サムスンすべて クチコミ掲示板

発熱

[おいちゃんやで]

前はGalaxy10プラスを使ってましたがイヤホンももらえることもあって21プラスに変えましたが発熱がまあまああり今後の劣化が心配です。

書込番号：24144360　スマートフォンサイトからの書き込み

機種は良かったのに

[JJがお]

Galaxy s8+を４年も使いようやく機種変しました。
みなさんおっしゃる通りカメラ画像はむちゃキレイです。
操作関係ではメールの表示方法や削除等々、s８とかなり違い戸惑いましたが、なんとか慣れてきました。
あと、指紋認証は最初から貼り付けてあるモニター用フイルムの時はスムーズに反応していましたが、Galaxy認証?済みのガラスフイルムを貼ったら99.9%反応しなくなりました。
すごくショックです。

書込番号：24144160　スマートフォンサイトからの書き込み

製品サポートが酷いと思うのですが。

[あさるとぷらす。]

4/2x　A7使用中に突然シャットダウン。その後起動しなくなった（正確には起動して即落ちてる感じ）SIM抜き差しや
　　　　強制リセットしても状況が改善せず。
4/2x　翌日。楽天モバイル、かつ保証期間内なのでメーカーのサポートに連絡。なかなか繋がらないのは良いとして、
　　　　まずは1次受付の方が応答。後日折り返しますとの事。後日って何時だよ。。まあまあ急いでいるのに。
4/2ｙ　翌日。連絡があり、宅配業者が回収に伺うので渡して下さいとの事。
5/z　　数日後、宅配業者が来たので本体を渡す。
5/18　いまだに連絡も返却もなし。GWがあったとは言え、半月以上放置ってどうですか。。営業日は8日位かもだけど。

代替機貸してもらえる大手キャリアのプランなら良いけど、これは困りものです。。
サブ機だし今のところ月額0円だから許せるけどメイン機だったら本当に困ると思います。いつ戻ってくるのやら。。
他のメーカーもこんなもんなんですかね？とりあえずGalaxyはもういいや。。。

書込番号：24143848

[SaintLazare]

Galaxyの場合原宿店舗に行けばサポはかなりいいです
店舗以外だと受けたことないのでわからないです

書込番号：24143897

[あさるとぷらす。]

原宿には店舗があるんですね。。知りませんでした。

書込番号：24144265

[あさるとぷらす。]

5/25　さすがに放置が過ぎるので、サポートに問い合わせ。『修理のご依頼に関する同意書』が旧フォーマットであるため
　　　　新フォーマットの提出待ちになっていた。『連絡したのですが、連絡がつきませんでした』と仰ってましたが。。
　　　　着信もしてないし、留守電も残ってないし。そもそも、古いフォーマットダウンロードできる様にしておいて
　　　　そんないい加減な対応アリですか。。もうサムスン製品は買わないｗ

書込番号：24156021

[プッチン丸男]

『連絡したのですが、連絡がつきませんでした』←私も同じ対応されました。しかも２回も。
問い合わせた当日に電話したと言われたが、連絡の痕跡がありませんでした。
嘘ですよね。こちらから問い合わせるまで放ったらかしで、体裁が悪くないように誤魔化す。
世界的な企業としては悪辣だと思います。
人によって案内が違うこともあり、修理が終わるまで2週間から1ヵ月とも言われました。
応対は丁寧にしてくれますが、不親切な体制に不信感を覚えます。

書込番号：24182223

セキュリティ

[ぽっこりんりん]

光彩認証が欲しい。
Galaxyシリーズ、途中まで付いてたのに無くなった。
サングラスでも認識してたから良かったのに…
次に期待。

書込番号：24140277　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

正しくは、光彩認証ではなく虹彩認証ですよ。

虹彩認証は2017年ハイエンドモデルのS8/S8+/Note8、2018年ハイエンドモデルのS9/S9+/Note9のみ対応、2019年モデルからパンチホールカメラ採用のデザイン変更に伴い廃止されました。

確かにあれば便利な機能でしたが、復活は期待薄だと思います。
虹彩認証のさきがけであった富士通（現FCNT）ですら、2017年モデルを最後に機能採用を廃止しちゃいましたから。

書込番号：24140316　スマートフォンサイトからの書き込み

作りが雑

[平民の極み]

GalaxyはS8+S10+と乗り継いでおり今回もS21(21+はでか過ぎるため今回は21)へ機種変しました。2機種使用していたのとコロナ禍という事で事前に電気屋・ショップへの現物確認はしていなかったので、届いた本体を見てあ然。今回の作りは高級機種とは思えない雑な作り。液晶画面とサイドの合わせ目に隙間があり触感が悪いし、フロントカメラは1個でミドルレンジモデルと見た目同じ。
　今回はUVレジンでガラスフィルムを貼付けしたけど上記隙間へレジンが流れ込んで拭く（ティッシュで吸い取る）のに時間が無駄に掛かったし。
リアカメラ枠の出っ張りもS10+と比べると倍くらい出っ張って角も立ってるので持った時に指に当たり不快にすら感じます。出っ張りのせいでぶ厚く感じるし。。
インフィニティディスプレイが不採用になったのは良かったけどその分総じて滑らかで高級感のあったSシリーズでしたが値段以下の見た目となり満足感がないスマホとなってしまいました。

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[まっちゃん2009]

価格を下げる目的からS21 5G/S21+ 5Gは昨年モデルのS20 5G/S20+ 5G比で一部スペックダウンしてます（RAM 12GB→8GB、画面解像度WQHD+→FHD+、S21 5Gのみ背面がガラス→樹脂素材に変更など）。
画面解像度や背面素材については、以前利用されてたS8+やS10+比でもスペックダウンしてます。

S21シリーズのメイン（主力機種）はトータルスペック見てもわかるようにS21 Ultra 5Gなので仕方ないでしょうね。

あとフロントカメラは他社ハイエンドも1つのものばかりだと思います。S10+のデュアルフロントカメラが逆に珍しかったかなと（1世代のみで終わりましたし）。

私はSシリーズ、Noteシリーズは毎回複数台ずつ購入してますが、今期はスペックダウンからS21 5Gについては最初から選びませんでした。

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[ﾀﾞﾆｴﾙﾌｧﾗﾃﾞｰ]

＞平民の極みさん
このご時世ですので色々な事情があるかと思いますが、実際に実機を見て確認してさえいれば回避できていた問題かと思いました。

まっちゃん2009さん回答の通り、前作からスペックダウンしているのは1月の発表当初から分かっていることですので…
スペックダウンしているとはいえ安い買い物ではないですので、実際に見て納得してからのご購入をオススメいたします。

書込番号：24129600　スマートフォンサイトからの書き込み

Codモバイルのバトロワで落ちる

[鳳凰流石]

FPSゲームのCodモバイルのバトルロワイヤルをすると、10分くらいで落ちる現象がでます。また、ログインすると再開できますが、ログインしてる間に敵にやられることしばしば（╬＾∀＾）

バトルロワイヤルのみに起きる現象です。
まともにバトルロワイヤルできず困ってます。



原因わかる人いますか？？

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[ディルレリッシュ]

・バックで勝手に動いているアプリを止める
・通信回線の状態が良いことを確認
・ストレージの空き容量が十分であるかどうか確認
・端末を再起動してみる

これをやってなお落ちる場合、ゲーム側のサーバーがバトルロワイヤルの負荷に対応しきっていないと思われます。

書込番号：24125008　スマートフォンサイトからの書き込み

[No.7-10-21]

＞鳳凰流石さん
これ私も困ってました^^;
最近いろんな設定をして、落ちなくなりましたので実施したものを記載しますね
�@GalaxyStoreで『GamePlugins』をインストール
�Aプラグインの中に『Game Booster Plus』を入れる
�BGame Booster Plusをタップしてcodの設定をCustomにして、GraphicsQualityとFPSをMAXに設定
�C開発者モードに入り、『グラフィックスドライバー』の中でcodを標準からSystem Graphics Driverへ変更
以上の設定をしたらだいぶマシになりました！
色々設定変えてるので自己責任にはなりますが、ご参考まで。

書込番号：24125612　スマートフォンサイトからの書き込み