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ナイスクチコミ49

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SIMが無効です

2019/04/14 18:28(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 8 Plus 256GB SIMフリー

クチコミ投稿数:1503件 水中散歩 

こんばんは
最近、東南アジアのある国での長い海外赴任を終えて、日本に戻りました。
その際、そこで使っていたiPhone8Plus(もちろんsimフリー)を日本でも使おうとし、
docomoのsimを入れたら「SIMが無効です」との警告が出て、使用できませんでした。
古いiPhone5(これも某国で買ったもの)では問題無し。
まずはネットで調べたり、Docomoの人、Appleサポートの人などに調べてもらっても原因がわからずじまい。
他のsimでアクティベーションができても、日本のsimを入れると、「SIMが無効です」の警告。
最終的にAppleスペシャリスト(だったかな?)が出てきて、海外のiPhone8はAppleのポリシーにより、日本のSIMで使用できないようになっている、と説明を受けました。
ネットには海外版iPhone8使用をググれば、いっぱい出てきます。
なんかAppleのスペシャリストの言ったことが信じられないのですが、本当なんでしょうか?
なんか使う手立てはあるでしょうか?

書込番号:22601646

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:27164件Goodアンサー獲得:3018件

2019/04/14 18:38(1年以上前)

iOS12.2でモバイルネットワークで不具合出てます

ネットワークリセットしたら治る様ですがiOSバージョン確認を

それ以前に日本で技適無いiPhone海外モデルは本来、日本では使えませんので注意

書込番号:22601671 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:29849件Goodアンサー獲得:4578件

2019/04/14 19:01(1年以上前)

スペシャリストの発言は間違っているかもしれませんが、国内でサポートできるのは日本で発売されているA1906だけです。それ以外のモデルは自己責任で使うしかありません。
また、A1906以外のiphone8を3ヶ月以上日本に滞在して利用することは電波法上許されていないのでご注意ください。

書込番号:22601722

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1503件 水中散歩 

2019/04/14 19:56(1年以上前)

技適の問題は無いハードです。

書込番号:22601834

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29849件Goodアンサー獲得:4578件

2019/04/14 20:19(1年以上前)

モデル番号は確認したのでしょうか?
https://support.apple.com/ja-jp/HT201296
技適マークが表示されているならA1906ということになり、国内サポートも問題なく受けれるはずです。

書込番号:22601897

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27164件Goodアンサー獲得:3018件

2019/04/14 20:30(1年以上前)

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10084615

少なくとも2009時点ではインドネシア版のiPhoneが存在するので、日本版とはモノが違って来ます

>>東南アジアのある国
が不明なので何とも言えませんが、少なくとも香港版とかでも無い限り技適有り、とは言えません

書込番号:22601922 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:504件Goodアンサー獲得:120件

2019/04/14 21:03(1年以上前)

>まっmackyさん
Appleストアで購入したSIMフリーのiPhoneでも、SIMロックがかかってしまうことがあるみたいですね。
https://www.kobonemi.com/entry/SIM%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BCiPhone%E3%81%8CSIM%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF
日本国内のAppleサポートに対応してもらえないなら、購入した国のAppleサポートに連絡するしかないかもしれません。

>ありりん00615さん
日本国内向けのiPhone8Plusのモデル番号はA1898です。(A1906はiPhone8)

書込番号:22602008

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29849件Goodアンサー獲得:4578件

2019/04/14 21:34(1年以上前)

そうでした。iphone8と勘違いしていました。

書込番号:22602075

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2458件Goodアンサー獲得:212件 ハーレーダビっとうさん日記 

2019/04/14 21:51(1年以上前)

外国から来た友人にdocomoの純正SIM(シンプルプラン+シェアパック契約)を使わせたりしてますが、一度もそんな事になったことありません。
購入国は中国、台湾、香港、米国と様々ですが、iPhone6S以降のモデルで問題が起きた事有りません。
8Plusは記憶では台湾版を使ってる友人がいました。

どこの国かを明示されてないのでSIMロックのある国かどうかもわかりませんね。
匿名掲示板なのに情報を小出しにすれば得られる情報はその分限られます。
本当にお困りなら個人情報以外はさらけ出した方が良いと思いますけど。

それと海外版のiPhoneでも日本で修理などのサポートは可能です。
販売国によって使えるサービスが限られるのでそういった部分で他国で販売された端末のサポートが出来ない事はあります。
例えば7までは海外版のiPhoneではSuica使えないが、8以降であれば海外版でも使える
こういった部分はサポートされないと思います。
基本的に海外旅行中に海外のAppleで修理など対応はしてくれます。

ちなみにiPhoneの設定地域は海外のその国のままという事はありませんか?
言語ではなく地域です。

書込番号:22602117

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件

2019/04/14 23:40(1年以上前)

>まっmackyさん

海外モデルのiPhone 8 Plusを東南アジアの国で購入(でいいのかな?)し、海外赴任が終了し母国日本に帰って着たと。
帰国に際し、当該国で購入した8 PlusにdocomoのnanoSIMを入れ再アクティベーションしようとしたところ、
SIMが無効ですと警告が出たと云う訳ですね。

8 Plusは何方の国で購入したか解りませんが、考えられるのは香港(アメリカ含む)モデルか、
シンガポール(EU アフリカ含む)モデルではないですか?
もしそうであるなら、香港(アメリカ含む)モデルA1864なら技適さえ通過してれば問題ありませんが。。。。
シンガポール(EU アフリカ含む)モデルA1897なら。。。。日本国内で使えません。
技適があってもです。
理由はCDMA EV-DO Rev,A通信規格がないからです。
香港(アメリカ含む)モデルはCDMA EV-DO Rev,A対応してます。(ベライゾンがCDMAだった名残です)

あと、Apple Payも海外仕様と日本国内仕様で違いがあります。
日本国内では、VISAのクレカ登録ができません。(国内では代わりとしてIDを使用する形です)
こちらの理由は、VISApayWaveやmaster card contactlessが利用し難い状況です。
maste crard contactlessも代わりにQuick payを使用する形です。
国内販売のiPhone XS/XS Max/XR/X/8/8Plus/7/7PlusはFeliCaを利用した形でApple PayのIDとQuick Payを
利用する仕組みです。
全てはNFC TypeA/BのTouch決済に対応が遅れまくってるせいですが。
海外モデルでもNFC Type FとしてFeliCaと同じ機能を(仕組みは似て非なるもの)載せて日本国内のFeliCaと、
互換を持たせてます。
これは、Appleのポリシーと云うよりデバイスの販売国仕様です。

国内販売のiPhone 6以降は全てCDMAが有効な共通モデルになっています。
モデル番号を確認の上、Appleに相談すれば、可能であるなら日本仕様に交換してくれるかもしれません。
購入しApple Care+に赴任国で加入し期間中なら尚更です。

仕事に差し障るならApple StoreのGenius BarかApple Supporで相談した方が早いでしょう。
交換可能となった場合、キャリアLock有効なモデルが交換機として渡されますので、
予め購入国とApple Care+加入の有無を伝えてSupportを受けてください。
この方法はApple Store Genius Barである場合に即時交換前のデバイス確認して対応してくれますので。
https://support.apple.com/kb/SP768?locale=ja_JP

https://www.apple.com/jp/iphone/LTE/

書込番号:22602355

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2458件Goodアンサー獲得:212件 ハーレーダビっとうさん日記 

2019/04/15 00:13(1年以上前)

>ihard Loveさん

反論ではないんですけど台湾の8PlusもおなじモデルA1897なんですけど問題なく使えるんですよね。
同じA1897でも販売国によって仕様が違うんですかね?
7以前の時は確かに同じモデル番号でもCDMAとGSMで仕様が違うのありましたが...

書込番号:22602409

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2019/04/15 00:46(1年以上前)

>最終的にAppleスペシャリスト(だったかな?)が出てきて、海外のiPhone8はAppleのポリシーにより、日本のSIMで使用できないようになっている、と説明を受けました。

Appleのスペシャリストに言われたんだったら、具体的にどの部分が引っ掛かって使えないのか聞けばいいんじゃなかろうか?

SIMが無効っていうのはなんらかのロックが掛かっているってことなんだろうけど、さすがに理由くらいは教えてくれるんじゃないのかな?

書込番号:22602449

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件

2019/04/15 01:34(1年以上前)

>とねっちさん

もっと基本的なことかもしれないですね。。。。

キャリアロックモデルを使用してる可能性が一番高いかもです。
とねっちさん前レスのコメで台湾で購入したユーザーは問題なく使用できてるが、書き込んだ後に読んで、
気になってました。docomo nanoSIMに差し替えて通信可能だったとの記述が.......

iPhoneのモデルに大きな違いは無いですからね。
SIM キャリアLockは日本発ですから、主さんの8Plusもそうかもしれないと。


書込番号:22602501

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1503件 水中散歩 

2019/04/15 20:46(1年以上前)

みなさま、貴重なご意見ありがとうございます。
ihard Love様
私のモデルはシンガポールのA1897です(でした)。

あまり詳しく書くと個人が特定されるので書きませんでしたが、
実はiPhone自体は、銀座のAppleストアーで、シンガポールのものと、銀座にあったiPhoneと交換してもらっていて、
ハードは日本、中身が元の仕様に書き換えられたものなので、実質シンガポールのA1897と同じとなっています。
もう一度Appleストアーに相談してみます。

書込番号:22604010

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29849件Goodアンサー獲得:4578件

2019/04/15 22:49(1年以上前)

A1897には国内で販売されていないために技適はなく、日本でのサポートも受けられないはずです。
銀座で交換してもらえたのが謎です。交換してもらった場合は、その後で入れたSIMでロックがかかってしまうこともあります。その場合はショップで対応してもらうしかありません。再度、銀座に持っていって、経緯を説明するしか無いですね。

書込番号:22604361

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2458件Goodアンサー獲得:212件 ハーレーダビっとうさん日記 

2019/04/15 23:19(1年以上前)

>A1897には国内で販売されていないために技適はなく、日本でのサポートも受けられないはずです。

台湾から来た友人が画面の反応が悪く、表参道のAppleストアで液晶交換してもらってます。
私が実際通訳で立ち会ってるので伝聞ではありません。
サポートが受けられないのは間違ってますよ。

端末交換は経験してませんが、ネットで日本仕様に変わると了承を得て交換してもらった記述を見たことあります。
ただApplecare+に関しては各国補償内容が違うので保障は加入国のみです。
加入に関しては海外版の端末でも日本のApplecare+に加入するのは可能です。

書込番号:22604448

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2019/04/16 07:20(1年以上前)

>ありりん00615さん
A1897には国内で販売されていないために技適はなく、日本でのサポートも受けられないはずです。
貴方が実際にappleストアでその様な対応をされたのでしょうか?
それとも、ネットで見た情報でしょうか?
技適マークが無くても日本のappleストアで対応してもらえますけど?
なぜ、出鱈目な回答ばかりするのでしょうか?
貴方が、実際にappleでその様な体験をされたのなら詳しく時系列で詳細教えて頂けますか?

書込番号:22604864 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4件

2019/04/16 08:14(1年以上前)

>ありりん00615さん
追記です。
交換してもらった場合は、その後で入れたSIMでロックがかかってしまうこともあります。
phoneのSIMロックの仕組みを理解されですか?
appleストアで交換したiPhoneはSIMフリーです。

申し上げありませんが、今後の参考にいたしますので、交換したiphoneがSIMロックになる仕組みなどを詳しく教えて頂けますか?

書込番号:22604955 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2019/04/16 08:29(1年以上前)

>申し上げありませんが、今後の参考にいたしますので、交換したiphoneがSIMロックになる仕組みなどを詳しく教えて頂けますか?

僕が実際にそうなったってわけじゃないけど、これは実際にある話だと思うけどね

というかAppleストアの交換品とか関係なくキャリア版だとしてもロック掛かってない状態のものしか存在して無くて、最初にアクティベーションしたときに一旦ロックが掛かって、後からSIMフリー版とキャリア版で振り分けされる仕組みのはずだけどね

書込番号:22604975

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:874件Goodアンサー獲得:22件

2019/04/16 08:47(1年以上前)

事実を伝えない人と出鱈目を答える人が混じると何が何だか分からない。

書込番号:22605009 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:27164件Goodアンサー獲得:3018件

2019/04/16 11:59(1年以上前)

ハードは日本で買えるモノで中身の設定をシンガポールモデルの内容で復元してるなら問題無いでしょうね

シンガポールモデルの内容で復元してロックかかってるならAppleストアに相談した方が早いと思いますが

ユーザー側でどうこう出来る状態では無いし

書込番号:22605328 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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画面が点灯しなくなった

2019/04/13 14:27(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 7 128GB docomo

スレ主 azxさん
クチコミ投稿数:560件 iPhone 7 128GB docomoのオーナーiPhone 7 128GB docomoの満足度4

電池切れだと思ったら画面が点灯しなくなりました。
2年3ヶ月使用。
通知のバイブはします。
電話もかかってきますが画面が点灯しないので操作できません。
再起動も出来ません。
補償には入っていません。
修理はどうすれば良いでしょうか。

書込番号:22598906

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件

2019/04/13 15:38(1年以上前)

>azxさん

iPhone 7の使用期間2年3ヶ月とのことで......

Apple Care+に購入当初に加入していても保証期間終了です。
初めからApple Care+に加入していないのなら、有償修理しかありません。
それか、iPhone 8/XS/XS Max/XRにするしかありませんね。

持ち合わせとの相談ですが、10日間のGWが目前になりますから、修理なら早い方がいいでしょう。
首都圏近く又はApple Storeがある都市圏の住んでいるなら、Apple StoreのGenius Bar予約か
配送修理しかありません。
修理料金等はこちら参照で。 iPhone 7だと\16,800〜\36,400(税別)
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/pricing


Apple Store Genius Bar予約はこちら参照
https://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/
ハードウェアの修理を依頼する→iPhoneを選択→修理と物理的損傷→デバイスの反応が遅いまたはタッチしても
反応しない→持ち込み修理でGenius BarをApple IDでサインインして予約してください。
MacかWinのメアドに予約連絡を欲しいといえば、そうしてくれます。

書込番号:22599027

ナイスクチコミ!2


スレ主 azxさん
クチコミ投稿数:560件 iPhone 7 128GB docomoのオーナーiPhone 7 128GB docomoの満足度4

2019/04/13 23:23(1年以上前)

修理しました。

ドコモショップに行ったら、補償で11000円払えば同機種iPhone7が買える。
しかし、店員は、機種が古いのでお勧めしませんでした。
補償入って無いけどつい最近加入したdカードゴールドの補償か?
メモリ128GB以上だとiPhone8の256GBが38000円?でも在庫なし。
最新機種だと78000円?とか98000円?とか。
値段が高いしデータのバックアップが無かったので修理を選択しました。
5G対応機種が出たら機種変更したい気持ちもありました。

データのバックアップが無く、早く治したかったので、町の修理屋で液晶パネルを交換。
液晶パネルは純正品に近いSランクが13000円、性能の低いAランクが7800円。
悩みましたがSランクを選択、30分くらいで交換出来ました。防水の保証は無くなります。
後で調べたら液晶パネルは、Amazonで3200円くらいで売ってました。安く出来ますが取り寄せの時間がかかりますね。

データのバックアップは取っておきましょう。
取っていたのですがパソコンが壊れてから出来なかったんです。

書込番号:22600036 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ13

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バッテリーの最大容量について

2019/04/09 15:04(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 7 32GB SIMフリー

クチコミ投稿数:5件

先月の30日に新品で購入しまして、
2回ほど充電しましたが「設定」から見られるバッテリーの最大容量がすでに99%となっています。
動画やゲームはやっておらず、ネット閲覧、音楽再生、twitterでの使用です。
画面の点灯も開封してからおそらくまだ、数時間程度だと思うのですが
バッテリーの最大容量はこうも早く減るものなのでしょうか?

書込番号:22590250

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:19件

2019/04/09 15:15(1年以上前)

それはさすがに減るの早すぎると思います

書込番号:22590268 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2458件Goodアンサー獲得:212件 ハーレーダビっとうさん日記 

2019/04/09 15:22(1年以上前)

10日もしないうちに99%の表示になるのは珍しいですが、
全ての端末に個体差があります。
自分のは98%と表示された後数日後に100%に戻って、またしばらくしたら99%と表示されるようになりました。
半年ぐらい経ちますが今は99%表示です。

バッテリーの残量表示は自動車の燃料計と同じ感覚で考えた方がいいですよ。
数値化されてるから気になるだけで、
あまりこういう話が多いとそのうち容量半分ぐらいまで100%表示にして
前半はほとんど減らず、後半になって急に減りが速くなるように偽装するメーカーが出てくるかもしれません。

書込番号:22590284

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:5件

2019/04/09 20:37(1年以上前)

>とねっちさん
>おにぎり1114さん

10分ほどネット閲覧していると5%ぐらいみるみる
バッテリーが無くなっていったので
おかしいなと思いバッテリーの最大容量を確認していた次第です。
Androidから久しぶりのiPhoneなので、ちょっと戸惑っています 汗

書込番号:22590915

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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2019/04/10 04:00(1年以上前)

>2回ほど充電しましたが「設定」から見られるバッテリーの最大容量がすでに99%となっています。

スマホのバッテリー容量って、当たり前だけど目盛りの入ったコップに入った水を目視で○%入ってますみたいなきっちりしたものではなく、電圧とかから推測で○%って出してるだけなので多少の誤差は出ることもあると思うよ

iPhoneの場合はAndroidのように詳細にチェックするアプリとか使えないので、設定の中にあるバッテリーの状態ってのを見るしかないんだけど、使いだしっていうのはまだ電池が安定してなくて何度か充電を繰り返してからようやく正確(に近い数値)が出るとかも普通なんで

あと、このバッテリーの状態の話題はたまに出てくる(あまり使ってないのに99%、98%になってた不良品だ!的なやつ)んだけど、短期間の1〜2%よりも1年2年使ったときの劣化度でしか良品、不良品(使い方によるので劣化=不良品というわけでもないけど)ってのは判断できないんだけどね

【例】
A:1ヶ月で98%、B:半年後も100%
 ↑これだとAがハズレ、Bが当たりって気がするけど
A:2年後に95%、B:2年後にに85%
 ↑こうなると誰が見てもAは大当たり、Bはハズレということになる

書込番号:22591563

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クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件

2019/04/14 14:26(1年以上前)

>マリマレさん

iPhone 7 SIM Lock FreeをApple Store or Apple Onlien Storeで3/30に購入したが、
特段負荷の掛かることはしてなくWeb/SNS/ミュージックしかしていないのに、何故かバッテリー許容量が99%にと....

どうなるさんも言ってますが、気にし過ぎですよ。
生産されてから、どの程度の時間経過してるかも併せて考えれば、気にする必要は全くないですよ。
この数値は飽く迄、概算であってピタリそのとおりではありません。
寧ろ、半年後、1年後に99%であれば非常に良く持つデバイスを使ってると考えてください。

本当にバッテリーがおかしいなら、使用中の持続時間が瞬く間に減るし異常にデバイスが熱くなったりします。
この辺の問題がなければ、普通に使用して長い目で観てください。

書込番号:22601189

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クチコミ投稿数:122件Goodアンサー獲得:3件 miwa 

2020/06/09 21:08(1年以上前)

機種不明

>マリマレさん
今更ですが、
昨日から99%になりました。
機種は違いますが、iPhone8です。

書込番号:23458391 スマートフォンサイトからの書き込み

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iOS12.14にアップデートを行いましたら

2019/03/25 21:12(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 7 32GB SIMフリー

スレ主 C60さん
クチコミ投稿数:45件

最近、iOS12.0を12.14にアップデート致しましたら、電話を掛けたり電話が掛かってくると相手に声が聞こえない現象が
発生しております。
以前iOS12.0の時は電話に問題がありませんでした。
マイク不具合も考えテストも行いましたが問題はありませんでした。
皆さん同じような現象の方はおりませんか?

書込番号:22558078

ナイスクチコミ!2


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canna7さん
クチコミ投稿数:1957件Goodアンサー獲得:91件 いきあたりばったり 

2019/03/25 21:26(1年以上前)

画面にフィルム貼ってますか?

書込番号:22558121

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スレ主 C60さん
クチコミ投稿数:45件

2019/03/27 07:57(1年以上前)

以前から画面にフィルムは貼っておりました。
アップデート(12.1以前)は問題ありませんでした。
昨日、iOS12.2が来てましたので即、アップデートしましたので経緯観察をしています。

書込番号:22561255

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件

2019/03/28 00:03(1年以上前)

iOS12.2がアップデート配信された為、もう過去VersionとなったiOS12.1.4ですが、電話アプリというか
通話システム(携帯電話として根幹部分)に致命的なバグがあるようですね。

このiOS12.1.4にして、通話トラブルが頻発してる感じです。
なりを潜めていたiPhone X/8系の通話トラブルも、このVersionで発生しているし.....
このVersionのiOSアップデートをプログラムしたApple社員はBugFixに注力し過ぎてしまった感じですね。

一先ず、iOS12.2で様子を観てください。

ここで、やりたくないでしょうが、以下のことを試してください。

@スリープボタン+音量下げボタン同時押し続けてAppleロゴ再表示で離す(iPhone 7の強制再起動)

A@の効果がなく通話トラブルが発生する場合、iPhone 7の初期化をする。
 設定→一般→リセット→すべてのコンテンツと設定を消去
※これを実行するには、App Store/iTunes Storeからログアウトし、iCloudのiPhoneを探すをOFFにしてください。
 最後にiCloudからログアウトしてから、上記矢印項目をたどりiPhone 7を初期化してください。

B初期化したiPhoneをアクティベーションして、初期設定を進めて一番最初のまっさらなiPhone 7の状態で、
 Apple IDの設定をしているはずなので、App Store/iTunes Storeにログインして有料アプリ等を再ダウンロードしてください。
 一度購入していれば再課金は発生しません。(月額購入のアプリは別ですが)

Cここまでで音楽など購入しているものも再ダウンロードしてiPhoneにインストールしてください。

Dあとは各種アプリ設定をして、通話トラブルが再発しないか確認をしてください。
 ここで再発するなら、SIMの抜き差しや交換してキャリアネットワークが正しく表示されているか確認してください。
 正しく表示されて、尚通話トラブルが解消しないなら、Apple StoreのGenius Barしかありません。
正規プロバイダーだと、あれこれ言われて憤慨することが多いので、Apple Storeが近くにないなら、
配送修理かExpress交換サービスを選択してください。(VISA/MasterCard/AmericanExpress/JCB等のクレカ必須)

Apple Web Supportはこちら
https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=ja_JP

iPhone Express交換サービスはこちら
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement

再発するようなら、Apple Supportに連絡した方が早いですよ。(Web Supportから連絡時間指定可能です)
首都圏にお住まいなら、Apple Store Genius Barを予約して点検を依頼してください。
恐らく、本体交換になるでしょうが。。。。

書込番号:22562952

ナイスクチコミ!4


スレ主 C60さん
クチコミ投稿数:45件

2019/03/28 23:39(1年以上前)

今のところiOS12.2にアップデートしてから電話で相手に声が聞こえない不具合は起きておりません。
アップデート前にノイズキャンセルを切ったことが影響しているのか判りませんが・・・
もう少し様子をみてみたいと思います。

ちなみにiOS12.14時は、初期化や色々試してみましたが改善はされませんでした。

書込番号:22565002

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2170件Goodアンサー獲得:247件

2019/03/30 16:02(1年以上前)

>C60さん

リセットと初期化はiOS12.1.4の時に既に試されていたんですね。

なら、余計iOS12.2にアップデートして不具合解消してくれてば良いですね。
もし再発するなら(考えたくもないでしょうが)、Apple Store Genius BarかApple配送修理を選択してください。
再発しなければそれに越したことはないですが。

書込番号:22568287

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ナイスクチコミ16

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初心者 異常終了、バッテリー膨張、下取り価格0円

2019/03/24 07:25(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone 6s 128GB ワイモバイル

スレ主 かづるさん
クチコミ投稿数:26件

題名のとおりです。
バッテリー無償交換プログラムで、認定プロバイダーである広島駅そばのEKI CITY HIROSHIMAのクイックガレージで交換後、1年もしないうちに異常終了が始まってすぐに対処するためココに持ち込んだが、バッテリーはもちろんのこと本体交換は規定料金がかかる、と言われまた本体修理交換も不要との診断だったが、翌々日には再起動すらままならず、挙げ句の果てにはバッテリーが膨張しだした。

書込番号:22554321 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
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2019/03/24 08:54(1年以上前)

きちんとアップルケア加入なり

アップル正規プロバイダーで電池交換してればそんなことはなかったと思います。

そこは街のiPhone修理屋ですから
もうアップル正規での保証なくなりましたね。


ドンマイ
Y!mobile がそう仕向けてるなら流石SoftBankクオリティですね

書込番号:22554454 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7896件Goodアンサー獲得:428件

2019/03/24 09:03(1年以上前)

最近、アップルが、他社でバッテリー交換したiPhoneも対応するみたいな記事を見かけたけど。
あれっていつからだっけ?
記憶違いかな?

書込番号:22554473 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/03/24 09:53(1年以上前)

iPhoneのApple有償修理、他社製バッテリー交換済みでも可能に

https://www.itmedia.co.jp/news/spv/1903/02/news025.html

これでしょうか。

スレ主さんの修理店は正規Appleサポート店に思えますが交換電池の保証は90日なのでcareなしの端末ではあきらめるしかないかな。
そもそもワイモバイルの6Sって新品だったのですね。
リニューアル品だと思ってました…汗

書込番号:22554592 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2019/03/24 12:18(1年以上前)

機種不明

広島には3店舗しか正規プロバイダーはないと思いますが?

書込番号:22554856 スマートフォンサイトからの書き込み

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hermit21さん
クチコミ投稿数:6件

2019/04/29 19:43(1年以上前)

私もバッテリー無償交換プログラムでiPhone6のバッテリーを交換しましたが、交換後の新バッテリーが1年もしないうちに膨張しはまぐり状態になりました。交換電池の保証は90日ということで、バッテリー自体に問題があった場合には90日以内にでるとアップルサポートはいっています。
交換前の電池は3年近く異常なく使用しましたが、その使用状況と交換後の使用状況は全く同じで、使用環境に違いはありません。落としたこともありません。
新バッテリーが1年もたないというのはバッテリー自体に不具合があったように思いますが、どうなのでしょうか。

書込番号:22633164

ナイスクチコミ!2


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2019/04/29 23:53(1年以上前)

>hermit21さん

どうなんでしょうね?
そりゃ分かりませんよ我々に訊かれても。

書込番号:22633782

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114514さん
クチコミ投稿数:1件

2019/06/05 16:58(1年以上前)

アップルによると電池の膨張は普通の事で中には膨張しない物も有るとの認識のようです。
つまりアナタのiPhoneは正常な動作をしていると言うことですね。

書込番号:22715121 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:122件Goodアンサー獲得:3件 miwa 

2020/06/02 04:07(1年以上前)

>iPhone seさん
適当な事言うな。

書込番号:23442102 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

ディスプレイ交換後は良好に

2019/03/19 19:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Apple > iPhone X 256GB SoftBank

クチコミ投稿数:8件 iPhone X 256GB SoftBankのオーナーiPhone X 256GB SoftBankの満足度4

ゴーストタッチがひどくなり勝手に電話を掛けたり、アプリを削除したり使用に耐えなくなりました。Appleのディスプレイモジュール交換プログラムが実施されていることが分かり、即持ち込み交換しました。もっと早く交換すれば良かった。初期型からiPhoneを使って来ましたが、次はAndroidで良いかなと。
https://www.apple.com/jp/support/iphone-x-display-module-replacement-program/

書込番号:22543654 スマートフォンサイトからの書き込み

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