Appleすべて クチコミ掲示板

納期遅延

[kisha-n]

Apple Storeで9月14日に注文。10月3日から10日に到着とのことで注文したが、10月9日になっても処理中のままだったのでサポートに問い合わせ。
処理が何らかの理由で止まった状態で10日には間に合わない、発送日が決まるまで連絡を待つしかないとこの回答。
先ほど状態を確認したら10月25日から11月1日に納期が延期。今から注文するのと同じ状態です。
今週末の子供の園のイベントの撮影やら旅行やらで使う予定が全て間に合わず…
ケースも購入したのにイベントに間に合わず
半分くらい買う意味がなくなりました。
怒りがおさまらないのですが、どうにかならないものでしょうか？

書込番号：25920605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

13日になんとなくで予約して発売日にゲットした自分もいるのでどんまいです！

書込番号：25920614　スマートフォンサイトからの書き込み

[kisha-n]

13日の時点ではイベントに間に合わない納期だったので、一旦購入は見送り、イベントの撮影は別案を検討しようと思ってましたが、14日になると納期が早まり間に合うことになったので購入することになりました。
こんなギリギリで間に合わないと判明しても代案を考える余裕もありません😭

書込番号：25920663　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

あくまでも”出荷予定日””お届け予定日”ですから、サプライチェーンのどこかで不具合が起これば予定通りにはいかないでしょうね。
https://www.apple.com/jp/shop/help/viewing_changing_orders

書込番号：25920736

[sandbag]

実際に生産工場で火事があったので、影響は出ている可能性があります。
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN284410Y4A920C2000000/

書込番号：25920886

[命名待ち]

＞kisha-nさん

大切なイベントのために購入されて楽しみにされてるところに遅延となって
しまいお気持ちはよく分かります。今できることは在庫があるところを見つける
ことが一番と思います。価格的には受け取りに行ける範囲にアップルストアがあって、
docomo、ソフトバンク、au３社の機種変更なら、全てのカラー、容量が選択できない
かもしれませんが、即日や2-3日で受け取れる16Proが購入できる店舗がありますが
いかんせん店舗が少ないですからね。

書込番号：25920898

[命名待ち]

＞kisha-nさん

価格は高くなりますが大切なイベントの思い出を残すことを考慮すると
お金では買えないものもあるでしょうからキャリアのショップでの購入も
一考かと思います。現在、docomoのオンラインショップにも在庫があり
ますので他キャリアのオンラインショップにもあるかもしれませんね。

書込番号：25920908

[洋墨]

9/23に注文し、10/9から17に届くとされておりましたが、実際には10/4に配送されました。
apple storeからの注文で、iphone16pro 256GB 黒です。ご参考まで。

書込番号：25921603　スマートフォンサイトからの書き込み

[kisha-n]

＞エメマルさん
＞sandbagさん
サポートによると同時期の注文者は既に届いている状況で、通常処理ならばもう届いてるはずとのこと。当方分が何かの確認中で処理が進まない、Apple Payの決済も降りていて何が問題で処理が進まないかは担当部署が違うから確認中とのことです。
工場の影響とかの話ではなさそうです

書込番号：25921719　スマートフォンサイトからの書き込み

[kisha-n]

＞命名待ちさん
アドバイスありがとうございます
平日は仕事で動けないのですが、検討してみます

書込番号：25921720　スマートフォンサイトからの書き込み

[kisha-n]

＞洋墨さん
情報ありがとうございます
早く届いて良かったですね

書込番号：25921721　スマートフォンサイトからの書き込み

[命名待ち]

＞kisha-nさん

私も初心者なのでよく分かりませんが、こちらでは親切な方が多い印象ですので
色々気にされることは無いと思いますよ。ただ、😭の部分は記号か何か
でしょうか？特殊文字のようなものは文字化けするようですので使われない方が
読みやすいと思います。

また、今回のケースが「通常処理ならばもう届いてるはずとのこと。当方分が何かの
確認中で処理が進まない、Apple Payの決済も降りていて何が問題で処理が進まないか
は担当部署が違うから確認中」このようなことなら「アップル何やってるんだ！」って
思いになるのも当然だと思います。最初の結びが「怒りがおさまらないのですが」と
書かれてましたので怒ってるよりも解決策を模索した方が良いのではと思ってました。
とはいえ週末になりますので如何ともしがたい状況のようで・・・。

書込番号：25921752

[kisha-n]

＞命名待ちさん
文字化けは気づかず投稿してしまいました
読みにくくてすみません

週末のイベントは代替案でなんとかやり過ごす見込みとなりました
色々アドバイスいただきありがとうございました

書込番号：25922669　スマートフォンサイトからの書き込み

[命名待ち]

＞kisha-nさん

時間的にギリギリのタイミングで代替案で対応できそうとのことで良かったです
運営側からも以下のように提言されてますし細かいことは気になさらずにこれからも
情報交換されると良いと思います

「このスレッドは初心者からの投稿です。
やさしく、丁寧な表現、説明で返信いただきますよう、ご協力お願いいたします。
(初心者（スレ主）が萎縮するような書き込みはご遠慮ください)」

この度のアップルの事務的処理、対応には不審を感じますが
家族皆様で大切なイベント楽しまれてください

書込番号：25922986

[kisha-n]

＞命名待ちさん
＞洋墨さん
＞ボチボチ家電好きさん
＞sandbagさん
＞エメマルさん

色々助言いただきありがとうございます
その後ですが、Apple Storeに無理言って対応してもらい、イベント当日の配達予定、朝一番に宅配の営業所に直接受け取りに行き、午前中のイベントでしたがギリギリ間に合わせました。
カメラの準備ができたのはイベント始まる数分前。
一度も試し撮りしないまま、ぶっつけ本番でいくらか失敗はありましたが、無いよりは良い映像が撮れました。
諦めないで良かったです
良い話のネタにもなりました
まあ、普通に到着するのが1番良いですが

書込番号：25926164　スマートフォンサイトからの書き込み

[命名待ち]

＞kisha-nさん

ほんとうにギリギリ、配達担当店への引き取りまで大変でしたね
あきらめらずに対処されたかいがありましたね 良かったです！

書込番号：25926811

[kisha-n]

＞命名待ちさん
ほんとに大変でした
最後までコメントありがとうございました

書込番号：25928520　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者2017]

＞kisha-nさん

そんなことをして貰えるのですね。
なにはともあれ、新しいiPhoneおめでとうございます。


10月10日から18日に到着と表示されているのに、
処理中が続いていて心配していたら
突然、昨日納期が延びてまだ届いていません。

サポートに理由を問い合わせても、なにも教えてくれませんでした・・・。

書込番号：25930595

[kisha-n]

＞初心者2017さん
私と同じ境遇かもしれませんね
私もサポートに電話しても何も教えてもらえませんでしたが、使う日が決まっていたので、粘り強く電話をかけ続けました。
最後は責任者を出してもらって対応してもらいました
電話に出る担当者は大体何も教えてくれませんし、大体はかなり対応が悪かったです
対応が良さそうだったらそこで時間をかけてかなり無理やり対応をせまるとうまくいくかもしれません

書込番号：25930838　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの減りが早い

[sakak]

iphone15proからの買い替えになります。
15と比べてバッテリーが持って触込みが多いのですが、既に2週以上使ってますが、16はハッキリ言ってバッテリー持ちは悪いです。
16は画面サイズが若干大きく成ったので仕方ないのかなとも思いますが、皆様はいかがですか？

書込番号：25918792　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞sakakさん
私もバッテリー持ちは非常に良く無いですね。
サブ機で使っていますが、昨晩95%で充電を止めて今現在75%です。
アップルウォッチとペアリングし、SoftBank、UQモバイルのデュアル設定です。

iPhone15Pro Maxからクイックスタートでデータ移行して変えましたが3日に一度の充電で良かったのですが最低でも2日に一度は充電しないとダメな感じです。
Maxからの変更で、
体感2から3割位悪くなった感じです。

XPERIA1�Yはメインで使って、動画視聴、SNS等を頻繁に利用して今現在73%です。
バッテリー容量、OSが違うので比較にはなりにくいですがXPERIAは優秀です！

書込番号：25918846　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすさん一家]

＞α7R�Wさん

15 pro maxから16 proに機種変されたんですか。
バッテリーの容量が15 pro maxより16 proの方が少ないので、バッテリーの持ちは悪いと感じるのが普通では？

私は15 pro maxから16 pro maxに機種変しましたが、バッテリーの持ちは1、2割は長くなったと感じますが。

書込番号：25919161

[+wave]

＞sakakさん
15、15proと比べても16pro のが持ちますけどね。最初は自分も思ったほど持たないか？と思いましたが触りすぎなだけで普通に通勤日はぎり気付けるレベルで15，15proよりもってます。

書込番号：25920531　スマートフォンサイトからの書き込み

[完全燃焼]

新機種を夢中で弄ってる時とか、新しいＯＳになった直後とかは減りが早いと感じますが、ほぼほぼバックグラウンドで自動で動く設定と画面の明るさのせいです。

ゲーム常用でなければ、数ヶ月経過したら弄る頻度も下がり、省電力モードも併用すれば電池持ちは更に良い感じになると思われます。

下記にios18.01 省電力設定を示しておきます。
私がまだ把握していない部分や必須級もありますが、基本お好みで設定してみてください。
もし興味がおありなら、便利なショートカットの作成方法はyoutubeで勉強してみてください。

０）コントロールセンター → 『低電力モードをオン』(ショートカットアプリで必要に応じてオンオフ切替できれば尚良し)
１）設定 → 動作 → 視差効果を減らすオフ
２）設定 → 動作 → フレームレートを制限オン(常時60fpsに固定)
３）設定 → 画面表示と明るさ → 外観モード枠のダークにチェック、自動をオフ
４）設定 → 画面表示と明るさ → 明るさのTrue Toneオフ
５）設定 → 画面表示と明るさ → 常に画面オンをオフ
６）設定 → スタンバイオフ
７）設定 → 壁紙 → パソコンでjpegの黒い画像j作成したものをスマホのメール経由で写真に保存し、ロック画面やホーム画面の壁紙の背景を黒一色にする(光らない面積増加で省電力)
８）ホーム画面の何もない所を長押し → プルプルしたら画面右上の編集をタップ → カスタマイズをタップ → ダークをタップ
９）ホーム画面の何もない所を長押し → プルプルしたら画面右上の編集をタップ → カスタマイズをタップ → 大をタップ(アイコン下の文字が消える)
10）画面の何もない所を長押し → 画面右上の編集をタップ → カスタマイズをタップ → 色合い調整をタップ → ２つのスライダーを左にする(暗めの白黒になる)
11）設定 → Bluetoothオフ(ショートカットアプリでオンオフ切替できれば尚良し)
12）設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → 位置情報サービスオフ(面倒ならオンのままでも可)
13）設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → アプリの列に『常時』があったら『使用中のみ』か『しない』に変更
14）設定 → Wi-Fi → インターネット共有へ自動接続『しない』に設定

書込番号：25926501

前機種のiPhone15ProMaxと比較して

[はらちゃんとにゃあおん]

iPhone15ProMaxのバッテリーの消耗がかなり早かったのでバッテリー持続時間が大幅に改善されたと期待してiPhone16ProMaxに機種変更をしたのですが、正直、そこまで大きな差もなく大きな改善では有りませんでした。
これはまだiOS18が最適化されていないという事でしょうか？
ビデオ再生時間が最大約、4時間伸びたと公式が謳っていますが、実際に同じ条件で2機種を使い検証したところ、僅か30分から40分程度の差しかありません。
ちなみにバッテリーの状態も両機種とも100%です。
iPhone16ProMaxは購入後、約2週間ほど経過しています。
今後のアップデートでどれ程改善されるか期待したいのですが、iOS18.1で周波数に変更が加えられてより、パフォーマンスが向上するみたいですが、それにより今以上に持続時間が低下する可能性もあるみたいなので不安ですね。

書込番号：25923842　スマートフォンサイトからの書き込み

発送遅れ気味？

[AHUOUHG]

pro max512GB、当初10月10日から18日予定だったのに、昨日10月13日から21日になりました。
10日から18日に到着すれば一応当初の予定通りということになりますが、アップルストアでの発送は遅れ気味なのでしょうか？

書込番号：25915446

[野鳥三昧]

私もステータスが処理中の時は到着日が9日からだったのが出荷準備中に移行するタイミングで12日からに変わりました

書込番号：25915547

[AHUOUHG]

やはり3日ほど遅くなったのですね。インド工場で火災があった影響でしょうか。

書込番号：25915771

[野鳥三昧]

その後ステータスが出荷完了に変わりましたが発送元が海外（上海）のため到着の予定日が５日後の10日となってました
国内のストック分の在庫が無くなってしまったので予定日を少し遅らせたのかもしれませんね

書込番号：25915822

[AHUOUHG]

あと5日ですね。ゴールが見えてうらやましいです。

書込番号：25915824

[ふっくらもっちりぱん]

私のところも上海から発送ですね。国内からくるパターンもあるんですかね？

書込番号：25915913　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

自分は逆に　10月10日〜18日予定だったのが9日到着になっていました。
＞ふっくらもっちりぱんさん
確かに上海発表示ですね。
確か昨年15promaxは日本に到着してから到着予定日が通知されたと思います。
何かオペレーションが変わったのですかね？
2022年にMacBook Proを購入した時は上海発送からの通知でしたがiPhoneでは見慣れません。

書込番号：25917545　スマートフォンサイトからの書き込み

[サメの餌]

予約開始時に寝落ちして30分程度遅れて参戦。
今朝までは普通に10/9〜10/17到着予定でしたが、今確認すると10/12〜10/20になってます。ただ、今朝までは処理中だったのが配送準備中に移行してはいます。進展があったのは良かったのかな?

書込番号：25919376

[サメの餌]

申し訳ないです!
自分は256GBでした<m(__)m>

書込番号：25919378

[野鳥三昧]

＞サメの餌さん
＞今朝までは普通に10/9〜10/17到着予定でしたが、今確認すると10/12〜10/20になってます。

≫私もステータスが処理中の時は到着日が9日からだったのが出荷準備中に移行するタイミングで12日からに変わりました
私と同じパターンですね
おそらく国内配送予定から上海からの直送に変更なったため到着日が変わったのではないかと思われます
まもなく発送連絡のメールが届き到着日の確認もできるようになります

書込番号：25919451

[Soiar]

ビックカメラで9月14日、iPhone16proMax予約購入しました。
入荷予定を問い合わせると「Appleから入荷予定を配信されないルールになっているのでこちらもわからない」との回答でした。
AppleStoreで購入された方々と似た納品日程だと良いのですが・・・

書込番号：25922108　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soiar]

書込みして、間も無く商品が届いたSMSが来て受け取れました。

書込番号：25922230　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合カメラ動画視聴電話全部使えない

[@gm]

ソフトバンクで購入してから１週間
�@カメラを使用としたが、一緒立ち上がってから黒画面になりホームページ画面に戻る為カメラが使用できない。
�Aその後電話及びLINE電話が繋がるけど話す聞くの両方音声が不可で使用不可LINE音声通話も不可
�BYouTube、ミュージック系アプリが再生の画面にはなるが再生に対応しない為使用不可

画像及び音に関係するものが全て使用できなくなりました。皆様で同じ症状が出た人いますか？

書込番号：25921548　スマートフォンサイトからの書き込み

[んあぽら]

設定 -> プライバシーとセキュリティ　　を確認してください

https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph168c4bbd5/ios

書込番号：25921657

[nuigurumi]

画像及び音に関係するものが全て使用できなくなりました。皆様で同じ症状が出た人いますか？

↑
今のところ同じ症状の人は居ないようです。
先ずは購入したソフトバンクの店舗へ、明日の朝イチで行き、iPhoneに出ている不具合を全て店員に話してください。 初期不良が確認されたら、端末交換で直ぐに全てが解決する可能性があります。

書込番号：25921675　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

9/21日にApple Store 心斎橋で購入しました
正常に使えてます。

そのような症状が出たら、リスタートを行なってもダメならAppleサポートに電話します。

書込番号：25921913

[ドファド]

lineはトラブル多いですからね。
入れるのをやめた方がいいかも。

書込番号：25921927

[奈良のZX]

スレ主さん、こんにちは
iOS18.0で確認されている不具合情報に下記があります
　カメラアプリが落ちる、真っ黒になる　対処：iPhoneの再起動

iOS18.0.1がリリースされています、私は自動アップデートをOFFにするのを忘れていたので
アップデートされました。
私の使用環境では今のところ問題はないです。

書込番号：25922003

[@gm]

皆様、ご教示頂きありがとうございます、
結果、ソフトバンクに行き症状を確認してもらい、
初期不良ではなくアップルケアの補償で機種交換する事になりました。
アップルでは故障に関わる前歴原因などの話しはできないとの事でした。
現在交換機種を待っている状態です。今度は問題なければと願ってます。

書込番号：25922186　スマートフォンサイトからの書き込み

相変わらず

[品物さん]

じきに増産、販売が追いつくのはわかるが転売ヤーの横行が酷い。◯ルカリやヤ◯オクの投稿を販売日から2ヶ月は規制してほしい、、、いや、ワザと規制しないのか？転売ヤーの手数料目当てなら永久に改善しないな。

書込番号：25904425　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

転売品を買う人がいる限り仕方ない。そんなもん買わなければいいだけなのに

書込番号：25904429　スマートフォンサイトからの書き込み

[FM8777]

＞品物さんさん
Proシリーズは品薄でかなりの高額になってますね。

私はYフリマで新品未開封の16無印が定価以下であったので即購入しました。

16無印でも予約争奪戦に負けたので、
大変ありがたかったです。

書込番号：25904446　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

何らかの理由で即売却したい人もいるでしょうしね。
無意味な伏せ字はルール違反です。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

書込番号：25904555

[ふっくらもっちりぱん]

逆に考えると転売ヤーが怪しげな初期ロット買い占めて流通防いでくれてるかもしれませんよ笑 しかし、わざわざ他人に無駄金払ってまでフリマサイト等で転売のiPhone買う人は何を考えてるのか理解できないですね。
待ってれば、定価で、確実に買えるようになるのに。転売ヤーの養分にされててもなにも感じない人らがいる限り無くならないでしょうね。

書込番号：25904666　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

初期不良が顕在化せず、対策が遅延する要因になる可能性もありますね。

実勢価格の半額程度になるまで誰も購入しなければ、転売ヤーは、淘汰されると思いますが。

結論としては、買う奴が最悪？

書込番号：25904676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

そんなにプレミアム価格なんだ？！と思ってチェックしてみましたが・・・
転売で儲かるレベルではなさそうでは？

Proの256GBが定価17.5万円、ProMaxの256GBが19万円ですが、ヤフオクの落札相場はそれぞれ凡そ18.5万円と22.7万円。
落札手数料と送料で約1割引かれますので、16.7万円と20.5万円。

ProMaxだと1万円強儲かるけど、Proだとマイナスですね。
変な落札者に当たってしまうリスクを考えれば、割の合わないレベルだと思います。
転売で儲けようと目論んだ連中も今ごろ後悔してるのでは？

書込番号：25904687

[sandbag]

Appleに古いiPhoneを下取りしてもらい新機種を購入、それを転売することの差額が儲けになるんですかね。
手数料考えたらそんなに儲からない気もします。
後はカード現金化とか？無利息でローンも組めるので、お金に困っている人が買い占めたりしているかもしれないですね。

＞転売ヤーの手数料目当てなら永久に改善しないな。

最新のゲーム機なんかもそうですが、単価が高いので対策はしないでしょうね。

書込番号：25904696

[命名待ち]

ヤフオク、フリマで転売する人の損得は書かれてる通りだと思いますが、
youtubeに発売当日にGETできなくなった理由を説明されてる動画がアップされています。
高く買取る店に売れば手数料はかかりませんし、買い取った店が輸出し、申請すると(買取額に含まれる)
消費税の還付を受けることができます。関心があれば覗かれると良いと思います。

書込番号：25904776

[命名待ち]

↑書き方がよくなかったですね
売ったiPhoneを買取った店が輸出した場合でもその店に売った人には還付されません。
輸出した店舗(業者)は還付申請すると消費税(買取額に含まれる)の還付を受けることができます。

書込番号：25904799