかったら失礼！

書込番号：25806791

[CAIOS]

最近私の端末でもこの症状が出るようになりました…

WF-1000XM5 と Bluetooth で接続し Youtube Music で音楽を再生しているときに起きました。WF-1000XM5 の片耳を外すとイヤフォンでの再生が停止し、代わりにスピーカーから流れるようになります。

このときの音量はスピーカーに設定していた音量ではなく、イヤフォンに設定していた音量がスピーカーに上書きされて再生されているようです。（私はいつもスピーカーの最小にしているため間違いないです）

また、片耳を外しただけなので Bluetooth は切断されておらず、再度装着するとイヤフォンから再生されるようになります。

常に起こるわけではないので再現が難しいのですが、LogCat を見る限り ACTION_AUDIO_BECOMING_NOISY は流れていないので、Xperia1�Y のシステム側に問題があると言えます。

ひとまず人前で起こってしまうととても恥ずかしいので何とかしてもらいたいものです…

書込番号：26012673　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEのアプリの通知バッチについて

[越後の旅人]

教えて下さい。どこかのクチコミにLINE電話の通知バッチが付かないと聞き込みがあって確認したのですが、その書き込みがどれでどこにあるかわかりません。
LINEの通知バッチですが、不在通知をホーム画面のLINEのアイコンに表示されるわけですが、Huaweiノバ5Tはトークと電話の不在の数字が両方でて回数的に2と表示されるのですが、Xperia5 �Wではトークの不在通知は表示されて1ど表示るのですが、電話をかけてもバッチは増えず（電話の通知バッチは出ないのです）
両端末にはそれぞれLINEを入れてあり相手かたにトークと電話をして、出ないようにして確認しました。
両方設定を比べても違いがわかりません。設定が悪いのか、Xperiaの仕様なのか教えて下さい

書込番号：26005119　スマートフォンサイトからの書き込み

[詩と歌と唄]

lineはいろんな事象を引き起こすので、そんなもんだと思えばいいですよ。

カメラピンク事件
最近のサムネ流出
アイコン入れ替わり
line全消し
文字入力、スタンプバグ
スマホもっさり、発熱
起きたらスマホ再起動、文鎮
電池消費が早い
データ移して不具合
通知されない、フリーズ等

書込番号：26005192

[詩と歌と唄]

あと、格安低速SIMでトラブってるのもありそうですが、不具合言う人は、自分の利用環境をきちんと書かない人が多いので、この辺は不明のままですね。

書込番号：26005193

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>教えて下さい。どこかのクチコミにLINE電話の通知バッチが付かないと聞き込みがあって確認したのですが、その書き込みがどれでどこにあるかわかりません。

こちらの機種の掲示板で「LINE」を検索してみましたが、該当の書き込みは、みあたりませんでした。


>Xperiaの仕様なのか教えて下さい

仕様ではありません。

以下の作業を行うことで、
LINEのトークでもカウントアップ、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
LINEの電話でもカウントアップしています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
電話用とトーク用には分かれていませんので、どちらであっても、アイコン右上の数字がカウントアップされます。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
SDカードは未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

アプリを終了しない設定になっていることを確認。
LINEアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→アプリのバッテリー使用量→制限なし


ファーム:64.2.E.2.206
LINE:14.21.1
Wi-Fiで確認。

書込番号：26005229

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
ありがとうこざいます。
Xperiaの画面です。トークを3回、電話を2回してホーム画面の表示3回、LINEを開いて見るとトーク3回、電話2回となっています。
トークと電話の通知は連動しているとの事ですので、こんな事は考えられないことですか？
初期はあまりしてくありません。

書込番号：26005251　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

すみません
初期化はしたくありません。バージョンもLINEのバージョンも同じでした。
Xperia5 �Wをお使いの方で、LINEの不在着信のバッチがつく方おられますでしょうか？

書込番号：26005264　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
Xperia5 �Wをお使いの方で、LINEの不在着信のバッチがつく方おられますでしょうか？

#26005229で記載した通り、LINEの電話で不在着信があったら、ホーム画面に配置したLINEのアイコンの右上の数値はカウントアップされています。

書込番号：26005291

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
初期化は嫌とのことなので、
追加でホームアプリや、通信をブロックするようなアプリをインストールしていれば、アンインストール後に端末の再起動。
これで正常になるかもしれません。

書込番号：26005299

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
私のXperiaの不具合ということですね。

ウッキーさんほXperia使っておられますか？

書込番号：26005301　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>ウッキーさんほXperia使っておられますか？

#26005229で記載した通り、本機の
>ファーム:64.2.E.2.206
>LINE:14.21.1
>Wi-Fiで確認。
で確認しています。

書込番号：26005318

[†うっきー†]

＞越後の旅人さん
>私のXperiaの不具合ということですね。

少なくともハードウェアの不具合の可能性はなく、後から入れたアプリか、メジャーアップデート後などに初期化をしていないことが影響など、
ソフトウェアがらみの可能性が非常に高いと思います。

今後も使われるのでしたら、面倒でも、#26005229記載の手順はしておく方がよいと思いますよ。

書込番号：26005326

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
色々ありがとうこざいました。
色々HuaweiとLINEの設定見比べていまいたら、LINEの設定から通話を開いたら、LINE通話の通知を使用というのがあって、これがONになっておらず、ONにしたら通話のバッチにカウントされるようになりました。お騒がせいたしました。
でも今度は、ホーム画面をOFFにしておいてLINE電話をかけても、呼出音はなるのですががホーム画面がONになりません。LINEの設定は色々あって面倒です。

書込番号：26005366　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

またいじっていたら、通話バッチカウントされなくなりました。もうどうしようもない、ダークモードが白に戻ったり
勝手に変わります。諦めました。

書込番号：26005413　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸です
rakutenハンド5GにXperiaのLINE移し替えて使って見ました。
通知バッチ、通話バッチも、カウントされて、画面OFFでも通話すると画面ONになりました。
Xperiaのアプリか何か不具合を起こしているのかな？

書込番号：26005454　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

追伸＞†うっきー†さん

XperiaにLINEを戻しました。
通話のバッチ表示されるようになりましたが、ホーム画面OFFでLINE電話は鳴りますが、ホーム画面はONになりません。
このままで使います。
お騒がせいたしました。

書込番号：26005468　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞†うっきー†さん
最後の追伸です、数多くてすみません。
https://appllio.com/trouble-shooting-when-the-line-call-screen-not-displayed
設定からアプリ、すべてのアプリ、LINE、アプリ情報に進み、通知をクリック、着信の中のポップアップをONにすることで、ホーム画面OFFでLINE電話するとホーム画面画面が開き誰からの電話か確認して電話に出ることが出来ました。あまりに複雑です。これで安定して使えればいいのですが。
お騒がせいたしました。

書込番号：26005632　スマートフォンサイトからの書き込み

画面上部のみ明るくなる不具合

[さくりり]

120FPS以外で画面上部が明るくなる不具合

今回のアップデートで解消しなかったので、報告します。
他に同じ症状の方いませんか？

症状
・画面上部の明るさが120FPS以外の時に明るくなる
・画面の明るさ設定によって明るくなる範囲が変わり、明るさ0%の設定では画面上半分程度、60%以上だと最上部のみ症状が出る

購入1週間程度で気付きましたが、最初から発生していたかも知れません。
明るさ設定をスライドして変えると、不具合の範囲も滑らかに変わるのでソフト不具合っぽく見えますが、PWMの問題かもしれません。
添付画像のFPS表示は開発者向けオプションのリフレッシュレート表示です。

下記の設定等を変更しても不具合は解消されませんでした。
再起動、システム出荷時初期化、SIM/SDカード有り無し、充電有り無し、
画質設定、ホワイトバランス、明るさの自動調整、ダークモード、ナイトライト、
ゲームエンハンサーの設定、開発者向けオプションの色々な設定
など、どれも効果ありません。

唯一、低残像設定をOFFにすることで、常時不具合状態になります。
数時間画面OFFにしたあと画面を表示すると、10分程度は不具合が解消されてることがありますが、すぐに再発します。

とりあえずサポートに連絡してみます。

書込番号：25881465

[かわしろ にと]

これは初報告の症状の様な
今回のアプデの後の症状ではなく前々からと

初期不良か不具合か、早く改善すると良いですね。

書込番号：25881685　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくりり]

サポートが映像を確認した結果ハードウェアの不具合らしいという事になり、初期不良交換となりました。
ようやく在庫を確保できたらしく、やっと交換品が届くようです。

他に同様の症状が出ている方は居なさそうなので、レアケースだったのでしょう。
次は問題ない事を祈ります。

書込番号：25896323

[さくりり]

交換品もすぐに全く同じ症状が発生し、サポートとのやり取りの結果、今度は修理ということになりました。
パネル不良らしく部品がいくつか交換され返ってきました。
１週間程度経ちましたが今の所問題は発生していません。
ただ原因不明で怖いので、以前の充電器や別のスマホにUSB接続はしていません。
また何かあったら別途報告します。

書込番号：25948326　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞さくりりさん
解決までかなり時間が掛かりましたね(-_-;)

後は故障なく機種変更まで保って欲しいです。

書込番号：25948484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

似たような症状です。
画面上部が明るくなったり暗くなったりチカチカします。
購入後10日以内なら新品と交換してくれるというので交換してもらいましたが、交換品でも同じ症状が出ています。
セーフモードで起動しても症状が出ているのでアプリのせいではないと思いますが…
ドコモショップでは今後も同じ症状であれば対処不能と言われ、仕方なくそのまま使っています。
地味にストレスです。

書込番号：26005085　スマートフォンサイトからの書き込み