サムスンすべて クチコミ掲示板

曲がっています

[ivory6719]

証拠画像

先日、本体を平らなところに置いたところ、曲がっていることに気づきました。落としたり、ポケットに入れて無理な状態で使ったことがなかったので、買ったときからだと思われます。
現在は、故障紛失サポートで交換してもらったのでまともな状態ですが。
ご報告まで。

書込番号：23311051

[Taro1969]

＞ivory6719さん
はじめまして

参考に教えて下さい。
購入からどれくらいの期間経ってから気づかれたのですか？
故障紛失サポートがなければ交換は無理だったのでしょうか？
どういった故障に分類されたのかもよければ教えて下さい。

書込番号：23311415

[ivory6719]

買ったのが10月25日で気づいたのは先月末ですね。嫁も同じ端末持っていてそちらは曲がっていなくておかしいことに気づきました。
曲がっている以外動作には全く問題がありませんでした。
買ったときに傷とかの確認の際、曲がっていることに気づけばその場で交換、数日の間に気づけば交換してもらえたかもしれません。ただ、時間が経っているので、買ったお店に持ち込んでも修理してくれと言われたと思うので、直接auに問い合わせました。曲がっている以外動作に問題がないということなので、auの方も困った感じでしたが、このまま使っていて曲がっていることが不具合のもとになると困るということで交換となりました。
故障は本体の曲がりといことです。まだ新しい端末なので、今の所、同じような事案がない感じでした。

書込番号：23311453

画面が割れました。

[BTS613]

買って20日で画面の折り畳み部分にヒビが入りました。最悪。最悪。最悪。落としてもいません。ただ曲げただけなのに。

書込番号：23307957　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

保証に入っていたなら、交換して貰えると
思いますが。

書込番号：23308246　スマートフォンサイトからの書き込み

[BTS613]

以前はiPhone 7+を四年ほど持っていて、保証も入っていたのですが壊れる事もなく大丈夫だろうと今回は保証に入りませんでした。馬鹿な自分です。後悔してます。しかし、大切に扱っていたのに、1ヶ月も経たない内にこうなるとは、、

書込番号：23308350　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞BTS613さん

通常画面割れは保証対象外ですが､落下痕がなければ
不良・欠陥品であると強く訴えメーカー保証を適用されるしかないかと思います｡

通常の画面と違い実験的な商品なので強く不良・欠陥を訴えると良いと思います｡
ドコモが対応しないならマスメディアに訴えることも考慮すべきです｡
落下や誤った使用がない状態で20日なら十分欠陥又は不良は訴えることは出来ると思います｡

書込番号：23308478

[まっちゃん2009]

＞dokonmoさん

ドコモは扱っておらず、国内ではau専売端末ですけど...。

書込番号：23308486　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞まっちゃん2009さん
あっごめん　AUでした

書込番号：23308492

[まっちゃん2009]

元々壊れやすいため注意事項も出てますが、単に折りたたむだけでも壊れる場合はありそうです。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/take-precaution-when-using-the-galaxy-z-flip-device/

また折りたたみのGalaxy FoldとGalaxy Z Flipの2機種は24時間の専用カスタマーがあるので、聞いてみるのもいいかも。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-dedicated-customer-care-service-is-available-for-galaxy-z-flip/

書込番号：23308766　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu12284686]

自分もヒビ入りました。技術的に難しいと思いますね。毎回、繰り返して開閉するので使っていれば耐久性もおちてくるので仕方ないですね。

書込番号：24728959　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu12284686]

自分も折れ目に小さいヒビが入りました。
元々、耐久性に問題がある製品です。
発売当初から発生していました。
z flip3でも発生しています。

書込番号：24752887　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxyのタッチパネルについて

[ネクロマンサー369]

スマホゲーム（PUBG）をするために購入したのですが、タッチしたまま照準を移動させたり、リコイル制御がうまくいきません。いくつか記事や動画でも同じ症状を見かけました。詳しく言うと親指で画面をタッチしたまま下にずらした際、ゲーム内の照準が動くのですがその照準が急に素早くズレたりします。解決策を探しています…

書込番号：23297685　スマートフォンサイトからの書き込み

あかんて

[おじさんは怒っている]

買ったときからもっそりもさもさしてて不満だったけど10カ月使った辺りでいよいよ使い物にならないくらいもっさりしてきた

幾度と無く夜中に電源落ちてアラーム鳴らなくて困ったし(再起動では電源入らず同時長押ししないと動かない)もうホント嫌気がさして買い換えました

アップグレードも適用外で金の無駄。もうほんとがっかりすわ

書込番号：23276487　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞おじさんは怒っているさん
偶々ハズレを引いたみたいですね。ドンマイです。

買い替えた機種が今度こそ良い意味での当たり機種だと良いですねっ！

書込番号：23276535　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドリームシアター大好き]

android10のアップデートが出ましたね。私の場合ですが動きが速くなりましたよ。ご参考まで。

書込番号：23281321　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードが…

[蟲籠の中の鳥]

今回のアップデートをしたらSDカードを読み込まなくなりました
これはカードが壊れたのでしょうか？
それとも不具合なのでしょうか？

書込番号：23266129　スマートフォンサイトからの書き込み

[りん＆ペス]

＞蟲籠の中の鳥さん
アップデートしましたが
私の機器は元々差していたSDカードが使えています。

一度取り出してリーダーとかで見てみては？

書込番号：23266146

SIM解除して楽天モバイルのドコモ回線入れると不具合

[カツ0207]

おサイフケータイのロック画面がグレー化して操作出来なくなります。電話やラインなどは操作できるので良いのですが、一部機能が動作しなくなるので要注意です。

楽天モバのSIMを差し込む前は、おサイフケータイのロック画面は普通ですが、挿入するとグレー化してしまいます。

通常のauICを挿入した場合はそのような現象は起きません。

SIMはAU回線のものと使った方が良いと思います。それか、ドコモ回線のSIMなら、ドコモ仕様のGalaxy A20 SC-02Mを購入した方が良いです。

サムソンや楽天やauに問い合わせましたが、au仕様のこの機種にドコモ回線の楽天SIM挿入でおサイフケータイのロック画面が使えなくても動作保証の対象外だそうです。

書込番号：23265567

[まっちゃん2009]

au版だとドコモ回線で利用できる周波数が、LTE B1/3と3G B1だけなので、ドコモ回線で利用するならドコモ版が無難です。
すでに手持ちの端末を使いたい場合を除き、端末価格も変わらないのであえてau版を選ぶ必要もないですし。

他社回線で利用する場合、一切動作保証しないのはauに限らず同じですし、SIMロック解除の案内の1つとして掲載されてます。
使えないものがあったり、なんらかの制限があっても仕方ない部分です。

あと細かな突っ込みですが、「サムソン」ではなく「サムスン」ですよ。

書込番号：23265608　スマートフォンサイトからの書き込み

[カツ0207]

そうなのですね。ドコモ回線でこのauスマホを使っていてロック問題以外特に不自由さを感じていないのですが、ダウンロード速度や音声通話の繋がりやすさで問題点があるのでしょうか？お手数ですが、良ければバンドについて詳しくないので教えてください。

書込番号：23266558

[まっちゃん2009]

ドコモが利用している周波数　LTE B1/3/19/21/28/42、3G B1/6/19
auが利用している周波数　LTE B1/3/18/26/28/41/42

ドコモ版Galaxy A20の対応周波数　LTE B1/3/19、3G B1/6/19
au版Galaxy A20の対応周波数　LTE B1/3/18/26、3G B1

au版だとドコモのプラチナバンドLTE B19及び3G B6/19が使えないので、利用する場所によっては通信不安定だったり圏外になる可能性がありますし、その逆でドコモ版はauのメインであるプラチナバンドLTE B18/26が使えないので、同じように通信不安定だったり圏外になる可能性はあります。
普段使っていて問題ないならば、あまり気にする必要はないですけどね。

基本的にキャリア端末はキャリアごとに対応周波数が最適化されてるものが多いので(一部例外あり)、格安SIMを利用する場合は端末に回線を合わせた方が使い勝手は上になりますね。

書込番号：23266585　スマートフォンサイトからの書き込み

[カツ0207]

お返事ありがとうございます。プラチナバンドが使えないのは大きなマイナスポイントですね。とても良くわかりました。ありがとうございます。

書込番号：23266635