Appleすべて クチコミ掲示板

PASMOで改札通過時パスコード要求されます

[マグドリ00]

以前7 Plusでも同じトラブルで悩んでいて
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020126/SortID=20372892/
このスレの最後に書いた、
「改札通過の直前でiPhoneを取り出すんではなく前もって取り出しておいてエラーになっていないことを確認する」
の対策で暫く運用してきました。
その後、端末をSEに買い替えPASMOをインストールし暫くは発症しませんでした。
ところが最近、パスコード要求が散発してきて今日の朝も発症しました（汗
以前はiPhoneをカバンに入れていたのですが最近はシャツの胸ポケットに入れて改札のかなり手前で取り出しています。
このため、ホームボタンに指や手のひらや他の物体が触れて生体認証エラーとなっているのは考えにくいしその場合iPhoneが振動するのですぐ気づくはずです。
上記スレの最後から2個目の書き込みの「パスコードを要求される条件」のリンク先は既に切れているので調べたら下記に載ってました。

https://support.apple.com/ja-jp/guide/security/sec9479035f1/web
デバイスのパスコードまたはパスワードが必要な場合
（中略）
デバイスが以下のいずれかの状態のときにもパスコードまたはパスワードが求められます:
• デバイスの電源を入れた直後、または再起動した直後。
• ユーザがMacアカウントからログアウトした（またはまだログインしていない）場合。
• ユーザが48時間以上デバイスのロックを解除していない場合。
• ユーザが、156時間（6日半）、パスコードまたはパスワードを使用してデバイスのロックを解除しておらず、かつ4時
間、生体認証を使用してデバイスのロックを解除していない場合。
• デバイスがリモートのロックコマンドを受け取ったとき。
• ユーザが、いずれかの音量ボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを2秒間同時に押したままにしてから「キャンセル」
を押して、電源オフまたは緊急SOSを終了したとき。
• 生体認証に5回失敗したとき（ただし、利便性のために、数回失敗すると生体認証ではなくパスコードまたはパスワー
ドの入力をすすめられる場合があります）

・・・この中で該当しそうな要件はないですね。
iOSのバグと言うことなのでしょうか？

書込番号：25229201　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyonki]

＞マグドリ00さん

当然「エクスプレスカード」にPASMOを設定してるのですよね？

書込番号：25229215

[マグドリ00]

エクスプレスカードには「PASMO定期券」を設定

＞kyonki さん

アドバイスありがとうございます。
ご覧のようにエクスプレスカードには「PASMO定期券」を設定しています。
ところがどうやらiOSの深刻なバグの可能性が出てきました。
（設定が表示だけで内部では設定になっていない？）
https://jinbou.com/i-was-asked-for-a-passcode-in-the-expresscard-settings/
ここのブログに出ている対策方法
　エクスプレスカードの設定を解除→再起動→エクスプレスカードの設定を有効化
で治る場合があるとのことです。

実は同様の質問をモバイルPASMOサポートセンターに打診していて回答来ましたのでその一部を転載します。
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【メインカード】をApple PayのPASMOに設定していただくことで
ウォレット内でPASMOが先頭に表示されますので、設定をお試しください。
https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/753?site_domain=app
また、念のためお客さまのApple PayのPASMOを最新の状態に更新いたしました。
上記【エクスプレスカード設定】の他、下記更新処理をお試しいただき、かざすだけでご利用いただけるかお試しください。
【更新処理方法】
1.端末の電源を一旦OFFにして、再起動 ※Apple Watchでご利用の場合は、Apple Watchも再起動
2.ApplePayのPASMOアプリとウォレットアプリを終了（タスクを切る ）
3.ApplePayのPASMOアプリを起動
4.PASMO一覧画面に「定期券・管理」をタップ
5.「PASMOの名称変更」をタップ（PASMOアプリでログイン操作を行う）
以上の内容を行っても解消されない場合は、端末に不具合が発生している可能性がございます。
お手数をおかけしますが、Apple Careへご相談いただきますようお願いいたします。
詳細は以下ページをご確認ください。
https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/785?site_domain=app
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

まとめると、以下の対策をやってみます。
１．エクスプレスカードの設定を解除→再起動→エクスプレスカードの設定を有効化
２．【メインカード】をApple PayのPASMOに設定
３．端末再起動後、ApplePayのPASMOアプリを起動しログイン操作を行う

まずはこれらをやって様子を見てみます。
それでも再発する場合は、Apple Careへ相談しようと思います。

書込番号：25229442

[マグドリ00]

その後、再発してないので一旦完了とします。
ありがとうございました。

書込番号：25242495

[マグドリ00]

すみません、
本件、実はその後何度も再発していてとても困っています。

もしかしたら定期的に訪れる強制パスコード要求のタイミングで起きるのかとも思いましたが、違うようです。
先日は連続で起きました。
指紋認証をわざと失敗させて改札通過すると100%再現するので原因は特定できましたが、これとは違う状況でも発生するので原因不明です。

iPhone SE の故障でしょうか？

書込番号：25379089

マイナンバーカードの読み取りに関して

[MAISON...]

昨年からiPhone14Proを利用しています。
特に不便などなく利用しているのですが、ふるさと納税等でマイナンバーカードを読み取る際に、本体のカメラが出っ張ってるからか何度繰り返しても読み取ることができない状況が続いています。(ケースは外しています)

今まで利用していたiPhone11では読み取れなかったことはありませんでした。

仕方なくiPhone11からマイナンバーカードを読み取っているのですが、何か工夫や対策等ありましたらご教授いただけると幸いです。

書込番号：25228597　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

＞MAISON...さん
私の場合もあります。ですが位置を色々変えると普通に読み取り 全く読み取らないってなとはありません。また役場に問い合わせましたが 経年劣化 (スレ傷) ではありませんが読み取りづらくなるとも言っていました。最近作った娘のマイナンバーは なんの問題もなく普通に一発で読み取りますね(･_･; これを踏まえると 14Pro側の問題ではないのかも？

書込番号：25228887　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

＞MAISON...さん
こんにちは。
14ProMAXですが、読み取りますよ。
最初はカードをあてる位置が微妙で迷いましたが、大体ここかな？、と言う場所がわかればすぐに読み取れるようになりました。
確かめてみて下さい。

書込番号：25229074　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAISON...]

＞warrior77riotさん
＞N0F34Xさん
返信ありがとうございます。
マイナポータルの読み取りに関しては複数回行ったところ読み取れました。

しかし、ふるさと納税のオンライン申請に関しては変わらず出来なかったためアプリ等の相性もあるのかなと思いました。(iPhone11では1発で読み取れています)

重ねてお礼申し上げます。

書込番号：25232825　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeアプリで再生中に動画の部分だけ真っ黒になる

[SisterRay]

昨年10月からiPhone 14 Proを使用しています。
YouTubeのアプリを使ってよく動画を見るのですが、3ヶ月くらい前から動画やライブ再生中に突然動画の枠が真っ黒になって何も映りません。
音声の方は正常に再生されています。
何度かアプリの再起動をすると直ることもあります。
ただ、最近頻繁に起こるので何か手段はないかと考えていました。
ネットでキーワード検索しましたが私と同じ症状の書き込みがないので、こちらで質問させて頂きます。
私と同じような症状が出て改善されたという方がいらっしゃいましたらご教示願えないでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25214079　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

iOS16.4.1がリリースされたので最新にして下さい

その上でYouTubeアプリを最新に

それでも不具合出るならAppleに改善要望出すしか無いと思われます

書込番号：25214638　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

＞SisterRayさん
その現象は14 Proだけじゃありませんよ... 私の初代iPhone SEも 早い段階 iOS15から症状が出ています... ちなみにiPad Air4では症状はありませんし メイン機の14 Proでは確認していません。

書込番号：25214860　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

＞舞来餡銘さん
Apple側に問題があるようなコメントですが Googleは？

書込番号：25214863　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞N0F34Xさん
今のところApple側が問題かGoogle側が問題かハッキリしません

とりあえずAppleに報告する必要は有るかと思われます

書込番号：25215065　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

＞舞来餡銘さん
とりあえずAppleって... そこはGoogleにもでしょうが... 矛盾してませんか？

書込番号：25215387　スマートフォンサイトからの書き込み

[SisterRay]

＞舞来餡銘さん
ご回答ありがとうございます。
昨日iOSのアップデートを行い同動画を再生しても症状は改善しませんでした。
またYouTubeアプリのバージョンも最新(18.13.4)であることも確認済みでした。

そして改善へ、
一度YouTubeのアプリをアンインストールし同アプリを再インストールしたら真っ黒になっていた動画を正常に再生できました。
ただ、今まで再生できたと思っていても突然真っ黒になりましたので本当に改善したのかは今の時点ではわからないです。

書込番号：25215521　スマートフォンサイトからの書き込み

[SisterRay]

＞N0F34Xさん
ご回答ありがとうございます。
同OSの中でも機種によってバラツキがあるのかもしれませんね。
私はiPhoneを買うと同時に以前使っていたAndroid端末をフリマアプリで売ってしまったので、現時点でAndroidにも同じ症状が出るのかは確認できていません。

そして改善へ、
昨日iOSを最新版にアップデートしYouTubeアプリが既に最新であることを確認しつつ真っ暗になった動画を再生しましたが改善せず症状が残ったままでした。
それからダメもとで一度YouTubeアプリをアンインストールしてから同アプリを再インストールしたら動画が真っ暗にならずに再生出来ました。
ただこれまでも正常に再生できたと思ったら真っ暗になる場合もあったので本当に改善したのかは今のところ不明です。

書込番号：25215546　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

＞SisterRayさん
私の場合は 早い段階で改善は諦めていました... 幸いなこと？にタスクを閉じて改善されるので その手法で視聴しています。個体差はあると思いますが iOS15から色んなバグが 未だに続いています。サイトを開いていて 他のURLをタップしサイトに飛ぶとき Safariが開かない事が多々あったりして iOS16になっても改善される気配がないので こんなもんだと割り切っています。ww

書込番号：25215988　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

もう解決済みになっていますが…、

YouTubeの再生で音だけが出て、動画の画像が表示されない現象の原因の一つとして考えられるのは、裏で多くのアプリが立ち上がったままになっていて、そういうアプリに余分にメモリーが使われているせいかも知れません。

ホームボタンの有るiPhoneなら、ホームボタンを2度押すと裏で起動したままになっているアプリ（タスク）が表示されるので、上にスワイプして全て終了させます。
ホームボタンの無いiPhoneなら、画面下部から上方向へスワイプし、途中で指を止めて指を離すと、起動中のアプリが表示されますので、終了させたいアプリを上へスワイプして全部終了させます。

その様にして、裏で稼動しているアプリを終了させた後 YouTubeを再生すると、動画の画像が表示されないという問題は解決しませんか？

なお、一度YouTubeアプリをアンインストールしてから同アプリを再インストールしたら動画が正常に再生できたとの事ですが、それはアンインストールと再インストールによって占有されていたメモリーが解放された為ではないかと思います。

なお又、アプリは頻繁に立ち上げたり、終了させたりすると、SSDからメモリーへの読み込みの際にバッテリーを消耗するので、スマホのバッテリーの節約の為には、よく使うアプリは終了させずに、むしろ立ち上げたままにしておく方が良いという考え方も出来ます。
その辺りは、各自使用状況により、ケースバイケースで判断すると良いです。

書込番号：25228366

購入店について

[るるるのるー]

価格コムに載ってる店舗だと公式価格より安い店がありますが、アップルストアで買うのと比べて何かしらリスクというかデメリットがあるのでしょうか？
特にiPhone14Plusだとかなり安くなってる印象があるので、特に問題がなければ安い店舗での購入を検討しています。

書込番号：25199136　スマートフォンサイトからの書き込み

[首都高湾岸線]

＞るるるのるーさん
こんにちは。

年度末ですし在庫一掃でしょうか。
たぶん中古よりはリスク低いかと思います。

あとは、ビックカメラやヨドバシカメラで買うとポイント還元があるくらいでしょうか。

書込番号：25199145　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞るるるのるーさん
>アップルストアで買うのと比べて何かしらリスクというかデメリットがあるのでしょうか？
リスクはありませんが、デメリットがあります。

一度appelストア等で購入された商品を購入して販売しているため、購入後31日以上経過している可能性があるので、appel careに加入出来ない可能性があります。
careが必要なければ通常保証は受けれるので問題ありません。

書込番号：25199166　スマートフォンサイトからの書き込み

[御子柴舞]

正規販売店以外は例えば誰かがキャリアで
格安で一括で買ったものとかがおそらく流れてるわけで
格安店が買い取った時に中身がすり替えられてて
それがそのまま売られてる可能性もゼロでは無いので
完全な無リスクではないと思いますが
多分大丈夫とは思うけど

書込番号：25199269　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるるのるー]

＞首都高湾岸線さん
年度末にしても正規料金から512GBに関しては3万5千円以上安いので何かあるのかと勘繰ってしまいまして。

＞α7R�Wさん
AppleCareはいつも加入していないので、それだけなら安い店舗で購入したいです。

＞御子柴舞さん
もしそういうカラクリだとちょっと怖いですね。


みなさまご回答ありがとうございます。

書込番号：25199425　スマートフォンサイトからの書き込み

16.4

[N0F34X]

16.4に更新してからSiriが繋がらなくなった... 皆さんのSiriは繋がる？

書込番号：25199021　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

手持ちのiPhone 14 Proと iPad Air4 別アカウントで運用してるけど2台とも繋がらない... Appleに問い合わせたけど スペシャリストの検証機では不具合は見られないらしい... でもシステムの不具合も考えられると言ってました。本日リリースしたばかりなので 的なことも言ってたけど だから何って感じだけどね

書込番号：25199055　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

SE3だけど普通にSiriは繋がります

書込番号：25199074　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

＞28タロハウスさん
コメントありがとうございます。 繋がるんですね... やっぱり 私の端末だけなんだろうか？

書込番号：25199078　スマートフォンサイトからの書き込み

[N0F34X]

自己解決

問い合わせが多数あり 修正アプデに動いてるみたいですm(_ _)m

書込番号：25199221　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneがどこかにお隠れになった。探す方法は？

[orange]

私のiPhone13がおかくれになりました。
部屋か車かですが、車には見当たらない。
バッグにもない。
多分どこかに置いたのだと思う。
音を鳴らす手段はありますか？
むかし、iPhoneを探す　アプリでさがしたことがあったが、そのアプリが見つからない。
手元にはiPADと　古いiPhone6（電話はできないがWiFiで使っている）があります。
確かiPADで探せたように覚えている。
どなたかご存じでしょうか？

書込番号：25196310

[はるのすけはるたろう]

ここから探せますよ
https://www.icloud.com/#find

書込番号：25196314　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

https://www.icloud.com/find

書込番号：25196319

[おかめ@桓武平氏]

＞orangeさん

まずは、固定電話から電話。
カメラ周辺のところと、サクラの中を探す。

なお、アプリは「探す」です。
あとは、ブラウザからiCloudで「探す」です。

書込番号：25196322

[orange]

皆様、ありがとうございます。

ｉＰｈｏｎｅを探すというのはアプリなんですね。
検索画面で探しましたが、最初はそれがアプリだとわからなくて苦労しました。初心者向けにアプリだと書いてくれればわかりやすいのにね。

iPad画面からアプリ検索で「探す」というアプリを見つけて使いました。
すると、iPhoneを鳴らすことができました。
鳴らしたら、物かげに隠れていました。
良かった、見つかった。
このアプリは便利ですね。

書込番号：25196331

[どうなる]

＞ｉＰｈｏｎｅを探すというのはアプリなんですね。
＞検索画面で探しましたが、最初はそれがアプリだとわからなくて苦労しました。初心者向けにアプリだと書いてくれればわかりやすいのにね。

アプリもあるけど、ブラウザからでも普通に探せるよ（MacやWindowsからでも可）

さっきのリンク先に飛ぶとAppleIDのログイン画面が出てきてログインすればすぐに地図が出てくるはず…

書込番号：25196338