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リカバリーモードについて

[しゅん1123]

パスワードを忘れてしまい、ロック画面から入れません。
リカバリーモードについて教えて欲しいです。
PCが必要なのでしょうか？
それともスマホのみでリカバリーモードに入れるのでしょうか？

書込番号：26256939　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

電源と音量ダウンボタンを同時長押し、その後電源と音量アップボタン同時長押しからリカバリーモードに入れたはず。

（長押しは7~8秒目安）

書込番号：26256944　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

電源を切り、電源ボタンと音量大ボタンを同時に長押しします。

以下YouTube参照。
>Samsung Galaxy S25 / S25 Ultraをハードリセットする方法
https://www.youtube.com/watch?v=hwsBcPIPpQs

書込番号：26256949

[†うっきー†]

＞しゅん1123さん

■電源がオンの状態の場合
電源ボタン＋音量下(上ではなく下)を同時に押したまま7秒程度待つ。ボタンは両方とも押したまま。
画面が真っ暗になったら、音量下のボタンから指を離し（電源ボタンの方は指を離さない）音量上のボタンを押したままにする。

Android Recoveryモードに遷移するため、
Wipe data/factory resetをボリュームボタンで選択後、電源ボタンで決定。

■電源がオフの状態の場合
電源ボタン＋音量上(下ではなく上)を押したまま、Android Recoveryモードが表示されるまで待つ。
Wipe data/factory resetをボリュームボタンで選択後、電源ボタンで決定。

書込番号：26256957

[柊 朱音]

＞しゅん1123さん
Googleアカウントのパスワードは覚えていますか？
これを覚えていないと詰んてしまうけど。

書込番号：26257086　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートスイッチでLINE完全引き継ぎが上手くいかない

[だあ子]

こんばんは。アドバイス頂けましたら幸いです。

スマートスイッチでLINE引き継ぎをしたのですが、
全期間のトークは一応復元できましたがテキストのみで２週間以前の画像と動画が無くなっていて困っています。
端末は Galaxy A7 から S24FE への移行で、どちらもスマートスイッチは最新バージョンにして無線で行いました。
S24FEでLINEログインする時にGoogleドライブのバックアップから復元されたせいかと思って、
一度S24FEのLINEをアンインストールしてA7のLINEに戻ってログインし直し（完全に元のまま戻りました）、
再度スマートスイッチでLINEデータ転送後、S24FEのLINEに『電話番号でログイン(前回はQRコード)』して『Googleのバックアップからの復元』をスキップ、『バックアップ用のPINコード』もスキップしてログインしました。
結果40ほどあったトークルームのうち5つだけになって全然ダメでした。
次は、LINEだけ引き継いだせいという可能性もあるかとS24FE端末自体をリセットして出荷状態にし、スマートスイッチで端末内の全てのデータを引き継ぎました。
そしてS24FEのLINEにログインした結果は最初と変わらず２週間以前の画像がありませんでした。
今はまたS24FEをリセットし、A7のLINEにログインし直して使っています。

色々やりましたが、そもそもA7のLINEデータは9GBほどなんですが、スマートスイッチで表示されたLINEデータは1.1GBしかありませんでした。
S24FEのLINE起動前に/Android/data/jp.naver.line.androidを見たら中身はアクセス不可でプロパティ見ると0バイトでした。

なぜ上手くいかないのでしょうか？
昔は/Android/data/jp.naver.line.androidフォルダを直接コピペしただけで完全引き継ぎしたような気がしますが、A7からはコピーできてもS24FEにペーストできそうにありません。

もう手立てはないのか、他に思い付きません。
お解りになる方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。
アドバイス以外にも、全期間の画像まで完全に移行できた(Galaxy→Galaxyじゃなくても)っていう方がいらっしゃれば出来たよってだけでも教えてほしいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：26250697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

LINEの移行って必要なんですか？
https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-line/

これを行わなくても、トークのバックアップを行ってから、新端末でログインしてトークの復元を行うだけだと思います。

書込番号：26250714

[†うっきー†]

＞だあ子さん

Yahoo等で「LINE 画像 保存期間」で検索してみてはどうでしょうか。
現在、公式に正確な期間は公表されていないかもしれませんが、画像に関しては、２週間程度ではないかと思います。

https://help.line.me/line/smartphone/pc?lang=ja&contentId=20020173#20020173_mokuji2
>トークは復元されているのに、画像／動画が復元されない
>標準バックアップを利用した場合、トーク内の画像・動画は、バックアップ・復元することはできません。
>※プレミアムバックアップを利用すると、トークルームで送受信した写真／動画／ファイル／ボイスメッセージも復元できます
>保存しておきたい画像・動画がある場合は、LINEアカウント引き継ぎ前に端末へ保存してください。

書込番号：26250726

[sandbag]

＞だあ子さん
LYPプレミアムに加入すれば、プレミアムバックアップと言う機能で、100GBまで画像や動画のバックアップが可能です。

https://guide.line.me/ja/migration/premium-backup/

加入したことがなければ最初無料なので試してみては。

書込番号：26250768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

昨年7月時点でSmart SwitchはLINEの全データー引継ぎに対応したことにはなっていますが、レビューを見る限り、うまく動いていない人が多い様です。

また、移行前に両端末のSmart Switchを最新にしておく必要があります。

書込番号：26250822

[だあ子]

皆さんご回答ありがとうございます！
遅くなってしまいすみません。

＞ありりん00615さん
>LINEの移行って必要なんですか？

Galaxyだけの作業ですね。せっかくなので完全移行したいです。
今のところ普通のLINE内バックアップと同じ結果しか出せなくてがっかりです…
大事な画像は個別にダウンロードしてSDカードに保存してはいるんですが、話の流れと一緒に画像や動画を見返す事が自分にとって便利なんです。

>レビューを見る限り、うまく動いていない人が多い様です。

そうですか…。
その情報が聞けただけでも一つ収穫です。

>また、移行前に両端末のSmart Switchを最新にしておく必要があります。

はい、更新インストールしてから作業しました。


＞†うっきー†さん
>　現在、公式に正確な期間は公表されていないかもしれませんが、画像に関しては、２週間程度ではないかと思います。

そうですね。きっかり14日分の画像だけが残っています。
ただ、GalaxyへのLINE移行に関してはスマートスイッチというアプリで全期間復元できる、という謳い文句が公式でありまして。
出来るというから喜び勇んで新しいGalaxyに替えてみたけど、何故か上手くいかないし、何が悪いのかもわからん…出来るんちゃうんかったんかい…orzという訳なのです。


＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
プレミアムバックアップも考えたのですが、LYPプレミアムを解約すると、プレミアムバックアップで保存されているデータは削除されるそうなので、ずっと加入し続けるのもなー、と思って除外していました。
でも、薦めて頂いた事で思い付いたのですが、
取り敢えず加入して引き継いでみて、別の新しめのGalaxyをレンタルする等してスマートスイッチでそちらに経由させてプレミアムを解約したS24FEに戻すという大技もあるなと気付かせて頂きました。
面倒なうえに成功率も五分五分という所でしょうが、最終奥義として考慮に入れておきます。

みなさんありがとうございます。
他に手がないかもう少し探ってみます。

書込番号：26251208　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Smart SwitchでのLINE全トーク引き継ぎできない不具合について、サムスンから公式案内が出ました。
https://www.samsung.com/jp/support/newsalert/128815/

Smart Switchの売りにしている機能の1つなので、サムスンとしても問題と思ったのでしょう。

書込番号：26252321　スマートフォンサイトからの書き込み

[だあ子]

＞まっちゃん2009さん

はわ！はわわ！なんてタイムリーな。
万策尽きかけてこのままLINEだけ旧端末かと凹んでいましたが、
サムスンさんが調査に乗り出してくれるとは。
なんだったら協力したい…

私はサムスンさんに問い合わせとかしていないですが、やはり他にも困っている方々がいらっしゃるんですね。

解決するのかはわかりませんが、希望は持てます。
情報をいち早く持ってきて下さってありがとうございました。

因みに、S24FEかA55かA36のどれにするか、どこで買うか、と迷っている時、まっちゃん2009さんの書き込みをかなり参考にさせてもらっていたので、その件についても勝手に有り難く思っています。

書込番号：26252402　スマートフォンサイトからの書き込み

[だあ子]

サムスンから改善のお知らせありました。
https://www.samsung.com/jp/support/newsalert/128815/

早速LINEを更新インストールして移行作業してみました。
結果は、残念ながらまた画像は2週間分しかありませんでした…。

私のA7からS24FE とは別に、親も同じA7からS24FEに機種変しまして、
先程LINE移行してみたところ、そちらはちゃんと復元できて去年からの画像が全て表示されました。
動画は四割ほど移行できなかったものもありますが、画像だけでも全部復元できたのは良かったです。

私のと親のLINE移行で違いといえば、
親のLINE転送データは200MB程で期間1年分くらい
私のLINE転送データは1.1GBで期間5年分くらい
という差くらいです。
データが多いと上手くいかないのかな?

今はまた、私のS24FEからLINEをアンインストールして、A7にLINE戻しました。
また時間のあるときにでも有線にする等して再チャレンジします。

LINEは同アカのサブ端末も使えるようなので、使い勝手が悪くなければサブでログインして併用してみるのもありなのかもしれないです。

書込番号：26256596　スマートフォンサイトからの書き込み

充電時 発熱 ７ですが ６では？

[kwg]

まだ　flip7に書き込みがないので。
３　５　７と使ってきました。

まだ数日ですが　今まで高速充電onで　本体そんなに熱く感じないで使いました。
ケースが　まだのせいもあり　直接触ると　熱い。
充電　８０％にしてますが。　ケーブル抜くと　下がります。

ｻﾎﾟｰﾄによると　機種変直後で　今までのとうりにスマホが学習中？
余り高温なら　ドコモに相談　保障のこともある。
ドコモは　気k不具合は１０日以内というし　どうしたらと悩んでいます。

いままで　このタイプで機種変時　こんなことありませんでした。

高速充電外すと　そんなに高くなりません。

書込番号：26256005

[Dear-Friends]

＞kwgさん

高速充電中は、殆どの端末でバッテリーは高温になります。
また、折りたたみ型のスマホは、薄さを競っています。

憶測ですが、薄くなる事でバッテリーの熱さを感じやすくなります。上手に放熱か出来ているとも言えます。

充電中のバッテリー温度がどこまで上がるのかと、何度までは上がりその温度を境に温度変化が小さくなるはずです。充電中のバッテリー温度には閾値があり、それ以下になるよう制御されています。

蛇足ですが、充電器の方がもっと温度が上がります。触ってみて下さい。

書込番号：26256454　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwg]

＞Dear-Friendsさん

有難うございます。
確かに　電気の容量上がりましたし　放電しているならokと考えるのも
ありですね。。

３　　５　　７と比べたのが　不安材料でした。

書込番号：26256475

[みーくん5963]

＞kwgさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞flip7
＞充電時　発熱

お尋ねのキモって・・・

高速充電オンで充電していると機体が熱い、
同オフ使ってれば機体は熱くない、
これって機体を早々に修理に出す／交換を求めるべき状態か否かを知りたい、

・・・ってことでいいですか？

ならば先ず、
充電中の機体の温度（の時間的推移）を数値的に把握しましょう。
感覚的に熱いとか熱くないとか言ってても、感じ方は人それぞれなので。

一般論ながらスマホって、
稼働中の機体の温度が上がるのは止む無しながら、それがその機種の設計上の上限（40〜45℃の何処か）を越えないように自身でコントロールしています。
＃45℃ったら触ると結構な熱さではあるのですが。

故に、普段の操作中や充電中に機体の温度がそれくらいになるのは仕方ないが、もしそれ以上に高くなるようなら何らかの異常が起きているしれないからメーカー？ショップ？に相談した方がいい、ってことになります。

その為、
機体の持つ熱さが正常な範疇なのかそうじゃないのかを議論？相談？するには、その温度を数値化することが先決なんです。


ということで
この辺↓のアプリを使うと、普段使っているときや充電中の機体温度を数値化・時間的推移をグラフて可視化してみましょう。

●Battery Mix (バッテリーミックス) - Google Play のアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix

上記アプリを使って温度を測りながら充電してみて、バッテリー残量が少なめなうち（0〜70%位の範囲）は温度が上がるけど40〜45℃辺りで頭打ちになる→そのうち残量が増えて70%を越える辺りから以降は温度が下がってくる、って感じなら、特段の心配はないと言えます。

もし機体の温度が45℃を超えて上がっていくようなら、ショップに相談しましょう。「この機体って充電してると45℃を越えちゃうんだけど、なんか不味くないか？」とでも。

なお、充電は周囲温度 35℃以下 のできるだけ涼しい場所で・機体に熱がこもりにくい状態で行う（＝覆い被さるものや放熱を妨げる敷物類がない状態で）、もお忘れなく。


＞いままで　このタイプで機種変時　こんなことありませんでした。

まぁ見た目に大差無いでも、その機種によって中身の作りは同じじゃない（何処かしら違う）はず、熱の出方が違うのも不思議ではないでしょう。

書込番号：26256477　スマートフォンサイトからの書き込み

[kwg]

＞みーくん5963さん

有難うございます。

書込番号：26256513

マイナンバーのスマホ用電子証明書への対応について

[F734THL]

この機種は発売直後にマイナンバーのスマホ用電子証明書への対応が取り消されましたが現在は対応していますか？
公式サイトを見る限りではまだ対応していないようですが。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/7261?site_domain=default

書込番号：26153109

[羊年生まれ]

おサイフケータイ（FeliCa）に対応していたら、すべてのスマホに搭載出来ると良いのですが

書込番号：26153255　スマートフォンサイトからの書き込み

[F734THL]

公式では対応していないもののスマホ用電子証明書を当機種で実際に使えてる人はいますか？

書込番号：26171237

[F734THL]

結局A25の白ロムを購入し確認したところ添付画像のエラーが出たので未対応だと判明しました。前機種A32では便利に使えていた機能なので非常に残念。A25はセキュリティに何らかの問題があるということでしょうか。やっぱりWish4にしとけば良かったかなと少し後悔。早くアップデートで改善されることを願います。

書込番号：26175703　スマートフォンサイトからの書き込み

[F734THL]

サムスンに問い合わせたところ、次かその次のアップデートで対応予定との返答がありました。もう暫くすると対応しそうなので一安心しました。

書込番号：26202987

[F734THL]

2025.8.4に対応機種として記載されました。これでA25でもマイナンバーの電子証明書機能が使えるようになりました。

書込番号：26256179

画面ロックが開かなくて本当に困っています。

[mai000]

画面ロックのパスワードが分からなくなってしまい(正確には合ってると思っているものを入力しても弾かれる）

中のデータは貴重なもので初期化は避けたく困っています。

●gmailとサムスンアカウントは紐づいてはいますがどうやらリモートでのロック操作を端末内でオフにしていたようです。

●サムスンとdocomoに連絡しましたが、この場合、初期化しかないといわれました。

●パスワードは思いつく限り試しましたが、24時間後に入力してくださいと言われるところまで
きてしまいました。

●有料ソフトなどは結局、解除はできても初期化は避けられないようです。

●業者だと何十万かかり1年くらいかかるかもと言われて厳しいです。

何か裏技や解決法はないでしょうか？
大切なデータで初期化は避けたいです。ワラにもすがる気持ちです。
どうかどうか助けて下さい。

書込番号：26251822

[ありりん00615]

それが出来てしまったら、セキュリティとして意味を成しません。PINコードを思い出す以外に方法は無いでしょう。

定期的にSmart SwitchでPCへのバックアップを取っていれば、初期化してもある程度の復元は可能です。

書込番号：26251952

[mai000]

＞ありりん00615さん

本当にありがとうございます、大変に助かります。
私が入力している英数字パスワードは間違ってないような気もしています。
何かのシステムエラーが起きている気がしています。
サムスンに電話したらそれでも初期化しかないと言われました。

Smart Switchはandroid内に入れていましたが、放置していたので、それだときっと
バックアップはとれていませんよね？
かなり自分でも色々調べたり試したりしましたが疎くて解決までにいたっていません。
初期化してデータがきえるのはどうしても避けたくまだもがいてる状況です。
どうかどうか助けて下さい。
すみません。

書込番号：26252518

[そのヘソ曲がったら]

タッチパネルの座標ズレの場合は、長押しして確認しながら押すと解除できる場合もありますね。
まあ、lineとか入れてて、根本的にバグり散らかしての症状とかだったら無理かも。

書込番号：26252618

[mai000]

座標のズレではなさそうです。
ですが情報嬉しいです。本当にありがとうございます。

引き続き何か解決法あればよろしくお願いします。

本当に困っています。

書込番号：26252675

[superlight]

まったくお役に立つ話ではないのですが、自分の端末も気になって確認したところ、オフになってました。
どういった機能か全く理解していないのですが、昔から使い続けてきた場合は、オフになってるのですかね？

特に新しい機能を意識するでもなく、Ｓ９の頃からギャラクシーを更新し続けているのですが、
意識してオンにしないといけなかった機能ってことですかね！？

書込番号：26252861

[ありりん00615]

海外のサポートサイトには設定が必要と記載されています。
https://www.samsung.com/sa_en/support/mobile-devices/how-to-get-back-lost-password-or-forgotten-pattern-on-galaxy-device/

書込番号：26252929

[mai000]

ロックされている本体内でリモートロック解除をオフにしているようで、
この方法は難しそうです。

ですが、貴重な情報、本当にありがとうございます。
大変救われます。

引き続き、募集しています。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26255881

選択して読み上げのショートカットが毎日消える

[き-ぼ―]

8月に入りONE　OSアップデートしてから選択して読み上げのショートカットが頻繁に消え、設定から再度表示するようにしなければならなくなりました。

対処方法分かる方いますか？

よろしくお願いします

書込番号：26255592　スマートフォンサイトからの書き込み