サムスンすべて クチコミ掲示板

戻るボタンが出て来ない

[たろー３３]

高齢の母に使えるかなと思い、検討中です。
ドコモショップでいじってみましたが、大きさなど全体的によい感じでした。
ただ、親の世代で使うであろうキャリアメールで戻るボタンが出てきませんでした。ホームボタンを押せばホームには戻れるが、受信メールを選びその後、送信メールボックスを開くのに左上の戻るとも何なんとも書いてないボタンを押してからでないと選べませんでした。

書込番号：20957067　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxyシリーズの戻るキーは、ホームキーの右横にありますよ。
他社のようなソフトキーではありません。

書込番号：20957217　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろー３３]

戻れるようですね。ありがとうございます。

書込番号：20965410　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy S8 | S8+ 予約キャンペーン 対象外

[k2cl]

ここで他の方の書き込みを先に見ればよかったです。問い合わせにメールして予約番号さがして、予約メールが無くてフリーダイヤルに電話して・・・・Coral Blueの在庫有を6日に購入して対象外と言われた者です
ドコモの窓口の方に色々言っても申し訳ないと思いキャンペーンの申し込みに色々書いて送ってみました、在庫があって良かったと思ったのにな。

書込番号：20956717

[kariyu]

そもそも、予約して購入した物が対象ですよ。
予約せず購入した物は対象外になるのは当たり前じゃないですかね。

https://www.nttdocomo.co.jp/campaign_event/galaxy_s8/index.html?icid=CRP_CAM_img_to_CRP_CAM_galaxy_s8

書込番号：20961472　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞いっつぁん59さん

あー、受付番号だとアウトだと思います。
予約番号欄に受付番号や適当な番号を入れても、おそらく応募は完了するでしょう。
履歴照会で情報が違えば、キャンペーンの対象外になるということです。

書込番号：20961474　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっつぁん59]

＞まっちゃん2009さん

ですよね。とちりました。てっきり6日に注文すれば予約扱いになると思っていました。残念です。

書込番号：20961483　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみそらやま]

予約して購入、ここが問題。
要は発売日前の販売は普通は予約ですよね。
６月８日発売。
発売日前日まで予約はキャンペーン対象。
みんな勘違いしますよ。

６月６日は発売日前。という事は予約というのが一般的な
考え方かと。
ただ単にシステム上の問題を、消費者に告知しなかった運営
サイドの問題かと。ちゃんと在庫販売の場合はキャンペーン対象外
ですと、告知しておけば問題なかっただけ。

書込番号：20961981

[まっちゃん2009]

S7 edgeのときは、サムスン主催じゃないので、オンラインは2日早い締め切りとはっきり案内されてました。

今回はその記載がなかったのが最大の原因なわけですが、予約番号必須なので、そのまま手続きを進めたら通常購入になり受付番号しか発行されないのはは仕方ない部分ではありますね。

auの場合、発売開始当日の9:59までは予約受付中になっていたので、ドコモのようなことはないかもしれませんが。

書込番号：20962000　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんすけ99]

予約して6月30日迄に購入(商品が到着しなかったら)できなかったらどうなります。

書込番号：20962974

[まっちゃん2009]

＞にゃんすけ99さん

仮に30日までに購入できない場合は、予約番号があっても端末IMEIが確認できないので、おそらく対象外になるのではと思います。

書込番号：20963052　スマートフォンサイトからの書き込み

[theガリクソン]

６月７日にBlackを予約しましたが、どうなるのか様子見です。予約受付完了メールに受付番号ありましたが、もし今回のキャンペーンの対象外になるようであれば即キャンセルしようと思います。

書込番号：20963075　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんすけ99]

＞まっちゃん2009さん
回答ありがとうございます


不親切でわかりにくいキャンペーンですね。サムスン&ドコモさん…

書込番号：20963111

[sandbag]

予約番号と受付番号を混同している人がいますが
オンラインショップの場合は「【NTTドコモ】商品予約申込完了のご連絡」というタイトルのメール
もしくは「【NTTドコモ】予約商品入荷のご連絡」というメールの本文中に記載されている
「【予約番号／予約商品】」の下の行に書かれている、7桁の英数字です。
【受付番号】ではありません。
そもそも【受付番号】は桁数が多いので、VRの申し込みページの予約番号のところに入力できません。（PC だと）

書込番号：20963362

[theガリクソン]

＞sandbagさん

すみません。単純にこちらの記入ミスです。
本文中に【予約番号／予約商品】ってあり、その下に７桁の英数字と機種名が記載されていました。

書込番号：20963684　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズノコの図鑑]

ドコモオンラインで、一度キャンセルして、再予約した場合には、予約特典の対象とはならないのですか？
※カラー変更のためです。
予約番号は発行されており、申込みも完了していますが、すごく心配です。

書込番号：20965268　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞カズノコの図鑑さん

予約したのが発売前で、予約番号があればおそらくOKだと思いますが。

書込番号：20965325　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズノコの図鑑]

＞まっちゃん2009さん
早々のご回答、本当にありがとうございます！
ホッとしました。

書込番号：20965336　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーきみちゃん]

発売前までに予約→発売日に入荷のお知らせが来た
→7日以内に購入しないとキャンセルとされるメール

予約が6月7日までで
購入有効期間は6月30日
入荷のメールが早めに来て
中には7日以内に店舗に行けないなどあるかと。
なのにキャンペーンの有効期間は6月30日
間違いなくおかしい内容なので
DoCoMoに確認済みです。

以外DoCoMoからの回答
お問い合わせいただきました「Galaxy S8／S8+（SC-02J／SC-03J）予約購入キャンペーン」の件について、ご回答申し上げます。

本キャンペーンについては、予約期間中（2017年5月24日〜6月7日）にご予約いただいていれば、当該予約がキャンセルとなった場合でも、購入期間中（2017年6月8日〜6月30日）に購入し、応募期間中（2017年6月8日〜7月10日）に応募いただければ、プレゼントの対象となります。

なお、商品のお取り置き期間は、入荷連絡日から原則7日間となりますが、商品のお取り置きなどは
店舗ごとで管理しております。

7日以内に購入出来ない旨をDoCoMoに連絡して
予約番号を自動キャンセルしないように
してもらえればOK

書込番号：20972555　スマートフォンサイトからの書き込み

[theガリクソン]

今回のキャンペーンについて問い合わせして確認してきました。

オンラインショップで７日までに予約して受付完了メールに予約番号が記載されていれば大丈夫、とオペレーターのお姉さんより。

書込番号：20975000　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんたんたらこ]

＞k2clさん
先日同じように六日に注文し、キャンペーン対象外となった者です。
本日消費者センターへ出向き話をしてきました。
そしたら消費者センターの方がドコモへ問い合わせの電話をしてくれて、予約対象にしてもらえました！
今回主さんや私のような人達が結構居たらしく内容訂正をし、対象外になった人も対象になるよう明日SMSが皆さんの元へ届くとドコモの運営側の方が言っていました。
このタイミングで明日って、、っとはなったのでこの場だけもしかしたら言っているかも知れないのでもし同じような方がいらしてSMSが明日届かないようでしたら消費者センターへ相談されることをおすすめします。
同じように対象外になってしまった方達が少しでもキャンペーン適応になり受け取れますように。

書込番号：20984999　スマートフォンサイトからの書き込み

[youtakuhiro]

＞たんたんたらこさん

素晴らしい行動力ですね。
私も6日ブルー手続き組で予約対象外になり、近くの郵便局まで品物が届いていたにも関わらずキャンセルしました(^_^;)

キャンセルしたものの、今回ばかりは納得がいかずドコモへ2度電話と2回メールをして納得がいく説明を求めましたが、システム上予約扱いにはならないの一点張りで、最後のドコモからの返信をもらってから今日まで10日、どうにか自分を落ち着かせていました。

こういう救済措置は、クレームが何件も出て消費者センターから注意を受けてからではなく、早めにドコモ独自の判断でして欲しいですよね。
そうすればドコモへの不満も減っていたのに。

どう考えたって、今回の予約対象者の選別はおかしかったです。

6,7日の手続きは予約扱いではない等のはっきりした記載もなく、しかもブルーのみ6日に在庫があった数時間に手続きした人は対象外で、それ以降の7日中にブルーの手続きした人は対象者だなんて、ほんとだまされた気分でした。

私の場合はすでにキャンセルしてしまったので、今回の救済措置の対象者になるかどうかはわかりませんが、それでもこんなおかしな事がまかり通らず、本当に良かったです。

書込番号：20985486

[k2cl]

本日午前９時にSMSにて届きました。ただ諦めていた自分とは違う、多数の方の働きかけがあってのものだと思います。

以下、番号・アドレス以外原文

【ドコモからのお知らせ】

本メールは(株)NTTドコモから､2017年6月6日･7日にドコモオンラインショップにてGalaxy S8/S8+をご購入いただいたお客さまに､受信にかかる通信料無料で配信しています｡

このたびは､Galaxy予約キャンペーン対象期間中にご購入いただいたにも関わらず､応募時に必要である｢予約番号｣が発行されなかったため､キャンペーン対象外となってしまい､お客さまにご不快な思いをお掛けしましたことを､深くお詫び申し上げます｡

つきましては､Galaxy予約キャンペーンの適用条件を満たすお客さまについては本キャンペーンの対象とさせていただきますので､以下キャンペーン応募ページよりエントリーいただきますようお願いいたします｡
後日､応募ページに登録されたご住所にNew Gear VRを送付いたします｡

▽予約番号(キャンペーン応募時に入力が必要です)
*******
▽Galaxyキャンペーン応募ページ(パケット通信料有料)
ttps://*********index.html
▽応募期間
2017年7月10日まで

今後はこのようなことがないよう努めてまいりますので､引続きご愛顧いただきますよう､よろしくお願い申し上げます｡

　以上

通知が早い方なのか遅いのかわかりませんが締め切りが近いので対象の方で連絡の無い場合は確認を取られたほうがいいと思います。

書込番号：20998004

[k2cl]

New GearVR 本日手元に届きました、発送の連絡などは他の方と同様でありません。
以上報告です　ありがとうございました。

書込番号：21062824

メールが･･･

[tutor]

昨日めでたく８+をget出来たのはいいのだけれど、メールの受信がすべて以前使っていたノート３の方に届きます。
また、旧機種ではSMSを普通に送受信できていましたが、機種変更してからSMSを送るとエラーになって送信できません。

どなたか詳しい方ヘルプお願いしますm(_ _)m

書込番号：20954124　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SIMサイズが、microSIM(Note3)→nanoSIM(S8+)になりますが、同梱のSIMを開通手続きしてS8+に挿入してますか？
オンラインショップの場合、購入履歴から開通手続きしないと使えるのは前のSIMのままです。

機種変更したなら、SIMサイズ変更になりますし、考えられるのは上記かなと思います。違っていたら、すいません。

書込番号：20954163　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>メールの受信がすべて以前使っていたノート３の方に届きます。

メールというのがPC系のメールだったら単に設定だろうし、SMSだったらSIM（電話番号）に対してだから
SIMがノート3に挿さってるだけのように思うんだけど、そういうことではないのかな？

書込番号：20954223　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

まっちゃん2009さん、どうなるさん、お騒がせしました。

まさに、まっちゃん2009さんが書き込んでいる通りでした。お恥ずかしながらドコモオンラインショップの方で開通手続きやってくれてるとばかり思いこんでいました^^;

たった今ドコモインフォメーションセンターに電話して開通手続きして貰いました。

話は変わりますが、このスマホは神機ですねえ。ノート３もわりとサクサクでしたが、こちらのヌルサクさはすごいです。海外版では不具合があった再起動や画面の赤みなど皆無でした。

高いお金を出して買ったかいがあります。

御回答頂きありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：20954259　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっちゃん♪♪♪]

メールって　キャリアメールなのでしょうか？それとも　gmailなのか、あと　ショートメッセージは何故か　私も受け取れませんでした。

書込番号：20954269　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

開通手続きは、オンラインまたは電話からユーザー自身が行う必要があります。
ユーザーが20日以内に開通手続きを行わなかった場合のみ、自動的に切り替えされます。

書込番号：20954275　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

＞たっちゃん♪♪♪さん

キャリアメールの事でした。開通手続きしてもらった後はSMSも送受信出来るようになりました。

書込番号：20954277　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

＞まっちゃん2009さん

無知ですみません。自分今までドコモショップでしか購入した事が無かったものでその変が曖昧でした^^;

書込番号：20954284　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>お恥ずかしながらドコモオンラインショップの方で開通手続きやってくれてるとばかり思いこんでいました^^;

オンライン（通販）で買う場合、ユーザーの手元にいつ届くか、いつ使い始めるか分かんないし
勝手に切り替え（するとすれば発送のタイミングおかそんな感じ？）ると
気付いたらスマホ（つまり前のやつ）が使えなくなってたとか起きるからねぇ

書込番号：20954293　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

＞どうなるさん

やはりそうですかぁ^^; ついつい普通のドコモショップで購入した感覚で勘違いしますよね。

書込番号：20954335　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

このタイトルとは別件ですけど、もうひとつ質問があるのですが･･･。

アンドロイド ターミナル エミュレーターをダウンロードして、2ちゃんで書き込みあった方法で「cat/proc/scsi/scsi」と入力して2.0か2.1かを判別しようとやってみた所、何回やってもnot foundとかの表示が出るだけでした。

他の人はみんな結果が表示されてるみたいなのに何故なのかわかる方おられますでしょうか。

書込番号：20954450　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

catの後に半角スペース入れるとどうなります？

書込番号：20954547　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

＞まっちゃん2009さん

ありがとうございます。やってみます。

書込番号：20954594　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

＞まっちゃん2009さん

半角入れたら表示されました。まっちゃん2009さん流石です(´∀`)
そして無事UFS2.1でした。ってかキャリアは全て2.1というウワサもありますよね。

書込番号：20955852　スマートフォンサイトからの書き込み

[とむぃー]

＞tutorさん
私の筐体も試しに確認したところ、USFは2.1でした(^^)
キャリアは全部そうなんですかねぇ？

書込番号：20961752　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

＞とむぃーさん

2.1よかったですねえ(^o^) 体感出来るかはわかりませんが何となく安心感がありますよね。
2ちゃんでも、全員2.1の結果が出ていますので、おそらくキャリアは全て2.1の可能性が大ですね。

書込番号：20961910　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

海外ではS8+がUFS 2.1、S8はUFS 2.1と2.0が混雑しているとの話もありますが、国内版はそこらを統一してきたのかなと思います(もちろん確定ではないけど)。

こういう部分も、ブランドイメージにつながりますからね(^^;

書込番号：20961918　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

訂正

混雑している→混在している

の間違いです。

書込番号：20961926　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラクシーＧｅａｒＶｒの応募について

[kawatyann]

発売日までにＳ８+をＤＳにて予約をして、８日に店頭にて機種変更の手続きを行いギャラクシーＧｅａｒＶｒの応募用紙・予約番号をいただいて早速応募をしたのですが、迷惑メール拒否設定をしていたため、応募完了の返信メールがこず、事務局に問い合わせしたところ事務局の方に入力欄を口頭にての受け答えの対応でした。
今までのスマホの機種変更の手続きはＤＳにて必要最低限の作業しかやってもらえず、アプリ等の設定は自分にて最初からインストールしてましたが、今回[ＳＭＡＲＴ　ＳＷＩＴＣＴ]というアプリを利用したら、すべてのアプリ・画像など新機種へコピーできました、赤外線通信だと思いますが、ＵＳＢコードでもできるみたいです、ただＩＤコードやパスワード等は新機種への入力が必要です。

書込番号：20953519

[ガルボ９９]

何が言いたいの

書込番号：20953623　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Smart Switchは、赤外線ではなくWi-Fi DIRECTで通信してます。

あと、分類が「悲」なのは、スレ内容からすると選択間違い？

書込番号：20953626　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガルボ９９]

＞まっちゃん2009さん
私もさすがにこのご時世に赤外線は疑ってました。

スマートスイッチは楽で便利で愛用しています。

書込番号：20955099　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ガルボ９９さん

最近は国内メーカーもスマホに赤外線は搭載してません。
らくらくホンシリーズやガラホには搭載されてますけどね。

ガラケーの時代はSDと一緒にメジャーでしたが、データ移動手段は複数あるため時代遅れになってます。

スマホだとLGが搭載してますが、リモコン用でデータ通信には使えませんし、サムスンもS6/S6 edgeまではリモコン用に搭載してましたが、S7 edgeで廃止されました。

書込番号：20955354　スマートフォンサイトからの書き込み

結局届かず

[Sin-lost]

オンラインで注文し
宅配もショップも９日の受け取りなのに
コンビニだけ８日受け取りだから喜んでコンビニにしたのに結局届かず…
追跡すると最寄りの郵便局にすら来ていないようなので
用事のついでに先程立ち寄ってきました。

すると、目の前に物がある！！
のに渡せませんの一点張りで
受けとることができませんでした。
(そりゃそーなんですが)
それなら宅配で９日の朝一にしたかったのに…
いくら田舎(北東北)とはいえ
天気もいいし期日は守ってほしかった(*_*)

書込番号：20951857　スマートフォンサイトからの書き込み

[とむぃー]

差出し側の依頼人ではないからダメなのでしょうね…。
ただ、中には9日受け取り予定になってて、待ちきれずに郵便局にお願いして、ドコモの承認を得させたのちに今日受取れた強者もいらっしゃるようです。
自分もそうすりゃよかったかなぁ。。

書込番号：20952563　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sin-lost]

＞とむぃーさん
みたいですねー
宅配なら前倒しで受け取りもできた状況なだけに
悔しいです(>_<)

書込番号：20952574　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

チェンソー持っていかなくて良かったです(^^;)

僕も、9日夕方着予定なので、楽しみにしています！！
今の所は、不具合報告無さそうなので、一安心かな？

書込番号：20952687

[Poロロッカ星人]

私の場合、９日受け取りでしたが
8日には最寄りの郵便局に届いていたので
電話してすぐ配送してくださいって電話したら
配送してもらえました。

書込番号：20975288　スマートフォンサイトからの書き込み

予約順漏れ

[たこえもん]

私は今月の3日夜中(日付的には4日)にオンラインで8+を予約しましたが、結局本日に皆様のおっしゃられる購入手続きのメール来ませんでした。

調べたら入荷待ちになってます。

予約順で今回は漏れたのは仕方ないですが、在庫切れと記載の上の予約なら諦めもありますが、販売価格告知前に予約なので発売日とはいかないでしょうが、いつくるのか分からないままで不安でしかたありません。今さら予約をキャンセルして店舗に予約もとも思います、、

今回予約されてて私みたいにまだメール来ていない方ってどのくらい前に予約した方からが漏れたのか？もしくは詳しい方おられましたら今回みたいに購入手続きメールの初回に漏れたら次はどのくらいにくるのでしょうか？

なんか事前予約して、当日店舗で購入されたら悲しくなりますね、、

書込番号：20947419　スマートフォンサイトからの書き込み

[D2x使い]

僕も４日に黒を予約しましたが、連絡はありませんでしたよ。慌てず待ちます。

書込番号：20947502

[D2x使い]

あ、僕の予約日は４日ではなくて、６月2日でした。現時点で連絡はないです。

書込番号：20948101　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきドットコム0402]

私も6月2日に予約しましたが、連絡はありません(T-T)初めてのオンラインショップだったので、どうしていいかもわからず、連絡を待つばかりです…

書込番号：20948934　スマートフォンサイトからの書き込み

[mickeys]

6/2朝8時頃、黒を予約しました。
今日の10時に入荷メール来て、購入手続きしましたよ！
そろそろ順番が来るかもですね〜！

書込番号：20949771　スマートフォンサイトからの書き込み

[D2x使い]

2日の夜、黒の予約。メールきました。

書込番号：20953222　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきドットコム0402]

私も２日の夜でしたが、まだ連絡ありません…涙。明日ですかね〜。みなさん朝10時頃に連絡が来るんでしょうか？気長に待つしかないですね〜(*´Д｀*)

書込番号：20953251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススチュチュ]

こんにちは。
4日に予約し、メールの予約を確認しましたに添付しているURLへアクセスしました入荷済みになっていましたのでそのまま手続きを済ませました。

書込番号：20953654　スマートフォンサイトからの書き込み

[D2x使い]

入荷メールがきたので、すぐに申し込みましたが、「発送しました」という連絡が24時間以上ないです。なんかトラブってるんでしょうかね。

書込番号：20956074

[たこえもん]

結局私は待ちきれずに店舗に行ったら在庫あったので予約キャンセルして購入しました、、店舗の配布分は以外と予約少なく、購入できました。ただ金額的には高いですね、、クーポン使えないし、家電量販店なら結局電話帳も移してくれなかったりなのに事務手数料は取られ、、

なんか損した気分でした(涙)

書込番号：20956343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススチュチュ]

こんばんは。
追記です。
MNPで受付状態が配送待ちになりました。

書込番号：20956745　スマートフォンサイトからの書き込み