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Wi-Fiの5GHz帯が使用出来ない

[ワドル17]

Wi-Fiの5GHz帯が使用レベルでない&利用可能なネットワークが極端に少ない点で困り果てています。

対応策をご教授頂ければ幸いです。

【端末の症状】
・wifiの5GHz帯が接続出来ない。
（ルーター直近2m程なら使用可能）
・利用可能なネットワーク表示が極端に少ない。
（他使用しているau iPhone8、au Xperia xz2、フリーU11と比較して）

【接続環境】
・自宅のauひかりのルーターを利用（2階に設置）
・ルーター:Aterm BL1000HW（2.4GHz、5GHz対応）

【他の端末の状況】
iPhone8、Xperia、HTCのU11、タブレット、ノートパソコン、ゲーム関連は、全て5GHz帯で問題なく利用出来ています。

【改善対応】
・自宅ネットワーク　auひかりルーターを新規に入れ替え
・GalaxyショップH店&auショップで確認
・メーカー修理（メイン基盤交換、システム・ソフトウェア再書き込み）

【改善結果】
症状が全く変わらず…。5GHz帯を使用出来ない。
（ルーターの直近2m程なら使用可能）

考えられる原因をご教授頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：23175572　スマートフォンサイトからの書き込み

[消費税100％]

自分で答えだしてるじゃん。

書込番号：23175581

[ワドル17]

【追記】
au のGalaxy Note9となります。

すみません、大事な機種を記載していませんでした。

書込番号：23175583　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種は WiFiを ON にした時に､確かに他のモデルに比べて利用可能なネットワークの表示数は少ないですが、そもそも、他の機種で､表示されている HOT SPOT にいざ接続しようとしたら､そのままでは「不可」なものばかりではありませんかね。
私はこの機種の表示方法が現実的だ、と思っています。
それに、
ルーターから 2m以内で使えるのであれば、「使用出来ない」とは言えないと思います。
ルーターが 2階にあり、他のデバイスも接続されているのであればなおさら…。
この機種 1台のみの接続にしたらどうなるか、お試しになられては如何でしょうか。

書込番号：23175870

[京都単車男]

モモちゃんをさがせ!さんが書いていらっしゃるように、表示が少ないのは弱い電波は表示しない仕様です


5Gのacがの範囲が狭いという事ですか？ｎも？2.4Gなら問題ない？

ルーターの設定やらありますが、他の機種で大丈夫となれば、接続台数が多いとか、Note9のケースや持ち方でWi-Fiアンテナ部を覆う状態にあるとか？

あと、自宅以外では（他のスポット）ではどうなんでしょう？

もうちょっと情報欲しいです

書込番号：23176049

[ワドル17]

モモちゃんをさがせさんより

・仰る通り、Wi-FiSPOTも不可のもが非常に多いです。

・ルーター新規に入れ替え時に「この機種 1台のみの接続にしたらどうなるか？」について試みましたが、症状は変わらず（ルーター直近2m程なら使用可能）

京都単車男さんより

・5Gのacがの範囲が狭いという事ですか？ｎも？2.4Gなら問題ない？ について、2.4GHz帯は、問題なく使用可能です。

・ケースを装着せず試みましたが、症状は変わらずです。

・自宅以外のWi-FiSPOTは、繋がるケースは限定されます。
モモちゃんをさがせさんも仰っていますが、そのままでは繋がらない事が多いです。

書込番号：23176256　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

設定で詳細のとこの

モバイルデータに切り替え
Wi-Fi省電力モード

の二つをOFFでどうでしょう？設定されてればですが


修理も基板交換みたいですが、アンテナも交換されてるんでしょうか？

書込番号：23176582

[グレイシンガー]

私も数年前にGalaxy note8を購入した際に、
同じAtermシリーズの古いルーター使用で、
同じく複数のデバイスを無線接続しているという環境で、
似たような症状が起きたことがあります。
ちなみに私の場合は2.4GHz帯でも接続出来ませんでしたが。。(^_^;)

その時の解決方法です。

�@現在繋げているGALAXY Note9のIPアドレスを確認。
192.168.▲▲.▲▲とかいうやつです。

�Aすでに接続済のPC、タブレット、他のスマホのルーターへの接続をすべて解除する(接続自体を削除)。もちろん当機種GALAXY Note9も。

�BAtermルーターのコンセントを抜いて、1分くらい後に再び差しルーターが完全に起動するのを待つ。

�C先にGALAXY note9の接続設定をする。IPアドレスが変わっていたらOK。

無事接続できたら他のデバイスも順次接続設定していく。
一つ一つパスワード入れたりするのは面倒くさい作業ですが。。

いわゆるローカルIPアドレスの再構築ってな感じです。
理由はわかりませんが自分はそれで治りました。

Aterm製品はどうもクセがありそうです。
デバイスの接続数からみてローカルIPアドレスの乱雑化も原因のような気もしてます。
障害物とか5GHz帯だけの問題だったらすみません(^_^;)

書込番号：23176597　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

あとSSIDは他のゲームやPCとかと同じで使用してますか？axのID使おうとしたりはないですか？

書込番号：23176604

[ワドル17]

京都単車男さん

・はっ！！アンテナは未交換ですっ！！
確かに…、そこが問題ですよね。
交換部品は、メイン基盤と記載されていました。

・モバイルデータに切り替え、Wi-Fi省電力モードはオフとなっています。

・SSIDは、全て同じとなっています。


グレイシンガーさん

・�@�A�B�Cは、au窓口アドバイスでも試みましたが、症状は変わりませんでした。
どうも5GHzだけがうまくいきません。

今回の貴重なコメントを参考にしつつ、au窓口に説明し、再修理します。(au窓口には了承済み）
1週間程度で返却される予定ですので、その際は、結果報告をさせて頂きます。

大変貴重なコメントを頂きまして、本当にありがとうございます。

「モモちゃんをさがせ!」さん
「京都単車男」さん
「消費税100%」さん
「グレイシンガー」さん

続報まで、しばしお待ち頂ければと思います。

書込番号：23176659　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知がくると突然メディアの音量が上がる

[はや611]

なんとも意味不明な不具合です。

LINEの通知（通知音設定はサウンド）が来た途端、メディア音量が0だったのが勝手に真ん中ら辺まで上昇し、音が鳴り響きます。もちろん音量ボタンに触れていません。

他のアプリの通知ではなりません…。LINEが悪いんでしょうか？？再起動しても何も変わりません。

書込番号：23130447　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動が頻発

[頭取さん]

買ってからずっと不定期で突然端末が再起動する事象が頻発しています。同じような方いらっしゃるでしょうか

書込番号：23123392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！！]

＞頭取さんさん

＞買ってからずっと不定期で突然端末が再起動する事象が頻発しています。

フツーは、ドコモショップに持ち込んでメンテナンス依頼するでしょうヨ。

書込番号：23123486

[京都単車男]

不定期なら初期不良

定期的なら自動再起動の設定がONになってる（あればですが、Note8Note9はあります）

じゃないでしょうか？

書込番号：23124186

[Garmin S60 Premium]

スマホって、SIMカードを外すと再起動するよね。SIMカードトレイ部に問題があるのかもね。

書込番号：23143823　スマートフォンサイトからの書き込み

[カイセロン]

それは特定のアプリを使用していると頻繁に起きたりしますか？
自分も購入直後から勝手に再起動が頻発しててアプリの削除や初期化も試しましたがだめで結果、特定のゲームが影響してるのを突き止めました。
その特定のゲームを「バッテリー使用量を最適化」から外すと全く再起動が起きなくなりました。
この機種にする前使っていたGalaxy端末でも機種変更直前から同じ症状に悩まされていたので端末による不具合では無いのだと思っていました。

もし心当たりのあるアプリがあったら初期化やショップに持っていく前に「バッテリー使用量を最適化」から外してみてください。
自分の場合はそれで直ったので参考にしてみてください。

書込番号：23148037

[頭取さん]

様々な意見ありがとうございます

カイセロンさんの意見を参考にして、ゲームのバッテリー最適化を解除しました。再起動は今のところ起きていません！

書込番号：23149754　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

解決、何よりです

よければ参考にゲーム名教えて貰えないでしょうか？

あと、Galaxyストアでゲームブースター、ゲームランチャーのアップデートもちょこちょこありますので、そちらもチェックしてみて下さいね

書込番号：23150069

[頭取さん]

＞京都単車男さん
私が入れているゲームは、モンスト　バンドリ　コトダマン　pubg　キングダムハーツ　シンフォギア　です。
具体的にどれが悪さをしていたのか分かりません。

参考になれば

書込番号：23150137　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞頭取さんさん

ありがとうございます。これだけでも皆さんの参考になると思います

この中でもバックグランドで動いてそうなやつから疑うといいかもですね

書込番号：23150570

[カイセロン]

お役に立てたようで良かったです！
ちなみに頭取さんが挙げてるのと同じゲームだと思いますが自分はキングダムハーツUXが影響していました。
特に夜の通知が多く来る時間で勝手な再起動が頻発していました。
バッテリー使用量を最適化から外したことで特にバッテリーの減りが早くなったようなこともないですし動作も問題ありません。

GalaxyMembersのコミュニティで勝手な再起動について調べると発売当初に何人か発生していたのを見かけたので、一つの解決法としてぜひ広まって欲しいものです。

書込番号：23152992

もはや限界

[香川竜馬]

先月のアップデートによりキーボード反応(変換を押しても一度で反応しない)が改善したかのように思いましたが、それは勘違いだったようです。むしろアップデート前よりひどくなり起きる頻度が増えてしまいました。

しかし、キーボードの症状は我慢出来ても一番はタッチパネルの感度によるキーボードの使い勝手が最悪レベルです。Google日本語入力はじめあらゆるキーボードアプリを使っても打ち間違いが頻発、さらには反応が良かったはずの標準キーボードさえも打ち間違いが起きてしまい、もはや使用不能と言わざるを得なくなってしまいました。ガラスフィルムを剥がして使用すればまあまあの感度にはなりますが、ガラスフィルムを貼っているかのように反応しない時があるため元の感度自体がダメになっています。

もはや、私が以前持っていて苦しめられたGalaxy S9並みに最悪になってしまったため、今日売却しました。

S10+で改善したかと思ったタッチパネル感度やキーボード反応はもうS8以前のようには戻らないようです。これなら明らかにnote10+や次のS11も同じでしょう。これではもう私はGalaxyを使えなくなってしまいます。

幸いにもLGV35はまだ使えますし、来月末AQUOS zero2が発売されるのでそれまでは辛抱するか、またはHUAWEI製を使うか対策が必要ですね。

書込番号：23116798　スマートフォンサイトからの書き込み

[新頑固じいさん]

個体の不良品を売却したらこれを購入した人が困るのではないでしょうか

書込番号：23116824　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸出芭歌]

スレ主さんは、何使っても同じじゃねー？
今日売却しました。
これ、知らないで買った人可哀想だね…
不良品を買わされた方はどーするんだろうね？

書込番号：23116876　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

不良品ではありません。明らかにOS（ソフト）の問題です。

書込番号：23116886　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

乾燥してる時期だからではなく？
売却先が問題なく買取したのであれば、いつも通りスレ主個人の問題でしょう。

書込番号：23116898　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今年のGalaxyシリーズはS10、S10+、A30、Note10+と購入しましたが、特にそういう問題ありませんし、過去に購入したSシリーズやNoteシリーズでもそういう経験はありません。

今年購入したA30で一時期キーボード反応が微妙なときがありましたが、その後セキュリティ更新があったソフトウェア更新後あたりで改善しました。

こんなこと書き込みするのもなんですが、香川竜馬さんって毎回購入された端末に対して細かなことを気にしすぎてる傾向があるので、今後別の機種を購入してもまたなんらかの不満がいくつも出てくるのではと思いますよ。

書込番号：23116904　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞sandbagさん
初めに白ロムを買ったのはまだ暑い9月でした。暑い寒いに関わらず反応が敏感過ぎました。

＞まっちゃん2009さん
S8+に比べれば、明らかにタッチパネルの感度が敏感過ぎるしキーボードの反応もメチャクチャです。S9もAndroid9にアップデートしたにも関わらずまったく治らなかったので、これも同じだと見なしました。確か「気にし過ぎ」なのでしょうが、変換が一度で反応しない症状が毎回毎回起き、それが3ヶ月近く続いたので我慢の限界を越えました。

書込番号：23116929　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

スマホ合わないんじゃないでしょーか
レビュー見たらどれもこれも文句だらけだし、言いがかりもあるし。

書込番号：23116987　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年のGalaxyだとS9とNote9を購入(それぞれドコモ版、au版)しましたが、特にキーボード反応に問題ありませんでしたね。タッチパネル感度が敏感すぎる、とかも感じませんでしたし。

S9についてはS10購入時に売却しちゃったので確認はできませんが、Note9は今も利用してますけど今年購入した機種同様に特に問題はないです。

香川竜馬さんが気にしすぎている、または、白ロム購入されてる端末に毎回なんらかの不具合があるかでしょうかね(^^;

書込番号：23116989　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

合わないアプリ使用や無効化とかし過ぎでandroidのバランスを崩す使われ方してる様な気がしますが

自由度が高いのがandroidですが、バグや相性や整合性でバランス崩しやすいのもandroidです（ここはしっかりしてくれと思いますが）

それにOSバージョンやキャリア仕様やメーカー仕様やアプリが絡まってくるので余計です

書込番号：23117649

[香川竜馬]

＞京都単車男さん
Galaxyアカウントやクラウド、SmartSwitchなしで初期化や設定をしましたがやはりダメでした。Galaxy S8+と設定やアプリ、無効化しているアプリは同じです。


何をどうやっても、

・標準含め、あらゆるキーボードアプリで変換候補を押しても一度で変換がされない
・キーボードの打ち間違いが頻繁しまともに文字入力が出来ない

この2つの症状が出てしまいました。

かつてのS7 edgeの電波が圏外になる症状同様に原因不明か、ソフトウェアの処理に原因がある（S9での症状をクチコミに書いた時、同じ症状が出て店で見てもらったら、本体の処理にアプリが追いついていないと言われたと書いた人がいた）か。

タッチパネル感度は仕方ないにしても、キーボードの変換が一度でならない症状の出る白ロムを、仮に「偶然」2つ連続で買ったのなら私は運がいいのか悪いのかわかりません。

書込番号：23118470　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞香川竜馬さん

しかし、同じ不具合やそういう他の方の情報がないとか少ないとなると、個別の設定などか偶然の不良品を疑うのは仕方ないかと

重要なバグでも情報が上がってこない事はままありますが

キーボードの操作の事となると情報は上がって来そうなもんですし

それにアップデートとかで直ったかもと書かれても、使ってるうちに不具合がまたってパターンも多いですし

S8+と設定などは同じでもハードや仕様も変わってますし、Google系もちょこちょこ改悪改善含めて仕様が変わりますし


とりあえず初期化して何も入れず、それでもおかしいなら不良品ですし、なんか入れたり設定してるうちにおかしくなるなら個人の使い方と合ってないって事でしょう原因まではわかりませんが

書込番号：23118546

[香川竜馬]

一時はdocomoの白ロムを買おうかとも考えましたが、キーボードの変換の症状が出なくても結局タッチパネル感度は変わらないはずなので意味が無いと思い我慢し続けていました。

HUAWEI P30 ProかAQUOS zero 2が早く欲しいです。

書込番号：23118621　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

以前も書いた記憶があるが、ケチをつけて買い替えると、同じ状態が続く人多い様なんですよね。

因みに、スレ主のスマホ他の方に、症状が出るような打ち込みしてもらった事ありますか？
他の人も同様でしたら、問題ありだけど、特に問題ない様だったら、スレ主の打ち込み・操作の癖による問題
と言う事もないですかね？

一度、他の人に試してもらっては？（症状が出てる機種、うっぱらった後だけど・・・・）

書込番号：23118652

[香川竜馬]

＞望見者さん

S8+やLGV35、さらにはHUAWEIのタブレットでさえ、タッチパネル感度やキーボード反応が正常な以上S9やS10+の感度や反応がおかしいのは明らかです。でなければ今頃S8+やLGV35でもキーボードの反応がおかしいと騒いでいます。

S7 edgeからずっとGalaxyを使うと何かしらの不具合や原因不明の症状ばかり起きますが、私にGalaxyの呪いにでもかかっているのでしょうか。

書込番号：23118741　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

S7 edgeやS8も購入してましたが、これまで購入したGalaxy含めてそういう経験はありません。あればソフトウェア更新出るだろうし、その前に話題になってると思います。

キーボード関連で修正があったのは、S9/S9+の標準キーボードで入力候補に表示される文字が選択できない場合がある、変換キーでは選択できない場合があるという不具合が昨年9月のソフトウェア更新後にあり、昨年末にソフトウェア更新で修正されたことはありますが。

昨年購入したS9/Note9、今年購入のS10/S10+/A30/Note10+も感度や反応がおかしいということはない(なかった)ですし、個人的には香川竜馬さんのお使いの環境などが関係してるとしか...。
どの機種を購入しても不満や文句を挙げてる印象ですが、タッチパネルが正常とおっしゃるV30+にしても確かカメラについては不満だらけでしたよね。

今後P30 Pro、AQUOS zero2などを購入されても、また別の不満が出てくるんじゃないでしょうか。
どんな端末であっても使ってると少なからずなんらかの不満が出るのは普通ですが、香川竜馬さんの場合は極端な気がします。

書込番号：23118792　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞まっちゃん2009さん

LGV35は今のところ、カメラと特定アプリ（exClipBoard）が常駐出来ないのを除けばかなり安定しています。カメラは専用にP20を買ったのでそれを使いますし。
HUAWEI製は上位モデルさえ買えば問題ないしnova 3で不具合を味わった分対策はしてあります（対策出来てないのは明るさ自動調整くらい）。
AQUOSは未対策ですが、Galaxyが使えない以上選択肢が限られます。

書込番号：23118817　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

誰も共感してないのに、いつまでも独りよがりのグチぶちまかれても迷惑なことは気づいてほしいね

書込番号：23118862　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

＞私にGalaxyの呪いにでもかかっているのでしょうか。

失礼ながら、そうかもしれませんね。

僕も、少なからずGalaxy使っていますが、入力がらみで不便だったのは、Edgeが厳しかったS6Edge位で
他に、S8+と今使ってるNote10+は、特に可笑しいとは思いませんでした。
（皆さんほどは、スマホで文字入力少ないからかもしれませんが、、、）

不満があっても、スレ主さんのように何かと、書き込むことは無いですね。（縁側では書いてますが。）

書込番号：23118878

[ヨッシーセブンだ！]

＞香川竜馬さん

スマホ端末の操作ないし所持にて両手に湿布を貼って筋肉痛に耐え御身ご慈愛のほどを。
皆、仲間だったのではないか。令和になって潮目変わったのかな。

書込番号：23118890

充電してる？してない？

[ふれれ]

充電中とかになってるのにたまに充電されない(%が増えない)ことあるんですけど不具合ですか？なにかの仕様ですか？

書込番号：23099806　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

アダプターの出力が弱いとかケーブルが断線してるとかの可能性はありませんか？

書込番号：23099863

[ふれれ]

ないと思います、いつもは充電できるので。場所によって2種類使ってますがどちらでもなりました

書込番号：23099877　スマートフォンサイトからの書き込み

文字を入力中にキーボードが急に消えます(泣)

[はるかんかん]

先月Note 10+を購入しました。
画面が大きくて、指紋認証がちょっと遅い&成功率低い+イヤホンジャック廃止以外特に不満はないですけど。
最近また新たな問題が起こりました。
キーボードはデフォルトキーボードではなく、GoogleのGBoardを使っています、入力中キーボードが急に消えてしまうことがしょっちゅう起こります..^^;なんかナビゲーションバーの戻るキーが勝手に誰かに押される感じでキーボードがぐっと下がります。
また、全画面モードでYoutubeの動画を見るときも、急に小画面モードに戻されたり、ホーム画面に戻されることもあります、つまり、ナビゲーションバーが勝手に押される感じがします。
ロック画面からカメラを起動して、写真撮ろうとしたら一回ロック画面に戻ってまたカメラに戻ってしまうこともよく起こります。これって初期不良とは言えますか?
でもAUショップに相談しに行ってセーフモードではそういった症状が全く起こらなかったので、自分がインストールしたアプリ同士の相性が悪いので起こったわけですと言われ、新品との交換はできません。かなり悩みます、同じ症状が起こる方が居ますか?

書込番号：23099093　スマートフォンサイトからの書き込み

[buster_t]

3ヶ月ほど前のスレなので誰も見ないと思いますが。。。
僕のNote10+（海外版）も全く同じ症状で悩まされています。
とにかくテンキーで文章を入力中に急にキーボードが消えてしまい、途中まで入力した文章を全部消して再入力すること頻発です。
あげくには、キーボードを表示して画面を触らずに様子を見ているだけで、キーボードが消えることもあります。
いろいろ調べていますが、今のところ有効な対応策は見つからず・・・
とめどない書き込みで恐縮ですが、同じ症状の方がいらっしゃったのでつい書き込みましたm(_ _)m

書込番号：23301037