サムスンすべて クチコミ掲示板

頭金＆ガラスフィルム 曲面

[tonapyon1224]

初めてのGalaxy
Xperiaは何かと故障が多かった・・・

�@みなさんは機種変更の時の頭金いくらでしたか？
自分は￥8,640でビックリしました。
結局機種変更時に使用できるチケットやポイントで解消できましたが・・・
以前Xperiaの時は￥5,400だったから・・・
（店舗によって違いますとは言われましたが・・・）


�Aガラスフィルム 曲面を購入し、使用していたら（首に挟んで洗い物してた）
突然フィルムが外れて・・・焦りました。
この手のフィルムは初めて使用するのですが、こんなもんなのでしょうか？
また一度外れてしまったら、ダメですよね・・・
ちなみにネットで購入しました。

みなさんはどのようなフィルムを使用していますか？

書込番号：20964636

[脇汗ビッチョリーナ]

�@頭金を払うのが嫌でしたので、ドコモオンラインショップにて購入しました。

�A曲面であるため、ガラスフィルムの評判があまり良くなかったことから、TPU保護フィルムを貼っています。
　Spigen 全面液晶保護フィルム　貼り方の動画を見れば、貼るのも簡単ですし綺麗にはれます。
　https://www.amazon.co.jp/dp/B06XP7SV6G/ref=cm_sw_r_tw_dp_x_BX4pzbD1KK292
　ガラスフィルムに比べたら、滑り・クリア感は劣りますが、画面保護と言う本来の役割には良いと思います。

書込番号：20964708

[sandbag]

フィルムの類いは使わず裸で使っています。
ゴリラガラス5なんで通常では傷がつきにくいですし
割れるような衝撃のある落とし方すれば、フィルム関係なく割れます。
金属パーツは傷に弱いので、ケースの方が大事では。

書込番号：20964765　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonapyon1224]

脇汗ビッチョリーナさん
情報ありがとうございます。

ドコモオンラインだったら頭金かかりませんよね・・・
こんなフィルムが欲しかったです。

ありがとうございました。

書込番号：20964815

[tonapyon1224]

sandbagさん

ケースは手帳型を使用してますが、やはり画面も気になりまして(･´ω`･)

書込番号：20964821

[Akito-T]

自分が買ったのはS8+の方ですが
手間や手数料の事を考えてオンラインショップ手続にしました。
都市部の激戦区にあるヨドバシ等だと交渉によってオプション、コンテンツ無しで頭金0
ポイント10%付きなどの条件が出る場合もあるので余裕がある時は交渉しに行くのですが
今回はしませんでした。

他の端末にはフィルムを貼りますがGalaxyのEdge付きのモデルのみ裸運用してます

書込番号：20964824

[tonapyon1224]

Akito-Tさん

みなさん結構オンライン利用されるのですね。
次回は参考にします。

裸って気になりませんか？？

書込番号：20966598

[まっちゃん2009]

頭金はオンラインショップ購入なので0円ですし、機種変更手数料も0円です。
あと、ここユーザー限定の5,400円割引クーポンもありましたし。
機種変更手数料2,000円は確か共通ですが、頭金は店舗ごとに違います。

保護フィルムについては、S7 edgeからは基本フィルムなしです。
S7 edgeは複数台あり、一応メイン機だけには貼ってましたが、その他はフィルムなしです。
何度か落としてますが、今のところ割れや傷はないですね。

S7 edgeやS6 edgeでも言われてましたが、エッジディスプレイとガラスフィルムは相性がイマイチな感じです。

フィルム貼ったところで、割れるときは割れますし、キャリアの端末補償に入ってれば5,000円で修理できますから。
まあ、貼ってるとガラスが割れた場合に飛び散らないメリットはありますけどね。

S8/S8+は、サムスン純正のフィルムが投入されたので、それを使ってみては？2枚入りで1,590円です。

あと、S6以降は端末デザインが美しいので、そのまま、または、クリアハードケース利用ですね。
純正のClear View Cover、S View Coverも持ってますけどね。

書込番号：20966631　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonapyon1224]

まっちゃん2009さん

やはりオンラインなんですね。

ところで裸の場合、指紋など気にはならないものでしょうか？
今までフィルムを張っていたので、どうしても裸には抵抗がありまして・・・

書込番号：20967084

[まっちゃん2009]

指紋はあまり気になりませんね。気になる場合は、軽く拭けば済みますし。
夏場などベタベタな場合は、ウェットティッシュで拭くとすっきりしますよ。

書込番号：20967098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashiro]

裸で使用すると、画面の方は初期コーティングが非常に優秀なので、ポケットに端末を入れてる歩くだけで画面がピカピカになりす。

裏面はコーティングがされてないのか、指紋がギトギトで中々落ちません。

書込番号：20968335　スマートフォンサイトからの書き込み

auショップほぼ全店で頭金導入

[パスモっこ]

昨日ようやく受け取りに行きました。久々の新機種でウキウキしていたところ端末代を一括で払おうとしたら「頭金が別途上乗せになりまして」えっ、ちょっと待って!確か5月に予約したときには店頭に「頭金なしのお店」って幟が立っていました。その旨を伝えると「６月の契約からは頭金をいただくことになりました」「auショップのごく一部の店舗を除いて頭金をいただくことに変更になりました」と説明を受けました。予約時にそんな説明されてないし、頭金なしだからこの店を選んだんですよと食い下がったものの「他の皆様は支払われていますので」と申し訳なさそうに云うものの譲歩してくれる感じではなかったので支払いました。
　皆様のところでは如何でしたか？

書込番号：20962090　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

私は宇都宮ヨドバシで買いましたけど、そんなのは一切追加されてませんでした。
確認しましたが、店員も「そんな店もあるみたいですね〜」程度でした。

ふつうのローンでもフルローンできるのに、なぜに頭金を請求してくるのか分からないですね。

書込番号：20962300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビバ職人]

＞パスモっこさん

こんばんは。
私が購入しましたauショップは頭金はありませんでした。
他のショップで頭金とるところもあるみたいと店員さんが言っていたので取らない店舗もあると思いますよ。

書込番号：20962305　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

AU直営店で確認
お客様センターにクレーム入れましょう

書込番号：20962438　スマートフォンサイトからの書き込み

[斎藤 道三]

＞パスモっこさん

私は、９日に機種変更しましたが、頭金なしでした( ^ω^ )。

愛媛県八幡浜市のauショップです(^_-)-☆

お店によっては、頭金なしの店舗ありますよ(^^)/。

お客様センターにクレーム入れてみては如何でしょうか(''◇'')ゞ。

auのスマホから、局番なしの、157（無料）に電話してください。

au以外の携帯電話、一般電話から、フリーコール 0077-7-111（無料）に電話してください。

少し待たされるけど、丁寧に対応していただけますよ(^^♪。

書込番号：20962504

[八咫烏の鏡]

お買い求められたショップの上の判断で如何にでも成るものです。

消費者センターに電話をされてから、auのカスタマーセンターに電話されるのが、一番早い解決策です。

auショップの事が事実ならば、その通りにお伝えしてください。

的確なアドバイスが有るかと思います。

各都道府県や市町村の消費者センターよりも、内閣府消費者企画課から、国の直属の消費者センター等がございますので、確認してみられたらどうですか？

書込番号：20962532

[ブラッ○真最中]

頭金…ショップの上納金みたいな物だからしょうがないよ！
サポセン、消費者センターにTELした所でかわらないよ？
TELして文句を言ったら、ただのクレーマーじゃん？
納得行かないショップで買わなければいいだけじゃん！
現に取らないショップ、量販もある訳だから…
必ず、同じスレ立つけど立てる必要あるの？
購入者が判断する事だから怒っても意味ねーし！

書込番号：20962600　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

機種変更を今日しましたが、
頭金については特に何も言われなかったです

書込番号：20962632　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞パスモっこさんの言われる事が事実ならば、相手側のauショップには法令違反行為が有りますので、内閣府消費者企画課は、各行政と連動していますので、事実確認がされるかと思います。

地方の消費者センターでは、民事解釈なので、同じような被害に遭われた案件が集まら無いと動けません。

それからauカスタマーセンターに連絡をされたら、上が動きます。
販売方法に過失が有りますので、法的な内容は国の内閣府消費者企画課に聞かれましたら、公の立場の方が言われた事は、法的に有効です。
また然るべき事をした消費者をクレーマーには、できない決まりです。

弁護士法にも触れますので、詳しくは伝えませんが、＞パスモっこさん
の内容が事実ならば、公務員には、告発義務が定められていますので、然るべき解決策に成るかと思います。

私自身は、内閣府消費者企画課を4~5回も大阪から訪ねた事が有ります。
その後内閣府消費者企画課から、内閣府の大臣秘書官と連絡を取り合って、お会いした事が有りますので。
自分の経験でお伝えさせて頂きました。

au側が指導する内容で、予約した時点での説明責任を果たしていない事が、注意されるかと思います。

書込番号：20962665

[パスモっこ]

皆さんご返信ありがとうございます。まだ頭金の必要がないところもあるんですね。担当していただいた店員さんの言い回しが「ほぼ全店で頭金を導入した」と受け取れたので頭金なしの店舗は例外的かなと思ったので。千葉県だけでのことなのかな。

特にクレームを入れる気はありません。でも、頭金が当たり前になるのはやめて欲しいですよね。オンラインもいいかもですね。

書込番号：20962667　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

キャリアの頭金は仕方なく払う者が居なくならない限りは途絶えないでしょうね。
頭金有りでは1台も売れなくなるまで続くでしょう。

因みに今まで1度も取られたことはありませんし、まだ請求されたことも無いですね。
自分にも来たらそのショップでは絶対に買わないな。

書込番号：20962670

[Re=UL/ν]

auショップは全国に9店舗しかないKDDI直営店以外は全て町の携帯ショップのようなところが運営している代理店です。
だから地域で何店舗か構えていたとしても
千葉県全店の経営方針を決められる訳もありません。

頭金を取りやすくする方便に騙されたんですよ。

直営店一覧
https://www.au.com/retail/?bid=we-com-autopret-001

ここ以外はすべて代理店

書込番号：20962717

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします

さて各キャリアショップと言っても直営も中にはありますがほとんどが量販店、一企業、個人商店、などいずれかが運営してる事があります

ショップや量販店限らずに実体験やこれまでの口コミなど傾向では不可サービス加入させられるや料金説明問題や契約できるのにできなかったなど様々な問題など色々でてきています決まったお店がなく
お時間が許せるなら何点か回って相談する方がいいでね

不明な契約など気になる事があり無視できないなら
量販店など本部などお客様窓口、キャリアのお客様センター、消費者センターなどとこかへ報告しておく方が二次被害防止や一つ安心材料にはなります

それではまた

書込番号：20963351

[acid-burn]

＞ブラッ○真最中さん


＞＞必ず、同じスレ立つけど立てる必要あるの？
購入者が判断する事だから怒っても意味ねーし！



購入しました！　ってのもありますんで仕方ないかと。


＞パスモっこさん



＞＞譲歩してくれる感じではなかったので支払いました。


流される方って、損してませんかね。　って他人事なんでどうでもいいですがね。お大尽ですねぇ。カネが有り余ってると
鷹揚になるのでしょうか。

書込番号：20963641

[ひろしん@家電SE]

＞パスモっこさん

当方も先週末に千葉北西部16号線沿いのauショップで購入しました。

ここはアドバンスという会社が代理店となってますが、頭金やオプション加入などの強制はありませんでした。

書込番号：20963853　スマートフォンサイトからの書き込み

純正フィルム

[のーてんき1182]

ヨドバシカメラで販売されていたGalaxys8の純正フィルムを購入しました。
きれいに外周１ミリほどくっつかない部分があり、よく見ると１番上のフィルムの層？が粘着層よりも一回り大きくなっており、そこに粘着面がないため浮いているような形になっていると思われます…
写真に納めたかったのですが、うまく撮れません…
カスタマーに電話するとそういう商品ではないが、使用したものは交換できないの一点張りで、全く話が通じませんでした(日本人なのに)。
明らかに不良があると感じますが、貼ってしまったフィルムに関しては不良があっても返品交換はできないとのこと。貼ってからしかわからない不良はどうしたらいいのやら…対応に不満しかありません。
これからフィルムを購入しようと考えている方には、純正フィルムはあまりおすすめできません。
ドコモで販売されているガラスフィルムの方が高いですが、そちらにすればよかったです。

書込番号：20961996　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

s8＋ですが、ドコモで買ったガラスフィルムはいい感じだと思いますよ、3000円越えましたが(^^;)
ショップの人の対応も良かったです。
ケースとガラスフィルム同時購入して、その場かぎりですがガラスフィルム貼ったあとにケースをつけて、浮いてくるようなら返金もしてくれると言ってました。
浮いてくるようなことはなかったですが。

書込番号：20962039　スマートフォンサイトからの書き込み

[のーてんき1182]

そうなんですね！
もともと機種変したときに、フィルムとケースの同時購入を考えていましたが、ドコモショップの人に純正フィルムしかフィルムが浮かない保証はない、最悪ガラスフィルムが割れますと言われてしまい、純正フィルムに走ってしまいました…
後悔しています…(*_*)

書込番号：20962055　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

ヨドバシカメラにレシートをお持ちになって、売り場で確認されたら如何ですか？

ヨドバシカメラ側が、対応する事だと思います。

ヨドバシカメラ側からカスタマーセンター等に、連絡をして対応してくれるかと思います。

書込番号：20962101

[のーてんき1182]

書き込みありがとうございます
まだレシートも残っているので、一度ヨドバシに行きたいと思います！

書込番号：20962180　スマートフォンサイトからの書き込み

[のーてんき1182]

ヨドバシに行ってきました。
お店の人にフィルムの状態を見てもらい、新しいものに交換してもらいました。
他の商品に交換もできるとのことだったのですが、サムスンのカスタマーいわく、もともとそういう商品のわけではない・製造上そうなることはあり得ないということでしたので、この1500円は勉強代にと思いあえて純正のものに。
貼り直したところ、あまり変わりませんでした。このフィルムはもともと端の作りが甘いんだと感じました。粘着面のある層ががフィルムの端まで届かないのか、上の方の層がはみ出ているのかはわかりませんが、確実に外周ぐるっと埃の入るスペースができます。
写真でフィルムの層のずれ？が写せないのですが…
このフィルムは作りの甘さのおかげで早くダメになりそうな気配なので、次買うときはドコモのものにしようと思います。

書込番号：20962948　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

お疲れ様でした。
交換して貰えて良かったですね。

dショピングで、安く購入できる時が有りますので、また新たに求められる時は、ご検討をしてみてください。

ドコモショップで、シリコンカバーを5.000円で、二つ購入しましたが同じ商品がdショピングで2.000程で販売されていました。

書込番号：20963034

[のーてんき1182]

いい勉強になりました。
dショッピング、確認してみます！
ありがとうございました。

書込番号：20963048　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンリド]

私はＳ６エッジ、Ｓ８と購入しましたが、このエッジシリーズのフィルムには悩まされましたね。通常のフィルムやガラスフィルムで完璧に浮かずに貼れるのは少ないです。　たどり着いたのはＴＰＵ素材の柔らかいフィルムです。その中でも貼る際に水を霧吹きでかけながら貼るタイプが１番綺麗に完璧に貼れます。Ｓ６エッジを２年使用して剥がれることはありませんでした。Ｓ８もまたこの手のフィルムにしました。　Spigen他、いくつかのメーカーから売られています。アマゾンで検索すると２〜３枚入って１，０００円しない金額で売られてます。　是非、ご検討の１つにしてみてください。

書込番号：20964413

[のーてんき1182]

水を使って貼るタイプがあるのですね！
エッジ部分まできれいにフィルムが貼れるというのは大事ですよね。ぜひ見てみます！
ありがとうございます。

書込番号：20968363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashiro]

正直、正解はないと思います。

ガラスフィルムは論外です。タッチ操作すらまともにできなくなり、中にホコリが侵入してきます。エッジスクリーンのガラスフィルムは全てそうですね。
ドコモショップはそういう苦情が以前から多かったので、勧めなかったのではないでしょうか。

水で貼るタイプですが、TPUフィルムなので指でのタッチ時に抵抗が凄いのと、貼ったあとにデコボコ感が出てきたりするんですよね。

純正フィルムもTPUですが、タッチ時の抵抗が少なく、TPUの中では一番まともな感じはします。

書込番号：20990953　スマートフォンサイトからの書き込み

購入して２日で背面ガラス割れ

[ますてぃ〜。]

割れない、耐久力が売りと言うてたのに
二日目、カーペットの上に机から落ちただけで割れた
外やコンクリートなら分かるが、
カーペットやで❗ほんまに信じられない。
ストラップも付けれないし、予防策が出来ないのに
あと、DOCOMOの対応もクソや
ほんまDOCOMOだけは怠慢がヒドイ。
Galaxy7をSoftBankで買って、
落下し割った嫁は、メーカーで交換しますねと
2000円程で直ったのにDOCOMOは7,900円で交換します。
何やそれ。
表割れるまでフィルム貼ってもたせて
それから機種交換させようか悩む
しかし、こんな簡単に割れるんやと

書込番号：20959778　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

だいたい(笑)割れましたって、実際割りましたなんでしょうが、落として、傷などでも気分的に落ち込みますけどね１日だろうが２日だろうが。

書込番号：20969210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

ご利用にあたっての注意事項に、

「落下させる、踏みつける、投げつけるなど強い力や衝撃、振動を与えないでください。」

とあるので、通常使用の範囲ではないな。

ま、当たり前だが。

書込番号：20969310　スマートフォンサイトからの書き込み

[last samurai222]

カラスコップや陶器のお皿は割れるのでギャラ８もポケットから落としただけで裏面が割れても問題無いんですか？すごい発想ですね。では車で普通に走っているだけでタイヤが突然外れてもメーカーには文句は言えないですね。ギャラノート７も回収する必要はなかったのでは？普通スマホがポケットから落としただけで壊れたら消費者は納得出来なんじゃないですかね。

書込番号：20969968

[sky878]

>>カラスコップや陶器のお皿は割れるのでギャラ８もポケットから落としただけで裏面が割れても問題無いんですか？
>>では車で普通に走っているだけでタイヤが突然外れてもメーカーには文句は言えないですね。

すごい発想ですね。

文章の順序を入れ替えるとあら不思議、返信が出来てしまう。

書込番号：20969983

[まっちゃん2009]

誰も問題ないとは言ってないんですけどね。
ガラス素材の端末はGalaxyに限らず割れる可能性があるのに、何でGalaxyにこだわるのかわかりません。
また、Note7のバッテリーの件と端末が割れるのと何の関係があるんでしょう。

書込番号：20970489　スマートフォンサイトからの書き込み

[セイジＡ１]

＞ポケットから落としただけで裏面が割れても問題無いんですか

問題はあるが、それは使用者の責任で、メーカーの責任では無いでしょう。
ポケットから落としたのは使用者の過失でしょ、使用者責任（自己責任）と言う言葉の意味を理解してないんじゃないですか？

書込番号：20970491

[ユニコーンII]

＞重要なのは通常使用で・・・
通常の使用かどうかと言うことであれば、

普段ちゃんと点検してる車のタイヤが急に外れた。
→通常の使用の範囲なので問題有り

note7を付属の充電器で充電中に爆発した。
→通常の使用の範囲なので問題有り

ガラスコップや陶器の皿を落として割れた。
→通常の使用範囲ではないので問題無し

「落下させるな」と注意事項に書いてあるスマホを落下させて割れた。
→通常の使用範囲ではないので問題無し

繰り返しになりますが、
「落下させる、踏みつける、投げつけるなど強い力や衝撃、振動を与えないでください。」
と注意事項に書いてあるので、
他の事例との比較は意味がないと思いますし、
納得するも何もないのですが。

書込番号：20970561　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞last samurai222さん
＞では車で普通に走っているだけでタイヤが突然外れてもメーカーには文句は言えないですね。ギャラノート７も回収する必要はなかったのでは？

生命に危険を及ぼすメーカー責任由来の事例と使用者の過失を同一視するなんて、すごい発想ですね。
Galaxyの人気が悔しくて仕方がないのは同情しますが、そのパワーを勉強に費やす方が良いんじゃないかな。

書込番号：20970578

[last samurai222]

ズボンのポケットから落としただけで壊れるのが使用者の過失なんですか？普通運使っていれば落とすでしょ。工作員の皆さんも経験されているのでは無いのですか？普通に使っていれば落としてしまうのでメーカーはガラスは強化ガラスを使ってその程度の衝撃では割れないようにしているんです。ギャラ８も表面は強化ガラスを使っているのでポケットから落とした程度では割れていないですよね。割れているのは裏面だけなんです。ポケットから落としたくらいで使用者の過失と言われるのであればスマホは壁に固定して使う以外にはないのでは？

書込番号：20970980

[セイジＡ１]

＞ポケットから落としただけで壊れるのが使用者の過失なんですか？
１００％使用者の過失でしょう！
予期せぬ出来事だから過失なんじゃないですかね。

しかしクレーマー気質の考え方は異常だね〜。
これ以上何を書いても燃料投下の堂々巡りなんで、終了しましょ〜！！！

書込番号：20971039

[まっちゃん2009]

＞ズボンのポケットから落としただけで壊れるのが使用者の過失なんですか？

ポケットから落ちて壊れるのは、一応ユーザーの過失でしょうね。

落として画面が割れたことはありますが(十数台使って2台ほどポケットから落ちた)自己責任なので、ケータイ補償にて有償で修理しました。
落としたのは自分なので(浅いポケットだったし)、当然誰にも文句は言いませんし、ここにも文句は書きません。
多くの方は、普通はそういうものだと思います。

Galaxyを使ってるわけではないなら、別にこだわる必要ないのではないかと思います。
あと、適当に文章を改行してください。読みずらいですよ。

書込番号：20971055　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

それと、エルモ319さんがオススメ機種や使用中機種を聞かれてますが、何でそちらにはコメントされないんでしょう...。

書込番号：20971065　スマートフォンサイトからの書き込み

[脇汗ビッチョリーナ]

あらら、おかしな方が沸いていたのですね。
相手にしないのが一番ですけど、
俺もlast samurai222さんのおすすめの機種だけは知りたいですね(笑)

書込番号：20971206

[sandbag]

実際落として割れてショップ持ち込んで、過失はない、責任とれ！って言うの？
確実にブラックリスト入りするよ？
Galaxyに限らずiPhoneだろうが、Xperiaだろうが一緒だろ。
もう一回書くけど、勉強しなさい。

書込番号：20971234　スマートフォンサイトからの書き込み

[last samurai222]

責任取れと言ってないですよ。この機種は３フィートくらいの高さからから落としただけで簡単に割れるので注意喚起が必要だと言っているのです。アタリマエのことを言っているだけなんですけどね。その事実はどこにもかかれてはいないので知らなくて買ってしまう人も多いと思いますよ。アイホンやエクスペリアは裏面がガラスにはなっていないのでこの機種みたいなことにはなりません。金属はポケットから落としただけでは割れないですからね。表面はこの機種に限らず殆どのスマホは強化ガラスを使っているので簡単には割れないことは工作員のみなさんも当然ご存知だと思います。

書込番号：20973479

[ユニコーンII]

落とすか落とさないかであれば、落とすことはあるでしょうし、
落としたら、割れるか割れないかでは、割れることもあるでしょう。
だからって、落とすことが通常の使用範囲内とは思いませんし、
簡単に割れるかどうかも検証されたんでしょうかね。

＞注意喚起が必要

だからさ、既に注意事項に書いてあるっちゅーねん。
書いてあるのに通常の範囲内なのであれば、
注意事項なんてなんの意味もないということ ですかね。

もしくは、今後全てのスマホの取説に、
「落下させる」という使用方法を書き加える必要がありますね。

書込番号：20973519　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞last samurai222さん

今回も全く改行しないんですね。改行がないと読みにくいんですけど。
結局、オススメ機種や利用機種もコメントされないし...。

なぜ、しつこくGalaxyにこだわるのかわかりませんが。

書込番号：20973543　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞last samurai222さん
iPhoneやXperiaの過去の機種は背面ガラスの機種あるでしょ(笑)
さらにiPhoneで表面のガラスバキバキに割れたまま使用している人、たまに見かけますよね？
これについてはどうお考えで？
金属だろうがプラスチックだろうが、落とせばへこんだり傷つきます。
ガラスだけ傷つくのがダメな理由は？
レあと工作員て言葉が好きみたいですが、自己紹介ですか？
あとあなたが使ってる機種いい加減答えなよ。

Galaxyの評価高すぎて悔しいですって正直にごめんなさいしたら、優しくしてもらえるかもね(笑)

書込番号：20973677　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

同じ内容で別スレまで立てられてますよ(笑)

書込番号：20973678　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まっちゃん2009さん
うわぁ・・・

書込番号：20973698

戻るボタンが出て来ない

[たろー３３]

高齢の母に使えるかなと思い、検討中です。
ドコモショップでいじってみましたが、大きさなど全体的によい感じでした。
ただ、親の世代で使うであろうキャリアメールで戻るボタンが出てきませんでした。ホームボタンを押せばホームには戻れるが、受信メールを選びその後、送信メールボックスを開くのに左上の戻るとも何なんとも書いてないボタンを押してからでないと選べませんでした。

書込番号：20957067　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxyシリーズの戻るキーは、ホームキーの右横にありますよ。
他社のようなソフトキーではありません。

書込番号：20957217　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろー３３]

戻れるようですね。ありがとうございます。

書込番号：20965410　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy S8 | S8+ 予約キャンペーン 対象外

[k2cl]

ここで他の方の書き込みを先に見ればよかったです。問い合わせにメールして予約番号さがして、予約メールが無くてフリーダイヤルに電話して・・・・Coral Blueの在庫有を6日に購入して対象外と言われた者です
ドコモの窓口の方に色々言っても申し訳ないと思いキャンペーンの申し込みに色々書いて送ってみました、在庫があって良かったと思ったのにな。

書込番号：20956717

[kariyu]

そもそも、予約して購入した物が対象ですよ。
予約せず購入した物は対象外になるのは当たり前じゃないですかね。

https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/galaxy_s8/index.html?icid=CRP_CAM_img_to_CRP_CAM_galaxy_s8

書込番号：20961472　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞いっつぁん59さん

あー、受付番号だとアウトだと思います。
予約番号欄に受付番号や適当な番号を入れても、おそらく応募は完了するでしょう。
履歴照会で情報が違えば、キャンペーンの対象外になるということです。

書込番号：20961474　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっつぁん59]

＞まっちゃん2009さん

ですよね。とちりました。てっきり6日に注文すれば予約扱いになると思っていました。残念です。

書込番号：20961483　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみそらやま]

予約して購入、ここが問題。
要は発売日前の販売は普通は予約ですよね。
６月８日発売。
発売日前日まで予約はキャンペーン対象。
みんな勘違いしますよ。

６月６日は発売日前。という事は予約というのが一般的な
考え方かと。
ただ単にシステム上の問題を、消費者に告知しなかった運営
サイドの問題かと。ちゃんと在庫販売の場合はキャンペーン対象外
ですと、告知しておけば問題なかっただけ。

書込番号：20961981

[まっちゃん2009]

S7 edgeのときは、サムスン主催じゃないので、オンラインは2日早い締め切りとはっきり案内されてました。

今回はその記載がなかったのが最大の原因なわけですが、予約番号必須なので、そのまま手続きを進めたら通常購入になり受付番号しか発行されないのはは仕方ない部分ではありますね。

auの場合、発売開始当日の9:59までは予約受付中になっていたので、ドコモのようなことはないかもしれませんが。

書込番号：20962000　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんすけ99]

予約して6月30日迄に購入(商品が到着しなかったら)できなかったらどうなります。

書込番号：20962974

[まっちゃん2009]

＞にゃんすけ99さん

仮に30日までに購入できない場合は、予約番号があっても端末IMEIが確認できないので、おそらく対象外になるのではと思います。

書込番号：20963052　スマートフォンサイトからの書き込み

[theガリクソン]

６月７日にBlackを予約しましたが、どうなるのか様子見です。予約受付完了メールに受付番号ありましたが、もし今回のキャンペーンの対象外になるようであれば即キャンセルしようと思います。

書込番号：20963075　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんすけ99]

＞まっちゃん2009さん
回答ありがとうございます


不親切でわかりにくいキャンペーンですね。サムスン&ドコモさん…

書込番号：20963111

[sandbag]

予約番号と受付番号を混同している人がいますが
オンラインショップの場合は「【NTTドコモ】商品予約申込完了のご連絡」というタイトルのメール
もしくは「【NTTドコモ】予約商品入荷のご連絡」というメールの本文中に記載されている
「【予約番号／予約商品】」の下の行に書かれている、7桁の英数字です。
【受付番号】ではありません。
そもそも【受付番号】は桁数が多いので、VRの申し込みページの予約番号のところに入力できません。（PC だと）

書込番号：20963362

[theガリクソン]

＞sandbagさん

すみません。単純にこちらの記入ミスです。
本文中に【予約番号／予約商品】ってあり、その下に７桁の英数字と機種名が記載されていました。

書込番号：20963684　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズノコの図鑑]

ドコモオンラインで、一度キャンセルして、再予約した場合には、予約特典の対象とはならないのですか？
※カラー変更のためです。
予約番号は発行されており、申込みも完了していますが、すごく心配です。

書込番号：20965268　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞カズノコの図鑑さん

予約したのが発売前で、予約番号があればおそらくOKだと思いますが。

書込番号：20965325　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズノコの図鑑]

＞まっちゃん2009さん
早々のご回答、本当にありがとうございます！
ホッとしました。

書込番号：20965336　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーきみちゃん]

発売前までに予約→発売日に入荷のお知らせが来た
→7日以内に購入しないとキャンセルとされるメール

予約が6月7日までで
購入有効期間は6月30日
入荷のメールが早めに来て
中には7日以内に店舗に行けないなどあるかと。
なのにキャンペーンの有効期間は6月30日
間違いなくおかしい内容なので
DoCoMoに確認済みです。

以外DoCoMoからの回答
お問い合わせいただきました「Galaxy S8／S8+（SC-02J／SC-03J）予約購入キャンペーン」の件について、ご回答申し上げます。

本キャンペーンについては、予約期間中（2017年5月24日〜6月7日）にご予約いただいていれば、当該予約がキャンセルとなった場合でも、購入期間中（2017年6月8日〜6月30日）に購入し、応募期間中（2017年6月8日〜7月10日）に応募いただければ、プレゼントの対象となります。

なお、商品のお取り置き期間は、入荷連絡日から原則7日間となりますが、商品のお取り置きなどは
店舗ごとで管理しております。

7日以内に購入出来ない旨をDoCoMoに連絡して
予約番号を自動キャンセルしないように
してもらえればOK

書込番号：20972555　スマートフォンサイトからの書き込み

[theガリクソン]

今回のキャンペーンについて問い合わせして確認してきました。

オンラインショップで７日までに予約して受付完了メールに予約番号が記載されていれば大丈夫、とオペレーターのお姉さんより。

書込番号：20975000　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたんたらこ]

＞k2clさん
先日同じように六日に注文し、キャンペーン対象外となった者です。
本日消費者センターへ出向き話をしてきました。
そしたら消費者センターの方がドコモへ問い合わせの電話をしてくれて、予約対象にしてもらえました！
今回主さんや私のような人達が結構居たらしく内容訂正をし、対象外になった人も対象になるよう明日SMSが皆さんの元へ届くとドコモの運営側の方が言っていました。
このタイミングで明日って、、っとはなったのでこの場だけもしかしたら言っているかも知れないのでもし同じような方がいらしてSMSが明日届かないようでしたら消費者センターへ相談されることをおすすめします。
同じように対象外になってしまった方達が少しでもキャンペーン適応になり受け取れますように。

書込番号：20984999　スマートフォンサイトからの書き込み

[youtakuhiro]

＞たんたんたらこさん

素晴らしい行動力ですね。
私も6日ブルー手続き組で予約対象外になり、近くの郵便局まで品物が届いていたにも関わらずキャンセルしました(^_^;)

キャンセルしたものの、今回ばかりは納得がいかずドコモへ2度電話と2回メールをして納得がいく説明を求めましたが、システム上予約扱いにはならないの一点張りで、最後のドコモからの返信をもらってから今日まで10日、どうにか自分を落ち着かせていました。

こういう救済措置は、クレームが何件も出て消費者センターから注意を受けてからではなく、早めにドコモ独自の判断でして欲しいですよね。
そうすればドコモへの不満も減っていたのに。

どう考えたって、今回の予約対象者の選別はおかしかったです。

6,7日の手続きは予約扱いではない等のはっきりした記載もなく、しかもブルーのみ6日に在庫があった数時間に手続きした人は対象外で、それ以降の7日中にブルーの手続きした人は対象者だなんて、ほんとだまされた気分でした。

私の場合はすでにキャンセルしてしまったので、今回の救済措置の対象者になるかどうかはわかりませんが、それでもこんなおかしな事がまかり通らず、本当に良かったです。

書込番号：20985486

[k2cl]

本日午前９時にSMSにて届きました。ただ諦めていた自分とは違う、多数の方の働きかけがあってのものだと思います。

以下、番号・アドレス以外原文

【ドコモからのお知らせ】

本メールは(株)NTTドコモから､2017年6月6日･7日にドコモオンラインショップにてGalaxy S8/S8+をご購入いただいたお客さまに､受信にかかる通信料無料で配信しています｡

このたびは､Galaxy予約キャンペーン対象期間中にご購入いただいたにも関わらず､応募時に必要である｢予約番号｣が発行されなかったため､キャンペーン対象外となってしまい､お客さまにご不快な思いをお掛けしましたことを､深くお詫び申し上げます｡

つきましては､Galaxy予約キャンペーンの適用条件を満たすお客さまについては本キャンペーンの対象とさせていただきますので､以下キャンペーン応募ページよりエントリーいただきますようお願いいたします｡
後日､応募ページに登録されたご住所にNew Gear VRを送付いたします｡

▽予約番号(キャンペーン応募時に入力が必要です)
*******
▽Galaxyキャンペーン応募ページ(パケット通信料有料)
ttps://*********index.html
▽応募期間
2017年7月10日まで

今後はこのようなことがないよう努めてまいりますので､引続きご愛顧いただきますよう､よろしくお願い申し上げます｡

　以上

通知が早い方なのか遅いのかわかりませんが締め切りが近いので対象の方で連絡の無い場合は確認を取られたほうがいいと思います。

書込番号：20998004

[k2cl]

New GearVR 本日手元に届きました、発送の連絡などは他の方と同様でありません。
以上報告です　ありがとうございました。

書込番号：21062824