サムスンすべて クチコミ掲示板

機種変更によるデータ移行について

[まさぽん25]

つい最近S22からS24に機種変更しました。
キャリアはドコモてす。
Smart Switchを利用してデータ移行を行い(ケーブル使用)、アプリを含みデータは問題なく移行されたのですが、ホーム画面のアイコンの並びなどは移行されないのでしょうか。
S22では使いやすいように並び替えたりしていたのてすが、S24のホーム画面は同じようにはなりませんでした。
妻のiPhoneを10sから15に変更した時はiCloudからのデータ移行でアイコンの柄や並び、グループ分けまでそのまま移行されました。
Galaxyでは無理なのでしょうか。

書込番号：25891133　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

旧端末でサムスン純正のOne UIホームで利用している場合、ホーム画面のアプリの並び、フォルダなど全て引き継げます。

docomo LIVE UXだったり、サードパーティー製ホームランチャを利用している場合は引き継げません。

あとSmart SwitchはUSBケーブル利用するより、ワイヤレスの方が手軽です。

書込番号：25891139　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさぽん25]

＞まっちゃん2009さん
ご回答ありがとうございます。
One UIホームなら可能だったのですね。調べてみたらdocomo LIVE UXを無効にして使用していました。
Smart SwitchはUSBケーブルの方が安定していて確実で早いものだと思っていました。
勉強になりました。

One UIホームを使ってみようと思いましたが、使い勝手がよくわからなかったので結局docomo LIVE UXを無効にして使用する予定です。
アイコンはS22の画面を見ながら同じように並べ替えてみます。

ありがとうございました。

書込番号：25891276

通話録音機能につきまして

[たまごかけごはん2020]

こちらの機種はデフォルトで通話録音機能がついているようですが、具体的にどのように起動させるのか、ないし自動的に録音されるのかを教えてください。

書込番号：25890457　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまごかけごはん2020]

追加の質問です。
通話録音ができる場合、通話録音している旨は電話の相手に通知されますか？

書込番号：25890646　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

国内向けGalaxyは全ての機種で通話録音機能があります。

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-record-a-call-and-how-do-i-check-my-recorded-voice-of-galaxy/

自動でも手動でも録音可能ですし、相手に録音することは通知はされません。

先日から複数のGalaxyスマホで同じスレ立てずに、サムスンなんでも掲示板で質問すればいいのに...。

書込番号：25890699　スマートフォンサイトからの書き込み

[たまごかけごはん2020]

回答ありがとうございます。
すみません。質問は製品毎でなくてもできるんですね。
ご指摘ありがとうございます。

書込番号：25891040　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足しておきます。

Galaxyシリーズのサムスン純正電話アプリの通話録音機能は、2017年以降に発売されたモデルは販路関係なく（ドコモ版、KDDI版、楽天版、メーカー版）、かつ機種ランクに関係なく標準機能として搭載されてます。


韓国版なども通話録音に対応してますが、例えば国際版や中華版など一部型番モデルは投入地域の規制などもあり通話録音機能が無かったりします。
まあ国内版以外は技適が無く原則国内での利用はできないため、機能有無は関係ないですけどね。


先日質問スレ立てられてたA55、新たにスレ立てされたM23、A23いずれも購入してますし、ハイエンド機のSシリーズやZシリーズも購入してますが、標準機能なので電話アプリ内に通話録音あります。
ただしサムスン純正電話アプリ以外の電話アプリを利用する場合、通話録音はできません。

書込番号：25891138　スマートフォンサイトからの書き込み

通話録音機能の有無

[たまごかけごはん2020]

Galaxy M23 5G SIMフリーのデフォルトの電話アプリに通話録音機能は搭載されていますか？
また、どのように録音機能は起動できますか？
そして、通話録音時に録音することが通話相手に通知されますか？

書込番号：25890645　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

質問内容が同じなので、A23スレに回答してます。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000039521/SortID=25890457/

書込番号：25890702　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

自動での録音が可能で相手へは音声案内されません。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-record-a-call-and-how-do-i-check-my-recorded-voice-of-galaxy/

書込番号：25890709

カメラの不具合

[たなやかよ]

ドコモのオンラインショップで購入しました
カメラを起動しようと思うと固まって開きません

画面が真っ黒のまま勝手に落ちてしまうことがほとんどで
警告が出ても｢カメラアプリがクラッシュしています｣や
｢カメラを起動できません｣、｢他のカメラを利用するアプリが立ち上がっています(他に何も使っていない)｣などと出ます

届いて2日目で落としたり壊れたりするようなことはなにもしていません
再起動やキャッシュの削除、緩衝しそうなアプリのアンインストールなど自分で出来る対策はしたけどダメでした

同じような症状がある方や解決策がわかる方はいますか？

書込番号：25716107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

初期不良では？
一応初期化してなおらないか試してみることは必要かもですが

書込番号：25716172　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなやかよ]

コメントありがとうございます
初期化はとっくに試しましたがダメでした

明日ドコモに行く予定ですが
初期不良でも修理費は負担しなければならないのでしょうか？

書込番号：25716185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html

明日が8日以内なら初期不良で交換なのでは？

書込番号：25716196　スマートフォンサイトからの書き込み

[marinrouge]

その後改善されましたでしょうか？
私も同様な症状で困っています。
私の場合インカメラにするとフリーズしてしまいます。
その後立ち上がらなくなりますが、アイコンを長押しして動画撮影などの他のモードで立ち上げるとカメラアプリが起動します。
で、インカメラにするとまたフリーズします。
カメラアプリの設定をリセットしても、最新のバージョンにしても改善しません。
どなたか情報をお持ちでしたらご教示下さい。

書込番号：25867381

[sightlecila]

同様の症状が現れ、現在カスタマーサポートとのやり取りをしています。
私のケースはオンラインショップでのSIMフリー端末の場合ですので、参考になるか分かりませんが、同様な不具合の内容であるため、記載しようと思います。

【経緯】
2024年8月30日にオンラインショップで購入、9月4日に商品が届き設定後、9月5日深夜にカメラの不具合が発覚。
症状は、カメラをポートレートモードに切り替えると必ずフリーズする、というもの。
公式の不具合対処方法を全て試すが改善なし。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/what-should-i-do-if-camera-application-device-is-not-functioning-properly/


9月5日：
・上記をカスタマーサポートに電話。
・公式の不具合対処方法を案内されるが、初期化まで全て試して症状が改善されないことを伝えて、そのやり取りはスキップ。
・アプリの「Members」→「エラーレポート」→「カメラ」から、エラーレポートを記入・送信するように案内される。
・エラーレポートを送信後は、それまでのスマホの操作ログを送信するため、アプリは閉じないように。と案内される。
・端末のソフトウェア情報の記載の項目をいくつか（確かベースバンドバージョン、Androidセキュリティパッチレベルだったか｡｡｡曖昧）伝える。
※なお、カスタマーサポートの担当者は、その端末をいつ購入したかを知る術がありません（部門が別なので、顧客の購入履歴情報にアクセスが出来ないそう）。
ここで購入直後の不具合であるということを伝えなければ、商品到着後2週間以内の初期不良期間内での対応が必要である、ということ自体が先方には伝わりません。
この点は要注意かと思われます（9月14日対応にその点を記載）。


9月7日：
・カスタマーサポートから、カメラアプリのバージョンを教えて欲しい。と連絡あり。
・カメラアプリのアプリ情報の一番下、バージョン情報を伝える。
※この時点で、「購入直後の不具合である可能性があるため、初期不良対応期間（到着後2週間）内での対応が必要な可能性がある」ことを、先方が把握していない。もしくは把握していても、こちらに共有されていない。

9月11日：
・しばらく連絡がないため、「エラーレポート」から、カメラバージョンをお伝えしてその後どうなっていますか。とチャットを送る。
・カスタマーサポートに再度電話してください。とチャットで定型文の返信あり。

9月14日：
・その後の進捗がどうなっているのか、カスタマーサポートに再度電話する。
・購入時期を再度共有し、単刀直入に「今回のケースは購入直後の不具合だと思われるが、このまま対応を伸ばされた時に「初期不良でしたが初期不良対応期間を過ぎているので、お客様の責任です。サムスン側は返品対応も返金対応も受け付けられません」という可能性はあるか」と質問。
・ここでようやく担当者から、到着後2週間内が初期不良対応期間であることを伝えられ、「購入時期から、初期不良である可能性がありますので、商品を返送していただく手続きに入ります」と返送手続き対応へ入る。
※9月4日に到着しているので、もし9月18日までに初期不良対応に入っていなければ、泣き寝入りになっていた可能性がある。
・返送手続きの詳細が伝えられ、先方が返送用の箱を送ってくれることになる。
・端末診断が終わったら電話にて連絡します、とのこと。


今後も不具合でカスタマーサポートに相談する方が現れるかと思いますので、現状を共有しました。
全ての対処を行ったうえで、初期不良である可能性が高い場合は、購入時期を先方に早く共有し、2週間以内に、初期不良かどうかの確認のための返送手続きに入る必要があると思われます。
今回の経緯は、対応が伸ばされると、最悪のケースとして「すでに2週間以上経っているので、初期不良対応は受け付けられません。」となる可能性があったと考えざるを得ず、良い気持ちではないというのが正直なところです。
対応が進めばまた共有しようと思います。

書込番号：25890459

smart view

[かにたこ]

galaxy a21 のクイックパネル内にsmart view と言うのを見ました。
説明にはテレビ画面などに映せるなどありますがよく分かりません。
SamsungのページにはA21は使えない。みたいなのも先程みましたがどうなんでしょうか？

スマホの画面をテレビで観る方法を探してたところsmart view を見つけたので気になって質問しました。
ネットに繋がるテレビはあるので色々試しましたがスマホ側の設定やテレビ側の設定も分かりません。

書込番号：25225877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞かにたこさん
おそらくテレビもMiracastに対応してないとそのままでは使えないと思います。対応してない場合にはMiracastドンクルを別途購入してテレビ東京に接続すれば使えるかなと。その辺は smart view 対応テレビ とでもGoogle検索すると色々出てきますよ。Fire TV Stickもドンクルとして使えるようです。

あとA21は使えないという話については、日本のものとは構成が全く異なるグローバル版のA21が存在するのでそちらのことを指してる可能性がありそうに思います。

書込番号：25226159　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

Wi-Fi Direct/Miracast 対応のAmazon　FireTVとはディスプレイミラーリングで接続出来ます
Chromecastデバイスは分かりません

テレビのキャスト機能に画面共有またはディスプレイミラーリングの機能はありますか

テレビとスマホが同じネットワークにあることを確認します

スマホのSmart Viewをオンにします

テレビの画面共有またはディスプレイミラーリングをオンにします

スマホのSmart View画面に「端末→他のデバイス」***'sFireTVと出るのでこれをタップ→Smart Viewでキャストを開始しますか？→今すぐ開始をタップでスマホの画面がテレビに出ます

GalaxyA21の確認ではないので参考にして下さればと思います

書込番号：25226210

[ありりん00615]

Miracast対応のWindows11 PCを持っている場合は、Smart ViewでPCに接続することでHDMI接続したテレビに映し出すことができます。

なお、公式における対応機種はハイエンドだけです。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-use-screen-sharing-for-galaxy/

書込番号：25226436

[カナヲ’17]

Smart Viewは他機ではワイヤレスディスプレイやキャストと言っているものと同じです

他機（Android13）では設定→接続済みのデバイス→接続の設定→キャスト→画面右上3点リーダー→ワイヤレスディスプレイの有効化をオン→相手側の機器が表示されているで必要な設定をする

スマホ側はテレビ側で準備してからSmart Viewをオンにするだけです
（クイック設定パネル→Smart View→オン）

テレビ側はテレビにより接続方法が異なります
スクリーンミラーリング (Screen mirroring) の設定方法は？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1304190049286

Wndows10PCへの接続は
PCの設定→システム→このPCへのプロジェクション→このPCへのプロジェクション用の接続アプリを起動します→**にワイヤレス接続する準備ができました。プロジェクションを実行しているデバイスでPIN***を入力してください→入力→完了→承認で接続

書込番号：25226618

[かにたこ]

galaxy A21 A23共にfire TV stickで簡単に接続出来ました。

書込番号：25890453　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFi切れたあとの通信について

[Chumba]

自宅でWiFiを繋いでいて、朝外出し、WiFiが切れたあとモバイルデータに繋がるまでに2-3分かかってしまっています。それまでは、全く通信できない状態です。
再起動すればすぐに直るのですが、毎回再起動するのも手間で、あまりしたくありません。

解消法などわかる方いらっしゃいましたら、お教え下さい。

書込番号：25872386　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞Chumbaさん

今日は

他機種ですが、「開発者向けオプション」の中に「モバイルデータを常にＯＮにする」という項目が有ります。確認を、

「開発者向けオプション」の中にその項目が無かったり、ＯＮになってたらゴメンです。

書込番号：25872438

[まっちゃん2009]

＞redswiftさん

AndroidカスタムOSのGalaxyシリーズにもその項目はありますが、シリーズ共通でデフォルトはOFFになってます。

それで困ったことはないですが、試しにONにしてみるのもアリでしょうね。

書込番号：25873035　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞まっちゃん2009さん

今日は

Galaxyシリーズは、そこはデフォルトはOFFなんですね。
私の使ってるのは「Pixel6a」ですけど、オンです。
嫁も「Pixel6a」を使ってるので、見てみましたがオンでした、
嫁は、そんな所触る分けも無く「Pixel」はデフォでオンのように思います。

メーカー毎に微妙な調整が入ってるのでしょうね。
＞まっちゃん2009 さんがオフでも問題ないなら、ここは関係無い感じもしますね。

書込番号：25873704

[Chumba]

＞redswiftさん
＞まっちゃん2009さん

ご返信ありがとうございました。
キャリアを変える予定があり、ahamoから楽天に変えた途端に改善しました…
よくわからない現象でしたが、とりあえず改善しました。

書込番号：25890297　スマートフォンサイトからの書き込み