Appleすべて クチコミ掲示板

Apple サポートはつながりやすく、対応が明解ですね

[コロナプレミオ]

iPhone4sを購入後10日経過しました。
午前9時半ぐらいに、庭の写真を撮ろうとして、カメラを選択すると画面が真っ暗で何も反応がありません。電源On-Offを行ってもダメで真っ暗です。他のアプリは問題なく使えます。

そこで、Appleサポートへ連絡しました。

　これまで、ネットのプロバイダへの問い合わせや電話会社への問い合わせなどを、しばしば行った経験があり、今回も何回か色々と選択をさせられて、その後オペレーター呼び出しで「もう少ししておかけ直しするか、このままお待ちください」というパターンになるのだろうと思いましたが、最初の選択1，2回のオペレーションの後、すぐにオペレーターにつながり、対応もよく、明解な返答で、その結果カメラが撮影可能となりました。
購入時に、auショップの方からは、iPhoneの場合、何かあった時はAppleへ顧客が自ら連絡してもらうことになるが、Appleはサポートがしっかりしてるので、と言われました。
一度だけなので、はっきり分かりませんが、対応は確かに良いのではと感じ、この辺りにAppleの姿勢があらわれているのかなとも感じました。これからも色々とサポートしてもらえるかなと感じました。

ちなみに、今回の回答は、

　「ホームボタンを2度押しすると、下にこれまで使用したアプリが表示されているので、そこが一杯になると、動作しているものもあり、作業容量の関係で一部動作に影響がでることがある」とのことで、「そこに表示されているどのアプリでもいいので長押しし、プルプルと揺れなじめたら、アプリ左上の×ですべてを消去してください」との指示に従って、その後でホームボタンを押し、ホーム画面にし、カメラ機能を使うと、問題なく使用することができました。
　今の操作は時々行った方が、バッテリーの持ちも良いそうです。

皆さんも、何か動きがおかしい時は、今の操作でカバーできることもあるかもしれませんので、参考までにと思い、サポートの対応も含め、紹介させていただきました。

書込番号：13851532

[Luv My Life]

私も最近電話しましたが、1年前に比べると待ち時間が極端に短くなりました。対応はいつも満足しています。これはアメリカのサポートも同じでアップル製品をどこで買っても安心というのがあります。

書込番号：13851566

[ToMoMo2.0]

私も先月2回利用しましたけど、気持ちが良いくらい直ぐに繋がりました。
前回までのやり取りもちゃんと記録されていて、
同じ事を何度も説明する事も無く、スムースに話が進みました。

このようにサポートは素晴らしいですけど、
後はサポートを利用する必要がないくらいに製品の品質を高めて頂きたいです。

書込番号：13852664

[grffg]

アプリの終了の仕方を10日目にサポートから知る、これも時代ですかね。

書込番号：13852706

[kakaku.com.jp]

皮肉でわるいですけど、
私もちょっとないなあっておもってしまいました。

まあ言葉通りサポートなのでいいのかもしれませんけど。

書込番号：13853713　スマートフォンサイトからの書き込み

[larkstongues]

「サポートは良いけどユーザーがちょっとなぁ…」
と思わせるスレッドでした（笑）

書込番号：13941854

[コロナプレミオ]

使い始めたばかりだったので、とても助かったものですから、みなさんに報告しました。
みなさん、御意見ありがとうございました。

書込番号：13942398　スマートフォンサイトからの書き込み

充電して気付いたこと

[阪神タイガース日本一]

こんばんは。いつも皆さんのクチコミを見て参考にしています。

4Sを充電してふと気付いたのですが，USBから充電するよりも電源コンセントから
充電した方がバッテリーが長持ちするような気がします。
今日は電源コンセントで充電し，朝100％の状態から日中数回のインターネットと
メールの使用でしたが，夜10時に帰宅するまで10%しか消費していませんでした。
非常にバッテリーの持ちが良かったです。

こんなことを考えるのは僕だけでしょうか。
やはり，USB・コンセントに関係なく，バッテリーの持ちは同じなんでしょうか。

書込番号：13830042

[kumakei]

USBっておっしゃってるのはパソコンのUSBポートだとおもいますが、
パソコンのUSBポートは規格で電圧5V 電流500mAとなってます
対してIphone付属のACアダプタは電圧5V 電流1A(間違ってたらすいません)

Iphone自体の充電は付属のACアダプタの電圧5V 電流1Aに最適化されているので（実際流れる電流は800mA前後らしいです）ACアダプタを使ったほうがいいのは間違いありません。

書込番号：13830373

[阪神タイガース日本一]

kumakeiさん

スレ主です。こんばんは。
早速教えていただき，ありがとうございました。
勉強になります。

書込番号：13832673

[Stingray1962]

バッテリーの「持ち」（もち）ですよね？
充電の「待ち」（まち）でなく！？

PCのUSBから充電しても、ACコンセントからの充電でも、バッテリーの持ちは同じだと思いますよ。
充電時間は、ACコンセントの方が早いとは思いますが。

書込番号：13833310

iPhoneは

[正真正銘のオジサンです]

巷に出回るandroid携帯と違って、躯体がしっかりしてますね！

android携帯は重量が軽い分、なんだか柔な作りですね。

書込番号：13815895

[十字架のキリスト]

私はiPhoneを愛用してますが、こんなビデオもアップされてましたよ。
「決着！どっちが強い！？Galaxy S2 vs iPhone4S」http://www.spapp.jp/item/926

書込番号：13816229

[サフィニア]

iPhone4Sは、金属をガラスでサンドしているので、重みもありますね。

書込番号：13817424

[正真正銘のオジサンです]

android携帯は、iPhoneより画面が大きい割に軽いから、軽い材質にせざるを得ないのでしょうが、どうも馴染めないですね。
iPhoneのしっかりした躯体と重さは、頼りがいがあるって感じですね。

書込番号：13817609

[サフィニア]

iPhone5は、4インチディスプレイで背面がアルミ系金属で来年夏頃登場ではないかという噂もありますが、4インチになったら、軽い材質になってしまうんでしょうね・・・

書込番号：13817630

[品格コム]

>iPhoneのしっかりした躯体と重さは、頼りがいがあるって感じですね。
でもショックには弱いんで落としたりぶつけたりしないように・・・

書込番号：13817644　スマートフォンサイトからの書き込み

[正真正銘のオジサンです]

はい、十分に気をつけて扱っています。何しろ６万円も払った大事な大事な機器ですから。

書込番号：13817655

[クレソンでおま！]

頼り甲斐は無いでしょう？（笑）
単体で落としたら高確率で壊れたり傷だらけ間違いなし。
水没も未だにアウト。
そんな機器が頼り甲斐あるのかなぁ？

所有満足度は高いと思うけど。

書込番号：13818220

[千砂一樹]

ケータイの時から金属ボディは敬遠している。

凹んだり塗装が剥げたり…。
新しい時は確かに艶やかで良いのかも知れないけど、ケータイやスマホに高級感なんて求めていないから軽くて衝撃にも強い樹脂製がいいなぁ。

小さなスマホではiPhoneやIS05よりXperia Rayのデザインが秀逸だと思う。

書込番号：13819700　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞単体で落としたら高確率で壊れたり傷だらけ間違いなし。
水没も未だにアウト。
そんな機器が頼り甲斐あるのかなぁ？

頼りがいがあるって、そういう意味じゃないと思うけどｗ
造り込みの良さへの一つの表現でしょ。

耐衝撃や防水で言えばCASIOのG's Oneだけでしょうね。
昔、ビールジョッキの中で着信させられたり（友人に）しましたが壊れなかったし
ビルの3F〜4Fの高さ相当からワザと落とした事がありますが
壊れませんでした。（コンクリート床へ）キズだらけになったがｗ

最近、当たり前になってきた防水携帯は一瞬水没したら水没マークが付いてしまう
程度のモノが多いよ。落としたら普通に壊れるしね。
それって頼りがいがあるのかな？

確かに壊れないタフさは頼りにはなるけど、機器への信頼感はそれだけじゃないとも思う。

で、クレソンでおま！さんの頼りになってる現在使用の携帯は何ですか？

書込番号：13819719

[ブラックローズ]

失礼いたします。

iPhone5が出たら、また背面がラウンドしたデザインに戻ってしまうんですかね。

落としたら割れやすいリスクはありますが、今の両面ガラスのソリッドなデザインが最高にカッコいいと思ってるので、もしそうなってしまったら何か嫌だなぁ、と思ってしまいます。

書込番号：13823179　スマートフォンサイトからの書き込み

[halbox]

個人的には裏面のガラスだけをアクリルに変えてくれると良かったんですけど。
軽量化と大きな破損は防げると思います。
擦り傷等の小傷はフィルムで…
Appleが許しませんかね⁈

書込番号：13823215　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cogito ergo sum]

許さないでしょうねぇ…。

書込番号：13824461　スマートフォンサイトからの書き込み

[十字架のキリスト]

アクリル樹脂って安っぽいですよねえ。
アクリル樹脂製の箱ってとても割れやすいんですけど、製造法によってはコンクリートの床に放り投げても割れないほど頑丈にできるんでしょうか ?

書込番号：13826056

メールが文字化けについて解決方法

[PO2]

返信メールが文字化けするようですが、皆さんの書き込みを見ると解決されていないようですのでで報告します。

iPhoneの設定−メ−ルにある署名のところに、絵文字を加えるだけで解決してます。

　例→　山田太郎（絵文字）

　皆さんお試しください！！！

書込番号：13810514

[品格コム]

＞iPhoneの設定−メ−ルにある署名のところに、絵文字を加えるだけで解決してます。

これ、歴史ありますよね。

書込番号：13810596

[PO2]

そうなんですか、歴史ありましたか・・・・

　でもご存じなくてお困りの方も多いかと思いまして・・・

　　　今のところ文字化けも、携帯からの絵文字も問題ありません。
　
　デワ、よろしゅーに。

書込番号：13810645

[品格コム]

いえいえ。
『そんなの既出でしょ』ってつもりで書いたんじゃなく、
『ちっとも改善されてないですね』って意味で書きました。

書込番号：13810652

[クエン酸サイクル]

ちなみにみなさん、何の絵文字にしてますか？
私は最初はハートにしてましたが、変に誤解されても困るので、さいきんはニュートラルな感じの？キツネにしていますｗ

書込番号：13811099

[品格コム]

＞ちなみにみなさん、何の絵文字にしてますか？

自分の場合、無難に『コピーライト（○にc）』にしてます。

書込番号：13811231

[fuuuuuzy]

さっそく試してみたのですが、やはり「？」マークになってしまいます。
何かコツがあるのでしょうか？

書込番号：13811271

[PO2]

　署名に絵文字で今のところ私は無事故です。

　　　　●技術的なことはわかりませんが、こんな理由みたいです。　↓

yahooで　署名に絵文字 文字化け　キーワードで検索始めにヒットした方の文面引用です。

　
本文に絵文字を含めることで強制的にISO-2022-JPでメール送信出来ます。この特性を利用してiPhoneの署名に差し障りの無い絵文字を1文字あらかじめ設定しておくことで、以降は文字化けの心配がなくなります。

書込番号：13811300

[クエン酸サイクル]

>品格コムさん　

まるＣ頭いいですね！！！ｗ
マネさせてもらいます！！！

書込番号：13811788

[Spector親父]

私も試しましたが？となります。

書込番号：13812734　スマートフォンサイトからの書き込み

[PO2]

fuuuuuzyさん Spector親父さん そうですか解決されませんか、残念です。

　しかしこれ以上の解決方はありませんが、文字化けで　”？　”って何が　”？　”てなるのでしょうか。

　また　絵文字付加で文字化け解消された方はおられないのでしょうか？？

書込番号：13814740

[respect93]

僕も署名にクローバーの絵文字を入れましたが？になります。
皆さん、何の絵文字で文字化け治ってますか？

書込番号：13817880　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

署名に絵文字を入れるのは、UTF-8のメールの表示ができない端末にUTF-8のメールを送らないように
するためのようです。

http://iphone.wikiwiki.jp/?FAQ%A5%E1%A1%BC%A5%EB%CA%D4#a30ccd2c

UTF-8のメールの表示ができない端末にUTF-8のメールを送ったら、日本語は全て文字化けして読めなく
なるはずです。なので、この対策はiPhoneから送信したメールが送信先の端末で日本語が全て化けて
しまって読めない場合に有効なものであり、絵文字だけが化けてしまう現象の解決にはならないと思います。
絵文字を送ったら絵文字が化けなくなるのであれば、そもそも絵文字が化けるという現象が発生しません。

しかも、上記URLには“auによりUTF-8で送信されたメールの場合の対応が行われました。”と書かれて
います。そうであれば、現在はこの対策を行う必要は無くなっているはずです。私はauの端末を持って
いないので、その真偽は確認できないのですが。

スレ主さん

署名に絵文字を入れたら解消した現象を、具体的に書いた方がいいと思います。どのキャリアの何という
機種に送ったメールのどのような文字が化けた現象が、署名に絵文字を入れて解消したのでしょうか？

書込番号：13818772

[飛行機嫌い]

au以外に送信した場合でも化ける場合があるのを忘れていました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=10437840/

なので、私の前の返信の

> しかも、上記URLには“auによりUTF-8で送信されたメールの場合の対応が行われました。”と書かれて
> います。そうであれば、現在はこの対策を行う必要は無くなっているはずです。

は間違いなので撤回します。失礼しました。

書込番号：13818882

[飛行機嫌い]

補足します。

私の最初の返信の

> この対策はiPhoneから送信したメールが送信先の端末で日本語が全て化けてしまって読めない場合に
> 有効なものであり、絵文字だけが化けてしまう現象の解決にはならないと思います。

は、respect93さんの返信の

> 僕も署名にクローバーの絵文字を入れましたが？になります。

を、“クローバーの絵文字(だけ)が文字化けする”という意味に解釈したので、それの対策にはならない
というつもりで書きました。

respect93さんの返信がそのような意味では無いなら、私の勘違いなので、私の返信はスルーしてください。

書込番号：13819279

[respect93]

勘違いしてました。署名に絵文字を入れたら、絵文字の入ったメールが正しく表示されるのだと思ってました。
auのiPhoneはやはり、au iPhone以外からの絵文字は化けるのですね。

書込番号：13821676　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> auのiPhoneはやはり、au iPhone以外からの絵文字は化けるのですね。

現在も、

http://d.hatena.ne.jp/NAOI/20111025/1319533202
http://s-max.jp/archives/1396051.html

の状態と変わってないと思います。もし変わっていたら、歓喜の声が多数書き込まれているでしょう。

書込番号：13821788

バッテリー激減状態が改善しました。

[dai0524]

ネットで評判になっているバッテリーの激減ですが、私のiphone4Sもこれにもれず、いろいろと設定変更やバックアップ＆復元などしてみたのですが、12時間待機状態で50％くらい消耗する状態から改善できずに困惑していたのですが、なんと直りました。

改善した時に変更したのは、設定ー通知の中で次の3つのappを通知センターで表示しないと設定したのみです。
3つとは、リマインダー ＆ メッセージ ＆ 天気予報ウィジット です。あとはちょっと関係ないかもしれませんが、もともとオフに設定してあったSiriを一旦オンにしてからオフにしてみました。

この変更で、12時間ごとに50％減っていたものが、5％しか減らなくなりました。まだ、なおったばかりなので不安ですが、このままの状態が続くことを願っています。

書込番号：13802616

[十字架のキリスト]

とりあえず、改善して良かったですね。
私の場合は１日保たないぐらいだったのですが、このサイトで教えて貰った、いろいろな設定をOFFにして、さらに、iOS 5.0.1にアップデートしたことで、２日以上保つようになっています。しかし、あれこれと機能を利用した日は毎日充電する必要があります。
噂サイトによると、来週に再度、iOS 5.0.2へアップデートされるそうです。

書込番号：13802666

[サフィニア]

今週にリリースが噂された「iOS 5.0.2」ですが、メモリリーク問題が見つかったため、リリースがさらに延期されたようですね。

書込番号：13802717

[castanet]

私は、上にあげられた3つの機能はオフにしていませんが、バッテリーの持ちは普通です。
何なんでしょうね！？

オフオフ、と、していくと、本来の特徴が無くなりますよね(泣)
早く改善して欲しいです！

書込番号：13806009

[dai0524]

castanetさんへ
書き込みありがとうございます。

＞オフオフ、と、していくと、本来の特徴が無くなりますよね

そのとおりですよね。私の場合IOS5の新機能の大半をオフにしています。
今日からまた先にあげた変更点以外の機能を今度はオンにしながら、変化がないか確認していこうと思います。

書込番号：13806342

[サフィニア]

>もともとオフに設定してあったSiriを一旦オンにしてからオフにしてみました。

当方では、それをやっても特に変化ありませんです。

書込番号：13817272

[サフィニア]

開発者向けのiOS 5.1 betaがリリースされましたね。
http://japanese.engadget.com/2011/11/29/ios-5-1-beta/
一般向けに一日も速く公開して欲しいものですが・・・

書込番号：13828676

[サフィニア]

Wi-Fiの一括設定をやりなおしたら、電池の持ちが幾分良くなった感じがします。

書込番号：13829877

[dai0524]

その後、私のiPhone4Sの充電のもちも一進一退があり、苦戦していましたが、以下設定にてかなり改善しました。
（1）バッテリーが0％になるまで待ち、自然に電源が落ちてから充電し、なにもせずに100％まで充電する。
（ネットの情報によると、これは毎回やらなくてもいいようです。バッテリーのもちが悪くなったと感じたら1度やると、回復するようです。）
（2）待機状態のときは、Wifiをオフ、位置情報サービスをオフにしておく。
この状態で現在安定して運用できています。
現在、満充電後4日8時間、使用時間2時間22分でバッテリー残量50％です。あまり使わない状態だと8日以上もつ見込みです。いろいろと苦労してトライしたかいがありました。
外出中にバッテリーがきれる心配から解放されました。

書込番号：13829957

[すみれ・ダルのパパ]

iPhone4(S)の電池はリチウムイオンですので、メモリー効果はありません。
ですので上記(1)により回復する事はありません。

一般的にリチウムイオンは、満充電状態且つ高温保存が容量劣化に悪い とされています。
ですので充電環境が近くにある場合は、満充電にならないようにこまめに充電し、高温状態にならないように保存（使用）する事で容量劣化を抑える事ができます。

残容量20％程度まで使用⇒80％程度まで充電、車のダッシュボード等高温になる場所に放置しない事が劣化を抑える使い方です。

あくまで一般的な話ですが・・・。

書込番号：13830961

日本一キャンペーンにて

[禿げ頭]

近々iPhone4 8Gが0円で発売されます。
おそらく24日位から今月末までか、
条件は他社からか新規のみです、
本日、日本一キャンペーンに行きステッカーをゲットしました。
やはり端末は安くならないようでした、残念です。

書込番号：13799655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこパンチ！]

セール内容は、粗品からキャッシュバックまでと 店舗によって まちまちです。
こちら↓で セール内容をチェック、電話確認の上 出掛けられては如何ですか？

http://mb.softbank.jp/mb/hawks/champion2011/sale/

http://mb.softbank.jp/mb/shop/pc/?mode=win

書込番号：13800002