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カメラが起動しても真っ暗

[ｈｏｓｓｉ]

どなたか解消方法がわかったら教えてください。
カメラを起動しても、ボタン類は表示されても画面が真っ暗のままで写すことができません。スマホの電源を再起動すると解消するのですが、１ヶ月くらい経って触るとまた同じ状況になります。
高齢の母が使っているので、再起動と言われても対応が難しく、どなたか解消方法をおしえていただけるとありがたいです。

書込番号：26120673　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

初期化するのがいいような気がしますが、自分は購入当初からカメラのシャッターが切れなかったり、撮ったはずの画像が無かったりと不安定な記憶しかないので、スマホを変える事が一番良いかもしれませんね。

書込番号：26120690

[新５００円硬貨]

カメラが起動できないのはスマホのバッテリーの電圧が落ちているためです
電池が劣化すると冷え込んでいる朝にはカメラ起動してもカメラが映らない、もしくは電源が落ちると言う症状が出てきます

初期化をして治らなければ充電池交換をしなければ治りません
使い方が間違ってると絶縁不良（劣化）を予想以上に早く起きていてカメラの起動ができなくなっているかもしれません

高齢者だと火災時の危険に対応できないので（リチウム電池火災はブラスチックのバケツと塩水処理で緊急時対応する
、新しい物を購入してみては？

書込番号：26120726

[舞来餡銘]

デフォルトのカメラアプリは大した事無いので無効にしてOpenCameraでも導入して下さい

書込番号：26121428　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

出来るだけAndroid14にした方が良いですよ

安定性が上がります

書込番号：26121461　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈｏｓｓｉ]

＞舞来餡銘さん
＞新５００円硬貨さん
＞キンメダルマンさん

ありがとうございます。
アドバイスいただいたことをやってみます。またご報告します。

iPhoneだとこんなことにはならないのに、Androidだとこうなるんですよね。通知音も鳴ったり鳴らなかったり不安定だし・・。

書込番号：26121476　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞iPhoneだとこんなことにはならないのに、Androidだとこうなるんですよね。

最高級のandroidを使ってないので何とも言えませんが、この機種の性能は良くないので、サイズ感、バッテリー持ちの良さを重視しないのならばお勧めは出来ませんね。

一番問題なのは、他のアプリを開くと、すでに開いていたアプリが閉じる事。

この機種を使うのならば、アプリをきちんと閉じたり勝手に起動させないように、使わないアプリはアンインストールしたほうが良いでしょう。

それでも不安定だとは思いますが。

書込番号：26121543

[舞来餡銘]

Android14にして2024.12セキュリティアップデートまでアップデートして下さい

書込番号：26121600　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ｈｏｓｓｉさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000038613/SortID=26122771/

バグ対応含むセキュリティアップデート来ました

書込番号：26122845　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタン埋没

[あしなぎ]

【困っているポイント】
電源ボタンが埋没してしまい再起動できなくなりました
【使用期間】
約2年使用
【利用環境や状況】
画面が暗くなっていると電源ボタンを押して明るくしていました
【質問内容、その他コメント】
電源ボタンを長押しする以外に再起動する方法はないですか？
Googleバックアップはしてあり今は家族が以前使用していたスマホを使っているのですが、アプリ等全部はバックアップ出来ておらず使えないものもあります
なんとかデータを見たいのですが無理でしょうか？
修理に出すと初期化されてしまうと思うので…その前に電源が入ればなぁと思っています

書込番号：26117992　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

電源ボタンが埋没してしまっているということは、電源ボタンを長押しし続けている状態になっていると思われるので、埋没したボタンを元に戻さないかぎり何もできないのではないでしょうか。

電源ボタンの修理なら初期化までは必要ないかもしれないので、au？かメーカーに初期化なしで修理可能か問い合わせてみてはどうですか？
ただ、メーカー修理だと否応なしに初期化されてしまうかもしれません。その場合はメーカーではなく、巷の修理業者に問い合わせてみてはどうでしょうか。修理業者によっては対応してくれるかもしれませんよ。

書込番号：26118062　スマートフォンサイトからの書き込み

[あしなぎ]

＞tametametameさん
返信ありがとうございます！

やはりボタンの修理をするしか起動させる方法はなさそうですね
調べたら近所のイオンにスマホ修理のお店が入っていました
一度持って行ってみます！

書込番号：26118183　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞あしなぎさん

こんにちは。Xperia他機種ユーザーです。

＞電源ボタンが埋没してしまい

ボタンが埋没 って、押すと凹んだまま戻ってこない（直ぐには戻らないが時間経つと戻ってる？）んですよね？

そのボタンと機体との細い隙間に、飲み物とか汗とかの液体物が入りこんだ→乾いて固まった？粘っている？のかも。

水道水でも精製水でも綿棒に含ませ、それをボタン部分に押し付けて湿らす／滴らす〜拭き取るとか、やってみたらどうでしょう？
その固まり・粘りの原因が水溶性なものなら、溶け出て〜薄められて軽減／回復するかも？です。

より大胆に、機体全体を水拭き〜丸洗いするかどうか、、、の判断はお任せしますが。

それでダメなら修理でしょうね。

書込番号：26118191　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞あしなぎさん
ご家族の旧端末を初期化して、Xperiaで使っているGoogleアカウントを入れて再設定すればある程度同じになるかと思います。
エスペリア5�W使ってますが、電源ボタンはなるべく使いません。画面ONは指紋認証で開き、画面OFFはスクリーンオフアプリを画面に置いてタッチして閉じています。
ユーザー補助機能を使うと物理ボタンを使わず、電源、音量、明るさ、スクリーンショット等操作出来ます。

書込番号：26118203　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

Google検索の右横の緑のマークを押します。	それぞれタップします。	スクリーンショットも撮れます。

＞あしなぎさん
https://drfone.wondershare.jp/android-fix/restart-android-without-power-button.html#:~:text=%E3%82%AF%E3%82%A4%E3%83%83%E3%82%AF%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%83%91%E3%83%8D%E3%83%AB%E3%81%AF%E3%80%81%E9%9B%BB%E6%BA%90,%E3%82%92%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
再起動の方法です。
ユーザー補助機能を開くマーク画面に置けます。

書込番号：26118224　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

＞越後の旅人さん

以前、スクリーンショットの質問で越後の旅人さんに教えてもらってから活用してます。
再起動をすることはあっても電源オフにすることはまずないので、物理ボタンを押すことはなくなりました。

ちなみな、緑の丸はちょっと邪魔で目立つので、ボタンはナビゲーションバーに表示するように設定しています。

書込番号：26118435　スマートフォンサイトからの書き込み

[あしなぎ]

＞みーくん5963さん
返信ありがとうございます！

そうなんですよ〜押し込まれたまま戻らなくなってしまいました
時間が経っても戻っていません…

見た感じ隙間に何か入り込んでいるようではないです
ボタン周りを濡らしてしまっても大丈夫なんでしょうか！？
一応防水だからいけるのかな？

ちょっと怖いので明日修理屋さんに持って行って見てもらおうと思います

書込番号：26118506　スマートフォンサイトからの書き込み

[あしなぎ]

＞越後の旅人さん
返信ありがとうございます！

家族の旧端末にXperiaで使っているGoogleアカウントを入れて使っているのですが、アプリが全部は入らなかったんです
全てのアプリを把握していなくて、もう一度何を入れていたのか見たくて…

Xperiaが好きで長年機種変更しながら使い続けてきたのですが、電源ボタンが使えなくなったのは初めてです
修理してまた使うと思いますが、これからは物理ボタンはなるべく使わないようにします

教えていただいたアプリも入れてみますね
ありがとうございます！

書込番号：26118514　スマートフォンサイトからの書き込み

[嘆きのボイン]

全くもって処置なしです。サルベージしたいなら、基盤からスイッチを引っ剥がして付け替えるしかありませんが、例え携帯キャリアに持ち込んで、高額な料金がかかったとしても基盤交換されるだけで中身は全くのまっさらさらです。ただの電源ボタンならそれにプラスして引っ剥がしの技術料とまともなXperia 10 �Wを探し出してニコイチすればすむかもしれないですが、それに輪をかけて指紋認証機能まで付いてますから、新品のXperiaが余裕で買えるくらいの費用はかかりますよ。

書込番号：26118701

[みーくん5963]

＞あしなぎさん

＞ボタン周りを濡らしてしまっても大丈夫なんでしょうか！？
＞一応防水だからいけるのかな？

まぁ綿棒に含ませた水を機体に押し付ける程度ですらアウトなら、雨の中で機体を持ち歩く〜使うなんて論外ってことになっちゃいますが。。。判断はお任せします。

あともうひとつ、
もしボタンを押し戻すバネが効かなくてそうなっている、ってことなら、
ボタンがある機体側面を下に向けて、機体に軽くトントンと衝撃を与える、あるいは
ボタンがある機体側面を下に向けた状態でボタンを押してみる、ってな試し処もありますね。

ボタン内のバネが効かない代わりに、重力でボタンが引き下げられる＝機体内の接点部分が離れ易くなってオン／オフできる（かも）、が期待値です。


まぁ数千円かの診断〜処置費用が勿体なくない・足労を厭わないって感じなら、ご自身で頑張らないで丸々業者に任すもアリですけどね（笑）。

興味あればお試しを。

書込番号：26118883　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞あしなぎさん
https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.matthijsvh.screenoff
今使っているスクリーンオフアプリです。銀行系のアプリにも対応しています。

書込番号：26119234　スマートフォンサイトからの書き込み

サイレントモードについて

[もっしゅもっしゅ]

【困っているポイント】
サイレントモードにならない？
【使用期間】
1ヶ月
【質問内容、その他コメント】
iijでシムフリー版を購入しました。サイレントモードについてお聞きしたいのですが、サイレントモードをオンにしても普通に音が出ます。これは初期不良なのでしょうか？

書込番号：26117203　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

割り込み　ONになっているのでは
？

offでどうでしょう？

書込番号：26117230　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっしゅもっしゅ]

＞fwshさん
レスありがとうございます。
割り込みOFFにして、サイレントモードで着信音や通知音が鳴らないように出来ました。ありがとうございました。
ただ画面上ではサイレントモードでもこのようにまるで音が出るような感じなのが不思議な気がします。

書込番号：26118902　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっしゅもっしゅ]

すいません。画像添付し忘れました。

書込番号：26118919　スマートフォンサイトからの書き込み

サイレントモードの機能を切りたい

[現役消防団員]

サイレントモードに頻繁に入ってしまい必要な通知を受けられない場面が多々あります

以前使っていた機種のドライブモードと同等かと思っていましたが、普通に徒歩移動するだけでも勝手にONになってる事がある上に移動を止めても自動で解除されないため、通知の確認が数時間単位で遅れるとかザラです

HN通りの団員活動をする性質上、時間が経った通知は価値が無くなっていくんです･･･

サイレントモードの機能を強制停止させるとか移動速度に応じて自動で解除させるような設定ってありませんでしょうか？
宜しくお願い致します

書込番号：26092891

[Dear-Friends]

＞現役消防団員さん

この質問が気になっていたのですが、この機種を持ってないので自重していました。
その理由の1つが『勝手にサイレントモードになる』ことです。全く経験さした事がない、ここ（クチコミ）で見た事がない、ネットで検索しても全くヒットしない。
お手上げでした。

ただ、もしかしたらくらいの事ですが書きたいと思います。
誤動作している。
・ハードが壊れている
・勝手にサイレントモードになるアプリを入れている
・アプリに不整合が起きている
・ウィルスに感染している（ムフフなページにアクセスし、何らかのアプリ（APK）をダウンロードしてしまい、インストールしてしまった。本来Pray ストア以外から拾ってきたアプリ（APK）をインストールする際は、注意喚起のメーセージが出ますが、他のアプリでそれも止められている。）

まだ他の理由はあると思われますが、上記4つの中に原因があるのなら、スマホの初期化をするしか手はないと思います。

初期化をされる場合は、重要なデータのバックアップをしてからにして下さい。
また、現スマホに諸々の不整合が起きている場合、それを引く継ぐと初期化後も不具合は解決できないと思われます。
面倒ですがPray ストアから一つ一つインストールして下さい。

書込番号：26093785　スマートフォンサイトからの書き込み

[現役消防団員]

＞Dear-Friendsさん
情報ありがありがとうございます

この機種を長く使って最近症状が出たならアプリの競合やハード的な異常も考えるんですが、使い込んでもいない購入初期からの症状なんですよね…
アプリも最低限の楽天電話とLINEくらいしか入れてないタイミイングだったように思います

個人的にはこの機能自体に必要性を感じていないので強制停止やアンインストールでも構わないんですが、そんな方法はないでしょうか？
引き続きよろしくお願いします

書込番号：26095143

[†うっきー†]

＞現役消防団員さん

念のために確認ですが、サイレントモードをスケジュール登録しているということはないんですよね？
頻繁ということなので、スケジュール設定していないとは思いますが、念のためです。

勝手にサイレントモード
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044969/SortID=25955927/#25955927

書込番号：26095158

[現役消防団員]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます

いま確認したところ、おやすみモードと連動してサイレントモードもONになるような設定となっていました
特に設定した記憶もないんで機種のデフォルト設定でなければ初期セットアップ中に誤ってONにしてしまったのかもしれません

徒歩移動でもONになる点や移動をやめてもOFFにならない点は今後検証するとして、とりあえずはこの状態でしばらくの間様子見してみます

書込番号：26095254

[Dear-Friends]

＞現役消防団員さん

自分であればやってみる操作はありますので書いておきます。

行う作業自体は簡単ですが、Androidの重要なシステムアプリを触りますので、メーカーや機種・個体によっては状況がさらに悪くなる可能性があります。また、作業をしても変化なしになる事もあるでしょう。結果に関して私は責任を取ることは出来ません。


Google
Google Pray 開発者サービス

この2つのシステムアプリの作業となります。
作業はアップデートのアンインストールとストレージ消去を1つのアプリ毎に行います。1つのアプリが終わったら必ずスマホを再起動して下さい。

2つともアップデートのアンインストールとストレージの消去が終わりましたら、同時で構いませんので再度ストレージの消去を行いスマホの再起動をします。

再起動が出来たら、Pray ストアでアップデートをします。少し時間がかかりますが終わるまで待って下さい。

ここで再起動

次にGoogle Pray 開発者サービスを行います。
Google Play 開発者サービスのアップデートは、Google Play 開発者サービスアプリをタップし、最下段にある『詳細』をタップします。
すると、Pra ストアに飛びアップデートができます。通常のアプリのアップデートと違いますのでご注意を。
これも少し時間がかかりますのでお待ち下さい。

再度再起動

GoogleとGoogle Pray 開発者サービス2つのストレージを再度消去し、再起動して下さい。
作業はこれで終わりです。

再起動が多々でできますが、一つ一つ確実に作業をして欲しいのと、アップデートのアンインストールや再度のアッブデートインストールでの整合性を保つためだと思って下さい。

2つのシステムアプリのアップデート削除とストレージの消去をしますのでデータも消去されます。クラウドにバックアップがあるかも知れませんが、絶対に取り込まないで下さい。
消えたデータは今後のスマホ操作で覚えてくれます。

作業中にバックアップアカウントに関してのメーセージがでると思います。これは全作業終了後にアカウントを選択して下さい。

以上となります。

書込番号：26095315　スマートフォンサイトからの書き込み

[現役消防団員]

＞Dear-Friendsさん
ありがとうございました

この改善法はちょっと私にはハードルが高そうです…
ニッチもサッチも行かなくなった場合は試させていただきます

書込番号：26095362

[Dear-Friends]

＞現役消防団員さん

にっちもさっちも行かなくなった時はスマホの初期化ですね。

私か書いた方法って、原因不明のトラブル時（私か使うのは普段よりバッテリーの減りが速い）に使っています。

こんなのがあったなぁと頭の隅に入れて貰えば嬉しいです。

書込番号：26095386　スマートフォンサイトからの書き込み

[現役消防団員]

設定をいじって半月ほど経ちますがその後の経過報告です

書き込み後に自分なりにアプリの状態を見直し、｢おやすみモードとの連動｣の解除に追加して「クイック設定の持続時間｣の項目を最低の15分に設定しました
認識できる範囲では勝手にサイレントモードになっていたが為に通知確認が遅れた・・・ということは無くなりました
これはサイレントモードに入ってから解除されるまでのタイマー的な設定なんでしょうか？

また、アプリの割り込みで音声通話/LINE/メールをすべて許可したので速報メールなども届くのではないかと思っています
(設定後に災害などの発生が無いので試せていません)

ここまで緩い設定にできるなら機能停止させる項目があっても良いような気もしますが・・・
まぁこの設定で通知遅延問題が無くなれば御の字です

書込番号：26114884

【質問】通信、アプリ復帰の動作について

[wat55230]

頻繁に通信を伴うアプリゲームをプレイしていると、よく通信エラーが発生します。
※ウマ娘や学園アイドルマスターが顕著です。
端末のアップデートで改善されるだろうと考えていましたが、購入から1年経っても変わらない状況です。

また、アプリゲーム起動中に他のアプリに切り替え、再度元のアプリに戻ろうとすると、アプリが再起動してしまうことも多々あります。
※例として、ゲーム中に一時停止、乗り換え案内アプリを起動、再度ゲームに戻ると再起動される

同じ端末を利用している方や、他のAndroid端末でも同じ様な動作となっているのか、使っているアプリが悪いのか、それとも私の持つ端末がそもそも問題があるのかが気になり投稿しました。
よろしければ皆様の端末の状況を教えていただければと思います。

書込番号：26112277　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞wat55230さん
1�Uを利用していますが極たまにウマ娘で通信エラーが出るくらいです
ウマ娘リリース日から利用していて10回少しくらいしか発生していません

学マスもリリース日からで通信エラー無し

アプリ切り替えは1�Uのキャリア版なので最近のゲームはほぼ切り替えると再起動してしまうので参考にはならないですね

一応学マスのミュージック機能で学マスをバックグラウンドにして
ウマ娘やポケスリをやっていますが

学マスのミュージック再生が途切れた事は無いです。

1VはまだAndroid14だと思いますが15配信済み、適応済みでしたら
バグだと思われるのでしばらく我慢するしかないかと。

書込番号：26112432　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

モバイル通信でのことでしたら
５ｇを外してみる

５ｇスタンドアローン　off
優先ネットワーク　から５ｇを外す


落ちるけんですが

起動前に全アプリ落とす

アプリのキャッシュクリア

設定　アプリ

アプリのバッテリー使用　制限なし

モバイルデータとwifi 制限しない　on (上にも関係しそう？)

バックグラウンド　on

開発者向けオプション内の「キャッシュに保存されたアプリの実行を停止」を無効化する

書込番号：26112524　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らなくなりました

[航空ファンのいー]

画面を開き、アプリを使っていたところ突然画面がフリーズして、その後真っ暗に。

強制再起動や充電など試してみましたが、起動することがありません。
使用して2年経っておらず困惑しております。

充電器に接続すると緑のランプが点灯しっぱなしになります。
外すと消えます。

充電器に接続時に1度SONYだけ表示されましたがそれ以降進まず固まりました。その後、再び画面は真っ暗に。

電池が切れた際に、なかなか電源が入らず強制再起動等で起動させた経験はあるのですが、同じような症状出た方はおられませんでしょうか？

使い続けるのに不安があるので、機種変更の予定ですが起動だけでもと考えています。

書込番号：26110898　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

基盤かバッテリーが壊れています。
起動時は充電器から電気は供給されないので内部のバッテリーが必要ですが、これが使えない状態なので、起動は難しいてすね。

データを消したくないという理由であれば、ドコモで預かり修理（データあり）での対応となりますが、必ずしもデータを残して修理できるかはわかりません。
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/datahold.html

書込番号：26111130　スマートフォンサイトからの書き込み

[航空ファンのいー]

ご返信ありがとうございます。

預りデータ修理をお願いしようかと思ったのですが、参照先の対応機種に当該機種名がなかったのでできないのでは…と思いました。

ドコモショップで聞いてみようかなと思います。

書込番号：26111193　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞航空ファンのいーさん
たしかに、本機種は記載されていないですね。
10シリーズはIV世代あるのに。

となると、正規の修理でデータ残してというのは難しいかもしれません。

書込番号：26111306　スマートフォンサイトからの書き込み