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指紋認証、認識されるのは必ず2回目になる件

[きゆが]

指紋認証の件です。

認識されるのは必ず2回目に触れた時になりませんか？
必ずは言い過ぎかもしれませんが、1回目は8〜9割の確率でエラー。
そのあとすぐにもう一度触れると認識される。

こんな症状の方、いらっしゃいませんか？？

書込番号：26163545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

なんらかのフィルム貼ってあればフィルムのせいです

書込番号：26163554　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ジャパン]

指紋認証をリセットして再登録はしたの？

書込番号：26163869　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S24に限らず、他のGalaxy含めて特に指紋認証は問題ありません。

手持ちのS24はガラスフィルムを貼ってますが特に問題はないものの、フィルム貼ってる場合は相性で認識しにくくなる場合はあり得ます。

ちなみに画面内指紋センサーではなく電源一体型のサイド物理センサーのGalaxy ZシリーズやA2xシリーズの方が全体的な精度は高く、手が湿ってたりした場合でもサクッと解除できる場合は多いです。

書込番号：26163881　スマートフォンサイトからの書き込み

教えて下さい（泣）

[こさよーん]

【使いたい環境や用途】
GALAXYs25
【質問内容、その他コメント】
現在GALAXYs10をpovo1.0にて使用中です。
充電の減りが早いのでGALAXYs25 に替えようと思っております。

�@SIMフリーs25をGALAXYのサイトで購入したいと思うのですが、現在使用中のs10SIMカードau Nano IC Card 04→au Nano IC Card 05へ変更しなければならないのはわかるのですが、その後、SIMフリーのGALAXYs25 をサイトで購入し変更したnanoSIM05を挿入すれば問題なく使用できるのかご存知の方がいらっしゃいましたら是非ご教示いただければと存じます🙏
すみません💦
よろしくお願い致します。

書込番号：26161776　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こさよーんさん
>au Nano IC Card 05へ変更しなければならないのはわかるのですが

現在、�Hの刻印があるau Nano IC Card 04を利用されているのですよね？
であれば、公式サイト記載通り、変更する必要がないと思いますが。

次回より、スレッドタイトルは分かりやすいようにお願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR002
>「教えてください」「質問です」などの抽象的な題名はお控えください。

書込番号：26161878

[まっちゃん2009]

SIM交換する必要はなく、差し替えるだけで使えます。

Galaxyシリーズは、4大キャリアの場合はSIMを挿せばSIM判断してAPNが自動表示されます（MVNOは表示されないので手動設定が必要）。

povo 1.0の場合は、APNがauの5G NETと同じなので5G NETを選べばいいです。

書込番号：26161899　スマートフォンサイトからの書き込み

[こさよーん]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
タイトル重要ですよね、申し訳ございませんでした。

＞au Nano IC Card 05へ変更しなければならない
上記はauへチャットで問合せた際に言われました。
なのでSIMカードを変更しなければならないと思い込んでいました(；´∀｀)
画像もありがとうございました。

書込番号：26162100　スマートフォンサイトからの書き込み

[こさよーん]

＞まっちゃん2009さん

ご丁寧にありがとうございます♪
auに問合せたた所、規格外なので使えませんと言われてしまいSIMカードの変更からしなければなのかぁ…と思っておりました。

無知で申し訳ないです（泣）
ありがとう御座いました♥

書込番号：26162104　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こさよーんさん
>auに問合せたた所、規格外なので使えませんと言われてしまいSIMカードの変更からしなければなのかぁ…と思っておりました。

こちらの掲示板は、
Galaxy S25の通常版となります。購入したいものも、最初に「SIMフリーs25をGALAXYのサイトで購入したい」と記載されています。
にも拘わらず、添付されているものは、au版の「SCG31」と記載されています。

そのため、auに問い合わせすれば、au版と思われて、添付画像(au公式サイト)通り、5G SAのSIMの案内をされたのだと思いますが・・・・・
auの人は、当然自社の端末についての質問と思いますので。

書込番号：26162121

[こさよーん]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
また説明不足ですみません。
auの方には全く知識がなくて申し訳ございませんとした後、限定カラーが欲しいのでSIMフリーのGALAXYs25 をGALAXYサイトで購入したいと考えていますと説明しておりました。

次回からある程度は調べて問合せた方が良いですね(；´∀｀)
無知で申し訳ないです（泣）
ありがとうございました(>人<;)

書込番号：26162153　スマートフォンサイトからの書き込み

[こさよーん]

初めての投稿で、ご迷惑をお掛けしました。
もっと調べてから質問すればよかった…と反省しております。

現在使用中のSIMカードを差し替えて使用できる事がわかったので予定通りに購入したいと思います♪
ありがとう御座いました。

書込番号：26162170　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

au版であればau側でGalaxyに限らず機種に応じて制限を設けていて規格外なので、5G SA対応SIMに変更しないと使えないためにそういう案内になります。

ただ質問にSIMフリー版が良いと書かれてたのであれば、サポート側がちゃんと読んでおらずになるため案内の仕方が悪いですね(^^;
まあキャリア版も2021夏モデル以降は、全てSIMフリーではありますが。

au版SCG31（SM-S931J）以外の国内向けモデル、ドコモ版SC-51F（SM-S931D）、SoftBank版 SM-S931Z、オープン市場版 SM-S931Qであれば、現在のSIMを差し替えるだけです。

今回のS25シリーズは、カラバリ、ストレージともにメーカー版であるオープン市場版の方が充実しており、価格もキャリアより安価設定、また直販サイト限定カラバリもあるため、キャリア版はあまり売れてないような感じです。

私は発売日前予約にて、限定カラーのコーラルレッドを買いました。
最初に全7カラバリを見た中、一番欲しいと思ったので予約開始日に突撃しましたが、届いたら予想通り写真やプレス画像などで見るよりも素敵なカラーでした。
限定カラーがどのカラーなのかわかりませんが、参考までに。

書込番号：26162309　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFiリンク速度に関して

[イーゲルシュテルン]

これまでnote10＋.s20と使用してきてWiFi使用時の際、リンク速度が表示されていましたが、この機種にはそれが見当たりませんでした。此方は表示されないのでしょうか？

書込番号：26160469　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞イーゲルシュテルンさん

以前はありましたよ、比較的最近アップデートの時になくなった

ま、リンクスピードだし、実効速度でもないし

ちなみにデバイスケアやメンバーズアプリから端末診断でWi-Fiの個別診断すりゃリンクスピード出てきますよ

書込番号：26160573

[イーゲルシュテルン]

そうだったんですか。　
ご返答有難うございます。

書込番号：26161507　スマートフォンサイトからの書き込み

インスタが頻繁にクラッシュする。

[Tkmi_0096]

今朝から急に「Instagramが繰り返し停止しています。」という表示が出てインスタが開けなくなってしまいました。
再起動、バージョンアップ、キャッシュクリア、入れ直し等色々試しましたがだめでした。
どうすれば治りますか…？？

書込番号：26160366　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞Tkmi_0096さん
インスタ入れなおしてもだめということは、起動に時間がかかりすぎているのかもしれません。
ただ、A25のスペックから処理が遅いということは考えにくいので、メモリやストレージの空きに余裕があるかを確認してみてください。
メモリ4Gではない端末でメモリ拡張してる場合は、拡張しないよう設定を変更してみてください。

書込番号：26160846

Galaxy Harajukuでのバッテリ交換

[guchio_kun]

本商品のバッテリ交換について教えてください．

バッテリの交換をしたいと思い，Galaxy Harajukuの店頭修理の予約をしたのですが，同店舗の口コミで気になるクチコミを見かけました．

・画面の焼き付きがあるので，画面交換しないとバッテリ交換はできない．
・修理には保証書か購入証明が必要でそれがないと受付できない．

この方もバッテリ交換だけで店舗を訪れたそうなのですが，上記のように定員に言われてバッテリ交換できなかった（しなかった）ようです．

私もバッテリ交換だけを考えているので，こんなことってあるのでしょうか？．

Galaxy Harajukuでバッテリ交換されたことのある方からのコメントが欲しいです．

また，バッテリ交換だけで保証書か購入証明が必要なのでしょうか？
保証書や購入証明って何？って感じで，持ち合わせておりません．

書込番号：26147610

[†うっきー†]

＞guchio_kunさん
>私もバッテリ交換だけを考えているので，こんなことってあるのでしょうか？．

明記されているので、必要なのでは・・・・・

Galaxy Harajuku店頭修理のご案内
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore
>au端末ご利用のお客様
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>また、お申出以外の不具合箇所が確認された場合、製品品質保証のため該当部品の修理を行う必要がございます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26147622

[越後の旅人]

＞guchio_kunさん
直接電話をかけて確認した方が簡単ですね。

書込番号：26147646　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

バッテリー交換だけで済むかどうかは、修理を行わないとわかりません。

診断アプリなどで不具合が見つかれば、そこは修理対象になる可能性があります。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-on-your-galaxy-device/

書込番号：26147885

[みなみさわ]

保証書は特に必要無くて、例えばauの保証に入っていますと受け付けの時に言う、ドコモの保証に入っていますとか言う。
保証に入っていない場合は、何も保証に入っていないと言う。

ただ悪い箇所を見つけて、悪い箇所があれば
それだけの金額が掛かってしまいます。

バッテリーしか悪い箇所がなければバッテリーの交換
だけで済みます

スマホの画面やケース部分に不良箇所があれば
そこも治すと店員は言うので、その分のお金が
掛かってしまいます

バッテリー交換だけ頼みたくても、悪い箇所は
全て治すと言うので、保証に入っていない場合は
バッテリー交換を諦めて帰る人もいます

自分も3年ぐらい前に原宿にバッテリー交換で
行きましたが悪い箇所があれば値段が10万円以上
掛かると言われてバッテリーの交換は諦めて帰宅
しました

保証に入っているなら、値段は最大でも2万円以上は
掛からないと思うので

Galaxy原宿ではバッテリー交換だけで行くのなら
購入して2年ぐらいでスマホが綺麗な状態なら
バッテリーの交換だけで済むかもしれません

書込番号：26148467　スマートフォンサイトからの書き込み

[guchio_kun]

＞皆さま

　コメントありがとうございました．

　新品で購入して3年が経ち，端末から「充電の繰り返しでバッテリが弱っています．バッテリ交換か買い換えをおすすめします.」みたいなメッセージがでるようになり，体感的にもバッテリの減りが早いと感じていたので，バッテリの交換をしたいと思っています．

　私の使い方ではスペック的には不満はなく，買い換えとなると高いこともあって，バッテリ交換でもう少し使いたいと思っています．

　皆さんの書き込みも拝見すると「不具合診断して不具合がみるとバッテリ交換と一緒に修理を要求され，バッテリ交換だけでは修理を受け付けてくれない」ということでしょうか．


＞ありりん00615さん　さま

　診断アプリ試してみました．

　チェック項目が全部で22あり，普段使っていない「顔認証」，充電器をもっていない「ワイヤレス充電」，「有線ヘッドフォン」（本体に有線端子はないと思います）を除く全19項目をチェックしましたが，「バッテリの状態以外」は正常でした．

　バッテリ交換だけでいけますかね？？

　ただ，スマホゲームしながら寝落ちすることが度々あって，画面にうっすら焼き付きがある以外，気になるところはないのですが，焼き付きを理由にバッテリ交換だけをしてくれなかったというクチコミがあったので気になっています．

　22項目の検査項目に「焼き付き」はないですよね．


＞みなみさわさん　さま

　経験談ありがとうございました．
　3年ほど前にバッテリ交換にショップに行かれたそうですが，バッテリ以外に不具合箇所が見つかって断念されたのでしょうか？


　最後に，購入証明って，持ち込んだ端末が契約者本人のものかをチェックできればいいんですよね．
　購入時の回線契約書などが見つかったのでそれを持参すればいいですかね．

書込番号：26148967

[†うっきー†]

＞guchio_kunさん
>　皆さんの書き込みも拝見すると「不具合診断して不具合がみるとバッテリ交換と一緒に修理を要求され，バッテリ交換だけでは修理を受け付けてくれない」ということでしょうか．

#26147622で記載した通り、公式サイトに明確に
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>また、お申出以外の不具合箇所が確認された場合、製品品質保証のため該当部品の修理を行う必要がございます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
と記載があるため、

不具合箇所が確認された場合は、該当の不具合箇所の修理も必要となり、バッテリー交換だけではダメになりますね。
不具合を判断するのは、価格.comの掲示板を利用している人ではないため、
実際に確認してもらう以外は、方法はないと思いますよ。

書込番号：26148978

[guchio_kun]

＞†うっきー†さん　さま

＞実際に確認してもらう以外は、方法はないと思いますよ。

　↑はもちろん理解しています．

　逆にアプリで診断してバッテリ以外で不具合箇所が見つかったら，バッテリ交換だけでは対応してもらえない可能性が高そうですね．

　

書込番号：26149047

[みなみさわ]

＞guchio_kunさん
パソコンにスマホを繋いで診断もしますが
とりあえず修理する前に外観とPCに繋いでもらって
悪い箇所が無いかの点検だけして貰って

パソコンの診断でバッテリーしか悪い箇所が無いのと
外観でも何処も悪い箇所が無い場合は
バッテリーの交換を頼んでよいと思います

ただ画面の焼き付きがある場合は画面の交換に
なる場合があるので画面交換だけで8万円ぐらい
掛かる可能性も

3年ぐらい使っているので内部も湿気とかの影響で
基盤や別の部位の交換にもなる可能性があるので

自分なら保証に入っていない場合はバッテリー交換は
GALAXY原宿では諦めますね

スマホやPCで他のバッテリー交換をしてくれる
お店を探して交換しますね

GALAXYS23は毎月900円のauの保証に入っているので
全て交換でも最大2万円で補修か新品との交換
どちらかになると思うのでバッテリーの交換は
頼みますが

書込番号：26150624　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

バッテリーだけ交換して欲しと持ち主が頼んでいるのに、他の悪い所も変えなきゃダメとは、殿様商売ですね。
ほかのメーカーも同じなのでしょうか？

書込番号：26150856　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞越後の旅人さん
＞guchio_kunさん

auで購入したGALAXYならauで修理出したら
バッテリー交換だけで済むかも知れないです
auは預かり修理は初期化です

ドコモで購入したGALAXYならドコモで
バッテリー交換だけして貰えるかも知れないです
ドコモは頼めば初期化しないかも知れないです

どちらも仮にGALAXYのお店に修理を以来したら
悪い箇所全て交換になるかも知れないです

スマホのデータを他のスマホやクラウドやPCに
保存すれば、auやドコモに修理に出した方がよい
かも知れないです

書込番号：26151110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

原宿のみが特殊な様です。

Galaxyも引き取り修理およびドコモショップリペアコーナーの場合は、修理対象は不具合箇所全箇所になります。

書込番号：26151303

[guchio_kun]

＞皆さま

　修理予約を入れていましたが，機種更新など様々な選択肢をもう少し考えることにしました．

　色々とアドバイスいただきありがとうございました．


　

書込番号：26160090

Qi2充電器で時々急速充電にならない

[十年の孤独]

S25無印にPITAKAのケースをつけてAnkerのQi2充電器（MagGo Wireless Charger）で充電しています。
通常は「急速ワイヤレス充電」と表示され実測最大16〜17wで充電されるのですが、時々マグネットの位置がズレているのか急速にならずただの「ワイヤレス充電」と表示されるときがあります。（この時は最大でも5w）
一旦マグネットから取り外し再度くっつけると急速になりますが、5〜6回に1回くらいの頻度で発生します。
原因を探るためUSBケーブルやQi2充電器、本体ケースをそれぞれ替えて試しましたが、どうやら本体(S25)が原因のようです。
ケースを外して立て掛けるタイプのQi2充電器に置いても同じ事象が発生しました。
みなさんはこのような現象ありませんか？？

書込番号：26159150