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トクするサポートでの機種交換について

[ティファニーで夜食を]

2年前に大型量販店で、ワイモバイル回線のiPhone14を48回分割で契約しました。
来月の25か月目から毎月の端末代が3倍になるため、機種変更の下調べを開始しています。

これまで2年間、ワイモバイルで端末の割賦契約をしていると思っていたのですが、マイページで割賦情報を確認しても該当するデータが見つかりませんでした。
そこでワイモバイルに問い合わせたところ、
「iPhone14 はワイモバイルでの取り扱いが2024年からのため、2023年に購入している場合は“端末はソフトバンク”、“回線はワイモバイル契約”になっている可能性が高い」との回答を受けました。
その後、支払い明細を確認したところ、クレジットカードの明細に「ソフトバンクM」と記載で毎月1000円程度請求されており、確かにソフトバンクで端末を購入していたことが確認できました。

質問なのですが、購入した時の書類を見たらソフトバンクの「トクするサポート」に加入しているようなのですが、基本的には端末を返却してソフトバンクで機種変更する以外に選択肢はないのでしょうか？
解約して返却し、支払いだけ免除することは出来ないのでしょうか？

たとえば、ワイモバイルでiphone16eを機種変更（？）で購入し、「新トクするサポート（A）」に加入してデータの移行をしたら端末を返却し、残債の支払いを免除する。
もしくはワイモバイルから他社にMNPをして新しい端末を同時購入したうえでデータの移行が済んだらi端末を返却し、残債の支払いを免除するすることは可能でしょうか？

書込番号：26336506

[†うっきー†]

＞ティファニーで夜食をさん
>質問なのですが、購入した時の書類を見たらソフトバンクの「トクするサポート」に加入しているようなのですが、基本的には端末を返却してソフトバンクで機種変更する以外に選択肢はないのでしょうか？
>解約して返却し、支払いだけ免除することは出来ないのでしょうか？
>
>たとえば、ワイモバイルでiphone16eを機種変更（？）で購入し、「新トクするサポート（A）」に加入してデータの移行をしたら端末を返却し、残債の支払いを免除する。


https://www.softbank.jp/mobile/products/tokusuru-support/
>本プログラムの加入日が属する請求月を1ヵ月目として、25ヵ月目※8以降に以下のすべての条件を満たす必要があります。
>�@ 当社またはソフトバンク取扱店から、一括払いまたは複数回払いの方法により、当社指定機種を購入すること。

「当社またはソフトバンク取扱店から」に記載の「当社」がsoftbankに該当、「ソフトバンク取扱店」というのがワイモバイルなどと捉えてもよいのではないでしょうか。
そのため、ワイモバイルで端末購入でも問題ないと思いますよ。

書込番号：26336528

配送期間の質問

[隣のあの人]

iPhone17の購入を検討しているのですが、今日（11月6日）頼んだら届くのは何日後でしょうか？
また、そこら辺の店頭で買うことができるiPhone機種の一番高いグレードはどれくらいですか？

書込番号：26333922　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

今日の時点でApple公式オンラインショップは全色1，2週間。
ヨドバシはミストブルー512GBのみ即日
https://www.yodobashi.com/product/100000001009390891/
他の家電量販店は不明。

＞iPhone機種の一番高いグレードはどれくらいですか？

ProやPro Maxの事を聞いてるなら、どちらも在庫無いかも？
Airなら色んなところで売っています。

書込番号：26333930　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

公式オンラインサイトで確認できますが、経験上早まることが多いです。
ちなみに娘が11/1にproを購入した時には11/8〜11/15の到着予定でしたが、11/5に配達されました。今ならproは翌日到着ですね。

書込番号：26334157

バッテリーが急激に減るようになりました

[♪りぼん♪]

こんにちは

2週間程前から、電池が急激に減るようになりました
使ってないのに、3時間で充電がゼロになってしまいます
充電にも時間が掛かるようになってしまいました
携帯本体も熱を持っています

思い当たることといえば、電池が急に減るようになる少し前に
iOSを18にアップデートした事くらいで
iOSをアップデート後、1週間程度は電池の減りが早くなる事はあるとネットでみたのですが
2週間以上経つのに、一向に直りません

Androidの携帯で、以前同じような症状になった時は
アプリのThreadsとの相性が悪かったようで
Threadsを消したら、電池が正常に戻ったので
インスタやSpotifyなども消してみたのですが
関係ないようです

色々な通知をオフにしたり、バックグラウンドで動いてるアプリも設定し直したのですが…

バッテリーの状態は87パーセントと良好なので
バッテリー自体が悪いとは考えづらいと思います

以前、Androidで困った時に
価格comの掲示板で相談して解決したので
もしかしたら、解決策があるかと思い
書き込ませていただきました

何か解決に向けて対策があれば、教えていただけると助かります
よろしくお願いいたします

書込番号：26333828　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞♪りぼん♪さん

iOS26になっているのではないでしょうか。
私のSE2も26にしたらバッテリーの減りが速くなりました。

書込番号：26333882

[えうえうのパパ]

＞バッテリーの状態は87パーセントと良好なので
＞バッテリー自体が悪いとは考えづらいと思います

過去に8のときに、容量の数値的には90%近いものの、異常が発生している状態となり、バッテリー残量が数分で20-30%減ったかと思うと、再起動で元に戻ったり、またすぐに減ったりという症状に陥りました。

そのときは既に数年使っていたので、諦めて12miniに買い換えましたが、初期化しても改善しないなら、ソフト的なものではなく、バッテリー自体の不具合も考えられるかもしれませんね。
アップルで診てもらう方がよいと思います。

因みに、自分で言うのも何ですが、物の扱いは丁寧な方で衝撃を与えたりすることもありませんし、バッテリーもいたわる使い方を心掛けていましたが、上記のような不具合が起こりました。

書込番号：26333896　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞♪りぼん♪さん
そろそろSE3は古くなる頃なのでそんなモノでは?

私はSE2サブで使ってますが電池持ち悪いですよ

書込番号：26334897　スマートフォンサイトからの書き込み

HPUEについて

[た か お]

au版のiPhone17ではHPUEに対応とありますが、ドコモで使用する場合は対応しているのでしょうか？
検索で調べてもandroidの対応しか出てこないです

ドコモで使用を考えてます
私の地域ではバンド21が5Gで電波状態が悪い状況で掴むと通信状態があまり良くないので、仕様上4Gしか対応していないiPhone17シリーズを買い替えようかと思ってます
4Gでバンド2１なら全然問題ないです
なぜか5Gでバンド2１で電波状態がレベル1か2で通信不良を起こしかちなんです

よろしくお願いします

書込番号：26333790

[kumakei]

＞た か おさん

ドコモの5Gは
n1 2GHz帯
n28 700MHz帯
n78 3.4-3.7GHz帯
n79 4.5GHz帯
とミリ波のn257
しかなくバンド21は4Gのみでしか運用されてませんよ。

なので「バンド21が5Gで電波状態が悪い」ってのは状況的にないと思いますよ

書込番号：26333927　スマートフォンサイトからの書き込み

17でpovo使っている方いますか？

[マッサード]

ロック画面、コントロールセンターではどういう表示になっていますか？
androidでは機種によって「povo」だったり「KDDI - povo」と表示されたりとメーカーによって違います。
iPhone 17シリーズユーザーでpovoを使っている方いませんか？

書込番号：26333294　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞マッサードさん

添付の写真のように表示されます

書込番号：26333296　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

povoですね。

書込番号：26333308　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

画像アップロード失敗したようなので再掲

書込番号：26333311　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッサ-ド]

添付していただきありがとうございます！

書込番号：26334048　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッサ-ド]

添付をしていただきありがとうございます！

書込番号：26334049　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッサ-ド]

コントロールセンターでは「povo」と表示になっていることが分かりました。
ありがとうございます。

ロック画面でも同様の「povo」の表示でしょうか？
androidでは機種によってロック画面は「KDDI - povo」と表示されるものもあります。
iPhone 17シリーズユーザーでpovoを使っている方、ロック画面での表示についても教えていただきたいです。
お願いします。

書込番号：26334052　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞マッサ-ドさん
povoです。

書込番号：26334082　スマートフォンサイトからの書き込み

2016年9月購入から丸9年･･･

[アイス☆ガイ]

使用できなくなったアプリが増えてきたので、いい加減機種変更しようと思っています。

Androidも利用しているのですが、メインのiPhone7(MVNO)はiPhone15 PROか無印iPhone17のどちらかで考えています。
15PROの場合は中古で、無印17は一括購入を検討しています。Apple Storeで一括購入する以外に安く購入出来るのならMNPも検討しますが、大手キャリアでの契約は毎月の料金が高くなるので考えていません。

今回も4年から5年以上は使い倒す勢いですが、有識者の皆様ならどちらをおすすめしますか？または他におすすめの機種はありますか？

17の方が高価で高スペックなのは分かっているのですが、どちらが後悔しない買い物になるかご教授いただきたいです。
ちなみに、カメラ性能の違いとeSIMの問題は認識しています。撮影は割とする方ですが、イベント・祭りや風景やSNSがメインなので凝った画像や動画に関する高機能はそこまで必要としないかもしれません。
eSIMについては物理SIMに越した事はないけど、私の場合はさほど問題にならない気がします。

あとはデザインと質感ですかね。単純に個人的には15PROの方がカッコいいし、ただただ素直に手にしたいモデルかなと。
まぁ、どちらにしろiPhone7より全然素敵なんですが。

皆様の貴重なご意見を参考にさせていただきたいので宜しくお願いします。

書込番号：26330297　スマートフォンサイトからの書き込み

[meruruto]

一般論で言うと古い機種からアップデートが足切りされていくので、買うなら1世代でも新しい機種の方がオススメです
ただ、デザイン的に15の方が好みという話ならアイス☆ガイさんにとってはそれが最適解かもしれません

用途にもよりますが、電話とかメールを中心に使うくらいなら1〜3万円前後のスマホでも十分だったりしますよ
今はRedmi 12 5Gという2万円前後の機種を使っているのですが、それでもiPhone7の1.5〜2倍くらいの性能差はあります

書込番号：26330366

[sandbag]

＞アイス☆ガイさん
新しいに越したことはないですが、15Proも数年は問題なく使えます。
毎日使うものですし、所有感を満たす方を選ばれるのが良いかと。
気に入ったデザインの方がテンションが上りますし、経験上気に入った方を選ばないと割と後悔します。
それが長く続くのは辛いです。

書込番号：26330374　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

アドバイスありがとうございます。

OS的に、少しでも長く使うことを考えたら中古の15PROより2万円ほど高い新品無印17なんですが、昔のように「買ったぜiPhone最新機種！」みたいな感動は生まれないと思うんです。(←見た目の問題が大部分)
中古の15PROを買っても新鮮さは無いのでどっちも同じかなぁと思うんですが笑

サブでAndroid(OPPO)を使用しているので、メインもAndroidで！という選択肢はあまり考えてないんです。
ただ巷では年をとるにつれAndroidの利用率が上がっているそうで、それは何となく理解出来る気がします。
Google pixelも気になるところですが、よっぽどのことがなければこれまで通りiOSとAndroidの2台持ちでいきたいと考えてます。

書込番号：26330375　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞sandbagさん

アドバイスありがとうございます。

まさにおっしゃ通りで「テンション」大事ですよね！笑15PROを購入することの個人的なデメリット(懸念点)は↓↓

・中古で購入するという不安(ショップでSIMフリー在庫が有っても17無印より高額ですよね)
・17よりも早くサポート終了してしまう点(何年も差が出るものなのでしょうか)
・約2万円ほどの差額によりスペック面で17より劣る点がどれだけあるのか(そもそも現在iPhone7を使ってる時点で、どちらの機種でも満足感は得られそうですが…)

上記の点が自身で受け入れられそうなら15PROを購入するつもりですが、無印17を推す声を多く聞くので迷っています。

書込番号：26330379　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

重視するのはOSのサポート期間、購入金額のどちらでしょうか？

最新OSの対象から外れている端末で一番新しいのはiPhoneXSですが、発売からiOS18までのサポート期間は6年です。最新のiOS26が使える機種で一番古いのはiPhone11なので、来年の次期OS更新で対象機種から外れるとサポート期間は7年になります。

カメラ性能に拘らないならProである必要はないし、安く買うならMNPを使って無印16でも良いと思います。別にキャリアにMNPしてもすぐMVNOに戻ればよいだけなので、安く買えれば購入先のキャリアは気にする必要は無いと思います。

中古は当たりはずれがあるので、長く使うならお薦めしません。前の使用者の使い方が全く分かりませんので。

書込番号：26330423

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞アイス☆ガイさん
iPhone17をお薦めします。

私には、iPhone 15 Pro をお薦めする理由が見当たりません。
更に中古ですし。

書込番号：26330428　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞アイス☆ガイさん
＞あとはデザインと質感ですかね。単純に個人的には15PROの方がカッコいいし、ただただ素直に手にしたいモデルかなと。

●もう、そこに、答えがあるのではないでしょうか？

書込番号：26330475

[茶風呂Jr.]

自分もiPhone17ですね。
買う時は高いけど、綺麗に使えば売る時も高く売れます。（落としたりして傷だらけにしないこと）

書込番号：26330493

[sandbag]

＞アイス☆ガイさん
ちなみに15Pro→16Pro Max→17と機種変更しています。
記載の懸念点はその通りだと思います。
SoCの性能差に関しては、15Proも十分に高いのであまり気にする必要はないでしょう。
中古で買う場合ですが、一番良いのは新古品です。
15 Proは正規販売店では販売終了しているので中古店での購入になります。
未開封新品を購入した場合、新品同様の保証が受けられます。
最もデザインを重要視するなら、ここも検討してください。

17に関しては、性能はカメラがProより弱いくらいのほぼProなので、世界で大ヒットしています。
飽きっぽい自分も長く使いたいなと思っています。

書込番号：26330513　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞エメマルさん

アドバイスありがとうございます！
重要視してるのは金額よりサポート期間ですね。

次に使う機種は今利用しているiPhone7みたいに9年も使う事はさすがにないかもしれませんが、可能な限り長く使い続きたいのが本心です。

15PROを購入したい理由としてはデザイン性が1番大きいのですが、やはり中古で購入となると心配ですよね。おっしゃっていたように前の使用者がどんな使い方をしていたのかまで知る事は出来ませんから、そこは大きな不安材料でもあります。

無印16を購入するという選択肢は無かったのです！無印17とのスペック差はある程度理解しているつもりですが、MNPで安く購入してすぐに元のMVNOに戻る事なんて出来るのでしょうか？？
ここ最近主流の「端末リース」みたいな契約がよく分からなくて…

書込番号：26330550　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

アドバイスありがとうございます。

そうなんです、そこなんです。中古で購入する点。中古店やメルカリ等で購入するしか術を知らないのですが、見た目は傷も無くキレイだとしてもどういう使い方をしていたか分からないからいつ故障するか不安ですよね。

書込番号：26330554　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞JAZZ-01さん

ありがとうございます！
おっしゃる通りそこまで答えは出てたんですが、やはり沢山のアドバイスの中には無印17を推す声も多いのです。

これまで中古端末を使った事がないので、それに対してどんなデメリットがあるのか具体的に知りたいところです。。

書込番号：26330556　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞茶風呂Jr.さん

アドバイスありがとうございます。

なるほど、確かにiPhoneはある程度キレイに使っていれば高く売る事が出来ますよね！参考になります。
中古15PROまたは新品無印17をいつか売ろうとした時に17の方が高く売れそうな気はしますね。ただ、今のiPhone7みたいに9年も使い続けてなければの話ですが。笑

書込番号：26330563　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞sandbagさん

度々の貴重なご意見ありがとうございます！

新古品の15PROを購入する場合ですが、中古店(GEOしか知りません)やネット(メルカリやYahoo!フリマしか知りません)で探していても新古品を見つけた事がありません。
ネットでは出品者が「未使用です」とうたっていますが真実か分かりません。
実際にまだどこかで販売しているものなのでしょうか？また、正規店では販売終了したので値段が上がってないか心配です。

ちなみに最近中古店では大体12万前後、ネットでは10万前後で売買されています。

あと実際に15PROと無印17の利用経験があるsandbagさんにあらためてお聞きしたいのですが、私のようにiPhone7の次に使う機種としてどちらが向いていると思われますか？

【2万円ぐらいの差額で、サポート期間が長いがあまりデザインが好みではない最新機種の無印17を、まぁまぁ好みのデザインでカメラ機能のみ長ける中古15PROを諦めて購入する事のメリット】が存在するのかが焦点になってます！

書込番号：26330574　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞アイス☆ガイさん
フリマは心配ですね。
ゲオであれば問題ないかと思います。

あとはAppleの整備済製品でしょうか。
小キズはある可能性はありますが、内部は新品同様です。
保証も1年あります。
https://www.apple.com/jp/shop/product/ftu73j/a/iphone-15-pro-128gb-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%BF%E3%83%8B%E3%82%A6%E3%83%A0-SIM%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC-%E6%95%B4%E5%82%99%E6%B8%88%E8%A3%BD%E5%93%81

ちなみに自分が15 Pro買う前は12 miniでした。
iPhone 7からとも同じかと思いますが、重量は気になるかと思います。
あとは発熱を感じやすいですね。

機能的なことを言えば、カメラ性能を気にしないならデザイン度外視ならiPhone 17の方がより長いサポートで良いとは思いますが、Proは無印に対して謎のマウントを取れる感はありますね（笑）
Apple公式で買えば14日以内に返品できるので、同時に購入して片方を返品することもできますよ。

書込番号：26330592　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞アイス☆ガイさん

15Pro 良いのだけど、サポートが心配・・・。でしたら、

他の人も言ってた（？）様に、ヤフオク等で アクティベートから1年未満の物はAppleからサポートを受けれます。

たまにではありますが、新品未開封も出品されます（Appleで補償対象となり交換してもらった物と思います）

書込番号：26330604

[sandbag]

補足
整備品はいつ在庫が戻るかわからないので、日々ウオッチする必要があるのがネックです。
今あるの1TBだけですね。
https://www.apple.com/jp/shop/product/ftuq3j/a/iphone-15-pro-1tb-%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%81%E3%82%BF%E3%83%8B%E3%82%A6%E3%83%A0-SIM%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC-%E6%95%B4%E5%82%99%E6%B8%88%E8%A3%BD%E5%93%81?

書込番号：26330615　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞sandbagさん

私も今、確認しました。整備済製品というものがあるとは…
おっしゃる通り今は1TBしか在庫がないようなので逐一チェックしてみますね。

ゲオなどの中古店はやはりフリマ等で出品されているものより安心なのでしょうか？店頭で販売するまでに厳重なチェックが多いとか…
ネットで購入した方からのご意見を聞いた事がないので、実際に粗悪品が多いなど全く分からない状態です。

ちなみに重量についてですが、サブのAndroidが何気に6.7インチもあるので重さには慣れてます。新しいiPhoneがメインだとしてもある程度の重さでも問題無さそうです。

書込番号：26330620　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイス☆ガイ]

＞JAZZ-01さん

フリマ等で「新品未使用」「未使用に近い」が少なからず出品されてますがどこまで信じていいものやら。。GEOなどの中古店の方が信頼して購入出来るとは思いますが、その分少々高くなってしまうのは仕方ないですね。

サポートの件も含めOSのアップデートが長く受けられる事も大事なのでその点で17が若干(？)優位と感じています。

iPhone7を利用するまでは2年に1度機種変更していたので、何年も長く使う事を前提にこんなに様々な事を考える必要がこれまで無かったのが実状です。汗

書込番号：26330628　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞アイス☆ガイさん
＞フリマ等で「新品未使用」「未使用に近い」が少なからず出品されてますがどこまで信じていいものやら。

例として ヤフオク で下記のキーワードで検索すると30点弱の出品がある様です。

「 未開封iPhone15pro 」

ヤフオクは商品が出品時のコメントと異なる場合、「お見舞金」として支払った分の返金制度もあります。
また、記憶あいまいなのででスミマセンが、Appleケアも引き継げたはずです

書込番号：26330681