Appleすべて クチコミ掲示板

ビックカメラにて注文された方

[jimtam]

9月13日にビックカメラ.comで16proを予約したのですが、届く気配がありません。
同日に予約された方で届いた方はいますか？
電話で問い合わせましたが、納期未定としか答えてもらえません。キャンセルしてアップルストアで購入し直ししようか迷っているのですが、それでも月末納期予定なので。待っても一緒かと。

書込番号：25920068　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞jimtamさん
全国から注文が入るオンラインストアでは、いつまで経っても手元に届かない可能性が高いです。
現在もこのような状況です。
https://www.biccamera.com/bc/c/info/report/report_apple.jsp

アップルストアの方が早いでしょう。

書込番号：25920086

[jimtam]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
入荷見込みが無いのに注文取っていたと言うことですかね。
途中、受注再開してたりしたんで順次入荷はしているんだろうとは思っていたのですが。
アップルストアでの切り替え検討します。

書込番号：25920184　スマートフォンサイトからの書き込み

[jimtam]

＞sandbagさん
先程、キャンセルしようと買い物履歴をみたら、11日着予定と出ていたので、明日出荷予定なのかもしれません。様子見します。

書込番号：25920192　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞jimtamさん
＞入荷見込みが無いのに注文取っていたと言うことですかね。

入荷数を把握している量販店によっては、少なくとも予約開始日は台数限定となっていたと思います。
ビックカメラがどうなのかわかりませんが。

ただ、11日着予定なら明日には出荷されそうですね。
キャンセル、あぶなかったですね(^^;

書込番号：25920203

箱の傷について

[BUDEN@EITO]

初めまして！
AppleStoreで、iPhone購入に届いたら化粧箱に少し傷が、ありました。
iPhone本体には、異常ないので変えてもらうか悩んでいます！AppleStoreで購入なので、返品可能みたいです。
最近箱の外装にフィルムが無くなったので、傷がつきやすいのでしょうか？
皆さんのiPhoneは無事でしたか？

書込番号：25918129　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

iPhoneじゃなくてApple Watchですが、先日Amazonから届いたseries10は緩衝材がほとんど入ってなくて、ダンボールの中で暴れたらしく化粧箱がガッツリ凹んでました。
一瞬クレーム入れるか迷いましたが、箱なんて売る時にしか気にしないし、化粧箱のダメージは売価にほとんど影響ないので気にしないことにしました。

しかしまあ、外装フィルムの廃止はどうなん？Apple？とは思いますね。

書込番号：25918166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

こんな感じです。

書込番号：25918173　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分は神経質なので箱の凹みがあると気持ちが凹みますね。
買い取り業者の厳しいところではそれで減額しますし。
蓋の方であれば、フリマを探せば売っていますが、それを買うより減額のほうが少ないので微妙なところですね。

書込番号：25918201　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞BUDEN@EITOさん
iPhone16 Pro購入しましたが、箱は問題ありませんでした。
確かに気になりますね…

脱プラスチックで、グローバル企業は梱包材にプラスチックを廃止しています。
シュリンクも廃止、以前はSIMピン等か入っていたケースにアップルステッカー入っていましたが廃止になっています。

ソニーXPERIA1�Yは20万以上するのに紙の箱に簡単な取説と保証書のみですから…
アップルはケーブルだけ付いているから良心的です。

書込番号：25918221　スマートフォンサイトからの書き込み

[BUDEN@EITO]

同じく気にするタイプですが、次届くのが完璧とは限らないので、もし本体に初期傷あるほうがショック高いかも！

書込番号：25918614　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

＞AppleStoreで、iPhone購入に届いたら
ちょっと日本語が分かりにくいですが、配送で購入ですよね？
（店舗購入でその場で気付いたなら交換してくれそう）

私も配送でしたが、特に目立った傷はなかったように思います。

Amazonとかに比べて梱包はすごくコンパクトでしたが、配送で中の箱にキズがつくような感じではなかったので、出荷前からでしょうか。

書込番号：25918695　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

スレ主さん、お早ようございます
写真を見ました
ちょっと残念には思いますが交換を要求したりはしません。

気にする人がおられるのは理解します、ブランド品となれば外箱も商品の一部と考えるようですから。
外箱の瑕疵で交換を希望する人がおられるのも理解します、
Appleは要求を拒否することなく交換に応じてくれるかも知れません。

しかしこれらのコストを含めての価格設定だと考えると少し複雑な気持ちなります。

書込番号：25918767

[BUDEN@EITO]

結構みなさん箱無事みたいで羨ましいです😓

書込番号：25918778　スマートフォンサイトからの書き込み

[BUDEN@EITO]

ネットのStoreです！おそらく配送前からのような感じです💦

書込番号：25918780　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

理由なく返品可能なので、気に入らなければ返品すればいいと思います。
私の場合、自分で保管してても付きそうな傷なら返品しませんが、深いひっかき傷やへこみなら迷わず交換ですね。

書込番号：25918958

[BUDEN@EITO]

気になりますよね💦
返品さて、新しいのが来たら、もっとハズレが来たことがあるので、ためらってますが、AppleStoreの返品制度は、同じの買い直しても返品またできるんでしょうか？

書込番号：25919033　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞BUDEN@EITOさん
何回というルールは不明ですが、同じ商品の購入⇒返品繰り返すと悪質とみなされてAppleIDがロックされることがあります。

書込番号：25919036

[BUDEN@EITO]

不良が連チャンしたら勘違いされそうで、怖いですね😅

書込番号：25927750　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の明るさ

[ジュウドロー]

iPhone15promaxから買い替えたのですが（アプリ等全て以降してコピー完了）、ディスプレイ性能は同じはずなのですが16プラスの方が画面が暗くワントーン明るさを上げないと同じ明るさにならずストレスです。やはりプロと無印の差別化されているということでしょうか？

書込番号：25917706

[sandbag]

＞ジュウドローさん
多少の個体差はあると思いますが、手持ちの15 plusと16 pro maxでは発色や輝度に差は感じられません。

家電量販店の店頭などで比較を行えば、違いがあるかどうかわかるかと思います。

書込番号：25917863　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジュウドロー]

コメントありがとうございます。全く同じ状態で比較した所、明らかに16プラスの方が暗いのです。輝度を上げないと同じ明るさになりません。やはりpro系の方が優秀なのかなと思いまして‥

書込番号：25918229

[sandbag]

店頭で確認したということでしょうか？
個体差が起きてないかを懸念しています。

計器を使ったわけではないですが、輝度50%や100%で比較した感じ、15 plus と16 pro maxで差は感じませんでした。
16 plusは持っていないので、これが違う可能性も否定できませんが。

書込番号：25918241　スマートフォンサイトからの書き込み

[nnn46]

＞ジュウドローさん

有機ELは劣化が早く黄色味が増えます。
劣化して黄色くなっている15ProMaxの方が明るいと感じる人もいるかもしれません。

書込番号：25921946　スマートフォンサイトからの書き込み

[airbag]

もしかしてアクセシビリテイーで「ホワイトポイントを下げる」をオンにしたのではないのでしょうかね？

書込番号：26190318

カメラアプリが落ちる

[kyo8956]

発売日にドコモで購入したのですが、ここ1週間くらいで気づいたのですが撮影しようとするとカメラアプリを起動すると勝手にマクロモードに切り替わってシャッターを押しても何の反応もせずカメラが落ちてしまいます。
そうなるとiPhone自体も一瞬画面真っ暗でフリーズして他のカメラアプリを使っても一切撮影することが出来なくなる再起動するしかなくなります。
先日動画撮影時にマクロモードに勝手に切り替わりカメラがフリーズする、というのがiOSのアップデートで修正されたようですが、私は動画ではなく静止画撮影をしようとするとそうなり、iOSを最新にアップデートしてもこの症状は改善されませんでした。
みなさんはこのようになりませんか？
私は不良品を引き当ててしまったのでしょうか？
その場合、ドコモショップに行けばよいのでしょうか？
それともAppleに電話等で問い合わせたら良いのでしょうか？

書込番号：25917692　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞kyo8956さん
初期不良ではなかと思います。
バックグラウンドで他のアプリ、システムが悪さをしているからです。
アップル製品なので、アップルサポートに問合せしても、最終的には初期化して必要なアプリをダウンロードしてくださいになるかと？

必要なデータはバックアップして、初期化して見てください。
クイックスタート等は使わずに、必要なアプリをダウンロードしてください。
それでもダメならサポートに問合せすればスペシャリストが最善の方法で解決してくれます。

書込番号：25917763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

現状では再起動しながら凌ぐしかないようです。
https://discussions.apple.com/thread/255776310?sortBy=newest_first&page=1

書込番号：25917778

[sandbag]

＞kyo8956さん
初期化しても同様な状況でしょうか？
移行等せず同様の状況であれば、初期不良の可能性があります。

ドコモで購入したとのことで、補償状況はどういう状況でしょうか。
ドコモの補償に入っているならドコモへ、AppleCare+加入ならAppleへ問い合わせるのが早いかと思います。
※どちらの状況でもドコモに持っていけばAppleでの点検修理となると思います。
https://www.docomo.ne.jp/iphone/support/repair.html

書込番号：25917788

[kyo8956]

ありがとうございます。
>必要なデータはバックアップして、初期化して見てください。
>クイックスタート等は使わずに、必要なアプリをダウンロードしてください。

とのことですが、iCloudのバックアップから復元ではなく、一つ一つアプリを入れていくということでしょうか？

初めてiPhone→iPhoneへの機種変でイマイチやり方がよく分かっていません…

書込番号：25917801　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyo8956]

ありがとうございます。

>現状では再起動しながら凌ぐしかないようです。

この不具合は先日のiOSアップデートで改善されたと思っていたのですが結局改善されていなかったと言うことでしょうか？

書込番号：25917803　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyo8956]

ありがとうございます。

>初期化しても同様な状況でしょうか？
>移行等せず同様の状況であれば、初期不良の可能性があります。
>ドコモで購入したとのことで、補償状況はどういう状況でしょうか。

初期化はまだ試していません。
と言うか、初期化をしてしまったらアプリ等全て消えてしまうのか？どうやって復元したら良いのか？が全くやり方分かっておらず…
実はiPhoneからiPhoneへの機種変が初めてでバックアップ等その辺りのことがよく分かっていません。
補償はドコモのスマート安心補償？のようなものに加入しています。

書込番号：25917807　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞kyo8956さん
リペアセンターで修理を依頼する際は初期化を求められます。
AppleStoreや正規修理プロバイダーであれば、初期化せずに修理可能の場合があります。

発売から１カ月たっていないので、Appleのサポートに対応してもらえるので、まずは問い合わせてみてはいかがでしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/contact

書込番号：25917819

[ありりん00615]

18.0.1で解決されたのは4kビデオ撮影時の問題だけの様です。公式フォーラムには108もの返信があり、Appleのサポートを受けた人はハードウェアの問題ではないと言われたそうです。

PCがあるならitunesでバックアップを取ってから、初期化してみるもの手です。

書込番号：25917838

[α7R�W]

＞kyo8956さん
とりあえず、初期化しアプリ等を一切インストールしないで、カメラアプリを起動させて見てください。
問題なければ、何かのアプリに問題があります。
それでも問題あるならサポートに問い合わせしてください。

面倒ですが、復元はせず一つづつアプリをインストールするのがベターです。

書込番号：25917904　スマートフォンサイトからの書き込み

[trn2a94]

＞kyo8956さん

私は少し症状が異なりますが、購入後一週間ほど経って、純正カメラアプリのAE/AFロックでピントが合わないのと、写真モードで深度コントロールをした時に、ｆにスラッシュ？のマークが頻繁に出て、その状態でシャッターを押すとカメラアプリが落ちる不具合が発生していました。

appleサポートへの問い合わせで初期化を行い、その時は改善されませんでしたが、私の症状は2日後に原因が良く分からないまま正常な状態へ復活しております。※初期化時にios18.0.1へはアップデート済

因みに、私もiphoneの初期化は初めてでしたが、appleサポートへ問い合わせをすれば優しく教えてくれましたので、一度問い合わせをし、無理なら違う手を考えられては如何でしょうか。

書込番号：25918010

[kyo8956]

＞trn2a94さん
＞α7R�Wさん
＞ありりん00615さん
＞sandbagさん

みなさんご親切に色々アドバスありがとうございます。
あれかAppleのサポートに電話したりしましたが解決せず…
やっぱり初期化して〜と言うお話でした。
自宅にPCが無いため、今度Apple Storeに行くことになりました。
また進捗ありましたら報告いたします。

書込番号：25922147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

海外フォーラムを見る限り、初期化や端末交換では解決出来ない問題です。また、現在試験中の18.1でも同じだった様です。

一番の方法は、別のカメラアプリを使うか毎朝端末を再起動することの様です。

書込番号：25922364

[kyo8956]

そうなんですね…
先程Xで同様の症状の方のポスト見ても初期化しても解決しなかったとありました。
それなら行くだけ無駄な気がしてきました…
再起動で一時的にでも解決するならそれで凌ぎつつiOSのアップデートで対策されるのを待つのが得策なのでしょうか…

書込番号：25922464　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyo8956]

＞ありりん00615さん
そうなんですね…
先程Xで同様の症状の方のポスト見ても初期化しても解決しなかったとありました。
それなら行くだけ無駄な気がしてきました…
再起動で一時的にでも解決するならそれで凌ぎつつiOSのアップデートで対策されるのを待つのが得策なのでしょうか…

書込番号：25922590　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyo8956]

＞ありりん00615さん
＞trn2a94さん
＞α7R�Wさん
＞sandbagさん

今日ジーニアスバーへ行ってきました。
結局原因は分かりませんでした。
ですが、iOS自体の書き換え(アップデートではなく、iPhoneを空っぽの状態にして最新のiOSを入れ直す)してもらいました。
まだ新しい機種のため修理というものができない(方法がない)そうです。
しばらくはこれで様子を見てみようと思います。

書込番号：25923636　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローンウルフ�U]

某動画サイトで調べてみるとか
iPhone 16 Pro 開封後にカメラバグ？動画機能に潜む問題【皆さんも確認してみて】※2024年9/27日現在

iPhone 16 Proの薄いベゼルが原因でタップとスワイプの大問題発生中。iOS 18のアップデート後に旧モデルでも同様問題が報告

書込番号：25923715

[命名待ち]

＞ローンウルフ�Uさん

薄いベゼルが原因でタップとスワイプの大問題発生中
16 Pro Max で数回この症状を経験しています。
出先でタップしても反応せずあわてました。何度かタップ
してると実行できましたがパケ詰まりかデュアルsimに
した影響で通信障害かと考えてましたがそういうことなのですね。
Safari、アプリでも出ますので早急に改善できないと決済できな
いケースが発生したり困ったことになりそうです。
情報ありがとうございました。

書込番号：25923799

AppleCareについて

[黄金神居]

サブ用に購入したiPhone12Pro
ゲオでソフトバンク版▲判定バッテリー容量84%Aランクを55000円購入、サブがソフトバンクなのでSIMロックありでも問題無かったがWEBで自分で解除。

設定画面から保証を見てみると、
AppleCareが2028年まで有効に。
中古購入の端末の場合でもこの保証使えるんですかね？
AppleCare自体は端末と紐付けなのは知ってるが…

正直バッテリー容量80パー下回ってバッテリー無償交換出来るなら得した気分なんですけど…

書込番号：25917255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

基本的には前所有者が解約しない限り使えますが
4年以上先の28年期限というのはおかしいと思うので
表示がそのうち変わるかも？わかりませんね

書込番号：25917331

[α7R�W]

＞黄金神居さん
>AppleCareが2028年まで有効に。
中古購入の端末の場合でもこの保証使えるんですかね？
端末に対しての保証なので、条件を満たしていれば可能です。

私も、フリマサイトで購入したiPhoneがCareに加入していたので背面が割れてしまいCare料金で交換してもらいました。
最初の購入者が解約を忘れているだけなので、いつ無効になるか分かりませんが…

書込番号：25917333　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

4年後ってのは国内ではありませんよね。
AppleCareは国によって色々と違いがあるようですので、海外版だったらあり得るのかもしれませんが、その場合国内で保証が受けられる可能性は低い気がします。

書込番号：25917524

[α7R�W]

＞ダンニャバードさん
>海外版だったらあり得るのかもしれませんが、その場合国内で保証が受けられる可能性は低い気がします。
apple careは海外で購入した端末でも国内で保証は受けれますし、海外版を購入しても、購入30日以内なら国内で加入可能ですし、海外版と同じ端末に交換可能です。

私が実際に加入していますし、サポートに確認済みです。

書込番号：25917966　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞α7R�Wさん

そうなんですか。
お詳しいようですのでついでに教えて欲しいのですが、スレ主さんの例のように4年以上先が更新日になるような契約もあるのですか？

ちなみに私のデバイスの場合、2年契約のものは期限のところに「保証終了日」と書かれていて、月極サブスクの場合は「更新日」となっています。
スレ主さんのは「更新日」となっていますので、サブスク契約なのでしょうか？

書込番号：25917982

[α7R�W]

＞ダンニャバードさん>
スレ主さんの例のように4年以上先が更新日になるような契約もあるのですか？
私は長期で加入した事がないので分かりません。
加入時は一括で払って解約し残りを返金してもらっていました。

スレ主さんの、詳細情報が無いので4年先の28年まであるのかも不透明ですし…
確かに実施聞いた事もありませんね？

書込番号：25918240　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ソフトバンクでapple careに入ると8年先に設定されるようです。
https://x.com/Densoku_mukae/status/1796405022047256888?t=KXKIs4cBv2Ov8IO9luX0Tw&s=19
https://x.com/kouhey0903/status/1399389378296762368?t=-lypb02v4fvMHSfsm7VkOw&s=19

書込番号：25918376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

ソフトバンク課金のApplecare+だから、団体契約扱いになって、Apple側では正確な期限が表示できないということかな？

これはソフトバンク課金でApplecare+を契約してる人に、期限を確認してもらったほうがよさそうですね

そうなると前所有者がApplecare+を解約したら、保証対象外になりそう(^_^;)

書込番号：25918403　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぬへさん
＞そうなると前所有者がApplecare+を解約したら、保証対象外になりそう(^_^;)

スレ主さんの例だと2020年11月に加入していて約4年経過していることを考えると
まもなく分割支払いが終了するので、前所有者がAppleCare入り続けていることに気づいて解約、というのはありそうですね。

書込番号：25918431

[ダンニャバード]

なるほど、キャリア契約なので変な風になるんですね。
すでに手放してるiPhoneの保証料金を払い続けてるはずはないので、使えない可能性が高そうに感じます。

AppleCareが有効かどうかはAppleサポートに問い合わせればすぐに確認してくれますよ。＞黄金神居さん

書込番号：25918578

身分証明書

[aiaibo]

下取りの際に身分証明書が必要とAppleからメールが来ました。
　前回では必要なかったのですが。
　今回からそうゆうシステムになったのでしょうか？
　よろしくお願いします。

書込番号：25917207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

2年以上前からの様です。近くにApple Storeがあるのならそちらを利用したほうが良さそうです。
https://discussionsjapan.apple.com/thread/254053633?sortBy=rank
https://ameblo.jp/roba-to/entry-12825711354.html

書込番号：25917216

[sandbag]

＞aiaiboさん
前回がいつか分かりませんが、犯罪による収益の移転防止に関する法律（ゲートキーパー法）の改正で、平成28年10月から顔写真のない証明書以外に他の証明書や転送不要郵便などで確認する義務が追加されました。

書込番号：25917977

[sandbag]

GK法は200万円を超える現金による宝石・貴金属の売買（特定取引等）をするときなので↑は無視で。
古物商は1万円以上だと本人確認必要ですね。

書込番号：25917980

[sandbag]

スレ汚し失礼
ここら辺の影響ですね。

2018年 古物営業法改正
https://kobutsukyoka.jp/law/added-ways-to-verify-identity/

書込番号：25917991

[aiaibo]

みなさん　ご丁寧にありがとうございました
　助かりました

書込番号：25919978　スマートフォンサイトからの書き込み