Appleすべて クチコミ掲示板

最悪

[ぬすとど]

楽天モバイルにiPhoneを申し込んで、9日経過して納期を問い合わせたところ、散々たらい回しされた挙句この回答。楽天モバイル考えている人やめた方がいい。顧客より自分が目立ちたい社長が経営するとこういう会社になるいい見本ですな。最悪だ。

書込番号：24151810　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

iPhoneに限らずそういうの多いですよ、楽天は。

身内の話ですが、ポイント還元より支払額を抑えたかったのでアップル公式で申し込み、２日後に届いたとのこと。

書込番号：24151837　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

まあ、後半はあまりにも子供っぽすぎて返しようがなくなってますが、「お待ちください」の繰り返しはダメですね〜...

これがAppleサポートなら、最初にこちらが恐縮してしまうほどのお詫びで圧倒され、答えられないことは徹底して答えてくれないものの、定型文を繰り返すようなことはしません。
この辺、「どこに経費を掛けるのが企業として正解か？」をよく考えている会社かそうでないかの差でしょうね。
良くも悪くも楽天は日本のローカル企業だと感じさせられます。

書込番号：24152344

[まあしん99]

人柱、お疲れさまです。参考にします。
同じ目にあう人が減るといいですね

書込番号：24152458　スマートフォンサイトからの書き込み

Siriでアラーム設定時、返事がおかしい(iOS14.4)

[tanetty]

Siriでアラーム設定時、返事がおかしいようです
たぶんiOS14.4になってから、です。
ただし、設定そのものは、正しくおこなわれます。
(以上、Appleサポートに報告済。2021/2/2)

たとえば、こんな感じ。

私「22時45分にアラーム」
iPhone「アラームが10に設定されました」
　→画面上には「22:45」でアラーム設定されている

私「7時20分に起こして」
iPhone「アラームがあすの7に設定されました」
　→画面上には「7:20」でアラーム設定されている

iPhoneではどのみち画面を見るので、運用上問題なし。
しかし、(そのiPhoneと連携した)HomePod mini (14.4)でも同じ症状で、非常に困っています。

Appleサポート窓口にてiOS14.4実機で検証した結果(2021/2/2)は、
× iPhone 11 Pro → 症状が再現した
○ iPhone 12 → 症状が再現せず

検証の母数が少ないため、機種依存か否かの判断はできません。
いずれにせよ、サポート窓口から技術部隊に報告を上げておいてもらえるとのこと。
そのうちは治るかと思いますが、困ったものです…。

書込番号：23942789

[Taro1969]

＞tanettyさん
Siriの返事はOSのバージョンや機種でなく
AppleのCloudで処理してるので設定の問題だと思います。
うちはバージョン機種に関わらず今日くらいから同じ症状です。
ネット接続切るとSiriは使えませんから、基本、ネット上のデータを
読んでるだけだと思っています。

書込番号：23942836

[tanetty]

＞Taro1969さん

貴重な情報・ご意見、誠にありがとうございます。

＞ネット接続切るとSiriは使えませんから、基本、ネット上のデータを
＞読んでるだけだと思っています。

なるほど、たしかにネットに接続されてないとき、Siriが使えません。

＞AppleのCloudで処理してるので設定の問題だと思います。

「設定」というのは、「(Appleが管理する)サーバ側の設定」という意味でしょうか。
その可能性も大ですよね。

ちなみに、少なくとも当方の環境では、iOS14.4だけがダメなようです。
× iPhone 11 Pro (iOS14.4) → 症状再現する
× HomePod min(14.4。上記11Proと同期) → 症状再現する
○ iPod touch 7 (iOS14.3) → 症状再現せず
○ iPad Air 1 (iPadOS12.4.9) → 症状再現せず

一方で、Appleサポート窓口による検証では、iOS14.4でもダメな場合がありました。
× iPhone 11 Pro (iOS14.4) → 症状再現する
○ iPhone 12 (iOS14.4) → 症状再現せず

そして、Taro1969さんのご環境では、
＞うちはバージョン機種に関わらず今日くらいから同じ症状です。
とのことでした。

以上を踏まえると、原因がサーバ側・端末側いずれであるにせよ、
「どういう条件で発生するのか」
という症状の切り分けすら、現状ではできないようです。

うーん、わけわかんないです(困)。
いずれにしても、Appleには報告済みですので、私たちユーザは待つしかないってことでしょうかねぇ...。

書込番号：23943062

[tanetty]

同じ症状の方がいらっしゃいましたら、こちら(↓)からAppleに報告していただけると、とても嬉しいです。
https://www.apple.com/jp/feedback/iphone.html
（「フィードバックの種類」は「バグレポート」に！）

報告(バグレポート)が多ければ多いほど、Appleが早く対応してくれると思いますので。

書込番号：23943077

[ぶちギレんか。]

＞tanettyさん
確かに僕も
同じこと言ってました。
ちなみにiPhone8です。

書込番号：23943226　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

iOS14.5で治ったぽいです。

書込番号：24118082

コロナとFace ID

[Blinding Lights]

なんだか苦し紛れ？
13まで我慢してくれと？
https://news.yahoo.co.jp/articles/90af884e3f60802f15887d83ac6ab8bdacda535f

書込番号：24092562　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blinding Lights]

液晶認証がダメでもサイドボタン認証で対応すべき。

書込番号：24092567　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

>>13まで我慢してくれと？

>>液晶認証がダメでもサイドボタン認証で対応すべき。

言っていることが、相反しちゃっていますけど、どうして欲しいんですか？結局。

書込番号：24092578

[Blinding Lights]

コロナ禍で腕時計まで売るつもりかよと！
という反発が予想できない広報が
怪しいと思っている陰謀論者です。

撤退していいよ^_^

書込番号：24092607　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blinding Lights]

アップルよ虹彩認証もあるよ！

https://www.itmedia.co.jp/enterprise/spv/2006/17/news008.html

書込番号：24092674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞Blinding Lightsさん

気に入らないなら買わなきゃいいじゃないですか〜(^^ゞ

私はiPhone歴10年以上、Apple Watch歴3年以上で、もう両方手放せません。
iOS 14.5でWatch認証できるようになるなら嬉しい限りです。
今さら指紋認証はいりません。
ついでに言えば、もう普通の腕時計もいりません。大きな声では言えませんが、ロレックスも処分しちゃいました。儲かりました。(^o^)

書込番号：24093585

[Blinding Lights]

個人的には現在SE2なので問題はありません。

ネットに毎回、何か素晴らしいことのように
提灯記事が出るので
お値段なりに虹彩認証ぐらいつけろよ！
と応援しているつもりです？

スマホを持ってから腕時計は置時計として
枕元に配置してます。

書込番号：24093688　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

＞ダンニャバードさん

なんと！
エクスプローラーを手放しちゃったんですか(◎-◎;)

あ、お久しぶりです。
もうシードゥエラー探しはやめて、サブを愛でています。
Apple Watchもシリーズ5を使い続けていますけど、休日＆自宅用です。

Apple WatchでiPhoneのロック解除が出来るのはたいへん魅力的なのですが、
平日の昼間はサブなので、恩恵は少ないかなあ・・・。

書込番号：24094414

[Blinding Lights]

欧米では以前として深刻な状況でアップルも
解錠でマスクを外すリスクは認識しているはず。
https://news.yahoo.co.jp/articles/f020873be628d7e2a213ad5701b68112484fbc70

書込番号：24094473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞まるぼうずさん

あちゃ〜！バレちゃいました...
そうなんです、全く使わないので勿体ない気がしまして。
売却益はあっという間に消えていきましたが。(^^ゞ

Apple Watchは休日用なんですか？それだと確かに利便性は今ひとつになりそうですね。
私は逆にエクスプローラが休日用だったのですが、コンビニで電子決済しようとしたら「あちゃ、Apple Watchじゃなかった...」ということが何度かあって、以来いつもApple Watchを使うようになりました。

エクスプローラはまた正規店で出会えたら買おう、と思ってるんですが、もう無理ですかね〜(T_T)


＞Blinding Lightsさん

関係のない話になって申し訳ありません。
うちの長男もFaceIDがイヤだとあえてSE2を選択しました。
そういう人も一定割合いるでしょうから、SE2の終了時にはロックボタンか画面内指紋認証を実装して欲しいですね。

現状私はマスク着用時、ロックNO.を入力して解除しています。
娘がいつもそうしていたのを真似てのことですが、慣れると意外と素早くできてさほど困りません。でもまあなんとかして欲しいのは確かです。(^^ゞ

書込番号：24094484

[Blinding Lights]

単なる一般コンシューマーとして
次期でアップルが液晶指紋認証にするのか？
サイドボタン指紋認証にするのか？
何故アップデートで今直ぐにやれないのか？
という有名大企業として、この世界的危機に
どう対応するのかという野次馬的興味本位です。

書込番号：24094572　スマートフォンサイトからの書き込み

悲報 楽天モバイルではpaypay祭りに参加できません

[仮面くるみん]

楽天モバイルでPaypaySMS認証できませんがし、今後も対応しませんと
公式見解を頂きました
悪ののはpaypay　iiphoneなんだっていっていたけど

paypayも iphoneも悪のは楽天モバイルと言っていましたけどね

書込番号：24045266

[cbr600f2とし]

＞仮面くるみんさん

そんなことあるんですね

書込番号：24045323

[†うっきー†]

＞cbr600f2としさん
>そんなことあるんですね

PayPay限定という記載はありませんが、SMS認証が正常に出来ないことがあるだけなので、
メイン回線として利用している正常な回線(楽天回線以外)を利用すればトラブルは起きないかと。

公式サイトでも、明確に記載がありますし。(PayPay限定ではありませんが)

ただ、PayPayに関しては、楽天のSIMでも通話回線でSMS認証が出来る方もいるようではあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq36
>Q.楽天回線対応機種であるにも関わらず、認証用のSMSでのパスワードが届きません。
>
>認証用のSMSは通信回線のRakuten Linkアプリではなく、通話回線のSIM側に着信します。
>Rakuten UN-LIMITのSIMでは、認証用のSMSでのパスワードが届かないもの(利用出来ないもの)があります。
>メイン回線(SMSも利用する場合)は、正常に利用出来る回線(SIM)を別途用意する必要があります。
>端末がeSIM専用の場合は、端末も物理SIMが利用可能な端末の用意も必要です。2021/02/08現時点で、eSIMで通話サービスも行っているMVNOなどがないため。
>[SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

書込番号：24045362

[スケルトン爺]

今iPhone SE (第2世代) 128GBと楽天モバイルでPayPay祭に参加しています。
認証とか仕様が変わったんですかね？

書込番号：24045389

[舞来餡銘]

認証強化が有ったとすれば2020.6月ですね

https://www.google.com/amp/s/iphone-mania.jp/news-298147/amp/

書込番号：24045413　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

Paypay側も多数報告が上がっていますが
楽天は完全無視で対応はしませんとの事

＞スケルトン爺さん
運がよく参加できて良かったですね

アンドロイドでも多数報告が上がっているようですよ

書込番号：24045415

[カタログ君]

楽天linkでSMSしようとしてるのでは？

楽天モバイル受信なら通話使ったSMSは無料ですよ。
この間TwitterのSMS認証で標準？SMSで通りました。
（楽天linkには来ませんでした）

書込番号：24046070

[†うっきー†]

＞カタログ君さん
>楽天linkでSMSしようとしてるのでは？

認証用のSMSは通話回線で届きますので、Rakuten Linkアプリは関係ないものとなっています。

楽天公式サイトにも記載されている通り、認証用のSMSは通話回線で正常に利用出来ないことがあります。
利用出来たり、できなかったりします。

他にも、利用出来ない方もいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034491/SortID=24037244/#24037244

書込番号：24046079

[hicchome]

とは言え実際に楽天アンリミ使ってる経験からすると、三菱UFJとかの銀行とか、ドラッグストアの会員登録のSMSとかは最近も変わらず普通に届くので、むしろ送信側の実装が悪いんじゃない？
切り分けの常識からすれば。

あとPayPayとか2段階認証をSMSだけに頼る設計が怠惰で貧相。
銀行とかちゃんとしたとこはこう言ったことあらかじめ想定して、自動架電の音声ガイダンスによる認証コード通知とか、必ずエスケープを持ってるけどねえ。

書込番号：24046097　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

PayPayに新規に登録するのではなく、ログインできないということでしょうか
Yahoo! JAPAN IDをPayPayアカウントに連携していた場合は、［Yahoo! JAPAN ID］よりログインできます。

Yahoo!のアプリ→すべて→PayPay→SMS（0032069062）で認証コード（数字6桁）が届きます

一部のお客様でSMSが届かない不具合が発生しております。お急ぎの方はログイン方法の再設定をお試しください。

PayPayアプリでログインすると、SMS（05031991197）で認証コード（アルファベット2文字＋4文字が届きます

GalaxyA7／楽天モバイル回線で複数回確認しました

SMSが届かない原因がわかれば良いですね


https://paypay.ne.jp/help/c0016/

書込番号：24046153

[仮面くるみん]

＞†うっきー†さん
楽天モバイルの本質はip電話のsmarttalkであり、ip電話はSMS機能がない為
SMSアプリを乗っ取ってRakuten Linkで、偽装して届きます
Rakuten LinkがないとSMSは届きませんよ
Smarttalk（楽天傘下）が新規登録はできなくなっていますよ

現在paypayに限った現象ですの、もしかすると悪いのpaypayかもしれません
*ドコモにもSMSを送れなくなりました

書込番号：24046737

[†うっきー†]

＞仮面くるみんさん
>Rakuten LinkがないとSMSは届きませんよ

SMSは通話回線でも利用可能です。
そのため、Rakuten Linkアプリからログアウトして、アンインストールした状態で、
SMSの受信はプリインストールのメッセージアプリで通話回線で受信が可能となっています。

公式サイトにも記載があります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/sms/
>受信料金
>Rakuten Linkを利用した場合0円
>通常のSMSを利用した場合0円

実際にRakuten Linkアプリがない状態で受信可能です。

書込番号：24046840

[仮面くるみん]

Rakuten Link削除した状態ではiPhoneでは受信できません
再インストールしたら、ドコモとpaypayのSMSが復活していましたが
時間がたつとPAｙPAY認証SMSだけ消えていました

PayPaｙのほうでは認識しているらしく
最新の情報では、Rakuten Link起動した状態でやってみたのだけれどま、やっぱり無理でした
現状ではドコモにもＳＭＳ認証を送れない状態ですので、

paypay使いたいのなら、今は全キャリアとも電話番号変更はしないようにね

書込番号：24046961

[†うっきー†]

＞仮面くるみんさん
>現状ではドコモにもＳＭＳ認証を送れない状態ですので、

貼付画像通り、PayPayのSMS認証は、docomo回線で受信可能でした。
2021/03/28 09:50頃確認。
特に問題は出ていないようです。

書込番号：24047018

[仮面くるみん]

＞†うっきー†さん
だから運が良かっただけ

さらばヤフーこんちには楽天

書込番号：24047106

[ありりん00615]

公式見解はどこに掲載されているのですか？

あと、iphone前提の話ではなかったのですか？

書込番号：24051405

[仮面くるみん]

国営放送のように、ボーっと見てんじゃねえよ
ちゃんと書いてあるぞ
　
iPhoneだからわかるのさ、楽天回線なんてそもそもないし
auのバンド3もらっても使えないのさ

書込番号：24051619

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>公式見解はどこに掲載されているのですか？

私も、ありりん00615さん同様に、楽天モバイル公式サイトで、
PayPayのSMS認証を、今後も対応しませんという記載を見つけることが出来ませんでした。

どなたか、親切な人から、公式サイトに記載されているURLの提示があるといいですね。
知っているなら、教えてくれてもよさそうですが、教えたくないという方もいるので、強要は出来ませんが。

#24045362で記載している、公式サイトの、一括りにSMS認証は利用出来ないものがあるとの記載しか見つけれていません。

書込番号：24051634

[仮面くるみん]

逆にパートナエリアでSMS認証を今後対応するなんて書いてないぞ
親切にも当方が楽天サポートにURLの提示したほうがいいですよ助言しましたが、
そのような事は「致しません」と大門ばりに言われました。

そろそろ楽天モバイルの最初の無料期限が終わる頃
多量転出にならないように
楽天さん頑張ってね

書込番号：24052419

[カカクストーム]

＞仮面くるみんさん
下調べって大事ですね！
事前にちゃんと調べましょうね！反省！

書込番号：24057557　スマートフォンサイトからの書き込み

困っていてここに辿り着きました。

[たいらみ]

フル充電をやめた5:31以降、使用していないのに充電が減る様子

私もSEのバッテリーの減り方に悩まされています。
わかりやすい写真が撮れず申し訳ないのですが、使用中の減りに加え、使っていない間にどんどんと充電がなくなっていって驚いています。

iPhone6からAndroidに乗り換え、実に3年ぶりのiPhoneですが、モバイルバッテリーを持ち歩くという今までになかったことが必須になり、毎日こまめに充電する必要があるのにも非常にストレスを感じています、
ちなみにキャリアはiijmioのauプランを使用しています。何か関係があるのでしょうか。

特に使用していない間は、同居人が使用している一年前くらいに購入したiPhone8のバッテリーの持ちと比べ物にならないくらい悪いです。
改善方法など、詳しい方があればぜひ教えていただきたいです。

書込番号：23993140　スマートフォンサイトからの書き込み

[MONKEY365]

スリープ状態なのにバッテリーが減るのは

�@スリープ状態でも起動しているアプリがある
�AiOSの不具合
�B刺してるSIMが変なアドレスまで拾う回線
�Cバッテリーが粗悪品

のどれかだと思います

自分は�Bに遭遇したことがあります
iijではありませんでしたが、安いサービスにはそれなりの理由があるんだな、と思い知らされた機会でした(´･･`)

書込番号：23993223　スマートフォンサイトからの書き込み

[みすたｘ]

私もiPhoneSE2を使っていますが、それは異常な減り方ですね。
以下URLのソフトバンクサイトなどで改善方法を試してみてはどうでしょうか。

●［iPhone］電池（バッテリー）の減りが早いです。改善方法はありますか？
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11795

あと私だったら
iPhoneSE2の『自分の設定をバックアップ』した上で
iPhoneSE2を『初期化』し、再度使ってみてどうなるかをまずは試しますが。

書込番号：23993304　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakaryu]

＞たいらみさん
異常に電力を消費する WiFi と Bluetooth を常時ON だと、あり得る現象だと思います。

書込番号：23993548　スマートフォンサイトからの書き込み

[湿り気シゲヲ]

＞たいらみさん
改善につながるかわかりませんが、妻のSE2も電池の減りがとても早かったです。
先月、LINEモバイルから楽天のeSIMに変更したところ劇的に電池の減りが改善された様です。
格安SIMだと電池が早く減るという事はあまり聞いたことがないのですが、ご参考までに。

書込番号：23993696

[あやみー]

＞たいらみさん
こんにちは
自分はiPhone7なので違うかもしれませんが、たまに
同じようにバッテリーが暴走します
その時は毎回再起動でなおり、約月に一回くらいのペースでおきます
原因は不明なのですがおそらくiPhoneの設定と自分の入れているアプリの何らかの相性が悪いことで起きると思われます
現にiPhoneを初期化するとその症状は出ませんでした
面倒だとは思いますが初期化しアプリと設定を一つずつ増やし、その度に確認していくしかなさそうなので面倒なので自分はやめました（一度は初期化して使っていたのですがそれではスマホの意味がないので復元しました）
あとネットで調べるとiOS14.4の原因のようなことも書かれてるので、もう少し待ってiOS14.5になってから様子を見るのもいいかもですよ
とりあえず今は再起動してみて下さい
的外れな回答でしたらすいません
早く解決するといいですね

書込番号：23993816　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaz11]

減りがひどいですね。
まずは問題の切り分けをした方がいいですね。

○消費の多いアプリの把握
バッテリーメニューで異常に多いアプリのがないかを確認
不要ならアンインストール

○モバイル通信、Wi-Fi、Bluetoothのオンオフ
それぞれやってみて電池の減り方が変わるか確認
モバイル通信での消費が多いならSIMを抜いてみる。
Wi-Fiの消費が多いなら一度削除して再登録してみる

てな感じでどうでしょう

書込番号：23993830　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラー]

使用時間を示すグラフがほとんど無い事から推測すると、
バッテリーの不良じゃ無いですかね?

メーカー保証のある内に修理出した方が良いと思います。

書込番号：23994898

[微糖貴族]

＞たいらみさん
iPhone7で同様の問題に悩み、iPhonese2の購入を検討していたところ、こちらの口コミを拝見しました。私の場合はBIGLOBEモバイルのAプランで、同じくグローバルIPです。寝る前にアプリを全部落としても、朝起きると55%とかです。下手をするとバッテリーが切れてしまい、目覚ましが鳴らない事があるのが非常に困ります。本体の初期化や復元など、できることは全てやり、バッテリーも交換しましたが変わりません。

最終的にはiPhone、iOSの欠陥なんでしょうね。

書込番号：23999579　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

昨年の11月からしまっていたSEのseries2を引っ張り出して確認してみたところ（しまい込む時点で電池満タンSIMナシアプリや設定はそのまま　iOSは14.3とかだったかな？）
電池の消費はほとんどしていませんでした。

何かの参考になればと思ってコメしてみました。

書込番号：23999619　スマートフォンサイトからの書き込み

[微糖貴族]

すいません、私のビッグローブ回線はプライベートIPですね。失礼しました。

書込番号：23999632

[suumin7]

だんまりだな。

書込番号：24002127　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいらみ]

初めての書き込みだったこともあり、あまりにも不慣れで新しく投稿してしまったようです。申しわけありません。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000032716/SortID=24002390/?cid=mail_bbs#24002669

改めてこちらの方に返信くださった方、ありがとうございました。
今からPCを使っての初期化というものをしてみますが、効果はないかもしれないようです。
80％以上のバッテリーでも交換できたというコメントに小さな希望を抱いています。
今朝にかけてのバッテリーのグラフがあまりにもだったので添付しておきます。昨夜、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切って、アプリを全て終了させてから充電器を外しておいてみたものです。
皆さんの正常なグラフが見てみたくなります。

普通にiPhoneが使いたいだけなのにーー！

書込番号：24003930　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞たいらみさん

PC利用しての初期化の場合
バックアップではパスワード付きにして下さい！
またLINEの引き継ぎ設定をしてから挑んで下さい。

書込番号：24004045　スマートフォンサイトからの書き込み

[微糖貴族]

＞たいらみさん
このグラフは。。。素人目に見て「これ壊れてる」と思うようなグラフですね。
ちなみにこの本体は、充電100%にしてから機内モード+アプリ全終了後に電源オフして一晩おくと、バッテリーは減るのでしょうか。

書込番号：24004144

[sakaryu]

購入年月	バッテリーの状態

＞たいらみさん
ご参考まで。
ちなみに寝る前に停電力モードに設定、
目覚めたら停電力モードを解除するルーティンです。

書込番号：24005266

[たいらみ]

＞よこchinさん
アドバイスありがとうございます。昨晩、気をつけながら1時間ほどかけてPCでの初期化を行いました。
その後、今日1日使ってみても予想通りではありましたが、iPhoneには変化はなかったです。

書込番号：24005788

[たいらみ]

＞微糖貴族さん
何度も書き込みありがとうございます。たくさん、参考にさせていただいてます。
私も使っている回線に問題があるのではと少し疑ってはいるんですが、今のところは不明なままです。
因みに、充電は100%でも80%でもどんなモードにしておいても置いておけば放電しているって感じです。
私自身、無知なことは承知の上で、スマホも多少は放電するものだと思ってはいるのですが、さすがに許容できる範囲ではない現状です。

書込番号：24005808

[たいらみ]

＞sakaryuさん
ここに来て、初めて正常なグラフを拝見いたしました。
わかりやすいスクショのご提供ありがとうございます。
こんな感じなんですね。全然減ってない！！と言うのが第一印象です。
やはり普通は使っていない間はそう減るもんじゃないですよね。

因みになんですが、アプリは全て上にスワイプして強制終了させてから眠ってらっしゃいますか？

書込番号：24005823

[sakaryu]

＞たいらみさん

＞因みになんですが、アプリは全て上にスワイプして
＞強制終了させてから眠ってらっしゃいますか？

性格が几帳面なワケではありませんが、眠気で意識が朦朧としている時を除いて、バックグラウンドのアプリは全てスワイプで消してから眠りに付きます。
仮にバックグラウンドでアプリが動作中でも、低電力モード中は、バックグラウンドのアプリは動かないと想定してます。

◆過去のバッテリー消費が異常に増加する問題
iOS 14.2でバッテリー消費が異常に増加する問題 | スラド ハードウェア
http://hardware.srad.jp/story/20/12/07/1946221/
#iOS14 #バッテリー消費が異常に早い

書込番号：24006145　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

先日の書き込み（3月3日）から念のため空いていたソフトバンクのSIMを挿していましたが
そんな電池の減り方しないんですよね。
けっこうふつうにBluetoothでイヤホン（AirPods）繋いでApple Musicで音楽聞いたり　クルマのナビと繋いでやはり音楽流したりしてましたが、3月3日から現在（3月7日）までで2回充電しただけです。

通話は全くしていませんが通話したとしてもそれでも電池消費はたかが知れています。
ちなみiOS14.4の12pro maxはけっこう使い倒して2日目に充電する感じです。

ひょっとして主さんの使用キャリアのSIMが何かダメージ負っていたりしませんか？
ちょっとした傷や　指紋や汚れなんかでもけっこう電池消費に影響したりします。

上でも言われていますが、AppleCareに入っておられるならば、エクスプレス便使って送りつけてみるのも手だと思います。

自分は長いことガラケーからスマホ等使って来ましたが
こういった電池消費のトラブルって経験したことがないんですよね(･_･;

書込番号：24006901　スマートフォンサイトからの書き込み

問い合わせてみましたが、変化なしです

[たいらみ]

様々な書き込みありがとうございます。
初めての投稿にこんなに返信がつくと思っておらず驚いております。

皆さんのコメントの通り、再起動はもちろんのこと、モバイルデータ通信をオフにしたり、Bluetooth切ってみたり、機内モードオンにしたり、SIMカード抜いてみたり本当にいろんなことを試しましたが、何をしても減りは変わらずでした。

本日、予約していたアップルのカスタマーサービスに電話で問い合わせて、症状についてグラフを見てもらいながら説明しました。アプリの使用状況なども確認してもらいましたが、原因になっていそうなものは無さそうと言われてしまい、進展はありませんでした。当方、AppleCareに入っているものの、最大容量(？)が80%以上なので、バッテリー交換は通常通り6000円弱かかるということでしたし、交換によってこれが劇的に改善するかは分からないと言われてしまいました。
このバッテリーの減りは明らかに異常だと認めてくれたのに､､､。
とりあえずは、PCを使用しての初期化をしてみろという提案をもらったのでそれを試してみたいと思います。どうせ直らんと思ってしまうし、手順調べるの面倒くさいし、データが消えたらどうしようと不安なるし疲れます。

以前も不具合のある端末をひいたことがあるので、私はそういう運命なんでしょうね。楽しみにしていた久しぶりのiPhoneでしたが、心が折れております。愚痴も書いてごめんなさい。

書き込みしてくださった方、本当にありがとうございました。

書込番号：24002390　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

前のスレに続けないと、全く伝わりませんよ。

書込番号：24002455

[野次馬おやじ]

＞たいらみさん
前回の書き込み見て「明らかに異常に見えるけど、iPhoneはほとんど触ったことが無いから、同情はしてあげられるけど、助言はしてあげられない。」と、静観でした。

一般的なスマホで考えると
�@新品の時はバッテリーがまだ活性化が完了していないから、見かけ上100%でも満充電にならないから、すぐにバッテリーが空をなる。
�A例えばAndroidならplayストア等の意識しないアプリが裏で勝手に更新等をしてるから、電力をたくさん消費する。

とか、なんとなく脳裏をよぎりましたが、ちょっと違うっぽいですね。

基本的にiPhoneはiTunesアプリでバックアップすれば、機種変更の場合は新しいiPhoneをつなぎ直してバックアップを戻せば、機種変更完了くらいの簡単さと聞いたことがあります。
バックアップ→iPhoneの初期化→バックアップを戻す。
で大丈夫な気がしますが、結果はあまり変わらないような気がするのも事実です。

そもそも、iPhoneは初心者でもとっつきやすい端末だと認識していて、バックアップして戻せとか、いきなり高いハードルですね。

何もしてあげられませんが、なんとか状況が改善するように祈っています。

書込番号：24002476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-kakusann]

アップルは、基板の故障は疑わないのでしょうか？
スマホではないですが、以前、FOMAを使ってる時、朝充電して
部屋に放置してただけで夕方、バッテリーLOWでアラームが鳴って
シャットダウンしたことがあります。

症状が年2〜3回、特定の季節だけに発生するものでショップで
電波を探してる場合に、バッテリーを消費すると言われました。
念のため、バッテリーを新品に交換してくれましたが、1年様子見ても
変らず、結局、メイン基板交換したら治った事があります。

また、スマホで数分〜数十分で電波が切れるという症状も
最初、ショップで再現されず様子を見てくださいと言われたが、
これも、結局、ショップ預かりでようやく症状を認めてくれて、
基板交換となった事もあります。

いずれも、ショップ購入の新品です。この手の精密機器、基板の
故障となると特定しにくいので困りものです。PCのグラフィックボードでも
あったので。（一見、正常に動いてるように見えるが、特定の動作をすると
ハングするとか。同じ製品をもう一つ買って判明した。）

書込番号：24002494

[微糖貴族]

アップルストアで見て貰ったことの事ですので、ラストのアドバイスです。
アップルケア+に入っているのであれば、エクスプレス交換サービスを使用してください。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032717/SortID=23726897/
連絡をする際、電池の持ちが非常に悪く、機内モードでもOS復元しても改善されないと伝える。
バッテリー残量は自分から言わなくて良いです。改善しないのでエクスプレスサービスを使用したいとだけ。

6sの時はそのように相談し、残量86%でしたが交換しました。

書込番号：24002513

[ななしのよっしん]

お持ちのiPhoneはいつどちらで買われたんですかね？
返品や保証は出来ないのでしょうか
正常な動作でその状態なら有償修理でしょうが異常な動作ならその限りではないように思いますが

例えばアップルストアからの購入であれば２週間は返品自由ですがそれには該当しませんか？

書込番号：24002524

[昔のオーディオファン]

＞たいらみさん

現状のiOSバージョンが記されていませんが、機種によってはiOS14でバッテリー消費が激しいという情報がかなりNET上で見られます。
とりあえず、毎日充電して使用しながらiOS14.5がリリースされるのを待つのも一つの方策かもしれません。

近いうちにリリースされそうです。期待しましょう！

書込番号：24002577

[ありりん00615]

Appleのバッテリー交換の条件は、バッテリー容量80%未満かピークパフォーマンス性能に問題が出た場合のどちらかのようです。

旧SEは86%でしたが、急激なシャットダウンが発生することがあったので交換してもらえました。このときは、10分も持たずに落ちたこともありました。

書込番号：24002669

[Che Guevara]

iPhoneは現在ではPCを使わなくてもバックアップも復元も完結してしまいます。
旧機種でももう一台あれば、まったく同じ環境のiPhoneも作れ、それを復元に使うことも可能です。
やり方は簡単でオールリセットの後に２台のiPhoneを近づけるだけです。

唯一最終手段のリカバリーモードの時にPCが必要になります。

PCでもそうですけど、不具合の原因を調べる術でPCだとリカバリー（工場出荷状態）に戻すと言うのがあります。
iPhoneだと新しいiPhoneでアクティベートすること。

それで正常であれば、移行した環境のソフトウエア内に原因が隠されていることが判ります。

それまで行ってから初めてハードの不具合を疑う
のがセオリーですね。

書込番号：24002782

[ねっくさす]

試しに、
設定>バッテリー>バッテリーの状態>バッテリー充電の最適化をOFF
にしてみてください。

この辺りの話がネット上にも出ていますので、
ググって調べてみてください。

書込番号：24002958　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラー]

>>PCを使用しての初期化をしてみろという提案をもらったのでそれを試してみたいと思います

AppleのサポートにTelしてこのアドバイスなら面倒くさいですがトライするしか無いです。
投稿者様の思われる通り直らない可能性が大ですが...

>>以前も不具合のある端末をひいたことがあるので

確かに不運ですが、
サポートのアドバイス通り初期化までして直らないなら"不良品"なんですから、
新品 と交換、もしくは無償修繕してもらうべきです。

正当な要求だと思います。

書込番号：24003262